運輸服務質量承諾書范文

運輸服務質量承諾書范文運輸服務質量承諾書最新篇1為規(guī)范道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：一、遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。二、遵守安全法的相關規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規(guī)程、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執(zhí)行。1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。2、保證定期組織駕乘人員進行安全學__及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。三、遵守道路運輸行業(yè)管理的.規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。2、客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調解決的應逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。3、保證按照規(guī)定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證，轉讓或變相轉讓客運經營權。5、保證嚴格按照運管機構核定的經營線路運行，為社會提供連續(xù)服務，不擅自暫停、終止經營。6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。7、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中，提交的材料真實、有效。四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經營，誠實守信，公__競爭，優(yōu)質服務。1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。2、保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。3、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內播放暴力、____等不健康的影像節(jié)目。5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。6、切實維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民__和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮。我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。承諾單位：奉節(jié)祥和客運有限公司（公章）法人代表簽字（簽章）二〇__年十一月二十日運輸服務質量承諾書最新篇2為落實郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務》標準，確保20__年快遞業(yè)務旺季期間寄遞物品安全和服務質量，特簽訂安全生產、服務質量保證書。一、加強寄遞物品安全工作組織領導。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組，制定應急預案，積極配合__相關部門開展工作。二、堅決貫徹落實《郵政法》，依法合規(guī)經營，禁止出現(xiàn)私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務、快遞業(yè)務信息等違法違規(guī)行為。三、認真執(zhí)行國家郵政局關于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行）》、《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定，嚴格落實收寄驗視制度。四、嚴格執(zhí)行《快遞服務》標準和《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》規(guī)定，加強業(yè)務技能培訓，提高員工素質，杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。五、加強內控管理，設立安全生產和服務質量管理部門，明確工作職責，配備專職安全生產和服務質量管理人員。六、建立健全安全生產和服務質量管理制度（11項安全管理制度、13項服務管理制度），加大企業(yè)安全和服務設施建設資金、技術投入，做到安全基礎設施完善，運行正常；服務設施全網標準統(tǒng)一、制式統(tǒng)一、技術先進、功能齊全、配置科學。七、旺季期間定期組織開展安全生產檢查和服務質量測評，采取多種形式對安全生產和服務質量進行檢查，加強安全生產和服務質量考核，及時整改消除隱患。八、旺季期間定期召開安全生產和服務質量分析會，根據(jù)當前形勢，研究解決安全生產和服務質量工作中出現(xiàn)的問題，制定改進措施，并組織落實。九、加強安全生產和服務質量培訓，在安全生產政策法規(guī)、安全技術、服務質量等方面，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類從業(yè)人員的綜合素質。十、加強應急管理，落實24小時應急值班、突發(fā)事件信息報告和應急處置工作制度，保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件。十一、落實“誰經營、誰負責,誰主管、誰負責”的原則，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質量事件，本單位愿承擔一切經濟與法律責任。本保證書一式二份，一份責任單位留存，一份由當?shù)剜]政管理局存檔！責任單位負責人簽字：日期：運輸服務質量承諾書最新篇3我公司經營道路旅客客運，為了提高旅客運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，特做如下承諾：一、車輛符合《營運客車類型劃分及等級評定》規(guī)定的要求，車輛技術狀況符合國家規(guī)定的等級車標準，車輛完好，能確保安全。二、駕駛員具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經培訓合格持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證）身體健康，能勝任工作。三、公司制定了經營管理、財務、統(tǒng)計、安全、和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行。四、公司所屬車輛實行公司化經營，即公司對投放的出租車實行公司化經營管理單車完成定額任務款計酬經營方式組織運營（也就是公司化管理基礎上由個人自主經營）。統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調度，不掛靠經營。五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓客運經營權。六、誠實守信，文明服務。1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，車門外噴涂公司名稱和投訴電話。