公司經(jīng)營(yíng)與發(fā)展課件

公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展1公司的經(jīng)營(yíng)：公司為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)并獲取利潤(rùn)而進(jìn)行的所有活動(dòng)的綜合。公司經(jīng)營(yíng)的直接目的是利潤(rùn)公司經(jīng)營(yíng)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

公司的經(jīng)營(yíng)：公司為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)并獲取利潤(rùn)而進(jìn)行的所有活2情景引入如果有一天你的領(lǐng)導(dǎo)派你去接任一個(gè)平均每年虧損147萬(wàn)元的國(guó)有企業(yè)小長(zhǎng)的廠長(zhǎng),你要如何做才能使這個(gè)企業(yè)扭虧為盈、甚至成為中國(guó)的第一品牌?

情景引入如果有一天你的領(lǐng)導(dǎo)派你去接任一個(gè)平均每年虧損147萬(wàn)3這個(gè)小廠就是24年前的海爾.1984年張瑞敏接手快要倒閉的海爾,經(jīng)過(guò)二十多年的奮斗,發(fā)展到今天全球營(yíng)業(yè)額1000多億的大企業(yè),年增長(zhǎng)率平均達(dá)到81%,而且繼續(xù)保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭. 這個(gè)小廠就是24年前的海爾.1984年張瑞敏接手快要倒閉的海4

海爾從原來(lái)的瀕臨倒閉的小廠發(fā)展成為如今的世界級(jí)品牌，首先歸功于它的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1985—1991(也就是海爾還剛剛起步)就明確地提出了創(chuàng)造名牌的目標(biāo)1992—1998多元化戰(zhàn)略，使海爾從一個(gè)冰箱企業(yè)變成了生產(chǎn)各類家電產(chǎn)品的企業(yè)1999—2005國(guó)際化戰(zhàn)略階段2006年至今，全球化品牌戰(zhàn)略階段公司經(jīng)營(yíng)與發(fā)展課件5

結(jié)論：制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略.從一定意義上說(shuō)，今天的企業(yè)已進(jìn)入了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的年代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)。只有戰(zhàn)略定位準(zhǔn)確，才能抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，反之，就會(huì)遭受挫折，甚至破產(chǎn)。結(jié)論：制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略.從一定意義上說(shuō)，今天的企業(yè)已6海爾集團(tuán)在1984年引進(jìn)德國(guó)電冰箱生產(chǎn)技術(shù)，并加強(qiáng)管理，1998年實(shí)現(xiàn)銷售收入162億元。1990年獲電冰箱行業(yè)唯一的國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)，1991年以冰箱廠為核心組建海爾集團(tuán)公司，海爾集團(tuán)通過(guò)技術(shù)開發(fā)、精細(xì)管理等手段,使集團(tuán)公司迅速成長(zhǎng)為1996年在全國(guó)500強(qiáng)中名列30位的大型企業(yè)集團(tuán)。在強(qiáng)大的技術(shù)支撐下，2002年海外營(yíng)業(yè)額10億美元，是中國(guó)創(chuàng)匯最多的企業(yè)。連續(xù)五年海爾冰箱在全球冰箱品牌市場(chǎng)占有率中排名第一?，F(xiàn)在海爾產(chǎn)品有42個(gè)系列，8600多個(gè)品種，海爾集團(tuán)已是集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易及金融于一體的國(guó)家級(jí)特大型企業(yè)。海爾集團(tuán)的發(fā)展歷程說(shuō)明了什么？海爾集團(tuán)在1984年引進(jìn)德國(guó)電冰箱生產(chǎn)技術(shù)，并加7結(jié)論：在公司經(jīng)營(yíng)中，要依靠科技進(jìn)步和科學(xué)管理手段，形成自己公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展最重要的方法和途徑，也是提高我國(guó)整體科技競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)的主要途徑。提高管理水平也要依靠先進(jìn)的科技手段。

