打造精英團(tuán)隊(duì)課件

打造精英團(tuán)隊(duì)打造精英團(tuán)隊(duì)1課程內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)與打造精英團(tuán)隊(duì)何謂精英團(tuán)隊(duì)打造精英團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)課程內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)與打造精英團(tuán)隊(duì)2行政支援銷(xiāo)售支援培訓(xùn)系統(tǒng)銷(xiāo)售系統(tǒng)選擇系統(tǒng)增員系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)

六大系統(tǒng)行政支援銷(xiāo)售支援培訓(xùn)系統(tǒng)銷(xiāo)售系統(tǒng)選擇系統(tǒng)增員系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)

3何謂經(jīng)營(yíng)經(jīng)度營(yíng)造，引申為籌劃營(yíng)謀。

——《詞海》籌劃并管理。

——《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》何謂經(jīng)營(yíng)經(jīng)度營(yíng)造，引申為籌劃營(yíng)謀。4營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)管理的要點(diǎn)時(shí)間與空間上的總體規(guī)劃適當(dāng)?shù)膷徫簧嫌羞m當(dāng)?shù)娜藛T通過(guò)各種管理措施使人盡其責(zé)使屬員能夠不斷提升工作效率塑造團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量團(tuán)隊(duì)成員能夠創(chuàng)造性地工作營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)管理的要點(diǎn)時(shí)間與空間上的總體規(guī)劃5目前營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀客觀存在差異，發(fā)展的策略就會(huì)不同有一部分團(tuán)隊(duì)面臨進(jìn)一步堅(jiān)實(shí)管理基礎(chǔ)，把各項(xiàng)管理措施落實(shí)到位的現(xiàn)狀還有一部分團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)扎實(shí)，面臨著經(jīng)營(yíng)更上層樓，打造精英團(tuán)隊(duì)的發(fā)展契機(jī)目前營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀客觀存在差異，發(fā)展的策略就會(huì)不同6課程內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)與打造精英團(tuán)隊(duì)何謂精英團(tuán)隊(duì)打造精英團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)課程內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)與打造精英團(tuán)隊(duì)7何謂精英團(tuán)隊(duì)精英團(tuán)隊(duì)可以是一組絕對(duì)指標(biāo)的總和，包括：

有效人力活動(dòng)率人均產(chǎn)能件均保費(fèi)人員純?cè)雎省沃^精英團(tuán)隊(duì)精英團(tuán)隊(duì)可以是一組絕對(duì)指標(biāo)的總和，包括：8何謂精英團(tuán)隊(duì)精英團(tuán)隊(duì)可以是相對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)出模式的基礎(chǔ)上的一個(gè)愿景與目標(biāo)：首先給自己的團(tuán)隊(duì)定位確定自己追逐的目標(biāo)何謂精英團(tuán)隊(duì)精英團(tuán)隊(duì)可以是相對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)出模式的基礎(chǔ)上的一個(gè)愿9精英團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)共同的目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)的愿景卓越的領(lǐng)導(dǎo)者共同的行為準(zhǔn)則高素質(zhì)的成員高績(jī)效的產(chǎn)能精英團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)共同的目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)的愿景10精英團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)信任、互賴(lài)與合作自我學(xué)習(xí)、自我完善巨大的發(fā)展?jié)摿哂忻黠@優(yōu)于其他團(tuán)隊(duì)的特征精英團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)信任、互賴(lài)與合作11課程內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)與打造精英團(tuán)隊(duì)何謂精英團(tuán)隊(duì)打造精英團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)課程內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)與打造精英團(tuán)隊(duì)12打造精英團(tuán)隊(duì)的流程團(tuán)隊(duì)自我定位選定目標(biāo)模式與愿景采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)措施打造精英團(tuán)隊(duì)的流程團(tuán)隊(duì)自我定位13以“532經(jīng)營(yíng)策略”為例團(tuán)隊(duì)績(jī)效模式能否達(dá)到“532”模式？如果不能則可把“532”作為建立精英團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)模式。