2022年初級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》模擬真題一

2022年初級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》模擬真題一1[單選題]（江南博哥）社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，有許多特點(diǎn)，而社會(huì)工作不同于其他理論性社會(huì)科學(xué)的重要特點(diǎn)在于()。A.專業(yè)性B.實(shí)踐性C.社會(huì)性D.理論性正確答案：B參考解析：實(shí)踐或?qū)崉?wù)，是人們有目的地參與或介入社會(huì)生活的活動(dòng)。社會(huì)工作從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是實(shí)踐的，它通過(guò)對(duì)科學(xué)方法的運(yùn)用，與服務(wù)對(duì)象一起幫助他們改變自己的困境，增進(jìn)其社會(huì)功能。簡(jiǎn)單地說(shuō)，社會(huì)工作要具體地去做，即在科學(xué)的理論指導(dǎo)下采取行動(dòng)，這是其不同于其他理論性社會(huì)科學(xué)學(xué)科的重要之點(diǎn)。2[單選題]社會(huì)工作者在專業(yè)價(jià)值觀念指導(dǎo)下，根據(jù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人特殊需要，為其提供個(gè)案服務(wù)；針對(duì)服務(wù)對(duì)象的同質(zhì)需要，為更多人開(kāi)展小組服務(wù)。這表明與慈善助人活動(dòng)相比，社會(huì)工作專業(yè)特點(diǎn)的是()。A.潛在服務(wù)對(duì)象B.專業(yè)助人方法C.個(gè)人的價(jià)值觀D.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正確答案：B參考解析：社會(huì)工作是一種專業(yè)助人活動(dòng)，專業(yè)助人是它的第一個(gè)特點(diǎn)。社會(huì)上有多種多樣的助人活動(dòng)，扶老攜幼、濟(jì)貧助弱、救人于水火、助人成好事等都屬于助人活動(dòng)。社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是以困難群體為主要對(duì)象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。社會(huì)工作以社會(huì)上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動(dòng)的重要性和艱巨性，而國(guó)家和社會(huì)對(duì)這種活動(dòng)的較高要求使其走向?qū)I(yè)化和職業(yè)化。顯然，社會(huì)工作與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于困難群體、以利他為目的的職業(yè)活動(dòng)。3[單選題]在政府部門(mén)和群眾團(tuán)體中，專門(mén)從事職工福利、社會(huì)救助等類型的助人活動(dòng)屬于（??）。A.普通社會(huì)工作B.業(yè)余社會(huì)工作C.行政性社會(huì)工作D.專業(yè)社會(huì)工作正確答案：C參考解析：行政性社會(huì)工作。這是指政府部門(mén)、企事業(yè)單位和群眾團(tuán)體中，那些專門(mén)從事職工福利、社會(huì)救助的人所從事的助人活動(dòng)。這些活動(dòng)有的面向全社會(huì)，如民政部門(mén)的社會(huì)救助、老人福利和兒童福利工作；有的面向本單位成員，如企事業(yè)單位中工會(huì)救濟(jì)和幫助困難職工的工作。這些工作都是由國(guó)家正式人員專門(mén)承擔(dān)的助人解困的活動(dòng)，工作人員較少受過(guò)助人方面的專業(yè)訓(xùn)練。從性質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這是行政性、非專業(yè)的社會(huì)工作。4[單選題]小李有一個(gè)4歲的兒子，丈夫最近在一場(chǎng)車禍中不幸去世，小李非常痛苦。加之家中斷了經(jīng)濟(jì)來(lái)源，經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，更讓小李感覺(jué)生活沒(méi)有希望，甚至一度產(chǎn)生輕生的念頭。社會(huì)工作者小吳得知這一情況后立刻找到小李為她疏導(dǎo)情緒，并為其申請(qǐng)了低保；同時(shí)，小吳與村里的幼兒園協(xié)調(diào)讓小李在幼兒園食堂幫忙，并且可以讓小李的兒子免費(fèi)入園。小李在大家的幫助下情緒慢慢好轉(zhuǎn)，重新樹(shù)立了生活的信心。此案例體現(xiàn)了社會(huì)工作()的目標(biāo)。A.解救危難B.促進(jìn)社會(huì)公平C.緩解困難D.促進(jìn)發(fā)展正確答案：A參考解析：危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅，以致生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。社會(huì)工作者救人于危難之中的活動(dòng)十分普遍，從救護(hù)戰(zhàn)場(chǎng)傷員到救援難民和極度困難者，從幫助極度貧困者到幫助因家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者以及吸毒成癮者。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助他們脫離危難?？忌枰獏^(qū)分“解救危難”和“緩解困難”，以免混淆，危難比困難的程度更深、更為緊迫。5[單選題]社會(huì)工作得以發(fā)生的前提是()的存在。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.社會(huì)工作價(jià)值觀D.助人活動(dòng)正確答案：A參考解析：服務(wù)對(duì)象或受助者的存在是社會(huì)工作得以發(fā)生的前提。沒(méi)有服務(wù)對(duì)象或受助者，沒(méi)有他們遇到的問(wèn)題，社會(huì)工作就失去了工作對(duì)象，也就失去了必要性。6[單選題]為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人逐步擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難且難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個(gè)體和家庭到有問(wèn)題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾到一般公眾。體現(xiàn)了隨著社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜化、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利制度的發(fā)展，（）也在擴(kuò)大。A.法律制度B.行政制度C.民主政治D.社會(huì)工作對(duì)象正確答案：D參考解析：隨著社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜化、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利制度的發(fā)展，社會(huì)工作的對(duì)象也在擴(kuò)大。這主要表現(xiàn)為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人逐步擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難且難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個(gè)體和家庭到有問(wèn)題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾到一般公眾。7[單選題]下列對(duì)社會(huì)工作者的角色描述錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)工作者的角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色B.社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者和研究者C.社會(huì)工作者提供的不是簡(jiǎn)單的服務(wù)，常常是復(fù)合型的服務(wù)D.管理者、資源爭(zhēng)取者、政策影響人等都是社會(huì)工作者在服務(wù)中可能扮演的角色正確答案：B參考解析：社會(huì)工作者的主要角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色。社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色是：服務(wù)提供者、治療者、服務(wù)對(duì)象積極改變的支持者、關(guān)系協(xié)調(diào)者、積極行為的倡導(dǎo)者。不包括研究者角色，故選B項(xiàng)。間接服務(wù)角色包括：社會(huì)工作過(guò)程(項(xiàng)目)的管理者、服務(wù)資源的籌措者、社會(huì)政策的影響者等。社會(huì)工作者在實(shí)踐中也常常扮演綜合性的合并角色。8[單選題]小趙初中畢業(yè)后打算找一份工作，他覺(jué)得自己長(zhǎng)得很帥，應(yīng)該找一份比較體面的工作。但小趙因?qū)W歷太低屢屢碰壁，工作有點(diǎn)苦的又不愿意去。小趙找到社會(huì)工作者小夏要求為其提供就業(yè)服務(wù)，下列小夏的做法中不應(yīng)該提倡的是()。A.為小趙找一份工作，滿足他的要求B.讓小趙擺正自己的位置C.為小趙提供情緒疏導(dǎo)D.為小趙爭(zhēng)取進(jìn)行知識(shí)技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)正確答案：A參考解析：案例中小趙找不到工作的一部分原因是其未能客觀地評(píng)估自己的能力，因此，社會(huì)工作者應(yīng)該更多地為其提供心理輔導(dǎo)和就業(yè)培訓(xùn)，而不提倡直接為其尋找工作。9[單選題]老林因被人告密而入獄服刑三年，現(xiàn)服刑期已滿。服刑過(guò)程中，老林與社會(huì)工作者小王建立了信任關(guān)系，因此，老林將自己出去后要去報(bào)復(fù)那個(gè)告密者的消息告訴了小王。這時(shí)候小王的做法不正確的是()。A.勸阻老林，給他講明利害關(guān)系B.堅(jiān)決為老林保守秘密C.請(qǐng)求督導(dǎo)給予支持D.