公共關(guān)系的產(chǎn)生及其發(fā)展課件

第二章公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展教學(xué)目標(biāo)：了解公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史和條件；掌握公共關(guān)系在現(xiàn)代的發(fā)展階段及各階段的比較；了解公共關(guān)系在美國和中國的發(fā)展歷程；掌握公共關(guān)系在世界范圍內(nèi)發(fā)展的特點(diǎn)；第二章公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展教學(xué)目標(biāo)：第一節(jié)古代公共關(guān)系的產(chǎn)生公共關(guān)系作為一門獨(dú)立的學(xué)科出現(xiàn)于20世紀(jì)初的美國。但是，公共關(guān)系作為一種客觀存在的社會(huì)關(guān)系和一種思想與活動(dòng)方式卻源遠(yuǎn)流長。早在古代文明時(shí)期，那時(shí)的人類為了協(xié)調(diào)各個(gè)利益主體之間的關(guān)系，便有了不自覺的、類似的公共關(guān)系的活動(dòng)。第一節(jié)古代公共關(guān)系的產(chǎn)生公共關(guān)系作為一門獨(dú)立的學(xué)科一、古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽古希臘（靠創(chuàng)作贊美詩維持生活的人）亞里士多德《修辭學(xué)》古巴比倫：農(nóng)場報(bào)告古羅馬:凱撒大帝《每日記聞》中國：墨子、兵家、法家等

公共關(guān)系學(xué)是一門新興的學(xué)科，但公共關(guān)系活動(dòng)則是一項(xiàng)古老的活動(dòng)。一、古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽古希臘（靠創(chuàng)作贊美詩維持生一、古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽

□墨子：兼相愛，交相利。墨子的兼愛是針對儒家的別愛來的，有差等的愛就會(huì)造成人人相爭、家家相奪、國國相伐，如果愛天下人就像愛親人、愛自己，那么就不會(huì)有這些爭斗，就能“興天下之利”，這就是墨子所說的“兼相愛，交相利”。

孫子：“攻城為下，攻心為上”，“上下同欲者勝”孔子：“仁者愛人”、“己所不欲勿施與人”孟子：“君輕民重”孔子孫子墨子孟子一、古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽

□墨子：兼相愛，交相利。

一、古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽

古巴比倫的農(nóng)場報(bào)告西方以希臘、羅馬的民主城邦制為基礎(chǔ)，出現(xiàn)了早期的一些遵循民意的制度和作法，如：古雅典的“陶片（貝殼）放逐法”

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Ostracismexpel古羅馬的“十二銅表法”LawoftheTwelveTables

一、古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽

古巴比倫的農(nóng)場報(bào)告通觀古代中外自發(fā)的公共關(guān)系，可以發(fā)現(xiàn)一些共同的特點(diǎn)：1、盲目性。2、其層次、范圍都是很小的。3、最后是古代的這些活動(dòng)最常使用的媒介是各種藝術(shù)表現(xiàn)形式。【案例】子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校分析：這可以理解為中國早期的輿論監(jiān)督，不讓人講話，可能出問題。通觀古代中外自發(fā)的公共關(guān)系，可以發(fā)現(xiàn)一些共同的特點(diǎn)：子產(chǎn)然明子產(chǎn)然明春秋時(shí)期，鄭國人喜歡聚集在鄉(xiāng)間的學(xué)校里，七嘴八舌地議論國家主政的官員。大夫然明便對丞相子產(chǎn)說：“下道命令，不讓他們聚集議論，以免是非，可不可以呢？”子產(chǎn)說道：“為什么要這樣做？那些人早晚聚集在一起休息，談笑，當(dāng)然要議論我們把國家治理的好壞。他們肯定的，我就努力去做；他們討厭的，我們就馬上改正；他們是我們的老師啊。為什么要打擊他們呢？我只聽說忠誠為善可以減少怨恨，沒有聽說以勢作威就能防止怨恨。如果作威防怨而不能止住怨恨，就會(huì)像大河決口，我就無法救治了。所以，不如開個(gè)小決口，讓人們的怨恨有發(fā)泄渠道，我就能從容地聽從并改正了”。然明被子產(chǎn)的話折服了。弱小的鄭國也在子產(chǎn)的開明治理下，出現(xiàn)了政通景明的氣象。春秋時(shí)期，鄭國人喜歡聚集在鄉(xiāng)間的學(xué)校里，七嘴八舌地議論國家主中國古代的說服傳播技術(shù)、技巧已相當(dāng)發(fā)達(dá)，已成為制造輿論和協(xié)調(diào)各種社會(huì)關(guān)系的重要手段。例如：蘇秦周游列國宣傳“合縱”之說，維持了十幾年的和平，成為“三寸不爛之舌，勝于百萬雄兵”的典型案例。歷代農(nóng)民起義領(lǐng)袖們也都十分注重利用各種傳播手段來制造輿論，賺得民眾的支持。從陳勝、吳廣到李自成、洪秀全都各有經(jīng)典做法。在中國古代的一些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，人們都自覺或不自覺地運(yùn)用各種傳播手段和溝通技巧來宣傳自己，樹立自己良好的聲譽(yù)和形象。張騫通西域、鄭和下西洋在世界公共關(guān)系史上都占有十分重要的地位。中國古代的說服傳播技術(shù)、技巧已相當(dāng)發(fā)達(dá)，已成為制造輿論和協(xié)調(diào)二、巴納姆時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)端

單向吹噓式的公共關(guān)系（公眾被愚弄時(shí)期）

“報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)”的代表人物巴納姆，他的信條是“凡宣傳皆好事”“公眾就要被愚弄”，他的欺騙性行為促使公眾的覺醒，提高了公眾識(shí)別能力。早在19世紀(jì)30年代，美國即出現(xiàn)大規(guī)模的“報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)”（PressAgentry)，目的在于爭取讀者、擴(kuò)大發(fā)行，其后一些公司、企業(yè)乘機(jī)雇人在報(bào)刊上制造新聞，但不久即敗露，記者及報(bào)刊轉(zhuǎn)入著名的“扒糞運(yùn)動(dòng)”，令企業(yè)家不得不重視報(bào)刊輿論的作用。?！叭A盛頓奶娘”事件（公眾要被愚弄凡是宣傳皆是好事）二、巴納姆時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)端

單向吹噓式的公共關(guān)系（三、艾維·李時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始單向傳播式的公共關(guān)系（說真話時(shí)期）19世紀(jì)末，美國進(jìn)入壟斷資本主義時(shí)代，少數(shù)企業(yè)寡頭幾乎掌握著全美大半的經(jīng)濟(jì)命脈，榨取剩余價(jià)值，在經(jīng)營上實(shí)行封閉保密政策，被稱為“象牙塔”，人們對他們的行為極為反感，稱之為“強(qiáng)盜大王”。壓榨使矛盾激化，終于爆發(fā)了以揭露工商業(yè)丑聞為主題的“新聞揭丑”運(yùn)動(dòng)，史稱“扒糞運(yùn)動(dòng)”《美孚石油公司發(fā)跡史》《杜邦公司的事件》艾維?李美國無煙煤業(yè)工人大罷工三、艾維·李時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始單向傳播三、艾維·李時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始“公共關(guān)系之父”：艾維.李（美國）1904年，艾維.李在紐約創(chuàng)辦了世界上第一家“公共關(guān)系宣傳事務(wù)所”，成為現(xiàn)代公共關(guān)系誕生的標(biāo)志。艾維.李的基本思想是“講真話”，他反復(fù)向客戶灌輸以下信條：凡是有益于公眾的事業(yè)，最終必將有益于企業(yè)和組織。他呼吁企業(yè)不要惟利是圖，應(yīng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人性化，倡導(dǎo)公關(guān)應(yīng)進(jìn)入企業(yè)最高管理層。三、艾維·李時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始“公共關(guān)系之父”

