三秘書的可持續(xù)發(fā)展課件

秘書的可持續(xù)發(fā)展1秘書的可持續(xù)發(fā)展12006年，新東方教育科技集團(tuán)董事長俞敏洪為即將畢業(yè)的大學(xué)生做了一場題為講座，他把大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)后的職業(yè)生涯分為三個步驟：就業(yè)、職業(yè)和事業(yè)。俞敏洪《大學(xué)生就業(yè)心態(tài)》22006年，新東方教育科技集團(tuán)董事長俞敏洪為即將秘書的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)當(dāng)包括兩個方面：一是作為一門職業(yè)，在社會人力資源整合中保持和不斷提升地位和作用的發(fā)展態(tài)勢；二是秘書個人在社會職業(yè)崗位保持和不斷提高專業(yè)素質(zhì)。3秘書的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)當(dāng)包括兩個方面：一是作為一門職

1、上幼兒園中班的你能夠一個人蹲在樹下看螞蟻搬家兩三個小時不動。2、小學(xué)三年級前，能獨自到商店或郵局等地方，一次辦成三件以上的事情，必須倒垃圾、打醬油和取報紙。3、從小喜歡和認(rèn)識的人打招呼，周圍的人也會主動和你打招呼。4、不喜歡讓別人拿主意，自己只是照著做；而更愿意聽別人的建議自己做決定。5、覺得“不愿意當(dāng)元帥的兵不是好兵”也不一定對。6、經(jīng)歷不愉快的境遇時，會很自然的想，明天太陽照樣會升起。你適合做秘書嗎？41、上幼兒園中班的你能夠一個人蹲在樹下看螞蟻搬家兩三個7、無意中知道了好朋友不想告訴你的秘密，不問、不說，就像根本不知道。8、每個周日晚上都會愉快的想到，啊，明天是星期一。9、和伙伴一起騎自行車出去玩，并經(jīng)常獨自騎自行車40分鐘以上。10、中學(xué)時，同桌考試中看了你的答案考了100分，你卻考了98分，你沒舉報也沒嫉恨。11、對爸爸媽媽的嘮叨你心里已經(jīng)不耐煩，但采取的對策只是不作聲。12、不管主動還是被動，每個寒暑假第一天都會做一張作息時間表和完成假期作業(yè)計劃。57、無意中知道了好朋友不想告訴你的秘密，不問、不說，就像根本13、有一個自己喜歡的筆記本，用來記載自己看書看報時喜歡的一些內(nèi)容。14、在爸爸媽媽對一件事情意見不一致時，一般不表同意或支持誰。15、在意預(yù)先想好要做多少事情，更在意把已經(jīng)開始的事情做完。16、朋友們愛聽你講故事。17、和同學(xué)伙伴鬧了別扭，總是憋不住主動先和對方講話18、和別人的約定會千方百計做到。19、兜里常放一枚硬幣，不少事情靠擲硬幣決定的。20、盡管不情愿，還是在必須的時候說“我錯了，對不起?！?13、有一個自己喜歡的筆記本，用來記載自己看書看報時喜歡的一第一節(jié)秘書的應(yīng)聘與面試一、秘書的任職資格與條件北京彗博通科技開發(fā)有限公司誠聘

本公司急聘經(jīng)理助理，要求：女，24-28歲，本科以上學(xué)歷，懂貿(mào)易，英語6級以上口語好。能長期出差，有出國機(jī)會，待遇優(yōu)厚。（摘自2002年12月18日《北京人才市場報》）7第一節(jié)秘書的應(yīng)聘與面試一、秘書的任職資格與條件7

P&G誠聘寶潔公司是世界上著名的日用消費品制造和營銷公司之一，北京寶潔技術(shù)有限公司系外商獨資高新技術(shù)企業(yè)，從事研究和開發(fā)洗滌用品、清潔用品、口腔護(hù)理用品領(lǐng)域的新技術(shù)，我們正在尋找自勵向上的人才成為寶潔的一員。經(jīng)人事部全國人才流動中心批準(zhǔn)，現(xiàn)誠聘以下人員：研究開發(fā)部秘書（3人，編號PGBTC09）8P&GRequirements:Collegegraduateorvocationalschoolgraduate.1-2yearsecretarial/administrationexperienceinaforeignorJointVenturecompanypreferred.GoodcommunicationskillincludingfluencyinEnglish&Mandarin.HavegoodcomputerskillsincludingWordandExcel.etc.Energeticpersonalitywholikestotakeinitiativeandisgoodatproblemsolvingandworkingeffectivelywithothers.9Requirements:9北京林克曼數(shù)控技術(shù)有限公司誠聘本公司系中關(guān)村科技園區(qū)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，從事數(shù)控設(shè)備的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，屬行業(yè)內(nèi)的知名公司，由于公司擴(kuò)大規(guī)?，F(xiàn)擬招聘以下人員：…………文秘兩名。要求大專以上學(xué)歷，年齡在20—28歲之間。一年以上文秘工作經(jīng)驗，熟練使用辦公自動化軟件。品貌端正氣質(zhì)好，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識。10北京林克曼數(shù)控技術(shù)有限公司誠聘10

