醫(yī)療糾紛調(diào)解工作制度

歡迎下載內(nèi)容僅供參考醫(yī)療糾紛調(diào)解工作制度工作例會制度1、堅持每周一次工作例會制度，每周一上午或周五下午召開工作例會至少一次。2、周一例會主要內(nèi)容是總結(jié)上一周的工作，支配和部署本周工習(xí)心得，或者按要求開展專題學(xué)教活動。3、集中工作例會簽到制，因故不能參加例會者，需提前請假。4、參加集中工作例會時要慎重做好會議記錄，踴躍參和探討，自覺維護會場秩序。5、專題學(xué)教活動要做到有準備，有記錄，有心得，有總結(jié)。6、工作例會狀況記入年終考評內(nèi)容。接訪制度1、醫(yī)調(diào)中心每受理一起糾紛，都應(yīng)當進展接訪登記，做到事事有記載，件件有著落。2、在工作時間內(nèi)應(yīng)有人值班、接待，并設(shè)立公開接待電話，便于群眾詢問和反映狀況。3、工作人員應(yīng)熱忱接待當事人，耐性聽取當事人陳述，慎重做好接訪記錄工作。4、要設(shè)立特地的接訪登記簿，對受理的糾紛剛好登記。5、接訪登記簿應(yīng)按有關(guān)表格要求記明患者、托付人、當事醫(yī)療機構(gòu)及糾紛簡要狀況，最終應(yīng)有記錄人簽名和接訪日期。67、對不宜受理調(diào)解的糾紛，應(yīng)明確告知，做好記錄。調(diào)解后對其他調(diào)處途徑。8、各項接訪記錄要整理歸檔，并按時進展統(tǒng)計匯總、報告。調(diào)解工作機制1、聯(lián)動聯(lián)調(diào)機制。縣醫(yī)患糾紛調(diào)解中心應(yīng)當和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會建立聯(lián)動聯(lián)調(diào)調(diào)解機制，整合資源，交換信息，親近協(xié)作，提高調(diào)解工作效率。對困難、疑難的醫(yī)患糾紛，衛(wèi)生行政機關(guān)和司法行政機關(guān)要剛好溝通、相互協(xié)作、發(fā)揮各自優(yōu)勢，努力化解沖突。必要時可向上一級機關(guān)請求醫(yī)學(xué)、法學(xué)專家支持。21〕是本2〔3〕和本案當事人有其他關(guān)系，可能影響對案件公正處理的。3、回訪制度。醫(yī)患糾紛調(diào)解中心應(yīng)當對調(diào)解協(xié)議的履行狀況適時進展回訪，并做好記錄，確保調(diào)解協(xié)議落實到位。調(diào)解員工作紀律1、不得徇私舞弊；2、不得對當事人壓制、打擊報復(fù)；3、不得羞辱、處罰糾紛當事人；4、不得泄露當事人的隱私和吃請受禮；5、不得強迫當事人承受調(diào)解；6、不得阻擋當事人已訴訟等其他合法方式解決醫(yī)療糾紛。醫(yī)患糾紛調(diào)解中心工作原那么1、依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進展調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的依據(jù)社會公德進展調(diào)解。2、在雙方當事人自愿、同等的根底上進展調(diào)解；3、敬重當事人訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻擋當事人向人民法院提起訴訟；4、承受詢問和調(diào)解醫(yī)療糾紛不得收取任何費用。醫(yī)患糾紛調(diào)解中心工作制度1、糾紛調(diào)解中應(yīng)當以事實為依據(jù)，以法律為準繩，結(jié)合社會公德標準，公允、公正的解決醫(yī)患糾紛。2、受理調(diào)解糾紛要剛好登記入簿，調(diào)解成功的應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議書，促使糾紛當事人自覺履行