高績效團(tuán)隊建設(shè)策略 課件

高績效團(tuán)隊建設(shè)策略高績效團(tuán)隊建設(shè)策略高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)（五）領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊的主心骨（六）溝通：沒有溝通就沒有團(tuán)隊（七）創(chuàng)新：讓團(tuán)隊不斷邁向新境界高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本班組長管理水平現(xiàn)狀1、生產(chǎn)技術(shù)型：2、盲目執(zhí)行型3、大撒把型4、勞動模范型5、哥們義氣型班組重要的工作是”管人““帶團(tuán)隊”班組長管理水平現(xiàn)狀1、生產(chǎn)技術(shù)型：班組重要的工作是”管人““奧運團(tuán)隊（插入視頻）奧運團(tuán)隊（插入視頻）

班組長角色認(rèn)知班組長在扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵，是現(xiàn)場管理的一線指揮者!班組長能力水平的高低直接影響到公司的服務(wù)質(zhì)量、成本、速度，和員工士氣，不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。班組長職位不高，但決策不少，真可謂“麻雀”雖小，但責(zé)任卻不??！ 班組長角色認(rèn)知班組長在扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多群體（Group）—團(tuán)隊（Team）群體（Group）—團(tuán)隊（Team）目前團(tuán)隊存在的問題存在的問題：1、員工整體素質(zhì)不高2、員工打工心態(tài)重3、員工工作積極性不高4、員工服務(wù)意識不強(qiáng)5、員工執(zhí)行力差6……目前團(tuán)隊存在的問題存在的問題：原因剖析

1、管理層管理能力低2、缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊文化3、員工缺乏歸屬感4、員工缺乏事業(yè)心5、員工缺乏成就感6、員工缺乏正確心態(tài)7、員工缺乏凝聚力8、收入滿意度低原因剖析

1、管理層管理能力低誰是最重要的責(zé)任人？

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

誰是最重要的責(zé)任人？

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè)有4個步驟：第一選拔團(tuán)員：選擇對你有用的，技能與其他互補(bǔ)的。第二創(chuàng)造團(tuán)隊氛圍第三培訓(xùn)第四適當(dāng)獎勵班組長管理識別與選人------選對人做對事員工的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，但不能提升員工的素質(zhì)是你的責(zé)任

團(tuán)隊建設(shè)有4個步驟：第一選拔團(tuán)員：選擇對你有用的，技能與其他管理層次與角色正、副總經(jīng)理、董事長部長、科長部門經(jīng)理、場、廠長、主任、班組長、工段長經(jīng)營決策者計劃組織者監(jiān)督執(zhí)行者管理層次與角色正、副總經(jīng)理、董事長部長、科長部門經(jīng)理、場、廠上級：輔佐、服從同事：協(xié)助、尊敬下級：指導(dǎo)、培育上級：輔佐、服從班組長作用

1、凝聚團(tuán)隊的力量2、監(jiān)督和指導(dǎo)員工完成工作任務(wù)3、傳達(dá)上層的思想觀念和決策4、將基層的意見和建議反映給上級班組長作用

1、凝聚團(tuán)隊的力量班組長的角色

1、在下屬面前的角色：教練/裁判/組委會/啦啦隊長2、在同事面前的角色：全局觀/協(xié)調(diào)觀/責(zé)任感3、在上司面前的角色：運動員/組委會班組長的角色

1、在下屬面前的角色：教練/裁判/組委會/啦啦班組長是團(tuán)隊建設(shè)的主力軍，團(tuán)隊建設(shè)時義不容辭的責(zé)任。作為班組長要有意識地打造高績效團(tuán)隊，讓你的班組成為鋼鐵之師，威武之師，執(zhí)行力一流的團(tuán)隊。班組長是團(tuán)隊建設(shè)的主力軍，團(tuán)隊建設(shè)時義不容辭的責(zé)任。高績效團(tuán)隊”五個一“：teamsprit一支軍隊：軍人的天職是服從一個平臺：發(fā)展和提升自己一座學(xué)校：傳、幫、帶一個家庭：互相支撐共擔(dān)風(fēng)雨一所銀行：投入有持續(xù)的回報高績效團(tuán)隊”五個一“：teamsprit一支軍隊：軍人的江鈴袁政海班組頭雁高飛群雁齊追

袁政海班組原名為“模具組”。一花獨放不是春，百花齊放春滿園。

班組現(xiàn)有員工17名，平均年齡35歲，其中黨員10人，高級技師8人，技師3人，16人擁有除鉗工外的4種以上技能上崗證。插入網(wǎng)頁江鈴袁政海班組頭雁高飛群雁齊追插入網(wǎng)頁高效團(tuán)隊的9個特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)的技能相互的信任有效的結(jié)構(gòu)分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標(biāo)高效團(tuán)隊的9個特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)的技團(tuán)隊建設(shè)的涵義

通過計劃和認(rèn)真研究如何采用有效鼓勵手段的工作實踐，同時減少破壞團(tuán)隊能力和團(tuán)隊資源，以及克服出現(xiàn)的困難和障礙的過程。給你一撥人，你能把他們攏在一起，朝著一個方向走。團(tuán)隊建設(shè)的涵義給你一撥人，你能把他們攏在一起，朝著一個方高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)（五）領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊的主心骨（六）溝通：沒有溝通就沒有團(tuán)隊（七）創(chuàng)新：讓團(tuán)隊不斷邁向新境界高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本（一）精神：團(tuán)隊存在的根本

