智能裝備技術(shù)水平及特征分析

智能裝備技術(shù)水平及特征分析擴(kuò)大市場(chǎng)份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素一般而言，如果單位產(chǎn)品價(jià)格不降低且經(jīng)營(yíng)成本不增加，企業(yè)利潤(rùn)會(huì)隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大而提高。但是，切不可認(rèn)為市場(chǎng)份額提高就會(huì)自動(dòng)增加利潤(rùn)，還應(yīng)考慮以下三個(gè)因素。1、經(jīng)營(yíng)成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象：當(dāng)市場(chǎng)份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時(shí)候，企業(yè)利潤(rùn)會(huì)隨著市場(chǎng)份額的提高而提高；當(dāng)市場(chǎng)份額超過(guò)某一限度仍然繼續(xù)增加時(shí)，經(jīng)營(yíng)成本的增加速度就大于利潤(rùn)的增加速度，企業(yè)利潤(rùn)會(huì)隨著市場(chǎng)份額的提高而降低，主要原因是用于提高市場(chǎng)份額的費(fèi)用增加。如果出現(xiàn)這種情況，則市場(chǎng)份額應(yīng)保持在該限度以內(nèi)。2、營(yíng)銷組合如果企業(yè)實(shí)行了錯(cuò)誤的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略，比如過(guò)分地降低商品價(jià)格，過(guò)高地支出公關(guān)費(fèi)、廣告費(fèi)、渠道拓展費(fèi)、銷售員和營(yíng)業(yè)員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等促銷費(fèi)用，承諾過(guò)多的服務(wù)項(xiàng)目導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)大量增加等，則市場(chǎng)份額的提高反而會(huì)造成利潤(rùn)下降。3、反壟斷法為了保護(hù)自由競(jìng)爭(zhēng)，防止出現(xiàn)市場(chǎng)壟斷，許多國(guó)家的法律規(guī)定，當(dāng)某一公司的市場(chǎng)份額超出某一限度時(shí)，就要強(qiáng)行地將其分解為若干個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的小公司。西方國(guó)家的許多著名公司都曾經(jīng)因?yàn)橛|犯這條法律而被分解，微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司不想被分解，就要在自己的市場(chǎng)份額接近于臨界點(diǎn)時(shí)主動(dòng)加以控制。營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施（一）有效實(shí)施計(jì)劃的注意事項(xiàng)（1）有明確的行動(dòng)方案。戰(zhàn)略和計(jì)劃的有效實(shí)施，要有詳細(xì)、具體的行動(dòng)方案，以幫助理解和清晰營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項(xiàng)目和措施，正確地把任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或部門。（2）可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致，與自身的特點(diǎn)、環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)戰(zhàn)略和計(jì)劃適時(shí)調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計(jì)劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利，明確具體要求和獎(jiǎng)懲措施，建章立制進(jìn)行約束和管理。（4）注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃，做到行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素，尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致，需要界定相互之間的工作關(guān)系，構(gòu)建作業(yè)流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計(jì)劃實(shí)施的常見(jiàn)問(wèn)題和原因（1）計(jì)劃脫離實(shí)際。