5S我們沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)再建立第一印象

5S—“我們沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)再建立第一印象”5S活動(dòng)是現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于世界各地的許多企業(yè)和公司現(xiàn)在許多公司在提倡5S的同時(shí)，又增加了安全（Safe）意識(shí)，即6S。辦公室5S（企業(yè)的整理整頓）.整理整頓的重要性：實(shí)行5S后，讓用戶(hù)第一個(gè)感覺(jué)就是工作步調(diào)緊湊，工作態(tài)度相當(dāng)?shù)膰?yán)謹(jǐn)。從廠(chǎng)外的花草、通道、包括汽車(chē)的排放，可說(shuō)是整整齊齊、井然有序。進(jìn)入廠(chǎng)內(nèi)又是一種驚異，不論是辦公場(chǎng)所還是工作車(chē)間、儲(chǔ)物倉(cāng)庫(kù)，從地板、板、地上物到天花板，看到的均是整潔無(wú)比。人們井井有條的在工作，物品也井然有序的在流動(dòng)。如果辦公用品缺乏統(tǒng)一，辦公桌上的文件，文具隨意放置，試想在這樣的辦公場(chǎng)所，“效率”豈會(huì)自天而降。再看廠(chǎng)內(nèi)車(chē)間，機(jī)器設(shè)備定位缺乏流暢，且布滿(mǎn)灰塵，缺乏保養(yǎng)，原料、半成品、成品、待修品、報(bào)廢品存放位置未予合理規(guī)劃，物品運(yùn)送通道不通暢，工具隨意放置，行政辦公人員隨遇而安。電線(xiàn)、管線(xiàn)也是暴露在外面，工作人員也是無(wú)精打采，人員經(jīng)常的不必要之走動(dòng)等等不好的現(xiàn)象，追根究底主要就是不重視整理整頓或是實(shí)施整理不徹底所致?！?S”的效能1、提升企業(yè)形象2、提升員工歸屬感3、減少浪費(fèi)--降低成本--增加利潤(rùn)4、安全有保障5、效率提升“5S”的目的1、提高工作效率，達(dá)成生產(chǎn)要求2、減少不良制品，提高品質(zhì)3、降低成本，反應(yīng)合理價(jià)格4、掌握欠品補(bǔ)充，預(yù)防延遲5、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)整潔，提高工作士氣“5S”的內(nèi)涵“5S”的字面意義：?整理seiri?整頓seiton?清掃seisou?清潔seikstsu?教養(yǎng)sitsuke徹底的將要的東西與不要的東西分清楚，并將不要的東西交給倉(cāng)庫(kù)；在追求安全、品質(zhì)、效率的情況下，將需要的東西以最簡(jiǎn)便的方式排放，使大家都能對(duì)其一目了然;經(jīng)常打掃，保持干凈，以形成沒(méi)有垃圾污垢的工廠(chǎng)，維持整理、整頓、清掃3S之成果，遵守已規(guī)定之事項(xiàng)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三清原則：清理、清掃、清爽三定原則：定位、定量、定品目三掃原則：掃漏、掃黑、掃怪三持原則：維持、保持、堅(jiān)持三守原則：守時(shí)間、守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定“5S”的實(shí)施要領(lǐng)一、整理方面：（目視整理）目的-----讓工作現(xiàn)場(chǎng)不合理的問(wèn)題暴露出來(lái)，使不良品，不急品，不用品得以消除。二、整頓方面：（目視整頓）目的------讓需要的物品回歸原位，使大家都知道在何處、有什么、有多少該項(xiàng)物品。三、清掃、清潔、教養(yǎng)方面：<1>地面是辦公室的面孔，垃圾的任意堆積、凌亂擺放，不規(guī)范等隱藏著改善的重點(diǎn)。<2>清潔的最高境界：從不弄亂到不會(huì)亂；從不弄臟到不會(huì)臟<3>要使4S不會(huì)散亂，只有從教養(yǎng)開(kāi)始。<4>員工衛(wèi)生教養(yǎng)。