某咨詢培訓(xùn)教材《價值鏈管理》

HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting(China)Ltd.價值鏈管理主題索引價值鏈管理提出的背景以電子供應(yīng)鏈為對象的價值鏈管理價值鏈管理的基本模型企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理的實施企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理的基本功能與特點企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理系統(tǒng)工作流程價值鏈管理提出的背景

Internet技術(shù)的發(fā)展，從工業(yè)經(jīng)濟時代邁入電子商務(wù)時代。電子商務(wù)時代的主要特征是“3C”，即

顧客（Customer）競爭（Competition）變化（Change）價值鏈管理提出的背景

供應(yīng)商加工商協(xié)同制造、研發(fā)制造商代理商經(jīng)銷商客戶物流配送商企業(yè)供應(yīng)鏈簡圖價值鏈管理提出的背景

單一企業(yè)之間的生產(chǎn)競爭，讓位于企業(yè)“電子供應(yīng)鏈”之間的競爭企業(yè)價值的最大化取決于企業(yè)對以客戶為導(dǎo)向、以協(xié)同研發(fā)與制造為核心、以物料供應(yīng)和物流配送為后備的整個“供應(yīng)鏈”的構(gòu)建與管理。

價值鏈管理，即是基于各種集成管理軟件系統(tǒng)的開發(fā)與運用而提出的、主要從價值增值與實現(xiàn)角度對“電子供應(yīng)鏈”進行全程管理的一種管理思想與方法。