北京美之味九星有限公司

本公司誠聘……文秘兩名（女性，20—35歲），辦公室主任兩名（女性，年齡不限），要求具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，有保險工作經(jīng)驗者優(yōu)先。待遇：高底薪+提成，5000元左右。11北京美之味九星有限公司1單位對秘書的需求和聘用要求：“硬件”要求毫不含糊；“軟件”要求綿里藏針；“第二專業(yè)”不可或缺；“硬件”要求常常是用人單位提出的特性要求，所以標(biāo)準(zhǔn)比較清晰，“軟件”作為共性的要求反而模糊；招聘啟事內(nèi)容有從對應(yīng)聘者的理想、事業(yè)心、歸屬感的訴求，逐步向?qū)ξ镔|(zhì)待遇、經(jīng)濟(jì)實惠和機(jī)會的訴求轉(zhuǎn)變的趨勢。12單位對秘書的需求和聘用要求：12某大型公司駐上海分公司首席秘書Monica

傳統(tǒng)觀念上覺得秘書是吃“青春飯”的，而我想澄清的是這是一種認(rèn)識上的誤區(qū)。目前上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭很好，外資企業(yè)越來越多，秘書是一個企業(yè)運作管理中不容忽視的環(huán)節(jié)。所謂“行行出狀元”，秘書也是一門職業(yè)，不謙虛地講，我認(rèn)為自己也可以算是這一行里的“狀元”之一。我是首席秘書，也叫一秘，那勢必就有二秘、三秘，這是從職務(wù)大小、責(zé)任范圍和公司地位來劃分的。我認(rèn)為做一個真正意義上的好秘書要具備很多潛力和素質(zhì)?，F(xiàn)在不是流行復(fù)合型人才嗎？我想我們秘書這一職業(yè)有時候也需要類似的人才，甚至可以說是“全能型”秘書。首先，硬件設(shè)備是必不可少的。掌握一門外語——通常指英語，是最基本的條件；做文秘的人工作在辦公室，文字處理的工作特別多，所以對一些現(xiàn)代化機(jī)器的熟練掌握也是不用多說地最基本的能力，尤其是電腦。其次，秘書的職業(yè)道德備受重視，每一行有每一行的規(guī)矩，秘書也不例外。平時工作中不可避免地會接觸到公司的一些內(nèi)部的文件，保守秘密就顯得分外關(guān)鍵。這也可以說是秘書最重要的守則，因為它不僅是個人的事情，更關(guān)系到整個公司的利益。

13某大型公司駐上海分公司首席秘書Monica另外，秘書是工作在老板身邊最親近的人，老板出差不便看郵件時，我們要處理一些文件，有時需要立即替他批復(fù)。所以一個好秘書，除了講一口流利的英語、熟練使用計算機(jī)和擬寫各種文件外，還有很重要的是應(yīng)具備良好的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力、預(yù)見能力、一定的決策能力以及隨機(jī)應(yīng)變的能力。這些有時候需要多年的鍛煉和培養(yǎng)。所以很多大公司在挑選秘書時會視其工作經(jīng)歷。還有一點，我時刻提醒自己要保持一顆平常心。作為一秘，責(zé)任越大權(quán)力也就越大，我的確處于“一人之下”的地位，但實際上和公司其他員工是平等的。要在老板和同事兩頭之間做到平衡，人際關(guān)系才不會有很大問題。不能給人一種盛氣凌人的感覺，要具有親和力。雖然“不想當(dāng)將軍的兵不是好兵”，但不能忘記秘書的天職，越權(quán)的事情是絕對不能做的，否則結(jié)果就是被掃地出門。最后，要講究公私分明。千萬別搞老板秘書戀，真正的好秘書是不會依仗這種手段在職場上攀升的。14另外，秘書是工作在老板身邊最親近的人，老板出面對五花八門、求賢若渴的“誠聘”廣告，秘書要能以審慎的態(tài)度來分析自己和招聘單位。擇優(yōu)錄用會使標(biāo)準(zhǔn)上浮，所以應(yīng)聘時要根據(jù)招聘的具體職位、具體工作內(nèi)容加以權(quán)衡，以求雙向選擇準(zhǔn)確，與此同時還要掌握一些求職技巧。15面對五花八門、求賢若渴的“誠聘”廣告，秘書要能以1、最快、最有效果的求職方法是認(rèn)真瀏覽公司和單位正在招聘中的職位廣告，認(rèn)真按照對方的要求遞交自己的簡歷。2、業(yè)務(wù)發(fā)展好的企業(yè)常常看重有一定專業(yè)特長，技術(shù)本領(lǐng)和教育水平同時求職態(tài)度認(rèn)真的應(yīng)聘人。這就要求應(yīng)聘人作出努力，用自己的教育水平，工作經(jīng)驗和技術(shù)特長來說服招聘企業(yè)來瀏覽和考慮自己的應(yīng)聘信。3、招聘單位不一定要求名牌學(xué)府的學(xué)歷。盡量避免發(fā)表三言兩語的求職信，或者沒有真實內(nèi)容的簡歷。這樣的求職材料只能給人們看到您草率和不認(rèn)真的行為。161、最快、最有效果的求職方法是認(rèn)真瀏覽公司和單位正4、為了避免缺乏經(jīng)驗的應(yīng)聘者上當(dāng)受騙，避免不法分子利用求職者心切可能實施的騙局，應(yīng)該注意以下幾點：對于招聘公司/單位慎重審查其資質(zhì),查詢招聘單位的聯(lián)系電話和面試地址；應(yīng)聘者接到招聘公司人員打來的電話時，建議先查訊114，確認(rèn)其真實性。如果招聘公司/單位沒有辦公室，沒有直線電話，或者辦公地點屬偏僻處，不要冒然答應(yīng)去面試，避免受騙或受到人身傷害。凡出現(xiàn)招聘企業(yè)用小靈通或手機(jī)而不是公司電話約你在公司之外面試時，拒絕是你的最好選擇，堅決不能因為求職心切而貿(mào)然前去面試。174、為了避免缺乏經(jīng)驗的應(yīng)聘者上當(dāng)受騙，避免不法17二、秘書的推薦與應(yīng)聘（一）秘書推薦（二）聯(lián)系面試或約見（三）準(zhǔn)備應(yīng)聘材料18二、秘書的推薦與應(yīng)聘18應(yīng)聘材料

