社會(huì)心理學(xué)知識(shí)復(fù)習(xí)要點(diǎn)

社會(huì)心理學(xué)知識(shí)復(fù)習(xí)要點(diǎn)第一節(jié)概述第一單元概述知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)心理學(xué)的定義.心理學(xué)的定義（識(shí)記）.社會(huì)學(xué)白^定義（識(shí)記）.介于心理學(xué)和社會(huì)學(xué)之間的定義：社會(huì)心理學(xué)應(yīng)著重對(duì)社會(huì)關(guān)系、社會(huì)情境、個(gè)體的心理反應(yīng)以及個(gè)體內(nèi)社會(huì)行為 （領(lǐng)會(huì)）勒溫提出著名的公式： B=f（P,E）B一行為；P—個(gè)體；E—個(gè)體所處的情境；f—函數(shù)關(guān)系社會(huì)心理學(xué)的研究范圍.微觀的個(gè)體層面.中觀的群體層面.宏觀的社會(huì)層面第二單元社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史美國(guó)學(xué)者霍蘭德的“三階段理論”（識(shí)記）哲學(xué)思辨階段、經(jīng)驗(yàn)描述階段、實(shí)證分析階段第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究方法知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則 （識(shí)記）.客觀性原則.系統(tǒng)性原則.倫理結(jié)合實(shí)際原則要點(diǎn)：倫理原則（識(shí)記）知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法.觀察法（應(yīng)用）（領(lǐng)會(huì)）.調(diào)查法（應(yīng)用）（應(yīng)用）.檔案研究法

.實(shí)驗(yàn)法要點(diǎn)：目標(biāo)設(shè)計(jì)的原則（識(shí)記）目的性原則、全面性原則、非岐義性原則、非暗示性原則第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)心理學(xué)的主要理論.社會(huì)學(xué)習(xí)論.社會(huì)交換論.符號(hào)互動(dòng)論.社會(huì)認(rèn)知論及場(chǎng)論5.精神分析論要點(diǎn)：社會(huì)學(xué)習(xí)論（領(lǐng)會(huì)）、社會(huì)行為（識(shí)記）要點(diǎn)：社會(huì)交換論：（識(shí)記）、符號(hào)互動(dòng)論（識(shí)記）、社會(huì)認(rèn)知論及場(chǎng)論：（識(shí)記）精神分析論：（識(shí)記）緊張與沖突（領(lǐng)會(huì)）：三個(gè)層次：本我、自我與超我（識(shí)記）第二節(jié)社會(huì)化與自我第一單元社會(huì)化知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)化概念（識(shí)記）、再社會(huì)化（識(shí)記）、社會(huì)化的內(nèi)容（識(shí)記）、社會(huì)化的條件（識(shí)記）知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)化的載體（識(shí)記）知識(shí)點(diǎn)：政治社會(huì)化知識(shí)點(diǎn)：道德社會(huì)化（領(lǐng)會(huì)）第二單元社會(huì)角色及其理論知識(shí)點(diǎn)：性別角色社會(huì)化（識(shí)記）知識(shí)點(diǎn)：語(yǔ)言社會(huì)化（識(shí)記）知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)角色的概念（識(shí)記）

知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)角色的分類知識(shí)點(diǎn)：角色扮演過程（識(shí)記）角色期待、角色領(lǐng)悟、角色實(shí)踐知識(shí)點(diǎn)：角色失調(diào)（領(lǐng)會(huì)）第三單元自我、身份和自尊知識(shí)點(diǎn)：自我.自我的概念；.自我的結(jié)構(gòu)；.自我概念的功能；.自我概念的形成與發(fā)展；.