如何有效領(lǐng)導(dǎo)80后員工課件

如何有效領(lǐng)導(dǎo)80后員工如何有效領(lǐng)導(dǎo)80后員工2022/12/23280后員工現(xiàn)象PART-12022/12/20280后員工現(xiàn)象PART-12022/12/233案例：新聞事件：妙齡女醫(yī)生不堪工作壓力注射毒藥尋短見（《華西都市報》4月15日）原因:沒考上職稱乖乖女走上絕路年輕的梁靜就這樣去了女兒留下的紙條讓父親悲從中來2022/12/203案例：新聞事件：妙齡女醫(yī)生不堪工作壓力2022/12/234海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏說:

對80后員工要更多采取激勵領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，而不是傳統(tǒng)的硬性管理方式，管理者也要努力成為一個具有號召力的領(lǐng)導(dǎo)者。萬科集團(tuán)的高層說：遇到80后以后，我十幾年的管理經(jīng)驗，幾乎是要清零了……2022/12/204海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏說:

對80后2022/12/235

80后與草莓族

下面是80后的典型特性：1、獨(dú)生子，小皇帝，從小被父母寶貝的不得了；2、從小不缺錢花，抗壓能力低，心理承受能力低；2022/12/20580后與草莓族下面是80后的典型特2022/12/23680后員工存在以下特點(diǎn)1、價值觀：由“理想型”向“現(xiàn)實型”轉(zhuǎn)變，價值取向多元化，不再以賺錢為第一目的和唯一目的；“月光”族在工作中體驗快樂2022/12/20680后員工存在以下特點(diǎn)2022/12/2372、心理與行為表現(xiàn)不一樣，其特征：容易波動情緒變化大抗壓能力差心理健康問題突出2022/12/2072、心理與行為表現(xiàn)不一樣，其特征：2022/12/2383、本位主義：看重眼前利益追求物質(zhì)享受以自我為中心2022/12/2083、本位主義：2022/12/2394、思維模式：工作與生活有獨(dú)到的看法在工作與生活中希望處理的是簡單的人際關(guān)系敢于挑戰(zhàn)權(quán)威…2022/12/2094、思維模式：2022/12/2310草莓族特點(diǎn)草莓：外表新鮮光亮，但時間一長、受壓就容易爛草莓族（月光族）特征與草莓的特征一樣2022/12/2010草莓族特點(diǎn)草莓：外表新鮮光亮，但時間2022/12/2311追溯80后特征的來源

生活環(huán)境：80后員工“隨便”

“雞頭”

“本位”70員工“用心”

“務(wù)實”

“安逸”70員工有較深的生活經(jīng)歷80后員工未有較深的生活經(jīng)歷70員工改革初創(chuàng)造成果80后員工改革中享受成果心智現(xiàn)象：出生時期：2022/12/2011追溯80后特征的來源生活環(huán)境2022/12/2312作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備哪樣的思維？

一個思維的轉(zhuǎn)變：今天我們不能說管理員工，今天應(yīng)該我們說如何領(lǐng)導(dǎo)員工1、三個恰當(dāng)：把恰當(dāng)?shù)娜朔旁谇‘?dāng)?shù)膷徫蛔銮‘?dāng)?shù)氖虑?、管理：做事情，有一個重要的目標(biāo)，善于組織資源3、要與時俱進(jìn)2022/12/2012作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備哪樣的思2022/12/2313作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，要具備什么樣的能力？1、有效的溝通2、做好績效考核3、培訓(xùn)下屬：如何去培養(yǎng)、開發(fā)、輔導(dǎo)80后員工2022/12/2013作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，要具備什么樣的能2022/12/2314作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，要做什么事情？定戰(zhàn)略輔佐篇

如何輔佐上司

搭架子

優(yōu)秀

管理者共事篇

如何與人溝通激勵篇

如何激勵下屬平行關(guān)系管理作為

立機(jī)制對上關(guān)系對下關(guān)系2022/12/2014作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，要做什么事情？定2022/12/2315作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，如何建立領(lǐng)導(dǎo)本身的一種威信？力服才服德服突發(fā)事件靠力服平時靠才服長期靠德服與其發(fā)號施令，不如身體力行。-------塞。約翰遜2022/12/2015作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，如何建立領(lǐng)導(dǎo)本身2022/12/2316做個80后員工認(rèn)可的上司PART-22022/12/2016做個80后員工認(rèn)可的上司PART-22022/12/2317

決策:做什么，執(zhí)行:借力完成工作有效溝通開發(fā)輔導(dǎo)管理授權(quán)人員激勵績效考核團(tuán)隊建設(shè)管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力角色認(rèn)知情緒控制成本管理時間管理管理之“道”2022/12/2017決策:做什么，有效開發(fā)管理人2022/12/2318管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別序號領(lǐng)導(dǎo)（高層）管理（中層）