如老林執(zhí)意不改，就向機(jī)構(gòu)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告正確答案：B參考解析：原則上，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)為服務(wù)對(duì)象保密。但在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告。案例中，老林的行為可能會(huì)給第三者帶來(lái)不可估量的傷害，這時(shí)，社會(huì)工作者便不能堅(jiān)決為其保守秘密。10[單選題]社會(huì)工作的倫理守則是（）。A.對(duì)專業(yè)工作者在實(shí)踐中的一般規(guī)定B.人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為原則C.一整套用以支撐專業(yè)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念D.以社會(huì)倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范正確答案：A參考解析：社會(huì)工作的倫理守則是對(duì)專業(yè)工作者在實(shí)踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”以及“不應(yīng)該做什么”。11[單選題]認(rèn)為人類存在共同的、客觀的需要，并將人類的需要分為基本需要和中介需要的是萊恩·多亞爾和（）。A.阿爾德弗爾B.伊恩·高夫C.勒溫D.弗洛伊德正確答案：B參考解析：萊恩·多亞爾(LenDoyal)和伊恩·高夫(IanGough)認(rèn)為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為基本需要和中介需要。12[單選題]本能行為是指()。A.人與生俱來(lái)的行為模式B.出生以后通過(guò)學(xué)習(xí)習(xí)得的行為模式C.模仿的行為模式D.社會(huì)性行為正確答案：A參考解析：本能行為來(lái)自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。13[單選題]按照人類行為的起源，可以分為本能行為和習(xí)得行為。以下不屬于習(xí)得行為的是()。A.學(xué)習(xí)B.工作C.交友D.眨眼正確答案：D參考解析：本能行為來(lái)自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。習(xí)得行為是人類在后天與環(huán)境的互動(dòng)中逐漸學(xué)習(xí)而形成的，也可以叫學(xué)習(xí)行為，如工作、交往等。人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。眨眼屬于本能行為，是不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，屬于本能行為。14[單選題]人類行為是（）等內(nèi)外因素綜合作用的結(jié)果。A.生理、心理、社會(huì)因素B.生理、心理、遺傳、社會(huì)因素C.遺傳、生理、心理、社會(huì)過(guò)程D.遺傳、心理、精神、社會(huì)過(guò)程正確答案：A參考解析：影響人類行為的因素復(fù)雜多樣，這也是導(dǎo)致人類行為多樣性的一個(gè)重要原因，一般來(lái)說(shuō)，影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會(huì)因素三個(gè)方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨(dú)作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。15[單選題]老年階段面臨的問(wèn)題不包括（??）。A.失智和失能B.精神健康問(wèn)題C.疾病和死亡D.家庭暴力正確答案：D參考解析：老年階段面臨的主要問(wèn)題包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧視、被虐待等。選項(xiàng)D是中年階段需要面臨的主要問(wèn)題。16[單選題]亮亮今年10歲，他的生理、心理、社會(huì)性都有了一定的發(fā)展，以下有關(guān)處于該年齡段兒童發(fā)展的主要特征的說(shuō)法正確的是()。A.兒童的腦重量已經(jīng)接近成年人的水平B.兒童的認(rèn)知發(fā)展階段屬于皮亞杰的具體運(yùn)算階段C.兒童的語(yǔ)言發(fā)展主要體現(xiàn)在從以表達(dá)機(jī)能為中心向以思維機(jī)能為中心轉(zhuǎn)換D.開(kāi)始形成內(nèi)部語(yǔ)言，開(kāi)始掌握書(shū)面語(yǔ)言正確答案：B參考解析：10歲屬于人生發(fā)展階段的學(xué)齡期，選項(xiàng)A、C、D是描述學(xué)齡前階段發(fā)展的主要特征。6～7歲兒童的腦重量已經(jīng)接近成年人的水平；學(xué)齡前期兒童的語(yǔ)言發(fā)展主要體現(xiàn)在從以表達(dá)機(jī)能為中心向以思維機(jī)能為中心轉(zhuǎn)換，能夠正確掌握全部本土語(yǔ)言，詞句發(fā)展迅速，初步掌握語(yǔ)法結(jié)構(gòu)，口語(yǔ)表達(dá)能力日益增強(qiáng)，開(kāi)始形成內(nèi)部語(yǔ)言，開(kāi)始掌握書(shū)面語(yǔ)言。兒童生理機(jī)能的不斷發(fā)展，尤其是大腦發(fā)育的逐漸完善，極大地促進(jìn)了兒童認(rèn)知的發(fā)展。17[單選題]小力的父母在他2歲的時(shí)候就離婚了，之后分別組建了新的家庭，十幾年來(lái)小力一直跟著爺爺生活，過(guò)得十分開(kāi)心。前段時(shí)間爺爺突發(fā)腦溢血去世了，小力很傷心，他覺(jué)得這個(gè)世上唯一疼自己的人不在了，整天處于懷念爺爺?shù)氖澜缋?，不愿與人交流，成績(jī)下降，有時(shí)還說(shuō)想去找爺爺。班主任找社會(huì)工作者求助。經(jīng)過(guò)評(píng)估，社會(huì)工作者認(rèn)為小力的情況與爺爺突然去世有直接的關(guān)系，故應(yīng)選擇的最合適的個(gè)案工作模式是()。A.心理治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為主義模式D.人本主義模式正確答案：B參考解析：危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開(kāi)的調(diào)適和治療工作，目的就是有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。小力遭遇到爺爺突然離世的情況，自己陷入了思念、迷茫、不安甚至輕生的危機(jī)之中。危機(jī)介入模式的一大特點(diǎn)就是及時(shí)處理，這有助于盡可能地減少對(duì)小力及周圍人的傷害。18[單選題]小明在某中學(xué)讀初中三年級(jí)，爸媽離婚了，小明為此很不開(kāi)心，這學(xué)期成績(jī)下降，在班里總是沉默不語(yǔ)、獨(dú)來(lái)獨(dú)往。為了更好地幫助小明，社會(huì)工作者與小明的爸媽進(jìn)行了約談。從心理社會(huì)治療模式來(lái)看，社會(huì)工作者采用了()技巧。A.探索一描述一宣泄B.支持C.直接影響D.間接治療正確答案：D參考解析：心理社會(huì)治療模式還強(qiáng)調(diào)通過(guò)改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三方來(lái)影響服務(wù)對(duì)象的間接治療技術(shù)。間接治療技巧雖然沒(méi)有直接影響服務(wù)對(duì)象，但對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響仍是非常重要的。19[單選題]行為治療模式是以三種理論作為自己的思想來(lái)源的，下列選項(xiàng)中不是該模式思想來(lái)源的是()。A.巴甫洛夫經(jīng)典條件作用理論B.斯金納操作性條件作用理論C.漢密爾頓心理社會(huì)理論D.班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)理論正確答案：C參考解析：巴甫洛夫經(jīng)典條件作用理論、斯金納操作性條件作用理論和班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)理論是行為治療模式的三種學(xué)習(xí)理論，這三種理論都強(qiáng)調(diào)以行為作為理論研究的中心，探討行為習(xí)得、改變的規(guī)律；以學(xué)習(xí)作為核心，研究行為學(xué)習(xí)的具體機(jī)制和條件；注重外部環(huán)境在行為習(xí)得中的作用。20[單選題]在危機(jī)介入模式當(dāng)中，危機(jī)通?？煞譃?)和特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)。A.普通生活經(jīng)歷的危機(jī)B.生活危機(jī)C.文化危機(jī)D.心理危機(jī)正確答案：A參考解析：危機(jī)通常劃分為兩類：普通生活經(jīng)歷的危機(jī)和特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)。普通生活經(jīng)歷的危機(jī)是指每個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中必然遭受的困難，如上學(xué)、工作、戀愛(ài)、結(jié)婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母及退休等，它們本身就是個(gè)人成長(zhǎng)的組成部分。特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)與普遍生活經(jīng)歷的危機(jī)不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭(zhēng)和自然災(zāi)害等，這種類型的危機(jī)通常會(huì)給受害者造成嚴(yán)重的不良后果，甚至導(dǎo)致長(zhǎng)期的生理、心理或者社會(huì)功能的損害。故選A。21[單選題]社會(huì)工作者小王從大學(xué)畢業(yè)，他的同學(xué)小張請(qǐng)他幫忙輔導(dǎo)。小王發(fā)現(xiàn)小張有嚴(yán)重的抑郁癥，但小王沒(méi)有接受過(guò)這方面的嚴(yán)格專業(yè)訓(xùn)練。面對(duì)這種情況，小王應(yīng)該（??）。A.婉言謝絕請(qǐng)求B.根據(jù)接助的原則，大膽嘗試輔導(dǎo)一下C.自學(xué)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)后接受請(qǐng)求D.