自我概念的測(cè)量；自我的概念（識(shí)記）、鏡我（領(lǐng)會(huì)）自我的結(jié)構(gòu)（識(shí)記）物質(zhì)自我、心理自我、社會(huì)自我、理想自我、反思自我知識(shí)點(diǎn)：身份、身份的特點(diǎn)（識(shí)記）客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性、契約性知識(shí)點(diǎn)：自尊、自尊的概念（識(shí)記）、影響自尊的因素（識(shí)記）第三節(jié)社會(huì)知覺與歸因第一單元社會(huì)知覺知識(shí)點(diǎn)：基本概念（識(shí)記）知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)知覺的原因知識(shí)點(diǎn)：影響社會(huì)知覺的主觀因素要點(diǎn)：圖式（識(shí)記）、圖式的作用第二單元印象形成與整飾知識(shí)點(diǎn)：印象及其形成的概念知識(shí)點(diǎn)：印象形成的效應(yīng)

要點(diǎn)：首因效應(yīng)與近因效應(yīng)（識(shí)記）、光環(huán)效應(yīng)（識(shí)記）、刻版印象與定型（識(shí)記）印象形成中的信息整合模式.加法模式.平均模式.加權(quán)平均模式知識(shí)點(diǎn)：印象整飾（領(lǐng)會(huì)）第三單元?dú)w因知識(shí)點(diǎn)：歸因（領(lǐng)會(huì)）、行為原因的分類（識(shí)記）、控制點(diǎn)理論（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）歸因原則（識(shí)記）、不變性原則（識(shí)記）、折扣原則（識(shí)記）、協(xié)變?cè)瓌t（識(shí)記）歸因理論也稱作三維理論、影響歸因的因素第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)第一單元概述知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)動(dòng)機(jī)的概念（識(shí)記）（領(lǐng)會(huì)）、動(dòng)機(jī)過程（識(shí)記）、動(dòng)機(jī)的功能、動(dòng)機(jī)的分類動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系（識(shí)記）第二單元社會(huì)動(dòng)機(jī)與社會(huì)行為知識(shí)點(diǎn)：親合動(dòng)機(jī)（領(lǐng)會(huì)）、親合起源于依戀（識(shí)記）、影響親合的因素（識(shí)記）、成就動(dòng)機(jī)（領(lǐng)會(huì)）抱負(fù)水平（領(lǐng)會(huì)）、培養(yǎng)成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問題（識(shí)記）侵犯的構(gòu)成（領(lǐng)會(huì)）、侵犯的原因（識(shí)記）要點(diǎn)：挫折一一侵犯學(xué)說（識(shí)記）知識(shí)點(diǎn)：利他、利他（領(lǐng)會(huì)）第五節(jié)態(tài)度第一單元態(tài)度形成知識(shí)點(diǎn)：態(tài)度的概念（領(lǐng)會(huì)）、態(tài)度的成分（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）、態(tài)度的功能、態(tài)度的維度態(tài)度的形成（識(shí)記）美國(guó)學(xué)者凱爾曼提出態(tài)度形成包括服從 --認(rèn)同--內(nèi)化三個(gè)階段（識(shí)記）第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變知識(shí)點(diǎn)：態(tài)度轉(zhuǎn)變模型（識(shí)記）、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（一）海德的平衡理論（二）認(rèn)知失調(diào)論（三）社會(huì)交換論（識(shí)記）第三單元態(tài)度測(cè)量第六節(jié)人際關(guān)系第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能知識(shí)點(diǎn)：溝通的概念（領(lǐng)會(huì)）知識(shí)點(diǎn)：溝通的結(jié)構(gòu)（識(shí)記）知識(shí)點(diǎn)：溝通的功能知識(shí)點(diǎn)：人際溝通的分類知識(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)（識(shí)記）知識(shí)點(diǎn)：正式溝通網(wǎng)絡(luò)（識(shí)記）鏈?zhǔn)?