教育人力資源管理：績(jī)效管理(一)

第三章績(jī)效管理績(jī)效與績(jī)效管理績(jī)效管理的一般過(guò)程學(xué)校中的績(jī)效管理案例——學(xué)生評(píng)價(jià)教師教學(xué)什么是績(jī)效？你認(rèn)為教師的績(jī)效是什么？通過(guò)什么來(lái)加以衡量？教師的績(jī)效結(jié)果？如上課數(shù)、科研成果行為？如工作態(tài)度？能力？如口頭表達(dá)能力、教學(xué)組織能力？員工績(jī)效的內(nèi)涵績(jī)效＝凝結(jié)勞動(dòng)＋流動(dòng)勞動(dòng)＋潛在勞動(dòng)勞動(dòng)成果行為（工作態(tài)度）品質(zhì)（特征）能力素質(zhì)態(tài)度行為員工業(yè)績(jī)外部環(huán)境內(nèi)部條件績(jī)效考評(píng)效標(biāo)的選擇注意每類(lèi)效標(biāo)所適宜的員工類(lèi)型人們?yōu)槭裁床幌矚g績(jī)效評(píng)估被評(píng)估者的焦慮由于被蒙在鼓里而帶來(lái)的擔(dān)心對(duì)批評(píng)或懲罰的焦慮害怕自己的弱點(diǎn)暴露出來(lái)主管人員的焦慮與回避認(rèn)為這件事沒(méi)有意義擔(dān)心會(huì)因此與員工發(fā)生沖突績(jī)效考評(píng)的類(lèi)型類(lèi)型特點(diǎn)上級(jí)考評(píng)了解實(shí)際情況，可較客觀考評(píng)（一般以此為主）同級(jí)考評(píng)比上級(jí)更清楚了解情況；但常受人際關(guān)系影響下級(jí)考評(píng)有獨(dú)特的觀察視角；但易有顧慮自我考評(píng)調(diào)動(dòng)被考評(píng)者積極性；但易受個(gè)人多種因素影響外人考評(píng)能較公正參與；但可能不太了解情況360度反饋評(píng)價(jià)360度反饋評(píng)價(jià)可稱(chēng)為多源評(píng)估或多評(píng)價(jià)者評(píng)估，它是從不同層面的群體中收集評(píng)價(jià)信息，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給被評(píng)價(jià)者?？?jī)效管理上級(jí)其他客戶同事我下屬自己管理者我360度反饋評(píng)價(jià)模式示意圖績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)和定義1、績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)趨勢(shì)一：從目標(biāo)導(dǎo)向到過(guò)程指導(dǎo)趨勢(shì)二：從報(bào)酬導(dǎo)向到發(fā)展導(dǎo)向趨勢(shì)三：從單維評(píng)價(jià)模型（結(jié)果）到雙維評(píng)價(jià)模型（結(jié)果+行為）趨勢(shì)四：從單向評(píng)價(jià)到多維評(píng)價(jià)及反饋績(jī)效管理的定義管理者和員工雙方就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成共識(shí)，并促進(jìn)員工達(dá)到目標(biāo)的管理思想和方法。不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)及員工能力的提高；績(jī)效管理不僅強(qiáng)