結(jié)論：在公司經(jīng)營(yíng)中，要依靠科技進(jìn)步和科學(xué)管理手段，形成自己公8競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)格產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)水平品牌效應(yīng)獨(dú)特技術(shù)先進(jìn)管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)格9創(chuàng)世界名牌，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。－－張瑞敏海爾以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，獲得了成功，說(shuō)明良好的信譽(yù)和形象，對(duì)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要。海爾服務(wù)宗旨：－－用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。

海爾服務(wù)承諾：

只要您撥打一個(gè)電話，剩下的事由海爾來(lái)做。

咱廠產(chǎn)品，一炮打響了！企業(yè)的信譽(yù)和形象集中表現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上，保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才能使企業(yè)立于不敗之地。創(chuàng)世界名牌，第一是質(zhì)量，第二是海爾以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)海爾服10討論:

1985年的一天，張瑞敏從一封用戶的來(lái)信中發(fā)現(xiàn)，剛生產(chǎn)出的電冰箱有質(zhì)量問(wèn)題，于是他一臺(tái)一臺(tái)的檢查，結(jié)果查出了76臺(tái)有問(wèn)題的冰箱，假如你是張瑞敏，怎么處理這76臺(tái)冰箱？討論:1985年的一天，張瑞敏從一封用戶的11

結(jié)論：公司要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹立良好的信譽(yù)和企業(yè)形象。企業(yè)的信譽(yù)和形象作為一種無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)特有的、長(zhǎng)期形成的。它滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，最終通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上形成本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

提高企業(yè)的信譽(yù)，使消費(fèi)者“信得過(guò)”企業(yè)，從而客流如云，生意興隆。相反，缺乏誠(chéng)信，以次充好、假冒偽劣，最終必遭市場(chǎng)淘汰，還受法律制裁。結(jié)論：公司要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹立良好的信譽(yù)和企業(yè)形象。企業(yè)12慈善事業(yè)最為最重要的展現(xiàn)企業(yè)的公共形象，實(shí)質(zhì)上也是樹立良好社會(huì)形象和社會(huì)攻心的一種實(shí)現(xiàn)形式中國(guó)首善：陳光標(biāo)1、企業(yè)形象是企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)在社會(huì)中留下的印象，以及所受到的評(píng)價(jià)和認(rèn)同。企業(yè)信譽(yù)是指企業(yè)在經(jīng)濟(jì)交往中要誠(chéng)實(shí)守信，反對(duì)失信的欺詐。2、企業(yè)的信譽(yù)和形象集中體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上。3、企業(yè)的信譽(yù)和形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益，關(guān)系到企業(yè)的成敗。慈善事業(yè)最為最重要的展現(xiàn)企業(yè)的公共形象，實(shí)質(zhì)上也是樹立良好社13總結(jié)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的因素1.公司要制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(首要條件）2.公司要提高自主創(chuàng)新能力，依靠技術(shù)進(jìn)步，科學(xué)管理等手段，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（根本方法）3.公司要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹立良好的信譽(yù)和企業(yè)形象。（重要因素）總結(jié)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的因素1.公司要制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(首要條142004.12.18：聯(lián)想和IBM宣布達(dá)成協(xié)議，聯(lián)想將收購(gòu)IBM全球個(gè)人電腦（臺(tái)式電腦和筆記本電腦）業(yè)務(wù)。新聯(lián)想將成為全球個(gè)人電腦行業(yè)的第三大供應(yīng)商。

