zm創(chuàng)立新世紀(jì)挑戰(zhàn)下的突破性發(fā)展的戰(zhàn)略和組織課件

高級(jí)管理人員講座2001年2月15日創(chuàng)立新世紀(jì)挑戰(zhàn)下的突破性發(fā)展的戰(zhàn)略和組織高級(jí)管理人員講座2001年2月15日創(chuàng)立新世紀(jì)挑戰(zhàn)下的突破性目錄科爾尼公司簡(jiǎn)介中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和萬(wàn)科的發(fā)展機(jī)遇科爾尼的方法論之1-戰(zhàn)略和組織科爾尼的方法論之2-電子商務(wù)戰(zhàn)略目錄科爾尼公司簡(jiǎn)介科爾尼公司的能力和經(jīng)驗(yàn)-我們通過(guò)多方面的專長(zhǎng)幫助客戶實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)科爾尼公司的能力和經(jīng)驗(yàn)公司于1926年在美國(guó)芝加哥創(chuàng)立自1985年以來(lái)連續(xù)十四年以兩位數(shù)字的速度增長(zhǎng)，1998年?duì)I業(yè)收入超過(guò)12億美元百分之五十以上業(yè)務(wù)在北美以外地區(qū)5000多名職員，約4000多名專職咨詢顧問(wèn)在全球三十多個(gè)國(guó)家設(shè)有65間分支機(jī)構(gòu)在亞洲，我們通過(guò)在香港、北京、上海、臺(tái)北，東京、漢城、新加坡、吉隆坡、雅加達(dá)、墨爾本、悉尼和惠靈頓的分支機(jī)構(gòu)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)科爾尼管理顧問(wèn)有限公司(A.T.Kearney)是世界上歷史最悠久、最具規(guī)模和最具領(lǐng)先地位的管理顧問(wèn)公司之一公司于1926年在美國(guó)芝加哥創(chuàng)立科爾尼管理顧問(wèn)有限公司(A.科爾尼公司在大中國(guó)地區(qū)新德里墨爾本悉尼雅加達(dá)東京漢城新加坡香港北京上海吉隆坡臺(tái)北曼谷大中國(guó)地區(qū)第一家亞洲地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)于1972年在東京設(shè)立；第一家大中國(guó)地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)于1992年在香港設(shè)立在大中國(guó)地區(qū)現(xiàn)有4家分支機(jī)構(gòu)香港北京上海臺(tái)北60余名全職顧問(wèn)與科爾尼公司全球網(wǎng)絡(luò)密切相連科爾尼公司于七十年代進(jìn)入亞洲；于九十年代初在大中國(guó)地區(qū)建立分支機(jī)構(gòu)科爾尼公司在大中國(guó)地區(qū)新德里墨爾本悉尼雅加達(dá)東京漢城新加坡香我們的領(lǐng)導(dǎo)地位主要反映在業(yè)務(wù)上我們提供高價(jià)值的管理顧問(wèn)服務(wù)自成立以來(lái)，科爾尼公司積極協(xié)助工商企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)解決因國(guó)際化和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的在產(chǎn)品、服務(wù)和資本市場(chǎng)上的一系列策略和經(jīng)營(yíng)性挑戰(zhàn)我們?yōu)楸椴既虻墓緳C(jī)構(gòu)的高層主管提供高質(zhì)量、客觀、先進(jìn)的服務(wù)我們?cè)诓呗?、?jīng)營(yíng)和技術(shù)上與客戶保持著長(zhǎng)期的合作關(guān)系我們特別擅長(zhǎng)將商業(yè)見(jiàn)解與方案的可行性相結(jié)合。不同經(jīng)濟(jì)制度和不同地區(qū)的客戶都應(yīng)用了我們所提出的方案科爾尼公司每年大約完成兩千個(gè)項(xiàng)目，我們的客戶中80%是原有客戶由于我們加入了電子資訊系統(tǒng)公司(EDS)，因此我們?cè)诩夹g(shù)和實(shí)施方面具有充分的資源和能力我們的領(lǐng)導(dǎo)地位主要反映在業(yè)務(wù)上我們提供高價(jià)值的管理顧問(wèn)服務(wù)有形效益利潤(rùn)增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的改進(jìn)增加股東收益增強(qiáng)公司市場(chǎng)定位減少成本改進(jìn)資產(chǎn)利用率增加市場(chǎng)份額我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：協(xié)助我們的客戶去贏得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有形效益利潤(rùn)增長(zhǎng)我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：協(xié)助我們的客戶去贏得和保持變革管理汽車化工制藥金融機(jī)構(gòu)零售和消費(fèi)品通訊和高科技石油和天然氣不動(dòng)產(chǎn)戰(zhàn)略和重組生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈整合戰(zhàn)略采購(gòu)戰(zhàn)略信息技術(shù)電子商務(wù)我們的服務(wù)范圍具有廣度和深度…變革管理汽車化工制藥金融機(jī)構(gòu)零售和消費(fèi)品通訊和高科技石油和天客戶組織功能公司及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略股東價(jià)值管理經(jīng)濟(jì)價(jià)值組織機(jī)構(gòu)全球化企業(yè)轉(zhuǎn)型財(cái)務(wù)管理及運(yùn)作科爾尼公司咨詢服務(wù)戰(zhàn)略重組及私有化合并后的整合業(yè)務(wù)流程重組產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及創(chuàng)新戰(zhàn)略采購(gòu)生產(chǎn)運(yùn)作實(shí)施人力資源管理供應(yīng)鏈整合談判管理銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷及分銷物流儲(chǔ)運(yùn)外購(gòu)變革管理信息技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷信息戰(zhàn)略及解決方案客戶服務(wù)中心/客戶服務(wù)優(yōu)化集中付款風(fēng)險(xiǎn)管理在為各行各業(yè)的客戶服務(wù)時(shí)，我們提供的服務(wù)貫穿組織功能的全過(guò)程客戶組織功能公司及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略科爾尼公司咨詢服務(wù)戰(zhàn)略重組及私有化建立多層次的客戶關(guān)系和可信度客戶和科爾尼共同組成指導(dǎo)委員會(huì)和行動(dòng)小組主要股東參與項(xiàng)目與客戶建立友好的工作關(guān)系每個(gè)項(xiàng)目之后，要做兩次項(xiàng)目評(píng)估85%的項(xiàng)目結(jié)果超過(guò)客戶預(yù)期滿意度唯一一家有此規(guī)定的顧問(wèn)公司強(qiáng)調(diào)深入了解客戶的業(yè)務(wù)、組織構(gòu)架和具體問(wèn)題80%的業(yè)務(wù)來(lái)自于老客戶利用全球范圍內(nèi)的資源為客戶設(shè)計(jì)度身定做的解決方案根據(jù)“一個(gè)公司”原則，許多的客戶均因此發(fā)展成為科爾尼的全球客戶科爾尼為客戶的服務(wù)有三個(gè)基本指導(dǎo)原則這些指導(dǎo)原則保證科爾尼能夠?yàn)榭蛻籼峁└邇r(jià)值且實(shí)際可行、卓著成效的解決方案EngagementQualityReviewPleaseratethecaliberofourteammembersDidwemaintaineffectivecommunicationwithyouandyourpeopleduringtheassignment?Didweinteractandworkwithyourpeopleeffectively?Towhatextentwereexpectationsclearlysetatthebeginningoftheassignment?Doyoubelievetheidentifiedresultsorbenefitscanbeachieved?PoorExcellent12345NotAtAllCompletely12345NotAtAllCompletely12345NotAtAllCompletely12345NotAtAllCompletely123451.2.3.4.5.共同參與的項(xiàng)目隊(duì)伍質(zhì)量保證以長(zhǎng)期關(guān)系為基礎(chǔ)的客戶強(qiáng)調(diào)深入了解客戶的業(yè)務(wù)、組織構(gòu)架和具體問(wèn)題科爾尼為客戶的服務(wù)我們的客戶關(guān)系反映了我們的成功歷史ABB亞太經(jīng)合組織阿科石油美國(guó)電報(bào)電話美洲銀行博士倫波音施貴寶英國(guó)電訊加拿大國(guó)家鐵路花旗銀行可口可樂(lè)戴姆勒-奔馳歐共體聯(lián)邦快遞法國(guó)電訊飛利浦羅爾斯?羅伊斯索尼美國(guó)聯(lián)合航空杜邦天津市人民政府施樂(lè)沃爾沃通用汽車本田香港電訊IBM韓國(guó)金星九廣鐵路美國(guó)航天總署西門子我們的客戶關(guān)系反映了我們的成功歷史ABB英國(guó)電訊飛利浦通用汽中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和萬(wàn)科的發(fā)展機(jī)遇中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和萬(wàn)科的發(fā)展機(jī)遇高度分散和高收益的中國(guó)住宅房產(chǎn)市場(chǎng)給目前處于領(lǐng)先地位的萬(wàn)科提供了充分的發(fā)展機(jī)遇房產(chǎn)市場(chǎng)高度分散。目前全國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)約有2.7萬(wàn)家開(kāi)發(fā)企業(yè)，最大的企業(yè)市場(chǎng)份額也不足0.5%房產(chǎn)業(yè)仍是高收益行業(yè)公司A公司B公司C1998-199926%23%34%主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)前景良好。住宅銷售面積，今后兩年內(nèi)預(yù)計(jì)年均增長(zhǎng)10%以上第一個(gè)全國(guó)性的房地產(chǎn)品牌在不同地區(qū)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)一支出色的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍在國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)上融資的能力萬(wàn)科應(yīng)抓住有利時(shí)機(jī)在市場(chǎng)整合之前建立領(lǐng)先的市場(chǎng)份額房產(chǎn)市場(chǎng)仍具有很大的吸引力萬(wàn)科今天的有利地位應(yīng)當(dāng)珍惜高度分散和高收益的中國(guó)住宅房產(chǎn)市場(chǎng)給目前處于領(lǐng)先地位的萬(wàn)科提不斷加劇的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正導(dǎo)致名牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成品牌的作用正日趨明顯發(fā)達(dá)地區(qū)已出現(xiàn)品牌集中的趨向，深圳的潛在購(gòu)房者中有8.4%絕對(duì)忠誠(chéng)于一兩家發(fā)展商的品牌，約38.5%只在5-6家地產(chǎn)發(fā)展商中進(jìn)行選擇和黃集團(tuán)在深圳推出黃浦雅苑時(shí)，認(rèn)購(gòu)數(shù)(付定金)超過(guò)樓盤供給數(shù)倍，其品牌效應(yīng)非常明顯土地資源雖然為發(fā)展商提供了不同的發(fā)展起點(diǎn)，但并不能直接變成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。必須通過(guò)營(yíng)銷策略變成品牌優(yōu)勢(shì)沒(méi)有品牌的企業(yè)將始終被排出在第一集團(tuán)之外國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)量多，規(guī)模少，整合是必然的趨勢(shì)我國(guó)現(xiàn)有房地產(chǎn)企業(yè)3萬(wàn)多家，平均資產(chǎn)為不足4000萬(wàn)市場(chǎng)仍非常的分散1997年上海，深圳房地產(chǎn)前十名僅占市場(chǎng)22%和18%1997年香港房地產(chǎn)前十名已占市場(chǎng)80%品牌效應(yīng)也要求規(guī)模經(jīng)濟(jì)有效的策劃與營(yíng)銷要規(guī)模來(lái)保證資金來(lái)源市場(chǎng)份額太小也無(wú)法形成有力的品牌名牌效應(yīng)和整合趨勢(shì)促使萬(wàn)科需要有明確的戰(zhàn)略來(lái)面對(duì)這些機(jī)遇和挑戰(zhàn)名牌優(yōu)勢(shì)的形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成不斷加劇的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正導(dǎo)致名牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成品牌的各地房地產(chǎn)上市公司1999年主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率全國(guó)各大城市房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)、潛力巨大，促使各大房產(chǎn)商紛紛考慮向外擴(kuò)張資料來(lái)源：中國(guó)資訊行上海廣東福建深圳現(xiàn)有地區(qū)外的市場(chǎng)可能具有更高的收益一個(gè)成功的房產(chǎn)商宜眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，有計(jì)劃地積極向外發(fā)展，并盡早鍛煉在新市場(chǎng)成功運(yùn)作的能力各地房地產(chǎn)上市公司1999年凈資產(chǎn)收益率上海廣東福建深圳各地房地產(chǎn)上市公司1999年全國(guó)各大城市房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)、

