崗位說(shuō)明書(shū)(崗位職責(zé))

PAGEPAGE22崗位說(shuō)明書(shū)（崗位職責(zé)）崗位名稱：區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)工作概述：指導(dǎo)并達(dá)成所轄區(qū)域的銷售指標(biāo)，對(duì)員工進(jìn)行培育、考核，選拔人才，開(kāi)拓區(qū)域市場(chǎng)，并進(jìn)行日常業(yè)務(wù)管理。具體職責(zé)：指導(dǎo)并達(dá)成所轄區(qū)域的銷售指標(biāo)；對(duì)所轄區(qū)域連鎖店日常業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理，并定期召開(kāi)銷售會(huì)議；所轄區(qū)域連鎖店經(jīng)理的選拔、培養(yǎng)、指導(dǎo)、培訓(xùn)及績(jī)效考評(píng)，協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域員工的培養(yǎng)和管理；所轄區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及管理，信息的收集、整理、上報(bào)及共享；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度及政策在所轄區(qū)域的執(zhí)行和監(jiān)督管理；收集、反饋員工建議，問(wèn)題；和其他部門(mén)在有關(guān)業(yè)務(wù)方面進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、配合；參與公司管理會(huì)議和質(zhì)量評(píng)審會(huì)議，協(xié)助修改本部門(mén)的9000體系。崗位名稱：連鎖店經(jīng)理崗位職責(zé)工作概述：以擴(kuò)大銷售額和市場(chǎng)份額、提高顧客滿意度為目的，對(duì)店內(nèi)人員、商品和店面進(jìn)行全面、科學(xué)、有效的管理，確保連鎖店各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成，保證連鎖店實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提高。具體職責(zé)：指導(dǎo)員工對(duì)具體的工作負(fù)責(zé)，并根據(jù)其完成情況給予鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)或提出具體的意見(jiàn)及建議；掌握豐富的銷售技巧、銷售知識(shí)，并能隨時(shí)給員工以指導(dǎo)；把握商品流行趨勢(shì)，對(duì)商品的管理有較強(qiáng)的意識(shí)，并及時(shí)反饋信息；有效管理本店庫(kù)存，準(zhǔn)確控制店內(nèi)商品的備貨量及調(diào)配量；對(duì)員工進(jìn)行日常管理工作；進(jìn)行售后服務(wù)的管理；保持對(duì)外聯(lián)絡(luò)。崗位名稱：實(shí)習(xí)店經(jīng)理崗位職責(zé)工作概述：學(xué)習(xí)各崗位工作內(nèi)容、公司相關(guān)制度，學(xué)習(xí)店面管理及人員管理等。具體職責(zé)：學(xué)習(xí)各崗位工作內(nèi)容；學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；學(xué)習(xí)店面管理；學(xué)習(xí)人員管理；學(xué)習(xí)證照管理；其他管理技能。崗位名稱：定配員崗位職責(zé)工作概述：根據(jù)需要為顧客介紹、推薦合適的鏡架、鏡片或眼鏡，并協(xié)助顧客及時(shí)保質(zhì)、保量地取鏡，協(xié)助連鎖店經(jīng)理作好店內(nèi)相關(guān)工作。具體職責(zé)：上崗前的清潔環(huán)境、整理儀容、清點(diǎn)商品等工作；向顧客介紹及出售商品；向顧客適度講解公司一貫的信譽(yù)及全面的保證；核對(duì)商品，正確入帳，及時(shí)、正確填寫(xiě)調(diào)撥單；根據(jù)具體情況，協(xié)助連鎖店經(jīng)理擺設(shè)店內(nèi)商品；每日關(guān)店前，作好盤(pán)點(diǎn)和檢查工作。崗位名稱：收銀員崗位職責(zé)工作概述：作好上崗前的準(zhǔn)備工作，對(duì)所售商品進(jìn)行準(zhǔn)確的收款，制作銷售日?qǐng)?bào)表，協(xié)助連鎖店經(jīng)理做好相關(guān)工作。具體職責(zé)：上崗前的清潔環(huán)境、整理儀容、準(zhǔn)備零錢(qián)、發(fā)票等必需用品；制作銷售日?qǐng)?bào)表，作好銷帳及入帳工作，正確填寫(xiě)、使用調(diào)撥單；顧客交款時(shí)，準(zhǔn)確地進(jìn)行收款、開(kāi)具發(fā)票；錄入電腦訂單；作好各種銷售統(tǒng)計(jì)；作好結(jié)帳工作；作好交接班工作；月末盤(pán)點(diǎn)時(shí)，正確制作盤(pán)點(diǎn)表，并上繳財(cái)務(wù)部；與財(cái)務(wù)部核對(duì)本月促銷的銷售數(shù)量，及本月驗(yàn)光數(shù)量和散瞳數(shù)量。崗位名稱：修理員崗位職責(zé)工作概述：根據(jù)需要為顧客進(jìn)行鏡架調(diào)校、整形、焊接、更換鼻托，設(shè)備儀器的維護(hù)保養(yǎng)，協(xié)助連鎖店經(jīng)理作好相關(guān)工作。具體職責(zé)：上崗前的清潔環(huán)境、整理儀容、清點(diǎn)、碼放工具等工作；顧客取鏡時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客試戴并進(jìn)行鏡架調(diào)校；向顧客適度講解正確的使用和保養(yǎng)方法，以及公司一貫的信譽(yù)及全面的保證；顧客修鏡時(shí)，作好檢查、確認(rèn)、講解工作，并請(qǐng)顧客填寫(xiě)有關(guān)單據(jù)；成鏡收活時(shí)，進(jìn)行檢查、核對(duì)、填寫(xiě)追溯卡等工作；遇不能按時(shí)取鏡時(shí)，應(yīng)與顧客聯(lián)系，或送鏡到家；交付眼鏡時(shí)，應(yīng)作好查找、尾款補(bǔ)交、有關(guān)資料的歸檔工作；對(duì)店內(nèi)的設(shè)備儀器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；交班時(shí)，作好本崗的衛(wèi)生工作，關(guān)閉電源。崗位名稱：驗(yàn)光員崗位職責(zé)工作概述：為顧客解決由于屈光不正，引起的視力不足，及視疲勞等問(wèn)題，并正確出具驗(yàn)光處方，為顧客定配合適的眼鏡奠定基礎(chǔ)，保證配鏡質(zhì)量。具體職責(zé)：上崗前的清潔環(huán)境、整理儀容、準(zhǔn)備有關(guān)儀器；在驗(yàn)光前，進(jìn)行詳細(xì)地問(wèn)診；對(duì)顧客進(jìn)行電腦驗(yàn)光或檢影驗(yàn)光，取得數(shù)據(jù)；測(cè)量瞳距；選試鏡架；測(cè)定裸眼視力；屈光不正的測(cè)定；如配戴漸進(jìn)多焦點(diǎn)或軟性親水接觸鏡的驗(yàn)光配適，則還需分別進(jìn)行調(diào)校鏡架、點(diǎn)瞳高，和常規(guī)眼部檢查、裂隙燈檢查、角膜曲率測(cè)定、復(fù)驗(yàn)等程序；開(kāi)具配鏡處方。崗位名稱：加工中心經(jīng)理崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)加工中心宏觀管理建設(shè)工作，監(jiān)督、指導(dǎo)各分加工中心各項(xiàng)工作。