安保部管理規(guī)章制度

安保部管理規(guī)章制度消防控制中心管理規(guī)定所有值班人員應(yīng)提前十分鐘到崗；換好工作服、佩帶胸卡按時進入工作崗位。如接班人員因故不能及時到崗時，當班人員應(yīng)主動順延工作時間，直到接班人員到崗或請示主管安排替班，消防控制中心任何時間不得脫崗。值班員因故不能準時到崗時（包括倒休），需事先向主管及負責人講明，經(jīng)批準后方可執(zhí)行。任何人不得私自倒班，調(diào)換班次應(yīng)經(jīng)主管批準。為保持良好的工作環(huán)境，不得在操作臺堆放個人物品，公用物品要存放整齊，每班進行擦塵。要愛護機器設(shè)備，嚴禁私自拆卸和不按程序操作，嚴禁磕碰、損壞設(shè)備。消防控制中心內(nèi)嚴禁吸煙，如有施工單位需動用明火，須經(jīng)安保部批準并辦理動火證。消防中心電話為火警應(yīng)急之用，必須保持暢通，任何人不得占用和撥打私人電話。8、接警、傳警、應(yīng)急廣播、接受故障電梯內(nèi)客人的求救、解答他人提出的問題及與其他部門溝通情況時，做到文明禮貌、反應(yīng)敏捷、語言精煉、準確無誤。9、除安保部經(jīng)理、經(jīng)理助理同意外，不得在消防控制中心接待、容留任何與工作無關(guān)的人員。10、消防中心內(nèi)一切有關(guān)情況和文字材料屬公司保密范圍，值班人員無權(quán)向他人傳遞和外借。要負責維護室內(nèi)的消防器材和用具。11、值班員在崗期間不得睡覺，嚴禁以任何理由串崗或做與工作無關(guān)的事情，不得接受任何人委托或擅自動用室內(nèi)一切與消防有關(guān)的設(shè)備，否則后果自負。12、遵守員工守則及部門工作手冊中規(guī)定的各項制度和要求。13、嚴格遵守交接班制度，認真填寫工作記錄，并負責轉(zhuǎn)達上級的各項指示要求。消防中心報警電話使用規(guī)定1、消防控制中心值班員在接到火警電話后，要做好如下記錄：（1）報警的準確區(qū)域、部位、時間；（2）燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無傷人；（3）報警人的姓名、職務(wù)、所在部門。2、消防中心火警電話嚴禁以任何借口打私人電話，嚴禁長時間占用電話。3、每日交接班應(yīng)檢查火警電話的狀態(tài)，如有問題及時上報解決，保證線路的暢通。接火警電話用語：“您好，消防控制中心”行政辦公室火災(zāi)應(yīng)急方案1、文書及文員迅速將所有軟盤，收集齊整，沿安全路徑撤離至集合地點。2、由經(jīng)理指揮工作人員在集合地將所有已經(jīng)疏散的員工以部門為單位排成長隊進行清點，并防止員工返回失火區(qū)。3、攜帶急救用品，建立臨時救護所，并負責聯(lián)系救護車，以便使重傷人員得到及時救護。4、上述人員在撤離前應(yīng)將所有電源切斷。關(guān)閉門窗。物業(yè)客服部火警處理程序及火災(zāi)應(yīng)急疏散方案接到火災(zāi)發(fā)生的信息時和疏散的指令后應(yīng)該做到：1、經(jīng)理：a.派人員到各樓宇安全樓梯出口引導(dǎo)客人到疏散集合地點。b.到集合地點按名單清點業(yè)主和本部門員工。c.負責安頓好賓客。2、主管：a.派人將到達首層的傷員護送到集合地點。b.如果接到業(yè)主的求救電話立即通知消防中心。c.派專人在著火層消防樓梯口引導(dǎo)客人疏散。d.將備用毛巾浸濕，向賓客發(fā)放。e.引導(dǎo)業(yè)主從安全疏散樓梯疏散，不要乘坐電梯，安全到達指定疏散地點。