2004.12.18：聯(lián)想和IBM宣布達(dá)成協(xié)議，聯(lián)想將收151988年至1997年的9年內(nèi)，海爾集團(tuán)兼并了青島電鍍廠、空調(diào)器廠、冷柜廠、紅星電器廠、武漢希島公司等15家企業(yè)。1997年是海爾在國(guó)內(nèi)的兼并年，一年內(nèi)，先后兼并了廣東、貴州、安徽等省的6家企業(yè)。通過(guò)一系列兼并和收購(gòu)，海爾盤活了近20億元的存量資產(chǎn)，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模,初步完成了集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)布局和區(qū)域布局，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。議一議：這樣的兼并意義何在?1988年至1997年的9年內(nèi)，海爾集團(tuán)兼并了16企業(yè)兼并含義：經(jīng)營(yíng)管理好、經(jīng)濟(jì)效益好的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，去兼并那些相對(duì)劣勢(shì)的企業(yè)。（概括地說(shuō)，就是以優(yōu)并劣）意義：首先，可以擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)企業(yè)的規(guī)模，增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的實(shí)力。聯(lián)想集團(tuán)收購(gòu)IBM公司的PC業(yè)務(wù)，就使聯(lián)想集團(tuán)在PC業(yè)務(wù)的生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大了四倍。（對(duì)企業(yè)有益）其次，兼并還可以實(shí)現(xiàn)以優(yōu)帶劣的調(diào)整，把劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)和整個(gè)社會(huì)資源利用效率，有利于促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以，人們常常把兼并的這一積極效果比喻為1+1>2。（對(duì)國(guó)家和社會(huì)有利）

企業(yè)兼并含義：經(jīng)營(yíng)管理好、經(jīng)濟(jì)效益好的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，去兼并那些相17三鹿奶粉事件三鹿集團(tuán)曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大最大的奶粉生產(chǎn)企業(yè)，其中市場(chǎng)占有率達(dá)百分之18，連續(xù)14年位居國(guó)內(nèi)奶粉市場(chǎng)第一，三鹿奶粉是最早被查出三聚氰胺的企業(yè)，三鹿的結(jié)局可能：一：產(chǎn)品已然消滅一萬(wàn)多噸奶粉召回的壓力，可能面臨的患兒疾病索賠，將導(dǎo)致三鹿集團(tuán)破產(chǎn)二：三鹿被其他企業(yè)收購(gòu)三鹿奶粉事件三鹿集團(tuán)曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大最大的奶粉生產(chǎn)企業(yè)，其中市18三元并購(gòu)三鹿后，公司上半年在北京以外地區(qū)營(yíng)業(yè)收入比上年增長(zhǎng)高達(dá)129.74%。3月4日上午，石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司(“三鹿集團(tuán)”)破產(chǎn)首次拍賣會(huì)在河北省石家莊市中級(jí)人民法院審判庭舉行。最終，北京三元集團(tuán)有限責(zé)任公司與河北三元食品有限公司組成的聯(lián)合競(jìng)拍體以61650萬(wàn)元人民幣的價(jià)格競(jìng)拍成功。三元并購(gòu)三鹿后，公司上半年在北京以外地區(qū)營(yíng)業(yè)收入比上年增長(zhǎng)高19破產(chǎn)含義：指的是對(duì)那些長(zhǎng)期虧損、資不抵債而又扭虧無(wú)望的企業(yè)，按照法定程序?qū)嵤┢飘a(chǎn)結(jié)算的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。意義：第一：強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使企業(yè)在破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的壓力下改善管理，提高競(jìng)爭(zhēng)力。（企業(yè)）第二：及時(shí)淘汰落后企業(yè)，有利于社會(huì)資源的合理配置和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整。（國(guó)家和社會(huì)）破產(chǎn)20麥當(dāng)勞與中石化攜手穿梭餐廳2007年1月19日，由麥當(dāng)勞(中國(guó))有限公司和中國(guó)石油化工股份有限公司聯(lián)合開發(fā)的首家加油站麥當(dāng)勞“得來(lái)速”餐廳建成并正式投入運(yùn)營(yíng)。這標(biāo)志著麥當(dāng)勞與中國(guó)石化于去年6月達(dá)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟，聯(lián)合開發(fā)加油站“得來(lái)速”餐廳的合作全面啟動(dòng)。麥當(dāng)勞與中石化攜手穿梭餐廳2007年1月19日，由麥當(dāng)21（兼并的核心是競(jìng)爭(zhēng)，大企業(yè)之間為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益而實(shí)行合并，簡(jiǎn)稱“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合:優(yōu)+優(yōu)意義：增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。（兼并的核心是競(jìng)爭(zhēng)，大企業(yè)之間為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、獲得更大的22含義兼并經(jīng)營(yíng)管理好、經(jīng)濟(jì)效益好的優(yōu)勢(shì)企業(yè)兼并那些相對(duì)劣勢(shì)的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象1）可以擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)企業(yè)的規(guī)模，增強(qiáng)其實(shí)力。2）實(shí)現(xiàn)以優(yōu)帶劣的調(diào)整，把劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。3）提高企業(yè)和整個(gè)社會(huì)的資源利用效率，有益于促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展破產(chǎn)聯(lián)合意義聯(lián)系對(duì)長(zhǎng)期虧損、資不抵債而又扭虧無(wú)望的企業(yè)，按法定程序?qū)嵤┢飘a(chǎn)結(jié)算的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象企業(yè)之間為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益，而實(shí)行的合營(yíng)或合并。大企業(yè)間叫“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”1）有利于強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，促使企業(yè)在破產(chǎn)的壓力下改善經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2）通過(guò)企業(yè)破產(chǎn)，及時(shí)淘汰落后的企業(yè)，有利于社會(huì)資源的合理配置和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整。1）可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，優(yōu)化資源配置、降低生產(chǎn)成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、促進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的研究和開發(fā)；2）達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、獲取更大利潤(rùn)的目的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是利潤(rùn)，兼并的核心是競(jìng)爭(zhēng)，兼并、破產(chǎn)與“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”都是為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更大利益，有利于資源的優(yōu)化配置。含義兼并23