成功的企業(yè)正致力于建立未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力市場(chǎng)研究及定位土地獲取規(guī)劃及設(shè)計(jì)融資建筑市場(chǎng)營(yíng)銷銷售物業(yè)管理重要成功因素具體分析表示最重要詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研是正確的市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)房產(chǎn)市場(chǎng)日趨多樣化和個(gè)性化，消費(fèi)者越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn)。因而在開(kāi)發(fā)前的精確市場(chǎng)定位已是成功的必要條件土地資源是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要部分，但并非是具有決定性作用的因素房地產(chǎn)的購(gòu)買是一個(gè)很長(zhǎng)的選擇過(guò)程，越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)反復(fù)檢查和比較。良好而超前的設(shè)計(jì)及規(guī)劃是最終贏得消費(fèi)者和提高房產(chǎn)聲譽(yù)和忠誠(chéng)度的最佳方式具有市場(chǎng)潛力的樓盤和聲譽(yù)良好的發(fā)展商較易獲得貸款國(guó)內(nèi)建筑商的數(shù)量約為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的兩倍，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商占據(jù)了買方市場(chǎng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)具備良好的成本及建筑質(zhì)量控制能力物業(yè)管理是地產(chǎn)聲譽(yù)的重要部分房地產(chǎn)商應(yīng)具備與優(yōu)秀的物業(yè)管理公司合作，建立長(zhǎng)期顧客忠誠(chéng)度和樓盤聲譽(yù)的能力優(yōu)秀的營(yíng)銷和銷售能力是依據(jù)市場(chǎng)規(guī)律充分利用和有效整合所有資源的基礎(chǔ)品牌的作用在房產(chǎn)業(yè)中日趨明顯，成功的地產(chǎn)商無(wú)不具備仔細(xì)的品牌規(guī)劃和傳播策略市場(chǎng)營(yíng)銷的概念應(yīng)貫穿于從前期開(kāi)發(fā)、研究到建設(shè)、銷售、管理的全過(guò)程關(guān)鍵在于策劃和營(yíng)銷能力，而核心是建立獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)成功的企業(yè)正致力于建立未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力市場(chǎng)研科爾尼的方法論I-戰(zhàn)略和組織科爾尼的方法論I-戰(zhàn)略和組織

當(dāng)前，成長(zhǎng)是全世界的公司總裁們所面臨的首要問(wèn)題成長(zhǎng)的推動(dòng)力是什么？在哪里增長(zhǎng)，如何增長(zhǎng)？增長(zhǎng)的最佳時(shí)機(jī)是什么？以多快速度增長(zhǎng)？如何改進(jìn)增長(zhǎng)的途徑？監(jiān)管放松全球化競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)者為導(dǎo)向市場(chǎng)飽和技術(shù)融合加劇的競(jìng)爭(zhēng)/不斷變化的市場(chǎng)要求當(dāng)前，成長(zhǎng)是全世界的公司總裁們所面臨的首要問(wèn)題成長(zhǎng)如何將收入增長(zhǎng)與價(jià)值增長(zhǎng)相結(jié)合，從而獲得“創(chuàng)造價(jià)值”的增長(zhǎng)是所有公司面臨的挑戰(zhàn)簡(jiǎn)單地側(cè)重于收入側(cè)重于效率價(jià)值增長(zhǎng)收入增長(zhǎng)“創(chuàng)造價(jià)值的增長(zhǎng)”?一個(gè)公司如何能獲得并保持“創(chuàng)造價(jià)值的增長(zhǎng)”Q1Q2Q3Q4如何將收入增長(zhǎng)與價(jià)值增長(zhǎng)相結(jié)合，從而獲得“創(chuàng)造價(jià)值”的增長(zhǎng)是取得突破性成長(zhǎng)要求的五個(gè)已經(jīng)驗(yàn)證的關(guān)鍵成功因素遠(yuǎn)景目標(biāo)建立清晰、量化的并注重發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)通過(guò)溝通獲取每個(gè)階層的認(rèn)同戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)范圍基于利潤(rùn)率和增長(zhǎng)性來(lái)整理業(yè)務(wù)組合建立強(qiáng)大的核心業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)能力建立注重發(fā)展、積極進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)建立制勝的核心競(jìng)爭(zhēng)能力組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)建立能支持發(fā)展的結(jié)構(gòu)統(tǒng)一考核系統(tǒng)外部發(fā)展通過(guò)收購(gòu)以取得地域性擴(kuò)展和提高市場(chǎng)份額謹(jǐn)慎選擇和整合收購(gòu)對(duì)象突破取得突破性成長(zhǎng)要求的五個(gè)已經(jīng)驗(yàn)證的關(guān)鍵成功因素遠(yuǎn)景目標(biāo)戰(zhàn)略性成功的公司以恰當(dāng)?shù)乃俣劝l(fā)展，以在公司陷入僵局和保持控制這兩者間取得平衡長(zhǎng)期的價(jià)值創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)注：*取決于公司保持現(xiàn)金的能力“別讓發(fā)展引誘你….

獲取一定的控制!” —MichaelBloomberg,

CEOofBloomberg行業(yè)平均值增長(zhǎng)頂值*最佳發(fā)展速度發(fā)展過(guò)慢的威脅發(fā)展過(guò)快的威脅人才流失股東信心喪失丟失市場(chǎng)份額吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入招至惡意收購(gòu)破壞公司文化失去靈活性過(guò)高的股東期望由于在非相關(guān)領(lǐng)域過(guò)于倉(cāng)促的多種經(jīng)營(yíng)，喪失了核心業(yè)務(wù)資源耗竭成功的公司以恰當(dāng)?shù)乃俣劝l(fā)展，以在公司陷入僵局和保持控制這兩者風(fēng)雨十六年，萬(wàn)科集團(tuán)經(jīng)歷了從單業(yè)經(jīng)營(yíng)到綜合商社，再確定以全國(guó)范圍的城市居民住宅為主業(yè)的發(fā)展歷程資料來(lái)源：公司年報(bào)，科爾尼公司分析84年，萬(wàn)科集團(tuán)前身注冊(cè)成立，主營(yíng)辦公設(shè)備等的進(jìn)口銷售88年，實(shí)現(xiàn)股份制改組，開(kāi)始進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)，發(fā)行A股單業(yè)經(jīng)營(yíng)91年，確立綜合商社之發(fā)展模式，初步形成商貿(mào)、工業(yè)、房地產(chǎn)和文化傳播四大經(jīng)營(yíng)架構(gòu)93年，放棄綜合商社的發(fā)展模式，確立了城市居民住宅的主導(dǎo)業(yè)務(wù)，同年，發(fā)行B股96年，出讓怡寶食品飲料有限公司股權(quán)，整合工業(yè)資源92年，跨地域經(jīng)營(yíng)發(fā)展迅速，36家聯(lián)營(yíng)附屬企業(yè)遍布15的城市95年，萬(wàn)科十周年慶，總部明確經(jīng)營(yíng)與管理分離，形成集團(tuán)管理模式97年,轉(zhuǎn)讓萬(wàn)科工業(yè)揚(yáng)聲器制造廠和萬(wàn)科供電服務(wù)公司，完成對(duì)非核心業(yè)務(wù)的調(diào)整綜合商社城市居民住宅為主，零售為輔98年以后，在全國(guó)六大城市發(fā)展房地產(chǎn)，形成全國(guó)品牌；同時(shí)萬(wàn)佳連鎖店在深圳運(yùn)營(yíng)良好風(fēng)雨十六年，萬(wàn)科集團(tuán)經(jīng)歷了從單業(yè)經(jīng)營(yíng)到綜合商社，再確定以全國(guó)萬(wàn)科集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)率(90-99)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入年均增長(zhǎng)率=33%利潤(rùn)率1