去做對的事情把事情做好、做對領(lǐng)導(dǎo)常常想的是未來的經(jīng)營著眼將來管理通常重視處理現(xiàn)在的事情著眼現(xiàn)在帶人帶心，讓人心悅誠服需要管理制度加以規(guī)范1.2.3.2022/12/2018管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別序號領(lǐng)導(dǎo)（高層）2022/12/2319情商與智商是一個相對應(yīng)的概念。它是指認(rèn)識、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力。其實情商的高低反映著情感品質(zhì)的差異。情商具體指人的“信心、恒心、毅力、忍耐、合作精神”等一系列與人有關(guān)的反應(yīng)程度，主要是心理素質(zhì)?！笆且粋€人感受、理解、控制、運(yùn)用表達(dá)自己情緒及他人情緒的一種能力”！一、領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先良好的情緒控制能力2022/12/2019情商與智商是一個相對應(yīng)的概念。它是指2022/12/2320情緒智能（EmotionalIntelligence）

有效管理自我與人際關(guān)系的能力五大情緒勝任力認(rèn)識自我自我意識自我評價自信心自我調(diào)節(jié)自我控制可信賴良心創(chuàng)新適應(yīng)性自我激勵成就趨力承諾主動性樂觀主義認(rèn)識他人理解他人發(fā)展他人服務(wù)多樣性人際社交影響力溝通沖突管理合作團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)丹尼爾·戈爾曼先生把人的情商概括為五大能力：2022/12/2020情緒智能（EmotionalIn2022/12/232120%IQ+70%EQ+10%AQ=100%成功

人是自己的主人，還是情緒的奴隸？IQEQ雙贏人生大成就者懷才不遇無成就者平庸人生無成就者友人相助大成就者2022/12/202120%IQ+70%EQ+10%AQ=2022/12/232280后員工有很強(qiáng)的自尊心，而且一碰就可能導(dǎo)致彼此關(guān)系僵化甚至離職。因此，管理者應(yīng)樹立起平等心態(tài)，改變高高在上的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式，可采用商量方式去解決問題和布置任務(wù)。

二、淡化等級觀念2022/12/202280后員工有很強(qiáng)的自尊心，而且一碰就2022/12/2323案例一：聯(lián)想集團(tuán)推行“稱謂無總”

具體方式：稱謂“無總”化，稱呼所有的領(lǐng)導(dǎo)都不能帶“總”，直呼其名違反這個規(guī)定，接受50到100元的罰款達(dá)到的效果：營造一種平等的文化相互尊重的文化2022/12/2023案例一：聯(lián)想集團(tuán)推行“稱謂無總”

具2022/12/2324案例二：吃飯為何不滿

有些企業(yè)為了提高這個管理者、領(lǐng)導(dǎo)的福利，把這個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工分成不同的級別，在不同的餐廳就餐：80后的員工：你也是人我也是人，為什么你吃的比我的要好？員工跟管理者之間溝通就會產(chǎn)生隔閡取消分餐廳就餐就打破這個等級層次，員工就感覺到領(lǐng)導(dǎo)確實是容易接近、平和的。2022/12/2024案例二：吃飯為何不滿有些企業(yè)為2022/12/2325管理者對80后員工已有很多成見，如不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80后員工則埋怨：“為什么沒幸遇到能懂我的上司？

案例：其實你不懂我的心三、拋開彼此成見2022/12/2025管理者對80后員工已有很多成見，如不2022/12/2326同80員工溝通對話的四大技巧同員工對話的要點(diǎn)贊美尊重信任理解2022/12/2026同80員工溝通對話的四大技巧同員工對2022/12/232780后員工的培養(yǎng)與輔導(dǎo)技巧PART-32022/12/202780后員工的培養(yǎng)與輔導(dǎo)技巧PART-2022/12/2328同員工對話的要點(diǎn)贊美尊重信任理解一、同80員工溝通對話的四項技巧2022/12/2028同員工對話的要點(diǎn)贊美尊重信任理解一、2022/12/2329贊美的原則

第一個原則：具體第二個原則：真誠第三個原則：公開及時2022/12/2029贊美的原則第一個原則：具體2022/12/2330贊美的好方法——漢堡式的溝通

第一層我們要先肯定對方第二層我們提出批評第三層我們要給他提出你的期望值2022/12/2030贊美的好方法——漢堡式的溝通第一層2022/12/2331二、引導(dǎo)80員工塑造自我目標(biāo)的方法

1.速效定位法——培養(yǎng)自信心

在企業(yè)里邊有三種人：第一種人做管理的第二種人做技術(shù)第三種人做營銷引導(dǎo)80后員工，溝通了解其發(fā)展方向，給其以引導(dǎo)和定位

