運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略培訓(xùn)教程課件

第二章運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略世界級(jí)企業(yè)特寫(xiě)美國(guó)西南航空公司市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，有競(jìng)爭(zhēng)就有戰(zhàn)略問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的職能性戰(zhàn)略，它是企業(yè)總體戰(zhàn)略成功的保證。本章通過(guò)分析現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展環(huán)境，闡述企業(yè)戰(zhàn)略及其制定的過(guò)程，探討運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容。1曲師大管理學(xué)院第二章運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略世界級(jí)企業(yè)特寫(xiě)市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，有競(jìng)爭(zhēng)就有戰(zhàn)略問(wèn)題一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的重要性企業(yè)戰(zhàn)略管理是指在企業(yè)戰(zhàn)略形成的過(guò)程中以及在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中所制定的決策和采取的行動(dòng)。它是企業(yè)高層最重要的一項(xiàng)工作。由于競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)中不斷有企業(yè)破產(chǎn)倒閉，迫使企業(yè)必須進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，保持企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。對(duì)于我國(guó)由計(jì)劃向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理更應(yīng)該引起足夠的重視。第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理2曲師大管理學(xué)院一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的重要性第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理2二、戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)1962年錢(qián)德勒《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》1965年安索夫《公司戰(zhàn)略》1971年安德魯《公司戰(zhàn)略的概念》1980年波特《戰(zhàn)略管理》1994年哈默、普哈拉德《為未來(lái)而競(jìng)爭(zhēng)》明茨伯格的五種類(lèi)型的戰(zhàn)略：計(jì)劃plan、計(jì)謀ploy、模式pattern、定位position、觀(guān)念perspective3曲師大管理學(xué)院二、戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)1962年錢(qián)德勒三、企業(yè)使命與戰(zhàn)略使命

為了保證企業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的利益，管理者必須決定向社會(huì)提供何種商品或服務(wù)。這正是這些組織（或系統(tǒng)）存在的理由，也是它們的使命。戰(zhàn)略

就是為完成使命而制定的計(jì)劃。只有在充分理解外部的威脅與機(jī)會(huì)和內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)之后，企業(yè)才有可能確立有效的戰(zhàn)略。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下，戰(zhàn)略常常蘊(yùn)涵著對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理解和認(rèn)識(shí)。4曲師大管理學(xué)院三、企業(yè)使命與戰(zhàn)略使命為了保證企業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的利益

電話(huà)與數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司:“為我們的用戶(hù)提供最好的總體通訊服務(wù)”。

福特汽車(chē)公司:“在汽車(chē)、與汽車(chē)有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)以及較新的行業(yè)(如航空）等領(lǐng)域里成為世界范圍的領(lǐng)導(dǎo)者，并不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以滿(mǎn)足顧客的需要，使我們獲得商業(yè)上的成功并向股東提供合理的回報(bào)。"例：兩個(gè)企業(yè)的使命5曲師大管理學(xué)院電話(huà)與數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司:“為我們的用戶(hù)提供最好的總體通訊使命目標(biāo)

組織戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略財(cái)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作策略策略策略

操作步驟

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操作步驟6曲師大管理學(xué)院使命目標(biāo)組織戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略財(cái)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作策略策略策略操作戰(zhàn)略策略使命Marryisahighschoolstudent.Shewouldliketohaveacareerinbusiness,haveagoodjob,andearnenoughincometolivecomfortably.Mission: LiveagoodlifeGoal: Successfulcareer,goodincomeStrategy: ObtainacollegeeducationTactics: SelectacollegeandamajorOperations: Register,buybooks,take courses,study,graduate,getjob7曲師大管理學(xué)院戰(zhàn)略策略使命Marryisahighschools環(huán)境分析--外部環(huán)境、內(nèi)部條件、顧客、行業(yè)、對(duì)手、供應(yīng)確定企業(yè)使命—企業(yè)存在的原因,認(rèn)清企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值形成戰(zhàn)略—建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如低價(jià)格、靈活設(shè)計(jì)、規(guī)模、質(zhì)量、交貨期、可靠、多樣化、良好服務(wù)等貫徹主導(dǎo)戰(zhàn)略并形成各種職能戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)四、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過(guò)程8曲師大管理學(xué)院環(huán)境分析--外部環(huán)境、內(nèi)部條件、顧客、行業(yè)、對(duì)手、供應(yīng)確定企自然資源自然資源自然資源材料材料材料部件部件部件產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品3經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)商消費(fèi)者后向一體化前向一體化橫向一體化五、戰(zhàn)略選擇公司級(jí)戰(zhàn)略9曲師大管理學(xué)院自然資源自然資源自然資源材料材料材料部件部