f.在指定集合地點設(shè)置明顯標志，指引疏散后的集中位置。庫房防火規(guī)定堅守崗位，認真負責，不得擅離職守，嚴格遵守值班制度，不得做與工作無關(guān)的事情。庫房內(nèi)嚴禁亂拉臨時電線，線路應(yīng)定期檢查，不準超負荷用電。物品的擺放要按防火要求的“五距”，不得任意亂扔亂放。物品專庫專存，不準代私人保管物品，嚴禁混放。庫房內(nèi)嚴禁煙火，非庫房人員嚴禁進入庫房。保持庫房清潔衛(wèi)生，做到人走關(guān)窗、關(guān)燈、鎖門。配備的滅火器材要經(jīng)常維護保養(yǎng)、保持整潔，放置于明顯位置，不能挪做他用。部門負責人對員工經(jīng)常進行防火安全教育，發(fā)生火情時及時報告并組織力量進行補救，事后保護好現(xiàn)場。地下車庫、地面停車場防火制度1、按時清掃車場、車庫的垃圾和廢棄物，以防發(fā)生火災(zāi)。2、車庫、車場禁止堆放各種包裝物及紙張、汽油等易燃物品。3、禁止在車庫、車場里亂扔亂倒廢棄物，廢棄物要放到指定的容器里，并定期清理。4、禁止在車庫、車場內(nèi)維修保養(yǎng)車輛。5、車庫、車場內(nèi)禁止吸煙及動用明火。6、車輛要有序停放，保持距離，不準在通道上停車。7、出現(xiàn)火情時要迅速疏散車輛，并及時撲救，報告消防中心。8、司機要熟悉、掌握滅火器材的使用。動用明火安全規(guī)定園區(qū)內(nèi)一切動用明火作業(yè)必須經(jīng)安保部批準并辦理動火證。動火現(xiàn)場要有安全負責人，動火時必須要有專人監(jiān)視動火情況。防火、滅火措施不落實的不批準動火。使用電、氣焊的人員要有操作證件，要嚴格遵守和執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴禁違章操作。周圍的易燃易爆及其它雜物未清理干凈的不批準動火。附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全措施的不準動火。凡盛裝過油類等易燃液體的容器、管道未將殘存的油質(zhì)洗刷干凈的不準動火。凡盛裝過氣體受熱膨脹，有爆炸危險的容器和管道不準動火。凡儲存有易燃易爆物品的倉庫、場所未排除易燃易爆危險的不準動火。10、在懸空作業(yè)時，下面的可燃物品未經(jīng)清除或未采取安全防護的不準動火。11、未配有相應(yīng)滅火器材的不準動火。電、氣焊作業(yè)防火規(guī)定電、氣焊工應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。使用電、氣焊噴燈要選擇安全地點，作業(yè)前要仔細檢查上、下、左、右情況，周圍的可燃物必須清除干凈。如不能清除應(yīng)采取澆濕，設(shè)接火盤，隔離或其它安全可靠的措施加以保護。用電、氣焊在高空進行焊割作業(yè)時，除采取上述安全措施外，不得將乙炔發(fā)生器、氧氣瓶放在焊割部位的下面，要保持足夠的水平距離。在焊割前要對焊割工具進行全面檢查，嚴禁使用有故障、安全保護裝置不健全或失靈的焊割工具。乙炔發(fā)生器的器頭裝置或膠管遇冷凍結(jié)時，只能用熱水或蒸汽解凍，嚴禁使用明火烘烤或用金屬物敲打。焊割作業(yè)要嚴格遵守操作程序，焊條頭、熱噴嘴要放在安全地點。在重點部位、場所焊割，要在操作完畢半小時內(nèi)反復(fù)檢查，以防遺留火種發(fā)生問題。電焊機的各種導(dǎo)線不得殘破裸露，更不準與氣焊軟管、氣體的導(dǎo)管及有氣體的氣瓶接觸。氣焊軟管也不得從使用易燃、易爆物品的場所或部位穿過。