寵愛有家寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書

寵愛有家寵物店創(chuàng)業(yè)方案書寵愛有家寵物店創(chuàng)業(yè)方案書題目:寵愛有家寵物店創(chuàng)業(yè)方案書目錄1簡介 31.1企業(yè)的名稱和地址 31.2企業(yè)的性質(zhì) 32執(zhí)行概要 42.1經(jīng)營工程 42.2企業(yè)文化 42.3團隊建設 52.4可行性分析 62.4.1消費市場巨大 62.4.2核心競爭優(yōu)勢 72.4.3開展戰(zhàn)略 72.4.4資金來源及運用 82.5風險防控 83市場分析 93.1行業(yè)現(xiàn)狀 93.2行業(yè)預測 93.3市場細分 103.4宏觀環(huán)境分析 123.5行業(yè)環(huán)境分析 134營銷方案 164.1產(chǎn)品策略 164.2促銷策略 164.2.1會員卡促銷 174.2.2廣告宣傳策路 174.2.3促銷效果預測 184.3價格策略 195組織結構 215.1各崗位職責 215.2公司管理制度 225.3財務人員日常工作規(guī)那么 225.4公司考勤管理制度 235.5公司員工行為標準 235.6平安衛(wèi)生環(huán)境 246風險評估 256.1風險識別與防控 256.2應急方案 287財務分析 297.1財務假設 297.2財務預測報表 311簡介1.1企業(yè)的名稱和地址企業(yè)名稱:寵愛有家地址:南京市玄武區(qū)北安門街佛心橋8號主要負責人姓名、地址主要負責人姓名及地址姓名 朱蔚懿 陳雪 潘天遙 鄒敏 侯曉純 宮麗娜 黃艷 張薇地址 文苑路9號南京市郵電大學1.2企業(yè)的性質(zhì)本企業(yè)為合伙制企業(yè),由團隊中的八個人按照協(xié)議投資,每人以現(xiàn)金方式各出資1.25萬元,共同經(jīng)營、共負盈虧。企業(yè)財產(chǎn)由全體合伙人共有,合伙人對企業(yè)債務承當無限清償責任。報告的保密性陳述2執(zhí)行概要2.1經(jīng)營工程我們“寵愛有家〞寵物店提供的主要有有形產(chǎn)品與無形效勞。包括寵物美容、寵物寄養(yǎng)以及寵物相關用品銷售。具體內(nèi)容如下:寵物美容寵物美容收費根據(jù)美容難易程度和毛量以及體型大小等進行詳細劃分。我們會努力為您提供方面,快捷,平安,衛(wèi)生的效勞,讓您的寶貝在輕松快樂熟悉的環(huán)境中享受美容而不用擔憂被人粗暴對待,我們店有專業(yè)的美容師,有全套的美容專用工具,可以完成全部美容程序:包括修剪指甲,拔耳毛,清耳道,洗眼,刷牙,藥寓解毛結,修剪底毛,剃腹毛,擠肛門腺,美容套裝,品種犬美容造型和比賽犬美容造型等多個層面。寵物寄養(yǎng)您還在擔憂寵物在家無人照顧嗎?我們將為您解決這個擔憂,該寵物店提供不同時間段的寄養(yǎng)效勞,您可以放心去上班或者度假,我們會對您的寶貝寵愛有加。寵物用品銷售我們寵物店銷售各種各樣的寵物糧食、鈣片、各種款式的食盆以及洗漱用具、洗護用品、衣服、玩具等,并且低中高檔種類豐富,只為滿足您的需求。2.2企業(yè)文化我們的使命?盡善盡美地提升寵物美容技術、提供高質(zhì)量的寵物產(chǎn)品和效勞。盡心盡責地滿足客戶的需求。關心寵物,與寵物友好相處。我們的目標成為中國最優(yōu)秀的寵物效勞公司,為寵物提供最完善的效勞我們的宗旨專業(yè)、細心、愛心、熱情我們的價值觀客戶第一:以不斷提升自身素質(zhì)來最大限度滿足客戶需求。與狗同行:狗狗是我們實際的消費者,我們工作的出發(fā)點要以“狗〞為中心。激情奮斗:堅持永不放棄、永不言敗的信念,是我們走向逆境開拓進取的動力。勇于創(chuàng)新:我們生存及追求的核心手段來源于不斷提供新的產(chǎn)品以及效勞。質(zhì)量效率:今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求,高質(zhì)高效的提供寵物美容效勞和產(chǎn)品是我們開展的根本。2.3團隊建設決策機構董事會(由全體合伙人組成)董事會負責制定公司開展戰(zhàn)略;檢查公司財務;對經(jīng)理執(zhí)行職務時違反法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度的行為進行監(jiān)督;公司規(guī)定的其他職權。總經(jīng)理(朱蔚懿)要求:該成員具備強烈的責任心和集體榮譽感;具備較強的隨機應變能力;以及具備承受壓力的能力。職責:維持店認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干內(nèi)良好的銷售業(yè)績,嚴格控制店內(nèi)的損耗;審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出,合理控制人事本錢,保持員工工作的高效率;維持店內(nèi)整齊生動的陳列;加強防火、防盜、防工傷、平安保衛(wèi)的工作。財務崗位(陳雪、潘天遙)要求:該成員具備強烈的責任心和集體榮譽感;掌握根底會計、財務會計及財會工作的理論和技能知識,了解會計法、經(jīng)濟法、統(tǒng)計法、稅法等經(jīng)濟法規(guī),熟悉財務制度。職責:負責店內(nèi)財務的收支;編制相關財務報表,做好記帳、算帳,報帳工作,及時做帳,按期結帳。寵物美容師(張薇、黃艷)要求:該成員具備強烈的責任心和集體榮譽感;認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干;有一定的藝術細胞,保護動物;掌握熟練的寵物美容護理技巧。職責:負責寵物美容、護理等。