具體職責(zé)：制定加工中心的月、季、年度工作計(jì)劃，并按期進(jìn)行工作總結(jié)，報(bào)至總經(jīng)理審批；每月審批各分加工中心的用品需求，并匯總制定部門(mén)固定資產(chǎn)和低值易耗品需求；每月依據(jù)各分加工主管提供的破損率和返工率及原因分析報(bào)告，匯總、分析并制定部門(mén)生產(chǎn)質(zhì)量報(bào)告，報(bào)至總經(jīng)理審批；輔導(dǎo)各級(jí)員工工作，對(duì)各崗位進(jìn)行抽查，并作相關(guān)跟蹤和記錄；監(jiān)督日常管理工作，定期召開(kāi)各級(jí)員工例會(huì)；本部門(mén)人員的培養(yǎng)、選拔、考核；經(jīng)常性與各部門(mén)和連鎖店保持溝通，收集、整理、反饋信息，積極解決出現(xiàn)的問(wèn)題；參與公司管理會(huì)議和質(zhì)量評(píng)審會(huì)議，協(xié)助修整本部門(mén)9000體系。崗位名稱：分加工中心主管崗位職責(zé)工作概述：協(xié)助加工中心經(jīng)理管理分加工中心各項(xiàng)工作，包括加工業(yè)務(wù)管理員工培訓(xùn)與考評(píng)、設(shè)備監(jiān)管、環(huán)境管理等，及時(shí)向加工中心經(jīng)理匯報(bào)各項(xiàng)情況，并提出合理化建議。具體職責(zé)：制定本分加工中心的工作計(jì)劃，并按期進(jìn)行工作總結(jié)，報(bào)至加工中心經(jīng)理審批；每月制定本分加工中心固定資產(chǎn)和低值易耗品需求，報(bào)至加工中心經(jīng)理審批；每月依據(jù)最終檢驗(yàn)崗提供產(chǎn)量和破損、返工記錄，核算破損率和返工率，并做出原因分析報(bào)告，報(bào)至加工中心經(jīng)理；每周對(duì)點(diǎn)軸崗、加工崗、最終檢驗(yàn)崗進(jìn)行質(zhì)量抽查并作相關(guān)記錄；監(jiān)督分加工中心庫(kù)房備貨狀況，盡量避免出現(xiàn)貨品斷檔；分加工中心人員的培養(yǎng)、選拔、考核；聯(lián)合設(shè)備維護(hù)崗，監(jiān)督、維修、保養(yǎng)本分加工中心各種設(shè)備；參與公司管理會(huì)議和質(zhì)量評(píng)審會(huì)議，協(xié)助修整本部門(mén)9000體系；對(duì)外與設(shè)備、產(chǎn)品供貨廠家，維修人員保持良好關(guān)系，維護(hù)公司形象。崗位名稱：檢驗(yàn)員崗位職責(zé)工作概述：嚴(yán)格依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)鏡架、鏡片的檢驗(yàn)工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量。具體職責(zé)：購(gòu)進(jìn)鏡架、鏡片進(jìn)行質(zhì)量檢查并進(jìn)行相關(guān)記錄，合格品及不合格品轉(zhuǎn)入相應(yīng)庫(kù)房；配合其他部門(mén)或崗位進(jìn)行產(chǎn)品檢查工作；負(fù)責(zé)按時(shí)整理辦公環(huán)境和使用設(shè)備，保證使用設(shè)備的完整清潔、便于使用；為公司安排的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供相關(guān)技術(shù)支持；負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)房管理崗所提供的鏡片和訂單進(jìn)行型號(hào)、光度核對(duì)后使用焦度計(jì)進(jìn)行點(diǎn)軸，并作相關(guān)記錄，將點(diǎn)軸后的鏡片傳至精加工崗；對(duì)精加工崗所提供的成品進(jìn)行全方位檢驗(yàn)、核對(duì)，并作相關(guān)記錄；將加工合格品包裝并發(fā)送庫(kù)房管理員，將不合格品返回精加工崗或入不合格品庫(kù)；負(fù)責(zé)精加工崗產(chǎn)量記錄和破損、返工記錄并上報(bào)分加工中心主管。崗位名稱：精加工人員崗位職責(zé)工作概述：嚴(yán)格依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)顧客需要，負(fù)責(zé)整副眼鏡的加工與配裝工作，保證生產(chǎn)產(chǎn)品合格、有效。具體職責(zé)：點(diǎn)軸崗所轉(zhuǎn)交的鏡片、鏡架與單據(jù)核對(duì)顏色、型號(hào)、光度，核對(duì)后依據(jù)單據(jù)對(duì)鏡片進(jìn)行磨邊處理以及特別處理，包括：拋光、打孔、拉絲等，并作相關(guān)記錄；鏡片與鏡架組裝完畢后自檢并作相關(guān)記錄，將成品傳至最終檢驗(yàn)崗；對(duì)于不合格品進(jìn)行返工，配合其他部門(mén)或崗位進(jìn)行產(chǎn)品再加工工作；為公司安排的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供相關(guān)技術(shù)支持；負(fù)責(zé)按時(shí)整理辦公環(huán)境和使用設(shè)備，保證使用設(shè)備的完整清潔、便于使用；處理臨時(shí)突發(fā)事項(xiàng)。包括：急活、延期、手工活、免費(fèi)定單、報(bào)廢后重新加工。崗位名稱：庫(kù)房管理員崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫(kù)核對(duì)和記錄，調(diào)撥單據(jù)錄入記賬和相關(guān)處理，庫(kù)存領(lǐng)料、統(tǒng)計(jì)、盤(pán)點(diǎn)和保持庫(kù)房環(huán)境等相關(guān)管理工作，協(xié)助業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。具體職責(zé)：負(fù)責(zé)鏡架、片產(chǎn)品出入庫(kù)核對(duì)和記錄，確保帳物相符；依據(jù)管轄區(qū)域連鎖店所傳單據(jù)，保證按時(shí)提供所需加工的鏡架、鏡片；負(fù)責(zé)管轄?zhēng)旆抠~物工作，確保庫(kù)房出、入物品數(shù)量與財(cái)務(wù)最終統(tǒng)計(jì)一致；負(fù)責(zé)保證工作時(shí)間內(nèi)庫(kù)房財(cái)產(chǎn)完好，環(huán)境良好，做好安全措施和衛(wèi)生工作；配合其他部門(mén)、區(qū)域連鎖店需要，進(jìn)行庫(kù)存查詢或材料調(diào)撥出庫(kù)事宜；負(fù)責(zé)成品和連鎖店所需其他物品按店配放并作相關(guān)記錄，待車務(wù)崗傳出后，在ERP系統(tǒng)中消除已完成的訂單記錄；配合其他部門(mén)、崗位或連鎖店進(jìn)行各類單據(jù)和配送車輛查詢工作；處理臨時(shí)突發(fā)事項(xiàng)。包括：急活、延期、手工活、免費(fèi)定單、報(bào)廢后重新加工；崗位名稱：設(shè)備維護(hù)員崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)總部和各分加工中心加工設(shè)備正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)排除各類故障，保證加工設(shè)備的使用和及時(shí)更新。具體職責(zé)：對(duì)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)維護(hù)，聯(lián)合設(shè)備供應(yīng)方定期或不定期進(jìn)行設(shè)備檢驗(yàn)，測(cè)試設(shè)備老化及破損程度；聯(lián)合設(shè)備供應(yīng)方及時(shí)排除總部和各分加工中心設(shè)備故障；考察加工設(shè)備市場(chǎng)，為提高加工質(zhì)量和效率提出合理化建議；負(fù)責(zé)按時(shí)整理辦公環(huán)境和使用設(shè)備，保證使用設(shè)備的完整清潔、便于使用；為公司安排的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供相關(guān)技術(shù)支持；配合其他部門(mén)、連鎖店需要，解答加工設(shè)備相關(guān)疑難問(wèn)題；負(fù)責(zé)對(duì)連鎖店所使用的驗(yàn)光儀器、鏡片箱進(jìn)行國(guó)家例行的檢測(cè)；崗位名稱：采購(gòu)主管崗位職責(zé)工作概述：制定商品采購(gòu)及開(kāi)發(fā)計(jì)劃，掌握商品的市場(chǎng)動(dòng)向，評(píng)估并選擇供應(yīng)商，商品的調(diào)整及退、換貨的處理工作，采購(gòu)合同的簽定及跟蹤。