團(tuán)隊精神是高績效團(tuán)隊的靈魂，是團(tuán)隊成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊利益和目標(biāo)而互相協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng)。（一）精神：團(tuán)隊存在的根本團(tuán)隊精神是高績效團(tuán)隊的靈有一種說法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局；中國人搓麻將，擺的是各自為陣；（頂住上家卡死下家看住對家你就是大贏家）斗地主，玩的更是勾心斗角！有一種說法這樣講：中國人團(tuán)隊精神先天缺乏中國人不團(tuán)結(jié)，為自己利益鉤心斗角，你爭我斗，這樣外國人就利用這侵略中國。時有很多軍閥自立為王，所以孫中山才會北伐。說中國人一盤散沙……錯誤的“寧當(dāng)雞頭，不當(dāng)鳳尾”中國人團(tuán)隊精神先天缺乏中國人不團(tuán)結(jié)，為自己利益鉤心斗角，你爭馬克思論中國國民性格

“中國人就象一袋馬鈴薯，互相擠壓在一起，卻又彼此不相干?！边@樣的民族性格使得愛國和窩里斗，兩面都顯出特色。馬克思論中國國民性格“中國人就象一袋馬鈴薯，互相日本人的團(tuán)隊精神參觀日本企業(yè)，員工介紹自己：“哈伊，我是安田公司的尾關(guān)益雄”日本人的團(tuán)隊精神參觀日本企業(yè)，員工介紹自己：“哈伊，我是安田日本招收幼兒園游戲團(tuán)隊精神＝家教日本招收幼兒園游戲團(tuán)隊精神＝家教為什么中國人缺乏團(tuán)隊精神？359旅在南泥灣開荒

農(nóng)耕文化為什么中國人缺乏團(tuán)隊精神？359旅在南泥灣開荒農(nóng)耕文化團(tuán)隊精神組成凝聚力合作士氣團(tuán)隊精神組成凝聚力是團(tuán)隊使成員從事團(tuán)隊活動，拒絕離開的吸引力。凝聚力是團(tuán)隊使成員從事團(tuán)隊活動，拒絕離開的吸引力。團(tuán)隊凝聚力

團(tuán)隊的凝聚力是針對團(tuán)隊和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊精神表現(xiàn)為團(tuán)隊成員強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個團(tuán)隊成員都能感受到自己是團(tuán)隊當(dāng)中的一分子，把個人工作和團(tuán)隊目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團(tuán)隊忠誠，對團(tuán)隊的成功感到自豪，對團(tuán)隊的困境感到憂慮。

團(tuán)隊凝聚力團(tuán)隊的凝聚力是針對團(tuán)隊和成員之間的關(guān)系而言凝聚力——團(tuán)隊精神的最高境界

領(lǐng)導(dǎo)有夢

主管有心

員工有勁

大家有利（16字方針）凝聚力——團(tuán)隊精神的最高境界

領(lǐng)導(dǎo)有夢

主管有領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)造夢高手：畫大餅，揮旗子、會忽悠。讓每一個員工都有“夢想”。不但造夢還要幫助員工“圓夢”沒有行動的遠(yuǎn)見只能是一種夢想，沒有遠(yuǎn)見的行動只能是一種苦役，遠(yuǎn)見和行動才是世界的希望！目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)造夢高手：畫大餅，揮旗子、會忽悠。目標(biāo)合作——團(tuán)隊精神的核心

團(tuán)隊的合作意識是指團(tuán)隊和團(tuán)隊成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點。團(tuán)隊成員間相互依存、同舟共濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異；彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。

合作——團(tuán)隊精神的核心“鱷魚和燕千鳥”合作是生存之道“前進(jìn)的最佳方式是和別人一道前進(jìn)”——林肯燕千鳥普通的鳥“鱷魚和燕千鳥”合作是生存之道“前進(jìn)的最佳方式是和別人一道前士氣——團(tuán)隊精神的重要方面士氣是指組織內(nèi)部全體成員的工作熱情與工作行為的總和。士氣的標(biāo)度：

實際工作指標(biāo)：勞動生產(chǎn)率、工作定額完成情況、出勤率、事假、曠工、遲到、早退、發(fā)生率等。

個人態(tài)度指標(biāo)：工作動機(jī)、工作滿足感、勞動愉快程度、對組織目標(biāo)的認(rèn)同、提高業(yè)務(wù)水平的愿望等等。

人際關(guān)系指標(biāo)：群體凝聚力、干群關(guān)系。我們的隊伍向太陽！士氣——團(tuán)隊精神的重要方面士氣是指組織內(nèi)部全體成員的工作熱情日本企業(yè)給員工每天激勵、充氣提升團(tuán)隊士氣、熱身活動：早會、口號、朗誦。斗志、士氣是訓(xùn)練出來的

日本企業(yè)給員工每天激勵、充氣提升團(tuán)隊士氣、熱身活動：早會、口定期召開全員激勵大會

日本人說業(yè)績是開會開出來的。經(jīng)常不開會，你的員工就會變孤魂野鬼，散兵游勇！如：保險業(yè)務(wù)員《真心英雄》；部隊唱歌，喊口號……定期召開全員激勵大會