計(jì)劃通常由專業(yè)計(jì)劃人員負(fù)責(zé)制訂，基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計(jì)劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關(guān)注過(guò)程和實(shí)施細(xì)節(jié)，使得計(jì)劃較為籠統(tǒng)和形式化；計(jì)劃人員可能了解現(xiàn)實(shí)中的具體問(wèn)題不夠，營(yíng)銷計(jì)劃偏離實(shí)際；計(jì)劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計(jì)劃，遇到困難……最終導(dǎo)致計(jì)劃人員和基層人員對(duì)立，互不信任。所以，制訂計(jì)劃不能只靠專業(yè)計(jì)劃人員，也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂。基層人員或比計(jì)劃人員了解實(shí)際情況，將他們納入計(jì)劃管理過(guò)程，有助于營(yíng)銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。（2）長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計(jì)劃常常涉及長(zhǎng)期目標(biāo)，企業(yè)對(duì)具體執(zhí)行計(jì)劃的人員又可能是依據(jù)短期的績(jī)效，如銷量、市場(chǎng)份額或利潤(rùn)等評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設(shè)法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來(lái)說(shuō)，新戰(zhàn)略、新計(jì)劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣，就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計(jì)劃之間差異越大，實(shí)施中阻力也越大。要推動(dòng)與原來(lái)思路截然不同的計(jì)劃，常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動(dòng)方案。有些計(jì)劃之所以失敗，是因?yàn)闆](méi)有切實(shí)可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。技術(shù)水平及特征智能裝備是一種集光學(xué)成像技術(shù)、機(jī)械運(yùn)動(dòng)技術(shù)、電氣控制技術(shù)、人工智能算法和數(shù)據(jù)控制軟件技術(shù)于一體，具有自感知、自決策、自執(zhí)行、自適應(yīng)、自學(xué)習(xí)等功能的先進(jìn)生產(chǎn)裝備。德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家有著深厚的工業(yè)發(fā)展積淀，裝備設(shè)計(jì)理論成熟，底層技術(shù)積累豐富，材料、工藝和制造手段先進(jìn)，促進(jìn)了其智能裝備制造業(yè)的發(fā)展。我國(guó)智能裝備制造行業(yè)起步較晚，在技術(shù)領(lǐng)域較先進(jìn)國(guó)家仍存在短板，新型傳感器件、量測(cè)器具、控制單元等核心技術(shù)還需要向國(guó)外廠商采購(gòu)，限制了行業(yè)的發(fā)展空間。此外，我國(guó)工業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，高精度和超高精度數(shù)控機(jī)床加工能力較弱，為智能裝備提供基礎(chǔ)零部件、元器件、材料的工藝水平與工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在較大差距，制約了行業(yè)的發(fā)展速度。近年來(lái)，在國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵(lì)支持、下游客戶需求增加、基礎(chǔ)技術(shù)不斷提高的三重有利因素推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)的智能裝備企業(yè)不斷加強(qiáng)自身研發(fā)能力，有針對(duì)性的進(jìn)行技術(shù)突破，在消費(fèi)電子、光伏組件、新能源電池等行業(yè)涌現(xiàn)了一批具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，行業(yè)技術(shù)水平有了顯著的提升。同時(shí)，隨著應(yīng)用場(chǎng)景的不斷豐富，各行業(yè)客戶對(duì)智能裝備的功能、性能、效能等方面均提出了更加細(xì)致的要求，部分國(guó)內(nèi)從業(yè)企業(yè)抓住市場(chǎng)需求變化的機(jī)遇，在定制化開(kāi)發(fā)、制造成本、銷售渠道、客戶業(yè)務(wù)理解和客戶服務(wù)能力等方面增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而在長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生了一批設(shè)計(jì)研發(fā)能力強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量良好的企業(yè)，在市場(chǎng)中占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。