如果能，則選擇更高層次的團(tuán)隊(duì)績(jī)效模式，如“442”、“352”、“343”、“262”、“163”……或者提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。哪個(gè)收入層級(jí)的群體是推動(dòng)的關(guān)鍵，主要的經(jīng)營(yíng)策略是什么？團(tuán)隊(duì)缺少的資源或能力有哪些？應(yīng)該如何加強(qiáng)？以“532經(jīng)營(yíng)策略”為例團(tuán)隊(duì)績(jī)效模式能否達(dá)到“532”模式？14精英團(tuán)隊(duì)建立的要點(diǎn)團(tuán)隊(duì)文化與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的建立團(tuán)隊(duì)愿景與長(zhǎng)期規(guī)劃團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與能力的提升穩(wěn)定且充滿活力的組織規(guī)模與架構(gòu)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力的總體提高中階主管的管理能力的提高可控制的管理措施的落實(shí)變革與行動(dòng)精英團(tuán)隊(duì)建立的要點(diǎn)團(tuán)隊(duì)文化與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的建立15營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)行政支援銷(xiāo)售支援培訓(xùn)系統(tǒng)銷(xiāo)售系統(tǒng)選擇系統(tǒng)增員系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)年度計(jì)劃營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)行政支援銷(xiāo)售支援培訓(xùn)系統(tǒng)銷(xiāo)售系統(tǒng)選擇系統(tǒng)增員16經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的作用經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是營(yíng)業(yè)部運(yùn)作的最高指導(dǎo)原則，不論年度計(jì)劃的編制、系統(tǒng)作業(yè)或經(jīng)營(yíng)策略，都是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的理念而設(shè)計(jì)的。當(dāng)經(jīng)營(yíng)策略或系統(tǒng)作業(yè)做重大改變時(shí)，應(yīng)與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的理念相符合。當(dāng)外在環(huán)境有重大改變時(shí)，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也應(yīng)做適應(yīng)修訂。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的內(nèi)容可以讓全體同仁都認(rèn)同，達(dá)成共識(shí)，而后大家才會(huì)衷心去實(shí)踐。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的作用經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是營(yíng)業(yè)部運(yùn)作的最高指導(dǎo)原則，不論年度計(jì)17經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的內(nèi)容第一部分任務(wù)說(shuō)明你的營(yíng)業(yè)部對(duì)下列對(duì)象要負(fù)起哪些責(zé)任：A、客戶B、同仁C、社會(huì)D、公司與壽險(xiǎn)業(yè)包括兩個(gè)部分經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的內(nèi)容第一部分任務(wù)說(shuō)明你的營(yíng)業(yè)部對(duì)下列對(duì)象要18經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的內(nèi)容A、業(yè)務(wù)員的訓(xùn)練B、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)渠道C、財(cái)務(wù)管理D、市場(chǎng)E、中層業(yè)務(wù)主管的訓(xùn)練F、增員G、甄選H、同仁的個(gè)人發(fā)展I、與同仁間的關(guān)系J、服務(wù)K、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)L、行政人員第二部分一套信念包括兩個(gè)部分經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的內(nèi)容A、業(yè)務(wù)員的訓(xùn)練G、甄選第二部分一套信19營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)哲學(xué)范例第I部分任務(wù)說(shuō)明我的營(yíng)業(yè)部對(duì)下列對(duì)象要負(fù)起那些主要責(zé)任：A、客戶我們將盡己所能地使我們的客戶能夠透過(guò)公司的各種商品，來(lái)保全財(cái)務(wù)的目的。B、營(yíng)業(yè)部全體同仁1、對(duì)所屬資深業(yè)務(wù)員之行為，作息時(shí)間，內(nèi)容應(yīng)深入了解，以方便自己輔導(dǎo)之方向。2、對(duì)其家居生活，金錢(qián)動(dòng)向予以關(guān)心與建議。3、對(duì)其展業(yè)方法及困難，市場(chǎng)開(kāi)拓要給予協(xié)助。4、協(xié)助訓(xùn)練使其更成長(zhǎng)，并時(shí)常地溝通。5、給予精神上之支持，時(shí)常做個(gè)案分析、研討。