日本人說業(yè)績是開會開出來的。經(jīng)

團(tuán)隊士氣是團(tuán)隊精神的一個重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊的實力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團(tuán)隊目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對團(tuán)隊的業(yè)績非常重要。所以，我們在管理中，要始終關(guān)注員工士氣的高低。團(tuán)隊士氣是團(tuán)隊精神的一個重要方面。拿破侖曾說過：“一支二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本制定目標(biāo)黃金法則

Specific具體的

Measurable可衡量的

Achievable可達(dá)的

Relevant相關(guān)的

Timeline時間限制.制定目標(biāo)黃金法則Specific具體的共同愿景中層經(jīng)理部分領(lǐng)導(dǎo)和員工部分員工共同愿景中層經(jīng)理部分領(lǐng)導(dǎo)和員工部分員工設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)1、鼓勵團(tuán)隊成員每個人設(shè)定個人目標(biāo)，然后把個人目標(biāo)和團(tuán)隊的目標(biāo)相結(jié)合2、培養(yǎng)團(tuán)隊整體的共同目標(biāo)，然后去超越個人目標(biāo)；3、團(tuán)隊目標(biāo)對每一個人要有一定的激勵性4、團(tuán)隊愿景具有現(xiàn)實性和挑戰(zhàn)性。設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)1、鼓勵團(tuán)隊成員每個人設(shè)定個人目標(biāo)，然后把個人目二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本向唐僧學(xué)習(xí)團(tuán)隊管理！向唐僧學(xué)習(xí)團(tuán)隊管理！OHT4-1沙僧---一把手孫悟空---經(jīng)理人豬八戒----人力資源總監(jiān)和主力部隊沙和尚----辦公室主任、行政總監(jiān)西游記團(tuán)隊OHT4-1沙僧---一把手西游記團(tuán)隊西游記的唐僧團(tuán)隊基本上是一個制度化的團(tuán)隊，雖說不算很完善，存在問題也極多，但基本能保證組織目標(biāo)的達(dá)成，符合滿意原則。

西游記的唐僧團(tuán)隊基本上是一個制度化的團(tuán)隊，雖說不算很二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本外國人：三勵：激勵、鼓勵、勉勵中國人：刺激、打擊、貶低（案例：小寶的小紅花）激勵：每一個人（包括班組長）都需要學(xué)習(xí)的我的理想：當(dāng)小丑我的理想：當(dāng)科學(xué)家我的領(lǐng)導(dǎo)從來沒有表揚過我?。ㄇ笄竽惚頁P我）外國人：三勵：激勵、鼓勵、勉勵我的理想：當(dāng)小丑我的理想：當(dāng)科全員激勵班組長要學(xué)會激勵藝術(shù)全員激勵小圈子激勵全員激勵班組長要學(xué)會激勵藝術(shù)全員激勵小圈子激勵當(dāng)前企業(yè)激勵狀況1000人的企業(yè)，5%優(yōu)秀員工，前10%的員工對此感興趣，處罰%的人，后10%的人感興趣。中間80%的人跟企業(yè)的激勵沒有任何關(guān)系。麥當(dāng)勞的“服務(wù)之星”

骨干是折騰出來的！

當(dāng)前企業(yè)激勵狀況1000人的企業(yè)，5%優(yōu)秀員工，前10%的員激勵類型1、物質(zhì)激勵——生理方面。2、精神激勵——心理方面。物質(zhì)的激勵總是有限的，因為公司無法無限制的加薪或升遷。但是人們對精神與情感的需求越來越迫切，比如期望得到愛、得到尊重、得到認(rèn)可、得到贊美、得到理解等?！熬裥劫Y”正可以彌補(bǔ)物質(zhì)上的不足，因此主管運用“精神薪資”來鼓勵部屬是最實惠的方式。班組管理有效激勵團(tuán)隊的方法-------激勵就是潤滑劑

激勵類型1、物質(zhì)激勵——生理方面。班組管理有效激勵團(tuán)隊的方法激勵方法目標(biāo)激勵民主激勵壓力激勵競賽激勵競爭激勵表率激勵用人激勵授權(quán)激勵信任激勵物資激勵精神激勵賞識激勵關(guān)懷激勵感情激勵宣泄激勵懲罰激勵尊重激勵信息激勵52激勵方法目標(biāo)激勵民主激勵壓力激勵競賽激勵競爭激勵表率激勵用人團(tuán)隊的激勵短期激勵：滿足團(tuán)隊成員生存的需要長期激勵：滿足團(tuán)隊成員的發(fā)展需要短期激勵——集中于物質(zhì)的激勵長期激勵——集中職業(yè)發(fā)展的激勵團(tuán)隊的激勵短期激勵長期激勵

“要使一家企業(yè)有活力，有朝氣，激勵就是一切，一個管理者能夠激勵他人便是最大的成績”

