同濟企業(yè)管理咨詢2

同濟企業(yè)管理咨詢技二部文明華主編廣告一則企業(yè)常見的，總經(jīng)理和財務經(jīng)理的對話！總經(jīng)理財務經(jīng)理廣告總經(jīng)理：上個月的報表我已經(jīng)看過了。我注意到上個月的毛利減少了。

--財務經(jīng)理：是的。上個月是淡季，銷售收入比前月下降了10%。

總經(jīng)理：沒錯。不過我發(fā)現(xiàn)銷售成本只下降了4%,而且很多產(chǎn)品的單位成本都比上個月提高不少。

--財務經(jīng)理：是這樣的：很多成本都是固定的，像機器折舊等，工人工資中的很大一塊都不會隨銷售額下降，而且有幾種主要的原材料這幾個月價格一直在上漲

總經(jīng)理：這個我知道。不過，我想知道開工不足和原材料漲價對成本到底造成了多大影響。有沒有具體一點的數(shù)字？起碼可以和銷售部一起想想對策，價格是要調(diào)低還是調(diào)高。

--財務經(jīng)理：這個需要把數(shù)據(jù)再分析一下，不過需要一點時間。但是原材料漲價的影響大致可以從各種產(chǎn)品單位成本中原材料那部分的變動看出來。

總經(jīng)理：可以看出一點。不過我需要一個總數(shù)，最好還能看看每種產(chǎn)品受到的影響。還有，這些單位成本是怎么算出來的，有沒有詳細的資料？--財務經(jīng)理：簡單點說是這樣的：根據(jù)財務賬上的原材料采購，結(jié)合倉儲部門的臺賬，計算出原材料成本，再將公用的原材料、人工、折舊還有其他制造費用先按一定的比例分攤到各種產(chǎn)品上去，隨后各種產(chǎn)品的生產(chǎn)成本再按當月的產(chǎn)量和月末在制品的約當產(chǎn)量分攤到成品和在制品上，從而核算出當期產(chǎn)品的單位成本，最后還要根據(jù)先進先出法核算產(chǎn)品銷售成本和月末產(chǎn)成品余額......總經(jīng)理：行了，還真復雜。不過我聽起來，好像都是靠分攤來計算的，那么如果哪個產(chǎn)品、哪批生產(chǎn)多用了料，多耗了工時其實從賬上反映不出來嘍？對了，剛才講到原材料成本增加是不是也有車間管理的問題在里面？還有，最近我看車間里工人效率好像不高，這是不是也會增加成本？我看這方面應該加強管理。--財務經(jīng)理：這個......我不是很清楚，最好找生產(chǎn)部門經(jīng)理談談。分攤的方法雖然不解決您提的那些問題，但一般企業(yè)里都是這么做的。再說公司產(chǎn)品那么多，生產(chǎn)批次更是不得了，如果倉儲和生產(chǎn)那邊不能記錄到那么細，光財務部肯定核算不到那么細。而且一到月末關(guān)賬，財務部工作量非常大，每天都加班?？偨?jīng)理：這個我也知道。不過你看上個月的報表，到今天20號才出來。--財務經(jīng)理：可是儲運部10號才把所有庫存的進銷存表整理出來給我們......總經(jīng)理：這個問題你們?nèi)f(xié)調(diào)一下吧。對了，本季度的預算決算報告準備得怎么樣了？星期五可要開會了。這個季度利潤指標沒有完成，到底什么原因要分析一下。抓緊把報告寫出來。

--財務經(jīng)理：…………..傳統(tǒng)的成本核算方法到底有什么問題？傳統(tǒng)的成本核算方法到底有什么問題？2.ERP是怎么解決這些問題，從而提高管理的？