億元人民幣十年來(lái)，萬(wàn)科的主營(yíng)業(yè)務(wù)始終保持一個(gè)穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)90-95年是快速增長(zhǎng)期，年均增長(zhǎng)率高達(dá)47%；95-99年的年均增長(zhǎng)率降為18%，萬(wàn)科進(jìn)入了穩(wěn)步增長(zhǎng)平臺(tái)。萬(wàn)科計(jì)劃在2004年實(shí)現(xiàn)100億的營(yíng)業(yè)額，這意味著在今后幾年內(nèi)萬(wàn)科要實(shí)現(xiàn)28%的年均增長(zhǎng)率。萬(wàn)科需要新的增長(zhǎng)動(dòng)力實(shí)現(xiàn)“再次起飛”萬(wàn)科十年的平均利潤(rùn)率為10.3%，在97年全行業(yè)平均利潤(rùn)率僅為負(fù)0.5%的情況下，萬(wàn)科利潤(rùn)率仍保持了較高水平，說(shuō)明企業(yè)具有較好的盈利性。十年以來(lái)，萬(wàn)科集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的快速增長(zhǎng)，并保持同業(yè)中較高的利潤(rùn)率萬(wàn)科集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)率(90-99)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與華潤(rùn)集團(tuán)的跨世紀(jì)聯(lián)手為萬(wàn)科集團(tuán)注入了新的血液、新的活力華潤(rùn)入股前土地儲(chǔ)備資金實(shí)力資本運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)缺乏政府資源，土地儲(chǔ)備的獲取成本偏高，影響投資回報(bào)率無(wú)法參與政府的大規(guī)模舊城改造和新區(qū)成片開(kāi)發(fā)融資金額有限，自1991年上市以來(lái)10年間僅籌集資金16.57億元人民幣，不能滿足房地產(chǎn)行業(yè)規(guī)?；⒓s化發(fā)展的資金要求未能充分運(yùn)用資本運(yùn)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張和發(fā)展華潤(rùn)入股后華潤(rùn)集團(tuán)是中央企業(yè)工作委員會(huì)管理的國(guó)有骨干企業(yè)，具有深厚的政府背景萬(wàn)科將有機(jī)會(huì)參與到政策性較強(qiáng)、扶持力度大的政府成片開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目投資收益率也將得到提高華潤(rùn)集團(tuán)總資產(chǎn)600億港元，其中約有200億港元分布于房地產(chǎn)行業(yè)萬(wàn)科將獲得集團(tuán)全力支持，為今后參與大型項(xiàng)目奠定資金基礎(chǔ)華潤(rùn)集團(tuán)擁有半個(gè)多世紀(jì)海外經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和豐富的資本運(yùn)營(yíng)實(shí)踐萬(wàn)科可以充分借助資本市場(chǎng)的運(yùn)作，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展資料來(lái)源：公司網(wǎng)上新聞?wù)Y源土地儲(chǔ)備有限多數(shù)項(xiàng)目所處地段不佳華潤(rùn)集團(tuán)在深圳、南京等地都有豐富的優(yōu)質(zhì)土地儲(chǔ)備萬(wàn)科的市場(chǎng)規(guī)模和核心競(jìng)爭(zhēng)能力將得到很大提高與華潤(rùn)集團(tuán)的跨世紀(jì)聯(lián)手為萬(wàn)科集團(tuán)注入了新的血液、新的活力華潤(rùn)以“中城房網(wǎng)”為依托，面向國(guó)內(nèi)所有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，吸引他們將建材采購(gòu)轉(zhuǎn)移到A-housing交易平臺(tái)組建電子商務(wù)公司，由集團(tuán)董事長(zhǎng)親自掛帥從2000年12月起，萬(wàn)科各地產(chǎn)公司的建材采購(gòu)(每年總計(jì)約10億元)將通過(guò)A-housing進(jìn)行招標(biāo)實(shí)施集團(tuán)內(nèi)部信息化工程,行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)信息化辦公與管理逐漸實(shí)現(xiàn)供求雙方的線上競(jìng)價(jià)、線上談判、線上簽約和支付同時(shí)，萬(wàn)科積極利用新經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的巨大沖擊力，推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展資料來(lái)源：公司網(wǎng)上新聞已完成或在進(jìn)行中計(jì)劃中建材采購(gòu)領(lǐng)域電子商務(wù)的發(fā)展節(jié)約了成本，但萬(wàn)科仍然缺乏一個(gè)可靠的全方位的電子商務(wù)模式和計(jì)劃以充分利用電子商務(wù)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值飛躍圖示以“中城房網(wǎng)”為依托，面向國(guó)內(nèi)所有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，吸引他們將萬(wàn)科積極根據(jù)市場(chǎng)狀況調(diào)整公司運(yùn)營(yíng)方向，但同時(shí)也還面臨一些亟待解決的問(wèn)題宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展以及國(guó)家的支持將促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)總體需求的持續(xù)上升普遍來(lái)看，高檔房滯銷，中低檔房旺銷行業(yè)規(guī)模化與集約化進(jìn)程的加快增加了對(duì)資金、政府資源及資本運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的要求新經(jīng)濟(jì)提供了巨大的發(fā)展?jié)摿Γ矌?lái)了極大的沖擊和挑戰(zhàn)希望通過(guò)地域擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，覆蓋56個(gè)城市人口在100萬(wàn)以上的城市，萬(wàn)科已經(jīng)進(jìn)入其中的6個(gè)。2000年起提倡“新住宅運(yùn)動(dòng)”，將目標(biāo)客戶群定位于“普通人”，開(kāi)發(fā)中低檔城市住宅成功吸引華潤(rùn)集團(tuán)的投資，作為其附屬企業(yè)，獲得集團(tuán)的大力支持希望通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站，節(jié)約成本，整合行業(yè)資源對(duì)于萬(wàn)科而言，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀萬(wàn)科的舉措如何進(jìn)一步加快成長(zhǎng)步伐，形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模，走在市場(chǎng)整合之前如何建立更有效的管理架構(gòu)及方式來(lái)管理日漸龐大的組織體系，吸引并激勵(lì)八方人才如何調(diào)整公司的品牌定位，使其更清晰、更有效如何整合華潤(rùn)與萬(wàn)科現(xiàn)有的資源和組織，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)如何制定一個(gè)有效的電子商務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)在新經(jīng)濟(jì)中的價(jià)值飛躍萬(wàn)科面臨的問(wèn)題萬(wàn)科積極根據(jù)市場(chǎng)狀況調(diào)整公司運(yùn)營(yíng)方向，但同時(shí)也還面臨一些亟待萬(wàn)科需要有一個(gè)新的策略來(lái)支持其快速、持續(xù)增長(zhǎng)，這個(gè)策略應(yīng)至少要能夠回答兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題市場(chǎng)增長(zhǎng)市場(chǎng)份額高低低高繼續(xù)擴(kuò)張威懾新的潛在競(jìng)爭(zhēng)者投資建立防止新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)的障礙保持成本優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)和投資新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)改變行業(yè)結(jié)構(gòu)撤出發(fā)現(xiàn)新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)加盟市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè)提高質(zhì)量和服務(wù)尋找合作伙伴發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)特殊需求戰(zhàn)略分析市場(chǎng)和增長(zhǎng)的戰(zhàn)略總的戰(zhàn)略方向近期經(jīng)營(yíng)舉措在哪里發(fā)展?如何發(fā)展?萬(wàn)科的位置在哪里？戰(zhàn)略是怎樣？萬(wàn)科需要有一個(gè)新的策略來(lái)支持其快速、持續(xù)增長(zhǎng)，這個(gè)策略應(yīng)至少第一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：在哪里發(fā)展？市場(chǎng)區(qū)域萬(wàn)科應(yīng)該如何綜合平衡在各個(gè)不同經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域上的經(jīng)營(yíng)管理力度?萬(wàn)科應(yīng)該著重現(xiàn)有市場(chǎng)的深度開(kāi)發(fā)還是其他市場(chǎng)的廣度開(kāi)拓?萬(wàn)科應(yīng)從哪個(gè)地區(qū)開(kāi)始?更大更強(qiáng)更好更廣新的現(xiàn)存的在哪里發(fā)展?產(chǎn)品和服務(wù)新的現(xiàn)有的萬(wàn)科?第一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：在哪里發(fā)展？市場(chǎng)區(qū)域萬(wàn)科應(yīng)該如何綜合平衡在各第二個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：如何發(fā)展？取長(zhǎng)補(bǔ)短“聯(lián)合作戰(zhàn)”自我完善“主動(dòng)出擊”萬(wàn)科?外部結(jié)盟并購(gòu)內(nèi)部自力更生內(nèi)向型技術(shù)為主成本為重外向型市場(chǎng)為導(dǎo)向客戶為中心如何發(fā)展?經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)資源的來(lái)源萬(wàn)科是否應(yīng)靠自身力量發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)?萬(wàn)科是否應(yīng)通過(guò)兼并收購(gòu)擴(kuò)大市場(chǎng)范圍和市場(chǎng)份額？萬(wàn)科是否應(yīng)考慮以合資、合作方式開(kāi)發(fā)地產(chǎn)?萬(wàn)科的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)應(yīng)如何在市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟?萬(wàn)科應(yīng)如何樹(shù)立品牌形象？第二個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：如何發(fā)展？取長(zhǎng)補(bǔ)短“聯(lián)合作戰(zhàn)”自我完善“主動(dòng)示意新公司組織建構(gòu)的基礎(chǔ)關(guān)鍵問(wèn)題對(duì)P&L變量缺乏控制感覺(jué)的價(jià)值增量極小不能提供成本有效的服務(wù)不能滿足子公司的需要?jiǎng)?chuàng)造和維持各部門的優(yōu)良表現(xiàn)最大限度利用公司的購(gòu)買力，通過(guò)不斷提高質(zhì)量、服務(wù)、反應(yīng)能力、運(yùn)輸能力、技術(shù)、成本來(lái)提供可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在維系子公司自治的前提下，減少管理費(fèi)用通過(guò)高質(zhì)量的、多部門的分析，提供獨(dú)特增值服務(wù)的能力幫助子公司建立和獲得世界一流的信息系統(tǒng)通過(guò)知識(shí)與信息的共享，將世界一流的銷售和市場(chǎng)推廣技術(shù)傳授至分公司推動(dòng)全公司的人力資源戰(zhàn)略、政策和流程的開(kāi)發(fā)

“公司稅”是一種負(fù)擔(dān)萬(wàn)科在加速增長(zhǎng)、日益龐大的過(guò)程中，需要近一步強(qiáng)化高效率的組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)管程序關(guān)于新組織的價(jià)值定位的分析示意新公司組織建構(gòu)的基礎(chǔ)關(guān)鍵問(wèn)題對(duì)P&L變量感覺(jué)的價(jià)值不能提? 新的組織結(jié)構(gòu)中是否充分體現(xiàn)了“發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃”中確定的主要的組織發(fā)展需要？“戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃”為了設(shè)計(jì)一個(gè)適用的組織結(jié)構(gòu)，首先要解決以下主要問(wèn)題總經(jīng)理行政人事部銷售部采購(gòu)部企業(yè)發(fā)展部戰(zhàn)略規(guī)劃部財(cái)務(wù)部信息中心子公司D子公司C子公司B子公司A新的組織結(jié)構(gòu)是否能夠在允許子公司獨(dú)立運(yùn)作和職能部門的專業(yè)化和控制力之間取得最佳平衡并充分實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)？? 每一職能部門是否已經(jīng)盡可能多地承擔(dān)了能夠獨(dú)立完成的任務(wù)?跨部門的過(guò)程是否已經(jīng)最少化了？總公司的組織結(jié)構(gòu)是否有高效率(管理層數(shù)目、控制范圍、簡(jiǎn)單性和清晰度)？證券部示意? 新的組織結(jié)構(gòu)中是否充分體現(xiàn)了“發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃”中確定的主要以此為依據(jù)，為總公司選擇組織結(jié)構(gòu)第一種：按職能部門劃分第二種：按業(yè)務(wù)組合劃分第三種：按地區(qū)劃分總經(jīng)理制造銷售人事總經(jīng)理高檔房產(chǎn)水處理總經(jīng)理北京上海營(yíng)銷財(cái)務(wù)其它其它地區(qū)模式一：直線結(jié)構(gòu)哪一種結(jié)構(gòu)最適合萬(wàn)科總公司？城市花園其它業(yè)務(wù)以此為依據(jù)，為總公司選擇組織結(jié)構(gòu)第一種：按職能部門劃分第二種第四種：以業(yè)務(wù)組合為基礎(chǔ)，結(jié)合職能部門第五種：以業(yè)務(wù)組合為基礎(chǔ)，結(jié)合地區(qū)第五種：以職能部門為基礎(chǔ)，結(jié)合地區(qū)總經(jīng)理其它地區(qū)深圳上海總經(jīng)理高檔房產(chǎn)城市花園其它人事建筑銷售總經(jīng)理建筑銷售人事以此為依據(jù)，為總公司選擇組織結(jié)構(gòu)(續(xù))模式二：網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)哪一種結(jié)構(gòu)最適合萬(wàn)科總公司？其它高檔房產(chǎn)城市花園其它其它其它地區(qū)深圳上海第四種：以業(yè)務(wù)組合為基礎(chǔ)，結(jié)合職能部門第五種：以業(yè)務(wù)組合為基任何有效的總公司的主要任務(wù)是管理下屬子公司的業(yè)績(jī)年度計(jì)劃季度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估實(shí)際與計(jì)劃差距的根本原因?qū)ο乱荒暧?jì)劃的影響主要策略行動(dòng)財(cái)務(wù)目標(biāo)和預(yù)算主要的總公司支持實(shí)際與計(jì)劃如果存在差距，調(diào)整措施這些主要的活動(dòng)要求總公司與子公司的交互流程設(shè)計(jì)完備策略計(jì)劃五至十年憧憬主要財(cái)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)的廣義定義概念子公司監(jiān)控和管理流程任何有效的總公司的主要任務(wù)是管理下屬子公司的業(yè)績(jī)年度計(jì)劃季度一體化的績(jī)效管理方案，使管理人員和員工的行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并創(chuàng)造更高的企業(yè)價(jià)值目標(biāo)與資源預(yù)算創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)價(jià)值市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資源價(jià)值科爾尼公司的金字塔遠(yuǎn)景戰(zhàn)略流程評(píng)估創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略和一體化的戰(zhàn)略評(píng)估體系+一體化的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系=績(jī)效管理周期設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)反饋業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果設(shè)計(jì)下一步發(fā)展改進(jìn)計(jì)劃根據(jù)目標(biāo)評(píng)估業(yè)績(jī)表現(xiàn)業(yè)績(jī)激勵(lì)工作說(shuō)明/規(guī)范公司業(yè)務(wù)計(jì)劃主要任務(wù)：設(shè)計(jì)績(jī)效管理周期中的主要業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)主要管理工具及所需表格，例MBO(目標(biāo)管理)表格績(jī)效評(píng)估表格業(yè)績(jī)目標(biāo)及結(jié)果技能/能力要求技能/能力提高發(fā)展計(jì)劃主要項(xiàng)目成果：業(yè)績(jī)管理周期中的主要業(yè)務(wù)流程管理工具及具體評(píng)估、管理所需表格一體化的績(jī)效管理方案，使管理人員和員工的行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保評(píng)估/計(jì)劃關(guān)鍵能力獲取關(guān)鍵能力建立公司內(nèi)完整的關(guān)鍵能力的定義并定期更新和預(yù)測(cè)建立并更新公司完整的關(guān)鍵能力數(shù)據(jù)庫(kù)以供內(nèi)部評(píng)估