銷售崗位(鄒敏、宮麗娜)要求:該成員注重公司禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;有積極向上的態(tài)度,為人和藹,易親近,社交能力強。職責:負責寵物店的銷售工作;提供各種寵物信息,能夠與狗狗、顧客有很好的溝通。做好顧客投訴和接待工作。采購崗位:(侯曉純)要求:能吃苦耐勞,踏實勤勞,誠信可靠職責:根據(jù)寵物店所需物品方案,編制所需物資、辦公用品、工作服等采購方案;根據(jù)庫存和銷售情況,及時合理安排采購;嚴格把好定貨和進貨質(zhì)量關,堅決抵抗假冒偽劣產(chǎn)品進店內(nèi);以“狗〞為中心,保證狗狗的健康。2.4可行性分析2.4.1消費市場巨大根據(jù)?2021-2021年中國寵物市場調(diào)研及行業(yè)開展分析研究報告?,我國目前寵物數(shù)量至少為1億。據(jù)專業(yè)機構統(tǒng)計,我國寵物市場正保持年均20%至30%的速度增長。當下南京正式注冊登記的狗已超過四萬只,僅養(yǎng)犬費用每年便高達1000萬人民幣。南京目前狗牌收費不到3000元,再加上狗牌從申請至批準僅需一個星期,使得寵物業(yè)在南京開展十分興盛。隨著寵物數(shù)量的增長,龐大的寵物效勞的消費需求不斷擴大,對投資的需求也相對日趨旺盛,南京的寵物行業(yè)將邁上一個新的臺階。行業(yè)進入門檻低:目前寵物行業(yè)處于行業(yè)生命周期的成長階段。這一時期的市場增長率很高,需求高速增長,技術漸趨穩(wěn)定,行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況和用戶特點已比擬明朗?；谙M市場的日趨龐大,寵物行業(yè)價格標準等相關政策缺乏,寵物產(chǎn)業(yè)鏈還沒形成,市場并未形成被大企業(yè)壟斷的格局,因此,此時是投資寵物行業(yè)的較好時期。供給商議價能力較低:本企業(yè)以寵物美容及寵物寄養(yǎng)等效勞業(yè)為主,兼顧寵物相關食品、用品的銷售。由于本店寵物相關食品、用品的銷售占本店營業(yè)額比例不高,并且狗類飼料,相關物品等的經(jīng)銷開展都已較為成熟,有多加大型供給商,本店選擇余地大,進貨價格可以降到最低。2.4.2核心競爭優(yōu)勢選址優(yōu)勢:本店位于南京市玄武區(qū)北安門街佛心橋8號,位處繁華地段,緊鄰明故宮遺址,周邊銀行、超市一應俱全。這一帶瀕臨城開御園,該小區(qū)于2021年3月31日入住,主力戶型為150-180平方米。住戶多,且收入水平較高,擁有龐大的養(yǎng)寵物的人群,寵物品種也較為高級。同時,附近地段尚未出現(xiàn)寵物店,寵物醫(yī)院,我店有優(yōu)先進入,吸引客源,搶占市場的先發(fā)優(yōu)勢。價格優(yōu)勢:目前,一些寵物店價格過高,在我們開店初期,會運用打折促銷、會員優(yōu)惠等多種促銷手段,在價格上給顧客最大的實惠,同時保證效勞的貼心周到,針對老顧客給予優(yōu)惠折扣并舉辦寵物免費美容等促銷活動,穩(wěn)定老客源的同時開展新客源。效勞優(yōu)勢:本店店員均為對狗狗有愛心的人士,并擁有具備專業(yè)知識的技術人員,可以提供綜合全面貼心的效勞。本店提供優(yōu)質(zhì)效勞如預約、上門效勞和贈送寵物展門票等,在經(jīng)營中后期,本店將提供寵物婚禮與寵物婚配等特色經(jīng)營效勞,確?？蛻舻臐M意與舒心。2.4.3開展戰(zhàn)略短期目標(1-2年)鑒于我公司剛剛成立的現(xiàn)狀,市場與目標顧客群都需要開拓,因此短時間內(nèi)盈利較少。所以我們的短期目標是吸引城開御園中的居民,形成較為穩(wěn)定的客源,站穩(wěn)腳跟并占領一定的市場,贏得目標顧客,爭取扭虧為保本。中期目標(3-5年)經(jīng)過兩到三年的奮斗,實現(xiàn)扭虧為盈,公司站穩(wěn)腳,影響力增強,樹立了一定的知名度,并擁有了固定的顧客群和目標市場,并開始開發(fā)其它地區(qū)的市場和顧客。長期目標(5年以上)我們希望在不斷的寵物市場競爭中,脫穎而出,成為寵物銷售和效勞的新起之秀,并且擁有許多固定的客戶群和關系網(wǎng)。搶占南京其他地區(qū)市場。并積極開展延伸業(yè)務,優(yōu)化本店經(jīng)營特色,樹立專業(yè)化形象,以及良好的口碑。2.4.4資金來源及運用本企業(yè)為合伙企業(yè),由八個人共同出資完成,每人均出資1.25萬元。10萬元資金運用主要分為三方面:固定資產(chǎn)投資、開辦費以及流動資金。詳見第七章財務分析。固定資產(chǎn)投資方面:美容設備(美容剪、拔毛器、吹風機、推毛器、洗澡池、熱水器、美容池等)、寄養(yǎng)設施(犬籠、寵物玩具)、貨架、屋內(nèi)根本陳設(沙發(fā)、桌椅、空調(diào)等),共計22253元。開辦費方面:房屋租金、裝修、相關執(zhí)照、美容用品進貨本錢、簡單藥物進貨本錢、寵物用品進貨本錢、水電費、人員工資、員工專業(yè)技術培訓費、交納稅費以及廣告費用,財務費用等,共計51608.18元。流動資金,為集資10萬元減去固定資產(chǎn)投資和開辦費后的剩余資金,共計26138.82元。2.5風險防控存在的風險國家對寵物限養(yǎng),銷售,經(jīng)營范圍等相關政策的改變;現(xiàn)有競爭者的較量與潛在競爭者的參加;缺乏經(jīng)營管理經(jīng)驗,不標準的運營標準;資金周轉(zhuǎn)困難,財務管理出現(xiàn)漏洞;寵物棄養(yǎng)、染病、受傷等特殊風險;解決方案熟悉相關的法律法規(guī);了解掌握所處行業(yè)以及上下游產(chǎn)業(yè)鏈甚至周邊行業(yè)的開展趨勢;提高員工技能培訓,加強本店技術優(yōu)勢;制定標準化,明確化,合理化的規(guī)章制度,進行高效率的管理;建立應急機制,培養(yǎng)員工處理突發(fā)狀況的能力。