2022/12/2031二、引導(dǎo)80員工塑造自我目標(biāo)的方法2022/12/2332定位三個步驟

1、定位獨(dú)特的賣點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)、特長

2、凝聚焦點(diǎn)：整合優(yōu)勢3、全方位的營銷要點(diǎn)和焦點(diǎn)2022/12/2032定位三個步驟1、定位獨(dú)特的賣點(diǎn)：優(yōu)2022/12/23332.系統(tǒng)思考法——塑造責(zé)任心實踐反思：想思悟三步曲自動自發(fā)：主動發(fā)現(xiàn)問題主動思考問題主動解決問題2022/12/20332.系統(tǒng)思考法——塑造責(zé)任心實踐反思2022/12/2334

職業(yè)定位：

優(yōu)秀主動普通被動普通是為別人優(yōu)秀是為自己普通個人優(yōu)秀團(tuán)隊工作方法：工作思路：三、80后員工成長輔導(dǎo)的有效方法

2022/12/2034職業(yè)定位：優(yōu)秀主動2022/12/2335寓意深刻的三句話你要求你得到你尋找你發(fā)現(xiàn)你敲門門為你開2022/12/2035寓意深刻的三句話你要求你得到2022/12/2336培養(yǎng)忠誠員工的“五大要點(diǎn)”五個要點(diǎn)辦事要公道關(guān)心部下目標(biāo)明確及時指導(dǎo)需要榮譽(yù)2022/12/2036培養(yǎng)忠誠員工的“五大要點(diǎn)”辦事要公道2022/12/2337領(lǐng)導(dǎo)80后員工的9大要訣PART-42022/12/2037領(lǐng)導(dǎo)80后員工的9大要訣PART-42022/12/2338五個要點(diǎn)辦事要公道關(guān)心部下目標(biāo)明確及時指導(dǎo)需要榮譽(yù)一、培養(yǎng)忠誠員工的“五大要點(diǎn)”

2022/12/2038辦事要公道關(guān)心部下目標(biāo)明確及時指導(dǎo)需2022/12/2339讓員工運(yùn)起來機(jī)制文化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊做好壓力管理

即時獎勵到位凝聚團(tuán)隊力量溝通方式與時俱進(jìn)終身學(xué)習(xí)職業(yè)性應(yīng)對跳槽管理彈性化機(jī)制完善并透明企業(yè)文化人性化二、領(lǐng)導(dǎo)80后員工的9大要決80后職場觀念：“要工作也要生活，更要快樂地工作和生活?！?022/12/2039讓員工運(yùn)起來機(jī)制文化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊做好壓力2022/12/2340企業(yè)管理發(fā)展的五個層次

第一個階段：無意識管理第二個階段：經(jīng)驗管理第三個階段：量化管理第四個階段：在量化管理的基礎(chǔ)之上，推行科學(xué)的管理系統(tǒng)方法第五個管理：文化管理2022/12/2040企業(yè)管理發(fā)展的五個層次2022/12/23411、文化什么樣的文化能夠滿足80后這一個群體呢？1）人性化的企業(yè)文化：快樂信任開放平等2022/12/20411、文化什么樣的文化能夠滿足80后這2022/12/23422）建立學(xué)習(xí)型組織：終身學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)型組織的建立方式：向他人學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí)團(tuán)隊學(xué)習(xí)海爾集團(tuán)張瑞敏：教育是對員工的福利奧克斯空調(diào)鄭宏偉：三三八零2022/12/20422）建立學(xué)習(xí)型組織：終身學(xué)習(xí)海爾2022/12/23432、機(jī)制案例：七人分粥1）機(jī)制完善并且要透明開放式，讓員工知道事情的來龍去脈寫清楚員工的職責(zé)、權(quán)限、利益2022/12/20432、機(jī)制案例：七人分粥2022/12/23442）獎勵一定要及時獎勵種類：物質(zhì)獎勵精神獎勵2022/12/20442）獎勵一定要及時2022/12/23453）職業(yè)性應(yīng)對跳槽正確的對待員工跳槽的問題：員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理企業(yè)就是一座大學(xué)，就是要為社會培養(yǎng)人才、輸送人才！2022/12/20453）職業(yè)性應(yīng)對跳槽2022/12/23463、團(tuán)隊

1）管理當(dāng)中要改變一個方式：從以前的單向管理向雙向管理過渡雙向管理雙向監(jiān)督雙向的引導(dǎo)2）開放式的溝通

2022/12/20463、團(tuán)隊1）管理當(dāng)中要改變一個方式2022/12/23474、領(lǐng)導(dǎo)

1）管理要有一定的彈性化2）要做好壓力管理2022/12/20474、領(lǐng)導(dǎo)1）管理要有一定的彈性化2022/12/234880后員工的領(lǐng)導(dǎo)對策PART-52022/12/204880后員工的領(lǐng)導(dǎo)對策PART-52022/12/2349討論作為部門領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)了解下屬的哪些方面？通過哪些途徑去了解？2022/12/2049討論作為部門領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)了解下屬的哪些方2022/12/2350第一層次：背景、簡歷、知識、經(jīng)驗、特長、工作能力、興趣愛好以及性格等第二層次：心理行為指導(dǎo)幫助（理解支持）第三層次：知人善用，發(fā)揮下屬的最大潛力(三位一體）一、了解80后的三個層次2022/12/2050第一層次：背景、簡歷、知識、經(jīng)驗、特2022/12/2351二、四種人格類型老虎型——權(quán)威強(qiáng)勢孔雀型——樂觀主義者富有同情心大熊貓型——和平善調(diào)節(jié)人際關(guān)系表里不一貓頭鷹——精確保守謹(jǐn)慎2022/12/2051二、四種人格類型老虎型——權(quán)威強(qiáng)2022/12/23521、老虎型（黃色）——力量型

