創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程與方法課件

創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程及方法

四川大學(xué)李彥

2012年6月13日創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程及方法四川大學(xué)李彥四川大學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程及方法主要內(nèi)容創(chuàng)造與創(chuàng)新2創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程3創(chuàng)新設(shè)計(jì)策略4產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)

5前言2公理化設(shè)計(jì)6四川大學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程及方法主要內(nèi)容創(chuàng)造與創(chuàng)新2創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程3創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程與方法課件四川大學(xué)長(zhǎng)達(dá)一分鐘的廣告涵蓋多個(gè)歷史人物，愛因斯坦（AlbertEinstein）,鮑勃·迪倫（BobDylan）,馬丁路德金（MartinLutherKing,Jr.）,理查德·布蘭森（RichardBranson）,約翰·列儂（JohnLennon）及大野洋子,富勒（R.BuckminsterFuller）,愛迪生（ThomasEdison）,阿里（MuhammadAli）,特德·特納（TedTurner）,瑪麗亞·卡拉斯（MariaCallas）,甘地（MahatmaGandhi）,艾米莉亞·埃爾哈特（AmeliaEarhart）,希區(qū)柯克（AlfredHitchcock）,瑪莎·葛蘭姆（MarthaGraham）,吉姆·漢森（JimHenson）與青蛙柯密特(KermittheFrog),弗蘭克·勞埃德·賴特（FrankLloydWright）及畢加索（PabloPicasso）。廣告片以一個(gè)年輕女孩ShaanSahota睜開眼睛為結(jié)尾ThinkDifferent四川大學(xué)長(zhǎng)達(dá)一分鐘的廣告涵蓋多個(gè)歷史人物，愛因斯坦（Albe四川大學(xué)……

他們用不同的角度來看待事物，他們既不墨守成規(guī)，也不安于現(xiàn)狀，你盡可以質(zhì)疑他們，頌揚(yáng)抑或是詆毀他們，但是唯獨(dú)不能漠視他們因?yàn)樗麄兏淖兞耸挛锼麄冏屓祟愊蚯翱缭搅艘淮蟛剿麄兪莿e人眼里的瘋子卻是我們眼中的天才因?yàn)橹挥携偪竦秸J(rèn)為自己能夠改變世界的人才能真正的改變世界ThinkDifferent四川大學(xué)ThinkDifferent四川大學(xué)美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》2011年9月7日發(fā)表美國(guó)副總統(tǒng)拜登的文章，原題：中國(guó)的崛起不代表我們的終結(jié):

在20世紀(jì)，我們?cè)诤饬恳粋€(gè)國(guó)家的財(cái)富時(shí)主要看的是它的自然資源、土地面積、人口和軍隊(duì)。而在21世紀(jì)，一個(gè)國(guó)家的真正財(cái)富在于其國(guó)民的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力。美國(guó)人生性熱衷創(chuàng)新。競(jìng)爭(zhēng)是存在于我們社會(huì)的骨子里的。它讓每一代美國(guó)人都把畢生精力投入在改變世界的想法上———從軋棉機(jī)到飛機(jī)、微芯片和互聯(lián)網(wǎng)。創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力四川大學(xué)美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》2011年9月7日發(fā)表美國(guó)副溫家寶總理：創(chuàng)新贏得實(shí)力，創(chuàng)新贏得領(lǐng)先，創(chuàng)新贏得發(fā)展，創(chuàng)新贏得尊嚴(yán)。一個(gè)國(guó)家和民族，必須有自己的創(chuàng)新產(chǎn)品、自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和高度的創(chuàng)新能力、文化素養(yǎng)，才能贏得全世界的尊重。創(chuàng)新贏得尊嚴(yán)溫家寶總理：創(chuàng)新贏得實(shí)力，創(chuàng)新贏得領(lǐng)先，創(chuàng)新贏得

諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)費(fèi)希爾給中國(guó)學(xué)生提出的最大忠告竟然是“少學(xué)習(xí)，多思考”。他認(rèn)為科學(xué)的本質(zhì)和藝術(shù)是一樣的，需要直覺和想象力。而把太多信息塞入大腦，會(huì)讓學(xué)生沒有時(shí)間放松，沒有時(shí)間發(fā)展想象力?！芭ｎD本來是一個(gè)沒有什么特別之處的學(xué)生。但在劍橋大學(xué)休學(xué)的兩年里，他靜下心來充分發(fā)展想象力，于是產(chǎn)生了偉大的發(fā)現(xiàn)。”愛因斯坦認(rèn)為“想象力比知識(shí)更重要，因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想象力概括著世界的一切，推動(dòng)著進(jìn)步，并且是知識(shí)進(jìn)化的源泉”。在他的一個(gè)著名的有關(guān)思維的實(shí)驗(yàn)中，他問到：“如果我能以光速運(yùn)行，世界將會(huì)怎樣？”

諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)費(fèi)希爾給中國(guó)學(xué)生提出的最大忠告竟然是“少研發(fā)、設(shè)計(jì)品牌、服務(wù)

在產(chǎn)業(yè)鏈中，附加值更多體現(xiàn)在兩端，研發(fā)設(shè)計(jì)和品牌及服務(wù)，處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。微笑曲線微笑曲線研發(fā)、設(shè)計(jì)品牌、服務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈中，附加值更多體現(xiàn)在兩端創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程與方法課件創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程與方法課件

“創(chuàng)新”（Innovation）有別于“創(chuàng)造”(Creation)和“發(fā)明”(Invention)。對(duì)于“創(chuàng)新”的定義比較權(quán)威的有兩個(gè)：一是2000年聯(lián)合國(guó)經(jīng)合組織(OECD）提出的：“創(chuàng)新的涵義比發(fā)明創(chuàng)造更為深刻，它必須考慮在經(jīng)濟(jì)上的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)其潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。只有當(dāng)發(fā)明創(chuàng)造引入到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，它才成為創(chuàng)新”；二是2004年美國(guó)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力委員會(huì)《創(chuàng)新美國(guó)》計(jì)劃中提出的：“創(chuàng)新是把感悟和技術(shù)轉(zhuǎn)化為能夠創(chuàng)造新的市值、驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高生活標(biāo)準(zhǔn)的新的產(chǎn)品、新的過程與方法和新的服務(wù)”。2、創(chuàng)造與創(chuàng)新 “創(chuàng)新”（Innovation）有別于“創(chuàng)造”(Crea四川大學(xué)碩士技術(shù)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)創(chuàng)新工程師思維設(shè)計(jì)者思維四川大學(xué)碩士技術(shù)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)創(chuàng)新工程師思維設(shè)計(jì)者思維Technologyinnovationistheprocessthroughwhichnew(orimproved)technologiesaredevelopedandbroughtintowidespreaduse.技術(shù)創(chuàng)新是發(fā)明新技術(shù)或改善原有技術(shù)并得到廣泛使用的過程。它的特點(diǎn)是發(fā)明專利的應(yīng)用。Intel公司是一個(gè)典型的技術(shù)創(chuàng)新類公司。英特爾公司是全球最大的半導(dǎo)體芯片制造商，1971年，英特爾推出了全球第一個(gè)微處理器。微處理器所帶來的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)革命，改變了整個(gè)世界。技術(shù)創(chuàng)新Technologyinnovationisthep產(chǎn)品創(chuàng)新是設(shè)計(jì)人員開發(fā)出一種全新產(chǎn)品或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品組成中的某一方面，包括結(jié)構(gòu)、性能、技術(shù)特征、外觀和服務(wù)等進(jìn)行改革和提高，從而滿足用戶某種功能需求的創(chuàng)造性活動(dòng)。產(chǎn)品創(chuàng)新的核心是創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)。Productinnovationisthecreationandsubsequentintroductionofagoodorservicethatiseithernew,orimprovedonpreviousgoodsorservicesofitskind.蘋果公司是典型的產(chǎn)品創(chuàng)新公司。產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新是設(shè)計(jì)人員開發(fā)出一種全新產(chǎn)品或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品組成中的某一四川大學(xué)模仿以某種模仿原型為參照，在此基礎(chǔ)之上加以變化產(chǎn)生新事物的方法。很多發(fā)明創(chuàng)造都建立在對(duì)前人或自然界的模仿的基礎(chǔ)上，如模仿鳥發(fā)明了飛機(jī)，模仿魚發(fā)明了潛水艇，模仿蝙蝠發(fā)明了雷達(dá)。想像在腦中拋開某事物的實(shí)際情況，而構(gòu)成深刻反映該事物本質(zhì)的簡(jiǎn)單化、理想化的形象。直接想像是現(xiàn)代科學(xué)研究中廣泛運(yùn)用的進(jìn)行思想實(shí)驗(yàn)的主要手段。組合從兩種或兩種以上事物或產(chǎn)品中抽取合適的要素重新組合，構(gòu)成新的事物或新的產(chǎn)品的創(chuàng)造技法。常見的組合技法一般有同物組合、異物組合、主體附加組合、重組組合四種。移植將一個(gè)領(lǐng)域中的原理、方法、結(jié)構(gòu)、材料、用途等移植到另一個(gè)領(lǐng)域中去，從而產(chǎn)生新事物的方法。主要有原理移植、方法移植、功能移植、結(jié)構(gòu)移植等類型。形象思維四川大學(xué)模仿形象思維創(chuàng)造創(chuàng)新設(shè)計(jì)知識(shí)知識(shí)知識(shí)知識(shí)知識(shí)設(shè)計(jì)創(chuàng)新新知識(shí)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的本質(zhì)創(chuàng)造創(chuàng)新設(shè)計(jì)知識(shí)知識(shí)知識(shí)知識(shí)知識(shí)設(shè)計(jì)創(chuàng)新新知識(shí)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的本質(zhì)改變100年的歷史