三、艾維·李時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始

艾維.李的著名實(shí)踐性案例：“洛克菲勒財(cái)團(tuán)”的成功轉(zhuǎn)型。洛克菲勒財(cái)團(tuán)因在科羅拉多殘殺罷工工人而聲名狼藉，被稱為“強(qiáng)盜大王”，他們向艾維.李提出改變此形象、平息工人罷工怒潮的要求。艾維.李提出的措施是：聘請社會(huì)上有威望的勞資公司來核實(shí)與確定這次事故的具體原因，并將之公布于眾；邀請一位工人領(lǐng)袖參與解決勞資糾紛。建議洛克菲勒財(cái)團(tuán)向慈善事業(yè)捐款，增加工人工資，方便兒童度假，救濟(jì)貧困工人等。這些做法是該財(cái)團(tuán)成功的實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，扭轉(zhuǎn)了公眾形象。

三、艾維·李時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始

艾維艾維.李先后被美國電報(bào)電話公司、無煙煤公司等多家巨型公司聘請，策劃公共關(guān)系活動(dòng)，取得巨大成效。他的所作所為改變了許多企業(yè)對公共關(guān)系的看法。（教材第4頁案例）艾維.李先后被美國電報(bào)電話公司、無煙煤公司等多家巨型公司聘請四、愛德華·伯奈斯時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)科化的成熟

雙向溝通式的公共關(guān)系（投公眾所好時(shí)期）■將公共關(guān)系理論化的是愛德華·伯納斯■他重視公共關(guān)系理論研究，1923年在紐約大學(xué)開設(shè)并主講公共關(guān)系課程，并且又編寫出版“公共關(guān)系”教材《輿論明鑒》，他的公關(guān)思想的主題是“投公眾之所好”自艾維.李打開公共關(guān)系的大門，愛德華.伯奈斯建立了公共關(guān)系學(xué)較完整的理論體系以后，公共關(guān)系在美國各行各業(yè)得到蓬勃發(fā)展，并逐漸走向職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)模化，除政府和企業(yè)外，社團(tuán)、教育、工會(huì)、宗教和慈善團(tuán)體等都開始運(yùn)用公共關(guān)系。1947年波士頓大學(xué)成立了第一所公共關(guān)系學(xué)院四、愛德華·伯奈斯時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)科化的成熟

雙愛德華?伯納斯。1912年從康乃爾大學(xué)畢業(yè)后即從事新聞工作，1913年受聘為福特汽車公司公關(guān)部經(jīng)理，被譽(yù)為“開企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任之先河”。第一次世界大戰(zhàn)期間，伯納斯參加了威爾遜總統(tǒng)組織的、由喬治?克里爾(GeorgegGreel）領(lǐng)導(dǎo)的公眾信息委員會(huì)。這一委員會(huì)將報(bào)道民意、動(dòng)員民意的能力提到前所未有的高度。戰(zhàn)爭結(jié)束后，伯納斯與夫人開辦了公共關(guān)系公司，開始為社會(huì)提供全面的公共關(guān)系咨詢服務(wù)。愛德華?伯納斯。1912年從康乃爾大學(xué)畢業(yè)后即從事新聞工作愛德華的貢獻(xiàn)：1923年，他出版了第一本公共關(guān)系專著—《輿論明鑒》，建立了一套較完整的公共關(guān)系原理與方法體系，書中明確論述了“公關(guān)咨詢”的含義，提出了公關(guān)工作的原則、程序和職業(yè)道德等，該書被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。他把公關(guān)活動(dòng)發(fā)展成為一種更有意識(shí)的、自覺的、有組織的活動(dòng)。他特別強(qiáng)調(diào)了在公關(guān)活動(dòng)中首先應(yīng)了解公眾的要求，在確定公眾價(jià)值觀念和態(tài)度的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的宜傳，宣傳應(yīng)“投公眾之所好”。即根據(jù)公眾的興趣、愿望和態(tài)度來開展宣傳工作，他的公共關(guān)系工作不僅講究藝術(shù)性，而且講究科學(xué)性，使二者有機(jī)地交融起來，從而為公共關(guān)系從藝術(shù)走向科學(xué)奠定了基礎(chǔ)。這就比艾維?李時(shí)期單向地站在企業(yè)的角度去宣傳、去告知要大大進(jìn)了一步。愛德華的貢獻(xiàn)：1923年，他出版了第一本公共關(guān)系專著—《輿論五、雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系是當(dāng)代公共關(guān)系發(fā)展的高級(jí)階段，它強(qiáng)調(diào)“雙向溝通、雙向平衡、公眾參與”。這一時(shí)期的代表人物是斯科特?卡特李普和阿倫?森特。五、雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系是當(dāng)代公共關(guān)系發(fā)1952年專著—《有效公共關(guān)系》，論述了“雙向?qū)ΨQ”模式，在公共關(guān)系的目標(biāo)上將組織和公眾的利益放在同等重要的位置上，這是目的上的“對稱”；在方法上堅(jiān)持組織與公眾之間的雙向傳播與溝通，這是傳播手段上的“對稱”。此書出版后多次再版，被譽(yù)為公共關(guān)系的《圣經(jīng)》。雙向?qū)ΨQ模式提出的理論前提有兩個(gè)：一是把公共關(guān)系看做封閉系統(tǒng)還是開放系統(tǒng)；二是把公共關(guān)系看做一種“工作”還是一種“職能”。1952年專著—《有效公共關(guān)系》，論述了“雙向?qū)ΨQ”模經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)政治文化心理信息技術(shù)第二節(jié)公共關(guān)系產(chǎn)生的條件經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)政治文化心理信息技術(shù)第二節(jié)公共關(guān)系產(chǎn)生的條件

一、文化心理——由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”

文化心理—主要條件個(gè)人主義使美國人崇尚自由英雄主義使美國人崇拜巨頭偉業(yè)和競爭精神理性主義使他們注重嚴(yán)密的法規(guī)，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的科學(xué)文化、新思潮，特別是自由、平等、博愛霍桑實(shí)驗(yàn)中提出人際關(guān)系理論使行為科學(xué)和人性文化融為一體大眾傳播媒介的發(fā)展和社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展

一、文化心理——由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”

文化心理—主要條件二、社會(huì)政治——由民主政治取代專制政治

社會(huì)政治—必要條件民主政治的發(fā)展，這是公共關(guān)系產(chǎn)生的政治前提，因?yàn)槊裰髡嗡匾暤氖敲癖姷睦?；社?huì)政治生活的民主化是公共關(guān)系賴以產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)政治條件?！肮秸x比太陽還要有光輝”溫家寶（09-3-14）二、社會(huì)政治——由民主政治取代專制政治社會(huì)政治—必要條件

三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展——市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)

經(jīng)濟(jì)發(fā)展—物質(zhì)基礎(chǔ)商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生，是公共關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)條件，也是公共關(guān)系產(chǎn)生的土壤，因?yàn)樯唐方?jīng)濟(jì)的存在為社會(huì)組織對外交往提供了可能性；

三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展——市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)

經(jīng)濟(jì)發(fā)展—物質(zhì)基礎(chǔ)

四、信息技術(shù)——大眾傳播代替?zhèn)€體傳播

信息技術(shù)—技術(shù)條件公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件主要是大眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展。這為公共關(guān)系提供了物質(zhì)手段。提問：大眾傳播媒介都有哪些現(xiàn)代通訊手段都有哪些

四、信息技術(shù)——大眾傳播代替?zhèn)€體傳播

信息技術(shù)—技術(shù)條件

第三節(jié)公共關(guān)系的發(fā)展

信息技術(shù)—技術(shù)條件公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件主要是大眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展。這為公共關(guān)系提供了物質(zhì)手段。科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，這是公共關(guān)系發(fā)展的物質(zhì)條件，主要表現(xiàn)為交通及通訊技術(shù)的進(jìn)步。

