大連理工20春《市場營銷》期末題

答案：答案：C第1頁大連理工2020年春《市場營銷》期末題一、單選題1、市場營銷在組織中承擔（）的職能。交易B.交換C.管理D.協(xié)調(diào)答案：B2、市場營銷就是在（）條件下（）如何實現(xiàn)交換的一門學(xué)科。賣方市場；賣方B.賣方市場；買方C.買方市場；賣方D.買方市場；買方答案：C3、與宏觀環(huán)境要素相比，微觀環(huán)境要素涉及的是（）企業(yè)要素。較小的、更低層面的B.較小的、更高層面的C.較大的、更低層面的D.較大的、更高層面的答案：A4、邁克爾?波特的五力分析模型中，最重要的是（）。供應(yīng)商的砍價能力B.顧客的砍價能力C.潛在進入者的威脅D.行業(yè)內(nèi)的競爭對手答案：D5、（）在某種程度上是增加成本的，但是可以增加顧客的滿意度，最終使企業(yè)獲益。A.營銷戰(zhàn)略B.企業(yè)戰(zhàn)略C.營銷策略D.服務(wù)策略答案：D6、產(chǎn)品的價格對企業(yè)和顧客都非常重要，這是因為從顧客角度，價格是顧客的（），而從企業(yè)角度價格是企業(yè)的（）。A.成本；收入B.收入；成本答案：A.成本；收入B.收入；成本答案：A7、最大市場撇脂的目標是價格盡可能的（（）。A.低；咼B.咼；低答案：D8、需求價格彈性（A.大于1），而樹立產(chǎn)品質(zhì)量高的形象的目標是價格盡可能的C.低；低D.咼；咼），表明當價格發(fā)生微小的變化，需求幾乎沒有什么變化，市場對價格不敏感小于1C.等于1D.不確定第第頁這樣才能打造核心競爭力。六、論述題處于產(chǎn)品生命周期成熟期的產(chǎn)品，可以采取哪些營銷策略？請舉例說明。答案：處于成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)只要保住市場占有率，就可獲得穩(wěn)定的收入和利潤。但企業(yè)不應(yīng)滿足保持既得利益，而應(yīng)積極進取，進攻就是最好的防御。所以產(chǎn)品成熟期企業(yè)的營銷重點是維持市場占有率并爭取利潤最大化。企業(yè)可以采取以下營銷策略：⑴市場改良。這種策略不是要改變產(chǎn)品本身，而是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途和尋求新用戶等，以擴大產(chǎn)品銷售。市場改良的主要方式有：①尋求新的細分市場。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品新用途，將產(chǎn)品打入新的細分市場，應(yīng)用于其他領(lǐng)域。例如，美國杜邦公司生產(chǎn)的尼龍產(chǎn)品，最初只用于軍用市場，生產(chǎn)降落傘、繩索之類的產(chǎn)品；第二次世界大戰(zhàn)以后轉(zhuǎn)入民用市場，企業(yè)開始生產(chǎn)尼龍衣料、蚊帳等日用消費品；后來又生產(chǎn)輪胎、地毯等產(chǎn)品，使尼龍產(chǎn)品進入多循環(huán)周期，為企業(yè)贏得了長期穩(wěn)定的利潤。②尋求能夠刺激顧客，增加產(chǎn)品使用率的方法。使目前使用某種品牌的顧客增加該產(chǎn)品的使用量，亦可增加銷售量。例如，露露生產(chǎn)企業(yè)通過“冬天喝熱露露”的廣告宣傳，改變了顧客認為飲料只在夏季飲用的意識，從而增加了露露的銷售量。③市場重新定位，尋求新的顧客。每種產(chǎn)品都有吸引顧客的潛力，因為有些顧客或是不知此產(chǎn)品，或是因某些原因不想買此產(chǎn)品。生產(chǎn)企業(yè)可以利用市場滲透策略尋求顧客。例如，可將嬰兒使用的洗發(fā)水推薦給成年女性；向顧客介紹爽身粉不僅兒童可以用，成年人也可以用。產(chǎn)品經(jīng)過重新定位，可進入更多的細分市場。⑵產(chǎn)品改良。這種策略是通過產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴大產(chǎn)品的銷售量。整體產(chǎn)品概念中任何一個層次的改良都可視為產(chǎn)品的再推出。產(chǎn)品改良的主要方式有：①品質(zhì)改良。對產(chǎn)品的質(zhì)量進行改良，注重增加產(chǎn)品的功能特性，提高產(chǎn)品的耐用性、可靠性。實施品質(zhì)改良的條件是：產(chǎn)品質(zhì)量有改善的余地，多數(shù)顧客期望產(chǎn)品質(zhì)量的提高。②特色改良。即擴大產(chǎn)品的使用功能，增加產(chǎn)品新的特色（例如，尺寸、重量、材料、附件等），以此擴大產(chǎn)品的多方面適用性，提高產(chǎn)品使用的安全性、方便性。特色改良有其優(yōu)點，花費成本少、收益大，創(chuàng)新企業(yè)形象。其主要缺點是，極易被模仿，只有率先革新才能獲利。③式樣改良。隨著社會的發(fā)展，人們對美的追求越來越強烈。通過改變產(chǎn)品的外觀、款式，增強美感，可提高產(chǎn)品對顧客的吸引力，從而擴大銷售。④附加產(chǎn)品改良。服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分，提供新的服務(wù)也是進行產(chǎn)品改良。適當增加服務(wù)內(nèi)容對提高產(chǎn)品的競爭能力，擴大產(chǎn)品的銷售量，具有一定的促進作用⑶市場營銷組合改良。這種策略是通過改變市場營銷組合的因素，刺激銷售，達到延長產(chǎn)品的成長期、成熟期的目的。