明確目標(biāo)方向以結(jié)果為導(dǎo)向能夠抓得住重點(diǎn)果斷權(quán)威重實質(zhì)報酬強(qiáng)調(diào)底線結(jié)果優(yōu)點(diǎn)是承諾性很強(qiáng)缺點(diǎn)就是以自我為中心拉姆斯·菲爾德2022/12/20521、老虎型（黃色）——力量型拉姆斯2022/12/23532、孔雀型（紅色）——活潑型個性比較張揚(yáng)外向喜歡冒險敢于創(chuàng)新喜歡展示自己有說服力善于激勵優(yōu)點(diǎn)就是好動喜樂樂觀主義者缺點(diǎn)就是持續(xù)力比較弱而且容易情緒化缺少邏輯性小燕子2022/12/20532、孔雀型（紅色）——活潑型小燕子2022/12/23543、大熊貓型（綠色）——和平型

好好先生富同情心較敏感能夠體貼別人善處理人際關(guān)系優(yōu)點(diǎn)是配合度比較高親和力比較強(qiáng)缺點(diǎn)就是表里不一鮑威爾2022/12/20543、大熊貓型（綠色）——和平型鮑威2022/12/23554、貓頭鷹型（藍(lán)色）

——分析型

講求精確遵循各種規(guī)章制度個性比較勤奮組織力比較強(qiáng)細(xì)心謹(jǐn)慎優(yōu)點(diǎn)就是善于思考追求完美講究細(xì)節(jié)但是有一個缺點(diǎn)就是不容易親近固執(zhí)2022/12/20554、貓頭鷹型（藍(lán)色）——分析型2022/12/2356知識技能心態(tài)是什么？怎么做？愿不愿意做!知識+技能=能力三、影響80后的三個績效要素2022/12/2056知識技能心態(tài)是什么？怎么做？愿不愿意2022/12/2357態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！馬特蘭或宇宙法則能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！心態(tài)能力、才精品半成品廢品毒品四、人才類別與激勵2022/12/2057態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！態(tài)2022/12/2358目標(biāo)激勵培訓(xùn)激勵感情激勵榮譽(yù)激勵參與激勵榜樣激勵興趣激勵五、精神激勵的7種有效方法2022/12/2058目標(biāo)激勵培訓(xùn)激勵感情激勵榮譽(yù)激勵參與2022/12/2359目標(biāo)激勵培訓(xùn)激勵感情激勵榮譽(yù)激勵參與激勵榜樣激勵興趣激勵一、精神激勵的7種有效方法2022/12/2059目標(biāo)激勵培訓(xùn)激勵感情激勵榮譽(yù)激勵參與2022/12/23601、目標(biāo)激勵目標(biāo)管理第一個就是制定目標(biāo)和計劃第二個檢查和監(jiān)督實施進(jìn)展第三個做好獎勵和處罰2022/12/20601、目標(biāo)激勵目標(biāo)管理2022/12/23612、培訓(xùn)激勵培訓(xùn)激勵一定要跟績效掛鉤才能夠真正激勵員工上崗前培訓(xùn)上崗過程中培訓(xùn)定期給你考核晉職前培訓(xùn)2022/12/20612、培訓(xùn)激勵培訓(xùn)激勵2022/12/23623、感情激勵留人的第一種方法給錢第二種留住員工的心第三個留住人，不但要留住人的人，要留住人的心，更要留住人的根以情感人2022/12/20623、感情激勵留人的第一種方法給錢2022/12/23634、榮譽(yù)激勵頭銜工衣優(yōu)秀員工與總裁合影用員工名字命名一個工藝2022/12/20634、榮譽(yù)激勵頭銜2022/12/23645、參與激勵參與是對80后員工最好的一個尊重參與的過程中提出的問題分析問題解決問題參與的過程中享受快樂體驗快樂2022/12/20645、參與激勵參與是對80后員工最好的2022/12/23656、榜樣激勵

自身帶頭示范的作用是很強(qiáng)的能夠影響周圍的這個團(tuán)隊感染每一個人榜樣的力量是無窮的2022/12/20656、榜樣激勵自身帶頭示范的作用是很2022/12/23667、興趣激勵員工的特長是什么愛好是什么依照個性去發(fā)展因材施教因人而崗2022/12/20667、興趣激勵員工的特長是什么愛好2022/12/23671、脾氣暴躁的員工◆有針對性地表揚(yáng)，并提出期望◆發(fā)脾氣時，采用回避冷處理法