第三節(jié)公共關(guān)系的發(fā)展

信息技術(shù)—技術(shù)條件公共關(guān)系在美國的發(fā)展自艾維.李打開公共關(guān)系的大門，愛德華.伯拉斯建立了公共關(guān)系學(xué)較完整的理論體系以后，公共關(guān)系在美國各行各業(yè)得到蓬勃發(fā)展，并逐漸走向職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)?；推髽I(yè)外，社團(tuán)、教育、工會(huì)、宗教和慈善團(tuán)體等都開始運(yùn)用公共關(guān)系。公共關(guān)系在美國的發(fā)展公共關(guān)系在美國的發(fā)展1948年，美國成立公共關(guān)系的最高組織—美國公共關(guān)系協(xié)會(huì)。到70年代中期，公共關(guān)系公司已增至1350家，專業(yè)公共關(guān)系人員突破10萬；到20世紀(jì)末，美國85%以上的企業(yè)都自設(shè)了公共關(guān)系機(jī)構(gòu)或外聘公共關(guān)系顧問公司，各類公共關(guān)系專門公司達(dá)2500家，從業(yè)人員超過20萬，公共關(guān)系費(fèi)用每年達(dá)數(shù)十億美圓；其中美國政府雇傭了1200人處理公共關(guān)系事務(wù)，支出費(fèi)用25億美元。公共關(guān)系在美國的發(fā)展1948年，美國成立公共關(guān)系的最高組織—公共關(guān)系在美國的發(fā)展美國公共關(guān)系專業(yè)人才的培養(yǎng)也得到了長足發(fā)展。1947年，波士頓大學(xué)開辦了第一所公共關(guān)系學(xué)院。到20世紀(jì)末，公共關(guān)系成為最熱門的專業(yè)之一。全美有400多所大學(xué)講授公共關(guān)系學(xué)及其相關(guān)課程。公共關(guān)系在美國的發(fā)展美國公共關(guān)系專業(yè)人才的培養(yǎng)也得到了長足發(fā)公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展情況英國：20世紀(jì)公共關(guān)系由美國傳到英國，隨之傳到西歐各國。斯締芬.特倫茨是英國公共關(guān)系的拓荒者，被譽(yù)為“英國公共關(guān)系之父”，他在1926年擔(dān)任英國政府的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)---“帝國市場委員會(huì)”秘書長期間，通過傳播手段支持英國首相“賣英國貨”計(jì)劃，使英國政府得到了公眾的廣泛支持。英國公共關(guān)系專家弗蘭克.杰夫金斯是世界上公認(rèn)的公共關(guān)系學(xué)著作最多的作者之一，他先后到幾十個(gè)國家講學(xué)，推動(dòng)了公共關(guān)系的發(fā)展。1948年，英國繼美國之后，成立了世界上第二個(gè)全國性的公共關(guān)系最高機(jī)構(gòu)—英國公共關(guān)系學(xué)會(huì)。公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展情況公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展情況日本：日本的公共關(guān)系是隨第二次世界大戰(zhàn)后美軍進(jìn)駐日本而傳入的。1947年3月，駐日本盟軍總部的民間情報(bào)教育局用行政命令的方式在日本各府、縣、單位設(shè)立“公共關(guān)系辦公室”，公共關(guān)系的觀念與實(shí)務(wù)開始在日本傳播與發(fā)展。1957年，日本成立了“國際公共關(guān)系公司”，該公司與全世界38個(gè)國家建立業(yè)務(wù)合作，以組織海外業(yè)務(wù)為主，在紐約、巴黎、香港等地都建立了分公司。1964年，日本成立了日本公共關(guān)系協(xié)會(huì)。許多專家認(rèn)為，戰(zhàn)后日本引入公共關(guān)系，成為了促進(jìn)日本經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一個(gè)重要因素。公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展情況日本：日本的公共關(guān)系是隨第二次世公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展情況1948年前后，法國、加拿大、意大利、；聯(lián)邦德國、比利時(shí)等國家相繼開始重視公共關(guān)系活動(dòng)，成立了全國性的公共關(guān)系協(xié)會(huì)。20世紀(jì)50年代中期，中美洲、南美洲國家相繼發(fā)展了公共關(guān)系事業(yè)。1959年，墨西哥公共關(guān)系協(xié)會(huì)在墨西哥城召開了泛美公共關(guān)系大會(huì)。1960年，由巴西、秘魯、墨西哥等國家參加的泛美公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立。公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展情況1948年前后，法國、加拿大、意公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展情況20世紀(jì)60年代后，公共關(guān)系在澳洲、東南亞廣泛傳播，為澳大利亞、新西蘭的發(fā)展和亞洲“四小龍”的經(jīng)濟(jì)騰飛起到了重要的作用。1967年，“泛亞公共關(guān)系協(xié)會(huì)”在香港成立，成員為香港、澳門、臺(tái)灣和東南亞各國。20世紀(jì)70年代，原蘇聯(lián)和東歐國家也開始引入和發(fā)展公共關(guān)系。原羅馬尼亞政府為獲得美國的最惠國待遇，不惜花巨款請博雅公共關(guān)系公司代理其公共關(guān)系事務(wù)。公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展情況20世紀(jì)60年代后，公共關(guān)系在澳公共關(guān)系在我國興起的歷史必然性

二、公共關(guān)系在中國實(shí)行改革開放政策的需要發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的需要進(jìn)行國際交流與合作的需要

建設(shè)社會(huì)主義精神文明的需要公共關(guān)系在我國興起的歷史必然性公共關(guān)系在我國興起的歷史必然性二、公共關(guān)系在中國實(shí)行改革開公共關(guān)系在中國發(fā)展的歷程

中國公關(guān)的引進(jìn)與發(fā)展

公關(guān)教育為中國培養(yǎng)了大批公關(guān)人才

公關(guān)理論研究推動(dòng)了公關(guān)實(shí)踐的深入開展

公共關(guān)系的組織建設(shè)

返回公共關(guān)系在中國發(fā)展的歷程中國公關(guān)的引進(jìn)與發(fā)展公關(guān)教育為中公共關(guān)系在中國的發(fā)展中國大陸的公共關(guān)系是伴隨改革開放而發(fā)展起來的。1980年，我國在深圳、珠海、汕頭試辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)，之后不久，在深圳的一些“三資”企業(yè)最早設(shè)立了公共關(guān)系部。1983年9月，廣州的中國大酒店最先設(shè)立了公共關(guān)系部公共關(guān)系在中國的發(fā)展公共關(guān)系在中國的發(fā)展1983年9月，廣州的中國大酒店最先設(shè)立了公共關(guān)系部。我國第一家國有企業(yè)---廣州白云山制藥廠的公共關(guān)系部也于1984年9月誕生。與此同時(shí)，廣州、北京的一些專家、學(xué)者開始將公共關(guān)系作為一門新興的學(xué)科介紹到國內(nèi)來，1985年，深圳大學(xué)傳播系創(chuàng)辦了第一個(gè)公共關(guān)系專業(yè)。1987年，國家教委正式批準(zhǔn)把公共關(guān)系課納入教學(xué)計(jì)劃。1986年，我國民間第一個(gè)公共關(guān)系組織---廣州地區(qū)公共關(guān)系俱樂部成立。公共關(guān)系在中國的發(fā)展1983年9月，廣州的中國大酒店最先設(shè)立公共關(guān)系在中國的發(fā)展1986年12月，上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)正式成立，這是我國最早成立的?。ㄊ校┘?jí)的公共關(guān)系協(xié)會(huì)，1991年，中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立，標(biāo)志著我國的公共關(guān)系事業(yè)已開始走向規(guī)范化、專業(yè)化、一體化。這一時(shí)期的公共關(guān)系工作發(fā)展到了一定的規(guī)模，成績是主要的，但層次還比較低，存在著“拿來主義”，對外來的東西照抄照搬，還有少數(shù)人將公共關(guān)系庸俗化，引起社會(huì)上一部分對公共關(guān)系的誤解。公共關(guān)系在中國的發(fā)展1986年12月，上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)正式公共關(guān)系在中國的發(fā)展從20世紀(jì)90年代初到現(xiàn)在，是中國的第二次“公共關(guān)系熱”。它的最主要特點(diǎn)是：促使公共關(guān)系原理進(jìn)一步與中國的國情相結(jié)合，為建立有中國特色的公共關(guān)系理論和開展具有中國特色的公共關(guān)系實(shí)踐活動(dòng)而作出不懈的努力。公共關(guān)系在中國的發(fā)展從20世紀(jì)90年代初到現(xiàn)在，是中國的第二公共關(guān)系在中國的發(fā)展中國公共關(guān)系發(fā)展中的問題1、社會(huì)公眾對公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)還存在很多誤區(qū)。2、本地公關(guān)公司的專業(yè)化水平、服務(wù)品質(zhì)與國際公關(guān)公司仍存在較大差距。3、高素質(zhì)公關(guān)人才的嚴(yán)重缺乏制約了中國公關(guān)業(yè)的迅速發(fā)展。4、宣揚(yáng)傳播不夠,百姓無人喝彩。公共關(guān)系在中國的發(fā)展中國公共關(guān)系發(fā)展中的問題公共關(guān)系形象策劃？王紫菲背后有一個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)，策劃人“第二”披露了“奧女郎”的成名經(jīng)過?！暗诙闭f，他第一次看到“奧巴馬背后的黑衣美女”這個(gè)標(biāo)題時(shí)，就覺事有蹊蹺，隨后向同行打聽，“不出預(yù)料，整件事經(jīng)過精心策劃。”“第二”稱，王紫菲確是上海交大在讀研究生，“事件起因是其經(jīng)商的男友出資10萬元，聯(lián)絡(luò)一家北京的網(wǎng)絡(luò)策劃團(tuán)隊(duì)，利用奧巴馬在上?？萍拣^演講的契機(jī)，炒作了‘奧女郎’知名度，王紫菲再伺機(jī)進(jìn)入演藝圈。”“‘脫衣’本常見，但據(jù)我了解，王紫菲脫掉紅色外套的時(shí)間，并非她博客上所說的在奧巴馬進(jìn)入講堂前，而是在講話過程中。試想一個(gè)專業(yè)攝影記者，面對美國總統(tǒng)演講，怎么可能有閑心去拍一組奧巴馬身后一美女脫掉外套的全過程，并且第二天在網(wǎng)上傳圖片？而這，就是整個(gè)策劃宣傳中的‘引爆點(diǎn)’?！薄暗诙边€透露，“奧女郎”的整個(gè)策劃經(jīng)費(fèi)除男友資助的10萬元，另一機(jī)構(gòu)也出資10萬，王紫菲的座位也被安排在最佳拍攝角度?！皧W巴馬身后的黑衣美女”王紫菲(被網(wǎng)友稱為“奧女郎”)，目前已成為“2009年度網(wǎng)絡(luò)紅人”。這名上海交大在讀研究生一夜躥紅后，面對各方質(zhì)疑開通博客，以《奧巴馬總統(tǒng)為我?guī)硎裁?？》澄清自己“沒想進(jìn)娛樂圈”。記者多方調(diào)查，獲知“奧女郎”躥紅其實(shí)是一場精心策劃的炒作。公共關(guān)系形象策劃？