求職申請表必要證件相關(guān)證明推薦信履歷材料求職申請學(xué)歷證明畢業(yè)證書、學(xué)位證書等自薦書自薦書可以是表格，也可以是文章材料技術(shù)等級證書、英語證書、駕駛執(zhí)照身份證、工作證、求職證單位印制了此表，要求應(yīng)聘者事先填寫要視招聘單位要求和應(yīng)聘者本人意愿而定19應(yīng)聘材料求職申請表必要證件相關(guān)證明推薦信履歷材料守時誠實把握分寸自然展示秘書素養(yǎng)面試中注意的四點20守時誠實把握分寸自然展示秘書素養(yǎng)面試中注意的四點20(1)態(tài)度自然放松

(2)穿著適合那份工作的服裝

(3)以你最好的一張臉前往

(4)不要帶那些叮叮當(dāng)當(dāng)作響的道具

(5)走進(jìn)去時保持站立的姿勢

(6)把主試官當(dāng)成一個朋友

(7)讓主試官感到自在

(8)傾聽并且發(fā)問

(9)對自己充滿信心

(10)注意你的第一印象

21(1)態(tài)度自然放松

(2)穿著適合那份四、秘書在試用期內(nèi)的工作注意事項

（1）如果有些你關(guān)心的問題，在面試中你沒好意思問清楚，在試用前，必須向有關(guān)人員詢問。比如你的報酬（試工期和錄用期）、待遇、具體的工作部門和工作內(nèi)容等。

（2）詳細(xì)了解單位有關(guān)的規(guī)章制度和紀(jì)律要求，不要等自己因為不了解而違犯了某項制度再由領(lǐng)導(dǎo)來申明。

（3）坦率的向直接領(lǐng)導(dǎo)講明自己必須說明的情況，以免出現(xiàn)問題，造成誤解。

22四、秘書在試用期內(nèi)的工作注意事項

（1）如果有些你關(guān)心的問題

（4）盡快進(jìn)入角色，盡早熟悉工作，盡量減少因為自己生疏和不熟練造成的工作不順利。

（5）新來的秘書常是在工作環(huán)境中被人注視的目標(biāo)，一定保持沉穩(wěn)，避免熱情過度，做事適可而止，注意觀察體會工作環(huán)境和氛圍。

（6）試用應(yīng)當(dāng)說是對雙方而言的。所以在試用中還要仔細(xì)品味自己是否適合這份工作，對自己來說，這個供職單位是否有發(fā)展前途；這份工作是否有發(fā)展前途。

（7）適當(dāng)?shù)臅r候，向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己對這份工作的滿意，表明自己希望被錄用的意愿。如果你不是這樣的感覺，就更要及時表示。23（4）盡快進(jìn)入角色，盡早熟悉工作，盡量減少因為自己生疏和第二節(jié)秘書的晉升與發(fā)展一、秘書晉升工作的現(xiàn)狀

秘書的晉升依賴于秘書職業(yè)等級的建立。只有在秘書職業(yè)中建立明確的

職業(yè)等級名稱，建立逐級提升的制度辦法，秘書的晉升才能順理成章。目前秘書作為一種職業(yè)，整體上看等級是相當(dāng)模糊的。

1、社會中不同的秘書等級現(xiàn)狀

（1）按行政級別來確定等級（行政單位、工廠企業(yè)）

（2）初級秘書和高級秘書（公司、企業(yè)、飯店、商社）

（3）一秘、二秘、三秘（外交工作）2、晉升的可能和晉升的實際困難

（1）缺乏正常合理的晉升制度

（2）晉升職位少3、晉升工作的推進(jìn)

（1）職業(yè)職稱的考評

（2）執(zhí)證上崗24第二節(jié)秘書的晉升與發(fā)展一、秘書晉升工作的現(xiàn)狀

秘書二、秘書的可持續(xù)發(fā)展

1、秘書的培養(yǎng)

