管理者能力的自我提高講述課件

一、管理者決策能力的自我提高二、管理者溝通能力的自我提高三、管理者思維能力的自我提高四、管理者表達(dá)能力的自我提高管理者能力的自我提高一、管理者決策能力的自我提高管理者能力的自我提高1一、管理者決策能力的自我提高1．學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)2．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住決策重點(diǎn)3．明確決策本質(zhì)，強(qiáng)化個(gè)人評(píng)價(jià)系統(tǒng).（.....）一、管理者決策能力的自我提高1．學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng).21．學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)決策的含義在可供選擇的若干方案中選擇一個(gè)方案的全過(guò)程

決策過(guò)程：明確決策熟悉備選評(píng)價(jià)備選選擇要求→方案→方案→滿(mǎn)意方案①②③④1．學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)決策的含義決策過(guò)程：31．學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)（1）科學(xué)決策的要求把握住問(wèn)題的要害只有抓住要害，才能解決問(wèn)題明確決策的目標(biāo)沒(méi)有目標(biāo)的決策是盲目的決策

至少要由兩個(gè)以上的備選方案一種方案就無(wú)所謂選擇對(duì)決策方案進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)每種方案既有利也右弊

清醒地估計(jì)方案實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)程度風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的

充分估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的大小，不盲目冒險(xiǎn)將風(fēng)險(xiǎn)損失降低到最低程度1．學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)（1）科學(xué)決策的要求41．學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)（1）科學(xué)決策的要求（2）決策的合理性標(biāo)準(zhǔn)著名管理學(xué)家孔茨針對(duì)“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”和“滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)”提出。▲決策目標(biāo)是經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的目標(biāo)▲決策目標(biāo)是環(huán)境許可達(dá)到的目標(biāo)▲決策目標(biāo)是資料證明可以達(dá)到的目標(biāo)▲有可供選擇的最滿(mǎn)意的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案1．學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)（1）科學(xué)決策的要求▲決策目標(biāo)52．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住決策重點(diǎn)第一類(lèi)程序化決策———

例行問(wèn)題的決策非程序化決策——

例外問(wèn)題的決策重復(fù)出現(xiàn)的日常管理問(wèn)題偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)與結(jié)構(gòu)上不甚分明、具有重大影響的問(wèn)題重點(diǎn)抓程序制定重點(diǎn)抓決策過(guò)程.（.....）2．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住決策重點(diǎn)第一類(lèi)重復(fù)出現(xiàn)的日常管理問(wèn)題偶62．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住重點(diǎn)決策第二類(lèi)事前決策——

針對(duì)尚未實(shí)施的事項(xiàng)所作的決策事后決策——

針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事項(xiàng)所作的決策重點(diǎn)抓決策目標(biāo)，避免損失重點(diǎn)抓決策速度，減少損失2．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住重點(diǎn)決策第二類(lèi)重點(diǎn)抓決策目標(biāo)，避免損失72．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住重點(diǎn)決策第三類(lèi)主動(dòng)決策——

在自己職權(quán)范圍內(nèi)的決策被動(dòng)決策——

接受上級(jí)指令時(shí)的決策上級(jí)指令符合個(gè)人意圖上級(jí)指令不符合個(gè)人意圖上級(jí)的指令欠妥申述個(gè)人理由個(gè)人意圖欠妥修改個(gè)人意圖重點(diǎn)抓決策過(guò)程重點(diǎn)對(duì)上級(jí)決策的理解2．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住重點(diǎn)決策第三類(lèi)重點(diǎn)抓決策過(guò)程重點(diǎn)對(duì)上級(jí)8

2．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住重點(diǎn)決策學(xué)會(huì)采用不同的決策比較方法對(duì)比——同過(guò)去具有不同效果的同類(lèi)決策相比較類(lèi)比——同過(guò)去具有相同效果的同類(lèi)決策相比較自比——在供選擇的決策方案中各方案自比互比——在供選擇的決策方案中各方案互比內(nèi)比——在本單位的各種決策方案中相比較外比——同外單位的各種決策方案相比較2．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住重點(diǎn)決策學(xué)會(huì)采用不同的決策比較方法93．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)問(wèn)題不在于是否了解“科學(xué)決策的要求”