◆表示理解，并間接地幫他找到問題的原因二、引導(dǎo)員工之策2022/12/20671、脾氣暴躁的員工◆有針對性地2022/12/23682、平庸的員工◆重視他們的意見◆加強(qiáng)感情上的交流◆定期幫助他們總結(jié)◆用更高的標(biāo)準(zhǔn)去激勵2022/12/20682、平庸的員工◆重視他們的意見2022/12/23693、愛找碴兒的員工◆事前商量，事中參與，多溝通◆開誠布公請他們發(fā)表意見，多給傾訴的機(jī)會◆如果這種態(tài)度影響其它員工，指出來并給予壓力◆合理利用2022/12/20693、愛找碴兒的員工◆事前商量，事中2022/12/23704、功高蓋主的員工◆讓他享有功勞，甚至可以將功勞讓給他們◆用更高的標(biāo)準(zhǔn)去激勵◆做得好的不要吝嗇你對他們的夸獎2022/12/20704、功高蓋主的員工◆讓他享有功勞，2022/12/2371三、勵德人生管理法——勵精圖治德行天下

勵——運(yùn)用好激勵機(jī)制精——把握好心理因素，精神比物質(zhì)更重要圖——策劃是成功的前提（使命、愿景、行動方案）治——建立人生成功的平臺與系統(tǒng)德——以德服人，得人心者得天下行——坐而思不如起而行，行者常至天——順呼天意，遵守規(guī)律，敬畏自然下——深入顧客了解需求，使顧客滿意遵守8字秘訣并馬上行動，你就一定能達(dá)到“勵精圖治，德行天下”的最高境界2022/12/2071三、勵德人生管理法勵——運(yùn)用好激勵2022/12/2372管理--實踐的科學(xué)與藝術(shù)期望水平現(xiàn)在水平用感恩的心做人用愛心做事2022/12/2072管理--實踐的科學(xué)與藝術(shù)期望水平2022/12/2373“教育是為美好生活作準(zhǔn)備！”

——斯賓塞Thanks！2022/12/2073“教育是為美好生活作準(zhǔn)備！”Than如何有效領(lǐng)導(dǎo)80后員工如何有效領(lǐng)導(dǎo)80后員工2022/12/237580后員工現(xiàn)象PART-12022/12/20280后員工現(xiàn)象PART-12022/12/2376案例：新聞事件：妙齡女醫(yī)生不堪工作壓力注射毒藥尋短見（《華西都市報》4月15日）原因:沒考上職稱乖乖女走上絕路年輕的梁靜就這樣去了女兒留下的紙條讓父親悲從中來2022/12/203案例：新聞事件：妙齡女醫(yī)生不堪工作壓力2022/12/2377海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏說:

對80后員工要更多采取激勵領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，而不是傳統(tǒng)的硬性管理方式，管理者也要努力成為一個具有號召力的領(lǐng)導(dǎo)者。萬科集團(tuán)的高層說：遇到80后以后，我十幾年的管理經(jīng)驗，幾乎是要清零了……2022/12/204海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏說:

對80后2022/12/2378

80后與草莓族

下面是80后的典型特性：1、獨(dú)生子，小皇帝，從小被父母寶貝的不得了；2、從小不缺錢花，抗壓能力低，心理承受能力低；2022/12/20580后與草莓族下面是80后的典型特2022/12/237980后員工存在以下特點(diǎn)1、價值觀：由“理想型”向“現(xiàn)實型”轉(zhuǎn)變，價值取向多元化，不再以賺錢為第一目的和唯一目的；“月光”族在工作中體驗快樂2022/12/20680后員工存在以下特點(diǎn)2022/12/23802、心理與行為表現(xiàn)不一樣，其特征：容易波動情緒變化大抗壓能力差心理健康問題突出2022/12/2072、心理與行為表現(xiàn)不一樣，其特征：2022/12/23813、本位主義：看重眼前利益追求物質(zhì)享受以自我為中心2022/12/2083、本位主義：2022/12/23824、思維模式：工作與生活有獨(dú)到的看法在工作與生活中希望處理的是簡單的人際關(guān)系敢于挑戰(zhàn)權(quán)威…2022/12/2094、思維模式：2022/12/2383草莓族特點(diǎn)草莓：外表新鮮光亮，但時間一長、受壓就容易爛草莓族（月光族）特征與草莓的特征一樣2022/12/2010草莓族特點(diǎn)草莓：外表新鮮光亮，但時間2022/12/2384追溯80后特征的來源

生活環(huán)境：80后員工“隨便”

“雞頭”

“本位”70員工“用心”

“務(wù)實”

“安逸”70員工有較深的生活經(jīng)歷80后員工未有較深的生活經(jīng)歷70員工改革初創(chuàng)造成果80后員工改革中享受成果心智現(xiàn)象：出生時期：2022/12/2011追溯80后特征的來源生活環(huán)境2022/12/2385作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備哪樣的思維？