（1）培養(yǎng)目標(biāo)

A、秀才型人才

B、通才型人才

C、通才－專才型人才

D、專才型人才

E、管理型人才（2）培養(yǎng)途徑

A、自我培養(yǎng)

a職業(yè)能力的培養(yǎng)

b興趣與愛好的培養(yǎng)

B、外界培養(yǎng)

a教育（學(xué)校教育和繼續(xù)教育）25二、秘書的可持續(xù)發(fā)展

1、秘書的培養(yǎng)

（1）培養(yǎng)目標(biāo)

A、秀2、秘書的可持續(xù)發(fā)展

（1）對秘書發(fā)展兩種截然不同的觀點

A、這門職業(yè)很快會萎縮或消亡

B、這門職業(yè)會很快的發(fā)展壯大（2）保證秘書這門職業(yè)可持續(xù)發(fā)展的兩點重要因素

A、完善的專業(yè)化：秘書在現(xiàn)代社會發(fā)展中，必須確立本職業(yè)的專業(yè)知識技能和素質(zhì)，即職業(yè)資質(zhì)；

B、持久的永業(yè)化：逐步建立穩(wěn)定的秘書隊伍，合理的秘書人才結(jié)構(gòu)。262、秘書的可持續(xù)發(fā)展

（1）對秘書發(fā)展兩種截然不同的觀點

A相關(guān)資料顯示，我國目前從事秘書這一職業(yè)的人員已超過2000萬，但是，80%以上的秘書沒有受過專門培訓(xùn)。中國高教秘書協(xié)會副會長范立榮表示，現(xiàn)代合格的高素質(zhì)秘書應(yīng)是多方位發(fā)展的人才，懂兩三門外語，熟練運用互聯(lián)網(wǎng)，具有組織能力、表達(dá)能力、溝通能力、團(tuán)隊合作能力。隨著國內(nèi)企業(yè)加快成長和越來越多的跨國公司進(jìn)入中國，高級秘書已成為企業(yè)需求的熱門人才，也是獵頭公司經(jīng)常獵取的對象。

秘書的職業(yè)前景27相關(guān)資料顯示，我國目前從事秘書這一職業(yè)的人員已超高級秘書的過人之處

他們是被這樣描述的一個特殊群體，外表靚麗、談吐高雅、學(xué)歷大學(xué)本科以上，都能講一口流利的英語；多年的外企工作經(jīng)歷使他們具有良好的溝通、判斷和預(yù)見能力；很多人持有外國護(hù)照，年齡偏大，月薪基本在8000元以上。這些白領(lǐng)麗人被稱作“高級秘書”，包括跨國公司的首腦秘書，董事會秘書，地區(qū)總裁秘書等。隨著中國加入WTO，越來越多的外資企業(yè)進(jìn)入我國，我國的秘書們正面臨著與國際秘書行業(yè)接軌的現(xiàn)實，高級秘書已成為人才市場上的珍惜資源。28高級秘書的過人之處28第一高：綜合素質(zhì)要求更高第二高：責(zé)權(quán)更重第三高：薪水更高第四高：表達(dá)能力更高第五高：發(fā)展愿望更高第六高：道德水平要求更高第七高：成就感更高29第一高：綜合素質(zhì)要求更高29

目前，秘書已被納入國家職業(yè)準(zhǔn)入制度職業(yè)目錄，是國家要求持證上崗的職業(yè)之一。據(jù)悉，職場上秘書分為三個層次級，普通秘書的月收入約2000-4000元左右，總經(jīng)理助理秘書約5000元，而外企公司總裁辦公室高級秘書的月薪大約在8000元到1萬元之間。

職業(yè)規(guī)劃：五條發(fā)展路線

一、行政類：這類秘書可以直接過渡到行政管理、辦公室主任等職位，常見于政府部門、大型企業(yè)等。

二、助理類：可以進(jìn)一步發(fā)展為總經(jīng)理秘書、總經(jīng)理特別助理等。

三、人事類：可以發(fā)展為人力資源主管。

四、公關(guān)類：從接待、協(xié)調(diào)工作，可以過渡到公關(guān)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等。

五、業(yè)務(wù)類：可以進(jìn)一步發(fā)展成為商務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理等。30目前，秘書已被納入國家職業(yè)準(zhǔn)入制度職業(yè)目錄，是國樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。12月-2212月-22Tuesday,December27,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。13:05:0113:05:0113:0512/27/20221:05:01PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2213:05:0113:05Dec-2227-Dec-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。13:05:0113:05:0113:05Tuesday,December27,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2213:05:0113:05:01December27,2022踏實肯干，努力奮斗。2022年12月27日1:05下午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。27十二月20221:05:01下午13:05:0112月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月221:05下午12月-2213:05December27,2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/2713:05:0113:05:0127December2022好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。1:05:01下午1:05下午13:05:0112月-22專注今天，好好努力，剩下的交給時間。12月-2212月-2213:0513:05:0113:05:01Dec-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實。2022/12/2713:05:01Tuesday,December27,2022相信相信得力量。12月-222022/12/2713:05:0112月-22謝謝大家！樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。12月-2212月-22生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。12月-2212月-22Tuesday,December27,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。13:05:0113:05:0113:0512/27/20221:05:01PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。12月-2213:05:0113:05Dec-2227-Dec-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。13:05:0113:05:0113:05Tuesday,December27,2022安全放在第一位，防微杜漸。12月-2212月-2213:05:0113:05:01December27,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個人的休養(yǎng)。2022年12月27日1:05下午12月-2212月-22精益求精，追求卓越，因為相信而偉大。27十二月20221:05:01下午13:05:0112月-22讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。十二月221:05下午12月-2213:05December27,2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報。2022/12/2713:05:0113:05:0127December2022科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標(biāo)志。1:05:01下午1:05下午13:05:0112月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2213:0513:05:0113:05:01Dec-22相信命運，讓自己成長，慢慢的長大。2022/12/2713:05:01Tuesday,December27,2022愛情，親情，友情，讓人無法割舍。12月-222022/12/2713:05:0112月-22謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。12月-2212月-22