如果這是一則廣告，那接下來應該是通欄標題：“使用ERP軟件，解決您管理中的難題”，或者是“ERP，完善的管理之道”。但是本文不是一則廣告，我們想解釋這樣兩個問題：傳統(tǒng)的成本核算方法到底有什么問題？第一個問題很好回答，我們只要對上文的對白稍加分析，就可以匯總出答案：傳統(tǒng)的成本核算方法存在如下問題：1．雖然可以核算出成本，但是對于成本的波動無法提供有力的解釋，無法量化各種因素對成本的影響。這些因素包括材料價格變化，材料使用效率，開工率變化，工廠作業(yè)效率變化，制造費用變化,等等。2．由于在較高的層次上就使用了分攤的方法，而不是認定的方法，使得數(shù)據(jù)只具有總量上的意義，而缺乏明細分析的意義。比如在產(chǎn)品多、規(guī)模大的企業(yè)中，無法提供各種產(chǎn)品、各個生產(chǎn)批次的準確成本。

3．上述兩個弱點使得成本控制缺乏依據(jù)。比如上文中總經(jīng)理認為工廠管理有問題，效率不高，但他是否有足夠的依據(jù)做這樣的判斷呢？如果基于含糊的主觀感覺，實施籠統(tǒng)的強化管理，結(jié)果可能適得其反。

傳統(tǒng)的成本核算方法到底有什么問題？4．同樣基于上述1和2兩個問題，使得決策缺乏重要的成本數(shù)據(jù)的支持。比如上文中該公司同時面對產(chǎn)能利用不足和原材料漲價的問題，那么究竟是應該點燃一場價格戰(zhàn)奪取市場份額，還是通過提價增加毛利空間，投入市場推廣提升品牌層次？類似的決策，需要各方面的信息，產(chǎn)品成本肯定屬于最重要的一類信息。-5．原始數(shù)據(jù)的收集困難，而且準確性和及時性不易保證。產(chǎn)品成本的計算，大量的數(shù)據(jù)來自物流部門。部門間的協(xié)調(diào)和溝通，在任何企業(yè)里都是一個難題。原始數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響到產(chǎn)品成本信息的質(zhì)量。

6．即使在較高的層次上就使用了分攤的方法，不可否認的是，財務部門的工作仍然是繁重和緊張的。而且同樣的故事，每個月都在重復。

ERP是怎么解決這些問題？ERP解決這些問題依靠兩種技術(shù)：第一，集成的技術(shù)；第二，管理會計的技術(shù)。-集成的技術(shù)解決了數(shù)據(jù)收集的難題。當代ERP系統(tǒng)幾乎涵蓋了企業(yè)運作的所有領(lǐng)域，它是企業(yè)各部門的共同平臺。數(shù)據(jù)在各個部門實現(xiàn)了集成共享，這些數(shù)據(jù)包括物料清單（BOM），工作中心（WorkCenter），工藝路線（Routing），成本中心和作業(yè)（Activity），物料主記錄（MaterialMasterData）等，中有詳細的解釋，請參見該文）。還包括下文將解釋的生產(chǎn)定單（ProductionOrder），庫存移動（GoodsMovement），工票（TimeTicket）等等。集成提高了數(shù)據(jù)的即時性、一致性和準確性，同時適應了明細分析的需要。

---管理會計的技術(shù)滿足了數(shù)據(jù)分析的需求。ERP系統(tǒng)采用了大量成熟的管理會計技術(shù)，比如成本對象（CostObject）和成本流（CostFlow）,標準成本和差異分析（VarianceAnalysis）等等。這些技術(shù)在理論上都比較成熟。通過它們，ERP實現(xiàn)了對原始數(shù)據(jù)的整理和分析，提供了管理者多維和明細的產(chǎn)品成本信息。什么是ERP？人們對ERP已經(jīng)聽得很多了，但究竟什么是ERP在業(yè)界內(nèi)似乎還缺乏一個比較深層次的一致認識。這里談談我的理解，歡迎共同研討，取得共識。