油脂或沾油的物品禁止與氧氣瓶接觸。電焊機地線不準接在建筑物、機械設(shè)備各種管道金屬架上，必須設(shè)立專用地線，不得借路。嚴禁在有可燃蒸汽、氣體和爆炸危險品的場所進行焊割。焊割作業(yè)不得與油漆、噴漆、木工以及其它危險操作同方位，同時間交叉作業(yè)。焊割現(xiàn)場必須由動火方自備滅火器材。安保部檔案歸檔制度為了完整、系統(tǒng)地保存本單位在工作活動中形成的各種門類檔案，提高歸檔文件的質(zhì)量，更好地為單位各項工作服務(wù)，制訂本制度。1、人員檔案A：業(yè)主及物業(yè)使用人檔案B：員工檔案2、文件材料的歸檔范圍：（1）文件檔案的歸檔范圍，包括本單位在公務(wù)活動中形成的公文、電報、簿冊、圖表、書信、備忘錄、會議材料等內(nèi)容。（2）科技檔案的歸檔范圍，包括本單位在建設(shè)活動中形成的圖紙、說明書等內(nèi)容。（3）專門檔案的歸檔范圍，包括本單位在專門業(yè)務(wù)活動中形成的各種檔案，如：會議、聲像、事件檔案等。（4）歸檔的文件必須是原件。（5）保持歸檔文件材料之間的歷史聯(lián)系，并進行科學(xué)分類、立卷和編目號。（6）案卷題名應(yīng)確切反映卷內(nèi)文件內(nèi)容，并區(qū)分保管期限。（7）文件材料的歸檔必須辦理移交手續(xù)。3、歸檔時間：（1）文書檔案在第二年上半年內(nèi)歸檔。（2）建設(shè)項目在竣工驗收后一個月內(nèi)歸檔。（3）對各項管理工作形成的質(zhì)量記錄、文件材料，每周要按時間順序進行分類整理并裝訂。（4）歸檔份數(shù)：各類文件材料一般歸檔一式兩份。（5）重要的和利用頻繁的文件材料可歸檔一式兩份或適當增加其歸檔份數(shù)。（6）不歸檔文件材料的范圍：a.重份和無查考利用價值的事務(wù)性、臨時性文件。b.上級機關(guān)任免、獎懲非本單位工作人員的文件、普發(fā)供參閱、不辦材料。c.上級單位發(fā)來供參考的抄件和征求意見未定稿的文件。d.未經(jīng)會議討論和領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)的未生效文件、電報草稿、一般性文件修改稿（重要法規(guī)性文件及定稿的除外）、鉛印文件的各次校對稿（主要領(lǐng)導(dǎo)親筆修改，負責人簽字的最后定稿除外）。e.從正式文件、電報上摘錄的供工作參閱的非證明材料。f.參加非主管單位召開的會議不需要貫徹執(zhí)行和無查考價值的文件材料。g.非隸屬單位抄送的不需要辦理的文件材料。h.下級單位送來參閱的簡報、情況反映、不應(yīng)抄報和不必備案的文件材料。（7）單位的部門要對本單位文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作進行指導(dǎo)和檢查。安全檢查制度1、目的：為保證物業(yè)在管項目的安全，貫徹以“預(yù)防為主，查防結(jié)合”的工作原則，安保部對防范目標實行各級及專項安全檢查制度。2、安全檢查的類別：（1）全面安全檢查：對物業(yè)所管區(qū)域的全部組成部分實施的安全檢查。（2）區(qū)域安全檢查：對某些特定的區(qū)域及部分進行的安全檢查。（3）專項安全檢查：對特定項目、部門、部位、人員進行安全檢查。（4）日常安全檢查：對安全責任區(qū)進行的日常安全巡視。3、安全檢查的范圍：安全檢查的范圍包括物業(yè)管理處所屬各部門辦公場所，園區(qū)內(nèi)各重點要害部位（重要機房、會議室、人防地下室）、重要設(shè)施、設(shè)備、樓層、外圍區(qū)域、餐飲區(qū)、客戶活動區(qū)域及人員。