中國公共關(guān)系發(fā)展的幾點(diǎn)對策

政府有關(guān)部門應(yīng)該率先建立公共關(guān)系意識(shí),要在宏觀上加強(qiáng)指導(dǎo)和引導(dǎo)。對已經(jīng)正式列入國家勞動(dòng)大典的公共關(guān)系職業(yè),應(yīng)該采取行之有效的具體措施進(jìn)行管理。加大對公共關(guān)系的宣傳力度,讓社會(huì)公眾真正了解、認(rèn)識(shí)什么是公共關(guān)系,讓公共關(guān)系成為一種大眾文化、一種科學(xué)理念、一種流行時(shí)尚、一種實(shí)踐活動(dòng)。對公共關(guān)系的各種類型、各個(gè)層次的培訓(xùn)要專業(yè)化、經(jīng)?；?、科學(xué)化、規(guī)范化、實(shí)用化。應(yīng)不斷吸收國外已經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn),引進(jìn)其先進(jìn)的、科學(xué)的公共關(guān)系理論,借鑒其成功的、有效的公共關(guān)系實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)不斷挖掘中國古代優(yōu)秀的公共關(guān)系思想萌芽和傳統(tǒng)文化中與公共關(guān)系相關(guān)的精華與營養(yǎng),土洋結(jié)合,打造出科學(xué)的、實(shí)用的、可操作的、有效益的中國公共關(guān)系業(yè)。

中國公共關(guān)系發(fā)展的幾點(diǎn)對策

政府有關(guān)部門應(yīng)該率先建立公共關(guān)第四節(jié)公共關(guān)系發(fā)展特點(diǎn)及趨勢公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)公關(guān)關(guān)系理論規(guī)范化公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化公關(guān)手段現(xiàn)代化公共關(guān)系教育層次化公共關(guān)系地位戰(zhàn)略化第四節(jié)公共關(guān)系發(fā)展特點(diǎn)及趨勢公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)第四節(jié)公共關(guān)系發(fā)展特點(diǎn)及趨勢公共關(guān)系發(fā)展的新趨勢公共關(guān)系活動(dòng)范圍擴(kuò)大化公共關(guān)系職業(yè)化程度越來越高市場掀起公共關(guān)系的熱潮公共關(guān)系思想立體化第四節(jié)公共關(guān)系發(fā)展特點(diǎn)及趨勢公共關(guān)系發(fā)展的新趨勢討論題一、問答題

1、在公共關(guān)系發(fā)展早期，艾維·李就提出“講真話”的思想。但直到今天，這一思想在公共關(guān)系實(shí)際工作中仍然會(huì)遭遇尷尬。試討論，人們?yōu)槭裁床辉敢庹f真話?說真話的阻力來自何方?如何克服這種阻力?2、你發(fā)現(xiàn)你的一個(gè)最要好的同學(xué)偷了本班同學(xué)一筆錢，你會(huì)怎么辦呢?二、分析題請分析“揭丑運(yùn)動(dòng)”與現(xiàn)代的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的聯(lián)系與區(qū)別，并分析如何在現(xiàn)代條件下應(yīng)用揭丑的工具，開展公共關(guān)系活動(dòng)。（每人寫一篇評論，1000字左右）第四周交。討論題一、問答題1、機(jī)遇對于有準(zhǔn)備的頭腦有特別的親和力。2、不求與人相比，但求超越自己，要哭就哭出激動(dòng)的淚水，要笑就笑出成長的性格！3、在你內(nèi)心深處，還有無窮的潛力，有一天當(dāng)你回首看時(shí)，你就會(huì)知道這絕對是真的。4、無論你覺得自己多么的了不起，也永遠(yuǎn)有人比你更強(qiáng)；無論你覺得自己多么的不幸，永遠(yuǎn)有人比你更加不幸。5、不要浪費(fèi)你的生命，在你一定會(huì)后悔的地方上。6、放棄該放棄的是無奈，放棄不該放棄的是無能；不放棄該放棄的是無知，不放棄不該放棄的是執(zhí)著。7、不要輕易用過去來衡量生活的幸與不幸！每個(gè)人的生命都是可以綻放美麗的，只要你珍惜。8、千萬別迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，要玩就玩好人生這場大游戲。9、過錯(cuò)是暫時(shí)的遺憾，而錯(cuò)過則是永遠(yuǎn)的遺憾！10、人生是個(gè)圓，有的人走了一輩子也沒有走出命運(yùn)畫出的圓圈，其實(shí)，圓上的每一個(gè)點(diǎn)都有一條騰飛的切線。11、沒有壓力的生活就會(huì)空虛；沒有壓力的青春就會(huì)枯萎；沒有壓力的生命就會(huì)黯淡。12、我以為挫折、磨難是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會(huì)?！u韜奮13、你不能左右天氣，但可以改變心情。你不能改變?nèi)菝?，但可以掌握自己。你不能預(yù)見明天，但可以珍惜今天。14、我們總是對陌生人太客氣，而對親密的人太苛刻。15、人之所以痛苦，在于追求錯(cuò)誤的東西。16、知道自己要干什么，夜深人靜，問問自己，將來的打算，并朝著那個(gè)方向去實(shí)現(xiàn)。而不是無所事事和做一些無謂的事。17、逆境是成長必經(jīng)的過程，能勇于接受逆境的人，生命就會(huì)日漸的茁壯。18、哪里有天才，我是把別人喝咖啡的功夫，都用在工作上的?！斞?9、所謂天才，那就是假話，勤奮的工作才是實(shí)在的?！獝鄣仙?0、做一個(gè)決定，并不難，難的是付諸行動(dòng)，并且堅(jiān)持到底。21、不要因?yàn)樽约哼€年輕，用健康去換去金錢，等到老了，才明白金錢卻換不來健康。22、如果你不給自己煩惱，別人也永遠(yuǎn)不可能給你煩惱，煩惱都是自己內(nèi)心制造的。23、命運(yùn)負(fù)責(zé)洗牌，但是玩牌的是我們自己！24、再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達(dá)。25、成功，往往住在失敗的隔壁！26、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。27、人生是一場旅行，在乎的不是目的地，是沿途的風(fēng)景以及看風(fēng)景的心情。28、偉大的事業(yè)不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知識(shí)的力量完成的。29、人生最大的喜悅是每個(gè)人都說你做不到，你卻完成它了！30、在實(shí)現(xiàn)理想的路途中，必須排除一切干擾，特別是要看清那些美麗的誘惑。31、激情，這是鼓滿船帆的風(fēng)。風(fēng)有時(shí)會(huì)把船帆吹斷；但沒有風(fēng)，帆船就不能航行。32、滴水穿石不是靠力，而是因?yàn)椴簧釙円埂?3、忍別人所不能忍的痛，吃別人所別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。34、時(shí)間是個(gè)常數(shù)，但也是個(gè)變數(shù)。勤奮的人無窮多，懶惰的人無窮少?！謬?yán)35、不同的信念，決定不同的命運(yùn)！36、只有你學(xué)會(huì)把自己已有的成績都?xì)w零，才能騰出空間去接納更多的新東西，如此才能使自己不斷的超越自己。37、突破心理障礙，才能超越自己。38、人不怕走在黑夜里，就怕心中沒有陽光。9、過錯(cuò)是暫時(shí)的遺憾，而錯(cuò)過則是永遠(yuǎn)的遺憾！10、人生是個(gè)圓，有的人走了一輩子也沒有走出命運(yùn)畫出的圓圈，其實(shí)，圓上的每一個(gè)點(diǎn)都有一條騰飛的切線。11、沒有壓力的生活就會(huì)空虛；沒有壓力的青春就會(huì)枯萎；沒有壓力的生命就會(huì)黯淡。12、我以為挫折、磨難是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會(huì)?！u韜奮13、你不能左右天氣，但可以改變心情。你不能改變?nèi)菝?，但可以掌握自己。你不能預(yù)見明天，但可以珍惜今天。14、我們總是對陌生人太客氣，而對親密的人太苛刻。39、生命里最重要的事情是要有個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并借助才能與堅(jiān)毅來完成它?！璧?0、工作中，你要把每一件小事都和遠(yuǎn)大的固定的目標(biāo)結(jié)合起來。41、大部分人往往對已經(jīng)失去的機(jī)遇捶胸頓足，卻對眼前的機(jī)遇熟視無睹20、對所學(xué)知識(shí)內(nèi)容的興趣可能成為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)?！澘品?/p>