建議小張到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步評(píng)估和治療正確答案：D參考解析：與服務(wù)對(duì)象初次接觸時(shí)，社會(huì)工作者還有可能做一項(xiàng)工作任務(wù)：對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過(guò)一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。22[單選題]服務(wù)對(duì)象面對(duì)專業(yè)服務(wù)結(jié)束會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理矛盾，小高從事社會(huì)工作不久，有些經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力還不足，在結(jié)案方面還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。以下做法不恰當(dāng)?shù)氖?)。A.預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備B.鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開(kāi)展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步C.與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素D.不鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒正確答案：D參考解析：在結(jié)束階段，服務(wù)對(duì)象面對(duì)專業(yè)服務(wù)結(jié)束會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備；鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開(kāi)展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素；鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒。23[單選題]社會(huì)工作者小李站在服務(wù)對(duì)象的立場(chǎng)上，理解服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和想法。小李使用的技巧是()。A.同理心B.傾聽(tīng)C.鼓勵(lì)D.專注正確答案：A參考解析：同理心是社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解其想法和要求。24[單選題]小組工作的特點(diǎn)決定了其特有的功能，而其特有的功能則進(jìn)一步反映了其不同于其他方法的特點(diǎn)。小組工作的首要功能便是塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感，該功能是由()特點(diǎn)決定的。A.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與B.注重團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.小組組員問(wèn)題的共同性或相似性正確答案：D參考解析：由于問(wèn)題的共同性或相似性，組員一般會(huì)對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同感，組員之間相互依存和影響，進(jìn)而形成特定的小組文化和社會(huì)關(guān)系氛圍。25[單選題]單身媽媽小組中各位母親相互支持，增強(qiáng)各自解決問(wèn)題的能力，這體現(xiàn)了小組工作具有()功能。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.重塑組員的自我形象正確答案：C參考解析：參加小組的成員中，不少人原來(lái)因?yàn)槿狈ι鐣?huì)支持而對(duì)自己所處的環(huán)境感到無(wú)助、無(wú)力和悲觀。而小組這個(gè)臨時(shí)的社會(huì)共同體，則因其賦予了平等意識(shí)和社區(qū)歸屬感、被肯定的社會(huì)場(chǎng)景以及相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，事實(shí)上又打造或改善了小組組員增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。單身媽媽小組中的各位母親通過(guò)相互支持，增強(qiáng)了各自解決問(wèn)題的能力體現(xiàn)了小組工作打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的功能。故選C。26[單選題]()是小組工作不同階段的目標(biāo)和要求，是不同階段任務(wù)的具體化。A.過(guò)程目標(biāo)B.需求目標(biāo)C.溝通目標(biāo)D.實(shí)質(zhì)目標(biāo)正確答案：A參考解析：過(guò)程目標(biāo)是小組工作不同階段的目標(biāo)和要求，是不同階段任務(wù)的具體化。27[單選題]在小組工作的準(zhǔn)備階段，一些前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備事宜也是很重要的，主要有三個(gè)方面的準(zhǔn)備，以下不屬于該前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備的是()。A.小組活動(dòng)場(chǎng)地的選擇B.活動(dòng)所需的座位安排C.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的其他設(shè)施和輔助材料D.活動(dòng)所需申報(bào)和協(xié)調(diào)的資源正確答案：D參考解析：在小組工作的準(zhǔn)備階段，一些前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備事宜也是很重要的，主要有三個(gè)方面：小組活動(dòng)場(chǎng)地的選擇，活動(dòng)所需的座位安排，準(zhǔn)備活動(dòng)所需的其他設(shè)施和輔助材料。此外，對(duì)小組過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外情況要有充分的估計(jì)，并做好完善的應(yīng)急預(yù)案。28[單選題]社會(huì)工作者開(kāi)展小組工作時(shí)，需要設(shè)定總目標(biāo)和具體目標(biāo)，具體目標(biāo)由溝通目標(biāo)、過(guò)程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)四個(gè)部分構(gòu)成。以下說(shuō)法屬于需求目標(biāo)的是()。A.促進(jìn)小組組員之間相互理解、相互接納從而實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和分享的重要環(huán)節(jié)B.小組工作能夠解決的問(wèn)題及其具體范圍C.小組工作不同階段的目標(biāo)要求，是不同階段任務(wù)的具體化D.遵循個(gè)別化原則，針對(duì)每個(gè)小組組員的具體需求而設(shè)計(jì)的任務(wù)正確答案：D參考解析：小組目標(biāo)有總目標(biāo)和具體目標(biāo)之分。圍繞總目標(biāo)建立的具體目標(biāo)有：溝通目標(biāo)非常重要，是促進(jìn)小組組員之間相互理解、相互接納從而實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和分享的重要環(huán)節(jié)。過(guò)程目標(biāo)則是小組工作不同階段的目標(biāo)要求，是不同階段任務(wù)的具體化。實(shí)質(zhì)目標(biāo)或問(wèn)題目標(biāo)，就是小組工作能夠解決的問(wèn)題及其具體范圍。至于需求目標(biāo)，則是遵循個(gè)別化原則、針對(duì)每一個(gè)小組組員的具體需求而設(shè)計(jì)的任務(wù)。29[單選題]在社區(qū)居民成長(zhǎng)小組的第三次活動(dòng)中，組員老王和老張因?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題的處理意見(jiàn)不同而爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，雙方都試圖讓對(duì)方接受自己的意見(jiàn)，以爭(zhēng)取在小組中的權(quán)威地位。上述情形體現(xiàn)了這一階段組員具有（）的特點(diǎn)。A.謹(jǐn)慎與試探B.角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突C.抗拒與防衛(wèi)D.疑慮與疏離正確答案：B參考解析：根據(jù)題干“第三次活動(dòng)”、“爭(zhēng)取權(quán)威地位”可知此時(shí)小組處于轉(zhuǎn)折階段，再根據(jù)“爭(zhēng)取權(quán)威地位”可知體現(xiàn)的是挑戰(zhàn)與沖突的特征。A屬于開(kāi)始階段的特征。C屬于轉(zhuǎn)折階段的特征，但不符合題干。D屬于干擾項(xiàng)30[單選題]小組組員在小組結(jié)束階段所表現(xiàn)的特點(diǎn)是()。A.組員對(duì)小組充滿了信心和希望B.組員關(guān)系的親密程度更高C.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化D.小組的凝聚力大大增強(qiáng)正確答案：C參考解析：在結(jié)束階段，小組最明顯的特點(diǎn)是組員濃重的離別情緒和小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。故選C。ABD屬于成熟階段。31[單選題]在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小組成員關(guān)系走向親密化，小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始。此時(shí)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是（）。A.增強(qiáng)組員對(duì)小組的認(rèn)同感B.處理小組沖突C.形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)正確答案：B參考解析：面對(duì)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。故選B。