招聘兼顧當(dāng)前需要和3-5年后的人力資源儲(chǔ)備多樣化來(lái)源有效的篩選方式招聘效果和成本的監(jiān)督

新員工加入培訓(xùn)。老職工每隔3-5年也應(yīng)再次參加在職輔導(dǎo)

課程培訓(xùn)設(shè)計(jì)多重的晉升型式職位的升遷專業(yè)技能級(jí)別的提高有計(jì)劃的定期崗位輪換外派擔(dān)任高級(jí)職位建立未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人選的人才庫(kù)并提供重點(diǎn)培訓(xùn)

保留關(guān)鍵能力培養(yǎng)關(guān)鍵能力健康個(gè)性專業(yè)技術(shù)商務(wù)及管理能力關(guān)鍵能力如何能進(jìn)一步吸引和融合八方人才，以保證企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，將成為萬(wàn)科必須立即面對(duì)的挑戰(zhàn)示意評(píng)估/計(jì)劃關(guān)鍵能力獲取關(guān)鍵能力建立公司內(nèi)完整的關(guān)鍵能力的定義資料來(lái)源：科爾尼全球購(gòu)并整合研究(‘97)重要性制定清晰的財(cái)政及整合目標(biāo)實(shí)現(xiàn)高效的交流制定詳盡的整合計(jì)劃建立高效的新組織結(jié)構(gòu)成功的整合策略將完成以下任務(wù)萬(wàn)科需要有一個(gè)完善的策略來(lái)完成與華潤(rùn)成功的資源與組織整合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模與集約化的飛躍發(fā)展圖示資料來(lái)源：科爾尼全球購(gòu)并整合研究(‘97)重要性制定清晰的有效整合業(yè)務(wù)組合并建立高效的組織結(jié)構(gòu)將驅(qū)動(dòng)萬(wàn)科業(yè)務(wù)長(zhǎng)期的、盈利性的發(fā)展萬(wàn)科業(yè)務(wù)盈利性增長(zhǎng)的模型發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)整合組織結(jié)構(gòu)核心業(yè)務(wù)高協(xié)同效應(yīng)的多元化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造業(yè)務(wù)組合價(jià)值交流信息共享和建設(shè)削減成本資源共享價(jià)值定位市場(chǎng)互補(bǔ)公司監(jiān)管(方向)整合(跨職能)過(guò)程管理(業(yè)績(jī))人員發(fā)展總裁議程業(yè)務(wù)組合是否有較高的發(fā)展?jié)摿?？核心?jìng)爭(zhēng)力是否被充分利用？是否需要進(jìn)一步擴(kuò)展核心競(jìng)爭(zhēng)力？發(fā)展戰(zhàn)略是否認(rèn)識(shí)到并獲得跨公司、跨部門的協(xié)同效應(yīng)？未來(lái)五年資產(chǎn)回報(bào)率的目標(biāo)是什么？為了優(yōu)化這些協(xié)同效應(yīng)，有哪些局限，需要哪些資源？業(yè)務(wù)整合/協(xié)同效應(yīng)公司監(jiān)管結(jié)構(gòu)模型？如何協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門能力?如何重新定義職能、責(zé)任、業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)系統(tǒng)？組織結(jié)構(gòu)有效整合業(yè)務(wù)組合并建立高效的組織結(jié)構(gòu)將驅(qū)動(dòng)萬(wàn)科業(yè)務(wù)長(zhǎng)期的、盈科爾尼的方法論II-電子商務(wù)戰(zhàn)略科爾尼的方法論II-電子商務(wù)戰(zhàn)略萬(wàn)科公司面臨的挑戰(zhàn)設(shè)計(jì)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式建立適當(dāng)?shù)穆?lián)盟/合作關(guān)系以支持電子商務(wù)模式設(shè)立符合新戰(zhàn)略要求的新的電子商務(wù)戰(zhàn)略對(duì)萬(wàn)科公司的挑戰(zhàn)按計(jì)劃和進(jìn)度實(shí)施建立電子商務(wù)計(jì)劃需具備的能力確定的業(yè)務(wù)模式，包括目標(biāo)市場(chǎng)，新的能力，預(yù)期收益確定，建立和管理與新聯(lián)盟和合作伙伴的關(guān)系充分利用現(xiàn)有的新技術(shù)增強(qiáng)電子業(yè)務(wù)能力管理復(fù)雜的業(yè)務(wù)往來(lái)和IT系統(tǒng)的實(shí)施運(yùn)用電子交易的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和洞察力盡管電子商務(wù)提供巨大潛力，萬(wàn)科公司要實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)還將面臨一系列挑戰(zhàn)制定萬(wàn)科未來(lái)電子商務(wù)的戰(zhàn)略框架萬(wàn)科公司面臨的挑戰(zhàn)設(shè)計(jì)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式建立適當(dāng)?shù)穆?lián)盟/合作萬(wàn)科需要一個(gè)完善的電子商務(wù)發(fā)展策略以支持企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值飛躍，這個(gè)策略應(yīng)回答六大主要問(wèn)題萬(wàn)科的電子商務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)如何定位來(lái)滿足業(yè)務(wù)范圍中尚未被實(shí)現(xiàn)的需求？2需要建立、獲得或通過(guò)聯(lián)盟鞏固哪些能力？4電子商務(wù)戰(zhàn)略預(yù)期的回報(bào)和現(xiàn)金流情況如何？6在萬(wàn)科的業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)部運(yùn)作中(住戶、建承包商、物業(yè)管理，品牌聯(lián)營(yíng)和采購(gòu)等)，有哪些尚未被滿足的需求？1新的電子商務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)提供什么類型的產(chǎn)品/服務(wù)？3電子商務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)如何構(gòu)架，來(lái)抓住其所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)機(jī)會(huì)？5建立新的電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需解決的問(wèn)題萬(wàn)科應(yīng)如何讓新的電子商務(wù)業(yè)務(wù)來(lái)支持企業(yè)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略和管理效率的提高？萬(wàn)科需要一個(gè)完善的電子商務(wù)發(fā)展策略以支持企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)目前，中國(guó)仍處在電子商務(wù)發(fā)展的初期興起成長(zhǎng)信息化

滲透

階段1階段2階段3階段4全球化階段5網(wǎng)絡(luò)用戶開(kāi)始出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)發(fā)展迅速終端設(shè)備(如個(gè)人電腦)價(jià)格下降傳統(tǒng)消費(fèi)方式開(kāi)始受到影響網(wǎng)絡(luò)用戶群快速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)集中在門戶服務(wù)，內(nèi)容/信息及電子郵件決大部分服務(wù)是免費(fèi)的網(wǎng)上廣告及網(wǎng)上交易開(kāi)始發(fā)展整個(gè)社會(huì)的信息化加快互聯(lián)網(wǎng)接入更加便宜和方便電子商務(wù)繼續(xù)發(fā)展，并呈現(xiàn)多樣化使用傳統(tǒng)的媒體，價(jià)值取向受到?jīng)_擊網(wǎng)絡(luò)用戶遍布社會(huì)生活電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)行業(yè)全面進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)滲透到供應(yīng)鏈的每一環(huán)節(jié)，并取代傳統(tǒng)的商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)在全球范圍廣泛應(yīng)用電子商務(wù)可以有效配置全球資源網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展特點(diǎn)中國(guó)目前的發(fā)展階段目前，中國(guó)仍處在電子商務(wù)發(fā)展的初期興起成長(zhǎng)信息化滲透階段在電子商務(wù)啟動(dòng)以前，必須先要克服四個(gè)主要障礙在中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的主要障礙市場(chǎng)規(guī)模有限物流和分銷系統(tǒng)不完善支付/安全系統(tǒng)不完善傳統(tǒng)的購(gòu)買習(xí)慣顧客基礎(chǔ)人數(shù)少供應(yīng)產(chǎn)品的種類有限現(xiàn)貨購(gòu)買的方式占主導(dǎo)地位對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買持懷疑的態(tài)度電子支付系統(tǒng)尚不完善信用卡的滲透率低，信用安全系統(tǒng)尚不成熟物流和分銷的成本高服務(wù)沒(méi)有保證送貨時(shí)間服務(wù)人員要建立一套成功的業(yè)務(wù)模式，萬(wàn)科需要考慮如何避免這些障礙在電子商務(wù)啟動(dòng)以前，必須先要克服四個(gè)主要障礙在中國(guó)發(fā)展電子商信息產(chǎn)業(yè)部的調(diào)查結(jié)果：需進(jìn)一步研究來(lái)源: 中國(guó)信息庫(kù)，依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部于1999年對(duì)521家企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查但是，研究表明只有1/4的企業(yè)已經(jīng)或正計(jì)劃發(fā)展電子商務(wù)方面的能力7%15%30%48%已進(jìn)行短期內(nèi)將施行目前尚無(wú)需要由于缺乏基本的了解和能力，大多數(shù)企業(yè)在等待該市場(chǎng)的成熟有些企業(yè)在尚未了解所需的技能以前就盲目地進(jìn)入了該領(lǐng)域