4、安全檢查要求：（1）全面和區(qū)域?qū)ｍ棸踩珯z查，檢查前要有方案和計劃，并精心組織人員協(xié)調(diào)各部行動。（2）檢查過程要有記錄，檢查結(jié)果要有報告。（3）檢查出的問題要發(fā)安全檢查隱患整改通知書。（4）針對檢查的問題，要有相應(yīng)的整改措施，并復(fù)查整改結(jié)果。5、組織實施：（1）全面安全檢查：a.全面安全檢查由安保部經(jīng)理根據(jù)目標單位整體安全狀況，保障重要活動、節(jié)假日的安全或配合社會和公安部門的要求，組織實施；b.全面安全檢查定期進行，每年1、4、7、10月中旬固定進行；c.全面安全檢查由安保部制訂檢查方案，由安保部經(jīng)理帶頭組織人員進行；d.全面安全檢查包括目標單位的要害部位、重點部位、業(yè)主生活區(qū)域、客戶辦公區(qū)、園區(qū)、財務(wù)部等。e.全面安全檢查后要提出檢查報告，填寫隱患整改通知書，提出整改措施，并復(fù)查整改結(jié)果。（2）區(qū)域安全檢查：a.區(qū)域安全檢查由安保部根據(jù)歷次檢查方案或公安部門的要求，按工作程序進行；b.區(qū)域安全檢查不定期舉行，每月初檢查一次；c.區(qū)域安全檢查由相關(guān)崗位負責人制訂方案，呈報安保部經(jīng)理批準，組織人員實施；d.區(qū)域安全檢查包括公共區(qū)域、停車場區(qū)域、員工宿舍、衣柜、辦公區(qū)域等；e.區(qū)域安全檢查后，對有安全隱患的，要填寫安全隱患整改通知書，提出整改措施，并抽查整改結(jié)果。（3）專項安全檢查：a.專項安全檢查根據(jù)安全工作中的某些特定問題和公安部門專項打擊的情況進行；b.專項安全檢查定期進行，每月末進行；c.專項安全檢查由安保部經(jīng)理助理、消防主管、警衛(wèi)隊長組織專業(yè)人員進行；d.專項安全檢查包括各部門安全制度執(zhí)行情況、會客登記、執(zhí)勤記錄、突發(fā)案件預(yù)防及治安漏洞等；e.專項安全檢查后將由相關(guān)崗位負責人制訂相應(yīng)的制度和改進措施，報安保部經(jīng)理批準、審核。（4）日常安全檢查：a.日常安全檢查指由警衛(wèi)隊對自己的安全責任區(qū)進行的日常安全巡視；b.日常安全檢查每日每小時進行1次，由責任人按規(guī)定的檢查時間和范圍開展巡檢。主要檢查安全制度執(zhí)行情況和彌補安全漏洞.c.檢查中隨時糾正發(fā)現(xiàn)的問題，當時糾正不了的，應(yīng)報內(nèi)保主管，并填寫安全檢查記錄。會客安全管理規(guī)定1、內(nèi)部員工在工作時間內(nèi)原則上不允許會見親友，接待來訪，特殊情況下，須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準，可在指定地點接待會面，無特殊情況，不得將來者帶入園區(qū)．2、外單位人員聯(lián)系工作及有特殊情況要求進樓的，須向門衛(wèi)交驗介紹信或有關(guān)證件，經(jīng)與有關(guān)部門取得聯(lián)系并征得同意后，填寫會客登記單。來訪或聯(lián)系工作完畢，由接待人在會客單上簽字，將會客證交門衛(wèi)后方可離開。3、外單位人員來訪，接待人員應(yīng)向其說明園區(qū)和公司的各項規(guī)定，來訪者要自覺遵守規(guī)定，并維護秩序。4、服務(wù)人員或警衛(wèi)對自己所轄區(qū)域的來訪情況，要心中有數(shù)，交接班時要講清情況并按規(guī)定時間提醒來訪者離開，并認真做好記錄。