、輪式、圓周式、全通道式、 Y式知識(shí)點(diǎn)：非正式溝通網(wǎng)絡(luò)第二單元體語(yǔ)溝通知識(shí)點(diǎn)：體語(yǔ)（領(lǐng)會(huì)）、目光與面部表情（識(shí)記）、身體運(yùn)動(dòng)和觸摸、姿勢(shì)、人際距離 （識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）第三單元人際關(guān)系的原則和理論知識(shí)點(diǎn)：人際關(guān)系的概念（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）個(gè)體性、直接性、情感性知識(shí)點(diǎn)：人際關(guān)系的建立與發(fā)展（識(shí)記）（一）建立與發(fā)展的階段人際關(guān)系的建立與發(fā)展經(jīng)過定向、探索、情感交流和穩(wěn)定交往四個(gè)階段。（二）人際關(guān)系的原則.相互性原則.交換性原則.自我價(jià)值保護(hù)原則知識(shí)點(diǎn)：人際關(guān)系類型知識(shí)點(diǎn)：人際關(guān)系的三維理論（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)）.包容需要.支配需要3.感情需要第四單元人際吸引知識(shí)點(diǎn)：人際吸引的概念（領(lǐng)會(huì)）影響喜歡的因素（識(shí)記）相似性、互補(bǔ)、外貌吸引力、人格品質(zhì)、熟悉性和鄰近性第五單元人際互動(dòng)知識(shí)點(diǎn)：人際互動(dòng)的概念知識(shí)點(diǎn)：人際互動(dòng)的形式：合作與競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)：合作及其基本條件（領(lǐng)會(huì)）目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚摚ㄗR(shí)記）第七節(jié)社會(huì)影響第一單元從眾知識(shí)點(diǎn)：從眾的概念（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）、從眾的功能、從眾行為的原因（識(shí)記）、影響從眾的因素第二單元社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)促進(jìn)的概念（領(lǐng)會(huì)）、社會(huì)惰化的概念（領(lǐng)會(huì)）優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化一一對(duì)社會(huì)促進(jìn)和惰化的理論解釋第三單元模仿、暗示和社會(huì)感染知識(shí)點(diǎn)：模仿、模仿的概念（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）、暗示、暗示的概念（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）社會(huì)感染、社會(huì)感染的概念（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）社會(huì)感染的特點(diǎn)（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）第八節(jié)愛情、婚姻與家庭第一單元愛情知識(shí)點(diǎn)：愛情的概念（領(lǐng)會(huì)）、愛情發(fā)展的階段（識(shí)記）社會(huì)交換論者將愛情發(fā)展大致經(jīng)歷四個(gè)階段。取樣與評(píng)估、互惠、承諾、制度化知識(shí)點(diǎn)：愛情的形式、愛情三角形第二單元婚姻知識(shí)點(diǎn)：婚姻的概念（領(lǐng)會(huì)）、夫妻關(guān)系的類型第三單元離婚知識(shí)點(diǎn)：夫妻之間的心理沖突（識(shí)記）、離婚的原因（識(shí)記）第四單元家庭知識(shí)點(diǎn)：家庭的概念（領(lǐng)會(huì)）、家庭的結(jié)構(gòu)與功能家庭的功能（識(shí)記）經(jīng)濟(jì)功能、性的功能、生育功能、撫養(yǎng)與贍養(yǎng)功能教育功能、感情交流功能、休閑與娛樂功能知識(shí)點(diǎn)：家庭生命周期（識(shí)記）第二章社會(huì)心理學(xué)知識(shí)點(diǎn)梳理作者：佚名來源：本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊率：209 添加日期：2010年05月09日

社會(huì)心理學(xué)