我國(guó)智能裝備行業(yè)裝備制造行業(yè)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)提供生產(chǎn)技術(shù)裝備，系現(xiàn)代制造業(yè)的核心組成部分。2010年10月，國(guó)務(wù)院首次將高端裝備制造業(yè)列為國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，作為高端裝備制造業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展方向和信息化與工業(yè)化深度融合的重要體現(xiàn)，發(fā)展智能裝備產(chǎn)業(yè)對(duì)于加快制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)工業(yè)智能化，提升生產(chǎn)效率、技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，降低能源資源消耗，加快我國(guó)由工業(yè)大國(guó)向工業(yè)強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的進(jìn)程具有十分重要的意義。與全球制造業(yè)遭遇瓶頸相同，我國(guó)制造業(yè)亦面臨較大挑戰(zhàn)，一方面，我國(guó)制造業(yè)大而不強(qiáng)，在制造業(yè)增加值躍居全球第一的同時(shí)，我國(guó)制造業(yè)利潤(rùn)空間小，仍處于制造業(yè)微笑曲線底部。此外，我國(guó)勞動(dòng)力人口紅利開(kāi)始逐漸減弱，制造業(yè)成本顯著提升，過(guò)往的比較優(yōu)勢(shì)正在減弱，制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。在此背景下，我國(guó)“十三五”規(guī)劃中進(jìn)一步提出了發(fā)展智能裝備行業(yè)，面向《中國(guó)制造2025》十大重點(diǎn)領(lǐng)域，推進(jìn)智能制造關(guān)鍵技術(shù)裝備、核心支撐軟件、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等系統(tǒng)集成應(yīng)用?！丁笆奈濉敝悄苤圃彀l(fā)展規(guī)劃》亦明確指出，要針對(duì)滿足提高產(chǎn)品可靠性和高端化發(fā)展等需要，開(kāi)發(fā)面向特定場(chǎng)景的智能成套生產(chǎn)線以及新技術(shù)與工藝結(jié)合的模塊化生產(chǎn)單元。雖然我國(guó)智能制造（裝備）行業(yè)起步較晚，在技術(shù)實(shí)力積累、制造工藝水平、產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)等方面與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在差距，但是隨著國(guó)家政策的大力支持、下游制造業(yè)對(duì)智能裝備需求的提升，以及機(jī)器視覺(jué)、功能檢測(cè)等重要技術(shù)的不斷提高，我國(guó)智能裝備行業(yè)不斷發(fā)展壯大。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年至2020年，我國(guó)智能設(shè)備制造市場(chǎng)規(guī)模由1,421億元上升至近1,900億元，預(yù)計(jì)至2025年可達(dá)2,347億元。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)智能設(shè)備制造的市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。智能裝備旨在提供外部閉環(huán)控制機(jī)制，進(jìn)行自動(dòng)誤差補(bǔ)償，并且保證制造流程的正確完成。智能制造的典型特征為動(dòng)態(tài)感知、實(shí)時(shí)分析、自主決策和精準(zhǔn)執(zhí)行，工業(yè)機(jī)器人本身不具有智能特征，機(jī)器視覺(jué)和功能檢測(cè)相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)的演進(jìn)為智能裝備發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。智能裝備行業(yè)情況智能裝備是一種集光學(xué)成像技術(shù)、機(jī)械運(yùn)動(dòng)技術(shù)、電氣控制技術(shù)、人工智能算法和數(shù)據(jù)控制軟件技術(shù)于一體，具有自感知、自決策、自執(zhí)行、自適應(yīng)、自學(xué)習(xí)等特征，旨在提高制造業(yè)質(zhì)量、效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力的先進(jìn)生產(chǎn)裝備。