21、游手好閑地學(xué)習(xí)，并不比學(xué)習(xí)游手好閑好?！s翰·貝勒斯

22、讀史使人明智，讀詩使人靈秀，數(shù)學(xué)使人周密，自然哲學(xué)使人精邃，倫理學(xué)使人莊重，邏輯學(xué)使人善辯?！喔?/p>

23、我們在我們的勞動(dòng)過程中學(xué)習(xí)思考，勞動(dòng)的結(jié)果，我們認(rèn)識(shí)了世界的奧妙，于是我們就真正來改變生活了。——高爾基

24、我們要振作精神，下苦功學(xué)習(xí)。下苦功，三個(gè)字，一個(gè)叫下，一個(gè)叫苦，一個(gè)叫功，一定要振作精神，下苦功?！珴蓶|

25、我學(xué)習(xí)了一生，現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)，而將來，只要我還有精力，我還要學(xué)習(xí)下去?！?jiǎng)e林斯基1、機(jī)遇對于有準(zhǔn)備的頭腦有特別的親和力。45第二章公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展教學(xué)目標(biāo)：了解公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史和條件；掌握公共關(guān)系在現(xiàn)代的發(fā)展階段及各階段的比較；了解公共關(guān)系在美國和中國的發(fā)展歷程；掌握公共關(guān)系在世界范圍內(nèi)發(fā)展的特點(diǎn)；第二章公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展教學(xué)目標(biāo)：第一節(jié)古代公共關(guān)系的產(chǎn)生公共關(guān)系作為一門獨(dú)立的學(xué)科出現(xiàn)于20世紀(jì)初的美國。但是，公共關(guān)系作為一種客觀存在的社會(huì)關(guān)系和一種思想與活動(dòng)方式卻源遠(yuǎn)流長。早在古代文明時(shí)期，那時(shí)的人類為了協(xié)調(diào)各個(gè)利益主體之間的關(guān)系，便有了不自覺的、類似的公共關(guān)系的活動(dòng)。第一節(jié)古代公共關(guān)系的產(chǎn)生公共關(guān)系作為一門獨(dú)立的學(xué)科一、古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽古希臘（靠創(chuàng)作贊美詩維持生活的人）亞里士多德《修辭學(xué)》古巴比倫：農(nóng)場報(bào)告古羅馬:凱撒大帝《每日記聞》中國：墨子、兵家、法家等

公共關(guān)系學(xué)是一門新興的學(xué)科，但公共關(guān)系活動(dòng)則是一項(xiàng)古老的活動(dòng)。一、古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽古希臘（靠創(chuàng)作贊美詩維持生一、古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽

□墨子：兼相愛，交相利。墨子的兼愛是針對儒家的別愛來的，有差等的愛就會(huì)造成人人相爭、家家相奪、國國相伐，如果愛天下人就像愛親人、愛自己，那么就不會(huì)有這些爭斗，就能“興天下之利”，這就是墨子所說的“兼相愛，交相利”。

孫子：“攻城為下，攻心為上”，“上下同欲者勝”孔子：“仁者愛人”、“己所不欲勿施與人”孟子：“君輕民重”孔子孫子墨子孟子一、古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽

□墨子：兼相愛，交相利。

一、古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽

古巴比倫的農(nóng)場報(bào)告西方以希臘、羅馬的民主城邦制為基礎(chǔ)，出現(xiàn)了早期的一些遵循民意的制度和作法，如：古雅典的“陶片（貝殼）放逐法”

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Ostracismexpel古羅馬的“十二銅表法”LawoftheTwelveTables

一、古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽

古巴比倫的農(nóng)場報(bào)告通觀古代中外自發(fā)的公共關(guān)系，可以發(fā)現(xiàn)一些共同的特點(diǎn)：1、盲目性。2、其層次、范圍都是很小的。3、最后是古代的這些活動(dòng)最常使用的媒介是各種藝術(shù)表現(xiàn)形式?！景咐孔赢a(chǎn)不毀鄉(xiāng)校分析：這可以理解為中國早期的輿論監(jiān)督，不讓人講話，可能出問題。通觀古代中外自發(fā)的公共關(guān)系，可以發(fā)現(xiàn)一些共同的特點(diǎn)：子產(chǎn)然明子產(chǎn)然明春秋時(shí)期，鄭國人喜歡聚集在鄉(xiāng)間的學(xué)校里，七嘴八舌地議論國家主政的官員。大夫然明便對丞相子產(chǎn)說：“下道命令，不讓他們聚集議論，以免是非，可不可以呢？”子產(chǎn)說道：“為什么要這樣做？那些人早晚聚集在一起休息，談笑，當(dāng)然要議論我們把國家治理的好壞。他們肯定的，我就努力去做；他們討厭的，我們就馬上改正；他們是我們的老師啊。為什么要打擊他們呢？我只聽說忠誠為善可以減少怨恨，沒有聽說以勢作威就能防止怨恨。如果作威防怨而不能止住怨恨，就會(huì)像大河決口，我就無法救治了。所以，不如開個(gè)小決口，讓人們的怨恨有發(fā)泄渠道，我就能從容地聽從并改正了”。然明被子產(chǎn)的話折服了。弱小的鄭國也在子產(chǎn)的開明治理下，出現(xiàn)了政通景明的氣象。春秋時(shí)期，鄭國人喜歡聚集在鄉(xiāng)間的學(xué)校里，七嘴八舌地議論國家主中國古代的說服傳播技術(shù)、技巧已相當(dāng)發(fā)達(dá)，已成為制造輿論和協(xié)調(diào)各種社會(huì)關(guān)系的重要手段。例如：蘇秦周游列國宣傳“合縱”之說，維持了十幾年的和平，成為“三寸不爛之舌，勝于百萬雄兵”的典型案例。歷代農(nóng)民起義領(lǐng)袖們也都十分注重利用各種傳播手段來制造輿論，賺得民眾的支持。從陳勝、吳廣到李自成、洪秀全都各有經(jīng)典做法。在中國古代的一些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，人們都自覺或不自覺地運(yùn)用各種傳播手段和溝通技巧來宣傳自己，樹立自己良好的聲譽(yù)和形象。張騫通西域、鄭和下西洋在世界公共關(guān)系史上都占有十分重要的地位。中國古代的說服傳播技術(shù)、技巧已相當(dāng)發(fā)達(dá)，已成為制造輿論和協(xié)調(diào)二、巴納姆時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)端

