汽車銷售主管培訓心得范文

汽車銷售主管培訓心得范文當我們有一些感想時，往往會寫一篇（心得體會），它可以關心我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。下面我給大家?guī)砥囦N售主管（培訓心得）（范文），盼望能關心到大家!

汽車銷售主管培訓心得范文1

前幾天我參與了公司為我們支配的（銷售技巧）的培訓，通過這三天的學習，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件簡單的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。

一、把握客戶心態(tài)，良好的業(yè)務力量

人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還必需擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售（閱歷），對市場的洞察力量，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向勝利。

在汽車銷售界，銷售人員至少必需具備兩個條件，一個是業(yè)務力量，另外一個就是是個人素養(yǎng)。關于業(yè)務力量，銷售人員必需要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當?shù)模ǚ椒ǎ┖图记蓙頋M意客戶的需要;關于個人素養(yǎng)，說的是銷售人員必需具備端莊的儀表和良好的心理素養(yǎng)。

二、汽車銷售步驟

1、是銷售預備，良好的開端等于勝利的一半

2、是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;

3、是進入銷售主題，把握好的時機，用能夠引起客戶留意以及愛好的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機

4、是調查以及詢問，調查的技巧能夠幫您把握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作

5、是產(chǎn)品說明，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特別利益;然后將汽車的特性轉換客戶利益的技巧;

6、展現(xiàn)的技巧，充分運用展現(xiàn)技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標;

7、締結，與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最終的締結外，您也必需專精于銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。

這次培訓對我來說是一次特別好的機會，讓我熟悉到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)學問技巧，給以較為客觀的專業(yè)詢問，通過由淺入深的溝通與溝通，博得客戶的青睞，漸漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關系，源源不斷地促進業(yè)務達成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。

汽車銷售主管培訓心得范文2

首先，特別感謝公司領導給我供應了這次培訓機會。雖然我工作多年，但對于營銷的真正含義還是熟悉不深，通過這次培訓，讓我有了更深的了解。

21世紀的今日，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今日的環(huán)境下，我們如何更好的把我們產(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個精彩的銷售員?這就是我們這次“_訓練營”的目的。下面是我通過這次培訓后，結合我們的日常工作實際狀況，談談如何做好一個“_”的幾點粗淺熟悉，以便和大家共同學習和溝通。

一、要想做好一個精彩的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)品學問肯定要熟知

假如對自己的產(chǎn)品學問都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟識才能生巧。同時你必需去喜愛他，把他當作你的好伴侶，肯定要對它有信念，它就是的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。

二、一個頂尖的銷售員要有幻想，要做公司業(yè)務員的榜樣

打出自我的品牌，提升自我的價值。這就必需轉變自己的思想，嚴格要求自己，時時地提示自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃勝利之母!其實我認為它是錯誤的，應當說檢討是勝利之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的緣由何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿足我們的服務等等，檢討自己（總結）閱歷。

三、作為勝利的銷售員，必需具有誠信和激情

讓客戶變成你的伴侶，提升客戶的滿足度，讓他來幫你推介。一個客戶假如和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有愛好，而且對你服務也特別的認可。可以這樣說，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶許多小的要求可能都不能滿意，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信念。那么怎么談和客戶成為伴侶，讓他以后怎么幫我們推介伴侶來買車。假如我們服務好自己的客戶，讓他們成為我們的伴侶，時時地關懷他，問候他，讓他得到滿足的服務，有伴侶買車他確定會介紹給你。這可是我們珍貴的財寶。

汽車銷售主管培訓心得范文3

“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己。”這是世界上最宏大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓中，我感受最深的一句話。為期兩天的培訓已經(jīng)結束了，我好像還沉醉在_老師的博學廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，現(xiàn)在想就我所學的學問做一個總結匯報。

我想先就這次為期兩天的培訓做一個簡潔的小結，再來詳細（說說）我印象比較深的部分。

一、面對面顧問式銷售

第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論學問：比如它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場;重點是銷售的理念，在這一點上_老師陳述的最關鍵的一點，就是在銷售過程中，作為一個業(yè)務員，主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己?！痹诘谝惶斓南挛?，我們還學習了如何與客戶溝通并對其進行勸說，這一塊主要講了兩個層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達;二是如何傾聽，即我們在顧客表達時，應如何更加懇切的與其溝通，讓顧客感受我們的誠意。在這里，我覺得很重要的一點，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡潔、我很觀賞你、我很佩服你、你很特殊。這是很簡潔的四句話，假如我們能夠常常與身邊的同事多多表達，那么作為公司核心價值觀之一的“和諧”，肯定能更好的實現(xiàn)。

二、如何提升業(yè)績

在其次天的時間里，我們主要學習的是如何提升業(yè)績，增加收入。周嶸老師在這一塊，更加偏重的是理論與實際的結合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論學問在實際中的運用。

正如_老師所講，要想把這次培訓的內容都講透，那肯定不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領悟，把所學運用于生活，結合生活閱歷進一步提高。這次學習中，有幾個學問點和案例給我的印象特別之深，我想詳細的談一談這幾點。

三、我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己

第一個就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！弊鳛橐粋€銷售業(yè)務員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對我們本身的信任。在這一點上，我覺得業(yè)務員要做到三點：建立對產(chǎn)品的信念，建立客戶對你的信念，把你對產(chǎn)品的信念通過客戶對你信念傳遞出去。假如把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜愛，二流的銷售人員靠的是服務，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們假如做好了第一點，那么我們已經(jīng)勝利了一大步，成為了一個二流的銷售人員!