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)哲學(xué)范例第I部分任務(wù)說(shuō)明我的營(yíng)業(yè)部對(duì)下列對(duì)20營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)哲學(xué)范例C、社區(qū)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向，社區(qū)的經(jīng)營(yíng)應(yīng)是主要市場(chǎng)，所以營(yíng)業(yè)單位在社區(qū)所扮演角色要重視，如能建立起社區(qū)中之服務(wù)及精神保壘那就成功了。所以在社區(qū)就應(yīng)提供些服務(wù)如下：1、舉辦些康樂(lè)活動(dòng)2、開(kāi)辦些訓(xùn)練班3、義工小組編排協(xié)助社區(qū)中之家庭，解決生活上些小問(wèn)題，……等，如此業(yè)務(wù)便能往下生根。D、公司與業(yè)界我們要對(duì)公司和業(yè)界所擔(dān)負(fù)的唯一責(zé)任，就是不要在從事展業(yè)活的過(guò)程中，傷害到公司和業(yè)界的信譽(yù)與聲望。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)哲學(xué)范例C、社區(qū)21第Ⅱ部分一套信念針對(duì)下列營(yíng)業(yè)部運(yùn)作時(shí)所涉及的各項(xiàng)領(lǐng)域，我個(gè)人所具有的堅(jiān)定理念有那些：A、業(yè)務(wù)員的訓(xùn)練1、室內(nèi)訓(xùn)練與市場(chǎng)陪同訓(xùn)練要求不一，尤其是一位新進(jìn)同仁室內(nèi)之訓(xùn)練（推銷(xiāo)演練）應(yīng)比市場(chǎng)陪同訓(xùn)練要更加強(qiáng)，而且要時(shí)常做，以提升其市場(chǎng)展業(yè)之能力。2、半年以上的三階段教育訓(xùn)練。第Ⅱ部分一套信念針對(duì)下列營(yíng)業(yè)部運(yùn)作時(shí)所涉及22B、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)渠道1、有效拓寬2、有計(jì)劃有步驟地提升其生產(chǎn)能力C、財(cái)務(wù)管理緊緊圍繞利潤(rùn)D、市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)是未來(lái)戰(zhàn)場(chǎng)，所以要及早規(guī)劃及實(shí)行。1、目前的業(yè)務(wù)人員并非每人都有目標(biāo)市場(chǎng)，真正有目標(biāo)市場(chǎng)的人員不多，所以可能要從教育及訓(xùn)練著手進(jìn)行。2、目標(biāo)市場(chǎng)，有些是特定市場(chǎng)，并非每人都能做，但應(yīng)該鼓勵(lì)往區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)拓。B、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)渠道23E、中層業(yè)務(wù)主管的訓(xùn)練在我的督導(dǎo)之下實(shí)施“在職訓(xùn)練”。F、增員我們希望能增員“好的人選”，無(wú)論是否具有壽險(xiǎn)銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)。從未具壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的新人，當(dāng)是較好訓(xùn)練及培育，成功率較高。G、甄選1、具有接近高收入/中上收入階層人們的能力。2、具有與這些準(zhǔn)主顧接洽的能力。E、中層業(yè)務(wù)主管的訓(xùn)練24H、營(yíng)銷(xiāo)部同仁的個(gè)人發(fā)展我們鼓勵(lì)每一位同仁都能取得各種公認(rèn)的專(zhuān)業(yè)資格。I、與同仁的關(guān)系

提倡服務(wù)與支援意識(shí)。將所有同仁視為內(nèi)部客戶。J、服務(wù)所有的業(yè)務(wù)員都必須排定實(shí)施定期拜訪所有客戶（至少一年一次）的時(shí)間表。營(yíng)銷(xiāo)部每年定期舉行客戶聯(lián)誼活動(dòng)。H、營(yíng)銷(xiāo)部同仁的個(gè)人發(fā)展25K、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1、嚴(yán)格績(jī)效考核。2、高產(chǎn)出群體目標(biāo)激勵(lì)適量調(diào)高。L、行政人員嚴(yán)格營(yíng)業(yè)單位制度，落實(shí)利潤(rùn)中心制、福利共享，責(zé)任到人，如此才能有好的績(jī)效及功能。M、其他1、核心理念。2、盡可能相互提攜，彼此支援。3、塑造良好的“團(tuán)隊(duì)精神”。K、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)26制訂營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)哲學(xué)請(qǐng)依據(jù)表格，逐項(xiàng)填寫(xiě)。內(nèi)容需簡(jiǎn)明扼要，所用的字句不可太抽象，使大家一看就懂，勿過(guò)于理想化。請(qǐng)于培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行必要修訂。制訂營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)哲學(xué)請(qǐng)依據(jù)表格，逐項(xiàng)填寫(xiě)。27團(tuán)隊(duì)愿景與長(zhǎng)期規(guī)劃精英團(tuán)隊(duì)的磁性要素之一長(zhǎng)期規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)代表著團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展能力的加強(qiáng)缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃的缺陷團(tuán)隊(duì)愿景與長(zhǎng)期規(guī)劃精英團(tuán)隊(duì)的磁性要素之一28缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃的缺點(diǎn)缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃的缺點(diǎn)29DOME原理D——診斷O——目標(biāo)M——方法E——評(píng)估DOME原理D——診斷30診斷我們的現(xiàn)狀如何？我們的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？