5S執(zhí)行的可能阻礙<1>沒(méi)有這些知識(shí)<2>不知具體做法<3>缺乏應(yīng)用能力<4>全公司的推行障礙（溝通與共識(shí)）認(rèn)為5S太簡(jiǎn)單、芝麻小事，沒(méi)什么意義雖然工作上問(wèn)題多，但與5S無(wú)關(guān)工作已經(jīng)夠忙的了，哪有時(shí)間做“5S”現(xiàn)在比以前已經(jīng)好很多了，還有必要嗎？5S很簡(jiǎn)單，卻要?jiǎng)趲焺?dòng)眾，有必要嗎？只有我想做好，別人呢？★結(jié)語(yǔ)：整理是效率之父，整頓是安全之母；“目視”的整理、整頓是改善的第一步“5S”或“改善活動(dòng)”，重要的是“做”5S檢查表（工廠(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)診斷用）（一）整理通道狀況1）有很多東西，或臟亂2）雖能通行，但要避開(kāi)，臺(tái)車(chē)不能通行3）擺放的物品超出通道4）超出通道，但有警示牌5）很暢通，又整潔工作場(chǎng)所1）一個(gè)月以上未用的物品，設(shè)備，材料雜亂擺放2）角落放置不必要的東西3）放半個(gè)月以后要用的東西，且紊亂4）一周內(nèi)要用，且整理好5）3日內(nèi)使用，且整理很好辦公桌（作業(yè)臺(tái)）1）不使用的物品亂放，上下抽屜一個(gè)月半個(gè)月才用一次的也有2）一周內(nèi)要用，但過(guò)量3）當(dāng)日使用，但雜亂4）桌面及抽屜內(nèi)均最低限度，且整齊料架狀況1）雜亂存放不使用的物品2）料架破舊，缺乏整理3）擺放不使用的，但整齊4）料架上的物品整齊擺放5）擺放為近日所用，很整齊倉(cāng)庫(kù)1）塞滿(mǎn)東西，人不易行走2）東西雜亂擺放3）有定位規(guī)定，沒(méi)被嚴(yán)格遵守4）有定位也在管理狀態(tài)，但進(jìn)出不方便5）任何人均易了解，退還也簡(jiǎn)單（二）、整頓設(shè)備機(jī)器儀器1）破損不堪，不能使用，雜亂放置2）不能使用的集中在一起3）能使用但雜亂4）能使用，有保養(yǎng)，但不整齊5）擺放整齊、干凈，最佳狀態(tài)工具1）不能使用的工具雜放2）勉強(qiáng)可用的工具多3）均為可用工具，缺乏保養(yǎng)4）工具有保養(yǎng)，有定位放置5）工具采用目視管理零件1）不良品與良品雜放在一起2）不良品雖沒(méi)及時(shí)處理，但有區(qū)分及標(biāo)示3）只有良品但保管方法不好4）保管有定位標(biāo)示5）保管有定位、有圖示，任何人均很清楚圖紙，作業(yè)標(biāo)示書(shū)1）過(guò)期的與使用中的夾雜在一起2）不是最新的，但隨意擺放3）是最新的，但隨意擺放4）有卷宗夾保管，但無(wú)次序5）有目錄，有次序，且整齊，任何人很快能使用文件檔案1）零亂放置，使用時(shí)沒(méi)法找2）雖顯零亂，但可以找得著3）共同文件被定位，集中保管4）以事務(wù)機(jī)器處理而容易檢索5）明確定位，使用目視管理任何人能隨時(shí)使用（三）、清掃通道1）有煙蒂、紙屑、鐵屑及其他雜物2）雖無(wú)臟物，但地面不平整3）有水漬、灰塵，不干凈4）早上有清掃5）使用拖把，并定期打臘，很光亮作業(yè)場(chǎng)所1）同上2）同上3）同上4）零件、材料、包裝材存放不妥，掉在地上5）同上辦公桌,作業(yè)臺(tái)1）文件、工具、零件很臟亂2）桌面、作業(yè)臺(tái)布滿(mǎn)灰塵3）桌面、作業(yè)臺(tái)雖干凈，但破損未修理4）桌面、臺(tái)面很干凈整齊5）除桌面外，椅子及四周均干凈明亮窗，墻板，天花板1）破爛但僅應(yīng)急簡(jiǎn)單處理2）亂貼掛不必要的東西3）還算干凈4）干凈亮麗，很是舒爽設(shè)備,工具，儀器1）有生銹2）雖無(wú)生銹，但有油垢3）有輕微灰塵4）保持干凈5）使用中有防止不干凈的措施，并隨時(shí)清理（四）清潔1.