兼并和破產(chǎn)只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的手段而不是目的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，按照優(yōu)勝劣汰的原則，出現(xiàn)兼并和破產(chǎn)是必然的。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下價(jià)值規(guī)律起作用的必然結(jié)果記一記兼并和破產(chǎn)只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的手段而不是目的。在市場(chǎng)24知識(shí)回顧企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接目的：利潤(rùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的因素：第一：公司要制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第二：公司要提高自主創(chuàng)新能力，依靠技術(shù)進(jìn)步、科學(xué)管理等手段，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三：公司要誠(chéng)信，樹立良好的信譽(yù)與企業(yè)形象。知識(shí)回顧企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接目的：利潤(rùn)251.2009年3月19日，商務(wù)部經(jīng)過(guò)四個(gè)月的審查，就可口可樂(lè)公司收購(gòu)中國(guó)匯源果汁案反壟斷審查作出裁決，禁止可口可樂(lè)公司收購(gòu)匯源。這是反壟斷法自2008年8月1日實(shí)施以來(lái)首個(gè)未通過(guò)的案例?？煽诳蓸?lè)公司這次收購(gòu)的根本目的是為了（）A．?dāng)U大企業(yè)的規(guī)模

B．提高本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益C．達(dá)到資源的優(yōu)化配置

D．在中國(guó)市場(chǎng)形成壟斷地位B練一練B1.2009年3月19日，商務(wù)部經(jīng)過(guò)四個(gè)月的審查，就可口可樂(lè)262、企業(yè)之所以樹立“誠(chéng)信服務(wù)”的營(yíng)銷理念，是因?yàn)椋ǎ〢、良好的信譽(yù)關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展B、企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)的有形資產(chǎn)C、只要堅(jiān)持誠(chéng)信就能提高市場(chǎng)占有率D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑A2、企業(yè)之所以樹立“誠(chéng)信服務(wù)”的營(yíng)銷理念，是因?yàn)椋ǎ?73、2004年7月，王老吉與肯德基搭伴而行，廣州2老牌涼茶王老吉正式出現(xiàn)在肯德基的柜臺(tái)上，一方是具有地方特色的老字號(hào)，一方是具有國(guó)際化的快餐洋品牌，這種合作方式在經(jīng)濟(jì)上稱為()A、企業(yè)兼并B、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合C、企業(yè)破產(chǎn)D、企業(yè)聯(lián)盟B3、2004年7月，王老吉與肯德基搭伴而行，廣州2老牌涼茶王28結(jié)合材料，說(shuō)說(shuō)肯德基成功的奧秘在哪里？

