旅行社的產(chǎn)品開發(fā)

旅行社經(jīng)營管理清華大學(xué)出版社第二章旅行社的產(chǎn)品開發(fā)旅行社產(chǎn)品的類型1旅游線路的開發(fā)

2旅游市場的開發(fā)3清華大學(xué)出版社清華大學(xué)出版社第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的類型一、按照旅游組織方式劃分的產(chǎn)品類型1.團(tuán)體全包價旅游產(chǎn)品2.團(tuán)體半包價旅游產(chǎn)品3.團(tuán)體小包價旅游產(chǎn)品4.團(tuán)體零包價旅游產(chǎn)品（一）團(tuán)體包價旅游產(chǎn)品清華大學(xué)出版社一、按照旅游組織方式劃分的產(chǎn)品類型（二）散客旅游產(chǎn)品1.散客包價旅游產(chǎn)品2.散客非包價旅游產(chǎn)品清華大學(xué)出版社一、按照旅游組織方式劃分的產(chǎn)品類型（三）自駕車包價游產(chǎn)品二、按照旅游動機(jī)劃分的產(chǎn)品類型（一）休閑旅游類產(chǎn)品觀光旅游產(chǎn)品度假旅游產(chǎn)品二、按照旅游動機(jī)劃分的產(chǎn)品類型（二）事務(wù)旅游類產(chǎn)品商務(wù)旅游產(chǎn)品公務(wù)旅游產(chǎn)品會議旅游產(chǎn)品獎勵旅游產(chǎn)品二、按照旅游動機(jī)劃分的產(chǎn)品類型（三）個人和家庭事務(wù)旅游類產(chǎn)品探親旅游產(chǎn)品修學(xué)旅游產(chǎn)品宗教旅游產(chǎn)品二、按照旅游動機(jī)劃分的產(chǎn)品類型（四）專項(xiàng)旅游類產(chǎn)品專業(yè)旅游產(chǎn)品探險旅游產(chǎn)品二、按照旅游動機(jī)劃分的產(chǎn)品類型（五）混合型旅游類產(chǎn)品二、、按按照照旅旅游游動動機(jī)機(jī)劃劃分分的的產(chǎn)產(chǎn)品品類類型型（六六））差差旅旅服服務(wù)務(wù)與與管管理理類類產(chǎn)產(chǎn)品品1.差旅旅服服務(wù)務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品品2.差旅旅管管理理產(chǎn)產(chǎn)品品二、、按按照照旅旅游游動動機(jī)機(jī)劃劃分分的的產(chǎn)產(chǎn)品品類類型型（七七））郵郵輪輪旅旅游游類類產(chǎn)產(chǎn)品品清華華大大學(xué)學(xué)出出版版社社三、、按按照照旅旅游游市市場場劃劃分分的的產(chǎn)產(chǎn)品品類類型型（一一））入入境境旅旅游游產(chǎn)產(chǎn)品品過夜旅游產(chǎn)品品一日游產(chǎn)品清華大學(xué)出版版社三、按照旅游游市場劃分的的產(chǎn)品類型（二）出境旅旅游產(chǎn)品出國旅游產(chǎn)品品邊境旅游產(chǎn)品品港澳游產(chǎn)品臺灣游產(chǎn)品清華大學(xué)出版版社三、按照旅游游市場劃分的的產(chǎn)品類型（三）國內(nèi)旅旅游產(chǎn)品短程旅游產(chǎn)品品中遠(yuǎn)程旅游產(chǎn)產(chǎn)品清華大學(xué)出版版社第二節(jié)旅游線路的開開發(fā)一、旅游市場場需求的調(diào)研研（一）調(diào)研的的內(nèi)容1．旅游者的消消費(fèi)趨勢2．政治、法律律環(huán)境3．宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境4．社會環(huán)境狀狀況5．市場競爭狀狀況清華大學(xué)出版版社一、旅游市場場需求的調(diào)研研（二）調(diào)研的的方法1．發(fā)放問卷2．員工座談3．?dāng)?shù)據(jù)分析清華大學(xué)出版版社二、旅游新線線路的設(shè)計（一）產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)意的提出與與選擇（二）旅游目目的地的選擇擇與確定（三）新旅游游線路的設(shè)計計與開發(fā)（四）旅游目目的地地接社社選擇與確定定清華大學(xué)出版版社三、現(xiàn)有旅游游線路的改造造（一）四象限限評價法高 相對市市場份額低低市場增長率高低清華大學(xué)出版版社三、現(xiàn)有旅游游線路的改造造1．明星類產(chǎn)品品2．問號類產(chǎn)品品3．金牛類產(chǎn)品品4．金錢陷阱類類產(chǎn)品清華大學(xué)出版版社三、現(xiàn)有旅游游線路的改造造1．吸引力評評價（二）矩陣評評價法清華大學(xué)出版版社三、現(xiàn)有旅游游線路的改造造2．競爭力評評價清華大學(xué)出版版社三、現(xiàn)有旅游游線路的改造造3．產(chǎn)品比較較清華大學(xué)出版版社一、旅游市場場的開發(fā)戰(zhàn)略略第三節(jié)旅旅游市場的開開發(fā)（一）滾動式式戰(zhàn)略1.