“決策的合理化標(biāo)準(zhǔn)”不知道自然不行問(wèn)題是知道這些要求還會(huì)決策失誤！問(wèn)題在于應(yīng)該如何掌握這些要求和標(biāo)準(zhǔn)？3．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)問(wèn)題不在于是否了解“科學(xué)103．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（1）決策能力的本質(zhì)決策能力選擇能力比較能力定標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)定標(biāo)能力比較的標(biāo)準(zhǔn)選擇的標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng).（.....）3．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（1）決策能力的本質(zhì)決策能113．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（2）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的含義個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)是個(gè)人的思想、價(jià)值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則等所構(gòu)成的相對(duì)穩(wěn)定的思維體系。（3）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的內(nèi)容個(gè)人對(duì)成就、財(cái)富、權(quán)力、責(zé)任、競(jìng)爭(zhēng)、冒險(xiǎn)、創(chuàng)新等方面的欲望。對(duì)正確與錯(cuò)誤、好與壞、真與偽、善與惡、美與丑、得與失等對(duì)立事物所持的觀點(diǎn)。3．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（2）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的含義123．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（4）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者的影響▲影響決策者的感知人們所感知的往往是自己熟悉的、愿意接受的下面新聞標(biāo)題的含義是什么：

《電話(huà)廣告，你打我也打》《臺(tái)風(fēng)高潮襲擊本市》素質(zhì)教育：

▲上課：素質(zhì)教學(xué)

▲隱形課堂：校風(fēng)建設(shè)（一些學(xué)校管理者對(duì)教學(xué)比較熟悉，忽視了校風(fēng)建設(shè)。）3．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（4）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者133．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（4）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者的影響▲影響決策者的感知人們所感知的往往是自己喜歡的、愿意接受的▲影響決策者的判斷

人們所做出的判斷往往是自己習(xí)慣的判斷方式思維定勢(shì)

在什么情況下等是成立：

1+1=103+2=6

下面的說(shuō)法對(duì)不對(duì)：因?yàn)槲镔|(zhì)消費(fèi)就是消耗物質(zhì)商品所以，信息消費(fèi)就是消耗信息商品高校合并，可以增強(qiáng)高校的實(shí)力

▲強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合一定更強(qiáng)

▲強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合并不一定更強(qiáng)

▲強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)在于管理

α(2+3+5）≥10(2+3+5）≤103．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（4）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者143．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（4）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者的影響▲影響決策者的感知人們所感知的往往是自己喜歡的、愿意接受的▲影響決策者的判斷

人們所做出的判斷往往是自己習(xí)慣的判斷方式思維定勢(shì)▲影響決策者處理問(wèn)題的方式人們處理問(wèn)題往往按自己習(xí)慣的方式去處理辦事慢吞吞者，辦什么事都是慢吞吞的。辦事認(rèn)真仔細(xì)者，辦什么事都是非常認(rèn)真。.（.....）3．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（4）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者153．明確決策本質(zhì)，強(qiáng)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（5）優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的思考1．提高自我意識(shí)，區(qū)別價(jià)值系統(tǒng)的正負(fù)面影響個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的正面影響在個(gè)人是非標(biāo)準(zhǔn)和決策所需要的標(biāo)準(zhǔn)一致時(shí)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的負(fù)面影響在個(gè)人是非標(biāo)準(zhǔn)和決策所需要的標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)不一致：個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)正確：應(yīng)該按個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)決策個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)不正確或欠妥：屬于負(fù)面影響，會(huì)造成決策失誤▲此事本可以做，應(yīng)該做但是為他做，我不做。但是他們也這樣做，我不做?！绻麨榱藢?duì)付他們，我可以做?！炒髮W(xué)紀(jì)委書(shū)記的話(huà)自己職權(quán)范圍內(nèi)的決策按個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)決策對(duì)于上級(jí)交辦事項(xiàng)的決策個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)正確：向上級(jí)申明個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)欠妥：修改個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)