肯德基通過(guò)多年的探索，有效地運(yùn)用本土化戰(zhàn)略避免了水土不服和文化差異，確立了以滿足中國(guó)消費(fèi)者需求為核心的營(yíng)銷戰(zhàn)略。將中國(guó)的均衡膳食健康理念運(yùn)用到產(chǎn)品的開發(fā)上，在烹制上突破油炸，推出“烤”、“煮”、“涼拌”等制法，改進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)成份，推出了16種不同的植物類產(chǎn)品及多種中式新產(chǎn)品?？系禄芾眢w系劃分科學(xué)，標(biāo)準(zhǔn)化體系保障可靠。這一切都使肯德基的食品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量被我國(guó)消費(fèi)者廣泛熟知，成為“顧客最?；蓊櫟摹敝放?。練一練結(jié)合材料，說(shuō)說(shuō)肯德基成功的奧秘在哪里？肯德基通過(guò)多29參考答案：（1）公司要制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。“肯德基確立了以滿足中國(guó)消費(fèi)者需求為核心的營(yíng)銷戰(zhàn)略”體現(xiàn)了這一點(diǎn)。（2）公司要提高自主創(chuàng)新能力，依靠技術(shù)進(jìn)步，科學(xué)管理等手段，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“肯德基通過(guò)創(chuàng)新食品種類，管理體系劃分科學(xué)，標(biāo)準(zhǔn)化體系保障可靠”等材料體現(xiàn)了這一點(diǎn)。（3）公司要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹立良好的信譽(yù)和企業(yè)形象。“肯德基的食品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量被我國(guó)消費(fèi)者所熟知”體現(xiàn)了這一點(diǎn)。參考答案：（1）公司要制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?！翱系禄_立了以滿30寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來(lái)寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來(lái)31演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！32公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展33公司的經(jīng)營(yíng)：公司為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)并獲取利潤(rùn)而進(jìn)行的所有活動(dòng)的綜合。公司經(jīng)營(yíng)的直接目的是利潤(rùn)公司經(jīng)營(yíng)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

公司的經(jīng)營(yíng)：公司為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)并獲取利潤(rùn)而進(jìn)行的所有活34情景引入如果有一天你的領(lǐng)導(dǎo)派你去接任一個(gè)平均每年虧損147萬(wàn)元的國(guó)有企業(yè)小長(zhǎng)的廠長(zhǎng),你要如何做才能使這個(gè)企業(yè)扭虧為盈、甚至成為中國(guó)的第一品牌?

情景引入如果有一天你的領(lǐng)導(dǎo)派你去接任一個(gè)平均每年虧損147萬(wàn)35這個(gè)小廠就是24年前的海爾.1984年張瑞敏接手快要倒閉的海爾,經(jīng)過(guò)二十多年的奮斗,發(fā)展到今天全球營(yíng)業(yè)額1000多億的大企業(yè),年增長(zhǎng)率平均達(dá)到81%,而且繼續(xù)保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭. 這個(gè)小廠就是24年前的海爾.1984年張瑞敏接手快要倒閉的海36

海爾從原來(lái)的瀕臨倒閉的小廠發(fā)展成為如今的世界級(jí)品牌，首先歸功于它的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1985—1991(也就是海爾還剛剛起步)就明確地提出了創(chuàng)造名牌的目標(biāo)1992—1998多元化戰(zhàn)略，使海爾從一個(gè)冰箱企業(yè)變成了生產(chǎn)各類家電產(chǎn)品的企業(yè)1999—2005國(guó)際化戰(zhàn)略階段2006年至今，全球化品牌戰(zhàn)略階段公司經(jīng)營(yíng)與發(fā)展課件37