要進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，萬(wàn)科必須了解哪些能力是他們需要去具備的，以及如何去獲得這些能力信息產(chǎn)業(yè)部的調(diào)查結(jié)果：需進(jìn)一步研究來(lái)源: 中國(guó)信息庫(kù)，依據(jù)信在新經(jīng)濟(jì)中，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了一系列機(jī)會(huì)…優(yōu)化內(nèi)部流程，充分利用知識(shí)更智能化的組織…在整個(gè)價(jià)值鏈中，創(chuàng)造了更深入、更豐富的市場(chǎng)更智能化的市場(chǎng)供應(yīng)商顧客…每件商品都含有信息成分更智能化的產(chǎn)品在新經(jīng)濟(jì)中，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了一系列機(jī)會(huì)…優(yōu)化內(nèi)部流程，充分利用環(huán)境/社區(qū)內(nèi)容商務(wù)連接電子商務(wù)空間服務(wù)銷售產(chǎn)品加工采購(gòu)原料46/S2202ATK電子商務(wù)空間巨大可以包含許多不同的角色和定位環(huán)境/社區(qū)內(nèi)容商務(wù)連接電子商務(wù)空間服務(wù)銷售產(chǎn)品加工采購(gòu)原料4關(guān)鍵任務(wù)是確定萬(wàn)科的電子商務(wù)應(yīng)在在線市場(chǎng)中如何定位以支持發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施行業(yè)價(jià)值鏈服務(wù)交易獲取客戶開(kāi)發(fā)環(huán)境信息/內(nèi)容硬件整合網(wǎng)絡(luò)客戶需求整合者服務(wù)整合者信息技術(shù)交易實(shí)現(xiàn)者內(nèi)容/產(chǎn)品創(chuàng)造者客戶需求滿足者在線市場(chǎng)制造者解決方案集成商基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商交易執(zhí)行者軟件供應(yīng)商核心能力需求關(guān)鍵回答問(wèn)題電子商務(wù)對(duì)萬(wàn)科公司的整體公司戰(zhàn)略應(yīng)起什么作用？電子商務(wù)的商業(yè)目標(biāo)應(yīng)該是什么？哪種角色最能有效利用萬(wàn)科公司現(xiàn)有能力和資源？哪種在線角色提供最高的收益和增長(zhǎng)潛力？最終，萬(wàn)科也許可在在線世界中選擇多種角色關(guān)鍵任務(wù)是確定萬(wàn)科的電子商務(wù)應(yīng)在在線市場(chǎng)中如何定位以支持發(fā)展例如，在傳統(tǒng)B2B的市場(chǎng)模式中，萬(wàn)科可考慮從單一的在線采購(gòu)者向集成的采購(gòu)促成者發(fā)展在線銷售者在線購(gòu)買者單一的單一的多種的單獨(dú)的多種的集合的銷售者通用汽車；福特；通用電氣；Telstra集合購(gòu)買促成者LSN:Kellogs/Sears;Tyco/DeltaAir/EDS;ColesMyerGroup澳大利亞大麥委員會(huì)集合銷售促成者普通產(chǎn)品供應(yīng)商交易中心專業(yè)工業(yè)品供應(yīng)商Chase;BofA;WellsFargo;NAB/CWO;TelecomNZ…SMEfocusedChemdex;Metalsite;PharmaGateway;e-Automotive采購(gòu)者多種的單獨(dú)的多種的集合的例如，在傳統(tǒng)B2B的市場(chǎng)模式中，萬(wàn)科可考慮從單一的在線采購(gòu)提供有限的選擇在線零售商單一產(chǎn)品類別多樣化產(chǎn)品類別品類范圍提供單一專有品牌提供開(kāi)放和多樣的品牌Mattel提供在線集成和導(dǎo)航的新業(yè)務(wù)所有模式均站在客戶的立場(chǎng)。許多重新定義品類的范圍不同的模式搜索、比較或建議僅提供信息或提供訂貨及輸送價(jià)格設(shè)定機(jī)制廣告收入、傭金收入或客戶付費(fèi)這是否為價(jià)值流動(dòng)的趨向?客戶代理品類大王基于特定相關(guān)性的門戶通用門戶/虛擬商廈消費(fèi)者集團(tuán)采購(gòu)交易社區(qū)YahooeBayMercataF2

(Domain,Drive)ToyspotPriceline,

DealPilot另外也可考慮新興的B2C市場(chǎng)模式中的各種機(jī)會(huì)品牌范圍提供有限的選擇在線零售商單一產(chǎn)品供應(yīng)商分銷商購(gòu)買商行業(yè)伙伴技術(shù)平臺(tái)市場(chǎng)發(fā)展臨界規(guī)模買家/賣家/商品的數(shù)量契機(jī)變現(xiàn)能力最佳伙伴企業(yè)的價(jià)值率先達(dá)到規(guī)模效應(yīng)時(shí)間盈利區(qū)投資區(qū)后來(lái)的市場(chǎng)進(jìn)入者率先的市場(chǎng)進(jìn)入者/率先達(dá)到規(guī)模效應(yīng)無(wú)論選擇什么定位和戰(zhàn)略，電子商務(wù)的變現(xiàn)能力、率先達(dá)到規(guī)模效應(yīng)和鎖定關(guān)鍵伙伴最為重要-這些問(wèn)題應(yīng)當(dāng)是商務(wù)計(jì)劃的核心

價(jià)值創(chuàng)造供應(yīng)商分銷商購(gòu)買商行業(yè)伙伴技術(shù)平E-businessVIEWS為了在電子商務(wù)中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所需要的不僅僅是精致的網(wǎng)站和領(lǐng)先的技術(shù)電子商務(wù)是首席執(zhí)行官的一項(xiàng)重要任務(wù)事關(guān)創(chuàng)造力和適應(yīng)力

全企業(yè)范圍的迅速變革賭注很高的舉措客戶至上追求最佳的客戶體驗(yàn)客戶要求全面解決方案更高的價(jià)格透明度和更多的選擇期待優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)能力反應(yīng)靈敏的組織將會(huì)收益提供高附加值的能力變得更加重要聯(lián)盟是關(guān)鍵性的

在數(shù)字化市場(chǎng)中轉(zhuǎn)變企業(yè)的最本質(zhì)要求是：銳利的商業(yè)眼光、對(duì)行業(yè)的深入見(jiàn)解、優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)能力和戰(zhàn)略性的技術(shù)E-businessVIEWS為了在電子商務(wù)中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！高級(jí)管理人員講座2001年2月15日創(chuàng)立新世紀(jì)挑戰(zhàn)下的突破性發(fā)展的戰(zhàn)略和組織高級(jí)管理人員講座2001年2月15日創(chuàng)立新世紀(jì)挑戰(zhàn)下的突破性目錄科爾尼公司簡(jiǎn)介中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和萬(wàn)科的發(fā)展機(jī)遇科爾尼的方法論之1-戰(zhàn)略和組織科爾尼的方法論之2-電子商務(wù)戰(zhàn)略目錄科爾尼公司簡(jiǎn)介科爾尼公司的能力和經(jīng)驗(yàn)-我們通過(guò)多方面的專長(zhǎng)幫助客戶實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)科爾尼公司的能力和經(jīng)驗(yàn)公司于1926年在美國(guó)芝加哥創(chuàng)立自1985年以來(lái)連續(xù)十四年以兩位數(shù)字的速度增長(zhǎng)，1998年?duì)I業(yè)收入超過(guò)12億美元百分之五十以上業(yè)務(wù)在北美以外地區(qū)5000多名職員，約4000多名專職咨詢顧問(wèn)在全球三十多個(gè)國(guó)家設(shè)有65間分支機(jī)構(gòu)在亞洲，我們通過(guò)在香港、北京、上海、臺(tái)北，東京、漢城、新加坡、吉隆坡、雅加達(dá)、墨爾本、悉尼和惠靈頓的分支機(jī)構(gòu)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)科爾尼管理顧問(wèn)有限公司(A.T.Kearney)是世界上歷史最悠久、最具規(guī)模和最具領(lǐng)先地位的管理顧問(wèn)公司之一公司于1926年在美國(guó)芝加哥創(chuàng)立科爾尼管理顧問(wèn)有限公司(A.科爾尼公司在大中國(guó)地區(qū)新德里墨爾本悉尼雅加達(dá)東京漢城新加坡香港北京上海吉隆坡臺(tái)北曼谷大中國(guó)地區(qū)第一家亞洲地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)于1972年在東京設(shè)立；第一家大中國(guó)地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)于1992年在香港設(shè)立在大中國(guó)地區(qū)現(xiàn)有4家分支機(jī)構(gòu)香港北京上海臺(tái)北60余名全職顧問(wèn)與科爾尼公司全球網(wǎng)絡(luò)密切相連科爾尼公司于七十年代進(jìn)入亞洲；于九十年代初在大中國(guó)地區(qū)建立分支機(jī)構(gòu)科爾尼公司在大中國(guó)地區(qū)新德里墨爾本悉尼雅加達(dá)東京漢城新加坡香我們的領(lǐng)導(dǎo)地位主要反映在業(yè)務(wù)上我們提供高價(jià)值的管理顧問(wèn)服務(wù)自成立以來(lái)，科爾尼公司積極協(xié)助工商企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)解決因國(guó)際化和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的在產(chǎn)品、服務(wù)和資本市場(chǎng)上的一系列策略和經(jīng)營(yíng)性挑戰(zhàn)我們?yōu)楸椴既虻墓緳C(jī)構(gòu)的高層主管提供高質(zhì)量、客觀、先進(jìn)的服務(wù)我們?cè)诓呗浴⒔?jīng)營(yíng)和技術(shù)上與客戶保持著長(zhǎng)期的合作關(guān)系我們特別擅長(zhǎng)將商業(yè)見(jiàn)解與方案的可行性相結(jié)合。不同經(jīng)濟(jì)制度和不同地區(qū)的客戶都應(yīng)用了我們所提出的方案科爾尼公司每年大約完成兩千個(gè)項(xiàng)目，我們的客戶中80%是原有客戶由于我們加入了電子資訊系統(tǒng)公司(EDS)，因此我們?cè)诩夹g(shù)和實(shí)施方面具有充分的資源和能力我們的領(lǐng)導(dǎo)地位主要反映在業(yè)務(wù)上我們提供高價(jià)值的管理顧問(wèn)服務(wù)有形效益利潤(rùn)增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的改進(jìn)增加股東收益增強(qiáng)公司市場(chǎng)定位減少成本改進(jìn)資產(chǎn)利用率增加市場(chǎng)份額我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：協(xié)助我們的客戶去贏得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有形效益利潤(rùn)增長(zhǎng)我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：協(xié)助我們的客戶去贏得和保持變革管理汽車化工制藥金融機(jī)構(gòu)零售和消費(fèi)品通訊和高科技石油和天然氣不動(dòng)產(chǎn)戰(zhàn)略和重組生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈整合戰(zhàn)略采購(gòu)戰(zhàn)略信息技術(shù)電子商務(wù)我們的服務(wù)范圍具有廣度和深度…變革管理汽車化工制藥金融機(jī)構(gòu)零售和消費(fèi)品通訊和高科技石油和天客戶組織功能公司及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略股東價(jià)值管理經(jīng)濟(jì)價(jià)值組織機(jī)構(gòu)全球化企業(yè)轉(zhuǎn)型財(cái)務(wù)管理及運(yùn)作科爾尼公司咨詢服務(wù)戰(zhàn)略重組及私有化合并后的整合業(yè)務(wù)流程重組產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及創(chuàng)新戰(zhàn)略采購(gòu)生產(chǎn)運(yùn)作實(shí)施人力資源管理供應(yīng)鏈整合談判管理銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷及分銷物流儲(chǔ)運(yùn)外購(gòu)變革管理信息技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷信息戰(zhàn)略及解決方案客戶服務(wù)中心/客戶服務(wù)優(yōu)化集中付款風(fēng)險(xiǎn)管理在為各行各業(yè)的客戶服務(wù)時(shí)，我們提供的服務(wù)貫穿組織功能的全過(guò)程客戶組織功能公司及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略科爾尼公司咨詢服務(wù)戰(zhàn)略重組及私有化建立多層次的客戶關(guān)系和可信度客戶和科爾尼共同組成指導(dǎo)委員會(huì)和行動(dòng)小組主要股東參與項(xiàng)目與客戶建立友好的工作關(guān)系每個(gè)項(xiàng)目之后，要做兩次項(xiàng)目評(píng)估85%的項(xiàng)目結(jié)果超過(guò)客戶預(yù)期滿意度唯一一家有此規(guī)定的顧問(wèn)公司強(qiáng)調(diào)深入了解客戶的業(yè)務(wù)、組織構(gòu)架和具體問(wèn)題80%的業(yè)務(wù)來(lái)自于老客戶利用全球范圍內(nèi)的資源為客戶設(shè)計(jì)度身定做的解決方案根據(jù)“一個(gè)公司”原則，許多的客戶均因此發(fā)展成為科爾尼的全球客戶科爾尼為客戶的服務(wù)有三個(gè)基本指導(dǎo)原則這些指導(dǎo)原則保證科爾尼能夠?yàn)榭蛻籼峁└邇r(jià)值且實(shí)際可行、卓著成效的解決方案EngagementQualityReviewPleaseratethecaliberofourteammembersDidwemaintaineffectivecommunicationwithyouandyourpeopleduringtheassignment?Didweinteractandworkwithyourpeopleeffectively?Towhatextentwereexpectationsclearlysetatthebeginningoftheassignment?Doyoubelievetheidentifiedresultsorbenefitscanbeachieved?PoorExcellent12345NotAtAllCompletely12345NotAtAllCompletely12345NotAtAllCompletely12345NotAtAllCompletely123451.2.3.4.5.共同參與的項(xiàng)目隊(duì)伍質(zhì)量保證以長(zhǎng)期關(guān)系為基礎(chǔ)的客戶強(qiáng)調(diào)深入了解客戶的業(yè)務(wù)、組織構(gòu)架和具體問(wèn)題科爾尼為客戶的服務(wù)我們的客戶關(guān)系反映了我們的成功歷史ABB亞太經(jīng)合組織阿科石油美國(guó)電報(bào)電話美洲銀行博士倫波音施貴寶英國(guó)電訊加拿大國(guó)家鐵路花旗銀行可口可樂(lè)戴姆勒-奔馳歐共體聯(lián)邦快遞法國(guó)電訊飛利浦羅爾斯?羅伊斯索尼美國(guó)聯(lián)合航空杜邦天津市人民政府施樂(lè)沃爾沃通用汽車本田香港電訊IBM韓國(guó)金星九廣鐵路美國(guó)航天總署西門子我們的客戶關(guān)系反映了我們的成功歷史ABB英國(guó)電訊飛利浦通用汽中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和萬(wàn)科的發(fā)展機(jī)遇中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和萬(wàn)科的發(fā)展機(jī)遇高度分散和高收益的中國(guó)住宅房產(chǎn)市場(chǎng)給目前處于領(lǐng)先地位的萬(wàn)科提供了充分的發(fā)展機(jī)遇房產(chǎn)市場(chǎng)高度分散。目前全國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)約有2.7萬(wàn)家開(kāi)發(fā)企業(yè)，最大的企業(yè)市場(chǎng)份額也不足0.5%房產(chǎn)業(yè)仍是高收益行業(yè)公司A公司B公司C1998-199926%23%34%主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)前景良好。住宅銷售面積，今后兩年內(nèi)預(yù)計(jì)年均增長(zhǎng)10%以上第一個(gè)全國(guó)性的房地產(chǎn)品牌在不同地區(qū)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)一支出色的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍在國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)上融資的能力萬(wàn)科應(yīng)抓住有利時(shí)機(jī)在市場(chǎng)整合之前建立領(lǐng)先的市場(chǎng)份額房產(chǎn)市場(chǎng)仍具有很大的吸引力萬(wàn)科今天的有利地位應(yīng)當(dāng)珍惜高度分散和高收益的中國(guó)住宅房產(chǎn)市場(chǎng)給目前處于領(lǐng)先地位的萬(wàn)科提不斷加劇的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正導(dǎo)致名牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成品牌的作用正日趨明顯發(fā)達(dá)地區(qū)已出現(xiàn)品牌集中的趨向，深圳的潛在購(gòu)房者中有8.4%絕對(duì)忠誠(chéng)于一兩家發(fā)展商的品牌，約38.5%只在5-6家地產(chǎn)發(fā)展商中進(jìn)行選擇和黃集團(tuán)在深圳推出黃浦雅苑時(shí)，認(rèn)購(gòu)數(shù)(付定金)超過(guò)樓盤供給數(shù)倍，其品牌效應(yīng)非常明顯土地資源雖然為發(fā)展商提供了不同的發(fā)展起點(diǎn)，但并不能直接變成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。必須通過(guò)營(yíng)銷策略變成品牌優(yōu)勢(shì)沒(méi)有品牌的企業(yè)將始終被排出在第一集團(tuán)之外國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)量多，規(guī)模少，整合是必然的趨勢(shì)我國(guó)現(xiàn)有房地產(chǎn)企業(yè)3萬(wàn)多家，平均資產(chǎn)為不足4000萬(wàn)市場(chǎng)仍非常的分散1997年上海，深圳房地產(chǎn)前十名僅占市場(chǎng)22%和18%1997年香港房地產(chǎn)前十名已占市場(chǎng)80%品牌效應(yīng)也要求規(guī)模經(jīng)濟(jì)有效的策劃與營(yíng)銷要規(guī)模來(lái)保證資金來(lái)源市場(chǎng)份額太小也無(wú)法形成有力的品牌名牌效應(yīng)和整合趨勢(shì)促使萬(wàn)科需要有明確的戰(zhàn)略來(lái)面對(duì)這些機(jī)遇和挑戰(zhàn)名牌優(yōu)勢(shì)的形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成不斷加劇的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正導(dǎo)致名牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成品牌的各地房地產(chǎn)上市公司1999年主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率全國(guó)各大城市房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)、潛力巨大，促使各大房產(chǎn)商紛紛考慮向外擴(kuò)張資料來(lái)源：中國(guó)資訊行上海廣東福建深圳現(xiàn)有地區(qū)外的市場(chǎng)可能具有更高的收益一個(gè)成功的房產(chǎn)商宜眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，有計(jì)劃地積極向外發(fā)展，并盡早鍛煉在新市場(chǎng)成功運(yùn)作的能力各地房地產(chǎn)上市公司1999年凈資產(chǎn)收益率上海廣東福建深圳各地房地產(chǎn)上市公司1999年全國(guó)各大城市房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)、