MRP是ERP的核心功能

----只要是“制造業(yè)”，就必然要從供應方買來原材料，經(jīng)過加工或裝配，制造出產(chǎn)品，銷售給需求方，這也是制造業(yè)區(qū)別于金融業(yè)、商業(yè)、采掘業(yè)（石油、礦產(chǎn)）、服務業(yè)的主要特點。任何制造業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動都是圍繞其產(chǎn)品開展的，制造業(yè)的信息系統(tǒng)也不例外，MRP就是從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單（對食品、醫(yī)藥、化工行業(yè)則為“配方”）出發(fā)，實現(xiàn)了物料信息的集成——一個上小下寬的錐狀產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：其頂層是出廠產(chǎn)品，是屬于企業(yè)市場銷售部門的業(yè)務；底層是采購的原材料或配套件，是企業(yè)物資供應部門的業(yè)務；介乎其間的是制造件，是生產(chǎn)部門的業(yè)務。如果要根據(jù)需求的優(yōu)先順序，在統(tǒng)一的計劃指導下，把企業(yè)的“銷產(chǎn)供”信息集成起來，就離不開產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（或物料清單）這個基礎文件。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，反映了各個物料之間的從屬關(guān)系和數(shù)量關(guān)系，它們之間的連線反映了工藝流程和時間周期；換句話說，通過一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就能夠說明制造業(yè)生產(chǎn)管理常用的“期量標準”。MRP主要用于生產(chǎn)“組裝”型產(chǎn)品的制造業(yè)，如果把工藝流程（工序、設備或裝置）同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)集成在一起，就可以把流程工業(yè)的特點融合進來。

----通俗地說，MRP是一種保證既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存的計劃方法，解決了制造業(yè)所關(guān)心的缺件與超儲的矛盾。所有ERP軟件都把MRP作為其生產(chǎn)計劃與控制模塊，MRP是ERP系統(tǒng)不可缺少的核心功能。什么是ERP？

MRPⅡ是ERP的重要組成

----MRP解決了企業(yè)物料供需信息集成，但是還沒有說明企業(yè)的經(jīng)營效益。MRPⅡ同MRP的主要區(qū)別就是它運用管理會計的概念，用貨幣形式說明了執(zhí)行企業(yè)“物料計劃”帶來的效益，實現(xiàn)物料信息同資金信息集成。衡量企業(yè)經(jīng)營效益首先要計算產(chǎn)品成本，產(chǎn)品成本的實際發(fā)生過程，還要以MRP系統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為基礎，從最底層采購件的材料費開始，逐層向上將每一件物料的材料費、人工費和制造費（間接成本）累積，得出每一層零部件直至最終產(chǎn)品的成本。再進一步結(jié)合市場營銷，分析各類產(chǎn)品的獲利性。MRPⅡ把傳統(tǒng)的帳務處理同發(fā)生帳務的事務結(jié)合起來，不僅說明帳務的資金現(xiàn)狀，而且追溯資金的來龍去脈——例如將體現(xiàn)債務債權(quán)關(guān)系的應付帳、應收帳同采購業(yè)務和銷售業(yè)務集成起來、同供應商或客戶的業(yè)績或信譽集成起來、同銷售和生產(chǎn)計劃集成起來等，按照物料位置、數(shù)量或價值變化，定義“事務處理（Transaction）”，使與生產(chǎn)相關(guān)的財務信息直接由生產(chǎn)活動生成。在定義事務處理相關(guān)的會計科目之間，按設定的借貸關(guān)系，自動轉(zhuǎn)帳登錄，保證了“資金流（財務帳）”同“物流（實物帳）”的同步和一致，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實時做出決策。

----ERP是一個高度集成的信息系統(tǒng)，它必然體現(xiàn)物流信息同資金流信息的集成。傳統(tǒng)的MRPⅡ系統(tǒng)主要包括的制造、供銷和財務三大部分依然是ERP系統(tǒng)不可跨越的重要組成。所以，MRPⅡ的信息集成內(nèi)容既然已經(jīng)包括在ERP系統(tǒng)之中，就沒有必要再突出MRPⅡ。形象地說，MRPⅡ已經(jīng)“融化”在ERP之中，而不是“不再存在”。