結(jié)論：制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略.從一定意義上說(shuō)，今天的企業(yè)已進(jìn)入了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的年代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)。只有戰(zhàn)略定位準(zhǔn)確，才能抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，反之，就會(huì)遭受挫折，甚至破產(chǎn)。結(jié)論：制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略.從一定意義上說(shuō)，今天的企業(yè)已38海爾集團(tuán)在1984年引進(jìn)德國(guó)電冰箱生產(chǎn)技術(shù)，并加強(qiáng)管理，1998年實(shí)現(xiàn)銷售收入162億元。1990年獲電冰箱行業(yè)唯一的國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)，1991年以冰箱廠為核心組建海爾集團(tuán)公司，海爾集團(tuán)通過(guò)技術(shù)開發(fā)、精細(xì)管理等手段,使集團(tuán)公司迅速成長(zhǎng)為1996年在全國(guó)500強(qiáng)中名列30位的大型企業(yè)集團(tuán)。在強(qiáng)大的技術(shù)支撐下，2002年海外營(yíng)業(yè)額10億美元，是中國(guó)創(chuàng)匯最多的企業(yè)。連續(xù)五年海爾冰箱在全球冰箱品牌市場(chǎng)占有率中排名第一。現(xiàn)在海爾產(chǎn)品有42個(gè)系列，8600多個(gè)品種，海爾集團(tuán)已是集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易及金融于一體的國(guó)家級(jí)特大型企業(yè)。海爾集團(tuán)的發(fā)展歷程說(shuō)明了什么？海爾集團(tuán)在1984年引進(jìn)德國(guó)電冰箱生產(chǎn)技術(shù)，并加39結(jié)論：在公司經(jīng)營(yíng)中，要依靠科技進(jìn)步和科學(xué)管理手段，形成自己公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展最重要的方法和途徑，也是提高我國(guó)整體科技競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)的主要途徑。提高管理水平也要依靠先進(jìn)的科技手段。

結(jié)論：在公司經(jīng)營(yíng)中，要依靠科技進(jìn)步和科學(xué)管理手段，形成自己公40競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)格產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)水平品牌效應(yīng)獨(dú)特技術(shù)先進(jìn)管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)格41創(chuàng)世界名牌，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。－－張瑞敏海爾以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，獲得了成功，說(shuō)明良好的信譽(yù)和形象，對(duì)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要。海爾服務(wù)宗旨：－－用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。

海爾服務(wù)承諾：

只要您撥打一個(gè)電話，剩下的事由海爾來(lái)做。

咱廠產(chǎn)品，一炮打響了！企業(yè)的信譽(yù)和形象集中表現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上，保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才能使企業(yè)立于不敗之地。創(chuàng)世界名牌，第一是質(zhì)量，第二是海爾以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)海爾服42討論:

1985年的一天，張瑞敏從一封用戶的來(lái)信中發(fā)現(xiàn)，剛生產(chǎn)出的電冰箱有質(zhì)量問(wèn)題，于是他一臺(tái)一臺(tái)的檢查，結(jié)果查出了76臺(tái)有問(wèn)題的冰箱，假如你是張瑞敏，怎么處理這76臺(tái)冰箱？討論:1985年的一天，張瑞敏從一封用戶的43

結(jié)論：公司要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹立良好的信譽(yù)和企業(yè)形象。企業(yè)的信譽(yù)和形象作為一種無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)特有的、長(zhǎng)期形成的。它滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，最終通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上形成本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