-----管理大師艾克卡

團(tuán)隊建設(shè)的心理資源是什么？“要使一家企業(yè)有活力，有朝氣，激勵就是一切，一個管心理資源是每個人身上都有的不需要花錢得到的很容易實現(xiàn)的很受人歡迎的取之不盡用之不竭的但是是很多人忽略的心理資源是每個人身上都有的“贊美是照在人心靈上的陽光。沒有陽光，我們就不能生長?！?---莎士比亞“人性最深切的需求就是渴望別人的欣賞?！?---心理學(xué)家威廉姆·杰爾士“贊美是照在人心靈上的陽光。沒有陽光，我們團(tuán)隊管理原則1、維持紀(jì)律：紀(jì)律嚴(yán)明、考核公正2、明確目標(biāo)：讓目標(biāo)引航3、善用“引導(dǎo)而非控制”的方式4、授權(quán)以后信任5、“公正”是第一威力6、有效溝通57團(tuán)隊管理原則1、維持紀(jì)律：紀(jì)律嚴(yán)明、考核公正57馬云的激勵能力阿里巴巴阿里巴巴集團(tuán)主要創(chuàng)辦人電子商務(wù)的著名品牌馬云的激勵能力阿里巴巴阿里巴巴集團(tuán)主要創(chuàng)辦人電子商務(wù)的著名品海爾激勵的6S大腳印說明什么？激勵的一極是獎勵，另一極則是懲罰海爾美國南卡工廠的6S標(biāo)牌和6S大腳印。海爾激勵的6S大腳印說明什么？激勵的一極是獎勵，另一極則是懲激勵類型（兩種風(fēng)格）1、正激勵：訓(xùn)海豚式——獎勵為主（撫愛、食物、因而海豚快樂、開心工作，通人性。）2、負(fù)激勵：訓(xùn)猴式——懲罰為主（鞭子、訓(xùn)斥，因而猴子緊張、瘦骨嶙峋，膽小怕事。）獎勵為主處罰為輔激勵類型（兩種風(fēng)格）1、正激勵：訓(xùn)海豚式——獎勵為主（撫愛、61負(fù)激勵：批評的“三明治”法

甜蜜開始分析問題原因并拿出方案期望鼓勵61負(fù)激勵：批評的“三明治”法甜蜜開始分析問題原二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)（五）領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊的主心骨二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的三個功能品格的魅力激勵指引團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的三個功能品格的魅力激勵指引劉備的成功之處—超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力論智慧比不過諸葛亮，論武功比不上關(guān)羽，論勇猛比不上張飛。而創(chuàng)三國鼎立。劉備的成功之處—超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力論智慧比不過諸葛亮，論武功比不上曹操的”望梅止渴“激勵與激怒僅是一線之隔曹操的”望梅止渴“激勵與激怒僅是一線之隔教練——培訓(xùn)者

——沒有聰明！——沒有長進(jìn)！老王小王！了年5你跟我——！么什我會教沒也你——！導(dǎo)領(lǐng)的我是你虧—教練——培訓(xùn)者——沒有聰明！——沒有長進(jìn)！老王小王！了年授權(quán)的定義將部分的權(quán)力或工作委派給下屬，讓其充分參與組織活動的一種方式稱為------“授權(quán)”。

管理者做的管理工作,就是把工作分配給每一個合適的人去做。好的管理者就是自己不在也能正常運行。授權(quán)的定義將部分的權(quán)力或工作委派給下屬，讓其充分參與劉備白帝城托孤劉備白帝城托孤諸葛亮——職業(yè)失誤諸葛亮懂授權(quán)嗎？授權(quán)不夠培訓(xùn)不足劉禪班組長管理提升領(lǐng)導(dǎo)力----授權(quán)是分身術(shù)的運用諸葛亮——職業(yè)失誤諸葛亮懂授權(quán)嗎？授權(quán)不夠培訓(xùn)不足劉禪班組長企業(yè)里的八種人人財：人財是常態(tài)人才中最好的，是能為企業(yè)直接帶來財富效益的，是企業(yè)最需要的人。這類人的特點是積極主動工作，創(chuàng)新性地完成崗位工作，能在組織工作中起到核心和主導(dǎo)作用。人才：有才華的人。這些人有專業(yè)才能或其他才能，但就是沒有或不能轉(zhuǎn)化為效益和財富。人材：指人的基本素質(zhì)很好，還沒有轉(zhuǎn)化企業(yè)需要的才能，當(dāng)然更沒有為企業(yè)帶來財富效益。人手：他人工作的助手，是幫助人財?shù)葘崿F(xiàn)效益的人。人物：高于我們平常所講的人才，從能力和能量上來講都超乎尋常，是指能為企業(yè)解決重大問題、幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略性突破的人。人在：指人既沒有正面地積極效用，也沒有負(fù)面的影響，只是在企業(yè)中存在著人災(zāi)：指為企業(yè)帶來麻煩的人。這類人只要在企業(yè)里存在，就會使企業(yè)事故不斷、麻煩叢生，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)性損失。人渣：人渣是指品質(zhì)有問題，且有非常強(qiáng)的破壞能力的人，心術(shù)不正、狡詐，以損人為目的，至于損人后是否利己并不重要。這類人存在的目的就是給他人和組織制造事端、搬弄是非、挑撥離間、嫉賢妒能、內(nèi)外勾結(jié)、制造種種不和諧。企業(yè)里的八種人人財：人財是常態(tài)人才中最好的，是能為企業(yè)直接帶員工分類人材（教練）人財（授權(quán)）人在（命令）人才（支持）管理風(fēng)格與員工分類員工人材（教練）人財（授權(quán)）人在（命令）人才（支持）管理風(fēng)格小猴溺水打造無敵團(tuán)隊小猴子掉進(jìn)河里，不會游泳大喊伙伴快來救它老猴大喊“快往岸上跑，鱷魚來了……”小猴很快又到了岸。老猴教練很合格！領(lǐng)導(dǎo)是最好的老師！