CD屬于成熟階段32[單選題]在小組討論中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)你一言我一語(yǔ)的現(xiàn)象，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離主題方向，此時(shí)社會(huì)工作者可以運(yùn)用（??）的技巧，以保證討論的有序進(jìn)行。A.摘述B.引導(dǎo)C.提問(wèn)D.中立正確答案：B參考解析：考點(diǎn)：引導(dǎo)的技巧。討論中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)你一言我一語(yǔ)的現(xiàn)象，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會(huì)議主持人要以用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序的進(jìn)行。引導(dǎo)小組討論時(shí)，要避免指定發(fā)言，以免造成以社會(huì)工作者為中心的討論;避免輪流發(fā)言，防止出現(xiàn)因小組組員沒(méi)有準(zhǔn)備好而簡(jiǎn)單應(yīng)付或產(chǎn)生抵觸情緒;避免單刀直入和刨根問(wèn)底，以免組員尷尬、難堪。33[單選題]社區(qū)社會(huì)工作者袁雪發(fā)現(xiàn)新搬來(lái)社區(qū)的居民對(duì)社區(qū)的學(xué)校，醫(yī)院等服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，袁雪特意繪制了地圖，并派發(fā)宣傳單的方式，讓新搬來(lái)的居民熟悉社會(huì)分布，此時(shí)，袁雪所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的（??）。A.團(tuán)結(jié)鄰里B.協(xié)助居民了解社區(qū)C.社區(qū)參與D.提供服務(wù)和發(fā)展資源正確答案：B參考解析：社區(qū)教育主要是為了解決居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開(kāi)展，因?yàn)樾掳醽?lái)的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉。社會(huì)工作者可以通過(guò)繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式，向他們發(fā)放社會(huì)服務(wù)資料，告知社區(qū)資源的分布；同時(shí)也可以通過(guò)一些小組課程，告訴居民如何運(yùn)用社會(huì)資源來(lái)改善生活。34[單選題]某小區(qū)回遷戶與商品房住戶之間時(shí)有糾紛，社會(huì)工作者多次組織社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)，邀請(qǐng)回遷戶和商品房住戶參與，為雙方提供溝通交流的機(jī)會(huì)，上述社會(huì)工作者的服務(wù)運(yùn)用了地區(qū)發(fā)展模式中的（）策略．A.促進(jìn)個(gè)人發(fā)展B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.發(fā)展資源正確答案：B參考解析：團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社會(huì)工作者一般會(huì)組織多元化的活動(dòng)鼓勵(lì)居民參與，推動(dòng)建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。根據(jù)題干“回遷戶與商品房住戶之間時(shí)有糾紛”說(shuō)明小區(qū)鄰里關(guān)系不良，故選B。促進(jìn)居民個(gè)人發(fā)展主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問(wèn)題。提供服務(wù)和發(fā)展資源主要針對(duì)的是社區(qū)服務(wù)和社區(qū)資源缺乏的問(wèn)題。35[單選題]在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的（??）。A.職業(yè)化B.正規(guī)化C.網(wǎng)絡(luò)化D.非機(jī)構(gòu)化正確答案：D參考解析：“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)，即有需要及依賴外來(lái)照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”的核心是照顧服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。36[單選題]某社區(qū)下崗職工蕭阿姨找到社會(huì)工作者，希望每月增發(fā)60元特困補(bǔ)助，理由是另一個(gè)社區(qū)的下崗職工特困補(bǔ)助已經(jīng)貫徹實(shí)施了，蕭阿姨的需要屬于()。A.規(guī)范型需要B.感覺(jué)型需要C.比較型需要D.表達(dá)型需要正確答案：C參考解析：需要的產(chǎn)生是基于對(duì)某種事物所做的比較，如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒(méi)有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況后便會(huì)產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而得出的需要稱為比較型需要。比較型需要可以由居民提出，也可以由專家提出。37[單選題]社會(huì)工作者小白在主持居民會(huì)議時(shí)，要求居民討論社區(qū)便民服務(wù)設(shè)施不健全問(wèn)題的解決措施時(shí)，居民一直討論社會(huì)中的物價(jià)上漲甚至是鄰里之間的家事。此時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)該采取主持會(huì)議中的()技巧。A.提問(wèn)B.進(jìn)一步說(shuō)明和轉(zhuǎn)述C.聚焦D.摘要和總結(jié)正確答案：C參考解析：當(dāng)與會(huì)者參與討論的過(guò)程中出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問(wèn)題或后續(xù)問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者需要運(yùn)用聚焦的技巧，將與會(huì)者的注意力集中到討論的主題上來(lái)。38[單選題]社會(huì)工作者老張正在主持一次居民會(huì)議，商量如何解決社區(qū)居民亂停車的問(wèn)題。居民田阿姨首先發(fā)言，提議要處罰那些亂停車的車主。居民小梅立即表示反對(duì)，認(rèn)為社區(qū)亂停車的問(wèn)題主要是因?yàn)橥＼噲?chǎng)地的規(guī)劃不合理。老張這時(shí)應(yīng)該做的是（）。A.指出小梅的看法并不客觀B.表明自己對(duì)這兩種觀點(diǎn)的態(tài)度C.讓參會(huì)者對(duì)這兩種觀點(diǎn)進(jìn)行表決D.讓參會(huì)者對(duì)這兩種觀點(diǎn)發(fā)表看法正確答案：D參考解析：會(huì)議中，對(duì)與會(huì)者的意見(jiàn)會(huì)議主持人不要急于自己回應(yīng)，應(yīng)將意見(jiàn)拋給大家回應(yīng)、討論，協(xié)助與會(huì)者多溝通意見(jiàn)，多回應(yīng)其他人的意見(jiàn)。會(huì)議主持人要多做聚焦、歸納、摘要和總結(jié)工作，要保持客觀、中立和公正的態(tài)度，仔細(xì)聆聽(tīng)參加者的討論和意見(jiàn)，不能強(qiáng)迫與會(huì)者接受自己的意見(jiàn)。題干中田阿姨和小梅對(duì)亂停車的問(wèn)題有不同的看法，此時(shí)社工不能直接表達(dá)自己的意見(jiàn)，要保持中立，將問(wèn)題拋給參會(huì)人員進(jìn)行討論。故選D。C選項(xiàng)要在討論成熟，充分溝通后盡量達(dá)成共識(shí)。39[單選題]社會(huì)工作者小喬在與居民接觸過(guò)程中，善于運(yùn)用聆聽(tīng)、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等技巧，這些都屬于與社區(qū)居民接觸過(guò)程中的()技巧。A.介紹自己B.展開(kāi)話題C.維持對(duì)話D.結(jié)束對(duì)話正確答案：C參考解析：社會(huì)工作者與居民接觸的一般過(guò)程以及技巧如下：(1)介紹自己；(2)展開(kāi)話題；(3)維持對(duì)話；(4)結(jié)束對(duì)話。維持對(duì)話：在降低了對(duì)方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問(wèn)目的維持對(duì)話。在維持對(duì)話過(guò)程中，可以運(yùn)用多種技巧，如聆聽(tīng)、同理、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。故選C。介紹自己：社會(huì)工作者在接觸居民時(shí)，盡量先找居民的"熟人"引見(jiàn)自己，也可以將自己和居民聯(lián)系起來(lái)，增強(qiáng)信任關(guān)系。同時(shí)，介紹自己服務(wù)的機(jī)構(gòu)和地理位置，讓居民了解你是從哪里來(lái)的。展開(kāi)話題：在取得居民同意的情況下，社會(huì)工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時(shí)候要避免直接問(wèn)一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問(wèn)題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開(kāi)話題。結(jié)束對(duì)話：一般而言，初次與居民的接觸宜短不宜長(zhǎng)，結(jié)束談話時(shí)，一要感謝居民對(duì)社會(huì)工作者的信任，感謝居民能夠付出時(shí)間并提供了一些有益的經(jīng)驗(yàn)和資料;二要總結(jié)剛才彼此的談話，并給予一些積極的反饋;三要留下尾巴，即離開(kāi)前要告訴居民會(huì)進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)他，社會(huì)工作者也留下自己和機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)方式，鼓勵(lì)居民主動(dòng)聯(lián)系自己。40[單選題]在我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型中，共青團(tuán)屬于()。