問(wèn)題在于要能夠意識(shí)到是正面影響還是負(fù)面影響

如果是負(fù)面影響就要予以解除3．明確決策本質(zhì)，強(qiáng)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（5）優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的思163．明確決策本質(zhì)，強(qiáng)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（5）優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的思考1．提高自我意識(shí)，區(qū)別價(jià)值系統(tǒng)的正負(fù)面影響2．避免個(gè)人情緒的干擾個(gè)人情緒對(duì)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)有很大的影響力

（具體方法在第四個(gè)問(wèn)題中介紹）3．明確決策本質(zhì)，強(qiáng)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（5）優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的思173．明確決策本質(zhì)，強(qiáng)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（5）優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的思考1．提高自我意識(shí)，區(qū)別價(jià)值系統(tǒng)的正負(fù)面影響2．避免個(gè)人情緒的干擾3．學(xué)會(huì)反思，逐步優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)▲個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)是可以改變的▲通過(guò)反思，理性的審查自己，發(fā)現(xiàn)不妥之處▲建立合理的、健康的、積極的個(gè)人價(jià)值系統(tǒng).（.....）.（.....）3．明確決策本質(zhì)，強(qiáng)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（5）優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的思18演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！19

一、管理者決策能力的自我提高二、管理者溝通能力的自我提高三、管理者思維能力的自我提高四、管理者表達(dá)能力的自我提高管理者能力的自我提高一、管理者決策能力的自我提高管理者能力的自我提高20一、管理者決策能力的自我提高1．學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)2．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住決策重點(diǎn)3．明確決策本質(zhì)，強(qiáng)化個(gè)人評(píng)價(jià)系統(tǒng).（.....）一、管理者決策能力的自我提高1．學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng).211．學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)決策的含義在可供選擇的若干方案中選擇一個(gè)方案的全過(guò)程

決策過(guò)程：明確決策熟悉備選評(píng)價(jià)備選選擇要求→方案→方案→滿(mǎn)意方案①②③④1．學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)決策的含義決策過(guò)程：221．學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)（1）科學(xué)決策的要求把握住問(wèn)題的要害只有抓住要害，才能解決問(wèn)題明確決策的目標(biāo)沒(méi)有目標(biāo)的決策是盲目的決策

至少要由兩個(gè)以上的備選方案一種方案就無(wú)所謂選擇對(duì)決策方案進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)每種方案既有利也右弊

清醒地估計(jì)方案實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)程度風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的

充分估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的大小，不盲目冒險(xiǎn)將風(fēng)險(xiǎn)損失降低到最低程度1．學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)（1）科學(xué)決策的要求231．學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)（1）科學(xué)決策的要求（2）決策的合理性標(biāo)準(zhǔn)著名管理學(xué)家孔茨針對(duì)“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”和“滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)”提出?！鴽Q策目標(biāo)是經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的目標(biāo)▲決策目標(biāo)是環(huán)境許可達(dá)到的目標(biāo)▲決策目標(biāo)是資料證明可以達(dá)到的目標(biāo)▲有可供選擇的最滿(mǎn)意的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案1．學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)（1）科學(xué)決策的要求▲決策目標(biāo)242．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住決策重點(diǎn)第一類(lèi)程序化決策———

例行問(wèn)題的決策非程序化決策——

例外問(wèn)題的決策重復(fù)出現(xiàn)的日常管理問(wèn)題偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)與結(jié)構(gòu)上不甚分明、具有重大影響的問(wèn)題重點(diǎn)抓程序制定重點(diǎn)抓決策過(guò)程.（.....）2．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住決策重點(diǎn)第一類(lèi)重復(fù)出現(xiàn)的日常管理問(wèn)題偶252．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住重點(diǎn)決策第二類(lèi)事前決策——

針對(duì)尚未實(shí)施的事項(xiàng)所作的決策事后決策——

針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事項(xiàng)所作的決策重點(diǎn)抓決策目標(biāo)，避免損失重點(diǎn)抓決策速度，減少損失2．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住重點(diǎn)決策第二類(lèi)重點(diǎn)抓決策目標(biāo)，避免損失262．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住重點(diǎn)決策第三類(lèi)主動(dòng)決策——