小猴溺水打造無敵團(tuán)隊小猴子掉進(jìn)河里，不會游泳老猴教練很合格！紀(jì)律制度對團(tuán)隊至關(guān)重要員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子制造“快樂文化”“加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無不勝”“制度有多嚴(yán)，團(tuán)隊就有多硬”領(lǐng)導(dǎo)既能“俯首甘為孺子牛”又能“橫眉冷對千夫指”團(tuán)隊成員在懲戒中成長！

紀(jì)律制度對團(tuán)隊至關(guān)重要團(tuán)隊成員在懲戒中成長！

二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)（五）領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊的主心骨（六）溝通：沒有溝通就沒有團(tuán)隊二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本毛主席揮手彈指一瞬間不同時代的人理解不同成人理解：孩子理解：為什么這樣？企業(yè)內(nèi)部員工之間、上下級之間對同一個問題需要溝通，不要“我以為……”班組管理有效溝通-------管理的核心就是溝通毛主席揮手彈指一瞬間不同時代的人理解不同班組管理有效溝通--猜猜是什么人？猜猜是什么人？高績效團(tuán)隊建設(shè)策略課件中國人溝通有三大特色

有話不一定說，說得不清不楚，說得明白又不一定當(dāng)真

難怪常常把人氣死！溝通技能是領(lǐng)導(dǎo)最重要的技能但是最差的技能！

中國人溝通有三大特色有話不一定說，難怪常常把人氣死！溝通溝通方向：向上溝通、向下溝通、

平行溝通。

溝通方向：向上溝通、向下溝通、

平行溝高績效團(tuán)隊建設(shè)策略課件讓聆聽成為一種習(xí)慣！讓聆聽成為一種習(xí)慣！聆聽游戲聆聽游戲二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)（五）領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊的主心骨（六）溝通：沒有溝通就沒有團(tuán)隊（七）創(chuàng)新：讓團(tuán)隊不斷邁向新境界二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本創(chuàng)新例子皮鞋發(fā)明：孩子國王——下鄉(xiāng)——牛皮鋪路創(chuàng)新例子皮鞋發(fā)明：孩子讓我們的班組更優(yōu)秀！讓高績效團(tuán)隊建設(shè)策略高績效團(tuán)隊建設(shè)策略高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)（五）領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊的主心骨（六）溝通：沒有溝通就沒有團(tuán)隊（七）創(chuàng)新：讓團(tuán)隊不斷邁向新境界高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本班組長管理水平現(xiàn)狀1、生產(chǎn)技術(shù)型：2、盲目執(zhí)行型3、大撒把型4、勞動模范型5、哥們義氣型班組重要的工作是”管人““帶團(tuán)隊”班組長管理水平現(xiàn)狀1、生產(chǎn)技術(shù)型：班組重要的工作是”管人““奧運團(tuán)隊（插入視頻）奧運團(tuán)隊（插入視頻）

班組長角色認(rèn)知班組長在扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵，是現(xiàn)場管理的一線指揮者!班組長能力水平的高低直接影響到公司的服務(wù)質(zhì)量、成本、速度，和員工士氣，不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。班組長職位不高，但決策不少，真可謂“麻雀”雖小，但責(zé)任卻不?。?班組長角色認(rèn)知班組長在扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多群體（Group）—團(tuán)隊（Team）群體（Group）—團(tuán)隊（Team）目前團(tuán)隊存在的問題存在的問題：1、員工整體素質(zhì)不高2、員工打工心態(tài)重3、員工工作積極性不高4、員工服務(wù)意識不強(qiáng)5、員工執(zhí)行力差6……目前團(tuán)隊存在的問題存在的問題：原因剖析

1、管理層管理能力低2、缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊文化3、員工缺乏歸屬感4、員工缺乏事業(yè)心5、員工缺乏成就感6、員工缺乏正確心態(tài)7、員工缺乏凝聚力8、收入滿意度低原因剖析

1、管理層管理能力低誰是最重要的責(zé)任人？

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

誰是最重要的責(zé)任人？

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè)有4個步驟：第一選拔團(tuán)員：選擇對你有用的，技能與其他互補(bǔ)的。第二創(chuàng)造團(tuán)隊氛圍第三培訓(xùn)第四適當(dāng)獎勵班組長管理識別與選人------選對人做對事員工的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，但不能提升員工的素質(zhì)是你的責(zé)任

團(tuán)隊建設(shè)有4個步驟：第一選拔團(tuán)員：選擇對你有用的，技能與其他管理層次與角色正、副總經(jīng)理、董事長部長、科長部門經(jīng)理、場、廠長、主任、班組長、工段長經(jīng)營決策者計劃組織者監(jiān)督執(zhí)行者管理層次與角色正、副總經(jīng)理、董事長部長、科長部門經(jīng)理、場、廠上級：輔佐、服從同事：協(xié)助、尊敬下級：指導(dǎo)、培育上級：輔佐、服從班組長作用

1、凝聚團(tuán)隊的力量2、監(jiān)督和指導(dǎo)員工完成工作任務(wù)3、傳達(dá)上層的思想觀念和決策4、將基層的意見和建議反映給上級班組長作用