-2003年美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)金獎(jiǎng)荷蘭男孩旋轉(zhuǎn)傾倒系統(tǒng)—易于開啟、傾到、控制、油漆不再滴漏。頭六個(gè)月銷售量增加了三倍。改變100年的歷史

-2003年美國(guó)工業(yè)設(shè)增加了一個(gè)把手,使得笨重的油漆桶變得靈巧，易于使用。增加了一個(gè)把手,將油漆桶蓋變成螺紋旋蓋的使得油漆桶從此不再難以開啟。將油漆桶蓋變成螺紋旋蓋的

改變油漆桶的邊緣設(shè)計(jì)使得油漆桶從此不再滴漏，易于傾倒。改變油漆桶的邊緣設(shè)計(jì)油漆桶的方形設(shè)計(jì)，使得油漆桶的存儲(chǔ)和運(yùn)輸更方便，節(jié)省空間。油漆桶的方形設(shè)計(jì)，油漆桶的方形設(shè)計(jì)，使得油漆桶上的廣告和說明更易讀。油漆桶的方形設(shè)計(jì)，使得油漆桶上的廣告和說明更易讀。

設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)，其目的是為物品、過程、服務(wù)以及它們?cè)谡麄€(gè)生命周期中構(gòu)成的系統(tǒng)建立起多方面的品質(zhì)。因此，設(shè)計(jì)既是創(chuàng)新技術(shù)人性化的重要因素，也是經(jīng)濟(jì)文化交流的關(guān)鍵因素。設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)，其目的是為物品、過程、服務(wù)以物人人物人人

設(shè)計(jì)思維不僅以人為中心，還是一種全面的，以人為目的、以人為本的思維。調(diào)動(dòng)人們都具備、但為傳統(tǒng)的解決問題方式所忽視的能力。設(shè)計(jì)思維依賴我們的直覺能力、辨識(shí)模式的能力、構(gòu)建創(chuàng)意以實(shí)現(xiàn)情感共鳴和實(shí)用功能的能力，以及通過文字或符號(hào)之外的方式來表達(dá)自我的能力。僅憑借感覺、直覺和靈感是無法管理企業(yè)的，但過于依賴?yán)硇院头治鲆餐瑯佑酗L(fēng)險(xiǎn)。設(shè)計(jì)思維則是兼顧二者的第三條道路。----ChangebyDesignIDEO設(shè)計(jì)思維設(shè)計(jì)思維不僅以人為中心，還是一種全面的，以人為目的、3、創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程

設(shè)計(jì)是一個(gè)過程，把“我們希望得到”映射到“我們?nèi)绾蔚玫健薄?/p>

我們希望得到什么我們?nèi)绾蔚玫剿?、創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)是一個(gè)過程，把“我們希望得到”映{CA}{FR}{DR}{PV}用戶域功能域物理域過程域mappingmappingmappingwhathow

把這個(gè)過程更具體化，我們用四步what-how的結(jié)構(gòu)表示。

{CA}{FR}{DR}{PV}用戶域功能域物理域過程域ma

用戶域描述用戶的需求，功能域?qū)⒂脩粜枨竽繕?biāo)描述為產(chǎn)品功能上要求，物理域表示滿足功能要求的物理結(jié)構(gòu)，過程域表示制造過程所涉及的主要因素。設(shè)計(jì)過程就是從用戶域到功能域，再到物理域，最后到過程域的映射（mapping）過程。每一步映射都是從what到how的轉(zhuǎn)換，即把“我們希望得到”映射到“我們?nèi)绾蔚玫健?。用戶域描述用戶的需求，功能域?qū)⒂脩粜枨竽繕?biāo)描述為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程（概念設(shè)計(jì)）模型創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程（概念設(shè)計(jì)）模型概念設(shè)計(jì)

概念設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)過程的早期階段，在這個(gè)階段確定滿足設(shè)計(jì)問題功能要求的解。概念設(shè)計(jì)因能決定產(chǎn)品成本平均高達(dá)80%，使之成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最重要的一部分。產(chǎn)品的創(chuàng)新及其所具有的競(jìng)爭(zhēng)能力基本上也是概念設(shè)計(jì)階段就被確定下來。

概念設(shè)計(jì)概念設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)過程的早期階段，在這個(gè)階段確定滿創(chuàng)新設(shè)計(jì)理論體系框架創(chuàng)新設(shè)計(jì)理論體系框架TRIZ、頭腦風(fēng)暴TRIZ已經(jīng)在很多公司得到大量的應(yīng)用。IDEO公司在他們的設(shè)計(jì)過程中應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法。他們認(rèn)為，頭腦風(fēng)暴法并不一定是產(chǎn)生想法的終極手段，也并不是每一個(gè)組織都可以從頭腦風(fēng)暴中真正受益。但是當(dāng)目標(biāo)是找到各式各樣的想法時(shí)，頭腦風(fēng)暴法就證明了自己的價(jià)值。在創(chuàng)造想法方面，沒有比頭腦風(fēng)暴會(huì)議更好的方法。IDEO是一家總部設(shè)在美國(guó)加州帕羅奧多，在舊金山、芝加哥、波士頓、倫敦和慕尼黑等多地都有分公司的國(guó)際知名設(shè)計(jì)公司，創(chuàng)建于1991年。TRIZ、頭腦風(fēng)暴TRIZ已經(jīng)在很多公司得到大量的應(yīng)

蘋果公司每周兩次匹配的設(shè)計(jì)會(huì)議。每周，工程師和設(shè)計(jì)人員都要在一起開兩個(gè)不同的會(huì)議。一個(gè)是“頭腦風(fēng)暴會(huì)議”，大家把各種瘋狂的想法說出，完全不受限制，不管是新產(chǎn)品特性還是對(duì)已有產(chǎn)品的改進(jìn)，大家都暢所欲言。另一個(gè)會(huì)議是“生產(chǎn)會(huì)議”，與頭腦風(fēng)暴截然相反，這個(gè)會(huì)議要把選定的瘋狂想法盡可能細(xì)化，怎么做，為什么這么做。這兩種會(huì)議在整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)的過程中就是這樣反復(fù)切換著。蘋果公司每周兩次匹配的設(shè)計(jì)會(huì)議。每周，工程師和設(shè)計(jì)人從十到三，再到一?？紤]到每個(gè)樣品的設(shè)計(jì)都要精確到像素，蘋果要求任何樣品都要現(xiàn)有十個(gè)不同的設(shè)計(jì)，從中會(huì)確定三個(gè)改進(jìn)完善，最終選擇一個(gè)為最終的產(chǎn)品。這樣的方法的好處是最大限度的給創(chuàng)新留出了空間，讓設(shè)計(jì)人員自由的去選擇任何和過去不同的設(shè)計(jì)，同時(shí)又讓他們知道90%的工作可能是不被采用的。這個(gè)做法看似對(duì)公司資源進(jìn)行了浪費(fèi)，但是10-3-1流程的嚴(yán)格控制，實(shí)際上保證了創(chuàng)新和效率的平衡。從十到三，再到一?？紤]到每個(gè)樣品的設(shè)計(jì)都要精確到像素，蘋果

對(duì)于整個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程來說，分析到問題的本質(zhì)對(duì)整個(gè)過程來說，具有十分重要的決定意義。這一分析過程通常包含以下幾方面工作：

※需求信息獲取※需求信息處理※創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別※創(chuàng)新問題轉(zhuǎn)換

創(chuàng)新需求分析過程對(duì)于整個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程來說，分析到問題的本質(zhì)對(duì)整

需求信息獲取 需求信息獲取3838393940問題分析在電話上的應(yīng)用電話很難保持清潔電話機(jī)式樣跟不上時(shí)代要求黑暗里看不到撥號(hào)盤其它房間的噪聲使聽話變得很困難電話機(jī)顏色單一查到(或記住)電話號(hào)碼很難等待占線很不方便通話時(shí)很難走動(dòng)電話機(jī)太重電話線容易絆住人電話線很容易纏繞在一起無聊的電話太多希望能簡(jiǎn)單地安裝第二條電話線電話鈴聲聽起來不愉快接收器發(fā)出的聲音使耳朵不舒服鈴聲太低(或太小)想知道我不在家時(shí)誰來過電話40問題分析在電話上的應(yīng)用人和電冰箱（IDEO公司）人和電冰箱（IDEO公司）42需求分析方法

需求分析處理階段是顧客需求特征向工程技術(shù)特征轉(zhuǎn)化的階段。其中常用到的工具是QFD(QualityFunctionDeployment)-質(zhì)量功能配置，QFD把客戶需求直接展開到新產(chǎn)品工程特性、設(shè)計(jì)過程、工藝安排以及生產(chǎn)階段，它將產(chǎn)品特性、屬性與對(duì)客戶的重要性聯(lián)系起來。該技術(shù)提供了一種分析方法以明確那些是客戶最為關(guān)注的特性，從“滿足設(shè)計(jì)需求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足顧客需求”。42需求分析方法需求分析處理階段是顧客需求特征向工程