通道和作業(yè)區(qū)1）沒(méi)有劃分2）有劃分、但不清楚3）劃線(xiàn)感覺(jué)還可以4）劃線(xiàn)清楚，地面有清掃5）通道及作業(yè)區(qū)感覺(jué)很舒暢地面1）有油或水2）油漬或水漬顯得不干凈3）不是很平4）經(jīng)常清理，沒(méi)有贓物5）地面干凈亮麗，感覺(jué)舒暢辦公桌作業(yè)臺(tái)1）椅子架子會(huì)議室很臟亂2）偶爾清理3）雖有清理，但還是顯得臟亂4）自己感覺(jué)很好，任何人都會(huì)覺(jué)得舒服洗手池1）容器或設(shè)備臟亂2）破損未修補(bǔ)3）有清理，但還有異味4）經(jīng)常清理，沒(méi)異味（五）教養(yǎng)日常5S活動(dòng)1）沒(méi)有活動(dòng)2）雖有清潔清掃工作，但非5S計(jì)劃性工作3）開(kāi)會(huì)有對(duì)5S宣傳服裝1）穿著臟，破損未修補(bǔ)2）不整潔3）紐扣或鞋帶未弄好4）廠(chǎng)服,識(shí)別證依規(guī)定儀容1）不修邊幅又臟2）頭發(fā)、胡須過(guò)長(zhǎng)3）上兩項(xiàng)中有一項(xiàng)有缺點(diǎn)4）均依規(guī)定整理5）感覺(jué)有精神有活力行為規(guī)范1）舉止粗野，口出臟言2）衣衫不整，不講衛(wèi)生3）自己的事可做好，但缺乏公德心4）公司規(guī)則均能遵守；有主動(dòng)精神，團(tuán)隊(duì)精神時(shí)間觀(guān)念1）大部分人缺乏時(shí)間觀(guān)念2）稍有時(shí)間觀(guān)念，開(kāi)會(huì)遲到的很多3）不愿時(shí)間約束，但會(huì)盡力去做4）約定時(shí)間會(huì)全力去完成5）約定的時(shí)間會(huì)提早去做好下面我們從幾個(gè)不良現(xiàn)象加以剖析：儀容不整或穿著不整的工作人員有礙觀(guān)瞻，影響工作場(chǎng)所氣氛。缺乏一致性，不易塑造團(tuán)隊(duì)精神?？雌饋?lái)懶散，影響工作士氣。易生危險(xiǎn)。不易識(shí)別，妨礙溝通協(xié)調(diào)。機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)，作業(yè)流程不通暢，增加搬運(yùn)距離，消耗工時(shí)增多。機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良，不整潔的機(jī)器，就如同開(kāi)或坐一輛臟亂的汽車(chē)，開(kāi)車(chē)及坐車(chē)的人均不舒服，影響工作人員的士氣。機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不講究，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)就隨著不講究。機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良，就會(huì)影響使用壽命及機(jī)器精度，將直接影響生產(chǎn)效率，品質(zhì)也無(wú)法提升。故障多，增加開(kāi)機(jī)時(shí)間及修理成本。原料、半成品、成品、整修品、報(bào)廢品隨意擺設(shè)容易混料產(chǎn)生品質(zhì)問(wèn)題。要花時(shí)間去找要用的東西產(chǎn)生效率問(wèn)題。管理員看不出物品到底有多少產(chǎn)生管理問(wèn)題。增加人員走動(dòng)的時(shí)間產(chǎn)生秩序與效率問(wèn)題。同時(shí)產(chǎn)生堆積浪費(fèi)場(chǎng)所與資金的問(wèn)題。工具亂擺放，增加尋找的時(shí)間造成效率損失。增加人員走動(dòng)影響工作場(chǎng)所秩序。工具易損壞。運(yùn)料通道不暢工作場(chǎng)所不當(dāng)，增加搬運(yùn)時(shí)間。易生危險(xiǎn)。工作人員座位或坐姿不當(dāng)易生疲勞從而降低生產(chǎn)效率，增加品質(zhì)變異之機(jī)遇。同時(shí)有礙觀(guān)瞻，影響作業(yè)人員的士氣，易產(chǎn)生工作場(chǎng)所的秩序問(wèn)題。對(duì)以上種種不良現(xiàn)象綜合起來(lái)分析，所有不良現(xiàn)象均會(huì)造成浪費(fèi)，這些浪費(fèi)包括：資金的浪費(fèi)。場(chǎng)所的浪費(fèi)。人員的浪費(fèi)。