智能裝備行業(yè)具有產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、技術(shù)資金密集的特點(diǎn)，是各行業(yè)智能生產(chǎn)、技術(shù)進(jìn)步的重要保障，在基礎(chǔ)技術(shù)水平不斷提高的作用下，智能裝備行業(yè)發(fā)展迅速，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于消費(fèi)電子、醫(yī)療、汽車、新能源等多個(gè)領(lǐng)域。對(duì)于下游應(yīng)用企業(yè)來(lái)說(shuō)，智能裝備的核心價(jià)值體現(xiàn)在降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率。一方面，智能裝備能夠有效降低應(yīng)用企業(yè)的勞動(dòng)力需求，減少人工成本，通過(guò)自動(dòng)化降低產(chǎn)品的不合格率，減少因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損失，降低整體生產(chǎn)成本。另一方面，智能裝備能夠通過(guò)科學(xué)合理排產(chǎn)，優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程，改善生產(chǎn)工藝，加快生產(chǎn)速度。智能裝備系下游應(yīng)用企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造的基礎(chǔ)，而智能制造產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)則為智能裝備提供了廣闊的應(yīng)用市場(chǎng)。智能制造通過(guò)工業(yè)自動(dòng)化、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)信息化管理，將傳統(tǒng)制造企業(yè)進(jìn)行全面的智能化升級(jí)，覆蓋企業(yè)的制造工藝、制造產(chǎn)線運(yùn)行和企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)信息化。工業(yè)自動(dòng)化系在生產(chǎn)制造中采用自動(dòng)控制、自動(dòng)調(diào)整裝置，用以代替人工操縱機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行加工生產(chǎn)，人工僅進(jìn)行機(jī)器設(shè)備生產(chǎn)的監(jiān)督。隨著國(guó)內(nèi)5G基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，以及云計(jì)算、邊緣計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系建設(shè)逐步完備，從而有效將人、數(shù)據(jù)和機(jī)器連接起來(lái)。企業(yè)信息化管理則是面向裝備、單元、車間、工程等制造載體，形成企業(yè)各個(gè)層面與環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)集成。下游應(yīng)用行業(yè)需求狀況與發(fā)展趨勢(shì)近年來(lái)，精密光學(xué)、計(jì)算機(jī)軟件算法、機(jī)械運(yùn)動(dòng)、電氣控制等軟、硬件技術(shù)的演進(jìn)為智能制造的自感知、自決策、自執(zhí)行、自適應(yīng)、自學(xué)習(xí)功能奠定了深厚的底層技術(shù)基礎(chǔ)。另一方面，居民可支配收入的增加帶動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)了消費(fèi)電子、新能源、醫(yī)療等應(yīng)用領(lǐng)域市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)，需求端市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大形成了以高效率、高品質(zhì)導(dǎo)向的智能制造產(chǎn)業(yè)的原始驅(qū)動(dòng)力。1、消費(fèi)電子（1）固定資產(chǎn)投資額持續(xù)走高消費(fèi)電子是消費(fèi)者購(gòu)買用于滿足其生活與工作中對(duì)溝通、資訊、事務(wù)處理和娛樂(lè)等方面的需求的電子產(chǎn)品，既包括了電視機(jī)、臺(tái)式電腦、數(shù)碼相機(jī)等家電產(chǎn)品，也包括智能手機(jī)、平板電腦，以及近幾年興起的可穿戴設(shè)備等智能電子產(chǎn)品。消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)了上下游材料、設(shè)備和技術(shù)的發(fā)展,推動(dòng)了配套產(chǎn)業(yè)的國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程。