秘書的可持續(xù)發(fā)展33秘書的可持續(xù)發(fā)展12006年，新東方教育科技集團(tuán)董事長俞敏洪為即將畢業(yè)的大學(xué)生做了一場題為講座，他把大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)后的職業(yè)生涯分為三個步驟：就業(yè)、職業(yè)和事業(yè)。俞敏洪《大學(xué)生就業(yè)心態(tài)》342006年，新東方教育科技集團(tuán)董事長俞敏洪為即將秘書的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)當(dāng)包括兩個方面：一是作為一門職業(yè)，在社會人力資源整合中保持和不斷提升地位和作用的發(fā)展態(tài)勢；二是秘書個人在社會職業(yè)崗位保持和不斷提高專業(yè)素質(zhì)。35秘書的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)當(dāng)包括兩個方面：一是作為一門職

1、上幼兒園中班的你能夠一個人蹲在樹下看螞蟻搬家兩三個小時不動。2、小學(xué)三年級前，能獨自到商店或郵局等地方，一次辦成三件以上的事情，必須倒垃圾、打醬油和取報紙。3、從小喜歡和認(rèn)識的人打招呼，周圍的人也會主動和你打招呼。4、不喜歡讓別人拿主意，自己只是照著做；而更愿意聽別人的建議自己做決定。5、覺得“不愿意當(dāng)元帥的兵不是好兵”也不一定對。6、經(jīng)歷不愉快的境遇時，會很自然的想，明天太陽照樣會升起。你適合做秘書嗎？361、上幼兒園中班的你能夠一個人蹲在樹下看螞蟻搬家兩三個7、無意中知道了好朋友不想告訴你的秘密，不問、不說，就像根本不知道。8、每個周日晚上都會愉快的想到，啊，明天是星期一。9、和伙伴一起騎自行車出去玩，并經(jīng)常獨自騎自行車40分鐘以上。10、中學(xué)時，同桌考試中看了你的答案考了100分，你卻考了98分，你沒舉報也沒嫉恨。11、對爸爸媽媽的嘮叨你心里已經(jīng)不耐煩，但采取的對策只是不作聲。12、不管主動還是被動，每個寒暑假第一天都會做一張作息時間表和完成假期作業(yè)計劃。377、無意中知道了好朋友不想告訴你的秘密，不問、不說，就像根本13、有一個自己喜歡的筆記本，用來記載自己看書看報時喜歡的一些內(nèi)容。14、在爸爸媽媽對一件事情意見不一致時，一般不表同意或支持誰。15、在意預(yù)先想好要做多少事情，更在意把已經(jīng)開始的事情做完。16、朋友們愛聽你講故事。17、和同學(xué)伙伴鬧了別扭，總是憋不住主動先和對方講話18、和別人的約定會千方百計做到。19、兜里常放一枚硬幣，不少事情靠擲硬幣決定的。20、盡管不情愿，還是在必須的時候說“我錯了，對不起?！?813、有一個自己喜歡的筆記本，用來記載自己看書看報時喜歡的一第一節(jié)秘書的應(yīng)聘與面試一、秘書的任職資格與條件北京彗博通科技開發(fā)有限公司誠聘

本公司急聘經(jīng)理助理，要求：女，24-28歲，本科以上學(xué)歷，懂貿(mào)易，英語6級以上口語好。能長期出差，有出國機(jī)會，待遇優(yōu)厚。（摘自2002年12月18日《北京人才市場報》）39第一節(jié)秘書的應(yīng)聘與面試一、秘書的任職資格與條件7