3市場分析3.1行業(yè)現(xiàn)狀寵物行業(yè)開展至今已有30多年的歷史。進入21世紀,寵物行業(yè)相關的效勞也趨向人性化的開展。美容已成了稀松平常的例行公事,寵物減肥,寵物按摩,寵物服裝設計等各類效勞相繼登臺亮相。傳統(tǒng)的寄養(yǎng)護理臨終關心也紛紛增設了更加全面的效勞。相關協(xié)會和政府部門的管理,也使得寵物行業(yè)朝著更加正規(guī)的方向開展。國內(nèi)目前統(tǒng)計顯示,在寵物犬貓商品市場,寵物犬占有85%的市場份額,寵物貓占15%。中國目前全部犬只數(shù)量據(jù)估算在5800萬只以上。以北京為例,2001年北京市養(yǎng)犬登記缺乏10萬只,而2021年北京市公安局登記的犬只數(shù)量就到達了90萬只,9年間雖然增長了近8倍,但在這90萬只犬當中,在北京城區(qū)注冊的犬只數(shù)僅為30萬,即為寵物行業(yè)中所謂"伴侶動物"和視為家庭成員的消費目標,其余60萬只均為北京非城區(qū)飼養(yǎng)的犬只,以這個依據(jù)和模式推算出全國真正有效的寵物犬只數(shù)量約為425萬只,寵物貓數(shù)量為200萬只,這一數(shù)字目前仍在以每年30%的速度增長。隨著寵物市場的整體開展態(tài)勢,越來越多的寵物愛好者及投資者將目光聚焦到寵物店鋪的投資運營上,例如寵物食品,寵物用品,寵物醫(yī)療,寵物美容行業(yè)等,這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介,寵物殯葬,寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。隨著寵物數(shù)量的增長,龐大的寵物效勞的消費需求不斷擴大,對投資的需求也相對日趨旺盛,中國的寵物行業(yè)將邁上一個新的臺階。3.2行業(yè)預測我國目前至少有2億只寵物,寵物經(jīng)濟的市場潛力至少可達200億元人民幣,在這個巨大的市場中,寵物養(yǎng)殖業(yè)尤其是犬養(yǎng)殖業(yè)是相當關鍵的一環(huán)。在中國,目前犬類產(chǎn)業(yè)的標準化道路只是處于起步階段,犬的作用還沒有得到廣泛的開發(fā),即使在寵物市場,目前也只是剛剛開始開展,但我國養(yǎng)犬業(yè)已成為了一個行業(yè),在數(shù)量上已經(jīng)具備一定的規(guī)模,犬業(yè)已經(jīng)潛移默化的影響人們的生活和社會的開展。就目前南京市而言有正式注冊登記的狗只便超過四萬多只,針對時下對南京寵物市場規(guī)模的估計,南京市的養(yǎng)犬數(shù)在六萬只以上,僅養(yǎng)犬費每年便高達1000萬元人民幣。南京目前狗牌收費不到3000元,再加上狗牌從申請至批準僅需一個星期,使得寵物業(yè)在南京開展十分興盛。據(jù)了解,目前南京人每月平均花費在寵物身上的錢就達400元左右,南京市每月整體寵物市場消費值高達280萬元。南京市相關的寵物行業(yè)也都在逐漸繁盛起來,據(jù)統(tǒng)計,南京人每年要花1千多萬元在養(yǎng)寵物身上。從而可見,隨著經(jīng)濟的開展南京將會有越來越多的人會購置寵物。養(yǎng)寵物將成為一種時尚。所以,人們對寵物的需求量只會越來越大。據(jù)專家估計,寵物相關行業(yè)的銷售額,目前正在速度上漲,這也說明寵物用品市場還大有潛力可挖掘。寵物店在每個城市都有很多家,南京作為一個六朝古都,城市人口更多,消費水平也很高,寵物店更多而且開展?jié)摿Σ豢上蘖俊櫸锏甑难杆僭鲩L,一方面說明這個市場的繁榮現(xiàn)狀和潛力,同時也使寵物用品店的競爭比擬劇烈。比方狗糧,國外進口的狗糧經(jīng)過層層關卡,到零售店手里,價格已經(jīng)非常高。狗糧的代理商為了維持市場穩(wěn)定,會設置一個上下限;此外,狗糧的品牌規(guī)格相對穩(wěn)定,市場較為透明,零售商要在眾多的競爭對手中取勝比擬難。因此目前,根本是寵物用品、美容甚至寄養(yǎng)一起做的比擬多。綜上所述,我們看到了中國寵物市場的開展走向,寵物越來越被人們喜愛,帶給人們純真的快樂,成為人類親密的朋友。寵物市場的開展因此孕育出巨大的潛力,我們有理由相信中國的寵物市場正在不斷的完善與開發(fā),并逐步走向世界。3.3市場細分從養(yǎng)狗者收入水平分析,收入較高的人對寵物健康質(zhì)量的要求更加高,對于寵物的花銷也大,他們傾向于細致,到位,高品位,高質(zhì)量,高價位的寵物效勞,他們比擬看重品牌知名度及品牌口碑,對于價格就比擬不敏感。收入一般的家庭會對效勞種類以及價格進行綜合考慮,而收入水平較低的一般不養(yǎng)寵物。我們將會在南京開第一家店,我們的目標市場主要定位在市民生活條件不錯的地方,例如高檔的小區(qū)周圍的居民。寵物市場細分的原那么我們認為有:(1)具有可測量性;(2)可進入性;(3)可盈利性;(4)可行性;因為每個人的都有不同的需求,引起人們對寵物的產(chǎn)生的不同需求的差異,是構成細分寵物市場的依據(jù)。根據(jù)影響目標市場的因素我們將對市場進行選擇:南京市居民對寵物的市場供需分析通過對南京市居民對寵物的市場供需分析,在未來的幾年里,人們對寵物的需求只會越來越大,遠遠求大于供。