喬吉拉德說過：“通往勝利的電梯總是不管用的，想要勝利，就只能一步一步地往上爬?！奔偃缥覀冎皇浅蔀榱艘粋€二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，究竟在我們前面，還有許多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離勝利，差的不只一點點，要想勝利，我們就只能連續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學習中獲得的其次點——沒有苦痛的客戶不會買。銷售就是關心客戶解決問題，假如一個客戶沒有苦痛，沒有問題，那么何來銷售?要想讓客戶喜愛你的東西，主動購買你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很苦痛;但是假如他不買你的東西，他會更苦痛。只要你能讓客戶明白這個道理，那么他肯定樂于掏錢買你的東西，那么你就勝利了。

四、理論來源于實踐

所以一個經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學習中，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子。

_老師在講課的時候說到這樣一句話：“一個男人的業(yè)務水平，是和他的頭發(fā)長短成反比的。”有男同胞提出了反對看法，他說你看和尚，他們都沒頭發(fā)，莫非他們是世界上的業(yè)務員嗎?我當時也是這樣想的，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績可言?可是_老師笑了笑說：“你說對了，和尚正是這個世界上業(yè)務水平的，你看他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，就有大批的人給他們送來金錢，甚至還跪著求他們收下?！焙逄么笮Γ墒谴笮^，我卻陷入了深思，這說明白說明問題呢，恰恰說明白_老師關于四流業(yè)務員的分類：一個一流的銷售員靠的是顧客的喜愛。和尚之所以“生意”好，正是由于他們的“無形產(chǎn)品”能夠關心客戶解決苦痛，讓他們得到內心的平穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實際存在的，也不需要和尚去上門宣揚，只是由于他是顧客喜愛并且渴望的，所以能夠勝利，所以和尚就是世界上最勝利的業(yè)務員。

銷售是一門很深的學問，通過這次學習，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學習是肯定不夠的，我要在以后的工作中，運用這些學問彌補我的不足，并樂觀地吸取更多的閱歷，匯報公司。

同時，借這次心得體會，感謝公司及公司領導對我的栽培，祝工作順當，萬事如意!

汽車銷售主管培訓心得范文4

一：上午的開學儀式之后，朱雙華先生就基于工作過程的開發(fā)進行了講座。

其內容為：課程內容涉及的兩大類學問：陳述性學問。涉及事實概念以及規(guī)律原理方向的。過程性學問：涉及閱歷以及策略方向。六步驟：詢問，，決策，實施，檢查，評估。

二：下午朱雙華先生敘述了4S店的調研工作及其留意事項。

王海波老師與同學進行了互動并就調研工作作出了進一步的指導和說明。這么一天下來感覺學到不少東西。也了解了更先進的教學模式。

其次天一大早由株洲職院支配我們去進行實地調研活動。這一點聽起來不錯。抱著學習的心態(tài)和熱忱的求知欲。我們來到了株洲汽車城。通過一番與企業(yè)人員的溝通后再通過看他們的生產(chǎn)模式對汽車企業(yè)有了肯定的深化了解。

其說：實踐力量高于專業(yè)力量。專業(yè)力量簡單培育，廠家有標準的服務流程。關鍵在于個人素養(yǎng)。對員工的要求是：個人溝通力量強，具有服務意識，調整力量，團隊合作精神。

通過五天的培訓，使我對“基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)與實施”這個總的概念有了肯定的了解。從企業(yè)調研，到專家座談，再到課程體系的開發(fā)，這一連幾天的培訓內容都是相輔相成，漸漸遞進的。從一開頭的基本概念，到實地調研，再到課程體系的開發(fā)，環(huán)環(huán)相扣。我們后面的培訓，都要用到我們前幾天培訓的成果。因此，在我們完成當天任務的同時，也對前幾天的培訓內容進行了鞏固與修正。不得不說，這種培訓模式是特別具有實際意義的。通過不斷的鞏固，不斷的學習，我們從一開頭對培訓內容概念的模糊，漸漸變得明朗起來，思維也更加的清楚。因此，在培訓的同時，我們不斷（反思），將我們培訓的內容與我們平常的教學模式聯(lián)系起來，爭取真正的做到理論與實際相結合起來。這幾天的培訓，讓我們真正的收獲了許多的學問，使我收益匪淺，這些學問，將會使我日后的教學方向更加清楚、明朗，使我受益終身。

同時，也特別的感謝上級領導給我這次培訓的機會，以及株洲職院的領導老師給我無微不至的關懷，準時幫我們解決生活上、學習上的各種困難，讓我感受到了家的暖和。同時，也使我對此次的培訓布滿信念。信任在我們大家共同的努力下，我們此次的培訓肯定會取得圓滿的勝利。

汽車銷售主管培訓心得范文5

光陰似箭，為期七天的汽車銷售實習結束了，回首這七天的實習，發(fā)覺自己的收獲真的許多，懂得了銷售的技巧，學會了和客人溝通溝通，學會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售實習期間的日子布滿了喜怒哀樂，三天的培訓，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不行磨滅、美妙的回憶。

七天的實習時間說長不長，說短也不短，雖說培訓的時間只有三天，并且始終都是在培訓如何和客戶溝通溝通，給我們與生疏人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術是多么的重要。

三天培訓時間，里面的內容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是布滿了歡快，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培訓的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了許多他們的經(jīng)受，比如：在什么狀況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有，我們應以什么心態(tài)去面對等等。

在培訓中我們還是學到了新的學問，每款車的賣點是什么?里面一些簡潔易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實習期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售實習工作時，我們每位同學都堅守著自己的崗位，有了第一次工作閱歷的我們對待工作都是布滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細心、急躁的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處，那就是專業(yè)學問沒過關，我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很簡單造成客戶對我們的不信任，所以，我學到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

在實習工作的同時我也在細心的學習，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的學問，如：怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用