----總之，從管理信息集成的角度來看，從MRP到MRPⅡ再到ERP，是制造業(yè)管理信息集成的不斷擴展和深化，每一次進展都是一次重大質(zhì)的飛躍，然而，又是一脈相成的。

----ERP的核心管理思想是供需鏈管理。供需鏈按原文SupplyChain直譯是“供應鏈”，但實質(zhì)上鏈上的每一個環(huán)節(jié)都含有“供”與“需”兩方面的雙重含義，“供”與“需”總是相對而言、相伴而生的；國外也稱Demand/SupplyChain。在市場經(jīng)濟下，供應總是因為有了需求才發(fā)生的，沒有需求，何談供應？因此，譯為供需鏈更為確切。作為供應系統(tǒng)，通常是指Logistics（后勤體系）的內(nèi)容，后勤體系是“從采購到銷售”，而供需鏈是“從需求市場到供應市場”。

什么是ERP的核心管理思想

-以以集集成成管管理理技技術(shù)術(shù)和和信信息息技技術(shù)術(shù)著著稱稱的的美美國國生生產(chǎn)產(chǎn)與與庫庫存存管管理理協(xié)協(xié)會會（（APICS））從從1997年年起起，，將將生生產(chǎn)產(chǎn)與與庫庫存存管管理理資資格格（（CPIM））考考試試增增加加了了供供需需鏈鏈管管理理的的內(nèi)內(nèi)容容，，并并在在7個個主主題題中中列列為為第第一一（（其其余余主主題題依依次次為為：：庫庫存存管管理理，，JIT，，主主計計劃劃，，物物料料需需求求計計劃劃，，生生產(chǎn)產(chǎn)作作業(yè)業(yè)控控制制，，系系統(tǒng)統(tǒng)與與技技術(shù)術(shù)）），，說說明明其其重重要要性性。。供供需需鏈鏈管管理理的的考考試試內(nèi)內(nèi)容容有有四四個個方方面面：：1.經(jīng)經(jīng)營營范范圍圍的的概概念念：：供供需需鏈鏈的的要要素素；；運運作作環(huán)環(huán)境境；；財財務務基基礎礎；；制制造造資資源源計計劃劃（（MRPⅡⅡ））；；準準時時制制生生產(chǎn)產(chǎn)（（JIT））；；全全面面質(zhì)質(zhì)量量管管理理（（TQM））；；MRPⅡⅡ、、JIT及及TQM之之間間的的關(guān)關(guān)系系。。2.需需求求計計劃劃：：市市場場驅(qū)驅(qū)動動；；客客戶戶期期望望與與價價值值的的定定義義；；客客戶戶關(guān)關(guān)系系；；需需求求管管理理。。3.需需求求與與供供應應的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換：：設設計計；；能能力力管管理理；；計計劃劃；；執(zhí)執(zhí)行行與與控控制制；；業(yè)業(yè)績績評評價價4.供供應應：：庫庫存存；；采采購購；；物物資資分分銷銷配配送送系系統(tǒng)統(tǒng)。。----從以以上考試內(nèi)容容可以看出供供需鏈管理思思想的重點，，它兼顧“供供”與“需””兩方面的環(huán)環(huán)境。什么是ERP的核心管理思思想----企業(yè)為了保持持和擴大市場場份額，先要要有相對穩(wěn)定定的銷售渠道道和客戶，為為了保證產(chǎn)品品的質(zhì)量和技技術(shù)含量，必必須有相對穩(wěn)穩(wěn)定的原材料料和配套件以以及協(xié)作件的的供應商。企企業(yè)同其銷售售代理、客戶戶和供應商的的關(guān)系，已不不再簡單地是是業(yè)務往來對對象，而是利利益共享的合合作伙伴關(guān)系系，這是現(xiàn)代代管理觀念的的重大轉(zhuǎn)變。。這種合作伙伙伴關(guān)系組成成了一個企業(yè)業(yè)的供需鏈，，是“精益生生產(chǎn)（LeanProduction）”的核心思思想。當遇到到有特定的市市場和產(chǎn)品需需求時，企業(yè)業(yè)的基本合作作伙伴不一定定能滿足這類新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)的要求，這這時，企業(yè)會會組織一個由由特定的供應應和銷售渠道道組成的短期期或一次性的的供需鏈，形形成“動態(tài)聯(lián)聯(lián)盟”（或稱稱“虛擬工廠廠”），把供供應和協(xié)作單單位（包括產(chǎn)產(chǎn)品研究開發(fā)發(fā)）看成是企企業(yè)的一個組組成部分，運運用“同步工工程”，用最最短的時間將將新產(chǎn)品打入入市場，這是是“敏捷制造造（AgileManufacturing）”的核心思思想。