三種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1、成本領(lǐng)先(Overallcostleadership)2、差異化(Differentiation)3、集中一點(diǎn)（Marketfocus)事業(yè)部級(jí)戰(zhàn)略10曲師大管理學(xué)院事業(yè)部級(jí)戰(zhàn)略10曲師大管理學(xué)院第二節(jié)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略一、背景（一）現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)產(chǎn)品生命周期明顯縮短市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求變化；技術(shù)的發(fā)展?！傲闵芷凇碑a(chǎn)品品種日益增多：“一樣一件生產(chǎn)”產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化直接勞動(dòng)成本比重下降，間接勞動(dòng)成本比重上升。產(chǎn)品交貨期縮短11曲師大管理學(xué)院第二節(jié)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略一、背景11曲師大管理學(xué)院周期階段企業(yè)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略重點(diǎn)要解決的問(wèn)題產(chǎn)品投入期研究開(kāi)發(fā)、并行工程產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)頻繁變動(dòng)、生產(chǎn)能力不相適應(yīng)、生產(chǎn)成本高、產(chǎn)品型號(hào)少、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定、工人的技術(shù)熟練程度、迅速消除設(shè)計(jì)缺陷等；產(chǎn)品成長(zhǎng)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)工藝、能力產(chǎn)品和工藝穩(wěn)定可靠、產(chǎn)品不斷改進(jìn)和多樣化以具更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力、提高生產(chǎn)能力、逐步確立產(chǎn)品的市場(chǎng)主導(dǎo)地位等；產(chǎn)品成熟期低成本標(biāo)準(zhǔn)化工藝穩(wěn)定性、縮短生產(chǎn)周期、進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和系列化、降低產(chǎn)品成本等產(chǎn)品衰退期新產(chǎn)品新市場(chǎng)成本控制重新進(jìn)行產(chǎn)品組合，精簡(jiǎn)產(chǎn)品系列、停止生產(chǎn)無(wú)利或利少的產(chǎn)品、縮減生產(chǎn)能力等。12曲師大管理學(xué)院周期階段企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略重點(diǎn)要解決的問(wèn)題產(chǎn)品投入期研究開(kāi)發(fā)、并行1、競(jìng)爭(zhēng)要素的轉(zhuǎn)變價(jià)格質(zhì)量、服務(wù)速度、柔性2、技術(shù)方法時(shí)間和動(dòng)作研究；縮短調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間CE(Concurrentengineering);TCT(Timecompressiontechnology);BPR(BusinessProcessReengineering);AM(AgileManufacturing)（二）基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)13曲師大管理學(xué)院1、競(jìng)爭(zhēng)要素的轉(zhuǎn)變（二）基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)13曲師代表人物或組織理論或技術(shù)方法實(shí)質(zhì)泰勒科學(xué)管理縮短加工時(shí)間福特大量流水生產(chǎn)線(xiàn)縮短加工時(shí)間豐田“三分鐘換模”縮短設(shè)備調(diào)整時(shí)間Winner(1988)并行工程(concurrentengineering,CE)縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期MichaelHammer和JamesChapy企業(yè)流程再造(businessprocessreengineering，BPR）提高市場(chǎng)響應(yīng)速度亞科卡研究所敏捷制造(agilemanufacturing,AM)充分利用社會(huì)資源14曲師大管理學(xué)院代表人物或組織理論或技術(shù)方法實(shí)質(zhì)泰勒科學(xué)管理縮短加工時(shí)間福特AMT(Advancedmanufacturingtechnology)是由于電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用給傳統(tǒng)制造技術(shù)帶來(lái)的種種變化及其形成的新型系統(tǒng)。它是現(xiàn)代信息技術(shù)與制造技術(shù)相結(jié)合所產(chǎn)生的各種設(shè)備、技術(shù)、系統(tǒng)的總稱(chēng)。包括硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、集成系統(tǒng)。（三）先進(jìn)制造技術(shù)的發(fā)展（四）經(jīng)濟(jì)全球化15曲師大管理學(xué)院AMT(Advancedmanufacturi二、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略1、定義企業(yè)設(shè)計(jì)的一套運(yùn)用自己資源的政策和計(jì)劃，建立一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)需求的生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)，以支持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2、對(duì)客戶(hù)價(jià)值的增值客戶(hù)感知價(jià)值=總收益—總成本16曲師大管理學(xué)院二、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略1、定義16曲師大管理學(xué)院成本、質(zhì)量、交貨、柔性、服務(wù)4、總體戰(zhàn)略自制還是購(gòu)買(mǎi)預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)還是訂單驅(qū)動(dòng)高效敏捷供應(yīng)鏈選擇3、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略關(guān)注的要素17曲師大管理學(xué)院成本、質(zhì)量、交貨、柔性、服務(wù)3、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略關(guān)注的要素17曲師大產(chǎn)品或服務(wù)的選擇產(chǎn)品選擇需考慮的因素1、市場(chǎng)需求的不確定性2、外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)系3、原材料、外購(gòu)件的供應(yīng)4、企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)工作目標(biāo)上的差別5、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)18曲師大管理學(xué)院產(chǎn)品或服務(wù)的選擇5、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)18曲師大管產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策略1、做跟隨者還是領(lǐng)導(dǎo)者2、自己設(shè)計(jì)還是請(qǐng)外單位設(shè)計(jì)3、花錢(qián)買(mǎi)技術(shù)或?qū)＠?、做基礎(chǔ)研究還是應(yīng)用研究19曲師大管理學(xué)院產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策略19曲師大管理學(xué)院研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