一個思維的轉(zhuǎn)變：今天我們不能說管理員工，今天應(yīng)該我們說如何領(lǐng)導(dǎo)員工1、三個恰當(dāng)：把恰當(dāng)?shù)娜朔旁谇‘?dāng)?shù)膷徫蛔銮‘?dāng)?shù)氖虑?、管理：做事情，有一個重要的目標(biāo)，善于組織資源3、要與時俱進(jìn)2022/12/2012作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備哪樣的思2022/12/2386作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，要具備什么樣的能力？1、有效的溝通2、做好績效考核3、培訓(xùn)下屬：如何去培養(yǎng)、開發(fā)、輔導(dǎo)80后員工2022/12/2013作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，要具備什么樣的能2022/12/2387作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，要做什么事情？定戰(zhàn)略輔佐篇

如何輔佐上司

搭架子

優(yōu)秀

管理者共事篇

如何與人溝通激勵篇

如何激勵下屬平行關(guān)系管理作為

立機(jī)制對上關(guān)系對下關(guān)系2022/12/2014作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，要做什么事情？定2022/12/2388作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，如何建立領(lǐng)導(dǎo)本身的一種威信？力服才服德服突發(fā)事件靠力服平時靠才服長期靠德服與其發(fā)號施令，不如身體力行。-------塞。約翰遜2022/12/2015作為80后的領(lǐng)導(dǎo)者，如何建立領(lǐng)導(dǎo)本身2022/12/2389做個80后員工認(rèn)可的上司PART-22022/12/2016做個80后員工認(rèn)可的上司PART-22022/12/2390

決策:做什么，執(zhí)行:借力完成工作有效溝通開發(fā)輔導(dǎo)管理授權(quán)人員激勵績效考核團(tuán)隊建設(shè)管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力角色認(rèn)知情緒控制成本管理時間管理管理之“道”2022/12/2017決策:做什么，有效開發(fā)管理人2022/12/2391管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別序號領(lǐng)導(dǎo)（高層）管理（中層）

去做對的事情把事情做好、做對領(lǐng)導(dǎo)常常想的是未來的經(jīng)營著眼將來管理通常重視處理現(xiàn)在的事情著眼現(xiàn)在帶人帶心，讓人心悅誠服需要管理制度加以規(guī)范1.2.3.2022/12/2018管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別序號領(lǐng)導(dǎo)（高層）2022/12/2392情商與智商是一個相對應(yīng)的概念。它是指認(rèn)識、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力。其實情商的高低反映著情感品質(zhì)的差異。情商具體指人的“信心、恒心、毅力、忍耐、合作精神”等一系列與人有關(guān)的反應(yīng)程度，主要是心理素質(zhì)。“是一個人感受、理解、控制、運(yùn)用表達(dá)自己情緒及他人情緒的一種能力”！一、領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先良好的情緒控制能力2022/12/2019情商與智商是一個相對應(yīng)的概念。它是指2022/12/2393情緒智能（EmotionalIntelligence）

有效管理自我與人際關(guān)系的能力五大情緒勝任力認(rèn)識自我自我意識自我評價自信心自我調(diào)節(jié)自我控制可信賴良心創(chuàng)新適應(yīng)性自我激勵成就趨力承諾主動性樂觀主義認(rèn)識他人理解他人發(fā)展他人服務(wù)多樣性人際社交影響力溝通沖突管理合作團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)丹尼爾·戈爾曼先生把人的情商概括為五大能力：2022/12/2020情緒智能（EmotionalIn2022/12/239420%IQ+70%EQ+10%AQ=100%成功

人是自己的主人，還是情緒的奴隸？IQEQ雙贏人生大成就者懷才不遇無成就者平庸人生無成就者友人相助大成就者2022/12/202120%IQ+70%EQ+10%AQ=2022/12/239580后員工有很強(qiáng)的自尊心，而且一碰就可能導(dǎo)致彼此關(guān)系僵化甚至離職。因此，管理者應(yīng)樹立起平等心態(tài)，改變高高在上的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式，可采用商量方式去解決問題和布置任務(wù)。

二、淡化等級觀念2022/12/202280后員工有很強(qiáng)的自尊心，而且一碰就2022/12/2396案例一：聯(lián)想集團(tuán)推行“稱謂無總”

具體方式：稱謂“無總”化，稱呼所有的領(lǐng)導(dǎo)都不能帶“總”，直呼其名違反這個規(guī)定，接受50到100元的罰款達(dá)到的效果：營造一種平等的文化相互尊重的文化2022/12/2023案例一：聯(lián)想集團(tuán)推行“稱謂無總”