對(duì)我們的公司或營(yíng)業(yè)處而言？有哪些外在因素會(huì)威脅我們成功？診斷我們的現(xiàn)狀如何？31目標(biāo)我們應(yīng)該改善哪些事項(xiàng)？營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)增加什么？我們想掌握哪些機(jī)會(huì)？目標(biāo)我們應(yīng)該改善哪些事項(xiàng)？32方法對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)之具體可行的行動(dòng)方案是什么？我們哪些資源、人力與能力來(lái)達(dá)成目標(biāo)？方法對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)之具體可行的行動(dòng)方案是什么？33評(píng)估我們?nèi)绾喂芾砀黜?xiàng)指標(biāo)？主要的工作達(dá)成衡量標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)間表是哪些？應(yīng)該準(zhǔn)備哪些替代方案與對(duì)策？哪些人負(fù)責(zé)追蹤各目標(biāo)進(jìn)度？如何評(píng)估他/她的績(jī)效？評(píng)估我們?nèi)绾喂芾砀黜?xiàng)指標(biāo)？34營(yíng)銷(xiāo)部三年發(fā)展規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)部（三年）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃大綱制訂參考要點(diǎn)請(qǐng)?jiān)诨氐綘I(yíng)業(yè)單位后思考團(tuán)隊(duì)的三年發(fā)展規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)部三年發(fā)展規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)部（三年）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃大綱制訂參考要點(diǎn)35精英團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與能力何謂領(lǐng)導(dǎo)用心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析能力良好的規(guī)劃能力充分利用資源精英團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與能力何謂領(lǐng)導(dǎo)36何為領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)就是讓人做一件他不想做的事?！鹏旈T(mén)領(lǐng)導(dǎo)不只是一個(gè)職位，而是一個(gè)影響的過(guò)程。人希望追隨有能力影響他的人。領(lǐng)導(dǎo)=經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)=創(chuàng)新目標(biāo)管理=利用相同資源達(dá)成更高目標(biāo)何為領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)就是讓人做一件他不想做的事。37何為領(lǐng)導(dǎo)三種權(quán)威（態(tài)度、專(zhuān)業(yè)、職位）領(lǐng)導(dǎo)=引領(lǐng)新方向=引導(dǎo)新需求=引發(fā)新思路團(tuán)隊(duì)與組織哈佛學(xué)者柯特認(rèn)為：當(dāng)代主管管得太多，而領(lǐng)導(dǎo)太少。何為領(lǐng)導(dǎo)三種權(quán)威（態(tài)度、專(zhuān)業(yè)、職位）38用心經(jīng)營(yíng)媽媽的愛(ài)心里的鎖開(kāi)鎖鑰匙用心經(jīng)營(yíng)媽媽的愛(ài)39團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色分工團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)素質(zhì)要求領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)者實(shí)施者聯(lián)絡(luò)者協(xié)調(diào)者建議者監(jiān)察者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色分工團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)40穩(wěn)定且充滿活力的組織規(guī)模與架構(gòu)足量高質(zhì)的增員渠道與嚴(yán)格的甄選新人的育成與資深人員的改善公平、公證的績(jī)效考核體系團(tuán)隊(duì)能夠保證其成員生存和生活能力的提升穩(wěn)定且充滿活力的組織規(guī)模與架構(gòu)足量高質(zhì)的增員渠道與嚴(yán)格的甄選41團(tuán)隊(duì)總體銷(xiāo)售能力的提高市場(chǎng)形勢(shì)分析能力及對(duì)策商品分析能力專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程推廣的力度市場(chǎng)滲透策略的使用團(tuán)隊(duì)總體銷(xiāo)售能力的提高市場(chǎng)形勢(shì)分析能力及對(duì)策42SWOT分析優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)機(jī)會(huì)威脅營(yíng)銷(xiāo)部?jī)?nèi)部營(yíng)銷(xiāo)部外部SWOT分析優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)機(jī)會(huì)威脅營(yíng)銷(xiāo)部?jī)?nèi)部營(yíng)銷(xiāo)部外部43鄭廣銀的“五的哲學(xué)”吃透“上面的”摸清“下面的”明了“外面的”形成“自己的”變成“大家的”鄭廣銀的“五的哲學(xué)”吃透“上面的”44中階主管管理能力的提升業(yè)務(wù)專(zhuān)家的績(jī)效帶動(dòng)輔導(dǎo)能力是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的保證高層管理決策的強(qiáng)有力滲透中階主管管理能力的提升業(yè)務(wù)專(zhuān)家的績(jī)效帶動(dòng)45