A.政府B.群眾團(tuán)體組織C.社會(huì)公益類事業(yè)單位D.由政府支持的民間組織正確答案：B參考解析：中華人民共和國(guó)成立以來(lái)，逐漸形成了政府統(tǒng)管、政府行政部門(mén)和群眾團(tuán)體分塊負(fù)責(zé)的社會(huì)福利制度及與之相適應(yīng)的社會(huì)行政機(jī)構(gòu)體系，其基本構(gòu)成包括民政、人力資源和社會(huì)保障、衛(wèi)生健康委員會(huì)等政府部門(mén)，以及共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)、老齡工作委員會(huì)、紅十字會(huì)等群眾團(tuán)體組織。41[單選題]需求評(píng)估一明確機(jī)構(gòu)的使命一預(yù)測(cè)一設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略一選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務(wù)方案目標(biāo)一方案發(fā)展一評(píng)估。這種策劃屬于()。A.問(wèn)題解決策劃B.方案解決策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.創(chuàng)新策劃正確答案：C參考解析：戰(zhàn)略性策劃的主要過(guò)程是：需求評(píng)估一明確機(jī)構(gòu)的使命一預(yù)測(cè)一設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略一選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務(wù)方案目標(biāo)一方案發(fā)展一評(píng)估。42[單選題]社會(huì)服務(wù)策劃方案的評(píng)估（）。A.只是對(duì)服務(wù)方案所必須推行的主要工作的完成情況進(jìn)行評(píng)估B.只是對(duì)服務(wù)方案投入所產(chǎn)生的效果進(jìn)行評(píng)估C.是對(duì)所要推行的“方案活動(dòng)”的完成情況和服務(wù)方案產(chǎn)生效果的評(píng)估D.只是對(duì)服務(wù)策劃方案制訂者工作狀況的評(píng)估正確答案：C參考解析：方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方法，用來(lái)檢驗(yàn)各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃中所要推行的“方案活動(dòng)”是否根據(jù)原定計(jì)劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動(dòng)是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何。方案的評(píng)估一般采用兩種方法:過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況、是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果，包括目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度和服務(wù)對(duì)象的改變程度。43[單選題]在（??）組織方式中，各級(jí)部署都必須絕對(duì)服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)正確答案：A參考解析：直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織方式，組織由上而下分成若干層級(jí)，各層級(jí)中每一個(gè)部門(mén)地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級(jí)間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對(duì)的指揮權(quán)，各級(jí)部署都必須絕對(duì)服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。44[單選題]某青少年服務(wù)中心最近準(zhǔn)備開(kāi)展一項(xiàng)觸法青少年的社區(qū)融入服務(wù)計(jì)劃。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人王某將此項(xiàng)工作指派給了項(xiàng)目主管丁某，并指出他可以調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)一定的人力和其他資源去完成此計(jì)劃的策劃和實(shí)施。這屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的()環(huán)節(jié)。A.協(xié)調(diào)B.溝通C.授權(quán)D.控制正確答案：C參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，通過(guò)授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制等過(guò)程，推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)、各崗位的運(yùn)作。授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過(guò)程。授權(quán)的內(nèi)容包括分派任務(wù)、授予權(quán)力和明確責(zé)任。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人將任務(wù)委派給項(xiàng)目主管并授予其一定的權(quán)力和職權(quán)來(lái)完成該任務(wù)。因此屬于授權(quán)。45[單選題]社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的()是指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動(dòng)，以使它們互相配合地活動(dòng)。A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.系統(tǒng)性協(xié)調(diào)D.部門(mén)間協(xié)調(diào)正確答案：A參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào)。程序性協(xié)調(diào)是在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門(mén)、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面的合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種協(xié)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的。工作性協(xié)調(diào)則是指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。故選A。46[單選題]志愿者的“身份要素”不包括（）。A.根據(jù)自由的意愿作選擇B.不計(jì)金錢(qián)財(cái)務(wù)的酬賞C.所作所為滿足社會(huì)的需要D.不一定有需要具體的行動(dòng)參與正確答案：D參考解析：參與者個(gè)人自愿且不計(jì)酬勞收入者，稱為志愿者。志愿者的“身份要素”包含以下幾個(gè)：一是根據(jù)自由的意愿作選擇；二是不計(jì)金錢(qián)財(cái)物的酬賞；三是以具體的行動(dòng)參與、投入；四是所作所為滿足社會(huì)的需要。47[單選題]某社區(qū)居住了多位精神疾病康復(fù)者，社區(qū)社會(huì)工作者為此招募了10位居民擔(dān)任志愿者，開(kāi)展結(jié)對(duì)服務(wù)。為了能更好地開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者為志愿者仔細(xì)講解了精神疾病康復(fù)者的一些癥狀。這屬于社會(huì)工作者對(duì)志愿者()的培訓(xùn)。A.服務(wù)理念和價(jià)值B.服務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)C.服務(wù)實(shí)務(wù)技巧D.服務(wù)信心提升正確答案：B參考解析：志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：(1)讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；(2)根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；(3)通過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。根據(jù)題干“社會(huì)工作者為志愿者仔細(xì)講解了精神疾病康復(fù)者的一些癥狀”屬于實(shí)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，故選B。48[單選題]近年來(lái)尤其是2008年北京奧運(yùn)會(huì)后，隨著我國(guó)承辦各種國(guó)際大型體育賽事的增多，我國(guó)志愿者隊(duì)伍不斷壯大，越來(lái)越多的學(xué)者、專家及社會(huì)工作者都意識(shí)到志愿者專業(yè)管理的重要性。以下對(duì)其原因表述不正確的是()。A.志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來(lái)越多元化B.志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能時(shí)，更重視自我的收獲C.社會(huì)越來(lái)越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來(lái)的負(fù)面效果D.