具2022/12/2397案例二：吃飯為何不滿

有些企業(yè)為了提高這個管理者、領(lǐng)導(dǎo)的福利，把這個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工分成不同的級別，在不同的餐廳就餐：80后的員工：你也是人我也是人，為什么你吃的比我的要好？員工跟管理者之間溝通就會產(chǎn)生隔閡取消分餐廳就餐就打破這個等級層次，員工就感覺到領(lǐng)導(dǎo)確實是容易接近、平和的。2022/12/2024案例二：吃飯為何不滿有些企業(yè)為2022/12/2398管理者對80后員工已有很多成見，如不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80后員工則埋怨：“為什么沒幸遇到能懂我的上司？

案例：其實你不懂我的心三、拋開彼此成見2022/12/2025管理者對80后員工已有很多成見，如不2022/12/2399同80員工溝通對話的四大技巧同員工對話的要點(diǎn)贊美尊重信任理解2022/12/2026同80員工溝通對話的四大技巧同員工對2022/12/2310080后員工的培養(yǎng)與輔導(dǎo)技巧PART-32022/12/202780后員工的培養(yǎng)與輔導(dǎo)技巧PART-2022/12/23101同員工對話的要點(diǎn)贊美尊重信任理解一、同80員工溝通對話的四項技巧2022/12/2028同員工對話的要點(diǎn)贊美尊重信任理解一、2022/12/23102贊美的原則

第一個原則：具體第二個原則：真誠第三個原則：公開及時2022/12/2029贊美的原則第一個原則：具體2022/12/23103贊美的好方法——漢堡式的溝通

第一層我們要先肯定對方第二層我們提出批評第三層我們要給他提出你的期望值2022/12/2030贊美的好方法——漢堡式的溝通第一層2022/12/23104二、引導(dǎo)80員工塑造自我目標(biāo)的方法

1.速效定位法——培養(yǎng)自信心

在企業(yè)里邊有三種人：第一種人做管理的第二種人做技術(shù)第三種人做營銷引導(dǎo)80后員工，溝通了解其發(fā)展方向，給其以引導(dǎo)和定位

2022/12/2031二、引導(dǎo)80員工塑造自我目標(biāo)的方法2022/12/23105定位三個步驟

1、定位獨(dú)特的賣點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)、特長

2、凝聚焦點(diǎn)：整合優(yōu)勢3、全方位的營銷要點(diǎn)和焦點(diǎn)2022/12/2032定位三個步驟1、定位獨(dú)特的賣點(diǎn)：優(yōu)2022/12/231062.系統(tǒng)思考法——塑造責(zé)任心實踐反思：想思悟三步曲自動自發(fā)：主動發(fā)現(xiàn)問題主動思考問題主動解決問題2022/12/20332.系統(tǒng)思考法——塑造責(zé)任心實踐反思2022/12/23107

職業(yè)定位：

優(yōu)秀主動普通被動普通是為別人優(yōu)秀是為自己普通個人優(yōu)秀團(tuán)隊工作方法：工作思路：三、80后員工成長輔導(dǎo)的有效方法

2022/12/2034職業(yè)定位：優(yōu)秀主動2022/12/23108寓意深刻的三句話你要求你得到你尋找你發(fā)現(xiàn)你敲門門為你開2022/12/2035寓意深刻的三句話你要求你得到2022/12/23109培養(yǎng)忠誠員工的“五大要點(diǎn)”五個要點(diǎn)辦事要公道關(guān)心部下目標(biāo)明確及時指導(dǎo)需要榮譽(yù)2022/12/2036培養(yǎng)忠誠員工的“五大要點(diǎn)”辦事要公道2022/12/23110領(lǐng)導(dǎo)80后員工的9大要訣PART-42022/12/2037領(lǐng)導(dǎo)80后員工的9大要訣PART-42022/12/23111五個要點(diǎn)辦事要公道關(guān)心部下目標(biāo)明確及時指導(dǎo)需要榮譽(yù)一、培養(yǎng)忠誠員工的“五大要點(diǎn)”

2022/12/2038辦事要公道關(guān)心部下目標(biāo)明確及時指導(dǎo)需2022/12/23112讓員工運(yùn)起來機(jī)制文化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊做好壓力管理

即時獎勵到位凝聚團(tuán)隊力量溝通方式與時俱進(jìn)終身學(xué)習(xí)職業(yè)性應(yīng)對跳槽管理彈性化機(jī)制完善并透明企業(yè)文化人性化二、領(lǐng)導(dǎo)80后員工的9大要決80后職場觀念：“要工作也要生活，更要快樂地工作和生活?！?022/12/2039讓員工運(yùn)起來機(jī)制文化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊做好壓力2022/12/23113企業(yè)管理發(fā)展的五個層次