第一節(jié)概述一、1.美國(guó)心理學(xué)家F.H.奧爾波特指出，社會(huì)心理學(xué)是“研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科”。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家GW奧爾波特認(rèn)為，社會(huì)心理學(xué)試圖了解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實(shí)的、想像的和隱含的存在所影響。.社會(huì)行為及其發(fā)展取決于個(gè)體與其所處情境的狀況。 社會(huì)心理學(xué)之父---勒溫提出過一個(gè)著名的公式：B=f(P,E)。其中，B-行為，P-個(gè)體，E-個(gè)體所處的情境，f-函數(shù)關(guān)系。二、1.社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展可劃分為三個(gè)階段：⑴哲學(xué)思辨⑵經(jīng)驗(yàn)描述⑶實(shí)證分析。對(duì)應(yīng)的，這三個(gè)階段也就是社會(huì)心理學(xué)的啟蒙期、形成期及確立期。.圍繞著“人性”的哲學(xué)爭(zhēng)論，可視為最早的社會(huì)心理學(xué)研究。.經(jīng)驗(yàn)描述階段是從19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初。其特點(diǎn)是：在觀察的基礎(chǔ)上，對(duì)人類的心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析。這一時(shí)期，有一些重要的學(xué)術(shù)思潮對(duì)社會(huì)心理學(xué)起了直接的“催生”作用：⑴達(dá)爾文的進(jìn)化論⑵德國(guó)的民族心理學(xué)⑶法國(guó)的群眾心理學(xué)⑷英國(guó)的本能心理學(xué)⑸奧地利的精神分析學(xué)派。.實(shí)證分析階段始自20世紀(jì)20年代。其特點(diǎn)是：社會(huì)心理學(xué)從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。.荀子說：“人之性惡，其善者偽也”。三、社會(huì)心理學(xué)研究要遵循價(jià)值中立原則， 但對(duì)一些反社會(huì)的價(jià)值觀和一些引起心理障礙的價(jià)值理念，咨詢師應(yīng)該進(jìn)行積極的干預(yù)和引導(dǎo)。第二節(jié)社會(huì)化與自我一、社會(huì)化是個(gè)體由自然人成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過程。由于社會(huì)急劇變化，對(duì)個(gè)體重新進(jìn)行社會(huì)化的過程叫再社會(huì)化。我國(guó)的勞動(dòng)教養(yǎng)和勞動(dòng)改造制度就是一種再社會(huì)化的機(jī)制。二、1.社會(huì)化的基本條件：⑴人類有較長(zhǎng)的生活依附期；⑵人類的遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化的可能性。.個(gè)體社會(huì)化的載體：⑴家庭⑵學(xué)校⑶大眾傳播媒介⑷參照群體。.社會(huì)化的分類：⑴語(yǔ)言社會(huì)化。個(gè)體社會(huì)化從掌握語(yǔ)言開始，全部社會(huì)化是以語(yǔ)言社會(huì)化為前提的。⑵性別角色社會(huì)化?！靶浴笔莻€(gè)生物學(xué)概念；性別表示男女在人格特征方面的差異，是心理學(xué)概念；性別角色表示社會(huì)對(duì)男女在態(tài)度、 角色和行為方式方面的期待，

是個(gè)社會(huì)學(xué)概念。三、社會(huì)角色的分類：.先賦角色和成就角色；.規(guī)定角色和開放型角色；.功利型角色和表現(xiàn)型角色（工人、農(nóng)民是功利型角色，教師、咨詢師是表現(xiàn)型角色）；.自覺角色和不自覺角色。四、角色失敗，是最嚴(yán)重的角色失調(diào)，角色承擔(dān)者不得不退出舞臺(tái)，放棄原有角色。五、1.自我是心理學(xué)的古老課題。2.自我的概念：自我，亦稱自我意識(shí)或自我概念，是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知。鏡我，是由他人判斷所反映的自我概念。羅杰斯認(rèn)為，自我概念比真實(shí)自我對(duì)個(gè)體的的行為及價(jià)格有更重要的作用， 因?yàn)樗莻€(gè)體自我知覺的體系與認(rèn)識(shí)自己的方式 （積極的自我暗示）。.自我概念的功能：⑴保持個(gè)體內(nèi)在的一致性⑵解釋經(jīng)驗(yàn)⑶決定期待。.自我概念的形成與發(fā)展的三個(gè)階段：⑴生理自我（始于出生8個(gè)月左右，3歲左右基本成熟）⑵社會(huì)自我（大致從3歲到13、14歲）⑶心理自我（這階段需時(shí)10年左右，大約從青春期到成年）。六、1.