QFD是將顧客需求與技術(shù)特性結(jié)構(gòu)化地聯(lián)系的工具，采用質(zhì)量屋的（HouseofQuality）形式，實(shí)現(xiàn)需求轉(zhuǎn)換。2011/10/23需求問題轉(zhuǎn)換

質(zhì)量屋的基本形式QFD是將顧客需求與技術(shù)特性結(jié)構(gòu)化地聯(lián)系的工具4444

根據(jù)KANO模型，可將顧客的需求分為三種：基本需求、期望需求、興奮需求。創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別顧客滿意度的KANO模型根據(jù)KANO模型，可將顧客的需求分為三種：基本四川大學(xué)張維迎教授談市場(chǎng)與企業(yè)家我把企業(yè)家分為三類。第一類企業(yè)家，能夠識(shí)別出消費(fèi)者自己都不明白的需求，這是最偉大的，他們創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)。比爾?蓋茨、喬布斯，就是這樣的企業(yè)家。第二類企業(yè)家，能夠更好地滿足已有的需求。他們可以以很低的成本進(jìn)行大規(guī)模制造。第三類企業(yè)家，按訂單生產(chǎn)，不需要太多的想像力，人家把設(shè)計(jì)都做好了，你生產(chǎn)就是了。中國(guó)最多成功的企業(yè)是第三類，做OEM(代工生產(chǎn))，其次是第二類。我們有多少人可以稱為是第一類企業(yè)家？很少！四川大學(xué)張維迎教授談市場(chǎng)與企業(yè)家四川大學(xué)

對(duì)大多數(shù)顧客而言，他們習(xí)慣于將商家現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)與自己當(dāng)前的需求作對(duì)比，希望買到更便宜、更好用的東西，但無法告訴觀察者如何實(shí)現(xiàn)突破性的創(chuàng)新。因此對(duì)觀察者而言，如采想要推陳出新，就一定要留心人們要什么，對(duì)什么不滿。在林林總總的托詞和行為中往往隱藏著一些重妥的線索和契機(jī)，人們的用法常常與事物原本的設(shè)想相差甚遠(yuǎn)，通過觀察顧客的行為，能為我們提供寶貴的線索，探查出那些未被滿足的需求。四川大學(xué)對(duì)大多數(shù)顧客而言，他們習(xí)慣于將商家現(xiàn)有的產(chǎn)品美國(guó)伊利諾伊理工學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)惠特尼說，索尼在推出隨聲聽之前做了大量市場(chǎng)調(diào)查，“所有數(shù)據(jù)都表明，隨身聽必然失敗。調(diào)查結(jié)果非常明確——沒有人會(huì)購(gòu)買它。但索尼創(chuàng)始人盛田昭夫仍堅(jiān)持推出。喬布斯也一樣，他本身就是一個(gè)用戶體驗(yàn)專家。”“我們擁有很多用戶，我們也對(duì)現(xiàn)有的買家進(jìn)行了大量研究。”“我們同樣在密切關(guān)注產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。但是最終，對(duì)于這樣復(fù)雜的產(chǎn)品來說，真的很難通過用戶焦點(diǎn)團(tuán)體來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。許多時(shí)候，人們不知道他們真的想要什么，直到你把成品放到他們面前?！泵绹?guó)伊利諾伊理工學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)惠特尼說，索尼在推出隨聲聽之喬布斯說，“你沒法走到大街上去問別人，說，下一件偉大的產(chǎn)品會(huì)是什么？正如美國(guó)汽車業(yè)鼻祖亨利·福特所說：如果我當(dāng)年去問顧客他們想要什么，他們肯定會(huì)告訴我，‘一匹更快的馬’。創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程與方法課件

經(jīng)需求過程的分析，可以得到相應(yīng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)問題。接下來，便是針對(duì)分析得到的創(chuàng)新問題類型及信息粒度，分別采用不同的方法及策略進(jìn)行求解，以得到相應(yīng)的概念方案。

創(chuàng)新設(shè)計(jì)求解過程主要包含以下幾個(gè)方面工作：※問題定義與表征※功能設(shè)計(jì)※行為設(shè)計(jì)※結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

功能表達(dá)的是“做什么”，行為表達(dá)的是“如何去做”，而結(jié)構(gòu)表達(dá)的是“用什么元件或構(gòu)件怎樣連接而成”。創(chuàng)新問題求解過程經(jīng)需求過程的分析，可以得到相應(yīng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)問題。

當(dāng)從需求分析中得出相應(yīng)的設(shè)計(jì)任務(wù)或設(shè)計(jì)需要解決的問題后，應(yīng)當(dāng)決定如何理解該任務(wù)或問題，設(shè)計(jì)人員一般可以選擇以下兩種角度中的一種著手解決問題：※擴(kuò)大的問題：思考“解決該問題的目的是什么？”、“有沒有其他途徑達(dá)到同樣的目的”等問題，將思考的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大化，利用發(fā)散思考等方法尋找多種問題的解決方案?！s小的問題：思考“什么阻止了我解決這個(gè)問題？”、“如何排除這種障礙解決這個(gè)問題？”等問題，集中注意力，將重點(diǎn)放在某個(gè)方面并尋求針對(duì)該方面問題的答案。問題定義與表征當(dāng)從需求分析中得出相應(yīng)的設(shè)計(jì)任務(wù)或設(shè)計(jì)需要解決功能設(shè)計(jì)就是按照產(chǎn)品定位的初步要求，在對(duì)用戶需求及現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行功能調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，對(duì)所定位產(chǎn)品應(yīng)具備的目標(biāo)功能系統(tǒng)進(jìn)行概念性構(gòu)建的創(chuàng)造活動(dòng)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)是其功能實(shí)現(xiàn)，最大限度地為消費(fèi)者提供能滿足其所需功能的產(chǎn)品是產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的動(dòng)力，同時(shí)也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的根本依據(jù)。

有句經(jīng)典的話：“顧客不是要買鉆頭，其要買的是洞”。

工程師和產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)了解：顧客要買的其實(shí)并不是某個(gè)產(chǎn)品，而是產(chǎn)品所帶來的功能。也就是說他們需要運(yùn)用一個(gè)產(chǎn)品來完成某件任務(wù)或解決某個(gè)問題。功能設(shè)計(jì)功能設(shè)計(jì)就是按照產(chǎn)品定位的初步要求，在對(duì)用戶需

為了更好地尋求所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的工作原理方案，首先要確定其核心功能和總功能，并在些基礎(chǔ)上，將總功能分解為比較簡(jiǎn)單的分功能。

通過這一功能操作，可使每個(gè)分功能的輸入量和輸出量關(guān)系更為明確，因而可以較易求得各分功能的工作原理解，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。

創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程與方法課件

行為設(shè)計(jì)是伴隨著功能設(shè)計(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，它是在功能層和結(jié)構(gòu)層之間引入了行為層。

在整個(gè)設(shè)計(jì)模型中，把行為作為聯(lián)系功能與結(jié)構(gòu)的橋梁，表明“結(jié)構(gòu)如何實(shí)現(xiàn)功能”這一關(guān)系。

任何產(chǎn)品都是以能夠?qū)崿F(xiàn)某一功能的物理效應(yīng)、化學(xué)效應(yīng)或生物效應(yīng)為基礎(chǔ)的，行為設(shè)計(jì)的過程正是根據(jù)這些效應(yīng)對(duì)行為進(jìn)行分解求解的過程。行為設(shè)計(jì)行為設(shè)計(jì)是伴隨著功能設(shè)計(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，它是在1945:Patentforprocessingpeppers.Forceairinsideofthepeppers.Suddenlyreducethepressure.Seedsandstemsseparatefrompepperbody.PATTERNSOFINVENTIONProcessingSweetPeppers1945:Patentforprocessingpe1950:Patentforremovingtheshellofcedarnuts.Underhighpressure,waterisforcedinsideoftheshells.Whenthepressureissuddenlyreduced,theshellsbreakaway.1950:Patentforremovingthe1950:Patentforremovingshellsfromsunflowerseeds.Airisforcedinsidetheshells.Whenthepressureissuddenlyreduced,theshellsbreakaway.1950:PatentforremovingshelPattern:RaisePressueSlowlyThenSuddenlyReleaseItOrmoregenerally:StoreupenergyandsuddenlyreleaseitOrmoregenerallyyet:StoreuparesourceforlaterusePattern:RaisePressueSlowly

效應(yīng)概念分類樹效應(yīng)概念分類樹CT是ComputerTomography的縮寫，意即計(jì)算機(jī)斷層掃描。是用計(jì)算機(jī)控制下的X線對(duì)人體的體層掃描。它是利用人體組織在X線下顯現(xiàn)的不同密度進(jìn)行對(duì)比達(dá)到診斷目的。CT是ComputerTomography的縮寫，意即計(jì)磁共振成像(MRI)是利用收集磁共振現(xiàn)象所產(chǎn)生的信號(hào)而重建圖像的成像技術(shù)，MRI是把人體放置在一個(gè)強(qiáng)大的磁場(chǎng)中，通過射頻脈沖激發(fā)人體內(nèi)氫質(zhì)子，發(fā)生核磁共振，然后接受質(zhì)子發(fā)出的核磁共振信號(hào)，經(jīng)過梯度場(chǎng)三個(gè)方向的定位，再經(jīng)過計(jì)算機(jī)的運(yùn)算，構(gòu)成各方位的圖像。磁共振成像(MRI)是利用收集磁共振現(xiàn)象所產(chǎn)生的信號(hào)而重建圖