具體職責(zé)：制定商品采購(gòu)計(jì)劃和商品開(kāi)發(fā)計(jì)劃；及時(shí)、迅速掌握最新貨源情況；對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇及評(píng)估；負(fù)責(zé)商品的調(diào)整及退、換貨的處理工作；負(fù)責(zé)搜集、了解采購(gòu)商品的品質(zhì)、特性及市場(chǎng)反映等各類影響商品銷售的信息；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)供應(yīng)商與企劃部、培訓(xùn)部共同組織的促銷及培訓(xùn)；負(fù)責(zé)執(zhí)行與供應(yīng)商合同的簽定，并跟蹤合同執(zhí)行的狀況。崗位名稱：商品調(diào)度員崗位職責(zé)工作概述：根據(jù)五個(gè)分加工及連鎖店的庫(kù)存及銷售情況，做內(nèi)部調(diào)配及采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)前店及分加工對(duì)商品的反饋信息進(jìn)行跟蹤，并定期制作相關(guān)的報(bào)表。具體職責(zé)：協(xié)調(diào)各連鎖店之間貨品調(diào)配；每周統(tǒng)計(jì)各連鎖店貨品并維持安全庫(kù)存；收集各連鎖店不合格品并分派給管理A、B、C類人員；月底統(tǒng)計(jì)不合格品的數(shù)量、原因及比例；負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量及信息的反饋。崗位名稱：AC類采購(gòu)員崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)訂購(gòu)A、C類物資商品，負(fù)責(zé)A、C類商品各種信息資料的歸檔工作，負(fù)責(zé)A、C類不合格品的統(tǒng)計(jì)、分析、整理、退貨或換貨。具體職責(zé)：根據(jù)A類庫(kù)每周的庫(kù)存狀況，及銷售情況，制定商品采購(gòu)計(jì)劃，并跟蹤到貨情況；每季度28日前將A、C類商品的進(jìn)貨檢驗(yàn)分析記錄表上交于主管；每月底負(fù)責(zé)有關(guān)A、C類商品的統(tǒng)計(jì)表及定貨單的裝訂整理工作；負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量及信息的反饋；跟蹤所訂商品到貨情況。崗位名稱：B類采購(gòu)員崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)鏡架零配件訂購(gòu)工作，收集、整理供應(yīng)商產(chǎn)品的品質(zhì)、特性、市場(chǎng)反映狀況等評(píng)價(jià)資料，并建立、管理B類商品的基本檔案工作。具體職責(zé)：連鎖店隨時(shí)急需零訂鏡架采購(gòu)；連鎖店店鏡架零配件訂購(gòu)工作；鏡架不合格品退換貨的管理工作；鏡架新品電腦檔案錄入工作；跟蹤所訂商品到貨情況；管理B類供應(yīng)商檔案。崗位名稱：C類庫(kù)房管理員崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)C類產(chǎn)品出入庫(kù)核對(duì)和記錄，調(diào)撥單據(jù)錄入記賬和相關(guān)處理，庫(kù)存領(lǐng)料、統(tǒng)計(jì)、盤(pán)點(diǎn)和保持庫(kù)房環(huán)境等相關(guān)管理工作，協(xié)助業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。具體職責(zé)：負(fù)責(zé)C類產(chǎn)品出入庫(kù)核對(duì)和記錄，確保實(shí)物與單據(jù)中各項(xiàng)數(shù)據(jù)一致；發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏現(xiàn)象，及時(shí)追查、糾正；依據(jù)管轄區(qū)域連鎖店所傳單據(jù)，保證按時(shí)提供所需C類產(chǎn)品；負(fù)責(zé)每月對(duì)所存物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、盤(pán)點(diǎn)，并隨時(shí)進(jìn)行檢查；負(fù)責(zé)管轄?zhēng)旆孔鲑~工作，確保庫(kù)房出、入物品數(shù)量與財(cái)務(wù)最終統(tǒng)計(jì)一致；負(fù)責(zé)保證工作時(shí)間內(nèi)庫(kù)房財(cái)產(chǎn)完好，環(huán)境良好，做好安全措施和衛(wèi)生工作；配合其他部門(mén)、區(qū)域連鎖店需要，進(jìn)行庫(kù)存查詢或材料調(diào)撥出庫(kù)事宜。崗位名稱：外協(xié)人員崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)車房鏡片的外協(xié)加工定制工作。具體職責(zé)：核對(duì)電腦處方的數(shù)目和編號(hào)；核對(duì)準(zhǔn)確后，按電腦處方所打印的鏡片材料、光度分出所歸屬的鏡片外加工供方；填寫(xiě)《庫(kù)存鏡片訂貨單》并發(fā)送傳真；對(duì)外協(xié)鏡片的交貨日期進(jìn)行監(jiān)督和控制；及時(shí)辦理車房鏡片外協(xié)加工停、退活工作；對(duì)外協(xié)定做好的鏡片核對(duì)數(shù)量及票據(jù)，送質(zhì)檢人員進(jìn)行檢驗(yàn)，并作好檢驗(yàn)后的工作；每月對(duì)車房鏡片的供貨質(zhì)量進(jìn)行分析，填寫(xiě)《車房鏡片供貨質(zhì)量閱讀分析記錄》。崗位名稱：客戶服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)制定、實(shí)施本部門(mén)的管理目標(biāo)，本部門(mén)的人員培養(yǎng)、選拔管理，搜集、制定良好的客戶管理方案。具體職責(zé)：負(fù)責(zé)制定本部門(mén)管理目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃；負(fù)責(zé)各崗位計(jì)劃實(shí)施的跟蹤管理，確保有效完成；負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效考評(píng)；負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培養(yǎng)及工作指導(dǎo)；參與公司管理會(huì)議和質(zhì)量評(píng)審會(huì)議，協(xié)助修整本部門(mén)9000體系；適時(shí)的與其他部門(mén)進(jìn)行有效溝通。崗位名稱：客戶檔案管理員崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)各類客戶檔案的建檔、錄入、整理、更新工作，以及顧客回訪、統(tǒng)計(jì)、記錄工作，確保公司服務(wù)質(zhì)量。具體職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一連鎖店內(nèi)客戶資料原始收集格式，并匯總連鎖店留存的顧客檔案；錄入、編制客戶資料，建立包括普通顧客、會(huì)員制顧客等各種客戶檔案、及時(shí)整理、更新客戶檔案，保證客戶資料的及時(shí)性、真實(shí)性；客戶檔案維護(hù)和資料調(diào)用等手續(xù)辦理，并保證客戶資料的完整性；負(fù)責(zé)定期對(duì)顧客進(jìn)行回訪，并做好相關(guān)記錄，協(xié)助連鎖店做好售后服務(wù)，減少顧客流失量，降低投訴率；對(duì)外與各類客戶保持良好關(guān)系，并適時(shí)的進(jìn)行公司新產(chǎn)品、活動(dòng)、文化等服務(wù)宣傳。