確定市場細分因素地理因素 區(qū)位 城市鬧市區(qū)、城市副中心區(qū)、鬧市區(qū)邊緣地帶、城市邊緣區(qū)、城市郊區(qū)人口因素 年齡 小孩、青年人、中年人、老人 家庭結構 單身、已婚無子女但父母健在、已婚子女且年幼、父母健在且子女年幼 職業(yè) 專業(yè)人員、企業(yè)單位管理者、公務員、自由職業(yè)者 教育程度 高中以下、高中、大中專、大學本科、研究生以上 家庭收入 最低收入戶、低收入戶、中等偏下戶中等收入戶、中等偏上戶、高收入戶、最高收入戶 社會階層 上層、中層、下層心理因素 生活方式 變化型、參與型、自由型、穩(wěn)定型 個性 沖動型、進攻型、交際型、權利型、自負型行為因素 購寵動機 身份、作伴、經(jīng)濟、品味 購寵次數(shù) 第一次、第二次、屢次 購寵時機 一般時機、特殊時機根據(jù)市場細分因素進行市場細分細分因素 細分市場1 細分市場2 細分市場3 細分市場4年齡 小孩 青年人 中年人 老年人家庭結構 僅有子女無老人 僅有老人無子女 無子女無老人 有子女有老人家庭收入 中等 中等偏上 高收入 最高收入購寵動機 作伴 身份、作伴、品味 經(jīng)濟及品味 身份及作伴購寵次數(shù) 第一次 一次及以上 一次及以上 屢次評估細分市場,確定目標市場目標市場 1 2 3年齡 小孩 青年人 老年人家庭結構 僅有子女無老人 僅有老人無子女 有子女有老人家庭收入 中等 中等偏上 最高收入購寵動機 作伴 身份、作伴、品味 身份品味及作伴購寵次數(shù) 第一次 一次及以上 一次及以上通過對市場的細分以及目標市場確實定,本店將地址定為南京市玄武區(qū)北安門街佛心橋8號。該區(qū)位處繁華地段,緊鄰明故宮遺址,周邊銀行、超市一應俱全。這一帶瀕臨城開御園,該小區(qū)于2021年3月31日入住,主力戶型為150-180平方米。住戶多,且收入水平較高,擁有龐大的養(yǎng)寵物的人群,寵物品種也較為高級。同時,附近地段尚未出現(xiàn)寵物店,寵物醫(yī)院,我店有優(yōu)先進入,吸引客源,搶占市場的先發(fā)優(yōu)勢。3.4宏觀環(huán)境分析人口因素根據(jù)最新的第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)顯示:全市常住人口為8004680人,同第五次全國人口普查2000年11月1日零時的6238486人相比共增加1766194人,增長28.31%。年平均增長率為2.52%。人口增多,科技也越來越興旺,尤其是網(wǎng)絡開展迅速,隨著收入的升高,車輛也逐漸增加,人們越來越不愿意出門,除了一些常去的娛樂場所外,人們更愿意呆在家,所以現(xiàn)在開始在家養(yǎng)寵物的人也越來越多。另外全市常住人口中,65歲及以上人口為736051人,占9.20%。同2000年第五次全國人口普查相比,65歲及以上人口的比重上升0.78個百分點。老人是養(yǎng)寵物者主體,老人增多,相應寵物需求也加大。經(jīng)濟因素南京是全國重要的經(jīng)濟中心之一。通過堅決地實施“以開放促改革、以改革促開展〞的戰(zhàn)略方針,全市國民經(jīng)濟保持了持續(xù)、快速、健康開展的良好勢頭,綜合經(jīng)濟實力不斷增強。2021年初步核算,上半年全市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值3788.32億元,按可比價格計算,同比增長10.9%。分產(chǎn)業(yè)看,第一產(chǎn)業(yè)增加值88.99億元,增長3.9%;第二產(chǎn)業(yè)增加值1654.89億元,增長11.1%。其中全部工業(yè)增加值1424.84億元,增長10.9%;第三產(chǎn)業(yè)增加值2044.44億元,增長11%。南京市這幾年經(jīng)濟高速開展,隨著經(jīng)濟水平的提高,人們在物質(zhì)上逐漸開始滿足,那么對精神方面的需求就會增加了,而養(yǎng)寵物也屬于這方面的情感。社會文化因素寵物成為時尚,全國上下尤其在都市越來越多的人參加寵物大軍,像狂風驟雨一樣,寵物風潮具有席卷之勢,令人驚嘆不已!寵物已到達了白熱化的程度,這在都市里表現(xiàn)得尤其突出。似乎一夜之間,都市成了一個個大的動物園,許多家庭都蓄養(yǎng)寵物,而寵物市場的膨脹更是令人嘆為觀止。從城市角度看,越是大都市寵物風氣越是盛行,在這方面,北京和上海可能當仁不讓名列前茅,領風氣之先,具有先鋒的作用。而南京作為繼北京上海之后的又一大都市,自然這種寵物熱風也會越來越順應大潮流。法律政策因素企業(yè)注冊登記方面,凡高校畢業(yè)生(畢業(yè)兩年內(nèi))申請從事個體經(jīng)營或申請私營企業(yè)的,可通過各級工商部門注冊大廳“綠色通道〞優(yōu)先登記注冊,且已公布減免了很多項申請費用。稅收繳納方面,凡高校畢業(yè)生從事個體經(jīng)營的,自工商部門批準其經(jīng)營之內(nèi)起一年內(nèi),免交稅務登記證工本費。另外寵物方面政策來看,國家對現(xiàn)在個體戶養(yǎng)寵物越來越放寬,居民收入水平越來越高,可支配的收入也逐漸增加,儲存也相應的增加,而壓力也相應的增加,這就造就他們會越來越喜愛養(yǎng)寵物,給自己的精神減少壓力與帶來愉快。技術環(huán)境因素因為寵物這一行是新興行業(yè),所以這一行的技術人員要缺乏很多,而且這一行的技術非常講究,每一個效勞都需要特定的技術人員,包括美容師,護理師,飼養(yǎng)員等。這里面需要很多資金,因為越是專業(yè)化,越是讓顧客滿意。我們致力于這一行業(yè)的技術探索與開展,應該是具有很大前景的。3.5行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)競爭對手目前在南京大型的寵物市場有夫子廟寵物市場和南京鴻運寵物市場等,場內(nèi)店鋪很多,品種也很全,但購物環(huán)境比擬差,也存在不少的偽劣商品,從而給顧客挑選寵物時帶來一定困難。寵物用品專賣店以個體經(jīng)營為主,分布在成熟的社區(qū)和街道,主要從事寵物用品買賣、寵物美容、寄養(yǎng)等,擁有周邊客戶群,但經(jīng)營檔次參差不齊,因為都是單獨一家店,所以品種不可能很齊全,寵物美容也缺少特色。