單向吹噓式的公共關(guān)系（公眾被愚弄時(shí)期）

“報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)”的代表人物巴納姆，他的信條是“凡宣傳皆好事”“公眾就要被愚弄”，他的欺騙性行為促使公眾的覺醒，提高了公眾識(shí)別能力。早在19世紀(jì)30年代，美國即出現(xiàn)大規(guī)模的“報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)”（PressAgentry)，目的在于爭取讀者、擴(kuò)大發(fā)行，其后一些公司、企業(yè)乘機(jī)雇人在報(bào)刊上制造新聞，但不久即敗露，記者及報(bào)刊轉(zhuǎn)入著名的“扒糞運(yùn)動(dòng)”，令企業(yè)家不得不重視報(bào)刊輿論的作用。?！叭A盛頓奶娘”事件（公眾要被愚弄凡是宣傳皆是好事）二、巴納姆時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)端

單向吹噓式的公共關(guān)系（三、艾維·李時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始單向傳播式的公共關(guān)系（說真話時(shí)期）19世紀(jì)末，美國進(jìn)入壟斷資本主義時(shí)代，少數(shù)企業(yè)寡頭幾乎掌握著全美大半的經(jīng)濟(jì)命脈，榨取剩余價(jià)值，在經(jīng)營上實(shí)行封閉保密政策，被稱為“象牙塔”，人們對他們的行為極為反感，稱之為“強(qiáng)盜大王”。壓榨使矛盾激化，終于爆發(fā)了以揭露工商業(yè)丑聞為主題的“新聞揭丑”運(yùn)動(dòng)，史稱“扒糞運(yùn)動(dòng)”《美孚石油公司發(fā)跡史》《杜邦公司的事件》艾維?李美國無煙煤業(yè)工人大罷工三、艾維·李時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始單向傳播三、艾維·李時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始“公共關(guān)系之父”：艾維.李（美國）1904年，艾維.李在紐約創(chuàng)辦了世界上第一家“公共關(guān)系宣傳事務(wù)所”，成為現(xiàn)代公共關(guān)系誕生的標(biāo)志。艾維.李的基本思想是“講真話”，他反復(fù)向客戶灌輸以下信條：凡是有益于公眾的事業(yè)，最終必將有益于企業(yè)和組織。他呼吁企業(yè)不要惟利是圖，應(yīng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人性化，倡導(dǎo)公關(guān)應(yīng)進(jìn)入企業(yè)最高管理層。三、艾維·李時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始“公共關(guān)系之父”

三、艾維·李時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始

艾維.李的著名實(shí)踐性案例：“洛克菲勒財(cái)團(tuán)”的成功轉(zhuǎn)型。洛克菲勒財(cái)團(tuán)因在科羅拉多殘殺罷工工人而聲名狼藉，被稱為“強(qiáng)盜大王”，他們向艾維.李提出改變此形象、平息工人罷工怒潮的要求。艾維.李提出的措施是：聘請社會(huì)上有威望的勞資公司來核實(shí)與確定這次事故的具體原因，并將之公布于眾；邀請一位工人領(lǐng)袖參與解決勞資糾紛。建議洛克菲勒財(cái)團(tuán)向慈善事業(yè)捐款，增加工人工資，方便兒童度假，救濟(jì)貧困工人等。這些做法是該財(cái)團(tuán)成功的實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，扭轉(zhuǎn)了公眾形象。

三、艾維·李時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始

艾維艾維.李先后被美國電報(bào)電話公司、無煙煤公司等多家巨型公司聘請，策劃公共關(guān)系活動(dòng)，取得巨大成效。他的所作所為改變了許多企業(yè)對公共關(guān)系的看法。（教材第4頁案例）艾維.李先后被美國電報(bào)電話公司、無煙煤公司等多家巨型公司聘請四、愛德華·伯奈斯時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)科化的成熟

雙向溝通式的公共關(guān)系（投公眾所好時(shí)期）■將公共關(guān)系理論化的是愛德華·伯納斯■他重視公共關(guān)系理論研究，1923年在紐約大學(xué)開設(shè)并主講公共關(guān)系課程，并且又編寫出版“公共關(guān)系”教材《輿論明鑒》，他的公關(guān)思想的主題是“投公眾之所好”自艾維.李打開公共關(guān)系的大門，愛德華.伯奈斯建立了公共關(guān)系學(xué)較完整的理論體系以后，公共關(guān)系在美國各行各業(yè)得到蓬勃發(fā)展，并逐漸走向職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)?；推髽I(yè)外，社團(tuán)、教育、工會(huì)、宗教和慈善團(tuán)體等都開始運(yùn)用公共關(guān)系。1947年波士頓大學(xué)成立了第一所公共關(guān)系學(xué)院四、愛德華·伯奈斯時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)科化的成熟

雙愛德華?伯納斯。1912年從康乃爾大學(xué)畢業(yè)后即從事新聞工作，1913年受聘為福特汽車公司公關(guān)部經(jīng)理，被譽(yù)為“開企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任之先河”。第一次世界大戰(zhàn)期間，伯納斯參加了威爾遜總統(tǒng)組織的、由喬治?克里爾(GeorgegGreel）領(lǐng)導(dǎo)的公眾信息委員會(huì)。這一委員會(huì)將報(bào)道民意、動(dòng)員民意的能力提到前所未有的高度。戰(zhàn)爭結(jié)束后，伯納斯與夫人開辦了公共關(guān)系公司，開始為社會(huì)提供全面的公共關(guān)系咨詢服務(wù)。愛德華?伯納斯。1912年從康乃爾大學(xué)畢業(yè)后即從事新聞工作愛德華的貢獻(xiàn)：1923年，他出版了第一本公共關(guān)系專著—《輿論明鑒》，建立了一套較完整的公共關(guān)系原理與方法體系，書中明確論述了“公關(guān)咨詢”的含義，提出了公關(guān)工作的原則、程序和職業(yè)道德等，該書被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。他把公關(guān)活動(dòng)發(fā)展成為一種更有意識(shí)的、自覺的、有組織的活動(dòng)。他特別強(qiáng)調(diào)了在公關(guān)活動(dòng)中首先應(yīng)了解公眾的要求，在確定公眾價(jià)值觀念和態(tài)度的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的宜傳，宣傳應(yīng)“投公眾之所好”。即根據(jù)公眾的興趣、愿望和態(tài)度來開展宣傳工作，他的公共關(guān)系工作不僅講究藝術(shù)性，而且講究科學(xué)性，使二者有機(jī)地交融起來，從而為公共關(guān)系從藝術(shù)走向科學(xué)奠定了基礎(chǔ)。這就比艾維?李時(shí)期單向地站在企業(yè)的角度去宣傳、去告知要大大進(jìn)了一步。愛德華的貢獻(xiàn)：1923年，他出版了第一本公共關(guān)系專著—《輿論五、雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系是當(dāng)代公共關(guān)系發(fā)展的高級(jí)階段，它強(qiáng)調(diào)“雙向溝通、雙向平衡、公眾參與”。這一時(shí)期的代表人物是斯科特?卡特李普和阿倫?森特。五、雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系是當(dāng)代公共關(guān)系發(fā)1952年專著—《有效公共關(guān)系》，論述了“雙向?qū)ΨQ”模式，在公共關(guān)系的目標(biāo)上將組織和公眾的利益放在同等重要的位置上，這是目的上的“對稱”；在方法上堅(jiān)持組織與公眾之間的雙向傳播與溝通，這是傳播手段上的“對稱”。此書出版后多次再版，被譽(yù)為公共關(guān)系的《圣經(jīng)》。雙向?qū)ΨQ模式提出的理論前提有兩個(gè)：一是把公共關(guān)系看做封閉系統(tǒng)還是開放系統(tǒng)；二是把公共關(guān)系看做一種“工作”還是一種“職能”。1952年專著—《有效公共關(guān)系》，論述了“雙向?qū)ΨQ”模經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)政治文化心理信息技術(shù)第二節(jié)公共關(guān)系產(chǎn)生的條件經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)政治文化心理信息技術(shù)第二節(jié)公共關(guān)系產(chǎn)生的條件