5、來訪會客人員要遵守園區(qū)規(guī)定，不能影響園區(qū)內(nèi)業(yè)主的生活和單位的正常經(jīng)營辦公秩序，并要求做到衣裝整潔，言行適當；在公共區(qū)域污言穢語、隨地吐痰、丟棄廢物等、是不文明的行為。6、夜間除園區(qū)正門開啟外，22：00PM—次日6：00AM鎖閉園區(qū)西門，23：00PM—次日5：45AM鎖閉南門。安保部押送款制度1、警衛(wèi)人員到財務(wù)室門口接送財務(wù)人員。2、由財務(wù)人員負責攜帶、保管保險箱。3、負責押款的警衛(wèi)人員不得離開取、送款的財務(wù)人員。4、押送上車后負責押款的警衛(wèi)人員將車窗緊閉，車門鎖好。5、到達銀行后財務(wù)人員在柜臺辦理手續(xù)，負責押款的警衛(wèi)人員與其保持適當距離，注意觀察周圍情況。6、押款車專車專用，不得搭載無關(guān)人員，中途不得利用押款車辦理私事，不得與辦理其它公事的人員共用一車。7、押送款期間負責押款的警衛(wèi)人員需配備通訊器材，遇有緊急事件及時與安保部聯(lián)系。8、到達銀行辦理手續(xù)期間，駕駛員不得離開車輛，不能熄火，等待送款人員返回款車。9、押送款途中出現(xiàn)問題由駕駛員處理，負責押款的警衛(wèi)人員和財務(wù)人員不得離開車輛。10、押款時出現(xiàn)意外情況，在確保押款人員自身安全的前提下制服罪犯，通知安保部和公安機關(guān)。推銷人員管理制度1、園區(qū)內(nèi)拒絕任何形式的推銷活動。拒絕任何單位，任何商品推銷人員進入。2、對無視園區(qū)管理規(guī)定，擅自進入園區(qū)的推銷人員視情況進行相應(yīng)處理。3、被查獲的推銷人員應(yīng)出示身份證、工作證等有效證件。4、對推銷非法出版物、淫穢物品的將移交公安機關(guān)處理。5、如與業(yè)主及物業(yè)使用人有業(yè)務(wù)關(guān)系的，應(yīng)到值班警衛(wèi)處辦理登記手續(xù)，直接到其住所或所在公司，不允許到其它區(qū)域游走。否則將視為推銷。6、任何人、任何時間均不得進入園區(qū)內(nèi)推銷商品，發(fā)放廣告、實物或張貼宣傳品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將送交政府有關(guān)部門進行處理。7、對拒不服從處理，無理取鬧，造成損失或惡劣影響的，移交司法機關(guān)，追究責任。配合警方執(zhí)行公務(wù)的程序1、原則：積極配合司法機關(guān)執(zhí)行公務(wù)，盡最大可能減少對其他客人的影響，注意保護業(yè)主、員工的人身及財產(chǎn)的安全。2、管理程序：（1）范圍：a.司法機關(guān)人員外調(diào)內(nèi)部員工，查驗介紹信和工作證后由安保部經(jīng)理助理接待協(xié)助調(diào)查。b.司法機關(guān)外調(diào)部門經(jīng)理以上人員，或外調(diào)事宜重大，由安保部經(jīng)理負責接待。c.司法機關(guān)外調(diào)業(yè)主或物業(yè)使用人，必須請示安保部經(jīng)理后方可進行。（2）偵察：不管是偵察業(yè)主還是內(nèi)部員工，均應(yīng)問清理由、查驗介紹信和工作證，報告安保部領(lǐng)導(dǎo)，由安保部經(jīng)理指定人員，共同協(xié)助司法機關(guān)辦理。參加偵察人員應(yīng)保守秘密。