現(xiàn)在60%?70%的寵物食品是通過超市銷售,價格相對較低,但與顧客缺少交流,不能提供產(chǎn)品咨詢。由此可見,目前南京在寵物銷售、美容、醫(yī)療、看護、吃穿住行等這寫行業(yè)還沒有絕對的領導者。相信經(jīng)過我們的努力,在不遠的將來我們會成為這一行業(yè)的領先者。顧客總體上看,目前我國寵物消費市場的主要購置群體是居住在大中城市的月收入2000元以上的養(yǎng)寵居民,購置目的由原來的家庭簡單養(yǎng)寵開展到現(xiàn)在的健康互動式的養(yǎng)寵。消費者的消費心理也呈現(xiàn)以下幾點特色:①消費者接受心理日趨成熟:由過去的家庭簡單喂養(yǎng)到現(xiàn)在由犬糧代替,已經(jīng)形成寵物消費的一種時尚,具有寵物消費相關的意識和能力;②購置用品價格較敏感:寵物用品市場具有一定的價格競爭,單一經(jīng)營不具備競爭優(yōu)勢;③注重品質(zhì)效勞:消費者更愿意選擇專業(yè)和效勞有保障的寵物效勞機構;④接受文化傳播:消費者愿意接受寵物文化的傳播和影響。研究人員分析說明有孩子的家庭一般養(yǎng)有寵物,特別是狗,通常由母親負責照料寵物的生活,此外,單身女性也是寵物用品的重要消費群體。因此應多注意女性消費心理。供給商對某一行業(yè)來說,供給商競爭力量的強弱,主要取決于供給商行業(yè)的市場狀況以及他們所提供物品的重要性。供給商的威脅手段一是提高供給價格:二是降低相應產(chǎn)品或效勞的質(zhì)量,從而使下游行業(yè)利潤下降。我們比照各大供給商,找到了不同產(chǎn)品相對更可信的供給商,而占絕大局部的寵物產(chǎn)品和食品,我們暫定了加菲貓寵物用品,該公司的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認可。待我們經(jīng)使用產(chǎn)品最終確定各大供給商后,我們將與他們建立長久的合作關系,以便獲得最優(yōu)惠的供給價格。替代者某一行業(yè)有時常會與另一行業(yè)的企業(yè)處于競爭的狀況,其原因是這些企業(yè)的產(chǎn)品具有相互替代的性質(zhì)。替代產(chǎn)品的價格如果比擬低,它投入市場就會使本行業(yè)產(chǎn)品的價格上限只能處在較低的水平,這就限制了本行業(yè)的收益。寵物店行業(yè)的替代產(chǎn)品就是鳥,兔子,白鼠等另一類人類會養(yǎng)的小動物,這會分散他們養(yǎng)貓狗類寵物的精力。不過這些小動物作為寵物還是不夠普遍,大局部人主要還是養(yǎng)貓狗這類寵物,所以就目前來說這類寵物的護養(yǎng)行業(yè)仍有很大的利潤空間。潛在進入者據(jù)調(diào)查在不久的將來國外會有大型的國際寵物連鎖店將會進入中國,進入南京等一些大城市地區(qū)。其中例如一些湯姆狗、酷迪都已經(jīng)落戶南京了。南京派多格寵物連鎖也在籌備當中,這些店在寵物用品、美容、醫(yī)療等方面具有專業(yè)的水準,一流的效勞,完善的供貨渠道,較高的品牌知名度,隨著寵物市場標準化、標準化的開展趨勢,更多的寵物連鎖機構必定進入南京市場,但高額的加盟費加上標準化的營運使得經(jīng)營本錢提高也會形成進入障礙。此外,新加坡一寵物用品連鎖超市也已登陸南京,說明國外商家都在急于分割這塊大蛋糕?？梢?在不久的將來會有越來越多的人關注到寵物市場,并投入到該行業(yè)里來。從而潛在的競爭對手會越來越多。SWOT分析優(yōu)勢:我們公司有專業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團隊。我們公司集用品銷售,美容,托養(yǎng),婚介等于一身,是另類的寵物店,另類寵物店是一個新興的行業(yè),必能帶來經(jīng)濟的開展,特別是年輕一代的青睞,因為年輕人都喜歡另類,養(yǎng)一只寵物來追求時尚以及尋求快樂,因此我們具有巨大的市場。我們還擁有店面優(yōu)勢,位于交通興旺,人口流量較大且環(huán)境優(yōu)美的地段,顧客很容易找到我們的店鋪。劣勢:剛剛開始創(chuàng)業(yè),空有管理方面的理論知識,沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗,另外資金來源缺乏,設備以及技術方面都不夠齊全,導致市場競爭力不夠,市場占有率較小?；B市場也有很多的寵物銷售,這對我們來說是一種很大的競爭力。時機:隨著南京人口的不斷增加以及生活水平的提高,越來越多的家庭開始養(yǎng)寵物,還有目前為止南京市這種集多種效勞于一體的寵物店還比擬少,因此寵物店在南京市將有很大的市場,最后養(yǎng)寵物成為一種社會時尚,是一個國家經(jīng)濟實力增強,社會興旺的一種標志,世界上好多興旺國家都在養(yǎng)寵物,幾乎每個城市都有很多人在養(yǎng)寵物。我國也尚且如此,養(yǎng)寵物的家庭逐漸增多,同時也創(chuàng)造了新的社會經(jīng)濟增長點。威脅:如今的寵物市場雜亂無章,買寵物的人多,市場的不標準,價格的多變,不法攤販的介入,還有多數(shù)人群對寵物知識的匱乏,另外狗狗天性頑劣,易傷及顧客;還有寵物稍有不注意容易染流感。4營銷方案4.1產(chǎn)品策略產(chǎn)品差異化策略我們的寵物店會根據(jù)不同的顧客,采取不同的策略。根據(jù)每一個顧客的自身條件(如顧客的生活條件,購置能力,個人喜好,家庭因素等),會向他們推薦比擬適合顧客的寵物。例如丁克家庭,由于他們既有資金,又急迫需要孩子的替代品,因此對于他們我們會推銷價格較高的名犬。然而對于一些老人,她們在乎的重點在物美價廉上,以及溫順的寵物,我們就可以推薦一些比擬好看而又廉價的犬類。這樣可以最大的獲取消費者剩余。