志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理有利于更好地激勵(lì)志愿者的服務(wù)意愿正確答案：D參考解析：志愿者需要專業(yè)管理，理由有如下幾個(gè)方面：(1)許多志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿工作越來(lái)越多，加上受到政府或社會(huì)贊助者對(duì)其產(chǎn)生的期待壓力，使得機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的管理趨于嚴(yán)格，以確保他們不會(huì)忽視與機(jī)構(gòu)簽訂的合約，并期望不斷提升機(jī)構(gòu)的效率和效益，因而需要運(yùn)用管理知識(shí)和技巧加以經(jīng)營(yíng)；(2)社會(huì)越來(lái)越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來(lái)的負(fù)面效果，這也迫使社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理那些由志愿者提供服務(wù)的方案；(3)志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能時(shí)，更重視自我的收獲；(4)志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來(lái)越多元化。注意D選項(xiàng)錯(cuò)誤，首先題目問(wèn)的是對(duì)志愿者專業(yè)管理的原因，D不是原因；其次，志愿者參與志愿服務(wù)的意愿或動(dòng)機(jī)有利他（社會(huì)）動(dòng)機(jī)和自我動(dòng)機(jī)，提高志愿者的服務(wù)意愿并不是必須進(jìn)行志愿者專業(yè)管理的原因。49[單選題]某社會(huì)工作服務(wù)中心想為某社區(qū)老人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準(zhǔn)備材料，并寫(xiě)明服務(wù)的必要性、可行性、目標(biāo)、專業(yè)方法、服務(wù)成效以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。這份材料被稱為()。A.項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)B(niǎo).請(qǐng)示報(bào)告C.工作計(jì)劃D.特別事件活動(dòng)方案正確答案：A參考解析：如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來(lái)自政府撥款或基金會(huì)資助，一般要寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)。因?yàn)檎⒒饡?huì)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資助常以項(xiàng)目的形式出現(xiàn)的。50[單選題]某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)舉辦了一次關(guān)愛(ài)唇腭裂兒童募捐活動(dòng)。某電子科技公司的總經(jīng)理程某在此次活動(dòng)中進(jìn)行了捐款。他表示自己是因?yàn)槭艿阶约鹤诮汤砟畹挠绊?，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任。那么程某的捐款動(dòng)機(jī)屬于()。A.個(gè)人需要B.利他動(dòng)機(jī)C.外界影響D.社會(huì)聯(lián)誼正確答案：B參考解析：個(gè)人的捐款動(dòng)機(jī)分為個(gè)人需要、外界影響、利他動(dòng)機(jī)。個(gè)人需要：滿足自尊需要。外界影響：受親戚、朋友、同事的影響而捐款。利他動(dòng)機(jī)是指部分捐款者完全以利他為中心，愿意雪中送炭幫助他人。部分捐款者認(rèn)為大家應(yīng)該“有福同享，有難同當(dāng)，幫助他人”；還有部分捐款人重視宗教理念，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任（題干描述，故選B）。D項(xiàng)社會(huì)聯(lián)誼屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)的一種。51[單選題]端午節(jié)前夕，某企業(yè)經(jīng)理劉超號(hào)召單位職工為市兒童福利院的孩子們捐款。在捐款儀式上劉超發(fā)言，他認(rèn)為企業(yè)在為社會(huì)和民眾盡義務(wù)方面應(yīng)該勇?lián)?zé)任。該企業(yè)的捐款的動(dòng)機(jī)屬于()A.稅法策略動(dòng)機(jī)B.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)C.自我利益動(dòng)機(jī)D.市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)機(jī)正確答案：B參考解析：企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)包括：市場(chǎng)營(yíng)銷：為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客公共關(guān)系：一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個(gè)"有社會(huì)責(zé)任感"的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)（題干描述符合此項(xiàng)，故選B）。自我利益：為了自己獲利。稅法策略：合理避稅。社會(huì)聯(lián)誼(俱樂(lè)部)：獲得他人的贊賞和承認(rèn)。52[單選題]下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中，屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷”的是（）。A.贏得良好聲譽(yù)B.爭(zhēng)取潛在客戶C.獲得稅費(fèi)減免D.獲得員工認(rèn)同正確答案：B參考解析：企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)包括：市場(chǎng)營(yíng)銷：為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客（B正確）。公共關(guān)系：一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個(gè)"有社會(huì)責(zé)任感"的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)，A屬于公共關(guān)系。自我利益：為了自己獲利。稅法策略：合理避稅，C屬于稅法策略。社會(huì)聯(lián)誼(俱樂(lè)部)：獲得他人的贊賞和承認(rèn)。53[單選題]現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料的審校要完成的工作，不包括（）。A.了解其來(lái)源、目的、方法、整理和分析技術(shù)B.了解資料的指標(biāo)定義、分組、統(tǒng)計(jì)范圍等信息C.對(duì)可疑資料進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查D.可采用多角度方法整合不同研究者、不同時(shí)間、不同方法獲得的多種主題的資料正確答案：D參考解析：現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料的審校要完成如下工作。一是了解其來(lái)源、目的、方法、整理和分析技術(shù)（A正確），以對(duì)其背景有全面把握。如求助者對(duì)失業(yè)的原因解讀與居委會(huì)的說(shuō)法就可能不同。二是了解資料的指標(biāo)定義、分組、統(tǒng)計(jì)范圍等信息從而判斷其可比性（B正確）。如貧困人口數(shù)量的變化可能與區(qū)劃調(diào)整有關(guān)，也可能與貧困標(biāo)準(zhǔn)的修訂有關(guān)。三是對(duì)可疑資料進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查（C正確）。研究者可采用多角度方法整合不同研究者、不同時(shí)間、不同方法獲得的同一主題的資料（D錯(cuò)誤，故選），以發(fā)現(xiàn)可靠資料和校訂有關(guān)信息。54[單選題]焦點(diǎn)小組是重要的訪問(wèn)方法，下列關(guān)于焦點(diǎn)小組的敘述錯(cuò)誤的是()。A.焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大(10人左右)B.焦點(diǎn)小組應(yīng)該事先告知討論的主題和要求等C.焦點(diǎn)小組可以發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，通過(guò)多層次互動(dòng)啟發(fā)和補(bǔ)充相關(guān)資料，對(duì)敏感問(wèn)題可以采用此方法D.焦點(diǎn)小組中被訪問(wèn)者之間的互動(dòng)十分重要正確答案：C參考解析：焦點(diǎn)小組可以發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，通過(guò)多層次互動(dòng)，啟發(fā)和補(bǔ)充相關(guān)資料。但是由于存在群體壓力，對(duì)敏感問(wèn)題采用此法存在不足（C錯(cuò)誤，故選）。55[單選題]社會(huì)工作者小李通過(guò)問(wèn)卷來(lái)了解老年人的社區(qū)照顧需求，設(shè)計(jì)了一道封閉式問(wèn)題：“您的生活能自理嗎?(1)完全能自理(2)完全不能自理?！毕铝嘘P(guān)于這道問(wèn)題答案設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的是（）。A.滿足窮盡性，滿足互斥性B.滿足窮盡性，不滿足互斥性C.不滿足窮盡性，滿足互斥性D.不滿足窮盡性，不滿足互斥性正確答案：C參考解析：開(kāi)放式問(wèn)題的答案應(yīng)注意空間大小的適當(dāng)性，封閉式問(wèn)題中單項(xiàng)選擇的答案必須滿足窮盡性和互斥性。其中，窮盡性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。題干中完全能自理、完全不能自理滿足互斥，但并不滿足窮盡，因?yàn)槌诉@兩項(xiàng)還有不能完全自理。56[單選題]關(guān)于社會(huì)政策與社會(huì)工作的關(guān)系，下列說(shuō)法正確的是（??）。A.現(xiàn)代社會(huì)政策和專業(yè)社會(huì)工作都起源于18世紀(jì)中期B.在發(fā)展的初期階段，社會(huì)政策和社會(huì)工作有著相同的目標(biāo)和相同的運(yùn)行方式C.社會(huì)工作最初發(fā)源于民間行動(dòng)D.社會(huì)工作與社會(huì)政策在發(fā)展的初期階段執(zhí)行一套相同的制度正確答案：C參考解析：社會(huì)政策與社會(huì)工作的關(guān)系首先表現(xiàn)為它們?cè)跉v史發(fā)展過(guò)程中的相互交融。這有以下三層含義。