崗位名稱：客戶投訴處理員崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)顧客投訴和提問(wèn)的分析、統(tǒng)計(jì)、解決、處理與和滿意度的調(diào)查、回訪等工作。具體職責(zé)：負(fù)責(zé)解決各連鎖店無(wú)法自行處理客戶投訴，并對(duì)處理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行跟蹤和回訪；解答顧客提出的投訴或疑問(wèn)，并對(duì)處理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行跟蹤和回訪；記錄、統(tǒng)計(jì)、分析各類連鎖店和非連鎖店處理的投訴和疑問(wèn)，并制作分析報(bào)告；負(fù)責(zé)顧客滿意度的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和記錄工作；負(fù)責(zé)制作顧客滿意度調(diào)研報(bào)告，并提出合理化建議；對(duì)外與各類客戶保持良好關(guān)系，維護(hù)公司形象，并適時(shí)的進(jìn)行公司新產(chǎn)品、活動(dòng)、文化等服務(wù)宣傳；負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量及信息的反饋。崗位名稱：外服員崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)對(duì)連鎖店聯(lián)系的對(duì)外服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)度管理，以及外服客戶的開(kāi)發(fā)、回訪和滿意度的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、記錄工作，確保公司對(duì)外服務(wù)開(kāi)拓?cái)?shù)量和質(zhì)量。具體職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)公司所有外服活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一安排和調(diào)度；負(fù)責(zé)參與外服活動(dòng)，協(xié)調(diào)外服所需物品和車輛，保證外服活動(dòng)順利開(kāi)展；負(fù)責(zé)外服物品日常管理，包括車輛、設(shè)備儀器等正常使用；負(fù)責(zé)及時(shí)整理、更新外服客戶檔案，保證客戶資料的及時(shí)性、真實(shí)性；負(fù)責(zé)定期對(duì)顧客進(jìn)行回訪和外服活動(dòng)滿意度調(diào)查，并做好相關(guān)記錄；依據(jù)部門(mén)經(jīng)理制定的計(jì)劃，自行制定科學(xué)合理的外服計(jì)劃，協(xié)調(diào)各連鎖店按時(shí)完成外服活動(dòng)，保證外服活動(dòng)的持續(xù)性、有效性；對(duì)于外服活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，上交部門(mén)經(jīng)理，并提出合理化建議；對(duì)外與各類客戶保持良好關(guān)系，維護(hù)公司形象，并適時(shí)的進(jìn)行公司新產(chǎn)品、活動(dòng)、文化等服務(wù)宣傳。崗位名稱：企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)工作概述：全面負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定及監(jiān)督實(shí)施、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、廣告公司對(duì)外業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，帶領(lǐng)本部門(mén)完成公司所下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)。具體職責(zé)：所屬員工的管理；對(duì)本部門(mén)新員工的挑選及指導(dǎo)；員工的工作目標(biāo)、安排、指導(dǎo)、培養(yǎng)、績(jī)效評(píng)估；制定本部門(mén)各階段財(cái)務(wù)計(jì)劃；建立完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略、客戶服務(wù)政策；策劃實(shí)施本行業(yè)市場(chǎng)研究工作；協(xié)助開(kāi)展客戶服務(wù)工作；制定本部門(mén)各階段工作計(jì)劃；參與公司管理會(huì)議和質(zhì)量評(píng)審會(huì)議，協(xié)助修整本部門(mén)9000體系；完善本部門(mén)對(duì)外交往、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)溝通工作。崗位名稱：營(yíng)銷企劃主管崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)企業(yè)各類媒體廣告、促銷活動(dòng)方案、公關(guān)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、論證、執(zhí)行及跟蹤評(píng)估，提升企業(yè)的品牌，完成公司所下達(dá)的目標(biāo)。具體職責(zé)：收集整理本行業(yè)營(yíng)銷信息；確定協(xié)作廣告公司；媒體資料收集整理；廣告計(jì)劃制定、廣告發(fā)布、監(jiān)測(cè)、評(píng)估；確定協(xié)作營(yíng)銷公司；營(yíng)銷計(jì)劃制定、活動(dòng)準(zhǔn)備、實(shí)施、監(jiān)控、評(píng)估；公關(guān)計(jì)劃、方案制定、公關(guān)活動(dòng)準(zhǔn)備、實(shí)施、監(jiān)控、評(píng)估；建立并管理營(yíng)銷檔案。崗位名稱：視覺(jué)形象員崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)企業(yè)VIS，連鎖店視覺(jué)形象與應(yīng)用，各類市場(chǎng)活動(dòng)的物料支持，提升企業(yè)品牌形象。具體職責(zé)：企業(yè)VIS；連鎖店視覺(jué)形象與運(yùn)用；在各類活動(dòng)中，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行物料上的支持；不斷提升企業(yè)品牌的形象。崗位名稱：企劃助理崗位職責(zé)工作概述：前店每月預(yù)算表的前期統(tǒng)計(jì)、匯總。前店每月報(bào)銷單據(jù)的前期匯總、審核及部分修改工作。每周前店需維修項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)、匯總及同中瑞里程公司的協(xié)調(diào)工作。每周、每月、每季度前店各類銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析。企劃部各類內(nèi)部促銷活動(dòng)獎(jiǎng)金的統(tǒng)計(jì)、匯總工作。企劃部每次促銷活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)、匯總、評(píng)估。營(yíng)運(yùn)部及企劃部日常檔案管理、幫助前店同各部門(mén)的日常協(xié)調(diào)。其它。崗位名稱：信息中心經(jīng)理崗位職責(zé)工作概述：提供企業(yè)信息化建設(shè)方案、解決方案，安排、監(jiān)督、協(xié)調(diào)信息中心所有成員的工作，監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行情況，為公司提供完整的硬件解決方案。