一、文化心理——由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”

文化心理—主要條件個(gè)人主義使美國人崇尚自由英雄主義使美國人崇拜巨頭偉業(yè)和競爭精神理性主義使他們注重嚴(yán)密的法規(guī)，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的科學(xué)文化、新思潮，特別是自由、平等、博愛霍桑實(shí)驗(yàn)中提出人際關(guān)系理論使行為科學(xué)和人性文化融為一體大眾傳播媒介的發(fā)展和社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展

一、文化心理——由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”

文化心理—主要條件二、社會(huì)政治——由民主政治取代專制政治

社會(huì)政治—必要條件民主政治的發(fā)展，這是公共關(guān)系產(chǎn)生的政治前提，因?yàn)槊裰髡嗡匾暤氖敲癖姷睦?；社?huì)政治生活的民主化是公共關(guān)系賴以產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)政治條件?！肮秸x比太陽還要有光輝”溫家寶（09-3-14）二、社會(huì)政治——由民主政治取代專制政治社會(huì)政治—必要條件

三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展——市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)

經(jīng)濟(jì)發(fā)展—物質(zhì)基礎(chǔ)商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生，是公共關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)條件，也是公共關(guān)系產(chǎn)生的土壤，因?yàn)樯唐方?jīng)濟(jì)的存在為社會(huì)組織對外交往提供了可能性；

三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展——市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)

經(jīng)濟(jì)發(fā)展—物質(zhì)基礎(chǔ)

四、信息技術(shù)——大眾傳播代替?zhèn)€體傳播

信息技術(shù)—技術(shù)條件公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件主要是大眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展。這為公共關(guān)系提供了物質(zhì)手段。提問：大眾傳播媒介都有哪些現(xiàn)代通訊手段都有哪些

四、信息技術(shù)——大眾傳播代替?zhèn)€體傳播

信息技術(shù)—技術(shù)條件

第三節(jié)公共關(guān)系的發(fā)展

信息技術(shù)—技術(shù)條件公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件主要是大眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展。這為公共關(guān)系提供了物質(zhì)手段?？茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步，這是公共關(guān)系發(fā)展的物質(zhì)條件，主要表現(xiàn)為交通及通訊技術(shù)的進(jìn)步。

第三節(jié)公共關(guān)系的發(fā)展

信息技術(shù)—技術(shù)條件公共關(guān)系在美國的發(fā)展自艾維.李打開公共關(guān)系的大門，愛德華.伯拉斯建立了公共關(guān)系學(xué)較完整的理論體系以后，公共關(guān)系在美國各行各業(yè)得到蓬勃發(fā)展，并逐漸走向職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)?；?，除政府和企業(yè)外，社團(tuán)、教育、工會(huì)、宗教和慈善團(tuán)體等都開始運(yùn)用公共關(guān)系。公共關(guān)系在美國的發(fā)展公共關(guān)系在美國的發(fā)展1948年，美國成立公共關(guān)系的最高組織—美國公共關(guān)系協(xié)會(huì)。到70年代中期，公共關(guān)系公司已增至1350家，專業(yè)公共關(guān)系人員突破10萬；到20世紀(jì)末，美國85%以上的企業(yè)都自設(shè)了公共關(guān)系機(jī)構(gòu)或外聘公共關(guān)系顧問公司，各類公共關(guān)系專門公司達(dá)2500家，從業(yè)人員超過20萬，公共關(guān)系費(fèi)用每年達(dá)數(shù)十億美圓；其中美國政府雇傭了1200人處理公共關(guān)系事務(wù)，支出費(fèi)用25億美元。公共關(guān)系在美國的發(fā)展1948年，美國成立公共關(guān)系的最高組織—公共關(guān)系在美國的發(fā)展美國公共關(guān)系專業(yè)人才的培養(yǎng)也得到了長足發(fā)展。1947年，波士頓大學(xué)開辦了第一所公共關(guān)系學(xué)院。到20世紀(jì)末，公共關(guān)系成為最熱門的專業(yè)之一。全美有400多所大學(xué)講授公共關(guān)系學(xué)及其相關(guān)課程。公共關(guān)系在美國的發(fā)展美國公共關(guān)系專業(yè)人才的培養(yǎng)也得到了長足發(fā)公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展情況英國：20世紀(jì)公共關(guān)系由美國傳到英國，隨之傳到西歐各國。斯締芬.特倫茨是英國公共關(guān)系的拓荒者，被譽(yù)為“英國公共關(guān)系之父”，他在1926年擔(dān)任英國政府的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)---“帝國市場委員會(huì)”秘書長期間，通過傳播手段支持英國首相“賣英國貨”計(jì)劃，使英國政府得到了公眾的廣泛支持。英國公共關(guān)系專家弗蘭克.杰夫金斯是世界上公認(rèn)的公共關(guān)系學(xué)著作最多的作者之一，他先后到幾十個(gè)國家講學(xué)，推動(dòng)了公共關(guān)系的發(fā)展。1948年，英國繼美國之后，成立了世界上第二個(gè)全國性的公共關(guān)系最高機(jī)構(gòu)—英國公共關(guān)系學(xué)會(huì)。公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展情況公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展情況日本：日本的公共關(guān)系是隨第二次世界大戰(zhàn)后美軍進(jìn)駐日本而傳入的。1947年3月，駐日本盟軍總部的民間情報(bào)教育局用行政命令的方式在日本各府、縣、單位設(shè)立“公共關(guān)系辦公室”，公共關(guān)系的觀念與實(shí)務(wù)開始在日本傳播與發(fā)展。1957年，日本成立了“國際公共關(guān)系公司”，該公司與全世界38個(gè)國家建立業(yè)務(wù)合作，以組織海外業(yè)務(wù)為主，在紐約、巴黎、香港等地都建立了分公司。1964年，日本成立了日本公共關(guān)系協(xié)會(huì)。許多專家認(rèn)為，戰(zhàn)后日本引入公共關(guān)系，成為了促進(jìn)日本經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一個(gè)重要因素。公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展情況日本：日本的公共關(guān)系是隨第二次世公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展情況1948年前后，法國、加拿大、意大利、；聯(lián)邦德國、比利時(shí)等國家相繼開始重視公共關(guān)系活動(dòng)，成立了全國性的公共關(guān)系協(xié)會(huì)。20世紀(jì)50年代中期，中美洲、南美洲國家相繼發(fā)展了公共關(guān)系事業(yè)。1959年，墨西哥公共關(guān)系協(xié)會(huì)在墨西哥城召開了泛美公共關(guān)系大會(huì)。1960年，由巴西、秘魯、墨西哥等國家參加的泛美公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立。公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展情況1948年前后，法國、加拿大、意公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展情況20世紀(jì)60年代后，公共關(guān)系在澳洲、東南亞廣泛傳播，為澳大利亞、新西蘭的發(fā)展和亞洲“四小龍”的經(jīng)濟(jì)騰飛起到了重要的作用。1967年，“泛亞公共關(guān)系協(xié)會(huì)”在香港成立，成員為香港、澳門、臺(tái)灣和東南亞各國。20世紀(jì)70年代，原蘇聯(lián)和東歐國家也開始引入和發(fā)展公共關(guān)系。原羅馬尼亞政府為獲得美國的最惠國待遇，不惜花巨款請博雅公共關(guān)系公司代理其公共關(guān)系事務(wù)。公共關(guān)系在其他國家的發(fā)展情況20世紀(jì)60年代后，公共關(guān)系在澳公共關(guān)系在我國興起的歷史必然性

二、公共關(guān)系在中國實(shí)行改革開放政策的需要發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的需要進(jìn)行國際交流與合作的需要

建設(shè)社會(huì)主義精神文明的需要公共關(guān)系在我國興起的歷史必然性公共關(guān)系在我國興起的歷史必然性二、公共關(guān)系在中國實(shí)行改革開公共關(guān)系在中國發(fā)展的歷程