1、凝聚團(tuán)隊的力量班組長的角色

1、在下屬面前的角色：教練/裁判/組委會/啦啦隊長2、在同事面前的角色：全局觀/協(xié)調(diào)觀/責(zé)任感3、在上司面前的角色：運動員/組委會班組長的角色

1、在下屬面前的角色：教練/裁判/組委會/啦啦班組長是團(tuán)隊建設(shè)的主力軍，團(tuán)隊建設(shè)時義不容辭的責(zé)任。作為班組長要有意識地打造高績效團(tuán)隊，讓你的班組成為鋼鐵之師，威武之師，執(zhí)行力一流的團(tuán)隊。班組長是團(tuán)隊建設(shè)的主力軍，團(tuán)隊建設(shè)時義不容辭的責(zé)任。高績效團(tuán)隊”五個一“：teamsprit一支軍隊：軍人的天職是服從一個平臺：發(fā)展和提升自己一座學(xué)校：傳、幫、帶一個家庭：互相支撐共擔(dān)風(fēng)雨一所銀行：投入有持續(xù)的回報高績效團(tuán)隊”五個一“：teamsprit一支軍隊：軍人的江鈴袁政海班組頭雁高飛群雁齊追

袁政海班組原名為“模具組”。一花獨放不是春，百花齊放春滿園。

班組現(xiàn)有員工17名，平均年齡35歲，其中黨員10人，高級技師8人，技師3人，16人擁有除鉗工外的4種以上技能上崗證。插入網(wǎng)頁江鈴袁政海班組頭雁高飛群雁齊追插入網(wǎng)頁高效團(tuán)隊的9個特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)的技能相互的信任有效的結(jié)構(gòu)分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標(biāo)高效團(tuán)隊的9個特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)的技團(tuán)隊建設(shè)的涵義

通過計劃和認(rèn)真研究如何采用有效鼓勵手段的工作實踐，同時減少破壞團(tuán)隊能力和團(tuán)隊資源，以及克服出現(xiàn)的困難和障礙的過程。給你一撥人，你能把他們攏在一起，朝著一個方向走。團(tuán)隊建設(shè)的涵義給你一撥人，你能把他們攏在一起，朝著一個方高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)（五）領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊的主心骨（六）溝通：沒有溝通就沒有團(tuán)隊（七）創(chuàng)新：讓團(tuán)隊不斷邁向新境界高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本（一）精神：團(tuán)隊存在的根本

團(tuán)隊精神是高績效團(tuán)隊的靈魂，是團(tuán)隊成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊利益和目標(biāo)而互相協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng)。（一）精神：團(tuán)隊存在的根本團(tuán)隊精神是高績效團(tuán)隊的靈有一種說法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局；中國人搓麻將，擺的是各自為陣；（頂住上家卡死下家看住對家你就是大贏家）斗地主，玩的更是勾心斗角！有一種說法這樣講：中國人團(tuán)隊精神先天缺乏中國人不團(tuán)結(jié)，為自己利益鉤心斗角，你爭我斗，這樣外國人就利用這侵略中國。時有很多軍閥自立為王，所以孫中山才會北伐。說中國人一盤散沙……錯誤的“寧當(dāng)雞頭，不當(dāng)鳳尾”中國人團(tuán)隊精神先天缺乏中國人不團(tuán)結(jié)，為自己利益鉤心斗角，你爭馬克思論中國國民性格

“中國人就象一袋馬鈴薯，互相擠壓在一起，卻又彼此不相干?！边@樣的民族性格使得愛國和窩里斗，兩面都顯出特色。馬克思論中國國民性格“中國人就象一袋馬鈴薯，互相日本人的團(tuán)隊精神參觀日本企業(yè)，員工介紹自己：“哈伊，我是安田公司的尾關(guān)益雄”日本人的團(tuán)隊精神參觀日本企業(yè)，員工介紹自己：“哈伊，我是安田日本招收幼兒園游戲團(tuán)隊精神＝家教日本招收幼兒園游戲團(tuán)隊精神＝家教為什么中國人缺乏團(tuán)隊精神？359旅在南泥灣開荒

農(nóng)耕文化為什么中國人缺乏團(tuán)隊精神？359旅在南泥灣開荒農(nóng)耕文化團(tuán)隊精神組成凝聚力合作士氣團(tuán)隊精神組成凝聚力是團(tuán)隊使成員從事團(tuán)隊活動，拒絕離開的吸引力。凝聚力是團(tuán)隊使成員從事團(tuán)隊活動，拒絕離開的吸引力。團(tuán)隊凝聚力

團(tuán)隊的凝聚力是針對團(tuán)隊和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊精神表現(xiàn)為團(tuán)隊成員強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個團(tuán)隊成員都能感受到自己是團(tuán)隊當(dāng)中的一分子，把個人工作和團(tuán)隊目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團(tuán)隊忠誠，對團(tuán)隊的成功感到自豪，對團(tuán)隊的困境感到憂慮。