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是在功能、行為設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，確定整個(gè)概念產(chǎn)品的特征結(jié)構(gòu)、形狀尺寸。

在這一過程中，并不涉及到各個(gè)零部件的細(xì)節(jié)性設(shè)計(jì)，其主要任務(wù)是考慮功能需求在幾何與結(jié)構(gòu)層次上如何得到滿足，將相應(yīng)地功能輸入輸出變量、環(huán)境要求、工作條件等按照一定的規(guī)則或原理轉(zhuǎn)變成裝配結(jié)構(gòu)中的主要幾何參數(shù)和材料參數(shù)等設(shè)計(jì)變量，為后續(xù)的詳細(xì)設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是在功能、行為設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，確定整個(gè)概創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程與方法課件

通過創(chuàng)新求解分析，通?？梢缘玫蕉鄠€(gè)創(chuàng)新方案。對(duì)這些方案加以優(yōu)化、評(píng)價(jià)及篩選，也是創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程中十分重要且非常困難的工作之一。

方案評(píng)價(jià)的方法有很多，如關(guān)聯(lián)矩陣法、層次分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法和灰色綜合評(píng)價(jià)法等。

評(píng)價(jià)過程一般包括初步探討、系統(tǒng)分析、評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇、評(píng)價(jià)函數(shù)的確定、評(píng)價(jià)值的計(jì)算和綜合評(píng)價(jià)等6個(gè)步驟。設(shè)計(jì)方案評(píng)選過程通過創(chuàng)新求解分析，通?？梢缘玫蕉鄠€(gè)創(chuàng)新方案。對(duì)四川大學(xué)IDEO為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)重新作了定義——優(yōu)秀的設(shè)計(jì)創(chuàng)造的是美妙的體驗(yàn)，而不僅僅是產(chǎn)品。現(xiàn)在它正改變著企業(yè)創(chuàng)新的方法。四川大學(xué)IDEO為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)重新作了定義——優(yōu)秀的設(shè)計(jì)創(chuàng)造的四川大學(xué)四川大學(xué)674、創(chuàng)新設(shè)計(jì)策略問題可以分為定義良好問題和定義不良問題。定義良好問題（well-definedproblems）是指有關(guān)的目標(biāo)、條件、轉(zhuǎn)換方式都清楚的問題。定義不良問題(ill-structuredproblems)是指問題某方面信息不夠完全的問題。674、創(chuàng)新設(shè)計(jì)策略問題可以分為定義良好問題和定義不良問68問題的分類及解決策略

解決結(jié)構(gòu)不良問題的基本思路是：通過適合的問題表征、啟發(fā)策略和頓悟，完善結(jié)構(gòu)不良的問題，形成問題空間，使之轉(zhuǎn)化為良好結(jié)構(gòu)問題，從而予以解決。創(chuàng)新設(shè)計(jì)就是結(jié)構(gòu)不良問題的求解過程，就是設(shè)定一個(gè)特定的目標(biāo)，然后找到達(dá)到該目標(biāo)的合適路徑，根據(jù)設(shè)計(jì)問題類型的不同，采用不同求解和創(chuàng)新策略。通過不同策略重構(gòu)問題空間，形成頓悟，使結(jié)構(gòu)不良問題轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)良好問題，完成創(chuàng)新設(shè)計(jì)。68問題的分類及解決策略創(chuàng)新設(shè)計(jì)的分類及求解策略創(chuàng)新設(shè)計(jì)的分類及求解策略面向問題的創(chuàng)新設(shè)計(jì)

目標(biāo)是提高現(xiàn)有產(chǎn)品或系統(tǒng)的性能，解決現(xiàn)有產(chǎn)品或系統(tǒng)中影響主要功能的問題，朝著理想化的目標(biāo)前進(jìn)。采用的策略是解決最小化問題，解決系統(tǒng)中的沖突，對(duì)系統(tǒng)僅作漸進(jìn)式改進(jìn)（firstorderchange）。采用方法:利用沖突矩陣和發(fā)明創(chuàng)造原理解決系統(tǒng)中的技術(shù)矛盾,利用分離原理解決系統(tǒng)中的物理矛盾。面向問題的創(chuàng)新設(shè)計(jì)目標(biāo)是提高現(xiàn)有產(chǎn)品或系統(tǒng)的性能，DamagedPillsConveyorTrashCanPILLINSPECTIONWORKSTATIONVibratoryfeedmovepillsaroundaninternalspiraltotopofvibratorybowlwherethepillsaredischargedandslidedownaninclineplaneontoaconveyor.Asthepillsgoby,theinspectorsidentifyandremovethedamagedpills.DamagedPillsConveyorTrashCan2012/06/12封閉世界條件（ClosedWorldCondition）表達(dá)式：Si—問題存在狀態(tài)的系統(tǒng)，i為輸入;So—問題解決后的系統(tǒng)，o為輸出;N(S)—系統(tǒng)S的直接環(huán)境中的對(duì)象或組件集合;O(S)—構(gòu)成系統(tǒng)S的對(duì)象或組件集合。該條件(原則)表示除構(gòu)成系統(tǒng)本身的元素以及系統(tǒng)周邊環(huán)境元素外，系統(tǒng)中不允許增加新的元素，但可以將已有的元素從系統(tǒng)中移除。該條件限制了現(xiàn)有工程系統(tǒng)允許的修改。2012/06/12封閉世界條件（ClosedWorld2012/06/12問題特征質(zhì)變條件（QualitativeChange）對(duì)UDE——直接或者間接屬于在描述的問題中不期望狀態(tài)的變量；Si—問題存在狀態(tài)的系統(tǒng)，i為輸入;So

—問題解決后的系統(tǒng)，o為輸出;f+(y,x)—當(dāng)其它變量保持恒定時(shí)，y是x的增函數(shù)；f-(y,x)—當(dāng)其它變量保持恒定時(shí)，y是x的減函數(shù)；f0(y,x)—表示y的值不依賴于x。質(zhì)變條件表示問題特征函數(shù)需要從增函數(shù)變?yōu)闇p函數(shù)或者常函數(shù)。該條件改變了解的搜索目標(biāo)。2012/06/12問題特征質(zhì)變條件（QualitativeTrashCanThePillInspectsItselfChangetheescapementforthevibratorybowlsothatthepillsareejectedstandingontheiredge.Movetheconveyor3inches.Pillsthatareroundwillrollatavelocitythatallowsthemtojumptotheconveyor.Thepillsthatarechippedwillslideorwillrollatalowervelocityandfallintothetrash.Function(inspectionofpills)isperformedwithoutthesystem(humaninspectorsorvideoinspectionsystem).Resource:VelocityoftheslidingorrollingpillsTrashCanThePillInspectsIts面向目的的創(chuàng)新設(shè)計(jì)

目標(biāo)是設(shè)計(jì)一個(gè)全新產(chǎn)品或系統(tǒng)?？赡墁F(xiàn)有產(chǎn)品或系統(tǒng)的主要功能改進(jìn)已達(dá)到極限，因此不局限于現(xiàn)有產(chǎn)品或系統(tǒng)的問題，而是跳出現(xiàn)有系統(tǒng)，思考設(shè)計(jì)最終的目的是什么，是否有其它方法可以更好地達(dá)到此目的。采用的策略是解決最大化問題和對(duì)系統(tǒng)的工作原理改變（secondorderchange）。采用方法:概念扇、功能—行為—結(jié)構(gòu)映射法和科學(xué)效應(yīng)、類比等。面向目的的創(chuàng)新設(shè)計(jì)目標(biāo)是設(shè)計(jì)一個(gè)全新產(chǎn)品或系統(tǒng)?？上匆聶C(jī)超聲波洗衣機(jī)

傳統(tǒng)的洗衣機(jī)工作原理是應(yīng)用機(jī)械攪水的方式，通過水流的沖刷帶走衣服中的污物，但存在洗滌劑污染、纏繞衣物等問題?，F(xiàn)有洗衣機(jī)的主要功能改進(jìn)已趨極限，因此跳出現(xiàn)有系統(tǒng)，尋求其他科學(xué)原理和效應(yīng)對(duì)洗衣機(jī)的工作原理進(jìn)行創(chuàng)新。洗衣機(jī)的功能可抽象為分離物質(zhì)從科學(xué)效應(yīng)庫(kù)可找到“臭氧氧化”、“超聲波振動(dòng)”、“氣穴現(xiàn)象”、“離子行為”等都可以實(shí)現(xiàn)“分離物質(zhì)”的功能。通過分析可提出將洗衣機(jī)設(shè)計(jì)成真空洗衣機(jī)、臭氧洗衣機(jī)、超聲波洗衣機(jī)、離子洗衣機(jī)等選擇方案。

洗衣機(jī)超聲波洗衣機(jī)傳統(tǒng)的洗衣機(jī)工作面向產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)