（3）傳喚、逮捕犯罪嫌疑人：傳喚、逮捕業(yè)主或其員工，均應(yīng)報告安保部經(jīng)理，安保部經(jīng)理要及時報告中心領(lǐng)導(dǎo)。夜間或節(jié)假日應(yīng)報告安保部經(jīng)理和園區(qū)值班經(jīng)理、警衛(wèi)隊長，值班人員應(yīng)查驗傳喚證、逮捕證等法律手續(xù)，口頭傳喚應(yīng)查驗工作證、介紹信并記錄。配合司法機關(guān)行動，由警衛(wèi)隊長以上管理人員參加。證明或法律手續(xù)不全，應(yīng)請示安保部決定是否通知當?shù)嘏沙鏊⑴c或接待公安、司法部門的調(diào)查、偵察、傳喚、拘留、逮捕后均應(yīng)有相應(yīng)記錄。撿拾客人遺失物品的管理規(guī)定1、所有內(nèi)部工作人員，撿拾到客人遺失物品后，應(yīng)立即交送到安保部。2、安保部設(shè)有專人負責撿拾遺失物品的收取和保管工作。3、撿拾到的遺失物品，應(yīng)由當事人或有關(guān)負責人與安保部專職人員共同清點。4、對可聯(lián)系到失主的物品，應(yīng)立即與失主進行聯(lián)絡(luò)，并在核實無誤后辦理發(fā)還手續(xù)，將物品歸還失主。5、安保部對于撿、拾客人遺失的物品應(yīng)予妥善保管，需要交接時辦理交接手續(xù)，防止流失。6、對一年以上仍無人認領(lǐng)的錢物，應(yīng)上報中心處領(lǐng)導(dǎo)處理。7、撿、拾和發(fā)還客人遺失物品的情況，應(yīng)每月列入工作月報，上報部門領(lǐng)導(dǎo)。8、對種類不明，情況異常的撿拾物品，應(yīng)立即找有關(guān)技術(shù)人員，或報公安機關(guān)查驗處理。9、客人遺失物品中，如涉及到邪教組織、反動、淫穢等內(nèi)容的刊物、畫報、錄像帶時，應(yīng)上報部門領(lǐng)導(dǎo)處置。安保部交接班制度提前10分鐘集合，由班長檢查儀容儀表及警衛(wèi)著裝，安排崗位，布置任務(wù)，講解臨時工作安排，然后列隊前往接班地點。接班警衛(wèi)應(yīng)提前5分鐘到達指定交接崗位，與當班警衛(wèi)交接班，交接班雙方應(yīng)立正敬禮。交班者應(yīng)將本班情況向接班者詳細說明，對未完成事宜或新發(fā)現(xiàn)問題要與接班者共同檢查、巡視一遍，并交接清楚。接班者應(yīng)主動向交班者詢問上一班工作情況，是否有未完成事宜或新發(fā)現(xiàn)問題。交接班人員應(yīng)共同檢查需交接的物品（如：對講機、電話、手電、鑰匙、各類辦公設(shè)備、各類機器設(shè)備，記錄本、表格等），必須做到齊全完好。交接班人員應(yīng)共同檢查所轄區(qū)域衛(wèi)生情況，包括桌椅、地面，辦公設(shè)備及用品，必須干凈、整齊、完好。交接班記錄本要字跡工整清楚，內(nèi)容詳細，包括時間、地點、人物、事件經(jīng)過，處理結(jié)果等，特別是臨時規(guī)定及臨時工作安排必須交待清楚。將所有事宜及物品交接清楚后，交接班人員應(yīng)在值班記錄本上簽字，對有問題之處應(yīng)記錄在案，否則出現(xiàn)問題將追究交接班雙方責任。所有崗位在交接過程中，交接雙方應(yīng)認真執(zhí)行交接班制度，交接過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時提出，相互包庇隱瞞或私自換班者，將嚴肅處理。對講機使用管理規(guī)定對講機是警衛(wèi)人員重要的通訊工具，值班時必須攜帶，不許關(guān)機，保證正常通話使用，對使用對講機人員，在發(fā)放前，要進行必要的培訓(xùn)及使用規(guī)則的教育。