20曲師大管理學(xué)院研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)20曲師大管理學(xué)院6、具體P/OM決策質(zhì)量戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略選址戰(zhàn)略布局戰(zhàn)略流程戰(zhàn)略時(shí)程策略采購(gòu)與準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制戰(zhàn)略庫(kù)存策略技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略維護(hù)與可靠性保障策略21曲師大管理學(xué)院6、具體P/OM決策質(zhì)量戰(zhàn)略時(shí)程策略21曲師大管理學(xué)院討論

如果籌建一家汽車(chē)維修站，10個(gè)戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性決策應(yīng)如何進(jìn)行？22曲師大管理學(xué)院討論如果籌建一家汽車(chē)維修站，10個(gè)戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性決策應(yīng)如三、制造和服務(wù)的融合戰(zhàn)略1、客戶(hù)活動(dòng)生命周期2、面向下游的服務(wù)3、示范專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)家技術(shù)4、客戶(hù)培訓(xùn)23曲師大管理學(xué)院三、制造和服務(wù)的融合戰(zhàn)略1、客戶(hù)活動(dòng)生命周期23曲師大管理學(xué)案例討論格蘭仕的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略？24曲師大管理學(xué)院案例討論24曲師大管理學(xué)院產(chǎn)品戰(zhàn)略：相關(guān)多元化微波爐——光波空調(diào)——電飯煲、電磁爐、電烤箱、電水壺等小家電產(chǎn)品——冰箱、洗衣機(jī)發(fā)展策略：引進(jìn)—代工—消化—自主開(kāi)發(fā)—替代—主導(dǎo)全球市場(chǎng)25曲師大管理學(xué)院產(chǎn)品戰(zhàn)略：相關(guān)多元化25曲師大管理學(xué)院第二章運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略世界級(jí)企業(yè)特寫(xiě)美國(guó)西南航空公司市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，有競(jìng)爭(zhēng)就有戰(zhàn)略問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的職能性戰(zhàn)略，它是企業(yè)總體戰(zhàn)略成功的保證。本章通過(guò)分析現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展環(huán)境，闡述企業(yè)戰(zhàn)略及其制定的過(guò)程，探討運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容。26曲師大管理學(xué)院第二章運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略世界級(jí)企業(yè)特寫(xiě)市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，有競(jìng)爭(zhēng)就有戰(zhàn)略問(wèn)題一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的重要性企業(yè)戰(zhàn)略管理是指在企業(yè)戰(zhàn)略形成的過(guò)程中以及在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中所制定的決策和采取的行動(dòng)。它是企業(yè)高層最重要的一項(xiàng)工作。由于競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)中不斷有企業(yè)破產(chǎn)倒閉，迫使企業(yè)必須進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，保持企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。對(duì)于我國(guó)由計(jì)劃向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理更應(yīng)該引起足夠的重視。第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理27曲師大管理學(xué)院一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的重要性第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理2二、戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)1962年錢(qián)德勒《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》1965年安索夫《公司戰(zhàn)略》1971年安德魯《公司戰(zhàn)略的概念》1980年波特《戰(zhàn)略管理》1994年哈默、普哈拉德《為未來(lái)而競(jìng)爭(zhēng)》明茨伯格的五種類(lèi)型的戰(zhàn)略：計(jì)劃plan、計(jì)謀ploy、模式pattern、定位position、觀(guān)念perspective28曲師大管理學(xué)院二、戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)1962年錢(qián)德勒三、企業(yè)使命與戰(zhàn)略使命