成功的企業(yè)正致力于建立未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力市場(chǎng)研究及定位土地獲取規(guī)劃及設(shè)計(jì)融資建筑市場(chǎng)營(yíng)銷銷售物業(yè)管理重要成功因素具體分析表示最重要詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研是正確的市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)房產(chǎn)市場(chǎng)日趨多樣化和個(gè)性化，消費(fèi)者越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn)。因而在開(kāi)發(fā)前的精確市場(chǎng)定位已是成功的必要條件土地資源是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要部分，但并非是具有決定性作用的因素房地產(chǎn)的購(gòu)買是一個(gè)很長(zhǎng)的選擇過(guò)程，越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)反復(fù)檢查和比較。良好而超前的設(shè)計(jì)及規(guī)劃是最終贏得消費(fèi)者和提高房產(chǎn)聲譽(yù)和忠誠(chéng)度的最佳方式具有市場(chǎng)潛力的樓盤和聲譽(yù)良好的發(fā)展商較易獲得貸款國(guó)內(nèi)建筑商的數(shù)量約為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的兩倍，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商占據(jù)了買方市場(chǎng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)具備良好的成本及建筑質(zhì)量控制能力物業(yè)管理是地產(chǎn)聲譽(yù)的重要部分房地產(chǎn)商應(yīng)具備與優(yōu)秀的物業(yè)管理公司合作，建立長(zhǎng)期顧客忠誠(chéng)度和樓盤聲譽(yù)的能力優(yōu)秀的營(yíng)銷和銷售能力是依據(jù)市場(chǎng)規(guī)律充分利用和有效整合所有資源的基礎(chǔ)品牌的作用在房產(chǎn)業(yè)中日趨明顯，成功的地產(chǎn)商無(wú)不具備仔細(xì)的品牌規(guī)劃和傳播策略市場(chǎng)營(yíng)銷的概念應(yīng)貫穿于從前期開(kāi)發(fā)、研究到建設(shè)、銷售、管理的全過(guò)程關(guān)鍵在于策劃和營(yíng)銷能力，而核心是建立獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)成功的企業(yè)正致力于建立未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力市場(chǎng)研科爾尼的方法論I-戰(zhàn)略和組織科爾尼的方法論I-戰(zhàn)略和組織

當(dāng)前，成長(zhǎng)是全世界的公司總裁們所面臨的首要問(wèn)題成長(zhǎng)的推動(dòng)力是什么？在哪里增長(zhǎng)，如何增長(zhǎng)？增長(zhǎng)的最佳時(shí)機(jī)是什么？以多快速度增長(zhǎng)？如何改進(jìn)增長(zhǎng)的途徑？監(jiān)管放松全球化競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)者為導(dǎo)向市場(chǎng)飽和技術(shù)融合加劇的競(jìng)爭(zhēng)/不斷變化的市場(chǎng)要求當(dāng)前，成長(zhǎng)是全世界的公司總裁們所面臨的首要問(wèn)題成長(zhǎng)如何將收入增長(zhǎng)與價(jià)值增長(zhǎng)相結(jié)合，從而獲得“創(chuàng)造價(jià)值”的增長(zhǎng)是所有公司面臨的挑戰(zhàn)簡(jiǎn)單地側(cè)重于收入側(cè)重于效率價(jià)值增長(zhǎng)收入增長(zhǎng)“創(chuàng)造價(jià)值的增長(zhǎng)”?一個(gè)公司如何能獲得并保持“創(chuàng)造價(jià)值的增長(zhǎng)”Q1Q2Q3Q4如何將收入增長(zhǎng)與價(jià)值增長(zhǎng)相結(jié)合，從而獲得“創(chuàng)造價(jià)值”的增長(zhǎng)是取得突破性成長(zhǎng)要求的五個(gè)已經(jīng)驗(yàn)證的關(guān)鍵成功因素遠(yuǎn)景目標(biāo)建立清晰、量化的并注重發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)通過(guò)溝通獲取每個(gè)階層的認(rèn)同戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)范圍基于利潤(rùn)率和增長(zhǎng)性來(lái)整理業(yè)務(wù)組合建立強(qiáng)大的核心業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)能力建立注重發(fā)展、積極進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)建立制勝的核心競(jìng)爭(zhēng)能力組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)建立能支持發(fā)展的結(jié)構(gòu)統(tǒng)一考核系統(tǒng)外部發(fā)展通過(guò)收購(gòu)以取得地域性擴(kuò)展和提高市場(chǎng)份額謹(jǐn)慎選擇和整合收購(gòu)對(duì)象突破取得突破性成長(zhǎng)要求的五個(gè)已經(jīng)驗(yàn)證的關(guān)鍵成功因素遠(yuǎn)景目標(biāo)戰(zhàn)略性成功的公司以恰當(dāng)?shù)乃俣劝l(fā)展，以在公司陷入僵局和保持控制這兩者間取得平衡長(zhǎng)期的價(jià)值創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)注：*取決于公司保持現(xiàn)金的能力“別讓發(fā)展引誘你….

獲取一定的控制!” —MichaelBloomberg,

CEOofBloomberg行業(yè)平均值增長(zhǎng)頂值*最佳發(fā)展速度發(fā)展過(guò)慢的威脅發(fā)展過(guò)快的威脅人才流失股東信心喪失丟失市場(chǎng)份額吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入招至惡意收購(gòu)破壞公司文化失去靈活性過(guò)高的股東期望由于在非相關(guān)領(lǐng)域過(guò)于倉(cāng)促的多種經(jīng)營(yíng)，喪失了核心業(yè)務(wù)資源耗竭成功的公司以恰當(dāng)?shù)乃俣劝l(fā)展，以在公司陷入僵局和保持控制這兩者風(fēng)雨十六年，萬(wàn)科集團(tuán)經(jīng)歷了從單業(yè)經(jīng)營(yíng)到綜合商社，再確定以全國(guó)范圍的城市居民住宅為主業(yè)的發(fā)展歷程資料來(lái)源：公司年報(bào)，科爾尼公司分析84年，萬(wàn)科集團(tuán)前身注冊(cè)成立，主營(yíng)辦公設(shè)備等的進(jìn)口銷售88年，實(shí)現(xiàn)股份制改組，開(kāi)始進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)，發(fā)行A股單業(yè)經(jīng)營(yíng)91年，確立綜合商社之發(fā)展模式，初步形成商貿(mào)、工業(yè)、房地產(chǎn)和文化傳播四大經(jīng)營(yíng)架構(gòu)93年，放棄綜合商社的發(fā)展模式，確立了城市居民住宅的主導(dǎo)業(yè)務(wù)，同年，發(fā)行B股96年，出讓怡寶食品飲料有限公司股權(quán)，整合工業(yè)資源92年，跨地域經(jīng)營(yíng)發(fā)展迅速，36家聯(lián)營(yíng)附屬企業(yè)遍布15的城市95年，萬(wàn)科十周年慶，總部明確經(jīng)營(yíng)與管理分離，形成集團(tuán)管理模式97年,轉(zhuǎn)讓萬(wàn)科工業(yè)揚(yáng)聲器制造廠和萬(wàn)科供電服務(wù)公司，完成對(duì)非核心業(yè)務(wù)的調(diào)整綜合商社城市居民住宅為主，零售為輔98年以后，在全國(guó)六大城市發(fā)展房地產(chǎn)，形成全國(guó)品牌；同時(shí)萬(wàn)佳連鎖店在深圳運(yùn)營(yíng)良好風(fēng)雨十六年，萬(wàn)科集團(tuán)經(jīng)歷了從單業(yè)經(jīng)營(yíng)到綜合商社，再確定以全國(guó)萬(wàn)科集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)率(90-99)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入年均增長(zhǎng)率=33%利潤(rùn)率1