對講機的使用實行定崗、定機的方法。即每個崗位警衛(wèi)人員固定使用同一部對講機，在各班人員之間交接。交接班時做好檢查和保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞、故障，要及時弄清情況向班長匯報，備用電池的充電情況應(yīng)做好記錄。崗位負責人定期對對講機的狀況進行檢查。對講機的使用必須是在發(fā)生緊急情況及工作需要時使用，不許使用對講機作與工作無關(guān)的通話。使用中要愛護對講機，不得在機身上刻、劃、做標記，或使用與規(guī)定無關(guān)的對講機功能，對講機各種配件注意避免損壞或丟失，人為損壞由個人負責賠償。6、使用對講機時，語言要規(guī)范、簡潔。臨時停車收費管理辦法園區(qū)西側(cè)為訪客臨時停車區(qū)域，西門警衛(wèi)負責收取臨時停車費，收費按如下程序辦理：車輛臨近大門，警衛(wèi)在打卡計時鐘刷卡后，將計時卡交于車主。放行車輛進入停車場。計時卡每周由停車場主管交財務(wù)部核查、留存。車輛離開時，將計時卡交予警衛(wèi)人員。警衛(wèi)人員應(yīng)在打卡計時鐘刷卡，記錄、核定停車時間。向駕駛員收取停車費，出具停車收費憑證。停車費按小型車每2小時收費1元，大型車（11座以上）每2小時2元收取。不滿2小時按一個收費時間段收取，不滿1小時不收取費用。收費時，無論車主有無要求，都必須出具收費憑證，嚴禁將收入拒為己有。發(fā)現(xiàn)貪污票款行為，按收入的50倍處罰，其它一切責任由個人承擔，構(gòu)成犯罪的，移交公安機關(guān)處理。值勤人員不得攜帶現(xiàn)金上崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以沒收。每日8：00和18：00，警衛(wèi)人員將當天收入交給停車場主管，經(jīng)雙方核對簽字后，由停車場主管于當日或次日將停車款交財務(wù)部簽收。每班次“零找周轉(zhuǎn)金”不超過150元，嚴禁私換零錢，班中坐支現(xiàn)金。警衛(wèi)和停車管理人員要對停放車輛做詳細記錄，避免因記錄不全、管理不善所發(fā)生的糾紛。如因未履行工作職責造成糾紛，由當班人員承擔責任。收取停車費時及停車管理過程中，要注意語言和服務(wù)規(guī)范。車主交費時，一律向交費人行禮。車輛駛?cè)牒碗x開時，按標準手勢指揮車輛順利行駛。停車場管理規(guī)定進入停車場的車輛，應(yīng)服從管理人員的指揮，在指定停車位停放車輛。車輛進入時，領(lǐng)取計時停車卡。車輛離開時，停車管理人員憑計時卡收取停車費。拒絕交納停車管理費和不按規(guī)定交費的車輛，不予放行。不得在停車場內(nèi)洗車、加油，傾倒、燃燒雜物及維修車輛。不按規(guī)定或指定地點停車的，管理人員將對違規(guī)車輛予以拖離到不影響園區(qū)交通的地點。停車時應(yīng)保持有效車距，因駕駛不當造成的撞車、刮蹭等事故，由肇事者承擔責任。并應(yīng)在第一時間告知管理人員，通知相關(guān)人員到現(xiàn)場解決。停車管理人員將對車輛原有損壞做出相關(guān)記錄，駕駛員應(yīng)配合管理員工作，在記錄上簽字確認。駕駛員應(yīng)將車內(nèi)貴重物品隨身攜帶，由于個人原因造成的物品遺失和損失，概不負責。在停車期間發(fā)生車輛被刮蹭、盜砸、人為破壞，無法找到肇事人時，請及時與物業(yè)管理中心客戶服務(wù)中心或安保部聯(lián)系。停車場內(nèi)禁止吸煙和動用明火。