目標(biāo)是不改變現(xiàn)有產(chǎn)品的主要功能，著重在產(chǎn)品的次要功能的開發(fā)和改進(jìn)，往往應(yīng)用于現(xiàn)有產(chǎn)品已在市場(chǎng)上有很好的信譽(yù)的情況，采用的策略是著眼產(chǎn)品本身和功能跟隨形式的方法（functionfollowforms）。采用方法:創(chuàng)造性模板法面向產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)目標(biāo)是不改變現(xiàn)有產(chǎn)品的主要功能，創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程與方法課件原有連接外部環(huán)境元素產(chǎn)品配置環(huán)境新產(chǎn)品配置環(huán)境頭部、頭屑、水、毛巾、陽(yáng)光…灰塵頭發(fā)洗發(fā)水灰塵頭發(fā)頭屑陽(yáng)光洗發(fā)水形成新產(chǎn)品建立新的連接原有連接建立新的連接普通洗發(fā)水去屑、抗紫外線洗發(fā)水洗發(fā)液組件控制模板的通用組態(tài)圖原有連接外部環(huán)境元素產(chǎn)頭部、頭屑、水、毛巾、陽(yáng)光…灰塵創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程與方法課件面向載體的創(chuàng)新設(shè)計(jì)

通過改變產(chǎn)品的形式，創(chuàng)造新的產(chǎn)品。主要用于滿足用戶文化和精神上的需求，采用的策略是非邏輯思維法，通過聯(lián)想法、隨機(jī)對(duì)象激勵(lì)法產(chǎn)生新穎的設(shè)計(jì)概念。面向載體的創(chuàng)新設(shè)計(jì)通過改變產(chǎn)品的形式，創(chuàng)造新的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程與方法課件83

其它模板模板方法的優(yōu)點(diǎn)不僅僅在于它和思維過程相關(guān)理論的一致性，還在于它的實(shí)際效用上。另外，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)和商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域還有一些其它的模板。83其它模板84極端結(jié)果模板ExtremeConsequencesTemplate—Whydomendieyounger84極端結(jié)果模板ExtremeConsequences85855、產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)PSSAProduct-ServiceSystemistheresultofaninnovationstrategy,shiftingthebusinessfocusfromdesigningandsellingphysicalproductsonly,tosellingasystemofproductsandserviceswhicharejointlycapableoffulfillingspecificclientdemands5、產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)PSSAProduct-Service

蘋果創(chuàng)造了一種新的商業(yè)模式：iTunes軟件，它允許用戶從互聯(lián)網(wǎng)上將音樂下載到自己的iPod中。這一舉措革命性地改變了在線音樂銷售的模式，使蘋果牢牢控制了市場(chǎng)。

2008年，蘋果推出AppStore服務(wù)平臺(tái)。這是一種發(fā)揮至極致的眾包。在這個(gè)平臺(tái)上，任何人或公司均可向iPhone或iTouch用戶銷售應(yīng)用程序。開發(fā)者決定其應(yīng)用程序的價(jià)格，并獲得收入的70%。用戶可以訪問每天都在增加的各類應(yīng)用程序：截止目前，iPhone可供選擇的應(yīng)用程序達(dá)45萬種，而蘋果自己無需開發(fā)即獲得30%的收入。蘋果創(chuàng)造了一種新的商業(yè)模式：iTunes軟件創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程與方法課件

Appstore模式的意義在于為第三方軟件的提供者提供了方便而又高效的一個(gè)軟件銷售平臺(tái)，使得第三方軟件的提供者參與其中的積極性空前高漲，適應(yīng)了手機(jī)用戶們對(duì)個(gè)性化軟件的需求，從而使得手機(jī)軟件業(yè)開始進(jìn)入了一個(gè)高速、良性發(fā)展的軌道，是蘋果公司把Appstore這樣的一個(gè)商業(yè)行為升華到了一個(gè)讓人效仿的經(jīng)營(yíng)模式，蘋果公司的Appstore開創(chuàng)了手機(jī)軟件業(yè)發(fā)展的新篇章，Appstore無疑將會(huì)成為手機(jī)軟件業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重要的里程碑，其意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了“iPhone的軟件應(yīng)用商店”的本身。

90

麻省理工大學(xué)機(jī)械工程系教授NamP.Suh將他于大學(xué)和企業(yè)所做過的項(xiàng)目中分離出一些認(rèn)為是取得成功的通用要素，并將這些要素進(jìn)行了歸納，總結(jié)了12條基本公理，后來經(jīng)過不斷實(shí)踐和研究，最終縮減為2條，并出版了專著—《公理化設(shè)計(jì)(AxiomaticDesign)》。近年來，該方法在歐美日等國(guó)家得到了極大的發(fā)展，已成為現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要方法之一。公理化設(shè)計(jì)90麻省理工大學(xué)機(jī)械工程系教授NamP.Suh91公理設(shè)計(jì)的目標(biāo)

通過為設(shè)計(jì)領(lǐng)域創(chuàng)造一個(gè)科學(xué)的基礎(chǔ)，使設(shè)計(jì)師更富有創(chuàng)造性，使隨機(jī)搜索過程減少，使迭代試錯(cuò)過程最短，在提交的諸設(shè)計(jì)中，確定最佳設(shè)計(jì)，并賦予計(jì)算機(jī)創(chuàng)造力。公理設(shè)計(jì)的基本思路在遵循獨(dú)立公理的前提下，設(shè)計(jì)活動(dòng)在四個(gè)域之間不同層級(jí)上曲折映射，迭代，生成設(shè)計(jì)方案；如果方案不只一種，那么在信息公理的指導(dǎo)下選擇成功概率最高的設(shè)計(jì)。91公理設(shè)計(jì)的目標(biāo)92公理：第一公理：獨(dú)立公理

當(dāng)有兩個(gè)或者更多FRs時(shí)，設(shè)計(jì)結(jié)果必須是能夠滿足FRs中的每一個(gè)而不影響到其他的FRs。也就是必須選擇一組正確的DPs去滿足FRs，使得DPs調(diào)整時(shí)FRs的變動(dòng)具有獨(dú)立性。為了滿足獨(dú)立公理，設(shè)計(jì)矩陣[A]必須要么是對(duì)角線的，要么是三角形的。[A]為設(shè)計(jì)矩陣

92公理：第一公理：獨(dú)立公理93市場(chǎng)上有多種類型的冷熱水龍頭，其基本構(gòu)成是帶有2個(gè)控制手柄：一個(gè)手柄控制熱水進(jìn)流量；另一個(gè)手柄控制冷水進(jìn)流量。通過對(duì)2個(gè)手柄的不斷調(diào)節(jié)，最終獲得滿意的出水溫度和流量。此類水龍頭因操作不方便（需不斷調(diào)節(jié)2個(gè)水龍頭），控制不精確（出水量和出水溫度的調(diào)節(jié)互相影響），而令顧客不滿意。因此，必須設(shè)計(jì)出新一代的，可準(zhǔn)確調(diào)節(jié)出水量和出水溫度的冷熱水龍頭。例子：新型水龍頭開發(fā)93市場(chǎng)上有多種類型的冷熱水龍頭，其基本構(gòu)成是帶有294由此設(shè)定DP121＝控制出水流量的閥門DP122＝控制出水溫度的閥門

至此可得新型水龍頭原理方案：水龍頭應(yīng)有2個(gè)閥門，分別獨(dú)立地控制出水溫度與流量。9495

對(duì)于給出的一組FRs所規(guī)定的相同的任務(wù)，不同的設(shè)計(jì)人員可以得到滿足獨(dú)立公理的不同設(shè)計(jì)，信息公理可以在其中選擇出最佳的設(shè)計(jì)。信息公理是指：具有最高成功概率的設(shè)計(jì)是最好的設(shè)計(jì)。一個(gè)給定的Fri的信息含量Ii是由滿足Fri的概率Pi定義的。即：成功概率Pi越大，信息含量Ii越小，當(dāng)成功概率為100%時(shí)，Ii為0。第二公理：信息公理95第二公理：信息公理"Twoyearsago,Dr.SuhcametoSVGandusedaxiomaticdesigntoevaluateaproblemthatwehadbeenworkingonfor3-4years.Usingaxiomaticdesignprinciples,hesolvedthisproblemforusinoneday.Ourcustomerswantedustopurchaseanewandveryexpensiverobottosolvetheproblem.Instead,wereexaminedthefunctional

requirementsofthecurrentsystemandrealizedthatthesystemwascoupled.Bydecouplingthissystem,wefoundaninexpensivesolutiontothisproblem.Onthatoneprojectalone,wesavedapproximately8,000engineeringhoursorapproximately$1millioninsavingsandourtime-to-marketwasreducedby3months.Sincethenourengineershavetaken[axiomaticdesign]principlestootherlargerprojectswithtremendoussuccess.Axiomaticdesignisapowerfulprocessthatprovidesdesignerswithamethodorprocesstothoroughlyunderstandaproject."-JeffKowalski,

President,

ThermcoDivision,SiliconValleyGroup,Inc"Twoyearsago,Dr.Suhcamet97…andviaKnowledgeProducerInventionMachineContentScientificEffectsPatent

CollectionsCorporatePersonalInternetIncludesDeepWebGoldfireIntegratesKnowledgeforYouKnowledgeManagement97…andviaKnowledgeProducerI98KnowledgeSearch98KnowledgeSearch99KnowledgeSearch99KnowledgeSearch100ConceptGeneration100ConceptGeneration產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)理論及方法

李彥著

科學(xué)出版社2012產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)理論及方法謝謝謝謝演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程及方法

四川大學(xué)李彥

2012年6月13日創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程及方法四川大學(xué)李彥四川大學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程及方法主要內(nèi)容創(chuàng)造與創(chuàng)新2創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程3創(chuàng)新設(shè)計(jì)策略4產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)