產(chǎn)品品牌策略品牌是用來識別產(chǎn)品或一個企業(yè)的某種特定的標志,它實際上是企業(yè)或產(chǎn)品在消費者心中的一種形象的代表,將產(chǎn)品或企業(yè)從其他競爭者中區(qū)別出來。一個好的品牌就會在顧客面前樹立一個良好的形象,也就增強了競爭。從而也就增加的銷售。所以我們也會在開展的過程中非常的注重品牌的效用,會給自己樹立一個良好的品牌。當品牌樹立之后我們就會小心的去維護,而且還要不斷的去宣傳品牌的特征強調(diào)與其他品牌的差異。當我們有一個好的品牌的時候,也就促進了銷售。產(chǎn)品組合策略所謂產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品工程的組合方式,產(chǎn)品好比人一樣都有其從成長到衰退的過程,所以企業(yè)不能僅僅經(jīng)營單一的產(chǎn)品,我們的公司在剛開始我們主要銷售寵物以及寵物的一些用品,我們把我們所能提供的產(chǎn)品組合到一起銷售,相互促銷。不僅僅如此,在我們開展成熟后,我們還會投資于寵物裝飾這一行業(yè),因為寵物裝飾已經(jīng)越來越成為了時尚。我們會把我們經(jīng)營的所有產(chǎn)品都組合到一起,相互宣傳,相互銷售。4.2促銷策略目標客戶:店鋪附近及周邊的中高檔小區(qū)住戶中,為了擴大我們在這個特定的市場中取得較大的銷售額,以及盡可能地減少我們的銷售開支本錢,我們選擇“特定區(qū)域,超強度宣傳〞。我們根據(jù)顧客對我們的認知程度,把目標人群分成兩局部進行促銷推廣方案的設計。一局部是新顧客;另一局部那么是老顧客。4.2.1會員卡促銷針對新顧客的促銷:凡消費均可享受8.8折優(yōu)惠;但凡老顧客二次消費滿500元,即可免費辦理vip卡一張,享受7折優(yōu)惠;凡老顧客帶新顧客來館消費,每帶一位新顧客,老顧客可以以8.8折享受任意一次效勞。4.2.2廣告宣傳策路雜志媒體雜志在廣告媒體的選擇上,我們首先選擇雜志媒體。雜志不同于電視報紙,它的時效性較長,并可重復翻看,因此,時尚雜志是我們首選的媒體。在雜志媒體上,我們選擇?寵物生活?這一雜志。?寵物世界?是中國輕工業(yè)出版社期刊集團全力打造的一本全彩色大型時尚寵物期刊,是一本時尚、專業(yè)、高品位的專業(yè)寵物雜志。其發(fā)行量大,覆蓋面廣。在全國,這本雜志同樣擁有較高的知名度及閱讀量。因此我們選擇這一雜志做廣告。報紙報紙作為群眾媒體,每天的閱讀量較高。開店前期,以報紙媒體配合,加強宣傳效果,爭取在短時間內(nèi)提高消費者對我們的認知度。戶外廣告戶外廣告除了雜志和報紙媒體外,我們還會在我們的戶外或大廈外墻做大型的平面廣告。戶外和外墻廣告,同樣是提高知名度的好方法。每天走在街道上行走的人不計其數(shù),因此廣告受眾較多。而精美醒目的大型平面廣告通常能很好地抓住人們的眼球。通過這種廣告方式,可以讓目標消費群以外的人們注意我們,并培養(yǎng)潛在消費者。月刊為了形成自己特有的風格和與顧客進行良好的溝通,我們決定印刷并贈送自己的月刊。利用內(nèi)部資源,對效勞、理念、新產(chǎn)品、新的效勞工程和新的研究發(fā)現(xiàn)等內(nèi)容集成一本?寵物派?月刊。月刊將提供一些常用的寵物侍養(yǎng)、寵物美容及各寵物習性等方面的知識,并適當?shù)乜蔷植款櫩蛯ξ覀兊脑u價和建議,以便和顧客形成雙向的溝通。除此之外,月刊的內(nèi)容也包括了會員活動和其他公關活動的進展情況和圖片展示等,從而與顧客拉進距離,形成歸屬感。本月刊將會在每月月底免費贈送給顧客?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告我們選擇互聯(lián)網(wǎng)作為我公司的主要宣傳方式,網(wǎng)絡的宣傳費用較低。但面對的范圍較廣,并且宣傳效果也非常的好比擬適用于我們這種剛創(chuàng)業(yè)的小型公司我們可以通過網(wǎng)站建設或者通過制作廣告參加知名網(wǎng)站進行宣傳到達我們的宣傳效果。同時網(wǎng)絡游戲是網(wǎng)絡中必不可少的一局部也是被網(wǎng)民所熟悉與認可的。所以我們可以和網(wǎng)絡游戲公司簽協(xié)議在他們的游戲環(huán)節(jié)中設有代表我們寵物的圖案。當我們公司有固定的客戶群體時他們的游戲也可以通過我們來熱賣是一種雙贏的策略例如可以在大富翁的游戲中設有虛擬寵物店等這樣就可以起到免費宣傳的效果。同時,借助社交網(wǎng)絡,例如微博,人人,開心網(wǎng),豆瓣等等在論壇上寫帖子,粘圖片,播放宣傳片視頻等等方式擴大知名度。特色經(jīng)營策略我們推出照片墻,將為在公司寄養(yǎng)的寵物拍攝可愛的照片,裝訂在一面特定的墻上,作為寵物展示,給寵物主人一個互相交流的平臺,秀出自己寵物的魅力。同時同步推出寵物視頻,這個和照片墻有異曲同工之妙,在外地、在上班、不在寵物身邊的顧客都可以通過我們給寵物拍攝的視頻來了解寵物當時的狀況,以解思念寵物的感情。還有利用我們公司強大的寵物信息網(wǎng)絡,可以進行寵物配種和寵物婚禮,有些寵物主人對自己的寵物配種有嚴格的要求,一定要保證純種,所以就給了我們公司極大的開展空間,另外對已經(jīng)配種成功的寵物可以為他們舉行寵物婚禮,這也是對較高收入較高接受能力的顧客提供的效勞。4.2.3促銷效果預測會員卡促銷通過8.8折的優(yōu)惠,希望能夠吸引約100名的新顧客通過一次的消費較為深入地了解我們的經(jīng)營理念和效勞,從而增強印象。希望通過辦vip卡的優(yōu)惠活動能吸引25%的老顧客在新開張期間到我們店進行消費,并且打算辦理vip卡。30%的老顧客會帶新顧客來館消費,并且其介紹的新顧客中的65%對我們的效勞表示滿意。廣告效果預測雜志:預計在購置雜志的人群中,有大概50%的人留意到我們的廣告。報紙:爭取有70%到80%的讀者有看到我們的開店廣告。在此根底上,希望吸引較大份額的讀者的注意力。