士氣的浪費(fèi)。形象的浪費(fèi)。效率的浪費(fèi)。品質(zhì)的浪費(fèi)。成本的浪費(fèi)。因此如何成為一個(gè)有效率、高品質(zhì)、低成本的企業(yè)，第一步就是要重視“整理、整頓、清潔”的工作，并徹底的把它做好。現(xiàn)場(chǎng)管理5M--管理人員必須管理5個(gè)M：人員（Manpower）：士氣如何？衡量標(biāo)準(zhǔn)：提案建議數(shù)、質(zhì)量圈參與率及缺勤次數(shù)作業(yè)員技能？衡量標(biāo)準(zhǔn)：現(xiàn)場(chǎng)張貼的培訓(xùn)記錄使用的工作方法是否正確？衡量標(biāo)準(zhǔn)：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)張貼。機(jī)器（Machines）：停機(jī)和故障防錯(cuò)措施可視化工作（保養(yǎng)方法和記錄、機(jī)器外殼透明）物料（Materials）:物流是否通暢、材料、生產(chǎn)出的產(chǎn)品、庫(kù)存數(shù)量是否合理物料存儲(chǔ)位置標(biāo)明方法（Methods）：督導(dǎo)人員如何知道工作方法是否正確？標(biāo)準(zhǔn)書(shū)上應(yīng)標(biāo)明工作順序、周期時(shí)間、安全注意事項(xiàng)、質(zhì)量查核點(diǎn)以及變異發(fā)生時(shí)如何處置。測(cè)量（Measurements）：流程是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)？量規(guī)上應(yīng)該標(biāo)明作業(yè)范圍、機(jī)器溫度是否合理（感溫貼紙）改善是否完成，是否未達(dá)成目標(biāo)？改善進(jìn)行到什么地方？現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該懸掛出趨勢(shì)圖、提案建議數(shù)、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量改善目標(biāo)、生產(chǎn)力改進(jìn)、換模時(shí)間縮短以及工作意外事故的降低。5W1H技術(shù)5W1H技術(shù)是工作/任務(wù)設(shè)計(jì)中需要認(rèn)真思考的問(wèn)題，它可以幫助你完善工作和任務(wù)設(shè)計(jì)，防止遺漏，使設(shè)計(jì)的結(jié)果更有效?！鯳HAT---什么事？要做什么？明確工作/任務(wù)的內(nèi)容?！鯳HO---由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行、誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？明確工作/任務(wù)的對(duì)象?！鯳HEN---什么時(shí)候開(kāi)始？什么時(shí)候結(jié)束？什么時(shí)候檢查？明確工作/任務(wù)的時(shí)間表?！鯳HERE---在哪里干，哪里開(kāi)始？哪里結(jié)束？明確工作/任務(wù)的空間位置和變化。■WHY---這樣干的必要性是什么？有沒(méi)有更好的辦法？告訴下級(jí)事情的重要性可以使他更負(fù)責(zé)任！或受到激勵(lì)。明確任務(wù)的目的?！鯤OW---如何做？應(yīng)該用什么方法做？工作/任務(wù)完成的程序/方法設(shè)計(jì)。有時(shí)候還加上■HOWMUCH:做多少？做到什么程度為好？明確工作/任務(wù)的問(wèn)題與解決問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)改善的3項(xiàng)基礎(chǔ)原則1993年版的NewShortOxford英文詞典，收錄了“Kaizen，一詞，將其定義為：一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和人員的效率。在日文中“改善”意指持續(xù)不斷地改進(jìn)。1.環(huán)境維持消除Muda(浪費(fèi))