5前言2公理化設(shè)計(jì)6四川大學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程及方法主要內(nèi)容創(chuàng)造與創(chuàng)新2創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程3創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程與方法課件四川大學(xué)長(zhǎng)達(dá)一分鐘的廣告涵蓋多個(gè)歷史人物，愛因斯坦（AlbertEinstein）,鮑勃·迪倫（BobDylan）,馬丁路德金（MartinLutherKing,Jr.）,理查德·布蘭森（RichardBranson）,約翰·列儂（JohnLennon）及大野洋子,富勒（R.BuckminsterFuller）,愛迪生（ThomasEdison）,阿里（MuhammadAli）,特德·特納（TedTurner）,瑪麗亞·卡拉斯（MariaCallas）,甘地（MahatmaGandhi）,艾米莉亞·埃爾哈特（AmeliaEarhart）,希區(qū)柯克（AlfredHitchcock）,瑪莎·葛蘭姆（MarthaGraham）,吉姆·漢森（JimHenson）與青蛙柯密特(KermittheFrog),弗蘭克·勞埃德·賴特（FrankLloydWright）及畢加索（PabloPicasso）。廣告片以一個(gè)年輕女孩ShaanSahota睜開眼睛為結(jié)尾ThinkDifferent四川大學(xué)長(zhǎng)達(dá)一分鐘的廣告涵蓋多個(gè)歷史人物，愛因斯坦（Albe四川大學(xué)……

他們用不同的角度來看待事物，他們既不墨守成規(guī)，也不安于現(xiàn)狀，你盡可以質(zhì)疑他們，頌揚(yáng)抑或是詆毀他們，但是唯獨(dú)不能漠視他們因?yàn)樗麄兏淖兞耸挛锼麄冏屓祟愊蚯翱缭搅艘淮蟛剿麄兪莿e人眼里的瘋子卻是我們眼中的天才因?yàn)橹挥携偪竦秸J(rèn)為自己能夠改變世界的人才能真正的改變世界ThinkDifferent四川大學(xué)ThinkDifferent四川大學(xué)美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》2011年9月7日發(fā)表美國(guó)副總統(tǒng)拜登的文章，原題：中國(guó)的崛起不代表我們的終結(jié):

在20世紀(jì)，我們?cè)诤饬恳粋€(gè)國(guó)家的財(cái)富時(shí)主要看的是它的自然資源、土地面積、人口和軍隊(duì)。而在21世紀(jì)，一個(gè)國(guó)家的真正財(cái)富在于其國(guó)民的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力。美國(guó)人生性熱衷創(chuàng)新。競(jìng)爭(zhēng)是存在于我們社會(huì)的骨子里的。它讓每一代美國(guó)人都把畢生精力投入在改變世界的想法上———從軋棉機(jī)到飛機(jī)、微芯片和互聯(lián)網(wǎng)。創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力四川大學(xué)美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》2011年9月7日發(fā)表美國(guó)副溫家寶總理：創(chuàng)新贏得實(shí)力，創(chuàng)新贏得領(lǐng)先，創(chuàng)新贏得發(fā)展，創(chuàng)新贏得尊嚴(yán)。一個(gè)國(guó)家和民族，必須有自己的創(chuàng)新產(chǎn)品、自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和高度的創(chuàng)新能力、文化素養(yǎng)，才能贏得全世界的尊重。創(chuàng)新贏得尊嚴(yán)溫家寶總理：創(chuàng)新贏得實(shí)力，創(chuàng)新贏得領(lǐng)先，創(chuàng)新贏得

諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)費(fèi)希爾給中國(guó)學(xué)生提出的最大忠告竟然是“少學(xué)習(xí)，多思考”。他認(rèn)為科學(xué)的本質(zhì)和藝術(shù)是一樣的，需要直覺和想象力。而把太多信息塞入大腦，會(huì)讓學(xué)生沒有時(shí)間放松，沒有時(shí)間發(fā)展想象力?！芭ｎD本來是一個(gè)沒有什么特別之處的學(xué)生。但在劍橋大學(xué)休學(xué)的兩年里，他靜下心來充分發(fā)展想象力，于是產(chǎn)生了偉大的發(fā)現(xiàn)?！睈垡蛩固拐J(rèn)為“想象力比知識(shí)更重要，因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想象力概括著世界的一切，推動(dòng)著進(jìn)步，并且是知識(shí)進(jìn)化的源泉”。在他的一個(gè)著名的有關(guān)思維的實(shí)驗(yàn)中，他問到：“如果我能以光速運(yùn)行，世界將會(huì)怎樣？”

諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)費(fèi)希爾給中國(guó)學(xué)生提出的最大忠告竟然是“少研發(fā)、設(shè)計(jì)品牌、服務(wù)

在產(chǎn)業(yè)鏈中，附加值更多體現(xiàn)在兩端，研發(fā)設(shè)計(jì)和品牌及服務(wù)，處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。微笑曲線微笑曲線研發(fā)、設(shè)計(jì)品牌、服務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈中，附加值更多體現(xiàn)在兩端創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程與方法課件創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程與方法課件

“創(chuàng)新”（Innovation）有別于“創(chuàng)造”(Creation)和“發(fā)明”(Invention)。對(duì)于“創(chuàng)新”的定義比較權(quán)威的有兩個(gè)：一是2000年聯(lián)合國(guó)經(jīng)合組織(OECD）提出的：“創(chuàng)新的涵義比發(fā)明創(chuàng)造更為深刻，它必須考慮在經(jīng)濟(jì)上的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)其潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。只有當(dāng)發(fā)明創(chuàng)造引入到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，它才成為創(chuàng)新”；二是2004年美國(guó)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力委員會(huì)《創(chuàng)新美國(guó)》計(jì)劃中提出的：“創(chuàng)新是把感悟和技術(shù)轉(zhuǎn)化為能夠創(chuàng)造新的市值、驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高生活標(biāo)準(zhǔn)的新的產(chǎn)品、新的過程與方法和新的服務(wù)”。2、創(chuàng)造與創(chuàng)新 “創(chuàng)新”（Innovation）有別于“創(chuàng)造”(Crea四川大學(xué)碩士技術(shù)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)創(chuàng)新工程師思維設(shè)計(jì)者思維四川大學(xué)碩士技術(shù)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)創(chuàng)新工程師思維設(shè)計(jì)者思維Technologyinnovationistheprocessthroughwhichnew(orimproved)technologiesaredevelopedandbroughtintowidespreaduse.技術(shù)創(chuàng)新是發(fā)明新技術(shù)或改善原有技術(shù)并得到廣泛使用的過程。它的特點(diǎn)是發(fā)明專利的應(yīng)用。Intel公司是一個(gè)典型的技術(shù)創(chuàng)新類公司。英特爾公司是全球最大的半導(dǎo)體芯片制造商，1971年，英特爾推出了全球第一個(gè)微處理器。微處理器所帶來的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)革命，改變了整個(gè)世界。技術(shù)創(chuàng)新Technologyinnovationisthep產(chǎn)品創(chuàng)新是設(shè)計(jì)人員開發(fā)出一種全新產(chǎn)品或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品組成中的某一方面，包括結(jié)構(gòu)、性能、技術(shù)特征、外觀和服務(wù)等進(jìn)行改革和提高，從而滿足用戶某種功能需求的創(chuàng)造性活動(dòng)。產(chǎn)品創(chuàng)新的核心是創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)。Productinnovationisthecreationandsubsequentintroductionofagoodorservicethatiseithernew,orimprovedonpreviousgoodsorservicesofitskind.蘋果公司是典型的產(chǎn)品創(chuàng)新公司。產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新是設(shè)計(jì)人員開發(fā)出一種全新產(chǎn)品或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品組成中的某一四川大學(xué)模仿以某種模仿原型為參照，在此基礎(chǔ)之上加以變化產(chǎn)生新事物的方法。很多發(fā)明創(chuàng)造都建立在對(duì)前人或自然界的模仿的基礎(chǔ)上，如模仿鳥發(fā)明了飛機(jī)，模仿魚發(fā)明了潛水艇，模仿蝙蝠發(fā)明了雷達(dá)。想像在腦中拋開某事物的實(shí)際情況，而構(gòu)成深刻反映該事物本質(zhì)的簡(jiǎn)單化、理想化的形象。直接想像是現(xiàn)代科學(xué)研究中廣泛運(yùn)用的進(jìn)行思想實(shí)驗(yàn)的主要手段。組合從兩種或兩種以上事物或產(chǎn)品中抽取合適的要素重新組合，構(gòu)成新的事物或新的產(chǎn)品的創(chuàng)造技法。常見的組合技法一般有同物組合、異物組合、主體附加組合、重組組合四種。移植將一個(gè)領(lǐng)域中的原理、方法、結(jié)構(gòu)、材料、用途等移植到另一個(gè)領(lǐng)域中去，從而產(chǎn)生新事物的方法。主要有原理移植、方法移植、功能移植、結(jié)構(gòu)移植等類型。形象思維四川大學(xué)模仿形象思維創(chuàng)造創(chuàng)新設(shè)計(jì)知識(shí)知識(shí)知識(shí)知識(shí)知識(shí)設(shè)計(jì)創(chuàng)新新知識(shí)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的本質(zhì)創(chuàng)造創(chuàng)新設(shè)計(jì)知識(shí)知識(shí)知識(shí)知識(shí)知識(shí)設(shè)計(jì)創(chuàng)新新知識(shí)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的本質(zhì)改變100年的歷史