P&G誠聘寶潔公司是世界上著名的日用消費品制造和營銷公司之一，北京寶潔技術(shù)有限公司系外商獨資高新技術(shù)企業(yè)，從事研究和開發(fā)洗滌用品、清潔用品、口腔護(hù)理用品領(lǐng)域的新技術(shù)，我們正在尋找自勵向上的人才成為寶潔的一員。經(jīng)人事部全國人才流動中心批準(zhǔn)，現(xiàn)誠聘以下人員：研究開發(fā)部秘書（3人，編號PGBTC09）40P&GRequirements:Collegegraduateorvocationalschoolgraduate.1-2yearsecretarial/administrationexperienceinaforeignorJointVenturecompanypreferred.GoodcommunicationskillincludingfluencyinEnglish&Mandarin.HavegoodcomputerskillsincludingWordandExcel.etc.Energeticpersonalitywholikestotakeinitiativeandisgoodatproblemsolvingandworkingeffectivelywithothers.41Requirements:9北京林克曼數(shù)控技術(shù)有限公司誠聘本公司系中關(guān)村科技園區(qū)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，從事數(shù)控設(shè)備的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，屬行業(yè)內(nèi)的知名公司，由于公司擴(kuò)大規(guī)?，F(xiàn)擬招聘以下人員：…………文秘兩名。要求大專以上學(xué)歷，年齡在20—28歲之間。一年以上文秘工作經(jīng)驗，熟練使用辦公自動化軟件。品貌端正氣質(zhì)好，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識。42北京林克曼數(shù)控技術(shù)有限公司誠聘10

北京美之味九星有限公司

本公司誠聘……文秘兩名（女性，20—35歲），辦公室主任兩名（女性，年齡不限），要求具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，有保險工作經(jīng)驗者優(yōu)先。待遇：高底薪+提成，5000元左右。43北京美之味九星有限公司1單位對秘書的需求和聘用要求：“硬件”要求毫不含糊；“軟件”要求綿里藏針；“第二專業(yè)”不可或缺；“硬件”要求常常是用人單位提出的特性要求，所以標(biāo)準(zhǔn)比較清晰，“軟件”作為共性的要求反而模糊；招聘啟事內(nèi)容有從對應(yīng)聘者的理想、事業(yè)心、歸屬感的訴求，逐步向?qū)ξ镔|(zhì)待遇、經(jīng)濟(jì)實惠和機(jī)會的訴求轉(zhuǎn)變的趨勢。44單位對秘書的需求和聘用要求：12某大型公司駐上海分公司首席秘書Monica

傳統(tǒng)觀念上覺得秘書是吃“青春飯”的，而我想澄清的是這是一種認(rèn)識上的誤區(qū)。目前上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭很好，外資企業(yè)越來越多，秘書是一個企業(yè)運作管理中不容忽視的環(huán)節(jié)。所謂“行行出狀元”，秘書也是一門職業(yè)，不謙虛地講，我認(rèn)為自己也可以算是這一行里的“狀元”之一。我是首席秘書，也叫一秘，那勢必就有二秘、三秘，這是從職務(wù)大小、責(zé)任范圍和公司地位來劃分的。我認(rèn)為做一個真正意義上的好秘書要具備很多潛力和素質(zhì)?，F(xiàn)在不是流行復(fù)合型人才嗎？我想我們秘書這一職業(yè)有時候也需要類似的人才，甚至可以說是“全能型”秘書。首先，硬件設(shè)備是必不可少的。掌握一門外語——通常指英語，是最基本的條件；做文秘的人工作在辦公室，文字處理的工作特別多，所以對一些現(xiàn)代化機(jī)器的熟練掌握也是不用多說地最基本的能力，尤其是電腦。其次，秘書的職業(yè)道德備受重視，每一行有每一行的規(guī)矩，秘書也不例外。平時工作中不可避免地會接觸到公司的一些內(nèi)部的文件，保守秘密就顯得分外關(guān)鍵。這也可以說是秘書最重要的守則，因為它不僅是個人的事情，更關(guān)系到整個公司的利益。