為了保證企業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的利益，管理者必須決定向社會(huì)提供何種商品或服務(wù)。這正是這些組織（或系統(tǒng)）存在的理由，也是它們的使命。戰(zhàn)略

就是為完成使命而制定的計(jì)劃。只有在充分理解外部的威脅與機(jī)會(huì)和內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)之后，企業(yè)才有可能確立有效的戰(zhàn)略。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下，戰(zhàn)略常常蘊(yùn)涵著對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理解和認(rèn)識(shí)。29曲師大管理學(xué)院三、企業(yè)使命與戰(zhàn)略使命為了保證企業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的利益

電話(huà)與數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司:“為我們的用戶(hù)提供最好的總體通訊服務(wù)”。

福特汽車(chē)公司:“在汽車(chē)、與汽車(chē)有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)以及較新的行業(yè)(如航空）等領(lǐng)域里成為世界范圍的領(lǐng)導(dǎo)者，并不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以滿(mǎn)足顧客的需要，使我們獲得商業(yè)上的成功并向股東提供合理的回報(bào)。"例：兩個(gè)企業(yè)的使命30曲師大管理學(xué)院電話(huà)與數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司:“為我們的用戶(hù)提供最好的總體通訊使命目標(biāo)

組織戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略財(cái)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作策略策略策略

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操作步驟31曲師大管理學(xué)院使命目標(biāo)組織戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略財(cái)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作策略策略策略操作戰(zhàn)略策略使命Marryisahighschoolstudent.Shewouldliketohaveacareerinbusiness,haveagoodjob,andearnenoughincometolivecomfortably.Mission: LiveagoodlifeGoal: Successfulcareer,goodincomeStrategy: ObtainacollegeeducationTactics: SelectacollegeandamajorOperations: Register,buybooks,take courses,study,graduate,getjob32曲師大管理學(xué)院戰(zhàn)略策略使命Marryisahighschools環(huán)境分析--外部環(huán)境、內(nèi)部條件、顧客、行業(yè)、對(duì)手、供應(yīng)確定企業(yè)使命—企業(yè)存在的原因,認(rèn)清企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值形成戰(zhàn)略—建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如低價(jià)格、靈活設(shè)計(jì)、規(guī)模、質(zhì)量、交貨期、可靠、多樣化、良好服務(wù)等貫徹主導(dǎo)戰(zhàn)略并形成各種職能戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)四、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過(guò)程33曲師大管理學(xué)院環(huán)境分析--外部環(huán)境、內(nèi)部條件、顧客、行業(yè)、對(duì)手、供應(yīng)確定企自然資源自然資源自然資源材料材料材料部件部件部件產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品3經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)商消費(fèi)者后向一體化前向一體化橫向一體化五、戰(zhàn)略選擇公司級(jí)戰(zhàn)略34曲師大管理學(xué)院自然資源自然資源自然資源材料材料材料部件部