-2003年美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)金獎(jiǎng)荷蘭男孩旋轉(zhuǎn)傾倒系統(tǒng)—易于開啟、傾到、控制、油漆不再滴漏。頭六個(gè)月銷售量增加了三倍。改變100年的歷史

-2003年美國(guó)工業(yè)設(shè)增加了一個(gè)把手,使得笨重的油漆桶變得靈巧，易于使用。增加了一個(gè)把手,將油漆桶蓋變成螺紋旋蓋的使得油漆桶從此不再難以開啟。將油漆桶蓋變成螺紋旋蓋的

改變油漆桶的邊緣設(shè)計(jì)使得油漆桶從此不再滴漏，易于傾倒。改變油漆桶的邊緣設(shè)計(jì)油漆桶的方形設(shè)計(jì)，使得油漆桶的存儲(chǔ)和運(yùn)輸更方便，節(jié)省空間。油漆桶的方形設(shè)計(jì)，油漆桶的方形設(shè)計(jì)，使得油漆桶上的廣告和說明更易讀。油漆桶的方形設(shè)計(jì)，使得油漆桶上的廣告和說明更易讀。

設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)，其目的是為物品、過程、服務(wù)以及它們?cè)谡麄€(gè)生命周期中構(gòu)成的系統(tǒng)建立起多方面的品質(zhì)。因此，設(shè)計(jì)既是創(chuàng)新技術(shù)人性化的重要因素，也是經(jīng)濟(jì)文化交流的關(guān)鍵因素。設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)，其目的是為物品、過程、服務(wù)以物人人物人人

設(shè)計(jì)思維不僅以人為中心，還是一種全面的，以人為目的、以人為本的思維。調(diào)動(dòng)人們都具備、但為傳統(tǒng)的解決問題方式所忽視的能力。設(shè)計(jì)思維依賴我們的直覺能力、辨識(shí)模式的能力、構(gòu)建創(chuàng)意以實(shí)現(xiàn)情感共鳴和實(shí)用功能的能力，以及通過文字或符號(hào)之外的方式來表達(dá)自我的能力。僅憑借感覺、直覺和靈感是無法管理企業(yè)的，但過于依賴?yán)硇院头治鲆餐瑯佑酗L(fēng)險(xiǎn)。設(shè)計(jì)思維則是兼顧二者的第三條道路。----ChangebyDesignIDEO設(shè)計(jì)思維設(shè)計(jì)思維不僅以人為中心，還是一種全面的，以人為目的、3、創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程

設(shè)計(jì)是一個(gè)過程，把“我們希望得到”映射到“我們?nèi)绾蔚玫健薄?/p>

我們希望得到什么我們?nèi)绾蔚玫剿?、創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)是一個(gè)過程，把“我們希望得到”映{CA}{FR}{DR}{PV}用戶域功能域物理域過程域mappingmappingmappingwhathow

把這個(gè)過程更具體化，我們用四步what-how的結(jié)構(gòu)表示。

{CA}{FR}{DR}{PV}用戶域功能域物理域過程域ma

用戶域描述用戶的需求，功能域?qū)⒂脩粜枨竽繕?biāo)描述為產(chǎn)品功能上要求，物理域表示滿足功能要求的物理結(jié)構(gòu)，過程域表示制造過程所涉及的主要因素。設(shè)計(jì)過程就是從用戶域到功能域，再到物理域，最后到過程域的映射（mapping）過程。每一步映射都是從what到how的轉(zhuǎn)換，即把“我們希望得到”映射到“我們?nèi)绾蔚玫健?。用戶域描述用戶的需求，功能域?qū)⒂脩粜枨竽繕?biāo)描述為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程（概念設(shè)計(jì)）模型創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程（概念設(shè)計(jì)）模型概念設(shè)計(jì)

概念設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)過程的早期階段，在這個(gè)階段確定滿足設(shè)計(jì)問題功能要求的解。概念設(shè)計(jì)因能決定產(chǎn)品成本平均高達(dá)80%，使之成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最重要的一部分。產(chǎn)品的創(chuàng)新及其所具有的競(jìng)爭(zhēng)能力基本上也是概念設(shè)計(jì)階段就被確定下來。

概念設(shè)計(jì)概念設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)過程的早期階段，在這個(gè)階段確定滿創(chuàng)新設(shè)計(jì)理論體系框架創(chuàng)新設(shè)計(jì)理論體系框架TRIZ、頭腦風(fēng)暴TRIZ已經(jīng)在很多公司得到大量的應(yīng)用。IDEO公司在他們的設(shè)計(jì)過程中應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法。他們認(rèn)為，頭腦風(fēng)暴法并不一定是產(chǎn)生想法的終極手段，也并不是每一個(gè)組織都可以從頭腦風(fēng)暴中真正受益。但是當(dāng)目標(biāo)是找到各式各樣的想法時(shí)，頭腦風(fēng)暴法就證明了自己的價(jià)值。在創(chuàng)造想法方面，沒有比頭腦風(fēng)暴會(huì)議更好的方法。IDEO是一家總部設(shè)在美國(guó)加州帕羅奧多，在舊金山、芝加哥、波士頓、倫敦和慕尼黑等多地都有分公司的國(guó)際知名設(shè)計(jì)公司，創(chuàng)建于1991年。TRIZ、頭腦風(fēng)暴TRIZ已經(jīng)在很多公司得到大量的應(yīng)

蘋果公司每周兩次匹配的設(shè)計(jì)會(huì)議。每周，工程師和設(shè)計(jì)人員都要在一起開兩個(gè)不同的會(huì)議。一個(gè)是“頭腦風(fēng)暴會(huì)議”，大家把各種瘋狂的想法說出，完全不受限制，不管是新產(chǎn)品特性還是對(duì)已有產(chǎn)品的改進(jìn)，大家都暢所欲言。另一個(gè)會(huì)議是“生產(chǎn)會(huì)議”，與頭腦風(fēng)暴截然相反，這個(gè)會(huì)議要把選定的瘋狂想法盡可能細(xì)化，怎么做，為什么這么做。這兩種會(huì)議在整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)的過程中就是這樣反復(fù)切換著。蘋果公司每周兩次匹配的設(shè)計(jì)會(huì)議。每周，工程師和設(shè)計(jì)人從十到三，再到一?？紤]到每個(gè)樣品的設(shè)計(jì)都要精確到像素，蘋果要求任何樣品都要現(xiàn)有十個(gè)不同的設(shè)計(jì)，從中會(huì)確定三個(gè)改進(jìn)完善，最終選擇一個(gè)為最終的產(chǎn)品。這樣的方法的好處是最大限度的給創(chuàng)新留出了空間，讓設(shè)計(jì)人員自由的去選擇任何和過去不同的設(shè)計(jì)，同時(shí)又讓他們知道90%的工作可能是不被采用的。這個(gè)做法看似對(duì)公司資源進(jìn)行了浪費(fèi)，但是10-3-1流程的嚴(yán)格控制，實(shí)際上保證了創(chuàng)新和效率的平衡。從十到三，再到一?？紤]到每個(gè)樣品的設(shè)計(jì)都要精確到像素，蘋果

對(duì)于整個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程來說，分析到問題的本質(zhì)對(duì)整個(gè)過程來說，具有十分重要的決定意義。這一分析過程通常包含以下幾方面工作：

※需求信息獲取※需求信息處理※創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別※創(chuàng)新問題轉(zhuǎn)換

創(chuàng)新需求分析過程對(duì)于整個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程來說，分析到問題的本質(zhì)對(duì)整

需求信息獲取 需求信息獲取1413814239143問題分析在電話上的應(yīng)用電話很難保持清潔電話機(jī)式樣跟不上時(shí)代要求黑暗里看不到撥號(hào)盤其它房間的噪聲使聽話變得很困難電話機(jī)顏色單一查到(或記住)電話號(hào)碼很難等待占線很不方便通話時(shí)很難走動(dòng)電話機(jī)太重電話線容易絆住人電話線很容易纏繞在一起無聊的電話太多希望能簡(jiǎn)單地安裝第二條電話線電話鈴聲聽起來不愉快接收器發(fā)出的聲音使耳朵不舒服鈴聲太低(或太小)想知道我不在家時(shí)誰來過電話40問題分析在電話上的應(yīng)用人和電冰箱（IDEO公司）人和電冰箱（IDEO公司）145需求分析方法

需求分析處理階段是顧客需求特征向工程技術(shù)特征轉(zhuǎn)化的階段。其中常用到的工具是QFD(QualityFunctionDeployment)-質(zhì)量功能配置，QFD把客戶需求直接展開到新產(chǎn)品工程特性、設(shè)計(jì)過程、工藝安排以及生產(chǎn)階段，它將產(chǎn)品特性、屬性與對(duì)客戶的重要性聯(lián)系起來。該技術(shù)提供了一種分析方法以明確那些是客戶最為關(guān)注的特性，從“滿足設(shè)計(jì)需求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足顧客需求”。42需求分析方法需求分析處理階段是顧客需求特征向工程

QFD是將顧客需求與技術(shù)特性結(jié)構(gòu)化地聯(lián)系的工具，采用質(zhì)量屋的（HouseofQuality）形式，實(shí)現(xiàn)需求轉(zhuǎn)換。2011/10/23需求問題轉(zhuǎn)換