中階主管管理能力的提升教育培訓(xùn)的及時(shí)到位團(tuán)隊(duì)管理事務(wù)的大量參與經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)研討會(huì)的召開(kāi)中階主管管理能力的提升教育培訓(xùn)的及時(shí)到位46控制的目的和價(jià)值讓結(jié)果就是目標(biāo)前瞻性協(xié)助持續(xù)進(jìn)步確定計(jì)劃正在進(jìn)行確定行動(dòng)能被掌控控制的目的和價(jià)值讓結(jié)果就是目標(biāo)47控制的四個(gè)步驟訂定控制的標(biāo)準(zhǔn)衡量績(jī)效比較績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)如有必要采取修正行動(dòng)控制的四個(gè)步驟訂定控制的標(biāo)準(zhǔn)48可控制的管理措施的落實(shí)績(jī)效考核教育培訓(xùn)活動(dòng)管理可控制的管理措施的落實(shí)績(jī)效考核49變革傳統(tǒng)觀念：變革=痛苦精英團(tuán)隊(duì)：變革=成長(zhǎng)改變意味著我們比以往更聰明了變革傳統(tǒng)觀念：變革=痛苦50行動(dòng)博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤行之。《禮記?中庸》行動(dòng)博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤51營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容職場(chǎng)文化與單位文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神塑造經(jīng)營(yíng)企劃市場(chǎng)開(kāi)拓與業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成增員、甄選與育成教育培訓(xùn)與素質(zhì)提升會(huì)報(bào)管理銷(xiāo)售及管理人員活動(dòng)管理營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容職場(chǎng)文化與單位文化建設(shè)52營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容銷(xiāo)售績(jī)效考核客戶服務(wù)與續(xù)期收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制成本控制人員行為管理日常管理營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容銷(xiāo)售績(jī)效考核53打造精英團(tuán)隊(duì)打造精英團(tuán)隊(duì)54課程內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)與打造精英團(tuán)隊(duì)何謂精英團(tuán)隊(duì)打造精英團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)課程內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)與打造精英團(tuán)隊(duì)55行政支援銷(xiāo)售支援培訓(xùn)系統(tǒng)銷(xiāo)售系統(tǒng)選擇系統(tǒng)增員系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)

六大系統(tǒng)行政支援銷(xiāo)售支援培訓(xùn)系統(tǒng)銷(xiāo)售系統(tǒng)選擇系統(tǒng)增員系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)

56何謂經(jīng)營(yíng)經(jīng)度營(yíng)造，引申為籌劃營(yíng)謀。

——《詞?！坊I劃并管理。

——《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》何謂經(jīng)營(yíng)經(jīng)度營(yíng)造，引申為籌劃營(yíng)謀。57營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)管理的要點(diǎn)時(shí)間與空間上的總體規(guī)劃適當(dāng)?shù)膷徫簧嫌羞m當(dāng)?shù)娜藛T通過(guò)各種管理措施使人盡其責(zé)使屬員能夠不斷提升工作效率塑造團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量團(tuán)隊(duì)成員能夠創(chuàng)造性地工作營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)管理的要點(diǎn)時(shí)間與空間上的總體規(guī)劃58目前營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀客觀存在差異，發(fā)展的策略就會(huì)不同有一部分團(tuán)隊(duì)面臨進(jìn)一步堅(jiān)實(shí)管理基礎(chǔ)，把各項(xiàng)管理措施落實(shí)到位的現(xiàn)狀還有一部分團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)扎實(shí)，面臨著經(jīng)營(yíng)更上層樓，打造精英團(tuán)隊(duì)的發(fā)展契機(jī)目前營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀客觀存在差異，發(fā)展的策略就會(huì)不同59課程內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)與打造精英團(tuán)隊(duì)何謂精英團(tuán)隊(duì)打造精英團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)課程內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)與打造精英團(tuán)隊(duì)60何謂精英團(tuán)隊(duì)精英團(tuán)隊(duì)可以是一組絕對(duì)指標(biāo)的總和，包括：