自尊是個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。是一種高級(jí)需要。自尊需要的滿足會(huì)導(dǎo)致自信。.詹姆斯在《心理學(xué)原理》（1890）一書中提出了一個(gè)自尊的經(jīng)典公式：自尊=成功 /抱負(fù)。.影響自尊的因素：⑴家庭中親子關(guān)系⑵行為表現(xiàn)的反饋⑶選擇參與和揚(yáng)長(zhǎng)避短⑷根據(jù)相似性原理正確進(jìn)行社會(huì)比較。第三節(jié)社會(huì)知覺與歸因一、1.印象是個(gè)體（認(rèn)知主體）頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。.印象形成的效應(yīng)：⑴首因效應(yīng)與近因效應(yīng)（熟人之間，易出現(xiàn)近因效應(yīng)；生人之間，易出現(xiàn)首因效應(yīng)）⑵光環(huán)效應(yīng)，也稱暈輪效應(yīng)，是一種以偏概全的現(xiàn)象⑶刻板印象（具有社會(huì)適應(yīng)的意義，使人的社會(huì)知覺過程簡(jiǎn)化；但在有限經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往具有消極的性質(zhì)，會(huì)使人對(duì)某些群體的成員產(chǎn)生偏見甚至歧視）。.印象形成中的信息整合模式之三四：⑶加權(quán)平均模式⑷中心品質(zhì)模式：真誠(chéng)、熱情是

積極的中心品質(zhì)，虛偽、冷酷是消極的中心品質(zhì)。中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人日常生活中的印象形成的實(shí)際情況.印象管理，亦稱印象整飾、印象控制，指?jìng)€(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象。.印象管理是一種社交技巧。其常見策略有：⑴按社會(huì)常模管理自己⑵隱藏自我與自我抬高⑶按社會(huì)期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會(huì)規(guī)范⑷投人所好。二、1.歸因，指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過程。.行為原因的分類：⑴內(nèi)因與外因⑵穩(wěn)定性原因與易變性原因⑶可控性原因與不可控性原因。.控制點(diǎn)理論：一種個(gè)體歸因傾向的理論。內(nèi)控者相信自己能發(fā)揮作用；外控者，消極的。.個(gè)體歸因時(shí)往往遵循的主要原因：⑴不變性原則⑵折扣原則⑶協(xié)變?cè)瓌t。三、1.凱利歸因理論也稱三維理論，考慮三種信息：⑴特異性信息⑵共同性信息⑶一致性信息。.瑪莉?yàn)槭裁磳?duì)小丑笑？高特異性、高共同性、高一致性，歸因于刺激客體（三高，外歸因）低特異性、低共同性、高一致性，歸因于行為主體（兩低一高，內(nèi)歸因）高特異性、低共同性、高一致性，歸因于情境第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒一、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系：倒U型曲線，即中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)，活動(dòng)效率最高。二、1.親合是個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向。.親合起源于依戀。依戀的產(chǎn)生有先天因素的影響。.親合的作用：⑴滿足個(gè)體的某些社會(huì)性需要⑵獲得信息⑶減輕心理壓力⑷避免窘境。.影響親合的因素：⑴情境⑵情緒⑶出生順序。三、1.成就動(dòng)機(jī)是個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)。2.影響成就動(dòng)機(jī)的因素：⑴目標(biāo)的吸引力⑵風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率⑶個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)。四、權(quán)力動(dòng)機(jī)是個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。五、1.侵犯的構(gòu)成：由傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)及社會(huì)評(píng)價(jià)三方面的因素構(gòu)成。