45某大型公司駐上海分公司首席秘書Monica另外，秘書是工作在老板身邊最親近的人，老板出差不便看郵件時，我們要處理一些文件，有時需要立即替他批復(fù)。所以一個好秘書，除了講一口流利的英語、熟練使用計算機(jī)和擬寫各種文件外，還有很重要的是應(yīng)具備良好的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力、預(yù)見能力、一定的決策能力以及隨機(jī)應(yīng)變的能力。這些有時候需要多年的鍛煉和培養(yǎng)。所以很多大公司在挑選秘書時會視其工作經(jīng)歷。還有一點，我時刻提醒自己要保持一顆平常心。作為一秘，責(zé)任越大權(quán)力也就越大，我的確處于“一人之下”的地位，但實際上和公司其他員工是平等的。要在老板和同事兩頭之間做到平衡，人際關(guān)系才不會有很大問題。不能給人一種盛氣凌人的感覺，要具有親和力。雖然“不想當(dāng)將軍的兵不是好兵”，但不能忘記秘書的天職，越權(quán)的事情是絕對不能做的，否則結(jié)果就是被掃地出門。最后，要講究公私分明。千萬別搞老板秘書戀，真正的好秘書是不會依仗這種手段在職場上攀升的。46另外，秘書是工作在老板身邊最親近的人，老板出面對五花八門、求賢若渴的“誠聘”廣告，秘書要能以審慎的態(tài)度來分析自己和招聘單位。擇優(yōu)錄用會使標(biāo)準(zhǔn)上浮，所以應(yīng)聘時要根據(jù)招聘的具體職位、具體工作內(nèi)容加以權(quán)衡，以求雙向選擇準(zhǔn)確，與此同時還要掌握一些求職技巧。47面對五花八門、求賢若渴的“誠聘”廣告，秘書要能以1、最快、最有效果的求職方法是認(rèn)真瀏覽公司和單位正在招聘中的職位廣告，認(rèn)真按照對方的要求遞交自己的簡歷。2、業(yè)務(wù)發(fā)展好的企業(yè)常?？粗赜幸欢▽I(yè)特長，技術(shù)本領(lǐng)和教育水平同時求職態(tài)度認(rèn)真的應(yīng)聘人。這就要求應(yīng)聘人作出努力，用自己的教育水平，工作經(jīng)驗和技術(shù)特長來說服招聘企業(yè)來瀏覽和考慮自己的應(yīng)聘信。3、招聘單位不一定要求名牌學(xué)府的學(xué)歷。盡量避免發(fā)表三言兩語的求職信，或者沒有真實內(nèi)容的簡歷。這樣的求職材料只能給人們看到您草率和不認(rèn)真的行為。481、最快、最有效果的求職方法是認(rèn)真瀏覽公司和單位正4、為了避免缺乏經(jīng)驗的應(yīng)聘者上當(dāng)受騙，避免不法分子利用求職者心切可能實施的騙局，應(yīng)該注意以下幾點：對于招聘公司/單位慎重審查其資質(zhì),查詢招聘單位的聯(lián)系電話和面試地址；應(yīng)聘者接到招聘公司人員打來的電話時，建議先查訊114，確認(rèn)其真實性。如果招聘公司/單位沒有辦公室，沒有直線電話，或者辦公地點屬偏僻處，不要冒然答應(yīng)去面試，避免受騙或受到人身傷害。凡出現(xiàn)招聘企業(yè)用小靈通或手機(jī)而不是公司電話約你在公司之外面試時，拒絕是你的最好選擇，堅決不能因為求職心切而貿(mào)然前去面試。494、為了避免缺乏經(jīng)驗的應(yīng)聘者上當(dāng)受騙，避免不法17二、秘書的推薦與應(yīng)聘（一）秘書推薦（二）聯(lián)系面試或約見（三）準(zhǔn)備應(yīng)聘材料50二、秘書的推薦與應(yīng)聘18應(yīng)聘材料

求職申請表必要證件相關(guān)證明推薦信履歷材料求職申請學(xué)歷證明畢業(yè)證書、學(xué)位證書等自薦書自薦書可以是表格，也可以是文章材料技術(shù)等級證書、英語證書、駕駛執(zhí)照身份證、工作證、求職證單位印制了此表，要求應(yīng)聘者事先填寫要視招聘單位要求和應(yīng)聘者本人意愿而定51應(yīng)聘材料求職申請表必要證件相關(guān)證明推薦信履歷材料守時誠實把握分寸自然展示秘書素養(yǎng)面試中注意的四點52守時誠實把握分寸自然展示秘書素養(yǎng)面試中注意的四點20(1)態(tài)度自然放松

(2)穿著適合那份工作的服裝

(3)以你最好的一張臉前往

(4)不要帶那些叮叮當(dāng)當(dāng)作響的道具

(5)走進(jìn)去時保持站立的姿勢

(6)把主試官當(dāng)成一個朋友

(7)讓主試官感到自在

(8)傾聽并且發(fā)問

(9)對自己充滿信心

(10)注意你的第一印象

53(1)態(tài)度自然放松

(2)穿著適合那份四、秘書在試用期內(nèi)的工作注意事項

（1）如果有些你關(guān)心的問題，在面試中你沒好意思問清楚，在試用前，必須向有關(guān)人員詢問。比如你的報酬（試工期和錄用期）、待遇、具體的工作部門和工作內(nèi)容等。

（2）詳細(xì)了解單位有關(guān)的規(guī)章制度和紀(jì)律要求，不要等自己因為不了解而違犯了某項制度再由領(lǐng)導(dǎo)來申明。

（3）坦率的向直接領(lǐng)導(dǎo)講明自己必須說明的情況，以免出現(xiàn)問題，造成誤解。

54四、秘書在試用期內(nèi)的工作注意事項

（1）如果有些你關(guān)心的問題

（4）盡快進(jìn)入角色，盡早熟悉工作，盡量減少因為自己生疏和不熟練造成的工作不順利。

（5）新來的秘書常是在工作環(huán)境中被人注視的目標(biāo)，一定保持沉穩(wěn)，避免熱情過度，做事適可而止，注意觀察體會工作環(huán)境和氛圍。

（6）試用應(yīng)當(dāng)說是對雙方而言的。所以在試用中還要仔細(xì)品味自己是否適合這份工作，對自己來說，這個供職單位是否有發(fā)展前途；這份工作是否有發(fā)展前途。

（7）適當(dāng)?shù)臅r候，向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己對這份工作的滿意，表明自己希望被錄用的意愿。如果你不是這樣的感覺，就更要及時表示。55（4）盡快進(jìn)入角色，盡早熟悉工作，盡量減少因為自己生疏和第二節(jié)秘書的晉升與發(fā)展一、秘書晉升工作的現(xiàn)狀