滾動式戰(zhàn)戰(zhàn)略的定義滾動式戰(zhàn)略，，是指旅行社社以現(xiàn)有的客客源市場為基基礎(chǔ)，向其周周邊地區(qū)或具具有與其相似似特點(diǎn)的其他他游客階層逐逐步發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略。清華大學(xué)出版版社一、旅游市場場的開發(fā)戰(zhàn)略略（1）向周邊地區(qū)區(qū)發(fā)展。（2）向特點(diǎn)相近近的階層發(fā)展展。2.重點(diǎn)突破破式戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)施策略3.重點(diǎn)突破破式戰(zhàn)略的適適用范圍（二）重點(diǎn)突突破式戰(zhàn)略一、旅游市場場的開發(fā)戰(zhàn)略略1.重點(diǎn)突破破式戰(zhàn)略的定定義重點(diǎn)突破式戰(zhàn)戰(zhàn)略是指旅行行社為了占領(lǐng)領(lǐng)整個目標(biāo)市市場，首先設(shè)設(shè)法占領(lǐng)該市市場中的某個個“關(guān)鍵市場場”，然后利利用這個“關(guān)關(guān)鍵市場”的的巨大輻射力力來影響周邊邊廣大的市場場,以達(dá)到全部占占領(lǐng)目標(biāo)市場場的目的。一、旅游市場場的開發(fā)戰(zhàn)略略2.重點(diǎn)突破式戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)施策策略（1）占領(lǐng)關(guān)鍵市市場。（2）滲透周邊市市場。3.重點(diǎn)突破式戰(zhàn)戰(zhàn)略的適用范范圍（三）先易后后難式戰(zhàn)略一、旅游市場場的開發(fā)戰(zhàn)略略1.先易后難難式戰(zhàn)略的定定義先易后難式戰(zhàn)戰(zhàn)略是指旅行行社在市場開開發(fā)過程中，，首先選擇比比較容易占領(lǐng)領(lǐng)的周邊市場場，不斷積蓄蓄力量和營銷銷經(jīng)驗(yàn)，然后后積極向關(guān)鍵鍵市場進(jìn)行滲滲透，最終實(shí)實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)關(guān)鍵鍵市場的目的的。一、旅游市場場的開發(fā)戰(zhàn)略略2.先易后難式戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)施策策略（1）占領(lǐng)周邊市市場。（2）滲透關(guān)鍵市市場。3.先易后難式戰(zhàn)戰(zhàn)略的適用范范圍清華大學(xué)出版版社一、旅游市場場的開發(fā)戰(zhàn)略略（四）廣泛發(fā)發(fā)展式戰(zhàn)略1.廣泛發(fā)展展式戰(zhàn)略的定定義廣泛發(fā)展式戰(zhàn)戰(zhàn)略是指旅行行社同時開發(fā)發(fā)多個細(xì)分市市場，以達(dá)到到全面占領(lǐng)這這些市場的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。清華大學(xué)出版版社一、旅游市場場的開發(fā)戰(zhàn)略略2.廣泛發(fā)展式戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)施策策略（1）籌集營銷資資金。（2）廣泛開展?fàn)I營銷。3．廣泛發(fā)展展式戰(zhàn)略的適適用范圍清華大學(xué)出版版社二、現(xiàn)有市場場的經(jīng)營策略略1.市場擴(kuò)大大策略（1）創(chuàng)新旅游產(chǎn)產(chǎn)品。（2）提供超值服服務(wù)。（3）開展價格競競爭。（4）加大營銷力力度。（5）擴(kuò)充營業(yè)能能力。清華大學(xué)出版版社二、現(xiàn)有市場場的經(jīng)營策略略2.市場維維持策略奉行市場維持持策略的旅行行社在經(jīng)營中中主要采用以以下五種經(jīng)營營方式：（1）維持營業(yè)規(guī)規(guī)模。（2）避免價格競競爭。（3）維持銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。（4）經(jīng)營現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品。（5）降低促銷力力度。清華大學(xué)出版版社二、現(xiàn)有市場場的經(jīng)營策略略3.市場緊緊縮策略（1）經(jīng)營盈盈利產(chǎn)品。（2）減少營營銷投入。清華大學(xué)出版版社三、新市場的的開拓（一）新市場場的類型1.區(qū)域型市場2.產(chǎn)品型市場3.階層型市場清華大學(xué)出版版社三、新市場的的開拓（二）新市場場的選擇1.選擇的目的（1）降低開發(fā)風(fēng)風(fēng)險。（2）取得競爭優(yōu)優(yōu)勢。（3）增加經(jīng)營收收益。清華大學(xué)出版版社三、新市場的的開拓2.選擇的標(biāo)準(zhǔn)（1）可衡量性。。（2）可進(jìn)入性。。（3）適度的規(guī)模模。（