有效人力活動(dòng)率人均產(chǎn)能件均保費(fèi)人員純?cè)雎省沃^精英團(tuán)隊(duì)精英團(tuán)隊(duì)可以是一組絕對(duì)指標(biāo)的總和，包括：61何謂精英團(tuán)隊(duì)精英團(tuán)隊(duì)可以是相對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)出模式的基礎(chǔ)上的一個(gè)愿景與目標(biāo)：首先給自己的團(tuán)隊(duì)定位確定自己追逐的目標(biāo)何謂精英團(tuán)隊(duì)精英團(tuán)隊(duì)可以是相對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)出模式的基礎(chǔ)上的一個(gè)愿62精英團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)共同的目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)的愿景卓越的領(lǐng)導(dǎo)者共同的行為準(zhǔn)則高素質(zhì)的成員高績(jī)效的產(chǎn)能精英團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)共同的目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)的愿景63精英團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)信任、互賴(lài)與合作自我學(xué)習(xí)、自我完善巨大的發(fā)展?jié)摿哂忻黠@優(yōu)于其他團(tuán)隊(duì)的特征精英團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)信任、互賴(lài)與合作64課程內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)與打造精英團(tuán)隊(duì)何謂精英團(tuán)隊(duì)打造精英團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)課程內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)與打造精英團(tuán)隊(duì)65打造精英團(tuán)隊(duì)的流程團(tuán)隊(duì)自我定位選定目標(biāo)模式與愿景采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)措施打造精英團(tuán)隊(duì)的流程團(tuán)隊(duì)自我定位66以“532經(jīng)營(yíng)策略”為例團(tuán)隊(duì)績(jī)效模式能否達(dá)到“532”模式？如果不能則可把“532”作為建立精英團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)模式。如果能，則選擇更高層次的團(tuán)隊(duì)績(jī)效模式，如“442”、“352”、“343”、“262”、“163”……或者提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。哪個(gè)收入層級(jí)的群體是推動(dòng)的關(guān)鍵，主要的經(jīng)營(yíng)策略是什么？團(tuán)隊(duì)缺少的資源或能力有哪些？應(yīng)該如何加強(qiáng)？以“532經(jīng)營(yíng)策略”為例團(tuán)隊(duì)績(jī)效模式能否達(dá)到“532”模式？67精英團(tuán)隊(duì)建立的要點(diǎn)團(tuán)隊(duì)文化與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的建立團(tuán)隊(duì)愿景與長(zhǎng)期規(guī)劃團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與能力的提升穩(wěn)定且充滿活力的組織規(guī)模與架構(gòu)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力的總體提高中階主管的管理能力的提高可控制的管理措施的落實(shí)變革與行動(dòng)精英團(tuán)隊(duì)建立的要點(diǎn)團(tuán)隊(duì)文化與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的建立68營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)行政支援銷(xiāo)售支援培訓(xùn)系統(tǒng)銷(xiāo)售系統(tǒng)選擇系統(tǒng)增員系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)年度計(jì)劃營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)行政支援銷(xiāo)售支援培訓(xùn)系統(tǒng)銷(xiāo)售系統(tǒng)選擇系統(tǒng)增員69經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的作用經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是營(yíng)業(yè)部運(yùn)作的最高指導(dǎo)原則，不論年度計(jì)劃的編制、系統(tǒng)作業(yè)或經(jīng)營(yíng)策略，都是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的理念而設(shè)計(jì)的。當(dāng)經(jīng)營(yíng)策略或系統(tǒng)作業(yè)做重大改變時(shí)，應(yīng)與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的理念相符合。當(dāng)外在環(huán)境有重大改變時(shí)，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也應(yīng)做適應(yīng)修訂。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的內(nèi)容可以讓全體同仁都認(rèn)同，達(dá)成共識(shí)，而后大家才會(huì)衷心去實(shí)踐。