第一個階段：無意識管理第二個階段：經(jīng)驗管理第三個階段：量化管理第四個階段：在量化管理的基礎(chǔ)之上，推行科學(xué)的管理系統(tǒng)方法第五個管理：文化管理2022/12/2040企業(yè)管理發(fā)展的五個層次2022/12/231141、文化什么樣的文化能夠滿足80后這一個群體呢？1）人性化的企業(yè)文化：快樂信任開放平等2022/12/20411、文化什么樣的文化能夠滿足80后這2022/12/231152）建立學(xué)習(xí)型組織：終身學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)型組織的建立方式：向他人學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí)團(tuán)隊學(xué)習(xí)海爾集團(tuán)張瑞敏：教育是對員工的福利奧克斯空調(diào)鄭宏偉：三三八零2022/12/20422）建立學(xué)習(xí)型組織：終身學(xué)習(xí)海爾2022/12/231162、機(jī)制案例：七人分粥1）機(jī)制完善并且要透明開放式，讓員工知道事情的來龍去脈寫清楚員工的職責(zé)、權(quán)限、利益2022/12/20432、機(jī)制案例：七人分粥2022/12/231172）獎勵一定要及時獎勵種類：物質(zhì)獎勵精神獎勵2022/12/20442）獎勵一定要及時2022/12/231183）職業(yè)性應(yīng)對跳槽正確的對待員工跳槽的問題：員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理企業(yè)就是一座大學(xué)，就是要為社會培養(yǎng)人才、輸送人才！2022/12/20453）職業(yè)性應(yīng)對跳槽2022/12/231193、團(tuán)隊

1）管理當(dāng)中要改變一個方式：從以前的單向管理向雙向管理過渡雙向管理雙向監(jiān)督雙向的引導(dǎo)2）開放式的溝通

2022/12/20463、團(tuán)隊1）管理當(dāng)中要改變一個方式2022/12/231204、領(lǐng)導(dǎo)

1）管理要有一定的彈性化2）要做好壓力管理2022/12/20474、領(lǐng)導(dǎo)1）管理要有一定的彈性化2022/12/2312180后員工的領(lǐng)導(dǎo)對策PART-52022/12/204880后員工的領(lǐng)導(dǎo)對策PART-52022/12/23122討論作為部門領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)了解下屬的哪些方面？通過哪些途徑去了解？2022/12/2049討論作為部門領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)了解下屬的哪些方2022/12/23123第一層次：背景、簡歷、知識、經(jīng)驗、特長、工作能力、興趣愛好以及性格等第二層次：心理行為指導(dǎo)幫助（理解支持）第三層次：知人善用，發(fā)揮下屬的最大潛力(三位一體）一、了解80后的三個層次2022/12/2050第一層次：背景、簡歷、知識、經(jīng)驗、特2022/12/23124二、四種人格類型老虎型——權(quán)威強(qiáng)勢孔雀型——樂觀主義者富有同情心大熊貓型——和平善調(diào)節(jié)人際關(guān)系表里不一貓頭鷹——精確保守謹(jǐn)慎2022/12/2051二、四種人格類型老虎型——權(quán)威強(qiáng)2022/12/231251、老虎型（黃色）——力量型

明確目標(biāo)方向以結(jié)果為導(dǎo)向能夠抓得住重點(diǎn)果斷權(quán)威重實質(zhì)報酬強(qiáng)調(diào)底線結(jié)果優(yōu)點(diǎn)是承諾性很強(qiáng)缺點(diǎn)就是以自我為中心拉姆斯·菲爾德2022/12/20521、老虎型（黃色）——力量型拉姆斯2022/12/231262、孔雀型（紅色）——活潑型個性比較張揚(yáng)外向喜歡冒險敢于創(chuàng)新喜歡展示自己有說服力善于激勵優(yōu)點(diǎn)就是好動喜樂樂觀主義者缺點(diǎn)就是持續(xù)力比較弱而且容易情緒化缺少邏輯性小燕子2022/12/20532、孔雀型（紅色）——活潑型小燕子2022/12/231273、大熊貓型（綠色）——和平型

好好先生富同情心較敏感能夠體貼別人善處理人際關(guān)系優(yōu)點(diǎn)是配合度比較高親和力比較強(qiáng)缺點(diǎn)就是表里不一鮑威爾2022/12/20543、大熊貓型（綠色）——和平型鮑威2022/12/231284、貓頭鷹型（藍(lán)色）

——分析型

講求精確遵循各種規(guī)章制度個性比較勤奮組織力比較強(qiáng)細(xì)心謹(jǐn)慎優(yōu)點(diǎn)就是善于思考追求完美講究細(xì)節(jié)但是有一個缺點(diǎn)就是不容易親近固執(zhí)2022/12/20554、貓頭鷹型（藍(lán)色）——分析型2022/12/23129知識技能心態(tài)是什么？怎么做？愿不愿意做!知識+技能=能力三、影響80后的三個績效要素2022/12/2056知識技能心態(tài)是什么？怎么做？愿不愿意2022/12/23130態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！馬特蘭或宇宙法則能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！心態(tài)能力、才精品半成品廢品毒品四、人才類別與激勵2022/12/2057態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！態(tài)2022/12/23131目標(biāo)激勵培訓(xùn)激勵感情激勵榮譽(yù)激勵參與激勵榜樣激勵興趣激勵五、精神激勵的7種有效