就現(xiàn)階段而言，國(guó)內(nèi)消費(fèi)電子上下游材料供應(yīng)和裝備供應(yīng)企業(yè)已經(jīng)在競(jìng)爭(zhēng)中具備了一定的規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)。近年來(lái)，隨著富士康、立訊精密等國(guó)內(nèi)大型的消費(fèi)電子制造服務(wù)商的逐步完善，國(guó)內(nèi)企業(yè)具備更貼近市場(chǎng)和客戶的優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和生活水平的提高，國(guó)內(nèi)的組裝廠商也不斷往高端制造發(fā)展，國(guó)內(nèi)配套組裝廠商崛起過(guò)程中也帶動(dòng)了設(shè)備制造廠商的發(fā)展。設(shè)備廠商圍繞著配套組裝廠的集聚效應(yīng)逐步凸顯，目前設(shè)備廠商在珠三角及長(zhǎng)三角形成聚集。未來(lái)，國(guó)內(nèi)本地化配套能力將進(jìn)一步提升將帶動(dòng)包括智能裝備廠商的進(jìn)一步發(fā)展。消費(fèi)電子具有技術(shù)升級(jí)快、更新?lián)Q代周期短的特點(diǎn)。消費(fèi)電子頻繁的型號(hào)和設(shè)計(jì)變更使得制造企業(yè)需要持續(xù)采購(gòu)、更新定制化程度較高的智能檢測(cè)、組裝等產(chǎn)線設(shè)備，對(duì)其上游的智能裝備行業(yè)產(chǎn)生巨大需求。此外，隨著消費(fèi)電子產(chǎn)品精密度要求逐步提高，以蘋(píng)果公司為代表的知名消費(fèi)電子企業(yè)對(duì)生產(chǎn)組裝環(huán)節(jié)中智能檢測(cè)、組裝裝備的使用滲透率亦將進(jìn)一步提升。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)情況，2015年至2020年我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投資呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，復(fù)合增長(zhǎng)速度達(dá)17.32%。電子信息產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投資規(guī)模的逐年增長(zhǎng)為消費(fèi)電子制造業(yè)智能裝備的應(yīng)用創(chuàng)造了持續(xù)增長(zhǎng)的需求。消費(fèi)電子行業(yè)覆蓋面廣，涉及到的生產(chǎn)工藝流程多，需要的智能裝備類別豐富。從硬件形態(tài)方面來(lái)看，應(yīng)用于消費(fèi)電子的智能裝備包括了手機(jī)、電腦和家電等滲透率高、市場(chǎng)規(guī)模大的成熟型消費(fèi)電子產(chǎn)品制造檢測(cè)裝備，以及包括了智能手表、無(wú)線耳機(jī)、智能眼鏡等處于成長(zhǎng)階段的可穿戴設(shè)備產(chǎn)品的制造檢測(cè)裝備。此外，各類消費(fèi)電子產(chǎn)品具有顯示模組、觸控模組、攝像模組、無(wú)線充電模組等不同功能模組，而每個(gè)功能模組均有多道組裝、測(cè)試環(huán)節(jié)的消費(fèi)電子自動(dòng)制造檢測(cè)裝備。上述應(yīng)用于不同產(chǎn)品、不同功能模組的智能組裝、檢測(cè)裝備均存在產(chǎn)品形態(tài)、功能需求、檢測(cè)要求等方面的差異，從而為智能裝備制造企業(yè)創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)空間。隨著消費(fèi)電子行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，新型硬件終端、新功能模組不斷涌現(xiàn)，從而為智能裝備行業(yè)提供了持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。（2）應(yīng)用產(chǎn)品種類豐富消費(fèi)電子涵蓋產(chǎn)品種類繁多，電腦手機(jī)、家用電器、個(gè)護(hù)健康，新興的可穿戴設(shè)備產(chǎn)品及相關(guān)周邊均屬于消費(fèi)電子產(chǎn)品范疇。根據(jù)Statista預(yù)測(cè)，2023年全球消費(fèi)電子行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到11,166億美元。榮旗科技的智能檢測(cè)、組裝設(shè)備主要用于智能手機(jī)、無(wú)線耳機(jī)、智能手表、無(wú)線充電器的檢測(cè)或者組裝，產(chǎn)品主要服務(wù)于蘋(píng)果、亞馬遜、谷歌等消費(fèi)電子領(lǐng)域的知名廠商。受益于應(yīng)用產(chǎn)品的更新?lián)Q代、功能革新以及下游客戶的良好品牌效應(yīng)，智能裝備市場(chǎng)廣闊。