中國公關(guān)的引進(jìn)與發(fā)展

公關(guān)教育為中國培養(yǎng)了大批公關(guān)人才

公關(guān)理論研究推動(dòng)了公關(guān)實(shí)踐的深入開展

公共關(guān)系的組織建設(shè)

返回公共關(guān)系在中國發(fā)展的歷程中國公關(guān)的引進(jìn)與發(fā)展公關(guān)教育為中公共關(guān)系在中國的發(fā)展中國大陸的公共關(guān)系是伴隨改革開放而發(fā)展起來的。1980年，我國在深圳、珠海、汕頭試辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)，之后不久，在深圳的一些“三資”企業(yè)最早設(shè)立了公共關(guān)系部。1983年9月，廣州的中國大酒店最先設(shè)立了公共關(guān)系部公共關(guān)系在中國的發(fā)展公共關(guān)系在中國的發(fā)展1983年9月，廣州的中國大酒店最先設(shè)立了公共關(guān)系部。我國第一家國有企業(yè)---廣州白云山制藥廠的公共關(guān)系部也于1984年9月誕生。與此同時(shí)，廣州、北京的一些專家、學(xué)者開始將公共關(guān)系作為一門新興的學(xué)科介紹到國內(nèi)來，1985年，深圳大學(xué)傳播系創(chuàng)辦了第一個(gè)公共關(guān)系專業(yè)。1987年，國家教委正式批準(zhǔn)把公共關(guān)系課納入教學(xué)計(jì)劃。1986年，我國民間第一個(gè)公共關(guān)系組織---廣州地區(qū)公共關(guān)系俱樂部成立。公共關(guān)系在中國的發(fā)展1983年9月，廣州的中國大酒店最先設(shè)立公共關(guān)系在中國的發(fā)展1986年12月，上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)正式成立，這是我國最早成立的?。ㄊ校┘?jí)的公共關(guān)系協(xié)會(huì)，1991年，中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立，標(biāo)志著我國的公共關(guān)系事業(yè)已開始走向規(guī)范化、專業(yè)化、一體化。這一時(shí)期的公共關(guān)系工作發(fā)展到了一定的規(guī)模，成績是主要的，但層次還比較低，存在著“拿來主義”，對外來的東西照抄照搬，還有少數(shù)人將公共關(guān)系庸俗化，引起社會(huì)上一部分對公共關(guān)系的誤解。公共關(guān)系在中國的發(fā)展1986年12月，上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)正式公共關(guān)系在中國的發(fā)展從20世紀(jì)90年代初到現(xiàn)在，是中國的第二次“公共關(guān)系熱”。它的最主要特點(diǎn)是：促使公共關(guān)系原理進(jìn)一步與中國的國情相結(jié)合，為建立有中國特色的公共關(guān)系理論和開展具有中國特色的公共關(guān)系實(shí)踐活動(dòng)而作出不懈的努力。公共關(guān)系在中國的發(fā)展從20世紀(jì)90年代初到現(xiàn)在，是中國的第二公共關(guān)系在中國的發(fā)展中國公共關(guān)系發(fā)展中的問題1、社會(huì)公眾對公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)還存在很多誤區(qū)。2、本地公關(guān)公司的專業(yè)化水平、服務(wù)品質(zhì)與國際公關(guān)公司仍存在較大差距。3、高素質(zhì)公關(guān)人才的嚴(yán)重缺乏制約了中國公關(guān)業(yè)的迅速發(fā)展。4、宣揚(yáng)傳播不夠,百姓無人喝彩。公共關(guān)系在中國的發(fā)展中國公共關(guān)系發(fā)展中的問題公共關(guān)系形象策劃？王紫菲背后有一個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)，策劃人“第二”披露了“奧女郎”的成名經(jīng)過?！暗诙闭f，他第一次看到“奧巴馬背后的黑衣美女”這個(gè)標(biāo)題時(shí)，就覺事有蹊蹺，隨后向同行打聽，“不出預(yù)料，整件事經(jīng)過精心策劃?！薄暗诙狈Q，王紫菲確是上海交大在讀研究生，“事件起因是其經(jīng)商的男友出資10萬元，聯(lián)絡(luò)一家北京的網(wǎng)絡(luò)策劃團(tuán)隊(duì)，利用奧巴馬在上?？萍拣^演講的契機(jī)，炒作了‘奧女郎’知名度，王紫菲再伺機(jī)進(jìn)入演藝圈?！薄啊撘隆境Ｒ姡珦?jù)我了解，王紫菲脫掉紅色外套的時(shí)間，并非她博客上所說的在奧巴馬進(jìn)入講堂前，而是在講話過程中。試想一個(gè)專業(yè)攝影記者，面對美國總統(tǒng)演講，怎么可能有閑心去拍一組奧巴馬身后一美女脫掉外套的全過程，并且第二天在網(wǎng)上傳圖片？而這，就是整個(gè)策劃宣傳中的‘引爆點(diǎn)’?！薄暗诙边€透露，“奧女郎”的整個(gè)策劃經(jīng)費(fèi)除男友資助的10萬元，另一機(jī)構(gòu)也出資10萬，王紫菲的座位也被安排在最佳拍攝角度?！皧W巴馬身后的黑衣美女”王紫菲(被網(wǎng)友稱為“奧女郎”)，目前已成為“2009年度網(wǎng)絡(luò)紅人”。這名上海交大在讀研究生一夜躥紅后，面對各方質(zhì)疑開通博客，以《奧巴馬總統(tǒng)為我?guī)硎裁矗俊烦吻遄约骸皼]想進(jìn)娛樂圈”。記者多方調(diào)查，獲知“奧女郎”躥紅其實(shí)是一場精心策劃的炒作。公共關(guān)系形象策劃？

中國公共關(guān)系發(fā)展的幾點(diǎn)對策

政府有關(guān)部門應(yīng)該率先建立公共關(guān)系意識(shí),要在宏觀上加強(qiáng)指導(dǎo)和引導(dǎo)。對已經(jīng)正式列入國家勞動(dòng)大典的公共關(guān)系職業(yè),應(yīng)該采取行之有效的具體措施進(jìn)行管理。加大對公共關(guān)系的宣傳力度,讓社會(huì)公眾真正了解、認(rèn)識(shí)什么是公共關(guān)系,讓公共關(guān)系成為一種大眾文化、一種科學(xué)理念、一種流行時(shí)尚、一種實(shí)踐活動(dòng)。對公共關(guān)系的各種類型、各個(gè)層次的培訓(xùn)要專業(yè)化、經(jīng)?；?、科學(xué)化、規(guī)范化、實(shí)用化。應(yīng)不斷吸收國外已經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn),引進(jìn)其先進(jìn)的、科學(xué)的公共關(guān)系理論,借鑒其成功的、有效的公共關(guān)系實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)不斷挖掘中國古代優(yōu)秀的公共關(guān)系思想萌芽和傳統(tǒng)文化中與公共關(guān)系相關(guān)的精華與營養(yǎng),土洋結(jié)合,打造出科學(xué)的、實(shí)用的、可操作的、有效益的中國公共關(guān)系業(yè)。

中國公共關(guān)系發(fā)展的幾點(diǎn)對策

政府有關(guān)部門應(yīng)該率先建立公共關(guān)第四節(jié)公共關(guān)系發(fā)展特點(diǎn)及趨勢公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)公關(guān)關(guān)系理論規(guī)范化公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化公關(guān)手段現(xiàn)代化公共關(guān)系教育層次化公共關(guān)系地位戰(zhàn)略化第四節(jié)公共關(guān)系發(fā)展特點(diǎn)及趨勢公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)第四節(jié)公共關(guān)系發(fā)展特點(diǎn)及趨勢公共關(guān)系發(fā)展的新趨勢公共關(guān)系活動(dòng)范圍擴(kuò)大化公共關(guān)系職業(yè)化程度越來越高市場掀起公共關(guān)系的熱潮公共關(guān)系思想立體化第四節(jié)公共關(guān)系發(fā)展特點(diǎn)及趨勢公共關(guān)系發(fā)展的新趨勢討論題一、問答題

1、在公共關(guān)系發(fā)展早期，艾維·李就提出“講真話”的思想。但直到今天，這一思想在公共關(guān)系實(shí)際工作中仍然會(huì)遭遇尷尬。試討論，人們?yōu)槭裁床辉敢庹f真話?