具體職責(zé)：根據(jù)IT業(yè)界發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理提供企業(yè)的信息化發(fā)展方向及建設(shè)方案；捕捉企業(yè)需求，依據(jù)公司的實(shí)際情況，提供信息化解決方案；制定部門(mén)月度工作指標(biāo)，安排、監(jiān)督、協(xié)調(diào)部門(mén)員工的工作；參與公司管理會(huì)議和質(zhì)量評(píng)審會(huì)議，協(xié)助修整本部門(mén)9000體系；與第三方軟件公司聯(lián)系，落實(shí)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)或其他相關(guān)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作的技術(shù)可行性。一旦落實(shí)，負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)方的項(xiàng)目執(zhí)行情況；與第三方硬件供應(yīng)商聯(lián)系，落實(shí)公司硬件系統(tǒng)的配置需求，監(jiān)督硬件設(shè)備采購(gòu)。崗位名稱：網(wǎng)絡(luò)主管崗位職責(zé)工作概述：根據(jù)公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況提交網(wǎng)絡(luò)方向合理化建議，負(fù)責(zé)硬件方面的外聯(lián)業(yè)務(wù)，跟蹤第三方硬件公司的項(xiàng)目進(jìn)展，公司的網(wǎng)絡(luò)安全，對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助；制定并執(zhí)行公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。具體職責(zé)：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理提交合理化建議；捕捉公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，與第三方硬件公司聯(lián)系，落實(shí)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)或其他相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境及設(shè)備；詳細(xì)了解公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境；根據(jù)具體需求與硬件供應(yīng)商聯(lián)系，確定并跟蹤具體的實(shí)施情況；制定網(wǎng)絡(luò)安全計(jì)劃和具體的實(shí)施辦法；執(zhí)行并執(zhí)行公司網(wǎng)站開(kāi)發(fā)計(jì)劃；指導(dǎo)并監(jiān)督系統(tǒng)工程師完成公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和更新工作；指導(dǎo)并協(xié)助網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員完成公司日常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。崗位名稱：系統(tǒng)主管崗位職責(zé)工作概述：提交系統(tǒng)方向合理化建議，負(fù)責(zé)軟件方面的外聯(lián)業(yè)務(wù)，跟蹤第三方軟件公司的項(xiàng)目進(jìn)展，負(fù)責(zé)維護(hù)公司管理軟件系統(tǒng)的正常使用，協(xié)助/指導(dǎo)培訓(xùn)專員制定培訓(xùn)計(jì)劃。具體職責(zé)：掌握軟件行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理提交合理化建議；捕捉公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，與第三方軟件公司聯(lián)系，落實(shí)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)或其他相關(guān)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作的技術(shù)可行性，并編寫(xiě)可行性方案；詳細(xì)了解公司運(yùn)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)流程，明確各部門(mén)、各崗位的工作任務(wù)、職責(zé)范圍，制定需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)；根據(jù)具體需求與軟件供應(yīng)商聯(lián)系，確定開(kāi)發(fā)進(jìn)度時(shí)間表；對(duì)各部門(mén)各崗位使用軟件系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予反饋，糾正其操作錯(cuò)誤，或者對(duì)軟件加以調(diào)整；根據(jù)公司應(yīng)用系統(tǒng)的具體情況，協(xié)助并指導(dǎo)培訓(xùn)專員制定培訓(xùn)計(jì)劃。崗位名稱：系統(tǒng)工程師崗位職責(zé)工作概述：對(duì)全公司的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建設(shè)與維護(hù)，設(shè)備的采購(gòu)與保養(yǎng)；更新維護(hù)公司網(wǎng)站內(nèi)容。具體職責(zé)：負(fù)責(zé)安裝和配置公司/連鎖店網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)；創(chuàng)建和管理用戶賬號(hào)/企業(yè)郵局賬號(hào)；利用組管理對(duì)資源的訪問(wèn)；監(jiān)測(cè)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能，例如對(duì)Windows2000的性能維護(hù)和性能優(yōu)化，包括監(jiān)測(cè)系統(tǒng)資源、監(jiān)測(cè)事件日志，利用報(bào)警功能，能及時(shí)有效掌握系統(tǒng)的性能；在公司新店開(kāi)業(yè)之前為新店準(zhǔn)備好所需的計(jì)算機(jī)等設(shè)備；準(zhǔn)確的了解市場(chǎng)，做好購(gòu)買(mǎi)耗材的預(yù)算計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際需要，制定采購(gòu)預(yù)算；及時(shí)更新公司網(wǎng)站內(nèi)容；及時(shí)做好公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)備份工作。崗位名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)工作概述：稅務(wù)管理，預(yù)算管理，投、融資策略管理，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，公司會(huì)計(jì)和管理制度建設(shè)，資金調(diào)動(dòng)，部門(mén)人事管理。具體職責(zé)：審核主管會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、稅務(wù)專員提供的各項(xiàng)報(bào)表、計(jì)劃并報(bào)送財(cái)務(wù)總監(jiān)；批準(zhǔn)各部門(mén)預(yù)算資金支出申請(qǐng)單據(jù)；投融資策略制定、審核、執(zhí)行的財(cái)務(wù)批準(zhǔn)、監(jiān)督、執(zhí)行；提交財(cái)務(wù)信息化構(gòu)架、實(shí)施方案；健全公司和分公司內(nèi)部控制制度；公司會(huì)計(jì)和管理制度建設(shè)，提交綱要、組織編寫(xiě)、修訂；資金籌劃；制定財(cái)務(wù)部中短期培訓(xùn)計(jì)劃；參與公司管理會(huì)議和質(zhì)量評(píng)審會(huì)議，協(xié)助修整本部門(mén)9000體系；下屬人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲。崗位名稱：結(jié)算中心主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)審核付款票據(jù)和各崗位會(huì)計(jì)制單之憑證，帳務(wù)的管理，法人名章簽章的管理；報(bào)表管理；人員管理，結(jié)算中心制度設(shè)計(jì)、崗位職責(zé)撰寫(xiě)。具體職責(zé)：審核會(huì)計(jì)傳遞單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性、完整性、無(wú)誤后交出納付款，或?qū)徍怂浦畱{證；月末憑證審核無(wú)誤后登帳、對(duì)帳、結(jié)帳；在出納簽發(fā)的各類銀行票據(jù)加蓋法人名章；編制企業(yè)報(bào)表、審核各崗位提交之報(bào)表交財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；下屬各崗位培訓(xùn)，外部門(mén)財(cái)務(wù)培訓(xùn)；下屬工作績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲；制度撰寫(xiě)、崗位職責(zé)修訂；在公司暫無(wú)稅務(wù)專員、管理會(huì)計(jì)、資產(chǎn)/檔案管理員時(shí)，暫代其職；財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。崗位名稱：稅務(wù)專員崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)總公司和分公司各種稅務(wù)事務(wù)，維護(hù)稅務(wù)部門(mén)關(guān)系，及其他由經(jīng)理安排的工作。具體職責(zé)： 月初根據(jù)主管會(huì)計(jì)提供的數(shù)字和報(bào)表，填寫(xiě)個(gè)人所得稅、營(yíng)業(yè)稅、增值稅、企業(yè)所得稅等稅種的申報(bào)表或繳款書(shū)經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核后辦理納稅申報(bào)及繳款；年初進(jìn)行所得稅匯算清繳；各項(xiàng)稅務(wù)檢查；分公司注冊(cè)稅務(wù)登記；分析公司業(yè)務(wù)和國(guó)家相關(guān)稅收制度，提供公司稅收政策選擇策略；參加各項(xiàng)會(huì)議、定期聯(lián)系。崗位名稱：費(fèi)用報(bào)銷/收入核算會(huì)計(jì)崗位職責(zé)工作概述：總公司和分公司費(fèi)用報(bào)銷和資金支付票據(jù)的審核、制單；經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、管理費(fèi)用的控制分析；部門(mén)費(fèi)用的控制分析；其他由主管安排的工作。具體職責(zé)： 在票據(jù)經(jīng)過(guò)預(yù)算審核流程后，審核單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性、完整性、制單后（或票據(jù)）交主管會(huì)計(jì)審核無(wú)誤后交出納付款；按照部門(mén)核算進(jìn)行費(fèi)用的分析；月末統(tǒng)計(jì)部門(mén)和個(gè)人費(fèi)用支出表報(bào)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人；審核出納的收到的現(xiàn)金、信用卡、支票、進(jìn)帳單和店面收入報(bào)表制單后交主管會(huì)計(jì)審核；制作月末轉(zhuǎn)帳憑證，初步編制、填寫(xiě)各類報(bào)表收集各類費(fèi)用數(shù)據(jù)交主管會(huì)計(jì)；子公司會(huì)計(jì)執(zhí)行全部憑證制單、報(bào)表編制責(zé)任、并交主管會(huì)計(jì)審核；監(jiān)督現(xiàn)金出納月末盤(pán)點(diǎn)，審核銀行存款余額調(diào)節(jié)表，周末、月末制作先進(jìn)流量表；在財(cái)務(wù)暫無(wú)檔案管理人員時(shí)暫負(fù)責(zé)各類合同、憑證、報(bào)表的裝訂、保管、歸檔。崗位名稱：傲視系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)工作概述：對(duì)連鎖店商品的品種、數(shù)量及有關(guān)票據(jù)進(jìn)行核對(duì)、整理、匯總、登帳；連鎖店、分加工商品及低值易耗品管理。具體職責(zé)：傲視系統(tǒng)采購(gòu)價(jià)格核對(duì)、采購(gòu)成本回款，供應(yīng)商應(yīng)付款結(jié)算管理（成本類）；傲視系統(tǒng)收入核對(duì)，收入結(jié)算，傲視系統(tǒng)與財(cái)務(wù)軟件核對(duì)（收入類）；核對(duì)傲視系統(tǒng)商品與連鎖店、分加工等庫(kù)房實(shí)物核對(duì)，連鎖店、分加工庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)差異核對(duì)，修改調(diào)整商品數(shù)據(jù)；傲視系統(tǒng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)提供者準(zhǔn)確性、規(guī)范性、真實(shí)性、及時(shí)性的評(píng)估；連鎖店、分加工、固定資產(chǎn)、低值易耗品的登記管理。崗位名稱：成本會(huì)計(jì)崗位職責(zé)工作概述：加工中心人工成本、加工材料、制造費(fèi)用核算管理，單品成本增值核算，產(chǎn)品銷售成本核算，成本考核和分析。具體職責(zé)： 審核內(nèi)部加工材料、人工費(fèi)用單據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性后制單；進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)確認(rèn)增加單品成本；審核內(nèi)部調(diào)撥單、毀損報(bào)告、銷售批次成本表后制單，由主管會(huì)計(jì)審核；每月末依據(jù)銷售狀況進(jìn)行成本考核和分析；制單、初步編制報(bào)表；結(jié)算中心主管會(huì)計(jì)交辦的其他工作。崗位名稱：管理會(huì)計(jì)崗位職責(zé)工作概述：月度部門(mén)預(yù)算的審核、執(zhí)行控制、編制總預(yù)算；年度預(yù)算的組織、編制、上報(bào)；利潤(rùn)中心的劃分、業(yè)績(jī)考核；根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃投融資策略的制定、審核、執(zhí)行。具體職責(zé)： 月度審核部門(mén)預(yù)算、編制總預(yù)算，上報(bào)；預(yù)算的執(zhí)行控制；年度預(yù)算的組織、編制、上報(bào)；月末編制預(yù)算差異表報(bào)送主管；利潤(rùn)中心的劃分、業(yè)績(jī)考核；編制部門(mén)利潤(rùn)表；根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃投融資策略的制定、審核、執(zhí)行。崗位名稱：固定資產(chǎn)管理會(huì)計(jì)崗位職責(zé)工作概述：固定資產(chǎn)及專項(xiàng)預(yù)算的財(cái)務(wù)管理工作。具體職責(zé)： 在票據(jù)經(jīng)過(guò)預(yù)算審核流程后，審核單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性、完整性、制單后（或票據(jù)）交主管會(huì)計(jì)審核無(wú)誤后交出納付款；依據(jù)審核無(wú)誤的新增固定資產(chǎn)入庫(kù)單，登記固定資產(chǎn)卡片帳；審核行政部和使用部門(mén)的調(diào)撥單、毀損報(bào)告，填寫(xiě)固定資產(chǎn)卡片帳，并與帳務(wù)系統(tǒng)連接后制單，由主管會(huì)計(jì)審核；每月末計(jì)提折舊、與行政部核對(duì)資產(chǎn)增減變動(dòng)情況；年中與行政部等成立總部和分公司資產(chǎn)清查小組，全面清查資產(chǎn)。