停車場內(nèi)發(fā)生火情，應(yīng)迅速采取救助措施，避免火災(zāi)蔓延。車輛內(nèi)應(yīng)配備足夠有效的滅火器。因車輛自身原因引起的火災(zāi)，須經(jīng)消防部門現(xiàn)場勘察后，方可自行處理。安保部獎懲條例為了使我公司的保安隊伍具有高度的組織性、紀律性，切實作到“有令必行、有禁即止、責任分明、獎懲適度”，充分調(diào)動保安員的積極性，不斷提高我公司保安隊伍的服務(wù)質(zhì)量和管理素質(zhì)，維護公司的聲譽，特制定以下獎懲條例。一、獎勵條例凡符合下列條件之一者，將酌情給予獎勵。熱愛本職工作，作風正派，思想覺悟高，工作能力強，盡職盡責，每次考核評比成績優(yōu)異。工作積極并能為本部門的工作出謀劃策，提出切實可行的合理化建議，效果顯著的。在預(yù)防治安及突發(fā)事件中表現(xiàn)突出，維護了公司、業(yè)主及物業(yè)使用人的生命財產(chǎn)安全，提高了公司的聲譽。能夠勇敢地與不良行為和違法行為作斗爭，英勇頑強，機智果斷，不畏艱險，表現(xiàn)突出的。能夠及時查處或扭獲違法犯罪分子，為公司贏得了聲譽。懲罰條例當班時不佩帶員工卡，制服不整潔、不干凈或著裝不整齊，不嚴肅的，第一次給予警告，再犯每次處罰10元。不嚴格按規(guī)定交接班的，第一次警告，再犯每次處罰10元。當班時行為散漫的（如聊天、嬉笑、大聲喧嘩、勾肩搭背，接、打私人電話及舉止不雅等）第一次警告，再犯每次處罰30元。進出園區(qū)不走員工專用通道,擅自帶親友到公司或進入園區(qū)的，第一次警告，每次處罰10元。違反備勤規(guī)定，不遵守考勤制度，擅自調(diào)換班次或倒休的，每次處罰20元。違反住宿、用餐管理制度，擾亂正常秩序的，第一次給予20元處罰，再犯者予以50元.私自留宿親友，在宿舍內(nèi)賭博（或帶有賭博性質(zhì)）及酗酒的每次處罰30—50元，直至辭退。對客戶不禮貌、不尊敬，造成不良影響的，視情節(jié)輕重給予處罰或辭退。受到業(yè)主或物業(yè)使用人投訴，經(jīng)查證屬實的，處以50元以上罰款，直至辭退。不服從工作調(diào)度，頂撞上級。管理人員未有效安排工作，傳達上級精神的，視情節(jié)輕重給予處罰或辭退。無故不參加集體會議、活動、訓(xùn)練，每次考核、評比未達標的，一次處罰30元。管理人員接受下級宴請、饋贈的，對管理人員給予200元的處罰。當班時精神不振視情形給予處罰。在崗睡覺的，予以除名。當班時看書、看報、吃東西、吸煙或做其它私事的，一次處罰20元。當班時擅自離崗的，視情形給予50元以上的處罰。值勤中不按規(guī)定處理貨物出入，照顧關(guān)系，使正常秩序陷入混亂的，視情節(jié)給予處罰或辭退。不堅持原則，利用職務(wù)之便為違反管理規(guī)定的人員開綠燈的，視情形給予處罰或除名。違反休假規(guī)定，未經(jīng)批準無故超假的，視情形給予處罰或辭退。因行為不檢（如工作時與他人爭吵、打架等），造成不良影響的，視情形給予處罰或辭退。思想意識差，不安心本職工作，拉幫結(jié)派、勾心斗角的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當事人一律除名。屢次違反公司、部門的管理制度，經(jīng)教育、處罰后仍不悔改這者，予以辭退。因工作失職，造成公司、業(yè)主或物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的，視情節(jié)予以處罰直至辭退。故意損壞公、私財物，造成經(jīng)濟損失和不