當前，，企業(yè)之間的的競爭已不再再是一個企業(yè)業(yè)對一個企業(yè)業(yè)的競爭，而而是已經(jīng)發(fā)展展成為一個企企業(yè)的供需鏈鏈同競爭對手手的供需鏈之之間的競爭。。ERP系統(tǒng)正是適應應這種競爭形形勢的需求發(fā)發(fā)展起來的。。什么是ERP的核心管理思思想-從形式上看看，客戶是在在購買商品或或服務，但實實質(zhì)上，客戶戶是在購買商商品或服務提提供能帶來效效益的價值。。各種物料在在供需鏈上移移動，是一個個不斷增加其其技術(shù)含量或或附加值的增增值過程，在在此過程中，，還要注意消消除一切無效效勞動與浪費費。因此，供供需鏈還有增增值鏈（Value-AddedChain））的含義。不不言而喻，只只有當產(chǎn)品能能夠售出，增增值才有意義義。企業(yè)單靠靠成本、生產(chǎn)產(chǎn)率或生產(chǎn)規(guī)規(guī)模的優(yōu)勢打打價格戰(zhàn)是不不夠的，要靠靠價值的優(yōu)勢勢打創(chuàng)新戰(zhàn)，，這才是企業(yè)業(yè)競爭的真正正出路，而ERP系統(tǒng)要要提供企業(yè)分分析增值過程程的功能。----信息息、物料、資資金都不會自自己流動，物物料的價值也也不會自動增增值，要靠人人的勞動來實實現(xiàn)，要靠企企業(yè)的業(yè)務活活動──工作作流（WorkFlow）或業(yè)務流流程（BusinessProcess），它它們才能流動動起來。工作作流決定了各各種流的流速速和流量，是是企業(yè)業(yè)務流流程重組（BPR）研究究的對象。ERP系統(tǒng)提提供各種行業(yè)業(yè)的行之有效效的業(yè)務流程程，而且可以以按照競爭形形勢的發(fā)展，，隨著企業(yè)工工作流（業(yè)務務流程）的改改革在應用程程序的操作上上作出相應的的調(diào)整。什么是ERP的核心管理思思想什么是ERP的核心管理思思想總之，ERP所包含的管理理思想是非常常廣泛和深刻刻的，這些先先進的管理思思想之所以能能夠?qū)崿F(xiàn)，又又同信息技術(shù)術(shù)的發(fā)展和應應用分不開。。ERP不僅面向供需需鏈，體現(xiàn)精精益生產(chǎn)、敏敏捷制造、同同步工程的精精神，而且必必然要結(jié)合全全面質(zhì)量管理理（TQM）以保證質(zhì)量量和客戶滿意意度；結(jié)合準準時制生產(chǎn)（（JIT）以消除一切切無效勞動與與浪費、降低低庫存和縮短短交貨期；它它還要結(jié)合約約束理論（TOC，TheoryofConstraint，是優(yōu)化生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)OPT的發(fā)展）來定定義供需鏈上上的瓶頸環(huán)節(jié)節(jié)、消除制約約因素來擴大大企業(yè)供需鏈鏈的有效產(chǎn)出出。實施ERP收益益企業(yè)用用ERP有有那些些什么么收益益？實施ERP收益益集成化化及以以流程程為主主導從以職職能為為主導導轉(zhuǎn)變變?yōu)橐砸粤鞒坛虨橹髦鲗Ъ善笃髽I(yè)的的職能能部門門客戶響響應速速度/靈活活性對于客客戶的的要求求能夠夠更快快更好好地響響應業(yè)務操操作更更為便便利,例如，，定價價，接接單，，發(fā)貨貨，多多語種種支持持滿足市市場條條件的的變化化更加容容易抓抓住新新的業(yè)業(yè)務機機會新的應應用系系統(tǒng)架架構(gòu)支持最最新的的集成成的流流程提高市市場定定位和和人力力資源源管理理能力力戰(zhàn)略性性收益益集成與與流程程信息客戶響響應速速度/靈活活性成本/生生產(chǎn)產(chǎn)率新的應應用架架構(gòu)29%35%47%52%58%實施ERP