.挫折-侵犯學(xué)說要點(diǎn)：⑴侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正比例關(guān)系⑵侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰呈正比例關(guān)系⑶如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性則越??；如果預(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。.挫折：既指阻礙個(gè)體達(dá)到目標(biāo)的情境，也指行為受阻時(shí)個(gè)體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。.侵犯的影響因素：⑴情緒喚起水平⑵道德發(fā)展水平⑶自我控制能力⑷社會(huì)角色與群體（如果社會(huì)對(duì)一種社會(huì)角色較為容忍， 那么擁有這種社會(huì)角色的個(gè)體的侵犯性就會(huì)明顯增加。在群體活動(dòng)時(shí)，個(gè)體侵犯性也傾向于增加）⑸大眾傳媒的影響。.去個(gè)性化和侵犯行為：呈正相關(guān)。⑴去個(gè)性化是一種自我意識(shí)下降，自我評(píng)價(jià)和自我控制能力降低的狀態(tài)。個(gè)體在去個(gè)性化狀態(tài)下行為的責(zé)任意識(shí)明顯喪失， 會(huì)做出一些通常不會(huì)做的行為⑵群體活動(dòng)是去個(gè)性化最常見的情境⑶大量研究表明， 侵犯與去個(gè)性化有密切的聯(lián)系。在去個(gè)性化狀態(tài)下，人群不分青紅皂白地攻擊目標(biāo)，并且攻擊的強(qiáng)度遠(yuǎn)超尋常而不能停止。六、利他行為的影響因素：.外部因素：⑴自然環(huán)境⑵社會(huì)情境（他人在場(chǎng)對(duì)利他行為往往有負(fù)面影響，因會(huì)導(dǎo)致去個(gè)性化，責(zé)任分散）⑶時(shí)間壓力⑷利他的對(duì)象的特點(diǎn)。.利他者的心理特征：⑴心境⑵內(nèi)疚⑶人格。.利他技能。七、幾種基本的社交情緒：.社交焦慮。是一種與人交往的時(shí)候，覺得不舒服、不自然、緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。是一種消極的情緒體驗(yàn)，是僅次于抑郁和酗酒的第三大危害人類的心理健康問題。.嫉妒。是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。嫉妒情緒具有如下特點(diǎn)：⑴針對(duì)性⑵持續(xù)性⑶對(duì)抗性⑷普遍性。.羞恥與內(nèi)疚。羞恥是個(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁?、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致， 而產(chǎn)生的一種痛苦體驗(yàn)。健康的羞恥感是個(gè)體心理發(fā)展的自然結(jié)果，是人適應(yīng)社會(huì)生活、改善自己和一種重要方式；而過多或過少的羞恥感都是不健康的，都對(duì)個(gè)體發(fā)展不利。內(nèi)疚是個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)實(shí)際的或者想像的罪行或過失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。第五節(jié)態(tài)度

一、1.態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。.態(tài)度的特點(diǎn)：⑴內(nèi)在性⑵對(duì)象性⑶穩(wěn)定性。.態(tài)度的成分：認(rèn)知G情感A、行為傾向B（不是行為，而是傾向）。因而有人把態(tài)度的三種成分說稱為態(tài)度的ABC模型。.態(tài)度的屬性：⑴方向⑵強(qiáng)度⑶深度⑷向中度。.態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素：⑴傳遞者方面的影響因素（威信、立場(chǎng)、說服的意圖、說服者的吸引力）⑵溝通信息方面的影響因素（信息差異、畏懼、信息的傾向性、信息提供方式）⑶接受者方面的影響因素（原有態(tài)度與信念的特性、人格、個(gè)體的心理傾向）⑷情境（預(yù)先警告、分心、重復(fù)倒u。二、態(tài)度平衡理論之一------海德的平衡理論：.海德提出了一個(gè)P-O-X三角模型說明他的觀點(diǎn)。 P-個(gè)體，O-他人，X-另一個(gè)對(duì)象。.P-O之間的關(guān)系最重要。P-O聯(lián)系為肯定時(shí)的平衡為強(qiáng)平衡， 不平衡為強(qiáng)不平衡。而P-O聯(lián)系為否定時(shí)，平衡為弱平衡，不平衡為弱不平衡。.