外貿(mào)文員職位說明書

外貿(mào)文員職位說明書外貿(mào)文員職位說明書外貿(mào)文員職位說明書外貿(mào)文員職位說明書編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:職位說明書崗位名稱外貿(mào)文員崗位編號DX-WM003所在部門國際貿(mào)易部薪酬類型月薪直接上級外貿(mào)經(jīng)理所轄人員無直接下級無晉升方向外貿(mào)助理/外貿(mào)員工作職責1、負責日常的客戶訂單承接、審核、下單、跟蹤、出貨，完善合約手續(xù)，并將訂單任務下達給生產(chǎn)部；2、負責外貿(mào)訂單信息的錄入、統(tǒng)計、分析，按時做好外貿(mào)部各類報表；3、統(tǒng)計、監(jiān)督客戶應收款情況，催收應收款，負責客戶的財務對賬、催款工作，并于每月月底做好對賬記錄清單上報到財務部；4、建立客戶檔案，負責收集、整理銷售信息，存檔、備份各種資料；5、對客戶進行定期電話回訪，對產(chǎn)品銷量和質(zhì)量進行跟蹤反饋；6、協(xié)助辦理貨物進出口相關手續(xù)；7、負責外貿(mào)客戶來訪的接待工作；8、本部門文件的收發(fā)與保管；9、負責外貿(mào)部的日常內(nèi)勤工作；10、完成上級臨時交辦的工作任務；11、加強自身學習，注重個人形象，提升社會責任，增強服務意識，融入企業(yè)文化；12、堅持學習東新密封的核心企業(yè)文化。工作權限1、對外貿(mào)客戶訂單信息有審核權；2、有權對生產(chǎn)計劃進行跟蹤及反饋；3、對訂單下達過程中有疑議處有解答權；4、對客戶的應收款及合同執(zhí)行情況有監(jiān)督權；5、對部門人員考勤情況有監(jiān)督權；6、對銷售部的文件、物資有保管權；內(nèi)協(xié)關系公司所有人員外協(xié)關系外貿(mào)客戶、行業(yè)協(xié)會、物流、船運公司任職資格教育水平：大專以上學歷；專業(yè)：市場營銷、經(jīng)濟貿(mào)易相關專業(yè)；培訓經(jīng)歷：有過營銷、貿(mào)易相關知識培訓；經(jīng)驗：兩年以上文員/內(nèi)勤工作經(jīng)驗；技能技巧：具有良好的溝通能力，熟練操作辦公軟件，對數(shù)據(jù)敏感，扎實的英語聽說讀寫能力；個人素質(zhì)：有責任心、細心、謹慎，具有團隊合作精神。其他要求1、不能講任何理由，只能講辦法，才會有結果，用心做事，誠信做人，以德發(fā)展，東新文化做千年標準。2、每天上班前理清當日工作思路，要做到一天工作比得上別人三天的工作。使用工具/設備計算機、常用辦公設備、通訊設備工作環(huán)境國際貿(mào)易部辦公室工作時間特征正常工時，經(jīng)常加班所需記錄文檔文件夾、報表、總結等考核指標1、外貿(mào)