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的作用經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是營(yíng)業(yè)部運(yùn)作的最高指導(dǎo)原則，不論年度計(jì)70經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的內(nèi)容第一部分任務(wù)說(shuō)明你的營(yíng)業(yè)部對(duì)下列對(duì)象要負(fù)起哪些責(zé)任：A、客戶B、同仁C、社會(huì)D、公司與壽險(xiǎn)業(yè)包括兩個(gè)部分經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的內(nèi)容第一部分任務(wù)說(shuō)明你的營(yíng)業(yè)部對(duì)下列對(duì)象要71經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的內(nèi)容A、業(yè)務(wù)員的訓(xùn)練B、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)渠道C、財(cái)務(wù)管理D、市場(chǎng)E、中層業(yè)務(wù)主管的訓(xùn)練F、增員G、甄選H、同仁的個(gè)人發(fā)展I、與同仁間的關(guān)系J、服務(wù)K、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)L、行政人員第二部分一套信念包括兩個(gè)部分經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的內(nèi)容A、業(yè)務(wù)員的訓(xùn)練G、甄選第二部分一套信72營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)哲學(xué)范例第I部分任務(wù)說(shuō)明我的營(yíng)業(yè)部對(duì)下列對(duì)象要負(fù)起那些主要責(zé)任：A、客戶我們將盡己所能地使我們的客戶能夠透過(guò)公司的各種商品，來(lái)保全財(cái)務(wù)的目的。B、營(yíng)業(yè)部全體同仁1、對(duì)所屬資深業(yè)務(wù)員之行為，作息時(shí)間，內(nèi)容應(yīng)深入了解，以方便自己輔導(dǎo)之方向。2、對(duì)其家居生活，金錢(qián)動(dòng)向予以關(guān)心與建議。3、對(duì)其展業(yè)方法及困難，市場(chǎng)開(kāi)拓要給予協(xié)助。4、協(xié)助訓(xùn)練使其更成長(zhǎng)，并時(shí)常地溝通。5、給予精神上之支持，時(shí)常做個(gè)案分析、研討。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)哲學(xué)范例第I部分任務(wù)說(shuō)明我的營(yíng)業(yè)部對(duì)下列對(duì)73營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)哲學(xué)范例C、社區(qū)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向，社區(qū)的經(jīng)營(yíng)應(yīng)是主要市場(chǎng)，所以營(yíng)業(yè)單位在社區(qū)所扮演角色要重視，如能建立起社區(qū)中之服務(wù)及精神保壘那就成功了。所以在社區(qū)就應(yīng)提供些服務(wù)如下：1、舉辦些康樂(lè)活動(dòng)2、開(kāi)辦些訓(xùn)練班3、義工小組編排協(xié)助社區(qū)中之家庭，解決生活上些小問(wèn)題，……等，如此業(yè)務(wù)便能往下生根。D、公司與業(yè)界我們要對(duì)公司和業(yè)界所擔(dān)負(fù)的唯一責(zé)任，就是不要在從事展業(yè)活的過(guò)程中，傷害到公司和業(yè)界的信譽(yù)與聲望。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)哲學(xué)范例C、社區(qū)74第Ⅱ部分一套信念針對(duì)下列營(yíng)業(yè)部運(yùn)作時(shí)所涉及的各項(xiàng)領(lǐng)域，我個(gè)人所具有的堅(jiān)定理念有那些：A、業(yè)務(wù)員的訓(xùn)練1、室內(nèi)訓(xùn)練與市場(chǎng)陪同訓(xùn)練要求不一，尤其是一位新進(jìn)同仁室內(nèi)之訓(xùn)練（推銷(xiāo)演練）應(yīng)比市場(chǎng)陪同訓(xùn)練要更加強(qiáng)，而且要時(shí)常做，以提升其市場(chǎng)展業(yè)之能力。2、半年以上的三階段教育訓(xùn)練。第Ⅱ部分一套信念針對(duì)下列營(yíng)業(yè)部運(yùn)作時(shí)所涉及75B、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)渠道1、有效拓寬2、有計(jì)劃有步驟地提升其生產(chǎn)能力C、財(cái)務(wù)管理緊緊圍繞利潤(rùn)D、市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)是未來(lái)戰(zhàn)場(chǎng)，所以要及早規(guī)劃及實(shí)行。1、目前的業(yè)務(wù)人員并非每人都有目標(biāo)市場(chǎng)，真正有目標(biāo)市場(chǎng)的人員不多，所以可能要從教育及訓(xùn)練著手進(jìn)行。2、目標(biāo)市場(chǎng)，有些是特定市場(chǎng)，并非每人都能做，但應(yīng)該鼓勵(lì)往區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)拓。B、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)渠道76E、中層業(yè)務(wù)主管的訓(xùn)練在我的督導(dǎo)之下實(shí)施“在職訓(xùn)練”。F、增員我們希望能增員“好的人選”，無(wú)論是否具有壽險(xiǎn)銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)。從未具壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的新人，當(dāng)是較好訓(xùn)練及培育，成功率較高。G、甄選1、具有接近高收入/中上收入階層人們的能力。2、具有與這些準(zhǔn)主顧接洽的能力。E、中層業(yè)務(wù)主管的訓(xùn)練77H、營(yíng)銷(xiāo)部同仁的個(gè)人發(fā)展我們鼓勵(lì)每一位同仁都能取得各種公認(rèn)的專(zhuān)業(yè)資格。I、與同仁的關(guān)系