企業(yè)電子供應(yīng)鏈簡圖價值鏈管理提出的背景

供應(yīng)商加工商協(xié)同制造、研發(fā)制造商代理商經(jīng)銷商客戶物流配送商SCMCRMERPCPC數(shù)據(jù)交換平臺以電子供應(yīng)鏈為對象的價值鏈管理電子供應(yīng)鏈，是一種按照業(yè)務(wù)流程或協(xié)作關(guān)系將企業(yè)作業(yè)活動聯(lián)結(jié)起來的作業(yè)鏈；這種作業(yè)鏈可視為企業(yè)為滿足客戶需要、為實現(xiàn)自身價值最大化而進行的一系列價值創(chuàng)造活動的有機組合，是一種以價值不斷增值為特征的企業(yè)“價值鏈”。以電子供應(yīng)鏈為對象的價值鏈管理所謂價值鏈管理，就是以企業(yè)“電子供應(yīng)鏈”為對象，以企業(yè)價值最大化為目標(biāo)，通過運用現(xiàn)代經(jīng)濟管理理論與現(xiàn)代信息技術(shù)對企業(yè)的整個價值創(chuàng)造過程——價值鏈——進行全程分析和管理的一種價值管理思想與方法，是分析和優(yōu)化企業(yè)“供應(yīng)鏈”、改進和完善企業(yè)全流程管理、實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的重要工具。價值鏈管理的基本模型企 業(yè) 信 息 管 理人 力 資 源 管 理財 務(wù) 會 計 管 理行 政 后 勤 管 理戰(zhàn)略/計劃/創(chuàng)新/品牌/企業(yè)文化采購倉儲計劃調(diào)度車間質(zhì)檢成品分銷配送服務(wù)差額企業(yè)是為社會創(chuàng)造價值的實體價值鏈管理理的基本模模型企 業(yè)信信 息管管 理人 力資資 源管管 理財 務(wù)會會 計管管 理行 政后后 勤管管 理戰(zhàn)略/計計劃/創(chuàng)新新/品品牌/企企業(yè)文化化采購倉倉儲儲計計劃調(diào)調(diào)度車車間質(zhì)質(zhì)檢成成品分分銷配配送送服服務(wù)差額企業(yè)運營活活動可以分分為三個層層次三個層次活活動的特點點企業(yè)所有活活動都應(yīng)分分在經(jīng)營/管理/決決策三個層層次上在經(jīng)營層的的每一項活活動都要體體現(xiàn)增值性性在管理層的的每一項活活動都是為為經(jīng)營性活活動提供支支撐服務(wù)在決策層的的每一項活活動都要確確保企業(yè)的的持續(xù)經(jīng)營營與發(fā)展價值鏈管理理的基本模模型管理（效率性/費用控制制）決策（方向性/資源配置置）經(jīng)營（增值性/收入增長長/成本控控制）企業(yè)管理基基本模型價值鏈管理理的基本模模型價值鏈管理理的基本模模型價值鏈模型價值鏈企 業(yè)信信 息管管 理人 力資資 源管管 理財 務(wù)會會 計管管 理行 政后后 勤管管 理戰(zhàn)略/計計劃/創(chuàng)新新/品品牌/企企業(yè)文化化采購倉倉儲儲計計劃調(diào)調(diào)度車車間質(zhì)質(zhì)檢成成品分分銷配配送送服服務(wù)價值增值伴伴隨著成本本與費用的的發(fā)生問題的關(guān)鍵鍵是實現(xiàn)每每一項活動動的凈增值值最大化采購成本銷售收入利潤價值鏈管理理的基本模模型制造成本制造費用銷售費用廣義價值鏈鏈采購成本銷售收入利潤價值鏈管理理的基本模模型制造成本制造費用銷售費用管理費用戰(zhàn)略費用價值比率分分析：各環(huán)環(huán)節(jié)成本或或費用/銷銷售收入比率利潤率價值鏈管理理的基本模模型比率比率比率價值鏈管理理的特點從物料管理理到物流全全程管理；；從成本管理理到價值鏈鏈全程管理理；從生產(chǎn)成本本到價值鏈鏈各環(huán)節(jié)全全成本管理理；從目標(biāo)成本本的人為性性到管理動動態(tài)持續(xù)改改善；將ABC成成本管理應(yīng)應(yīng)用于價值值鏈全程。。價值鏈管理理的基本模模型管理的本質(zhì)質(zhì)管理的目標(biāo)標(biāo)在于增進進“效率”和“效益”價值鏈管理理的基本模模型企業(yè)內(nèi)部價價值鏈管理理的基本功功能與特點點價值鏈管理理的基本功功能----實實時記錄和和反映價值值鏈上各作作業(yè)中心的的成本費用用發(fā)生情況況，對企業(yè)業(yè)的成本費費用支出構(gòu)構(gòu)成狀況、、價值鏈上上各項作業(yè)業(yè)活動的資資源消耗狀狀況、以及及企業(yè)利潤潤實現(xiàn)情況況等，進行行全方位地地動態(tài)監(jiān)控控與反映，，為決策管管理層及時時了解和掌掌握企業(yè)的的整個運營營狀態(tài)提供供全面的財財務(wù)信息；；----根根據(jù)價值鏈企業(yè)內(nèi)部價價值鏈管理理的基本功功能與特點點------對價值鏈各作作業(yè)中心的的成本費用用控制狀況況進行對比比分析、評評價，為實實施成本預(yù)預(yù)算控制（（目標(biāo)成本本管理）、、全員績效效管理、建建立健全企企業(yè)內(nèi)部崗崗位經(jīng)濟核核算責(zé)任制制提供相應(yīng)應(yīng)的定量依依據(jù)。企業(yè)內(nèi)部價價值鏈管理理的基本功功能與特點點企業(yè)價值的的增加與實現(xiàn)無外外乎通過兩兩種方式或或途徑：一是從外部部客戶的角角度出發(fā)，，盡量為客客戶提供功功能更新、、附加值更更高、客戶戶更樂意接接受的產(chǎn)品品或服務(wù)，，使客戶就就企業(yè)提供供的產(chǎn)品或或服務(wù)愿意意支付更多多的金額；；二是從企業(yè)自自身角度出發(fā)發(fā)，在產(chǎn)品價價格既定的前前提下盡量從從客戶提供的的價值中來獲獲取更多的利利潤。企業(yè)內(nèi)部價值值鏈管理的基基本功能與特特點價值鏈管理的的主要特點（1）是一種基于業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化化與作業(yè)管理理的部門責(zé)任任成本管理（2）是一一種全流程、、全口徑的成成本費用管理理（3）是一種種基于現(xiàn)代企企業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)支撐的動態(tài)態(tài)責(zé)任成本管管理企業(yè)內(nèi)部價值值鏈管理系統(tǒng)統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)構(gòu)價值鏈管理運運行支持系統(tǒng)統(tǒng)圖企業(yè)內(nèi)部價值值鏈管理系統(tǒng)統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)構(gòu)供應(yīng)商分銷體系企業(yè)客戶價值鏈供應(yīng)模式價值鏈管理會會計核算體系系價值鏈分銷服服務(wù)體系物流最佳物流配送送體系流程改造、計計算機信息平平臺支撐企業(yè)內(nèi)部價值值鏈管理系統(tǒng)統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)構(gòu)價值鏈管理會會計核算體系系包括：價值鏈責(zé)任中中心組織結(jié)構(gòu)構(gòu)價值鏈管理科科目體系價值鏈管理分分析體系企業(yè)內(nèi)部價值值鏈管理系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)計設(shè)計企業(yè)價值值鏈管理系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)遵循的基基本原則應(yīng)按照“橫向向全流程、縱縱向到底層””的邏輯關(guān)系系對企業(yè)的價價值構(gòu)成進行行逐級分解，，以實現(xiàn)對企企業(yè)成本費用用的全方位控控制；價值鏈作業(yè)中中心、責(zé)任中中心的劃分應(yīng)應(yīng)以企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程優(yōu)化為為基礎(chǔ)，同時時還要考慮價價值鏈管理的的自身需要；；應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)分分析和全面考考核的雙重需需要來設(shè)計整整個價值鏈管管理體系，力力爭使價值鏈鏈管理系統(tǒng)成成為企業(yè)分析析和考核成本本費用支出情情況的重要工工具。企業(yè)內(nèi)部價值值鏈管理系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)計設(shè)計企業(yè)價值值鏈管理系統(tǒng)統(tǒng)的基本步驟驟：第一步：供應(yīng)應(yīng)、分銷、物物流方案的確確定第二步：劃分分和確定價值值鏈作業(yè)中心心與責(zé)任中心心第三步：設(shè)置置價值鏈管理理科目表第四步：設(shè)計計價值鏈管理理分析表第五步：制定