三種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1、成本領(lǐng)先(Overallcostleadership)2、差異化(Differentiation)3、集中一點(diǎn)（Marketfocus)事業(yè)部級(jí)戰(zhàn)略35曲師大管理學(xué)院事業(yè)部級(jí)戰(zhàn)略10曲師大管理學(xué)院第二節(jié)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略一、背景（一）現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)產(chǎn)品生命周期明顯縮短市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求變化；技術(shù)的發(fā)展。“零生命周期”產(chǎn)品品種日益增多：“一樣一件生產(chǎn)”產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化直接勞動(dòng)成本比重下降，間接勞動(dòng)成本比重上升。產(chǎn)品交貨期縮短36曲師大管理學(xué)院第二節(jié)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略一、背景11曲師大管理學(xué)院周期階段企業(yè)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略重點(diǎn)要解決的問(wèn)題產(chǎn)品投入期研究開(kāi)發(fā)、并行工程產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)頻繁變動(dòng)、生產(chǎn)能力不相適應(yīng)、生產(chǎn)成本高、產(chǎn)品型號(hào)少、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定、工人的技術(shù)熟練程度、迅速消除設(shè)計(jì)缺陷等；產(chǎn)品成長(zhǎng)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)工藝、能力產(chǎn)品和工藝穩(wěn)定可靠、產(chǎn)品不斷改進(jìn)和多樣化以具更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力、提高生產(chǎn)能力、逐步確立產(chǎn)品的市場(chǎng)主導(dǎo)地位等；產(chǎn)品成熟期低成本標(biāo)準(zhǔn)化工藝穩(wěn)定性、縮短生產(chǎn)周期、進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和系列化、降低產(chǎn)品成本等產(chǎn)品衰退期新產(chǎn)品新市場(chǎng)成本控制重新進(jìn)行產(chǎn)品組合，精簡(jiǎn)產(chǎn)品系列、停止生產(chǎn)無(wú)利或利少的產(chǎn)品、縮減生產(chǎn)能力等。37曲師大管理學(xué)院周期階段企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略重點(diǎn)要解決的問(wèn)題產(chǎn)品投入期研究開(kāi)發(fā)、并行1、競(jìng)爭(zhēng)要素的轉(zhuǎn)變價(jià)格質(zhì)量、服務(wù)速度、柔性2、技術(shù)方法時(shí)間和動(dòng)作研究；縮短調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間CE(Concurrentengineering);TCT(Timecompressiontechnology);BPR(BusinessProcessReengineering);AM(AgileManufacturing)（二）基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)38曲師大管理學(xué)院1、競(jìng)爭(zhēng)要素的轉(zhuǎn)變（二）基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)13曲師代表人物或組織理論或技術(shù)方法實(shí)質(zhì)泰勒科學(xué)管理縮短加工時(shí)間福特大量流水生產(chǎn)線(xiàn)縮短加工時(shí)間豐田“三分鐘換?！笨s短設(shè)備調(diào)整時(shí)間Winner(1988)并行工程(concurrentengineering,CE)縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期MichaelHammer和JamesChapy企業(yè)流程再造(businessprocessreengineering，BPR）提高市場(chǎng)響應(yīng)速度亞科卡研究所敏捷制造(agilemanufacturing,AM)充分利用社會(huì)資源39曲師大管理學(xué)院代表人物或組織理論或技術(shù)方法實(shí)質(zhì)泰勒科學(xué)管理縮短加工時(shí)間福特AMT(Advancedmanufacturingtechnology)是由于電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用給傳統(tǒng)制造技術(shù)帶來(lái)的種種變化及其形成的新型系統(tǒng)。它是現(xiàn)代信息技術(shù)與制造技術(shù)相結(jié)合所產(chǎn)生的各種設(shè)備、技術(shù)、系統(tǒng)的總稱(chēng)。包括硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、集成系統(tǒng)。（三）先進(jìn)制造技術(shù)的發(fā)展（四）經(jīng)濟(jì)全球化40曲師大管理學(xué)院AMT(Advancedmanufacturi二、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略1、定義企業(yè)設(shè)計(jì)的一套運(yùn)用自己資源的政策和計(jì)劃，建立一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)需求的生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)，以支持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2、對(duì)客戶(hù)價(jià)值的增值客戶(hù)感知價(jià)值=總收益—總成本41曲師大管理學(xué)院二、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略1、定義16曲師大管理學(xué)院