①現(xiàn)代社會(huì)政策和專業(yè)社會(huì)工作都起源于19世紀(jì)末20世紀(jì)初（A錯(cuò)誤），都是對(duì)工業(yè)化社會(huì)中出現(xiàn)的各種社會(huì)問(wèn)題所作出的反應(yīng)，其起源具有相同的背景。②在發(fā)展的初期階段，盡管社會(huì)政策和社會(huì)工作按照不同的方式運(yùn)行，但卻有著相似的目標(biāo)（B錯(cuò)誤）。社會(huì)政策以國(guó)家干預(yù)的方式解決社會(huì)問(wèn)題，滿足人民群眾的需要，而社會(huì)工作則以民間行動(dòng)的方式去達(dá)到同樣的目的。③雖然社會(huì)工作最初發(fā)源于民間行動(dòng)（C正確），但隨著各國(guó)社會(huì)政策的發(fā)展，社會(huì)工作與社會(huì)政策漸行漸近。尤其是20世紀(jì)中葉以后，社會(huì)工作與社會(huì)政策逐漸成為一個(gè)過(guò)程和一套制度的兩個(gè)不同方面（D錯(cuò)誤）。社會(huì)工作在制定、實(shí)施以及推動(dòng)社會(huì)政策發(fā)展方面發(fā)揮了重要的作用，而社會(huì)政策也為社會(huì)工作提供了活動(dòng)的空間和發(fā)展的條件。57[單選題]為預(yù)防未成年人重新犯罪，對(duì)犯罪的未成年人追究刑事責(zé)任，實(shí)行()的方針。A.堅(jiān)決懲辦，絕不手軟B.預(yù)防為主，防治結(jié)合C.教育、感化、挽救D.政治教育為主，勞動(dòng)教育為輔正確答案：C參考解析：為預(yù)防未成年人重新犯罪，對(duì)犯罪的未成年人追究刑事責(zé)任，實(shí)行教育、感化、挽救方針，堅(jiān)持教育為主、懲罰為輔的原則。預(yù)防為主、防治結(jié)合是環(huán)境保護(hù)的基本原則之一。58[單選題]《老年人權(quán)益保障法》第四章"社會(huì)服務(wù)"規(guī)定，地方各級(jí)人民政府和有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取措施，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，鼓勵(lì)、扶持專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他組織和個(gè)人，為居家的老年人提供的服務(wù)不包括（）。A.精神慰藉B.醫(yī)療護(hù)理C.提供住宿D(zhuǎn).生活照料正確答案：C參考解析：《老年人權(quán)益保障法》第四章"社會(huì)服務(wù)"規(guī)定，地方各級(jí)人民政府和有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取措施，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，鼓勵(lì)、扶持專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他組織和個(gè)人，為居家的老年人提供生活照料、緊急救援、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉、心理咨詢等多種形式的服務(wù)。59[單選題]老秦因年老體弱，將村里分給他的二畝地交由大兒子小剛和二兒子小力耕種。后來(lái)小力外出打工，小剛獨(dú)自耕種二畝地。根據(jù)老年人權(quán)益保障法，該地的收益應(yīng)歸（）。A.村集體和老秦共同所有B.小剛所有C.小剛和小力所有D.老秦所有正確答案：D參考解析：贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。故題干中，老秦土地的收益歸老秦所有。60[單選題]根據(jù)未成年人保護(hù)法，未成年人是指未滿（）周歲的公民。A.14B.16C.18D.20正確答案：C參考解析：我國(guó)法律規(guī)定年齡未滿18周歲的公民即為未成年人。61[多選題]根據(jù)我國(guó)有關(guān)文件的精神，建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍是()的需要。A.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)B.充實(shí)公共服務(wù)和社會(huì)管理部門(mén)C.完善社會(huì)工作職業(yè)體系D.提高專業(yè)化社會(huì)服務(wù)水平E.加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)正確答案：A,B,D,E參考解析：中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》(以下簡(jiǎn)稱《決定》)，《決定》指出要“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高社會(huì)工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。制訂人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快高等院校社會(huì)工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會(huì)工作急需的各類專門(mén)人才。充實(shí)公共服務(wù)和社會(huì)管理部門(mén)，配備社會(huì)工作專門(mén)人員，完善社會(huì)工作崗位設(shè)置，通過(guò)多種渠道吸納社會(huì)工作人才，提高專業(yè)化社會(huì)服務(wù)水平”。62[多選題]小畢是一名社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，在一次課堂模擬中，作為社會(huì)工作者的他對(duì)案主的衣著和品味表示出不滿。在課堂上，老師說(shuō)尊重是社會(huì)工作價(jià)值觀對(duì)社會(huì)工作者的重要要求之一。那么下列說(shuō)法哪些是正確的?()A.社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象B.不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀C.不指責(zé)服務(wù)對(duì)象的言行D.不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒E.不能和服務(wù)對(duì)象分享自己對(duì)服務(wù)的感受并提出自己的建議正確答案：A,B,C,D參考解析：對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的看法，并盡力提供解決問(wèn)題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見(jiàn)或建議。63[多選題]人類可以有意識(shí)地調(diào)節(jié)自己的行為，其行為的根本目的是適應(yīng)環(huán)境，維持個(gè)體及種族的繁衍；這種行為復(fù)雜，存在著各個(gè)不同的側(cè)面。以上體現(xiàn)了人類行為的()特點(diǎn)。A.適應(yīng)性B.多樣性C.動(dòng)態(tài)性D.可控性E.指向性正確答案：A,B,D參考解析：人類行為的特點(diǎn)有適應(yīng)性、多樣性、發(fā)展性、可控性、整合性。人類可以有意識(shí)地控制和調(diào)節(jié)自身行為，使其向目標(biāo)前進(jìn)，體現(xiàn)了可控性；人類行為的根本目的是適應(yīng)環(huán)境，維持個(gè)體及種族的繁衍，體現(xiàn)了適應(yīng)性；人類行為是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，存在著各個(gè)不同的側(cè)面，體現(xiàn)了多樣性。64[多選題]朱某在某企業(yè)工作了十幾年，他熱愛(ài)自己的職業(yè)，與同事友好相處，實(shí)現(xiàn)了自己多年來(lái)的夢(mèng)想。工作單位對(duì)員工行為的影響表現(xiàn)在()。A.個(gè)人在此學(xué)習(xí)了自己專門(mén)的職業(yè)知識(shí)和技能B.指導(dǎo)個(gè)人建立各種社會(huì)關(guān)系C.調(diào)適自我行為以適應(yīng)相應(yīng)的工作需求與社會(huì)需求D.為個(gè)人的未來(lái)前途發(fā)展打下基礎(chǔ)E.影響群體人格的形成正確答案：A,B,C參考解析：工作單位對(duì)其員工的行為影響很大，這主要表現(xiàn)在：一是促使個(gè)人學(xué)習(xí)和實(shí)踐專門(mén)的職業(yè)知識(shí)、技能和道德規(guī)范；二是指導(dǎo)個(gè)人建立各種社會(huì)關(guān)系，正確調(diào)適自我行為，以適應(yīng)相應(yīng)的工作需求與社會(huì)需求。在我國(guó)工作單位對(duì)于社會(huì)成員來(lái)講尤其重要，個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)地位、成就感等幾乎都和工作單位相聯(lián)系；同時(shí)遇到的一些問(wèn)題，如下崗失業(yè)、人際關(guān)系不睦、工作壓力大等問(wèn)題也都和工作單位密不可分。65[多選題]在我們上中學(xué)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)一些孩子和同齡人之間互相抱怨“我爸媽真煩，我都這么大了，還什么都管，我交什么朋友，又去哪兒玩了，瑣碎的事也問(wèn)，這個(gè)我最不能容忍了，他們還老說(shuō)我小，沒(méi)判斷力，這個(gè)我清楚，但我就是想有我自己的空間，可得不到他們的支持，為此我心情很不好，常常跟他們發(fā)火”。這些抱怨最能體現(xiàn)青少年階段()發(fā)展特征。A.性別角色、性別身份感確認(rèn)且逐步增強(qiáng)B.情緒發(fā)展豐富強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極性發(fā)展特征C.宏觀的社會(huì)環(huán)境對(duì)青少年影響增大，既有正面的也有負(fù)面的D.獨(dú)立性形成，大部分青少年在此階段都會(huì)逐步擺脫對(duì)父母和他人的情感依賴E.生理機(jī)能逐步增強(qiáng)，但會(huì)有生長(zhǎng)過(guò)快而導(dǎo)致的不平衡，易疲勞、不安，會(huì)發(fā)生其他不良反應(yīng)正確答案：B,D參考解析：從題干中可以看出有些青少年對(duì)父母多方面的管教不滿意，表現(xiàn)出他們獨(dú)立性增強(qiáng)，想逐步擺脫對(duì)父母的情感依賴，故選項(xiàng)D正確。青少年的情緒發(fā)展比較豐富強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極性發(fā)展特征。