崗位名稱：應(yīng)付帳款管理員崗位職責(zé)工作概述：應(yīng)付帳款票據(jù)的審核、制單、月度付款計(jì)劃；往來(lái)帳款的核對(duì)；供應(yīng)商結(jié)算貨款；公司優(yōu)惠配鏡的統(tǒng)計(jì)。具體職責(zé)： 供應(yīng)商的貨單和應(yīng)付帳款的商品進(jìn)、退貨單進(jìn)行審核，制單；根據(jù)供應(yīng)商提供的對(duì)帳單和公司帳目進(jìn)行核對(duì)；統(tǒng)計(jì)本月銷售和進(jìn)貨量，根據(jù)購(gòu)銷基本合同規(guī)定的付款方式、核算月度付款額（預(yù)算），分析帳齡；收到廠商的發(fā)票進(jìn)行核對(duì)和審核，經(jīng)預(yù)算審核流程后，經(jīng)主管會(huì)計(jì)審核票據(jù)無(wú)誤后，交出納結(jié)算貨款，抵扣聯(lián)交主管審核；制作增值稅進(jìn)項(xiàng)稅登記表，月末交主管會(huì)計(jì)審核；根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的優(yōu)惠配鏡單，統(tǒng)計(jì)匯總后與各連鎖店優(yōu)惠統(tǒng)計(jì)核對(duì)后報(bào)主管審核。崗位名稱：檔案管理員崗位職責(zé)工作概述：會(huì)計(jì)檔案裝訂、保管、調(diào)閱、銷毀，工資制作、其他由經(jīng)理交待的工作。具體職責(zé)： 憑證整理裝訂、歸檔。報(bào)表的整理裝訂、歸檔。辦理借閱、復(fù)印等手續(xù)。根據(jù)人力資源部提供的數(shù)據(jù)制作公司的工資、獎(jiǎng)金；月末制作當(dāng)月工資數(shù)據(jù)分析及個(gè)人所得稅代扣代繳明細(xì)表。崗位名稱：現(xiàn)金出納崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)各部門(mén)費(fèi)用的現(xiàn)金的付出與收進(jìn)，及相關(guān)事務(wù)；工服押金的管理；工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放；前店基金的管理；POS機(jī)的安裝申請(qǐng)；收銀員培訓(xùn)。具體職責(zé)：依據(jù)主管會(huì)計(jì)審核無(wú)誤的單據(jù)或記賬憑證支付現(xiàn)金；審核前店收據(jù)和收取的信用卡單、現(xiàn)金、支票的一致性、正確性，并定期存款，核對(duì)銀行進(jìn)帳單與信用卡單，并傳遞收入單據(jù)交傲視系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理員核對(duì)；代管工服押金，并依據(jù)相關(guān)手續(xù)辦理押金的退還和銷賬；依據(jù)人力資源部工資、獎(jiǎng)金發(fā)放表辦理工資發(fā)放，以及工資卡的辦理；代管前店基金，并依據(jù)核銷手續(xù)報(bào)銷；新店開(kāi)業(yè)安裝電話后立即聯(lián)系銀行安裝POS機(jī)，店面需要時(shí)辦理單據(jù)的發(fā)放；培訓(xùn)收銀專業(yè)知識(shí)、票據(jù)傳遞等。崗位名稱：銀行出納崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)與銀行有關(guān)的票據(jù)付出和收進(jìn)，及負(fù)責(zé)發(fā)票的領(lǐng)用、保管、發(fā)放、登記和使用。具體職責(zé)：辦理支票領(lǐng)用登記、核銷手續(xù)；辦理日常的銀行轉(zhuǎn)賬、結(jié)算業(yè)務(wù)；月末與銀行對(duì)帳，制作銀行存款余額調(diào)節(jié)表；周末、月末編制現(xiàn)金流量表；發(fā)票的領(lǐng)用、保管、發(fā)放、登記和使用。崗位名稱：人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、選拔、考核、薪資方案等工作。具體職責(zé)：編制公司人力資源規(guī)劃和計(jì)劃；組織公司人員招聘活動(dòng)；建立、健全公司人力資源管理制度；代表公司解決勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟；制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實(shí)施；制定公司考核制度，定期進(jìn)行員工考核；編制工資計(jì)劃，核定各個(gè)個(gè)職能部門(mén)的獎(jiǎng)金分配方案；建立公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)；參與公司管理會(huì)議和質(zhì)量評(píng)審會(huì)議，協(xié)助修整本部門(mén)9000體系；處理內(nèi)部員工投訴爭(zhēng)議；對(duì)所屬員工的管理。崗位名稱：人事專員崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)公司招聘，人才選拔及儲(chǔ)備，員工內(nèi)部檔案及勞動(dòng)合同的管理，處理人事投訴。具體職責(zé)：修改、完善人事相關(guān)制度、流程；組織實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃；具體實(shí)施公司招聘工作；協(xié)助人力資源部經(jīng)理完成人員的選拔、評(píng)審、分配工作；儲(chǔ)存、整理、更新人員的系統(tǒng)檔案，每月為公司領(lǐng)導(dǎo)提供員工數(shù)據(jù)；勞動(dòng)合同的管理；分析人員需求，經(jīng)批準(zhǔn)調(diào)整人員分布，收集匯總來(lái)自各部門(mén)、各店的建議及反映的問(wèn)題。崗位名稱：薪資專員崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)公司薪酬、福利的辦理，和相關(guān)制度及流程的起草、修訂，員工檔案調(diào)動(dòng)，考勤管理等。具體職責(zé)：起草、修改、完善薪酬、福利、考評(píng)等相關(guān)制度、流程；協(xié)助經(jīng)理完成人員的合理選拔、定期考核、職位調(diào)整及相關(guān)工作；檢查、匯總、統(tǒng)計(jì)員工的考勤紀(jì)錄；負(fù)責(zé)社保繳納的工作；核算、審定、調(diào)整公司員工的薪金數(shù)額；勞動(dòng)年檢及相關(guān)事宜；維護(hù)社保機(jī)構(gòu)關(guān)系；管理員工的人事檔案調(diào)動(dòng)及相關(guān)事宜；位名稱：人事助理崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)組織公司員工活動(dòng),組織安排各項(xiàng)人力資源制度的落實(shí)及信息反饋具體職責(zé)：修訂完善公司人力資源制度定期組織連鎖店經(jīng)理的選拔撰寫(xiě)、修訂崗位說(shuō)明書(shū)；定期組織員工座談,了解員工情況收集匯總來(lái)自各部門(mén)、各店的建議及反映的問(wèn)題.處理人事投訴、爭(zhēng)議進(jìn)行員工士氣調(diào)查、分析，提出解決方案。崗位名稱：行政部主管崗位職責(zé)工作概述：全面負(fù)責(zé)公司的行政管理工作，保持并發(fā)展公司形象。