秘書的晉升依賴于秘書職業(yè)等級的建立。只有在秘書職業(yè)中建立明確的

職業(yè)等級名稱，建立逐級提升的制度辦法，秘書的晉升才能順理成章。目前秘書作為一種職業(yè)，整體上看等級是相當(dāng)模糊的。

1、社會中不同的秘書等級現(xiàn)狀

（1）按行政級別來確定等級（行政單位、工廠企業(yè)）

（2）初級秘書和高級秘書（公司、企業(yè)、飯店、商社）

（3）一秘、二秘、三秘（外交工作）2、晉升的可能和晉升的實際困難

（1）缺乏正常合理的晉升制度

（2）晉升職位少3、晉升工作的推進(jìn)

（1）職業(yè)職稱的考評

（2）執(zhí)證上崗56第二節(jié)秘書的晉升與發(fā)展一、秘書晉升工作的現(xiàn)狀

秘書二、秘書的可持續(xù)發(fā)展

1、秘書的培養(yǎng)

（1）培養(yǎng)目標(biāo)

A、秀才型人才

B、通才型人才

C、通才－專才型人才

D、專才型人才

E、管理型人才（2）培養(yǎng)途徑

A、自我培養(yǎng)

a職業(yè)能力的培養(yǎng)

b興趣與愛好的培養(yǎng)

B、外界培養(yǎng)

a教育（學(xué)校教育和繼續(xù)教育）57二、秘書的可持續(xù)發(fā)展

1、秘書的培養(yǎng)

（1）培養(yǎng)目標(biāo)

A、秀2、秘書的可持續(xù)發(fā)展

（1）對秘書發(fā)展兩種截然不同的觀點

A、這門職業(yè)很快會萎縮或消亡

B、這門職業(yè)會很快的發(fā)展壯大（2）保證秘書這門職業(yè)可持續(xù)發(fā)展的兩點重要因素

A、完善的專業(yè)化：秘書在現(xiàn)代社會發(fā)展中，必須確立本職業(yè)的專業(yè)知識技能和素質(zhì)，即職業(yè)資質(zhì)；

B、持久的永業(yè)化：逐步建立穩(wěn)定的秘書隊伍，合理的秘書人才結(jié)構(gòu)。582、秘書的可持續(xù)發(fā)展

（1）對秘書發(fā)展兩種截然不同的觀點

A相關(guān)資料顯示，我國目前從事秘書這一職業(yè)的人員已超過2000萬，但是，80%以上的秘書沒有受過專門培訓(xùn)。中國高教秘書協(xié)會副會長范立榮表示，現(xiàn)代合格的高素質(zhì)秘書應(yīng)是多方位發(fā)展的人才，懂兩三門外語，熟練運用互聯(lián)網(wǎng)，具有組織能力、表達(dá)能力、溝通能力、團(tuán)隊合作能力。隨著國內(nèi)企業(yè)加快成長和越來越多的跨國公司進(jìn)入中國，高級秘書已成為企業(yè)需求的熱門人才，也是獵頭公司經(jīng)常獵取的對象。

秘書的職業(yè)前景59相關(guān)資料顯示，我國目前從事秘書這一職業(yè)的人員已超高級秘書的過人之處

他們是被這樣描述的一個特殊群體，外表靚麗、談吐高雅、學(xué)歷大學(xué)本科以上，都能講一口流利的英語；多年的外企工作經(jīng)歷使他們具有良好的溝通、判斷和預(yù)見能力；很多人持有外國護(hù)照，年齡偏大，月薪基本在8000元以上。這些白領(lǐng)麗人被稱作“高級秘書”，包括跨國公司的首腦秘書，董事會秘書，地區(qū)總裁秘書等。隨著中國加入WTO，越來越多的外資企業(yè)進(jìn)入我國，我國的秘書們正面臨著與國際秘書行業(yè)接軌的現(xiàn)實，高級秘書已成為人才市場上的珍惜資源。60高級秘書的過人之處28第一高：綜合素質(zhì)要求更高第二高：責(zé)權(quán)更重第三高：薪水更高第四高：表達(dá)能力更高第五高：發(fā)展愿望更高第六高：道德水平要求更高第七高：成就感更高61第一高：綜合素質(zhì)要求更高29

目前，秘書已被納入國家職業(yè)準(zhǔn)入制度職業(yè)目錄，是國家要求持證上崗的職業(yè)之一。據(jù)悉，職場上秘書分為三個層次級，普通秘書的月收入約2000-4000元左右，總經(jīng)理助理秘書約5000元，而外企公司總裁辦公室高級秘書的月薪大約在8000元到1萬元之間。

職業(yè)規(guī)劃：五條發(fā)展路線

一、行政類：這類秘書可以直接過渡到行政管理、辦公室主任等職位，常見于政府部門、大型企業(yè)等。

二、助理類：可以進(jìn)一步發(fā)展為總經(jīng)理秘書、總經(jīng)理特別助理等。

三、人事類：可以發(fā)展為人力資源主管。

四、公關(guān)類：從接待、協(xié)調(diào)工作，可以過渡到公關(guān)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等。

五、業(yè)務(wù)類：可以進(jìn)一步發(fā)展成為商務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理等。62目前，秘書已被納