質(zhì)量屋的基本形式QFD是將顧客需求與技術(shù)特性結(jié)構(gòu)化地聯(lián)系的工具14744

根據(jù)KANO模型，可將顧客的需求分為三種：基本需求、期望需求、興奮需求。創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別顧客滿意度的KANO模型根據(jù)KANO模型，可將顧客的需求分為三種：基本四川大學(xué)張維迎教授談市場(chǎng)與企業(yè)家我把企業(yè)家分為三類。第一類企業(yè)家，能夠識(shí)別出消費(fèi)者自己都不明白的需求，這是最偉大的，他們創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)。比爾?蓋茨、喬布斯，就是這樣的企業(yè)家。第二類企業(yè)家，能夠更好地滿足已有的需求。他們可以以很低的成本進(jìn)行大規(guī)模制造。第三類企業(yè)家，按訂單生產(chǎn)，不需要太多的想像力，人家把設(shè)計(jì)都做好了，你生產(chǎn)就是了。中國(guó)最多成功的企業(yè)是第三類，做OEM(代工生產(chǎn))，其次是第二類。我們有多少人可以稱為是第一類企業(yè)家？很少！四川大學(xué)張維迎教授談市場(chǎng)與企業(yè)家四川大學(xué)

對(duì)大多數(shù)顧客而言，他們習(xí)慣于將商家現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)與自己當(dāng)前的需求作對(duì)比，希望買到更便宜、更好用的東西，但無法告訴觀察者如何實(shí)現(xiàn)突破性的創(chuàng)新。因此對(duì)觀察者而言，如采想要推陳出新，就一定要留心人們要什么，對(duì)什么不滿。在林林總總的托詞和行為中往往隱藏著一些重妥的線索和契機(jī)，人們的用法常常與事物原本的設(shè)想相差甚遠(yuǎn)，通過觀察顧客的行為，能為我們提供寶貴的線索，探查出那些未被滿足的需求。四川大學(xué)對(duì)大多數(shù)顧客而言，他們習(xí)慣于將商家現(xiàn)有的產(chǎn)品美國(guó)伊利諾伊理工學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)惠特尼說，索尼在推出隨聲聽之前做了大量市場(chǎng)調(diào)查，“所有數(shù)據(jù)都表明，隨身聽必然失敗。調(diào)查結(jié)果非常明確——沒有人會(huì)購(gòu)買它。但索尼創(chuàng)始人盛田昭夫仍堅(jiān)持推出。喬布斯也一樣，他本身就是一個(gè)用戶體驗(yàn)專家?！薄拔覀儞碛泻芏嘤脩?，我們也對(duì)現(xiàn)有的買家進(jìn)行了大量研究。”“我們同樣在密切關(guān)注產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。但是最終，對(duì)于這樣復(fù)雜的產(chǎn)品來說，真的很難通過用戶焦點(diǎn)團(tuán)體來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。許多時(shí)候，人們不知道他們真的想要什么，直到你把成品放到他們面前?！泵绹?guó)伊利諾伊理工學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)惠特尼說，索尼在推出隨聲聽之喬布斯說，“你沒法走到大街上去問別人，說，下一件偉大的產(chǎn)品會(huì)是什么？正如美國(guó)汽車業(yè)鼻祖亨利·福特所說：如果我當(dāng)年去問顧客他們想要什么，他們肯定會(huì)告訴我，‘一匹更快的馬’。創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程與方法課件

經(jīng)需求過程的分析，可以得到相應(yīng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)問題。接下來，便是針對(duì)分析得到的創(chuàng)新問題類型及信息粒度，分別采用不同的方法及策略進(jìn)行求解，以得到相應(yīng)的概念方案。

創(chuàng)新設(shè)計(jì)求解過程主要包含以下幾個(gè)方面工作：※問題定義與表征※功能設(shè)計(jì)※行為設(shè)計(jì)※結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

功能表達(dá)的是“做什么”，行為表達(dá)的是“如何去做”，而結(jié)構(gòu)表達(dá)的是“用什么元件或構(gòu)件怎樣連接而成”。創(chuàng)新問題求解過程經(jīng)需求過程的分析，可以得到相應(yīng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)問題。

當(dāng)從需求分析中得出相應(yīng)的設(shè)計(jì)任務(wù)或設(shè)計(jì)需要解決的問題后，應(yīng)當(dāng)決定如何理解該任務(wù)或問題，設(shè)計(jì)人員一般可以選擇以下兩種角度中的一種著手解決問題：※擴(kuò)大的問題：思考“解決該問題的目的是什么？”、“有沒有其他途徑達(dá)到同樣的目的”等問題，將思考的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大化，利用發(fā)散思考等方法尋找多種問題的解決方案?！s小的問題：思考“什么阻止了我解決這個(gè)問題？”、“如何排除這種障礙解決這個(gè)問題？”等問題，集中注意力，將重點(diǎn)放在某個(gè)方面并尋求針對(duì)該方面問題的答案。問題定義與表征當(dāng)從需求分析中得出相應(yīng)的設(shè)計(jì)任務(wù)或設(shè)計(jì)需要解決功能設(shè)計(jì)就是按照產(chǎn)品定位的初步要求，在對(duì)用戶需求及現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行功能調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，對(duì)所定位產(chǎn)品應(yīng)具備的目標(biāo)功能系統(tǒng)進(jìn)行概念性構(gòu)建的創(chuàng)造活動(dòng)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)是其功能實(shí)現(xiàn)，最大限度地為消費(fèi)者提供能滿足其所需功能的產(chǎn)品是產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的動(dòng)力，同時(shí)也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的根本依據(jù)。

有句經(jīng)典的話：“顧客不是要買鉆頭，其要買的是洞”。

工程師和產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)了解：顧客要買的其實(shí)并不是某個(gè)產(chǎn)品，而是產(chǎn)品所帶來的功能。也就是說他們需要運(yùn)用一個(gè)產(chǎn)品來完成某件任務(wù)或解決某個(gè)問題。功能設(shè)計(jì)功能設(shè)計(jì)就是按照產(chǎn)品定位的初步要求，在對(duì)用戶需

為了更好地尋求所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的工作原理方案，首先要確定其核心功能和總功能，并在些基礎(chǔ)上，將總功能分解為比較簡(jiǎn)單的分功能。

通過這一功能操作，可使每個(gè)分功能的輸入量和輸出量關(guān)系更為明確，因而可以較易求得各分功能的工作原理解，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。

創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程與方法課件

行為設(shè)計(jì)是伴隨著功能設(shè)計(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，它是在功能層和結(jié)構(gòu)層之間引入了行為層。

在整個(gè)設(shè)計(jì)模型中，把行為作為聯(lián)系功能與結(jié)構(gòu)的橋梁，表明“結(jié)構(gòu)如何實(shí)現(xiàn)功能”這一關(guān)系。

任何產(chǎn)品都是以能夠?qū)崿F(xiàn)某一功能的物理效應(yīng)、化學(xué)效應(yīng)或生物效應(yīng)為基礎(chǔ)的，行為設(shè)計(jì)的過程正是根據(jù)這些效應(yīng)對(duì)行為進(jìn)行分解求解的過程。行為設(shè)計(jì)行為設(shè)計(jì)是伴隨著功能設(shè)計(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，它是在1945:Patentforprocessingpeppers.Forceairinsideofthepeppers.Suddenlyreducethepressure.Seedsandstemsseparatefrompepperbody.PATTERNSOFINVENTIONProcessingSweetPeppers1945:Patentforprocessingpe1950:Patentforremovingtheshellofcedarnuts.Underhighpressure,waterisforcedinsideoftheshells.Whenthepressureissuddenlyreduced,theshellsbreakaway.1950:Patentforremovingthe1950:Patentforremovingshellsfromsunflowerseeds.Airisforcedinsidetheshells.Whenthepressureissuddenlyreduced,theshellsbreakaway.1950:PatentforremovingshelPattern:RaisePressueSlowlyThenSuddenlyReleaseItOrmoregenerally:StoreupenergyandsuddenlyreleaseitOrmoregenerallyyet:StoreuparesourceforlaterusePattern:RaisePressueSlowly

效應(yīng)概念分類樹效應(yīng)概念分類樹CT是ComputerTomography的縮寫，意即計(jì)算機(jī)斷層掃描。是用計(jì)算機(jī)控制下的X線對(duì)人體的體層掃描。它是利用人體組織在X線下顯現(xiàn)的不同密度進(jìn)行對(duì)比達(dá)到診斷目的。CT是ComputerTomography的縮寫，意即計(jì)磁共振成像(MRI)是利用收集磁共振現(xiàn)象所產(chǎn)生的信號(hào)而重建圖像的成像技術(shù)，MRI是把人體放置在一個(gè)強(qiáng)大的磁場(chǎng)中，通過射頻脈沖激發(fā)人體內(nèi)氫質(zhì)子，發(fā)生核磁共振，然后接受質(zhì)子發(fā)出的核磁共振信號(hào)，經(jīng)過梯度場(chǎng)三個(gè)方向的定位，再經(jīng)過計(jì)算機(jī)的運(yùn)算，構(gòu)成各方位的圖像。磁共振成像(MRI)是利用收集磁共振現(xiàn)象所產(chǎn)生的信號(hào)而重建圖

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是在功能、行為設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，確定整個(gè)概念產(chǎn)品的特征結(jié)構(gòu)、形狀尺寸。