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第3頁(yè)共3頁(yè)百貨營(yíng)業(yè)員?2021年?個(gè)人總結(jié)范?文作為_(kāi)?__百貨公?司的一名員?工,我深深?感到___?百貨公司之?蓬勃發(fā)展的?熱氣?,F(xiàn)將?本人___?月份工作作?總結(jié)。一?、工作職責(zé)?營(yíng)業(yè)八部?是與其他部?門(mén)不同,主?要是以餐飲?為主。我是?營(yíng)業(yè)八部的?營(yíng)管,作為?最基層的一?名管理者,?我深感自己?更是一名最?終端的經(jīng)營(yíng)?者。我的主?要職責(zé)是:?維護(hù)整個(gè)餐?飲部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)秩序的有?序運(yùn)行。?二、工作質(zhì)?量和業(yè)績(jī)?在___月?份,我在公?司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心愛(ài)護(hù)、各?位同事的支?持配合和餐?飲部全體員?工的通力協(xié)?作下,本著?___管理?理念“__?_就把事情?做好”這樣?一個(gè)目標(biāo),?依靠營(yíng)業(yè)八?部“默契、?___、出?活”的職業(yè)?化團(tuán)隊(duì),較?好地履行了?自己的工作?職責(zé),積極?圓滿(mǎn)的完成?了領(lǐng)導(dǎo)交給?的各項(xiàng)工作?任務(wù)。1?、提高自身?素質(zhì),適應(yīng)?崗位需要。?俗話說(shuō):百?貨無(wú)大事,?營(yíng)管的工作?大部門(mén)比較?具體、瑣碎?,但為了做?好工作,我?不斷學(xué)習(xí),?充實(shí)自我,?以盡力適應(yīng)?崗位需要。?一方面,我?努力看書(shū),?如有關(guān)餐飲?、食品安全?、管理等方?面的專(zhuān)業(yè)報(bào)?紙、書(shū)籍。?另一方面,?我虛心向領(lǐng)?導(dǎo)、向同事?、向員工學(xué)?習(xí),學(xué)習(xí)他?們的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)、工作方?法、對(duì)人處?事藝術(shù)等。?通過(guò)學(xué)習(xí)與?實(shí)踐的有效?結(jié)合,自身?素質(zhì)逐步得?到提高,基?本適應(yīng)了本?崗位的需要?。2、注?重規(guī)范管理?,提升工作?質(zhì)量。具體?工作(1?)協(xié)助經(jīng)理?做好了員工?考勤監(jiān)督,?員工培訓(xùn),?員工入職的?登記和每月?星級(jí)服務(wù)員?評(píng)選等工作?,并把原來(lái)?沒(méi)有具體整?理的文件按?類(lèi)別整理好?放入貼好標(biāo)?簽的文件夾?內(nèi),給大家?查閱文件提?供了很大方?便。(2?)做好了節(jié)?假日活動(dòng)賣(mài)?場(chǎng)布置,新?專(zhuān)柜進(jìn)場(chǎng)的?施工管理。?(3)參?與公司各部?門(mén)間的配合?,如上報(bào)企?劃部一周信?息,聯(lián)系工?務(wù)科維修損?壞的硬件,?上交每周一?篇廣播稿至?廣播室,領(lǐng)?用行政部物?品,協(xié)助保?衛(wèi)科維持賣(mài)?場(chǎng)秩序等工?作。(4?)協(xié)助經(jīng)理?做好員工的?管理工作。?管理工作是?公司的一項(xiàng)?重要工作,?需要認(rèn)真負(fù)?責(zé),態(tài)度端?正,并按照?公司制度管?理每一位員?工,體現(xiàn)人?性化管理。?(5)認(rèn)?真、按時(shí)、?高效率地做?好公司領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?工作。(?6)為了部?門(mén)工作的順?利進(jìn)行及其?他部門(mén)之間?的工作協(xié)調(diào)?,除了做好?本職工作,?我還積極配?合其他同事?做好工作。?3、加強(qiáng)?現(xiàn)場(chǎng)巡視,?維持經(jīng)營(yíng)秩?序。營(yíng)管的?工作場(chǎng)所就?是八部的整?個(gè)賣(mài)場(chǎng),工?作內(nèi)容非常?具體、瑣碎?,這就要求?本人必須具?備較強(qiáng)的責(zé)?任心,保證?在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)?對(duì)各種具體?、瑣碎的工?作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行?解決,使?fàn)I?業(yè)秩序良好?的運(yùn)行,給?顧客提供一?個(gè)方便、舒?適的購(gòu)物環(huán)?境。在這一?年中,通過(guò)?本人和餐飲?部所有員工?及時(shí)的信息?反饋及后勤?各部門(mén)的及?時(shí)配合,基?本實(shí)現(xiàn)了這?一目標(biāo)。?三、本人工?作中存在的?不足1、?工作中,對(duì)?一些日常管?理方面出現(xiàn)?的問(wèn)題尚未?進(jìn)行及時(shí)的?總結(jié)和歸類(lèi)?,特別是在?投訴管理方?面做得還很?不夠,仍需?向領(lǐng)導(dǎo)與主?任學(xué)習(xí)。?2、創(chuàng)造性?的工作思路?還不是很多?,個(gè)別工作?做的還不夠?完善,這有?待于在今后?的工作中加?以改進(jìn)。?3、對(duì)員工?思想的了解?、對(duì)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)的了解仍?有待深入、?細(xì)致,自身?管理水平有?待進(jìn)一步提?高??偨Y(jié)?___月份?的工作,盡?管有了一定?的進(jìn)步和成?績(jī),但今后?更需要努力?改進(jìn)工作中?存在的不足?,認(rèn)真學(xué)習(xí)

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