提高企業(yè)的信譽(yù)，使消費(fèi)者“信得過(guò)”企業(yè)，從而客流如云，生意興隆。相反，缺乏誠(chéng)信，以次充好、假冒偽劣，最終必遭市場(chǎng)淘汰，還受法律制裁。結(jié)論：公司要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹立良好的信譽(yù)和企業(yè)形象。企業(yè)44慈善事業(yè)最為最重要的展現(xiàn)企業(yè)的公共形象，實(shí)質(zhì)上也是樹立良好社會(huì)形象和社會(huì)攻心的一種實(shí)現(xiàn)形式中國(guó)首善：陳光標(biāo)1、企業(yè)形象是企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)在社會(huì)中留下的印象，以及所受到的評(píng)價(jià)和認(rèn)同。企業(yè)信譽(yù)是指企業(yè)在經(jīng)濟(jì)交往中要誠(chéng)實(shí)守信，反對(duì)失信的欺詐。2、企業(yè)的信譽(yù)和形象集中體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上。3、企業(yè)的信譽(yù)和形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益，關(guān)系到企業(yè)的成敗。慈善事業(yè)最為最重要的展現(xiàn)企業(yè)的公共形象，實(shí)質(zhì)上也是樹立良好社45總結(jié)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的因素1.公司要制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(首要條件）2.公司要提高自主創(chuàng)新能力，依靠技術(shù)進(jìn)步，科學(xué)管理等手段，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（根本方法）3.公司要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹立良好的信譽(yù)和企業(yè)形象。（重要因素）總結(jié)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的因素1.公司要制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(首要條462004.12.18：聯(lián)想和IBM宣布達(dá)成協(xié)議，聯(lián)想將收購(gòu)IBM全球個(gè)人電腦（臺(tái)式電腦和筆記本電腦）業(yè)務(wù)。新聯(lián)想將成為全球個(gè)人電腦行業(yè)的第三大供應(yīng)商。

2004.12.18：聯(lián)想和IBM宣布達(dá)成協(xié)議，聯(lián)想將收471988年至1997年的9年內(nèi)，海爾集團(tuán)兼并了青島電鍍廠、空調(diào)器廠、冷柜廠、紅星電器廠、武漢希島公司等15家企業(yè)。1997年是海爾在國(guó)內(nèi)的兼并年，一年內(nèi)，先后兼并了廣東、貴州、安徽等省的6家企業(yè)。通過(guò)一系列兼并和收購(gòu)，海爾盤活了近20億元的存量資產(chǎn)，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模,初步完成了集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)布局和區(qū)域布局，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。議一議：這樣的兼并意義何在?1988年至1997年的9年內(nèi)，海爾集團(tuán)兼并了48企業(yè)兼并含義：經(jīng)營(yíng)管理好、經(jīng)濟(jì)效益好的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，去兼并那些相對(duì)劣勢(shì)的企業(yè)。（概括地說(shuō)，就是以優(yōu)并劣）意義：首先，可以擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)企業(yè)的規(guī)模，增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的實(shí)力。聯(lián)想集團(tuán)收購(gòu)IBM公司的PC業(yè)務(wù)，就使聯(lián)想集團(tuán)在PC業(yè)務(wù)的生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大了四倍。（對(duì)企業(yè)有益）其次，兼并還可以實(shí)現(xiàn)以優(yōu)帶劣的調(diào)整，把劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)和整個(gè)社會(huì)資源利用效率，有利于促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以，人們常常把兼并的這一積極效果比喻為1+1>2。（對(duì)國(guó)家和社會(huì)有利）