具體職責(zé)：協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各管理人員的溝通；管理及監(jiān)督公司固定資產(chǎn)的使用，對(duì)公司資產(chǎn)及管理費(fèi)用作監(jiān)控；檢查管理人員的非公司行為；負(fù)責(zé)辦理醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)公司車輛進(jìn)行管理,年檢的監(jiān)督負(fù)責(zé)公司法律方面事物會(huì)議室、會(huì)客室的使用管理；參與公司管理會(huì)議和質(zhì)量評(píng)審會(huì)議，協(xié)助修整本部門(mén)9000體系；對(duì)所屬員工的管理。崗位名稱：行政秘書(shū)崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及行政辦公事務(wù)的管理，樹(shù)立良好的公司形象。具體職責(zé)：接待訪客；電話轉(zhuǎn)接；物品傳遞；郵件傳遞；行政文書(shū)；傳真管理；復(fù)印管理；會(huì)客室及會(huì)議室的使用管理。崗位名稱：行政助理崗位職責(zé)工作概述：協(xié)助主管進(jìn)行公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、管理，負(fù)責(zé)公司辦公物資的采購(gòu)、入庫(kù)、保管、盤(pán)點(diǎn)，做到帳實(shí)相符；負(fù)責(zé)其他行政事宜。具體職責(zé)：負(fù)責(zé)部分辦公用品采購(gòu)；協(xié)助進(jìn)行公司辦公物資管理；協(xié)助進(jìn)行印刷品的印刷；協(xié)助進(jìn)行工服（胸卡）管理；協(xié)助進(jìn)行固定資產(chǎn)管理；協(xié)助進(jìn)行庫(kù)房管理；協(xié)助進(jìn)行行政內(nèi)勤工作。崗位名稱：行政司機(jī)崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)車輛的使用與保養(yǎng)及相關(guān)車務(wù)管理工作，公司領(lǐng)導(dǎo)駕駛證的年審等事宜；具體職責(zé)：負(fù)責(zé)車輛的使用與保養(yǎng)、完成與車輛有關(guān)的各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)公司總部人員外出辦事用車；負(fù)責(zé)接送公司重要客人；崗位名稱：立地開(kāi)發(fā)部主管崗位職責(zé)工作概述：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定、執(zhí)行、調(diào)整立地開(kāi)發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督新開(kāi)連鎖店的裝修工作，維護(hù)公司公共關(guān)系。具體職責(zé)：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，制定、執(zhí)行、調(diào)整立地開(kāi)發(fā)計(jì)劃；根據(jù)屬下提供的信息，與區(qū)域經(jīng)理共同確定立地選址事宜；負(fù)責(zé)連鎖店及公司的證照管理，并完善相關(guān)管理制度；指導(dǎo)連鎖店、公司工程裝飾及維修管理；工商部門(mén)、城管部門(mén)等職能機(jī)構(gòu)的公關(guān)管理；審查租房合同內(nèi)容，維護(hù)與房東的關(guān)系；參與公司管理會(huì)議和質(zhì)量評(píng)審會(huì)議，協(xié)助修整本部門(mén)9000體系；崗位名稱：立地開(kāi)發(fā)助理崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)公司連鎖店立地信息的提供及立地開(kāi)發(fā)的相關(guān)工作。具體職責(zé)：收集整理立地信息，根據(jù)公司立地計(jì)劃尋找可操作的立地信息；實(shí)地考察并作評(píng)估報(bào)告；與房主洽談開(kāi)店各項(xiàng)事宜；建立并管理立地檔案；協(xié)助主管辦理相關(guān)手續(xù)；協(xié)助主管進(jìn)行新店開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作；協(xié)助主管對(duì)維修公司進(jìn)行管理。崗位名稱：視光學(xué)中心經(jīng)理崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)解決公司內(nèi)視光學(xué)方面的疑難問(wèn)題，負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)方面的工作，承擔(dān)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，新產(chǎn)品試用推廣，對(duì)顧客投訴問(wèn)題解決的內(nèi)部確認(rèn)。具體職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)運(yùn)部解決公司連鎖店視光學(xué)方面的疑難問(wèn)題；負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)各崗位員工進(jìn)行培訓(xùn)；承擔(dān)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；新產(chǎn)品的試用推廣工作；協(xié)助客戶服務(wù)中心對(duì)顧客投訴問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部確認(rèn)；協(xié)助公司建立視光學(xué)大專班的實(shí)習(xí)基地；參與公司管理會(huì)議和質(zhì)量評(píng)審會(huì)議，協(xié)助修整本部門(mén)9000體系；保持對(duì)外聯(lián)絡(luò)。崗位名稱：驗(yàn)光主管崗位職責(zé)工作概述：負(fù)責(zé)解決公司內(nèi)視光學(xué)方面的疑難問(wèn)題，負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)驗(yàn)光員，協(xié)助新產(chǎn)品試用推廣，對(duì)驗(yàn)光室及檢查室的日常管理，對(duì)顧客投訴問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部確認(rèn)。具體職責(zé)：負(fù)責(zé)解決公司內(nèi)視光學(xué)方面的疑難問(wèn)題；負(fù)責(zé)對(duì)公司驗(yàn)光員進(jìn)行培訓(xùn)及指導(dǎo)；協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行新產(chǎn)品的試用推廣工作；協(xié)助客戶服務(wù)中心對(duì)顧客投訴問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部確認(rèn)；協(xié)助公司建立視光學(xué)大專班的實(shí)習(xí)基地；為顧客進(jìn)行驗(yàn)光；對(duì)驗(yàn)光室及檢查室的日常管理；保持對(duì)外聯(lián)絡(luò)。崗位名稱：醫(yī)生崗位職責(zé)工作概述：為顧客提供驗(yàn)光（含散瞳）服務(wù)，進(jìn)行眼科檢查，部分眼病的確診，對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)等。具體職責(zé)：為顧客提供驗(yàn)光（含散瞳）服務(wù)；為顧客進(jìn)行眼科檢查；對(duì)部分眼病進(jìn)行確診；兒童斜視、弱視的光學(xué)治療；對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)。崗位名稱：定配員崗位職責(zé)工作概述：根據(jù)需要為顧客介紹、推薦合適的鏡架、鏡片或眼鏡，并協(xié)助顧客及時(shí)保質(zhì)、保量地取鏡，對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)部分投訴進(jìn)行確認(rèn)。具體職責(zé)：上崗前的清潔環(huán)境、整理儀容、清點(diǎn)商品等工作；向顧客介紹及出售商品；向顧客適度講解公司一貫的信