億元人民幣十年來(lái)，萬(wàn)科的主營(yíng)業(yè)務(wù)始終保持一個(gè)穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)90-95年是快速增長(zhǎng)期，年均增長(zhǎng)率高達(dá)47%；95-99年的年均增長(zhǎng)率降為18%，萬(wàn)科進(jìn)入了穩(wěn)步增長(zhǎng)平臺(tái)。萬(wàn)科計(jì)劃在2004年實(shí)現(xiàn)100億的營(yíng)業(yè)額，這意味著在今后幾年內(nèi)萬(wàn)科要實(shí)現(xiàn)28%的年均增長(zhǎng)率。萬(wàn)科需要新的增長(zhǎng)動(dòng)力實(shí)現(xiàn)“再次起飛”萬(wàn)科十年的平均利潤(rùn)率為10.3%，在97年全行業(yè)平均利潤(rùn)率僅為負(fù)0.5%的情況下，萬(wàn)科利潤(rùn)率仍保持了較高水平，說(shuō)明企業(yè)具有較好的盈利性。十年以來(lái)，萬(wàn)科集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的快速增長(zhǎng)，并保持同業(yè)中較高的利潤(rùn)率萬(wàn)科集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)率(90-99)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與華潤(rùn)集團(tuán)的跨世紀(jì)聯(lián)手為萬(wàn)科集團(tuán)注入了新的血液、新的活力華潤(rùn)入股前土地儲(chǔ)備資金實(shí)力資本運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)缺乏政府資源，土地儲(chǔ)備的獲取成本偏高，影響投資回報(bào)率無(wú)法參與政府的大規(guī)模舊城改造和新區(qū)成片開(kāi)發(fā)融資金額有限，自1991年上市以來(lái)10年間僅籌集資金16.57億元人民幣，不能滿足房地產(chǎn)行業(yè)規(guī)模化、集約化發(fā)展的資金要求未能充分運(yùn)用資本運(yùn)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張和發(fā)展華潤(rùn)入股后華潤(rùn)集團(tuán)是中央企業(yè)工作委員會(huì)管理的國(guó)有骨干企業(yè)，具有深厚的政府背景萬(wàn)科將有機(jī)會(huì)參與到政策性較強(qiáng)、扶持力度大的政府成片開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目投資收益率也將得到提高華潤(rùn)集團(tuán)總資產(chǎn)600億港元，其中約有200億港元分布于房地產(chǎn)行業(yè)萬(wàn)科將獲得集團(tuán)全力支持，為今后參與大型項(xiàng)目奠定資金基礎(chǔ)華潤(rùn)集團(tuán)擁有半個(gè)多世紀(jì)海外經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和豐富的資本運(yùn)營(yíng)實(shí)踐萬(wàn)科可以充分借助資本市場(chǎng)的運(yùn)作，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展資料來(lái)源：公司網(wǎng)上新聞?wù)Y源土地儲(chǔ)備有限多數(shù)項(xiàng)目所處地段不佳華潤(rùn)集團(tuán)在深圳、南京等地都有豐富的優(yōu)質(zhì)土地儲(chǔ)備萬(wàn)科的市場(chǎng)規(guī)模和核心競(jìng)爭(zhēng)能力將得到很大提高與華潤(rùn)集團(tuán)的跨世紀(jì)聯(lián)手為萬(wàn)科集團(tuán)注入了新的血液、新的活力華潤(rùn)以“中城房網(wǎng)”為依托，面向國(guó)內(nèi)所有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，吸引他們將建材采購(gòu)轉(zhuǎn)移到A-housing交易平臺(tái)組建電子商務(wù)公司，由集團(tuán)董事長(zhǎng)親自掛帥從2000年12月起，萬(wàn)科各地產(chǎn)公司的建材采購(gòu)(每年總計(jì)約10億元)將通過(guò)A-housing進(jìn)行招標(biāo)實(shí)施集團(tuán)內(nèi)部信息化工程,行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)信息化辦公與管理逐漸實(shí)現(xiàn)供求雙方的線上競(jìng)價(jià)、線上談判、線上簽約和支付同時(shí)，萬(wàn)科積極利用新經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的巨大沖擊力，推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展資料來(lái)源：公司網(wǎng)上新聞已完成或在進(jìn)行中計(jì)劃中建材采購(gòu)領(lǐng)域電子商務(wù)的發(fā)展節(jié)約了成本，但萬(wàn)科仍然缺乏一個(gè)可靠的全方位的電子商務(wù)模式和計(jì)劃以充分利用電子商務(wù)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值飛躍圖示以“中城房網(wǎng)”為依托，面向國(guó)內(nèi)所有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，吸引他們將萬(wàn)科積極根據(jù)市場(chǎng)狀況調(diào)整公司運(yùn)營(yíng)方向，但同時(shí)也還面臨一些亟待解決的問(wèn)題宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展以及國(guó)家的支持將促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)總體需求的持續(xù)上升普遍來(lái)看，高檔房滯銷，中低檔房旺銷行業(yè)規(guī)?；c集約化進(jìn)程的加快增加了對(duì)資金、政府資源及資本運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的要求新經(jīng)濟(jì)提供了巨大的發(fā)展?jié)摿Γ矌?lái)了極大的沖擊和挑戰(zhàn)希望通過(guò)地域擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，覆蓋56個(gè)城市人口在100萬(wàn)以上的城市，萬(wàn)科已經(jīng)進(jìn)入其中的6個(gè)。2000年起提倡“新住宅運(yùn)動(dòng)”，將目標(biāo)客戶群定位于“普通人”，開(kāi)發(fā)中低檔城市住宅成功吸引華潤(rùn)集團(tuán)的投資，作為其附屬企業(yè)，獲得集團(tuán)的大力支持希望通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站，節(jié)約成本，整合行業(yè)資源對(duì)于萬(wàn)科而言，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀萬(wàn)科的舉措如何進(jìn)一步加快成長(zhǎng)步伐，形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模，走在市場(chǎng)整合之前如何建立更有效的管理架構(gòu)及方式來(lái)管理日漸龐大的組織體系，吸引并激勵(lì)八方人才如何調(diào)整公司的品牌定位，使其更清晰、更有效如何整合華潤(rùn)與萬(wàn)科現(xiàn)有的資源和組織，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)如何制定一個(gè)有效的電子商務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)在新經(jīng)濟(jì)中的價(jià)值飛躍萬(wàn)科面臨的問(wèn)題萬(wàn)科積極根據(jù)市場(chǎng)狀況調(diào)整公司運(yùn)營(yíng)方向，但同時(shí)也還面臨一些亟待萬(wàn)科需要有一個(gè)新的策略來(lái)支持其快速、持續(xù)增長(zhǎng)，這個(gè)策略應(yīng)至少要能夠回答兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題市場(chǎng)增長(zhǎng)市場(chǎng)份額高低低高繼續(xù)擴(kuò)張威懾新的潛在競(jìng)爭(zhēng)者投資建立防止新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)的障礙保持成本優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)和投資新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)改變行業(yè)結(jié)構(gòu)撤出發(fā)現(xiàn)新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)加盟市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè)提高質(zhì)量和服務(wù)尋找合作伙伴發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)特殊需求戰(zhàn)略分析市場(chǎng)和增長(zhǎng)的戰(zhàn)略總的戰(zhàn)略方向近期經(jīng)營(yíng)舉措在哪里發(fā)展?如何發(fā)展?萬(wàn)科的位置在哪里？戰(zhàn)略是怎樣？萬(wàn)科需要有一個(gè)新的策略來(lái)支持其快速、持續(xù)增長(zhǎng)，這個(gè)策略應(yīng)至少第一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：在哪里發(fā)展？市場(chǎng)區(qū)域萬(wàn)科應(yīng)該如何綜合平衡在各個(gè)不同經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域上的經(jīng)營(yíng)管理力度?萬(wàn)科應(yīng)該著重現(xiàn)有市場(chǎng)的深度開(kāi)發(fā)還是其他市場(chǎng)的廣度開(kāi)拓?萬(wàn)科應(yīng)從哪個(gè)地區(qū)開(kāi)始?更大更強(qiáng)更好更廣新的現(xiàn)存的在哪里發(fā)展?產(chǎn)品和服務(wù)新的現(xiàn)有的萬(wàn)科?第一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：在哪里發(fā)展？市場(chǎng)區(qū)域萬(wàn)科應(yīng)該如何綜合平衡在各第二個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：如何發(fā)展？取長(zhǎng)補(bǔ)短“聯(lián)合作戰(zhàn)”自我完善“主動(dòng)出擊”萬(wàn)科?外部結(jié)盟并購(gòu)內(nèi)部自力更生內(nèi)向型技術(shù)為主成本為重外向型市場(chǎng)為導(dǎo)向客戶為中心如何發(fā)展?經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)資源的來(lái)源萬(wàn)科是否應(yīng)靠自身力量發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)?萬(wàn)科是否應(yīng)通過(guò)兼并收購(gòu)擴(kuò)大市場(chǎng)范圍和市場(chǎng)份額？萬(wàn)科是否應(yīng)考慮以合資、合作方式開(kāi)發(fā)地產(chǎn)?萬(wàn)科的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)應(yīng)如何在市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟?萬(wàn)科應(yīng)如何樹(shù)立品牌形象？第二個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：如何發(fā)展？取長(zhǎng)補(bǔ)短“聯(lián)合作戰(zhàn)”自我完善“主動(dòng)示意新公司組織建構(gòu)的基礎(chǔ)關(guān)鍵問(wèn)題對(duì)P&L變量缺乏控制感覺(jué)的價(jià)值增量極小不能提供成本有效的服務(wù)不能滿足子公司的需要?jiǎng)?chuàng)造和維持各部門的優(yōu)良表現(xiàn)最大限度利用公司的購(gòu)買力，通過(guò)不斷提高質(zhì)量、服務(wù)、反應(yīng)能力、運(yùn)輸能力、技術(shù)、成本來(lái)提供可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在維系子公司自治的前提下，減少管理費(fèi)用通過(guò)高質(zhì)量的、多部門的分析，提供獨(dú)特增值服務(wù)的能力幫助子公司建立和獲得世界一流的信息系統(tǒng)通過(guò)知識(shí)與信息的共享，將世界一流的銷售和市場(chǎng)推廣技術(shù)傳授至分公司推動(dòng)全公司的人力資源戰(zhàn)略、政策和流程的開(kāi)發(fā)