在自己職權(quán)范圍內(nèi)的決策被動(dòng)決策——

接受上級(jí)指令時(shí)的決策上級(jí)指令符合個(gè)人意圖上級(jí)指令不符合個(gè)人意圖上級(jí)的指令欠妥申述個(gè)人理由個(gè)人意圖欠妥修改個(gè)人意圖重點(diǎn)抓決策過(guò)程重點(diǎn)對(duì)上級(jí)決策的理解2．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住重點(diǎn)決策第三類(lèi)重點(diǎn)抓決策過(guò)程重點(diǎn)對(duì)上級(jí)27

2．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住重點(diǎn)決策學(xué)會(huì)采用不同的決策比較方法對(duì)比——同過(guò)去具有不同效果的同類(lèi)決策相比較類(lèi)比——同過(guò)去具有相同效果的同類(lèi)決策相比較自比——在供選擇的決策方案中各方案自比互比——在供選擇的決策方案中各方案互比內(nèi)比——在本單位的各種決策方案中相比較外比——同外單位的各種決策方案相比較2．區(qū)別不同類(lèi)型，抓住重點(diǎn)決策學(xué)會(huì)采用不同的決策比較方法283．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)問(wèn)題不在于是否了解“科學(xué)決策的要求”

“決策的合理化標(biāo)準(zhǔn)”不知道自然不行問(wèn)題是知道這些要求還會(huì)決策失誤！問(wèn)題在于應(yīng)該如何掌握這些要求和標(biāo)準(zhǔn)？3．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)問(wèn)題不在于是否了解“科學(xué)293．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（1）決策能力的本質(zhì)決策能力選擇能力比較能力定標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)定標(biāo)能力比較的標(biāo)準(zhǔn)選擇的標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng).（.....）3．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（1）決策能力的本質(zhì)決策能303．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（2）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的含義個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)是個(gè)人的思想、價(jià)值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則等所構(gòu)成的相對(duì)穩(wěn)定的思維體系。（3）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的內(nèi)容個(gè)人對(duì)成就、財(cái)富、權(quán)力、責(zé)任、競(jìng)爭(zhēng)、冒險(xiǎn)、創(chuàng)新等方面的欲望。對(duì)正確與錯(cuò)誤、好與壞、真與偽、善與惡、美與丑、得與失等對(duì)立事物所持的觀點(diǎn)。3．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（2）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的含義313．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（4）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者的影響▲影響決策者的感知人們所感知的往往是自己熟悉的、愿意接受的下面新聞標(biāo)題的含義是什么：

《電話(huà)廣告，你打我也打》《臺(tái)風(fēng)高潮襲擊本市》素質(zhì)教育：

▲上課：素質(zhì)教學(xué)

▲隱形課堂：校風(fēng)建設(shè)（一些學(xué)校管理者對(duì)教學(xué)比較熟悉，忽視了校風(fēng)建設(shè)。）3．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（4）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者323．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（4）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者的影響▲影響決策者的感知人們所感知的往往是自己喜歡的、愿意接受的▲影響決策者的判斷

人們所做出的判斷往往是自己習(xí)慣的判斷方式思維定勢(shì)

在什么情況下等是成立：

1+1=103+2=6

下面的說(shuō)法對(duì)不對(duì)：因?yàn)槲镔|(zhì)消費(fèi)就是消耗物質(zhì)商品所以，信息消費(fèi)就是消耗信息商品高校合并，可以增強(qiáng)高校的實(shí)力

▲強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合一定更強(qiáng)

▲強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合并不一定更強(qiáng)

▲強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)在于管理

α(2+3+5）≥10(2+3+5）≤103．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（4）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者333．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（4）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者的影響▲影響決策者的感知人們所感知的往往是自己喜歡的、愿意接受的▲影響決策者的判斷

人們所做出的判斷往往是自己習(xí)慣的判斷方式思維定勢(shì)▲影響決策者處理問(wèn)題的方式人們處理問(wèn)題往往按自己習(xí)慣的方式去處理辦事慢吞吞者，辦什么事都是慢吞吞的。辦事認(rèn)真仔細(xì)者，辦什么事都是非常認(rèn)真。.（.....）3．明確決策本質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（4）個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者343．明確決策本質(zhì)，強(qiáng)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)（5）優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的思考1．提高自我意識(shí)，區(qū)別價(jià)值系統(tǒng)的正負(fù)面影響個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的正面影響