團(tuán)隊凝聚力團(tuán)隊的凝聚力是針對團(tuán)隊和成員之間的關(guān)系而言凝聚力——團(tuán)隊精神的最高境界

領(lǐng)導(dǎo)有夢

主管有心

員工有勁

大家有利（16字方針）凝聚力——團(tuán)隊精神的最高境界

領(lǐng)導(dǎo)有夢

主管有領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)造夢高手：畫大餅，揮旗子、會忽悠。讓每一個員工都有“夢想”。不但造夢還要幫助員工“圓夢”沒有行動的遠(yuǎn)見只能是一種夢想，沒有遠(yuǎn)見的行動只能是一種苦役，遠(yuǎn)見和行動才是世界的希望！目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)造夢高手：畫大餅，揮旗子、會忽悠。目標(biāo)合作——團(tuán)隊精神的核心

團(tuán)隊的合作意識是指團(tuán)隊和團(tuán)隊成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點。團(tuán)隊成員間相互依存、同舟共濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異；彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。

合作——團(tuán)隊精神的核心“鱷魚和燕千鳥”合作是生存之道“前進(jìn)的最佳方式是和別人一道前進(jìn)”——林肯燕千鳥普通的鳥“鱷魚和燕千鳥”合作是生存之道“前進(jìn)的最佳方式是和別人一道前士氣——團(tuán)隊精神的重要方面士氣是指組織內(nèi)部全體成員的工作熱情與工作行為的總和。士氣的標(biāo)度：

實際工作指標(biāo)：勞動生產(chǎn)率、工作定額完成情況、出勤率、事假、曠工、遲到、早退、發(fā)生率等。

個人態(tài)度指標(biāo)：工作動機(jī)、工作滿足感、勞動愉快程度、對組織目標(biāo)的認(rèn)同、提高業(yè)務(wù)水平的愿望等等。

人際關(guān)系指標(biāo)：群體凝聚力、干群關(guān)系。我們的隊伍向太陽！士氣——團(tuán)隊精神的重要方面士氣是指組織內(nèi)部全體成員的工作熱情日本企業(yè)給員工每天激勵、充氣提升團(tuán)隊士氣、熱身活動：早會、口號、朗誦。斗志、士氣是訓(xùn)練出來的

日本企業(yè)給員工每天激勵、充氣提升團(tuán)隊士氣、熱身活動：早會、口定期召開全員激勵大會

日本人說業(yè)績是開會開出來的。經(jīng)常不開會，你的員工就會變孤魂野鬼，散兵游勇！如：保險業(yè)務(wù)員《真心英雄》；部隊唱歌，喊口號……定期召開全員激勵大會

日本人說業(yè)績是開會開出來的。經(jīng)

團(tuán)隊士氣是團(tuán)隊精神的一個重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊的實力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團(tuán)隊目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對團(tuán)隊的業(yè)績非常重要。所以，我們在管理中，要始終關(guān)注員工士氣的高低。團(tuán)隊士氣是團(tuán)隊精神的一個重要方面。拿破侖曾說過：“一支二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本制定目標(biāo)黃金法則

Specific具體的

Measurable可衡量的

Achievable可達(dá)的

Relevant相關(guān)的

Timeline時間限制.制定目標(biāo)黃金法則Specific具體的共同愿景中層經(jīng)理部分領(lǐng)導(dǎo)和員工部分員工共同愿景中層經(jīng)理部分領(lǐng)導(dǎo)和員工部分員工設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)1、鼓勵團(tuán)隊成員每個人設(shè)定個人目標(biāo)，然后把個人目標(biāo)和團(tuán)隊的目標(biāo)相結(jié)合2、培養(yǎng)團(tuán)隊整體的共同目標(biāo)，然后去超越個人目標(biāo)；3、團(tuán)隊目標(biāo)對每一個人要有一定的激勵性4、團(tuán)隊愿景具有現(xiàn)實性和挑戰(zhàn)性。設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)1、鼓勵團(tuán)隊成員每個人設(shè)定個人目標(biāo)，然后把個人目二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本向唐僧學(xué)習(xí)團(tuán)隊管理！向唐僧學(xué)習(xí)團(tuán)隊管理！OHT4-1沙僧---一把手孫悟空---經(jīng)理人豬八戒----人力資源總監(jiān)和主力部隊沙和尚----辦公室主任、行政總監(jiān)西游記團(tuán)隊OHT4-1沙僧---一把手西游記團(tuán)隊西游記的唐僧團(tuán)隊基本上是一個制度化的團(tuán)隊，雖說不算很完善，存在問題也極多，但基本能保證組織目標(biāo)的達(dá)成，符合滿意原則。

西游記的唐僧團(tuán)隊基本上是一個制度化的團(tuán)隊，雖說不算很二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本外國人：三勵：激勵、鼓勵、勉勵中國人：刺激、打擊、貶低（案例：小寶的小紅花）激勵：每一個人（包括班組長）都需要學(xué)習(xí)的我的理想：當(dāng)小丑我的理想：當(dāng)科學(xué)家我的領(lǐng)導(dǎo)從來沒有表揚過我?。ㄇ笄竽惚頁P我）外國人：三勵：激勵、鼓勵、勉勵我的理想：當(dāng)小丑我的理想：當(dāng)科全員激勵班組長要學(xué)會激勵藝術(shù)全員激勵小圈子激勵全員激勵班組長要學(xué)會激勵藝術(shù)全員激勵小圈子激勵當(dāng)前企業(yè)激勵狀況1000人的企業(yè)，5%優(yōu)秀員工，前10%的員工對此感興趣，處罰%的人，后10%的人感興趣。中間80%的人跟企業(yè)的激勵沒有任何關(guān)系。麥當(dāng)勞的“服務(wù)之星”