“公司稅”是一種負(fù)擔(dān)萬(wàn)科在加速增長(zhǎng)、日益龐大的過(guò)程中，需要近一步強(qiáng)化高效率的組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)管程序關(guān)于新組織的價(jià)值定位的分析示意新公司組織建構(gòu)的基礎(chǔ)關(guān)鍵問(wèn)題對(duì)P&L變量感覺(jué)的價(jià)值不能提? 新的組織結(jié)構(gòu)中是否充分體現(xiàn)了“發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃”中確定的主要的組織發(fā)展需要？“戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃”為了設(shè)計(jì)一個(gè)適用的組織結(jié)構(gòu)，首先要解決以下主要問(wèn)題總經(jīng)理行政人事部銷售部采購(gòu)部企業(yè)發(fā)展部戰(zhàn)略規(guī)劃部財(cái)務(wù)部信息中心子公司D子公司C子公司B子公司A新的組織結(jié)構(gòu)是否能夠在允許子公司獨(dú)立運(yùn)作和職能部門的專業(yè)化和控制力之間取得最佳平衡并充分實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)？? 每一職能部門是否已經(jīng)盡可能多地承擔(dān)了能夠獨(dú)立完成的任務(wù)?跨部門的過(guò)程是否已經(jīng)最少化了？總公司的組織結(jié)構(gòu)是否有高效率(管理層數(shù)目、控制范圍、簡(jiǎn)單性和清晰度)？證券部示意? 新的組織結(jié)構(gòu)中是否充分體現(xiàn)了“發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃”中確定的主要以此為依據(jù)，為總公司選擇組織結(jié)構(gòu)第一種：按職能部門劃分第二種：按業(yè)務(wù)組合劃分第三種：按地區(qū)劃分總經(jīng)理制造銷售人事總經(jīng)理高檔房產(chǎn)水處理總經(jīng)理北京上海營(yíng)銷財(cái)務(wù)其它其它地區(qū)模式一：直線結(jié)構(gòu)哪一種結(jié)構(gòu)最適合萬(wàn)科總公司？城市花園其它業(yè)務(wù)以此為依據(jù)，為總公司選擇組織結(jié)構(gòu)第一種：按職能部門劃分第二種第四種：以業(yè)務(wù)組合為基礎(chǔ)，結(jié)合職能部門第五種：以業(yè)務(wù)組合為基礎(chǔ)，結(jié)合地區(qū)第五種：以職能部門為基礎(chǔ)，結(jié)合地區(qū)總經(jīng)理其它地區(qū)深圳上?？偨?jīng)理高檔房產(chǎn)城市花園其它人事建筑銷售總經(jīng)理建筑銷售人事以此為依據(jù)，為總公司選擇組織結(jié)構(gòu)(續(xù))模式二：網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)哪一種結(jié)構(gòu)最適合萬(wàn)科總公司？其它高檔房產(chǎn)城市花園其它其它其它地區(qū)深圳上海第四種：以業(yè)務(wù)組合為基礎(chǔ)，結(jié)合職能部門第五種：以業(yè)務(wù)組合為基任何有效的總公司的主要任務(wù)是管理下屬子公司的業(yè)績(jī)年度計(jì)劃季度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估實(shí)際與計(jì)劃差距的根本原因?qū)ο乱荒暧?jì)劃的影響主要策略行動(dòng)財(cái)務(wù)目標(biāo)和預(yù)算主要的總公司支持實(shí)際與計(jì)劃如果存在差距，調(diào)整措施這些主要的活動(dòng)要求總公司與子公司的交互流程設(shè)計(jì)完備策略計(jì)劃五至十年憧憬主要財(cái)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)的廣義定義概念子公司監(jiān)控和管理流程任何有效的總公司的主要任務(wù)是管理下屬子公司的業(yè)績(jī)年度計(jì)劃季度一體化的績(jī)效管理方案，使管理人員和員工的行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并創(chuàng)造更高的企業(yè)價(jià)值目標(biāo)與資源預(yù)算創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)價(jià)值市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資源價(jià)值科爾尼公司的金字塔遠(yuǎn)景戰(zhàn)略流程評(píng)估創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略和一體化的戰(zhàn)略評(píng)估體系+一體化的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系=績(jī)效管理周期設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)反饋業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果設(shè)計(jì)下一步發(fā)展改進(jìn)計(jì)劃根據(jù)目標(biāo)評(píng)估業(yè)績(jī)表現(xiàn)業(yè)績(jī)激勵(lì)工作說(shuō)明/規(guī)范公司業(yè)務(wù)計(jì)劃主要任務(wù)：設(shè)計(jì)績(jī)效管理周期中的主要業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)主要管理工具及所需表格，例MBO(目標(biāo)管理)表格績(jī)效評(píng)估表格業(yè)績(jī)目標(biāo)及結(jié)果技能/能力要求技能/能力提高發(fā)展計(jì)劃主要項(xiàng)目成果：業(yè)績(jī)管理周期中的主要業(yè)務(wù)流程管理工具及具體評(píng)估、管理所需表格一體化的績(jī)效管理方案，使管理人員和員工的行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保評(píng)估/計(jì)劃關(guān)鍵能力獲取關(guān)鍵能力建立公司內(nèi)完整的關(guān)鍵能力的定義并定期更新和預(yù)測(cè)建立并更新公司完整的關(guān)鍵能力數(shù)據(jù)庫(kù)以供內(nèi)部評(píng)估

招聘兼顧當(dāng)前需要和3-5年后的人力資源儲(chǔ)備多樣化來(lái)源有效的篩選方式招聘效果和成本的監(jiān)督

新員工加入培訓(xùn)。老職工每隔3-5年也應(yīng)再次參加在職輔導(dǎo)

課程培訓(xùn)設(shè)計(jì)多重的晉升型式職位的升遷專業(yè)技能級(jí)別的提高有計(jì)劃的定期崗位輪換外派擔(dān)任高級(jí)職位建立未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人選的人才庫(kù)并提供重點(diǎn)培訓(xùn)

保留關(guān)鍵能力培養(yǎng)關(guān)鍵能力健康個(gè)性專業(yè)技術(shù)商務(wù)及管理能力關(guān)鍵能力如何能進(jìn)一步吸引和融合八方人才，以保證企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，將成為萬(wàn)科必須立即面對(duì)的挑戰(zhàn)示意評(píng)估/計(jì)劃關(guān)鍵能力獲取關(guān)鍵能力建立公司內(nèi)完整的關(guān)鍵能力的定義資料來(lái)源：科爾尼全球購(gòu)并整合研究(‘97)重要性制定清晰的財(cái)政及整合目標(biāo)實(shí)現(xiàn)高效的交流制定詳盡的整合計(jì)劃建立高效的新組織結(jié)構(gòu)成功的整合策略將完成以下任務(wù)萬(wàn)科需要有一個(gè)完善的策略來(lái)完成與華潤(rùn)成功的資源與組織整合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模與集約化的飛躍發(fā)展圖示資料來(lái)源：科爾尼全球購(gòu)并整合研究(‘97)重要性制定清晰的有效整合業(yè)務(wù)組合并建立高效的組織結(jié)構(gòu)將驅(qū)動(dòng)萬(wàn)科業(yè)務(wù)長(zhǎng)期的、盈利性的發(fā)展萬(wàn)科業(yè)務(wù)盈利性增長(zhǎng)的模型發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)整合組織結(jié)構(gòu)核心業(yè)務(wù)高協(xié)同效應(yīng)的多元化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造業(yè)務(wù)組合價(jià)值交流信息共享和建設(shè)削減成本資源共享價(jià)值定位市場(chǎng)互補(bǔ)公司監(jiān)管(方向)整合(跨職能)過(guò)程管理(業(yè)績(jī))人員發(fā)展總裁議程業(yè)務(wù)組合是否有較高的發(fā)展?jié)摿?？核心?jìng)爭(zhēng)力是否被充分利用？是否需要進(jìn)一步擴(kuò)展核心競(jìng)爭(zhēng)力？發(fā)展戰(zhàn)略是否認(rèn)識(shí)到并獲得跨公司、跨部門的協(xié)同效應(yīng)？未來(lái)五年資產(chǎn)回報(bào)率的目標(biāo)是什么？為了優(yōu)化這些協(xié)同效應(yīng)，有哪些局限，需要哪些資源？業(yè)務(wù)整合/協(xié)同效應(yīng)公司監(jiān)管結(jié)構(gòu)模型？如何協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門能力?如何重新定義職能、責(zé)任、業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)系統(tǒng)？組織結(jié)構(gòu)有效整合業(yè)務(wù)組合并建立高效的組織結(jié)構(gòu)將驅(qū)動(dòng)萬(wàn)科業(yè)務(wù)長(zhǎng)期的、盈科爾尼的方法論II-電子商務(wù)戰(zhàn)略科爾尼的方法論II-電子商務(wù)戰(zhàn)略萬(wàn)科公司面臨的挑戰(zhàn)設(shè)計(jì)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式建立適當(dāng)?shù)穆?lián)盟/合作關(guān)系以支持電子商務(wù)模式設(shè)立符合新戰(zhàn)略要求的新的電子商務(wù)戰(zhàn)略對(duì)萬(wàn)科公司的挑戰(zhàn)按計(jì)劃和進(jìn)度實(shí)施建立電子商務(wù)計(jì)劃需具備的能力確定的業(yè)務(wù)模式，包括目標(biāo)市場(chǎng)，新的能力，預(yù)期收益確定，建立和管理與新聯(lián)盟和合作伙伴的關(guān)系充分利用現(xiàn)有的新技術(shù)增強(qiáng)電子業(yè)務(wù)能力管理復(fù)雜的業(yè)務(wù)往來(lái)和IT系統(tǒng)的實(shí)施運(yùn)用電子交易的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和洞察力盡管電子商務(wù)提供巨大潛力，萬(wàn)科公司要實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)還將面臨一系列挑戰(zhàn)制定萬(wàn)科未來(lái)電子商務(wù)的戰(zhàn)略框架萬(wàn)科公司面臨的挑戰(zhàn)設(shè)計(jì)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式建立適當(dāng)?shù)穆?lián)盟/合作萬(wàn)科需要一個(gè)完善的電子商務(wù)發(fā)展策略以支持企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值飛躍，這個(gè)策略應(yīng)回答六大主要問(wèn)題萬(wàn)科的電子商務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)如何定位來(lái)滿足業(yè)務(wù)范圍中尚未被實(shí)現(xiàn)的需求？2需要建立、獲得或通過(guò)聯(lián)盟鞏固哪些能力？4電子商務(wù)戰(zhàn)略預(yù)期的回報(bào)和現(xiàn)金流情況如何？6在萬(wàn)科的業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)部運(yùn)作中(住戶、建承包商、物業(yè)管理，品牌聯(lián)營(yíng)和采購(gòu)等)，有哪些尚未被滿足的需求？1新的電子商務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)提供什么類型的產(chǎn)品/服務(wù)？3電子商務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)如何構(gòu)架，來(lái)抓住其所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)機(jī)會(huì)？5建立新的電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需解決的問(wèn)題萬(wàn)科應(yīng)如何讓新的電子商務(wù)業(yè)務(wù)來(lái)支持企業(yè)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略和管理效率的提高？萬(wàn)科需要一個(gè)完善的電子商務(wù)發(fā)展策略以支持企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)目前，中國(guó)仍處在電子商務(wù)發(fā)展的初期興起成長(zhǎng)信息化

滲透

階段1階段2階段3階段4全球化階段5網(wǎng)絡(luò)用戶開(kāi)始出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)發(fā)展迅速終端設(shè)備(如個(gè)人電腦)價(jià)格下降傳統(tǒng)消費(fèi)方式開(kāi)始受到影響網(wǎng)絡(luò)用戶群快速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)集中在門戶服務(wù)，內(nèi)容/信息及電子郵件決大部分服務(wù)是免費(fèi)的網(wǎng)上廣告及網(wǎng)上交易開(kāi)始發(fā)展整個(gè)社會(huì)的信息化加快互聯(lián)網(wǎng)接入更加便宜和方便電子商務(wù)繼續(xù)發(fā)展，并呈