根據(jù)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年全球智能手機(jī)出貨量為12.92億部，受到疫情影響較2019年下滑5.9%。盡管全球市場(chǎng)有所下滑，而蘋(píng)果iPhone12的推出拉動(dòng)了蘋(píng)果智能手機(jī)在2020年第四季度的出貨量，當(dāng)季度出貨量位居全球第一，較2019年第四季度增長(zhǎng)22.2%，2020年全年較2019年增長(zhǎng)了7.9%，顯著優(yōu)于行業(yè)水平。2021年全球智能手機(jī)出貨量為13.55億部，較2020年小幅上升，其中蘋(píng)果手機(jī)出貨量為2.36億部，較上年增長(zhǎng)15.88%。根據(jù)CounterpointResearch研究報(bào)告，蘋(píng)果手機(jī)出貨量并非常年處于第一，但其占全球智能手機(jī)市場(chǎng)總利潤(rùn)的比重位居行業(yè)第一，2019年三季度蘋(píng)果手機(jī)產(chǎn)品占全球市場(chǎng)總利潤(rùn)66%的份額。終端產(chǎn)品較強(qiáng)的盈利能力系蘋(píng)果供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)優(yōu)秀的質(zhì)量控制的有力體現(xiàn)，同時(shí)亦有助于支撐其進(jìn)行持續(xù)的智能裝備投入?？纱┐髟O(shè)備系指集硬件、軟件、傳感技術(shù)和數(shù)據(jù)分析于一體，能夠直接穿戴在身上，或者能夠整合到服裝的一種便攜式設(shè)備，隨著2012年谷歌眼鏡的亮相，各大企業(yè)紛紛進(jìn)軍可穿戴設(shè)備市場(chǎng)。全球可穿戴設(shè)備出貨量從2016年的1.02億部增加至2020年的4.45億部，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到44.36%，其中蘋(píng)果品牌的可穿戴設(shè)備占比從10%上升至超過(guò)30%。（3）新增功能模組導(dǎo)入隨著對(duì)于人們消費(fèi)需求的深度挖掘，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”和新一代信息技術(shù)的發(fā)展融合，消費(fèi)電子產(chǎn)品功能日益完善，趨向智能化發(fā)展，而終端產(chǎn)品功能演進(jìn)即意味著相應(yīng)功能模組的全新導(dǎo)入。蘋(píng)果第一代iPhone的推出，完全通過(guò)滑動(dòng)、點(diǎn)擊的方式控制屏幕，顛覆了當(dāng)時(shí)流行的全鍵盤(pán)控制方式，隨之帶來(lái)了觸控模組制造、檢測(cè)和組裝需求的迅速擴(kuò)大。近年來(lái)，隨著無(wú)線充電技術(shù)的成熟，各大廠商亦將無(wú)線充電技術(shù)融入了消費(fèi)電子產(chǎn)品，蘋(píng)果在2014年推出采用MagSafe磁吸方式進(jìn)行無(wú)線充電的AppleWatch，2017年推出了支持無(wú)線充電的智能手機(jī)，后又相繼發(fā)布了TWS無(wú)線耳機(jī)等能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)線充電功能的可穿戴設(shè)備。無(wú)線充電功能發(fā)展方興未艾，不僅滲透率將持續(xù)提升，還可以在應(yīng)用場(chǎng)景、上游材料、下游終端產(chǎn)品等多個(gè)維度下擴(kuò)大對(duì)智能裝備的需求。在無(wú)線充電的適配終端來(lái)看，近年來(lái)終端應(yīng)用日益豐富，從消費(fèi)電子的手表、耳機(jī)等產(chǎn)品，到日常使用的辦公桌、柜子、臺(tái)燈等，以及搭載車載無(wú)線充電功能的汽車，再到可預(yù)見(jiàn)未來(lái)的平板電腦等。無(wú)線充電可以作為未來(lái)智慧城市生態(tài)鏈中的一部分，且無(wú)線充電將不再僅僅包含以智能手機(jī)為代表的消費(fèi)電子市場(chǎng)。無(wú)線充電還包含電動(dòng)汽車、醫(yī)療設(shè)備等領(lǐng)域的市場(chǎng)，2019年消費(fèi)電子市場(chǎng)的需求占無(wú)線充電總業(yè)務(wù)規(guī)模的比例為79.9%。目前，消費(fèi)電子領(lǐng)域仍然是推動(dòng)無(wú)線充電規(guī)模增長(zhǎng)的最大動(dòng)因，隨著無(wú)線充電生態(tài)鏈的逐步建立，無(wú)線充電將會(huì)全面覆蓋日常居家、辦公、出行。無(wú)線充電應(yīng)用場(chǎng)景的拓展帶動(dòng)對(duì)無(wú)線充電模組需求的快速攀升，無(wú)線充電模組可以分為發(fā)射端模組和接收端模組，其中發(fā)射端在無(wú)線充電過(guò)程中主要負(fù)責(zé)擔(dān)任充電器的角色，完成發(fā)射電能的功能。接收端主要負(fù)責(zé)接收傳輸電能給設(shè)備充電，通常置于智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備內(nèi)部。