情緒兩極性是指情緒內(nèi)容、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)。由此選項(xiàng)B也正確。66[多選題]心理社會(huì)治療模式的技巧較多，以下各項(xiàng)屬于反思性直接治療技巧的是()。A.支持B.現(xiàn)實(shí)情況反思C.心理動(dòng)力反思D.人格發(fā)展反思E.直接影響正確答案：B,C,D參考解析：反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者通過(guò)與服務(wù)對(duì)象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自身問(wèn)題的各種具體技巧。這種輔導(dǎo)技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的感受和想法，主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。支持和直接影響屬于非反思性直接治療技巧。67[多選題]初中生小惠的父母平時(shí)工作忙，對(duì)其關(guān)心較少。進(jìn)入青春期后，小惠變得上課不能集中注意力，缺課較多，經(jīng)常與老師發(fā)生矛盾。小惠的父母知道情況后，向社會(huì)工作者求助。根據(jù)小惠的情況，社會(huì)工作者擬用心理社會(huì)治療模式對(duì)其進(jìn)行干預(yù)。下列方法中，屬于心理社會(huì)治療模式直接治療的有（）。A.幫助小惠學(xué)習(xí)放松技巧以控制情緒波動(dòng)B.與學(xué)校班主任和教導(dǎo)主任商討對(duì)小惠行為問(wèn)題的處理方法C.幫助小惠回顧過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)她面對(duì)和克服困難的勇氣D.幫助小惠的父母檢討管教小惠的方法，幫助他們了解青少年的心理E.幫助小惠了解個(gè)人與環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，增進(jìn)小惠對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)正確答案：C,E參考解析：心理社會(huì)治療模式可以運(yùn)用的技巧比較多，包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體方法。題目問(wèn)的是直接治療，故選CE。A放松訓(xùn)練技巧屬于行為治療模式，故不選。68[多選題]在開(kāi)展個(gè)案服務(wù)初期，社會(huì)工作者收集資料的技巧有（??）。A.通過(guò)與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的文字記錄來(lái)收集資料B.通過(guò)向服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)服務(wù)來(lái)收集資料C.通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象填寫(xiě)調(diào)查表的方式來(lái)收集資料D.通過(guò)與服務(wù)對(duì)象一問(wèn)一答的方式來(lái)收集資料E.通過(guò)觀察服務(wù)對(duì)象與他人的互動(dòng)來(lái)收集資料正確答案：A,C,D,E參考解析：本題考查收集資料的技巧。收集資料的技巧有：(1)會(huì)談的運(yùn)用。(2)調(diào)查表的運(yùn)用。(3)觀察的運(yùn)用。(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。A屬于現(xiàn)有資料的運(yùn)用。C屬于調(diào)查表的運(yùn)用。D屬于會(huì)談的運(yùn)用。E屬于觀察的運(yùn)用。69[多選題]小組工作在準(zhǔn)備階段的工作，不包括()。A.組員的招募及遴選B.確定工作目標(biāo)C.制訂工作計(jì)劃D.營(yíng)造信任的氣氛E.了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容正確答案：D,E參考解析：小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段。包括：①組員的招募和遴選；②確定工作目標(biāo)；③制訂工作計(jì)劃；④申報(bào)并協(xié)調(diào)資源；⑤小組的規(guī)模與工作時(shí)間；⑥活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排。D屬于小組開(kāi)始階段的內(nèi)容。E屬于進(jìn)入社區(qū)之前的準(zhǔn)備。70[多選題]居民是社區(qū)工作中最有價(jià)值的資源，與居民初次接觸時(shí)，社會(huì)工作者要介紹自己的情況和機(jī)構(gòu)的任務(wù)，聽(tīng)取居民的意見(jiàn)等。在結(jié)束談話時(shí)，社會(huì)工作者適宜的做法有（）。A.總結(jié)彼此的談話，給予積極反饋B.通過(guò)對(duì)質(zhì)，幫助居民明確社區(qū)問(wèn)題C.感謝居民提供了有價(jià)值的信息和資料D.主動(dòng)發(fā)放活動(dòng)資料讓居民知曉，以增進(jìn)信任E.留下自己和機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式，鼓勵(lì)居民主動(dòng)聯(lián)系自己正確答案：A,C,E參考解析：結(jié)束對(duì)話。一般而言，初次與居民的接觸宜短不宜長(zhǎng)，結(jié)束談話時(shí)，一要感謝居民對(duì)社會(huì)工作者的信任，感謝居民能夠付出時(shí)間并提供了一些有益的經(jīng)驗(yàn)和資料;二要總結(jié)剛才彼此的談話,并給予一些積極的反饋;三要留下尾巴，即離開(kāi)前要告訴居民會(huì)進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)他，社會(huì)工作者也留下自己和機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)方式，鼓勵(lì)居民主動(dòng)聯(lián)系自己。社會(huì)工作者在離開(kāi)居民、完成接觸后，要完成以下兩方面的工作。一是記下主要資料，包括被訪問(wèn)居民的背景和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，居民對(duì)所談事務(wù)的印象、反應(yīng)、熱心程度，可動(dòng)員的機(jī)會(huì)、資源等;二是總結(jié)接觸目標(biāo)達(dá)到的程度，回顧和感受被訪居民的特征、是否有變化、變化在哪里，總結(jié)自己接觸居民過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處等。71[多選題]目標(biāo)優(yōu)先次序的界定要考慮的因素有()。A.可擁有和可動(dòng)員的資源B.服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)C.機(jī)構(gòu)的目標(biāo)D.問(wèn)題的急迫程度E.社會(huì)工作者的能力和素質(zhì)正確答案：A,B,C,D參考解析：目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動(dòng)員的資源，包括環(huán)境因素和情境狀態(tài)，還有人力、財(cái)力、物力配置等。另外要思考以下因素:服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段與特點(diǎn)、機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、問(wèn)題的急迫程度、社會(huì)正義等。72[多選題]關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作的說(shuō)法，正確的是（）。A.是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動(dòng)B.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，即通過(guò)授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制等過(guò)程，推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)、各崗位的運(yùn)作C.授權(quán)是指上級(jí)主管部門(mén)適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過(guò)程D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)E.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和授予權(quán)力正確答案：A,B,C,D參考解析：從廣義上看，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動(dòng)（A正確），包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)（D正確）。這里所談的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，即通過(guò)授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制等過(guò)程，推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)、各崗位的運(yùn)作（B正確）。授權(quán)是指上級(jí)主管部門(mén)適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過(guò)程（C正確）。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括:一是分派任務(wù)；二是授予權(quán)力（E錯(cuò)誤）。73[多選題]志愿者訓(xùn)練的內(nèi)容包括（）。A.讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命B.通過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展C.通過(guò)調(diào)查，使志愿者的家庭背景都最接近相同D.促使志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致E.對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平正確答案：A,B,D,E參