骨干是折騰出來的！

當(dāng)前企業(yè)激勵狀況1000人的企業(yè)，5%優(yōu)秀員工，前10%的員激勵類型1、物質(zhì)激勵——生理方面。2、精神激勵——心理方面。物質(zhì)的激勵總是有限的，因為公司無法無限制的加薪或升遷。但是人們對精神與情感的需求越來越迫切，比如期望得到愛、得到尊重、得到認(rèn)可、得到贊美、得到理解等?！熬裥劫Y”正可以彌補(bǔ)物質(zhì)上的不足，因此主管運用“精神薪資”來鼓勵部屬是最實惠的方式。班組管理有效激勵團(tuán)隊的方法-------激勵就是潤滑劑

激勵類型1、物質(zhì)激勵——生理方面。班組管理有效激勵團(tuán)隊的方法激勵方法目標(biāo)激勵民主激勵壓力激勵競賽激勵競爭激勵表率激勵用人激勵授權(quán)激勵信任激勵物資激勵精神激勵賞識激勵關(guān)懷激勵感情激勵宣泄激勵懲罰激勵尊重激勵信息激勵137激勵方法目標(biāo)激勵民主激勵壓力激勵競賽激勵競爭激勵表率激勵用人團(tuán)隊的激勵短期激勵：滿足團(tuán)隊成員生存的需要長期激勵：滿足團(tuán)隊成員的發(fā)展需要短期激勵——集中于物質(zhì)的激勵長期激勵——集中職業(yè)發(fā)展的激勵團(tuán)隊的激勵短期激勵長期激勵

“要使一家企業(yè)有活力，有朝氣，激勵就是一切，一個管理者能夠激勵他人便是最大的成績”

-----管理大師艾克卡

團(tuán)隊建設(shè)的心理資源是什么？“要使一家企業(yè)有活力，有朝氣，激勵就是一切，一個管心理資源是每個人身上都有的不需要花錢得到的很容易實現(xiàn)的很受人歡迎的取之不盡用之不竭的但是是很多人忽略的心理資源是每個人身上都有的“贊美是照在人心靈上的陽光。沒有陽光，我們就不能生長?！?---莎士比亞“人性最深切的需求就是渴望別人的欣賞。”----心理學(xué)家威廉姆·杰爾士“贊美是照在人心靈上的陽光。沒有陽光，我們團(tuán)隊管理原則1、維持紀(jì)律：紀(jì)律嚴(yán)明、考核公正2、明確目標(biāo)：讓目標(biāo)引航3、善用“引導(dǎo)而非控制”的方式4、授權(quán)以后信任5、“公正”是第一威力6、有效溝通142團(tuán)隊管理原則1、維持紀(jì)律：紀(jì)律嚴(yán)明、考核公正57馬云的激勵能力阿里巴巴阿里巴巴集團(tuán)主要創(chuàng)辦人電子商務(wù)的著名品牌馬云的激勵能力阿里巴巴阿里巴巴集團(tuán)主要創(chuàng)辦人電子商務(wù)的著名品海爾激勵的6S大腳印說明什么？激勵的一極是獎勵，另一極則是懲罰海爾美國南卡工廠的6S標(biāo)牌和6S大腳印。海爾激勵的6S大腳印說明什么？激勵的一極是獎勵，另一極則是懲激勵類型（兩種風(fēng)格）1、正激勵：訓(xùn)海豚式——獎勵為主（撫愛、食物、因而海豚快樂、開心工作，通人性。）2、負(fù)激勵：訓(xùn)猴式——懲罰為主（鞭子、訓(xùn)斥，因而猴子緊張、瘦骨嶙峋，膽小怕事。）獎勵為主處罰為輔激勵類型（兩種風(fēng)格）1、正激勵：訓(xùn)海豚式——獎勵為主（撫愛、146負(fù)激勵：批評的“三明治”法

甜蜜開始分析問題原因并拿出方案期望鼓勵61負(fù)激勵：批評的“三明治”法甜蜜開始分析問題原二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本（二）目標(biāo)：確立團(tuán)隊目標(biāo)，讓目標(biāo)領(lǐng)航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)（五）領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊的主心骨二、高績效團(tuán)隊建設(shè)策略（一）精神：團(tuán)隊存在的根本團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的三個功能品格的魅力激勵指引團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的三個功能品格的魅力激勵指引劉備的成功之處—超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力論智慧比不過諸葛亮，論武功比不上關(guān)羽，論勇猛比不上張飛。而創(chuàng)三國鼎立。劉備的成功之處—超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力論智慧比不過諸葛亮，論武功比不上曹操的”望梅止渴“激勵與激怒僅是一線之隔曹操的”望梅止渴“激勵與激怒僅是一線之隔教練——培訓(xùn)者

——沒有聰明！——沒有長進(jìn)！老王小王！了年5你跟我——！么什我會教沒也你——！導(dǎo)領(lǐng)的我是你虧—教練——培訓(xùn)者——沒有聰明！——沒有長進(jìn)！老王小王！了年授權(quán)的定義將部分的權(quán)力或工作委派給下屬，讓其充分參與組織活動的一種方式稱為------“授權(quán)”。

管理者做的管理工作,就是把工作分配給每一個合適的人去做。好的管理者