企業(yè)兼并含義：經(jīng)營(yíng)管理好、經(jīng)濟(jì)效益好的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，去兼并那些相49三鹿奶粉事件三鹿集團(tuán)曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大最大的奶粉生產(chǎn)企業(yè)，其中市場(chǎng)占有率達(dá)百分之18，連續(xù)14年位居國(guó)內(nèi)奶粉市場(chǎng)第一，三鹿奶粉是最早被查出三聚氰胺的企業(yè)，三鹿的結(jié)局可能：一：產(chǎn)品已然消滅一萬(wàn)多噸奶粉召回的壓力，可能面臨的患兒疾病索賠，將導(dǎo)致三鹿集團(tuán)破產(chǎn)二：三鹿被其他企業(yè)收購(gòu)三鹿奶粉事件三鹿集團(tuán)曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大最大的奶粉生產(chǎn)企業(yè)，其中市50三元并購(gòu)三鹿后，公司上半年在北京以外地區(qū)營(yíng)業(yè)收入比上年增長(zhǎng)高達(dá)129.74%。3月4日上午，石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司(“三鹿集團(tuán)”)破產(chǎn)首次拍賣會(huì)在河北省石家莊市中級(jí)人民法院審判庭舉行。最終，北京三元集團(tuán)有限責(zé)任公司與河北三元食品有限公司組成的聯(lián)合競(jìng)拍體以61650萬(wàn)元人民幣的價(jià)格競(jìng)拍成功。三元并購(gòu)三鹿后，公司上半年在北京以外地區(qū)營(yíng)業(yè)收入比上年增長(zhǎng)高51破產(chǎn)含義：指的是對(duì)那些長(zhǎng)期虧損、資不抵債而又扭虧無(wú)望的企業(yè)，按照法定程序?qū)嵤┢飘a(chǎn)結(jié)算的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。意義：第一：強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使企業(yè)在破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的壓力下改善管理，提高競(jìng)爭(zhēng)力。（企業(yè)）第二：及時(shí)淘汰落后企業(yè)，有利于社會(huì)資源的合理配置和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整。（國(guó)家和社會(huì)）破產(chǎn)52麥當(dāng)勞與中石化攜手穿梭餐廳2007年1月19日，由麥當(dāng)勞(中國(guó))有限公司和中國(guó)石油化工股份有限公司聯(lián)合開發(fā)的首家加油站麥當(dāng)勞“得來(lái)速”餐廳建成并正式投入運(yùn)營(yíng)。這標(biāo)志著麥當(dāng)勞與中國(guó)石化于去年6月達(dá)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟，聯(lián)合開發(fā)加油站“得來(lái)速”餐廳的合作全面啟動(dòng)。麥當(dāng)勞與中石化攜手穿梭餐廳2007年1月19日，由麥當(dāng)53（兼并的核心是競(jìng)爭(zhēng)，大企業(yè)之間為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益而實(shí)行合并，簡(jiǎn)稱“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合:優(yōu)+優(yōu)意義：增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。（兼并的核心是競(jìng)爭(zhēng)，大企業(yè)之間為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、獲得更大的54含義兼并經(jīng)營(yíng)管理好、經(jīng)濟(jì)效益好的優(yōu)勢(shì)企業(yè)兼并那些相對(duì)劣勢(shì)的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象1）可以擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)企業(yè)的規(guī)模，增強(qiáng)其實(shí)力。2）實(shí)現(xiàn)以優(yōu)帶劣的調(diào)整，把劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。3）提高企業(yè)和整個(gè)社會(huì)的資源利用效率，有益于促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展破產(chǎn)聯(lián)合意義聯(lián)系對(duì)長(zhǎng)期虧損、資不抵債而又扭虧無(wú)望的企業(yè)，按法定程序?qū)嵤┢飘a(chǎn)結(jié)算的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象企業(yè)之間為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益，而實(shí)行的合營(yíng)或合并。大企業(yè)間叫“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”1）有利于強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，促使企業(yè)在破產(chǎn)的壓力下改善經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2）通過(guò)企業(yè)破產(chǎn)，及時(shí)淘汰落后的企業(yè)，有利于社會(huì)資源的合理配置和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整。1）可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，優(yōu)化資源配置、降低生產(chǎn)成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、促進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的研究和開發(fā)；2）達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、獲取更大利潤(rùn)的目的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是利潤(rùn)，兼并的核心是競(jìng)爭(zhēng)，兼并、破產(chǎn)與“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”都是為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更大利益，有利于資源的優(yōu)化配置。含義兼并55

兼并和破產(chǎn)只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的手段而不是目的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，按照優(yōu)勝劣汰的原則，出現(xiàn)兼并和破產(chǎn)是必然的。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下價(jià)值規(guī)律起作用的必然結(jié)果記一記兼并和破產(chǎn)只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的手段而不是目的。在市場(chǎng)56知識(shí)回顧企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接目的：利潤(rùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的因素：第一：公司要制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第二：公司要提高自主創(chuàng)新能力，依靠技術(shù)進(jìn)步、科學(xué)管理等手段，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三：公司要誠(chéng)信，樹立良好的信譽(yù)與企業(yè)形象。知識(shí)回顧企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接目的：利潤(rùn)571.2009年3月19日，商務(wù)部經(jīng)過(guò)四個(gè)月的審查，就可口可樂(lè)公司收