三個(gè)關(guān)系相乘，結(jié)果為“負(fù)”，則不平衡；結(jié)果為“正”，則平衡。三、1.態(tài)度是個(gè)體內(nèi)在的心理傾向。.目前無(wú)法直接測(cè)量，常用的間接測(cè)量方法有：量表法、投射法、行為反應(yīng)測(cè)量法。.行為反應(yīng)測(cè)量法是測(cè)謊儀的工作原理。第六節(jié)溝通與人際關(guān)系一、1.溝通指信息的傳遞和交流的過程。.溝通的功能：⑴是獲取信息的手段⑵是思想交流與情感分享的工具⑶是滿足需求、維持心理平衡的重要因素⑷是減少?zèng)_突、 改善人際關(guān)系的重要途徑⑸能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動(dòng)，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。.現(xiàn)實(shí)溝通：是溝通雙方牟對(duì)方的身份和角色都有比較清楚的把握的溝通，面對(duì)面溝通是最普遍的現(xiàn)實(shí)溝通形式（電話等到媒體溝通有時(shí)也是現(xiàn)實(shí)溝通）。.虛擬溝通：是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的一種溝通方式。.虛擬溝通與網(wǎng)絡(luò)成癮：網(wǎng)絡(luò)成癮是過度利用網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)形成高度的心理依賴的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)成癮會(huì)使個(gè)體角色混亂，人格扭曲，道德感弱化，學(xué)習(xí)工作受到極大影響。網(wǎng)絡(luò)成癮已經(jīng)成為影響社會(huì)秩序和公眾身心健康的重大公害。二、1.體語(yǔ)即身體語(yǔ)言。是非語(yǔ)詞性的身體符號(hào)，包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸

摸、姿勢(shì)與裝飾、身體間的空間距離等等。.體語(yǔ)溝通就是通過身體語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的溝通。.目光：眼睛是心靈的窗戶，是最有效地顯露個(gè)體內(nèi)心世界的途徑。.面部表情是另一種可完成精細(xì)信息溝通的體語(yǔ)形式。.人際距離是溝通與交往時(shí)，個(gè)體身體之間的空間距離。⑴公眾距離（12-25英尺，3.5-7.5米）⑵社交距離（4-12英尺,1.2-3.5米。心理咨詢師與求助者的距離屬社交距離）⑶個(gè)人距離（1.5-4英尺,0.45-1.2米）⑷親密距離（0-18英寸,0-0.5米）。三、1.人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。其特點(diǎn)是：⑴個(gè)體性⑵直接性⑶情感性。.自我暴露與人際關(guān)系的深度：自我暴露就是自我開放，就是把自己私人性的方面顯示給他人。其廣度與深度是人際關(guān)系深度的一個(gè)敏感的“探測(cè)器”。.良好人際關(guān)系的原則：⑴相互性原則⑵交換性原則⑶自我價(jià)值保護(hù)原則⑷平等原則。.心理學(xué)家通過廣泛的調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)，良好的人際關(guān)系，尤其是親子、夫妻、親密朋友之間等關(guān)鍵的人際關(guān)系的融洽， 才是人生幸福的最重要的決定因素。幸福從某種意義上來說是一種生活態(tài)度和生活方式。.影響人際吸引的因素：⑴熟悉與鄰近⑵相似性⑶互補(bǔ)⑷外貌⑸才能⑹人格品質(zhì)（人格品質(zhì)是影響吸引力的最穩(wěn)定因素，也是個(gè)體吸引力最重要的因素之一）。第七節(jié)社會(huì)影響一、1.從眾是在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。.從眾的功能：⑴促進(jìn)社會(huì)形成共同規(guī)范、共同價(jià)值觀⑵讓個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活。.從眾的類型：⑴真從眾⑵權(quán)宜從眾⑶反從眾。.從眾行為的原因：⑴尋求行為參照⑵對(duì)偏離的恐懼⑶群體凝聚力。.影響從眾的因素：⑴群體因素（規(guī)模臨界值大致在 3-4人）⑵個(gè)體人格因素⑶情境的明確性。二、1.社會(huì)促進(jìn)也稱社會(huì)助長(zhǎng)，指?jìng)€(gè)體完成某種活動(dòng)時(shí)，由于他人在場(chǎng)而提高了績(jī)效的現(xiàn)象。他人在場(chǎng)有實(shí)際在場(chǎng)、想像在場(chǎng)、隱含在場(chǎng)。.