提倡服務(wù)與支援意識(shí)。將所有同仁視為內(nèi)部客戶。J、服務(wù)所有的業(yè)務(wù)員都必須排定實(shí)施定期拜訪所有客戶（至少一年一次）的時(shí)間表。營(yíng)銷(xiāo)部每年定期舉行客戶聯(lián)誼活動(dòng)。H、營(yíng)銷(xiāo)部同仁的個(gè)人發(fā)展78K、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1、嚴(yán)格績(jī)效考核。2、高產(chǎn)出群體目標(biāo)激勵(lì)適量調(diào)高。L、行政人員嚴(yán)格營(yíng)業(yè)單位制度，落實(shí)利潤(rùn)中心制、福利共享，責(zé)任到人，如此才能有好的績(jī)效及功能。M、其他1、核心理念。2、盡可能相互提攜，彼此支援。3、塑造良好的“團(tuán)隊(duì)精神”。K、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)79制訂營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)哲學(xué)請(qǐng)依據(jù)表格，逐項(xiàng)填寫(xiě)。內(nèi)容需簡(jiǎn)明扼要，所用的字句不可太抽象，使大家一看就懂，勿過(guò)于理想化。請(qǐng)于培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行必要修訂。制訂營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)哲學(xué)請(qǐng)依據(jù)表格，逐項(xiàng)填寫(xiě)。80團(tuán)隊(duì)愿景與長(zhǎng)期規(guī)劃精英團(tuán)隊(duì)的磁性要素之一長(zhǎng)期規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)代表著團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展能力的加強(qiáng)缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃的缺陷團(tuán)隊(duì)愿景與長(zhǎng)期規(guī)劃精英團(tuán)隊(duì)的磁性要素之一81缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃的缺點(diǎn)缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃的缺點(diǎn)82DOME原理D——診斷O——目標(biāo)M——方法E——評(píng)估DOME原理D——診斷83診斷我們的現(xiàn)狀如何？我們的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？對(duì)我們的公司或營(yíng)業(yè)處而言？有哪些外在因素會(huì)威脅我們成功？診斷我們的現(xiàn)狀如何？84目標(biāo)我們應(yīng)該改善哪些事項(xiàng)？營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)增加什么？我們想掌握哪些機(jī)會(huì)？目標(biāo)我們應(yīng)該改善哪些事項(xiàng)？85方法對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)之具體可行的行動(dòng)方案是什么？我們哪些資源、人力與能力來(lái)達(dá)成目標(biāo)？方法對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)之具體可行的行動(dòng)方案是什么？86評(píng)估我們?nèi)绾喂芾砀黜?xiàng)指標(biāo)？主要的工作達(dá)成衡量標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)間表是哪些？應(yīng)該準(zhǔn)備哪些替代方案與對(duì)策？哪些人負(fù)責(zé)追蹤各目標(biāo)進(jìn)度？如何評(píng)估他/她的績(jī)效？評(píng)估我們?nèi)绾喂芾砀黜?xiàng)指標(biāo)？87營(yíng)銷(xiāo)部三年發(fā)展規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)部（三年）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃大綱制訂參考要點(diǎn)請(qǐng)?jiān)诨氐綘I(yíng)業(yè)單位后思考團(tuán)隊(duì)的三年發(fā)展規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)部三年發(fā)展規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)部（三年）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃大綱制訂參考要點(diǎn)88精英團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與能力何謂領(lǐng)導(dǎo)用心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析能力良好的規(guī)劃能力充分利用資源精英團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與能力何謂領(lǐng)導(dǎo)89何為領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)就是讓人做一件他不想做的事?！鹏旈T(mén)領(lǐng)導(dǎo)不只是一個(gè)職位，而是一個(gè)影響的過(guò)程。人希望追隨有能力影響他的人。領(lǐng)導(dǎo)=經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)=創(chuàng)新目標(biāo)管理=利用相同資源達(dá)成更高目標(biāo)何為領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)就是讓人做一件他不想做的事。90何為領(lǐng)導(dǎo)三種權(quán)威（態(tài)度、專(zhuān)業(yè)、職位）領(lǐng)導(dǎo)=引領(lǐng)新方向=引導(dǎo)新需求=引發(fā)新思路團(tuán)隊(duì)與組織哈佛學(xué)者柯特認(rèn)為：當(dāng)代主管管得太多，而領(lǐng)導(dǎo)太少。何為領(lǐng)導(dǎo)三種權(quán)