收益益財務管管理及及人事事管理理縮短關(guān)關(guān)帳的的時間間改善現(xiàn)現(xiàn)金和和應收收帳管管理減少人人工成成本IT成本減少IT重復投投資其他改進運運輸，，銷售售和運運作計計劃，，工廠廠維護護財務管管理人事IT成本存貨供應商商管理理/采購訂單管管理其他56%29%30%36%41%50%55%經(jīng)濟性性收益益實施ERP收益益存貨存貨占銷售售額的比例例從24%降到20%3億美金的存存貨減少1千3百萬萬財務管理結(jié)帳時間從從15天減減少到3天天(減少80%)資金占銷售售額的比例例從3.5%減少到到1.8%采購采購時間減減少30%原材料的價價格減少3%人事管理財務人員減減少34%招聘雇員人人數(shù)減少15%指標實例資料來源:BenchmarkingPartners價值估算在“價值面面”上，必必須對ERP系統(tǒng)的的實施能夠夠給企業(yè)帶帶來什么樣樣的價值以以及企業(yè)所所需的投入入進行分析析、研究和和比較，從從而作出相相應的“業(yè)業(yè)務案例””和“價值值估算”。。如果沒有有這些，整整個ERP系統(tǒng)的實實施就是純純粹的撞大大運價值估算價值估算是是指：ERP系統(tǒng)實實施的價值值估算是從從每個業(yè)務務的價值鏈鏈的每個環(huán)環(huán)節(jié)發(fā)展而而來價值鏈的架架構(gòu)：著眼于所有有業(yè)務領(lǐng)域域市場和銷售售后服務物料供應：采購管理供應商管理企業(yè)內(nèi)部后勤：運輸管理倉儲管理生產(chǎn)制造企業(yè)外部后勤：定單行政管理分銷銷售行政管理.財務管理，信息系統(tǒng)管理，人事管理公司范圍內(nèi)的價值創(chuàng)造增加營業(yè)凈收入增加營業(yè)利潤減少銷售費用減少分銷費用減少管理費用減少研發(fā)費用改進資本分配減少營業(yè)費用減少銷售成本增加銷售收入/改善客戶服務改進資本分配減少營業(yè)費用減少銷售成本增加銷售收入/改善客戶服務價值估算由于ERP系統(tǒng)的實實施是一個個企業(yè)的變變革過程，，因此，在在ERP系系統(tǒng)的價值值創(chuàng)造上，，著眼于““企業(yè)變革革”和“單單純的手工工自動化””，所能夠夠帶給企業(yè)業(yè)的價值也也是不同的的二個方面面創(chuàng)造所有者價值提高凈利潤改善資本配置和運用資本運用資本成本提高毛利潤降低運營費用增加收入降低成本減少銷售費用減少發(fā)運費用減少管理費用提高售價提高銷量增加品種改善流程減少消耗增加庫房利用率提高生產(chǎn)能力精簡人員優(yōu)化排程優(yōu)化發(fā)運網(wǎng)絡精簡人員降低客戶服務和訂單處理成本降低財會費用降低人事費用改善資本規(guī)劃和投資程序降低庫存減少往來款項運用多種發(fā)運方式利潤驅(qū)動的營銷工作:明確最佳的目標客戶提供最好的產(chǎn)品組合改善價格管理減少銷售管理層次針對高利潤產(chǎn)品及時準確的生產(chǎn)計劃促進庫存管理的改善利潤最大化的生產(chǎn)能力配備和利用提高庫存流動數(shù)據(jù)的透明度降低運輸費用提高運輸工具利用率減少緊急發(fā)運優(yōu)化承運商評估和管理優(yōu)質(zhì)的客戶服務改善供應鏈信息的透明度提高訂單完成率顯著降低成本快速解決問題改善資本運作：增加單位資本產(chǎn)出減少庫存投入減少應收帳余額采購訂單申請的自動化完善的供應商評估數(shù)據(jù)重復性工作的自動化單點錄入解決重復錄入和數(shù)據(jù)準確性問題快速數(shù)據(jù)校驗帳單處理自動化工資發(fā)放自動化適度的、較低的安全庫存適度的、合理的應收帳/應付帳管理價值杠桿轉(zhuǎn)變機制帶來的收益自動化帶來的收益業(yè)務集成面面在“業(yè)務集集成面”上上，必須充充分考慮到到企業(yè)是在在一個及其其復雜的系系統(tǒng)下工作作，其包括括了四個業(yè)業(yè)務組成要要素，并且且它們之間間存在著復復雜的聯(lián)系系業(yè)務集成模模型科技人力資源作業(yè)流程策略業(yè)務集成業(yè)務集成藍圖作業(yè)流程文化信