戶外廣告:戶外廣告設置我們附近的戶外或大廈外墻,通過精美的大型平面廣告吸引路人的注意力,爭取有50%以上的注意度。月刊:我們決定印刷并贈送自己的月刊,估計有80%的顧客會翻閱我們的月刊,40%的顧客會再次閱讀下一期的月刊互聯(lián)網(wǎng)廣告:借助網(wǎng)站建設,網(wǎng)絡游戲公司的合作,以及社交網(wǎng)絡的宣傳,我們相信50%的顧客會通過互聯(lián)網(wǎng)關顧我們。特色經(jīng)營策略:借助寵物墻,寵物視頻和寵物婚禮,我們相信90%的顧客會對我們產(chǎn)生興趣,60%的顧客會進一步了解我們。40%的顧客會嘗試我們的工程。4.3價格策略因為我們店是一家新開的店,沒有很大的資金流,所以沒有很強的經(jīng)濟實力,因此我們的銷售的價格也不會降得很低,只是我們的價格絕對公正,而且我們保證絕對不會比其他市場上的價格要高。當我們度過初期之后,積攢了一定的實力,我們就可以具體的采取價格促銷,例如適當?shù)慕档蛯櫸镆约皩櫸镉闷返膬r格。通過充分查找網(wǎng)上相關信息并走訪多家實體寵物店,我們決定采取以下價格方案:價目表工程 小型犬 中型犬 大型犬常規(guī)效勞 洗澡 30/次 50/次 80/次美容 60/次 80/次 100/次寄養(yǎng) 40/天 50/天 60/天單項效勞 洗耳 20/次 20/次 20/次修臉 40/次 40/次 40/次剪指甲 20/次 20/次 20/次特殊效勞 洗淚痕 50/次 50/次 50/次包毛 200/次 200/次 200/次美甲 50/次 50/次 50/次染色 70/次 70/次 70/次備注 以上價格根據(jù)特殊情況會有所變動送來寵物超過24小時不領取轉(zhuǎn)為寄養(yǎng)收費攻擊性太強寵物拒絕效勞5組織結構5.1各崗位職責決策機構董事會(由全體合伙人組成)董事會負責制定公司開展戰(zhàn)略;檢查公司財務;對經(jīng)理執(zhí)行職務時違反法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度的行為進行監(jiān)督;公司規(guī)定的其他職權?？偨?jīng)理職責維持店認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干內(nèi)良好的銷售業(yè)績,嚴格控制店內(nèi)的損耗;審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出,合理控制人事本錢,保持員工工作的高效率;維持店內(nèi)整齊生動的陳列;加強防火、防盜、防工傷、平安保衛(wèi)的工作。財務崗位職責負責店內(nèi)的現(xiàn)金、支票、記票等管理;辦理店內(nèi)備用金清款工作;記錄、分析每天銀行收款帳務工作;協(xié)助收集整理預算編制、預算控制;整理銷售、進貨管理的資訊,并對異常提出報告;負責制作收支傳票、稅務申報及財務資料存檔;負責生鮮周轉(zhuǎn)金使用的控制?？头徫宦氊熥⒅毓径Y儀禮貌,提供公司良好的外部形象;維持良好的效勞秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客效勞;?提供各種寵物信息,能夠與狗狗、顧客有很好的溝通。做好顧客投訴和接待工作;以身作那么倡導“顧客至上〞的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;做好會員的招募和的拜訪;做好寵物狗寄放和狗糧銷售等接待工作;負責安排專業(yè)寵物美容師知識的訓練及員工的業(yè)績考核;采購崗位職責根據(jù)寵物店所需物品方案,編制所需物資、辦公用品、工作服等采購方案;根據(jù)庫存和銷售情況,及時合理安排采購;嚴格把好定貨和進貨質(zhì)量關,堅決抵抗假冒偽劣產(chǎn)品進店內(nèi);以“狗〞為中心,保證狗狗的健康。5.2公司管理制度合同章使用管理制度合同專用章由財務部專人保管,任何部門、人員不得借用、代用合同章,違反規(guī)定造成的后果,由印章保管人負責;發(fā)生遺失,應及時報告處理。凡在授權范圍內(nèi)洽談的合同,經(jīng)總經(jīng)理同意方可成立。經(jīng)法定代表人或法人代表審核、簽字后,在財務部蓋章,并嚴格按照登記手續(xù)進行登記備案。未經(jīng)總經(jīng)理批準,沒有法定代表人或法人代表審核、簽字或者空白合同上不得加蓋合同專用章,否那么由當事人承當一切經(jīng)濟損失,并追究其刑事責任。凡私蓋合同專用章或利用合同專用章營私舞弊者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴厲懲辦。財務專用章、法人章使用管理制度財務專用章和法人章要由財務負責人負責保管并掌握使用。任何人不得以任何借口在空白書面上加蓋財務專用章和法人章。不得在空白書面上加蓋現(xiàn)金、銀行收(付)訖章,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴厲懲辦并承當經(jīng)濟損失。5.3財務人員日常工作規(guī)那么具體要求:【制單原那么】摘要簡明,字跡工整、借貸平衡、附件簽章齊全。原始單據(jù)的合法性,收付業(yè)務時,要認真審核原始單據(jù),做到票據(jù)合法、印鑒齊全、業(yè)務性質(zhì)相符。原始單據(jù)的合規(guī)性,原始單據(jù)要有經(jīng)手人及單位負責人簽字,手續(xù)齊全。原始單據(jù)的正確性,單據(jù)各欄字跡清晰、正確、計算無誤、大小寫金額相符。對不合法規(guī)的單據(jù)應予拒付。記帳憑證內(nèi)容填寫齊全,摘要、金額和原始憑證要相符。【記帳】審核編號后的記帳憑證方可記帳。材料帳需按附件逐筆記帳,不得匯總登記。