2、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。按規(guī)定全面推廣和播放交通運輸部組織拍攝的《道路客運安全告知》視頻和《道路客運駕駛員安全告知培訓示范片》3、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。4、實行服務承諾，提高服務品位。七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。八、定期對駕駛員進行安全培訓和教育，定期按規(guī)定對出租車進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好。九、車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。十、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。十一、如違反以上內容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。承諾方法人代表簽字：_______________年_____月_____日運輸服務質量承諾書最新篇4為規(guī)范貨物運輸經營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶慎重承諾：一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經營許可證》等相關合法證件。多年以來專業(yè)從事_____專用物資的運輸業(yè)務，熟悉全國相關_____企業(yè)的運輸線路，與全國多家_____企業(yè)保持良好的合作關系。二、在開展運輸業(yè)務的過程中，嚴格按照_____物資的相關要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。1、本公司設置了調度員專職崗位，負責車輛的計劃協(xié)調與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業(yè)務的順暢運作。2、設置安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監(jiān)督工作，防患于未然，確保營運業(yè)務的安全性和可靠性。3、嚴格按照客戶提供的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。4、嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定，不超準運證運輸。5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。6、本公司自行提供_____項目的服務，承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購方（_____）書面要求除外。7、本公司購買了大額貨物運輸保險及_____專項保險，本公司有能力承擔一切經營風險以及意外風險。本公司確?！傲恪必洆p貨差率；“100%”準時到達率（不可抗力的因素除外），在運輸暫管期間（即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間），如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。三、根據(jù)《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規(guī)程、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執(zhí)行。1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經營，誠實信用，優(yōu)質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。五、遵守所制定的.道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。承諾單位：_______________法人代表簽字（簽章）：_______________（單位）公章_____年_____月_____日運輸服務質量承諾書最新篇5我公司于x年x月x日為確保運輸服務質量，我公司將嚴格遵守對本公司道路貨運管理的規(guī)章及合同規(guī)定，秉著實時、安全的原則并作出以下鄭重承諾：一、承諾對貴公司提供定時定點的運輸服務，并提供運輸管理、貨物交驗全過程信息跟蹤及反饋。二、在接到發(fā)貨時間通知要求后，及時安排車況良好、車型合適的車輛，及時交接清點貨物數(shù)量差異，辦理相關承運手續(xù)，當天裝車、準點發(fā)車、按時到貨。三、發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預計到達貨時間通知客戶并做好收貨的準備工作。四、我公司在接到貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。五、我公司承諾，運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態(tài)。六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實造成貨物無法準時到達，應在情況發(fā)生過后1小時內通知及收貨人。七、凡出現(xiàn)外包裝異常、造成貨損、貨差，立即向收貨方報告，并按《貨物運輸合同》作出賠償(詳見《貨物運輸合同》第六條)。八、根據(jù)終端客戶(收貨方)的要求，逐步完善與之相匹配的服務保障體系、并制定服務方案。公司蓋章：法人代表簽名：年月日運輸服務質量承諾書最新篇6軌道運輸系統(tǒng)擔負著礦井物料運輸及人員運輸?shù)娜蝿眨瑸楦愫密壍肋\輸安全管理工作，從源頭上消滅軌道運輸安全隱患，杜絕各類運輸事故的發(fā)生，確保職工生命和企業(yè)財產安全，確保我礦健康穩(wěn)定發(fā)展，我鄭重地作出以下承諾：1、認真學習義煤發(fā)（20__）347號《關于加強軌道運輸管理的通知》文件，對照文件具體要求，詳細排查，嚴格落實。2、認真做好本隊干部職工安全管理和教育工作，規(guī)范干部職工的操作行為，自覺遵守我礦軌道運輸管理辦法。3、嚴格遵守人車乘坐管理規(guī)定以及架空乘人裝置乘人規(guī)定。聽從工作人員指揮。4、按礦規(guī)定排隊上下罐，不從井底出車端繞車巷出入，大巷行走不走道心，不走非人行道側。有車輛通過時，先停在原地，靠在寬敞巷道壁上等車輛通過后再行走，斜巷行走堅決做到“開車不行人、行人不開車”。5、裝運物料，嚴格執(zhí)行“四超”車輛運輸管理辦法，裝車前，必須嚴格制定“四超”車輛裝運安全技術措施，經審批后組織學習貫徹到施工的每位干部職工。裝運開關、變壓器的四超車輛時，合理使用專用材料工具車，堅決不用普通礦車裝運，裝車后必須把四超車輛捆綁牢固。6、“四超”車輛裝車后，自覺與運輸隊井口工作人員履行“四超”車輛交接手續(xù)，確保合格后，方可組織人員離開。7、車輛運送到指定工作地點后，及時組織職工卸車，卸車時，要使用掩車楔掩車，確保卸車過程中車輛不滑行。以上承諾，我將自覺遵守，接受廣大干部職工的監(jiān)督，如有違犯，愿意接受集團公司和礦上的任何處罰。區(qū)隊(蓋章)：承諾人（簽字）：承諾時間：年月日運輸服務質量承諾書最新篇7為了提高貨物運輸服務質量，確保駕駛員及財產的安全，特做如下承諾：一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(jt/t325——__)規(guī)定的要求，車輛技術狀況符合