息技術(shù)基礎架構(gòu)組織技能設備設施和布局應用系統(tǒng)策略績效行動問題和要求求對于ERP系統(tǒng)在企企業(yè)中的實實施，必須須針對企業(yè)業(yè)的四個業(yè)業(yè)務組成要要素有不同同的考量問問題和要求求策略技術(shù)流程組織促使實現(xiàn)持續(xù)問題：ERP項目目目標是什什么ERP項目目的實現(xiàn)如如何為實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的中中期和遠期期戰(zhàn)略目標標服務IT部門為為配合企業(yè)業(yè)的中、遠遠期目標，，有怎樣的的發(fā)展策略略問題：現(xiàn)在的組織織結(jié)構(gòu)和正正在實施中中的組織結(jié)結(jié)構(gòu)是否可可以滿足企企業(yè)實現(xiàn)其其中、遠期期的企業(yè)目目標變革的實施施(包括ERP項目目)對目前前業(yè)務的影影響有多大大，企業(yè)各各階層對變變革是否有有認同感問題：當前的業(yè)務務流程與行行業(yè)最佳實實踐有多大大差距，在在ERP項項目中將怎怎樣改進ERP項目目的實施對對改進業(yè)務務流程有多多大的幫助助，例如存存貨將下降降多少等企業(yè)價值主主要在供應應鏈的哪個個環(huán)節(jié)產(chǎn)生生，ERP項目如何何增強核心心能力問題：適合企業(yè)中中、長期發(fā)發(fā)展目標的的信息技術(shù)術(shù)架構(gòu)應該該是怎樣的的作為不同行行業(yè)的公司司如何更好好地響應快快速市場變變化所帶來來的機遇與與沖擊業(yè)務集成9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。00:36:4000:36:4000:3612/22/202212:36:40AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2200:36:4000:36Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。00:36:4000:36:4000:36Thursday,December22,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2200:36:4000:36:40December22,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。22十二二月202212:36:40上上午00:36:4012月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2212:36上上午12月月-2200:36December22,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/220:36:4000:36:4022December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。12:36:40上上午12:36上上午00:36:4012月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。00:36:4000:36:4000:3612/22/202212:36:40AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2200:36:4000:36Dec-2222-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。00:36:4000:36:4000:36Thursday,December22,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2200:36:4000:36:40December22,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。22十