往來、費用、材料等帳,應及時與有關單位、部門對帳,發(fā)現(xiàn)問題及時查找,不得拖壓。每月底各明細帳均主動與總帳對帳,需做到帳帳相符。【總帳及其他】審查當月記帳憑證,確保憑證的真實完整,按期匯總記帳憑證并及時登記總帳。每月底組織與各明細帳對帳,確保收支平衡,帳帳相符,發(fā)現(xiàn)問題及時組織有關人員核查。及時、準確、高效的完成日常財務結算、核算業(yè)務。認真編制并嚴格執(zhí)行財務方案,預、定期進行財務分析,遵守各項財務收支制度。定期檢查、分析財務方案預算的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支的潛力,定期參加寵物店的資物資盤點工作,做好資產(chǎn)保值增值及其閑置資產(chǎn)再利用工作。5.4公司考勤管理制度目的:明確出勤紀律,確保正常工作秩序,如實記錄員工出勤情況,為員工有效評估提供依據(jù)。適用范圍:全體員工工作時間:正常的工作時間為周一到周日上午8:00----12:00,下午13:00?17:30。實行輪休。5.5公司員工行為標準崗位標準遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用聯(lián)絡。工作中不要隨便離開自己的崗位。 形象標準 著裝統(tǒng)一、整潔、得體,上班時必須穿工作服。精神飽滿注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。5.6平安衛(wèi)生環(huán)境平安工作環(huán)境提高飼養(yǎng)寵物的平安知識,培養(yǎng)具備處理寵物發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。重視所用設備、設施的定期維修保養(yǎng),給狗狗提供平安的環(huán)境。衛(wèi)生環(huán)境養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,定期清理寵物寄養(yǎng)場所,防止細菌傳播。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規(guī)定定置管理,沒有必要的去除掉,以防給寵物帶來不必要的傷害。6風險評估6.1風險識別與防控任何公司的經(jīng)營都面臨風險。寵物行業(yè)的特殊效勞性質(zhì)即為寵物而非人類進行效勞,因此分析本店經(jīng)營風險時除需考慮風險的一般性外,還要結合本行業(yè)特質(zhì),考慮具有行業(yè)特殊性的風險。政策法規(guī)風險在我們經(jīng)營的過程中,國家對寵物市場的政策有可能發(fā)生變化,從而給我們帶來政策性風險。國家為加強城區(qū)、郊區(qū)城鎮(zhèn)養(yǎng)犬管理,嚴格預防和控制狂犬病,保持市容整潔,維護社會秩序,制定了?國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部、農(nóng)牧漁業(yè)部、公安部關于加強狂犬病預防控制工作的意見的通知?和?南京市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理處分方法?等有關規(guī)定。本方案書摘錄其中一條如下:第二條?城區(qū)、郊區(qū)城鎮(zhèn)以及設在城區(qū)、郊區(qū)城鎮(zhèn)以外區(qū)域的車站、碼頭、港口、機場、公園、風景游覽區(qū)、賓館、飯店、旅店、招待所、公共浴室、理發(fā)店、影劇院、歌舞廳、體育館、游泳館、展覽館等公共場所禁止養(yǎng)犬。又如目前多地出臺的限養(yǎng)政策規(guī)定了重點限養(yǎng)和一般限養(yǎng)的犬類品種,給寵物行業(yè)帶來了不小的震動。我們作為創(chuàng)業(yè)者應主動的去了解國家的政策導向和一些部門的政策信息,盡可能的把握政策開展或變化方向,同時具有一定的法律根底,及時掌握寵物相關的法律法規(guī),確保自身及時顧客的法律權益。市場環(huán)境風險如今我國是市場經(jīng)濟,市場變化莫測,所以國際或國內(nèi)市場環(huán)境的改變、行業(yè)競爭的加劇等市場環(huán)境的變化也會給我們的經(jīng)營與開展帶來風險。寵物美容行業(yè)受到很多相關行業(yè)的波動,比方寵物用品,寵物飼料、美容設備,這些行業(yè)的價格變動也會造成寵物美容行業(yè)的價格變動。同時,本店面臨著同行業(yè)競爭的風險。雖然已經(jīng)對市場做了大量的調(diào)查,并確定店鋪位置具有一定的盈利性,但是不可防止的還會遇到很多其他的行業(yè)競爭風險。如果有其他的店鋪也入住此地區(qū),和我們采取同樣的經(jīng)營手段,這就會是很大的競爭挑戰(zhàn)。對于,相關產(chǎn)業(yè)的價格波動風險,我們可以采取建立廣泛供貨商交易渠道,擴大自身選擇性,降低其議價能力的做法盡量將本錢降至最低,同時進行專業(yè)化,特殊化的優(yōu)質(zhì)效勞,降低替代者對我店的影響。對此,我們最好加強對市場的調(diào)查與預測,加強對競爭對手的分析,努力增強市場競爭能力。通過采取及時更新商品和設施,并隨著業(yè)務的增長引進新的設備和添加新的業(yè)務活動,以保證客戶對我們公司的興趣,對于作為公司盈利關鍵的固定會員采用多項優(yōu)惠措施,保障留住老客源的同時增加新客源。在本店經(jīng)營中后期可以進行適當?shù)膭?chuàng)意延伸,如犬類的健康檢查、狗餐廳、狗藥浴、動物用品超商、美容整型、美容配件出租等獨特效勞工程,充分挖掘自身獨特性,做到差異化,以吸引穩(wěn)定的顧客群。經(jīng)營管理風險這個風險是我們在創(chuàng)業(yè)的初期最有可