根據(jù)WPC無(wú)線充電聯(lián)盟的數(shù)據(jù)，2020年無(wú)線充電接收端和發(fā)射端的出貨量將分別達(dá)到10億只和4億只，至2025年兩者的出貨量將翻一倍，達(dá)到20億只和8億只。隨著無(wú)線充電模組需求量的激增，在各電子產(chǎn)品品牌商對(duì)于產(chǎn)品及模組質(zhì)量要求不斷提升以及元件精密化的背景下，無(wú)線充電模組細(xì)分領(lǐng)域的檢測(cè)設(shè)備規(guī)模有望在2025年實(shí)現(xiàn)翻番。在終端應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富的同時(shí)，無(wú)線充電檢測(cè)向模組的上游磁性材料端、下游終端成品延伸。無(wú)線充電模組主要由基底、磁性材料（鐵氧體、納米晶等）、傳輸線圈、石墨碳材料等構(gòu)成。電子制造服務(wù)商根據(jù)終端客戶需求，除需要對(duì)整個(gè)模組的外觀、尺寸、功能進(jìn)行智能檢測(cè)全檢以外，在磁性材料、密繞線圈等制造環(huán)節(jié)亦需要進(jìn)行外觀、尺寸的檢測(cè)。因此，隨著無(wú)線充電在消費(fèi)電子領(lǐng)域滲透率的進(jìn)一步提升，智能檢測(cè)、組裝裝備的需求將呈現(xiàn)加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2019年及2020年，橫店?yáng)|磁、天通股份、安泰科技、東尼電子等磁性材料生產(chǎn)商的機(jī)器設(shè)備增加額分別為13億元和12億元，若未來(lái)前述企業(yè)仍然保持12-13億元的機(jī)器設(shè)備投資，按照檢測(cè)設(shè)備占比10%-20%測(cè)算，相關(guān)領(lǐng)域的檢測(cè)設(shè)備市場(chǎng)空間在1-2億元左右。無(wú)線充電模組作為近年新導(dǎo)入模塊部件，下游成品組裝生產(chǎn)線中針對(duì)無(wú)線充電功能的檢測(cè)工站仍在進(jìn)行持續(xù)的增設(shè)或自動(dòng)化調(diào)整。例如TWS耳機(jī)廣泛應(yīng)用無(wú)線充電功能，根據(jù)終端品牌商的要求，在耳機(jī)組裝過(guò)程中，EMS廠商增設(shè)了耳機(jī)盒的無(wú)線充電LCR、開(kāi)短路、按鍵力反饋的三合一全自動(dòng)檢測(cè)環(huán)節(jié)，從而產(chǎn)生了新的智能裝備需求。未來(lái)，一方面上游磁性材料，如鐵氧體、納米晶等，應(yīng)用范圍較廣，除智能手機(jī)等消費(fèi)電子產(chǎn)品之外亦可應(yīng)用于汽車、儀器儀表、機(jī)械等方面，設(shè)備供應(yīng)商憑借累積的材料檢測(cè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，還有機(jī)會(huì)為客戶提供消費(fèi)電子領(lǐng)域外的材料檢測(cè)；另一方面隨著應(yīng)用無(wú)線充電的終端產(chǎn)品種類豐富，設(shè)備供應(yīng)商有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入更多品類產(chǎn)品的成品組裝制程，獲取更大的市場(chǎng)份額。2、新能源電池領(lǐng)域當(dāng)前，新能源汽車、電力儲(chǔ)能等產(chǎn)業(yè)的需求爆發(fā)帶動(dòng)新能源電池制造產(chǎn)業(yè)大規(guī)模擴(kuò)張，隨之而來(lái)的，即是新能源電池檢測(cè)設(shè)備需求的快速提升。（1）新能源電池檢測(cè)環(huán)節(jié)“機(jī)器換人”系檢測(cè)裝備需求的核心驅(qū)動(dòng)力從市場(chǎng)發(fā)展情況來(lái)看，當(dāng)前，新能源汽車、電力儲(chǔ)能等產(chǎn)業(yè)的需求爆發(fā)帶動(dòng)新能源電池制造產(chǎn)業(yè)大規(guī)模擴(kuò)張，隨之而來(lái)的，即是新能源電池檢測(cè)設(shè)備需求的快速提升。在制造環(huán)節(jié)自動(dòng)化程度提高、單位GWh所需生產(chǎn)人員降低的同時(shí)，檢測(cè)環(huán)節(jié)仍以人工或半自動(dòng)形式進(jìn)行。因此，檢測(cè)環(huán)節(jié)逐漸成為了整條生產(chǎn)線的瓶頸，需要投入大量勞動(dòng)力，從而為電池生產(chǎn)企業(yè)后續(xù)大幅度的產(chǎn)能擴(kuò)張形成了制約。隨著全球電池需求爆發(fā)，電池企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)能翻倍增長(zhǎng)，但勞動(dòng)力成本上升，低自動(dòng)化率產(chǎn)線招工難度大幅提升，因此亟需在檢測(cè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)“機(jī)器換人”，進(jìn)一步提升產(chǎn)線自動(dòng)化率。其次，多家動(dòng)力電池龍頭企業(yè)規(guī)劃未來(lái)3年將新增超過(guò)1TWh新能源電池生產(chǎn)能力,除現(xiàn)有生產(chǎn)基地及周邊地區(qū)的產(chǎn)能擴(kuò)張以外，其中，國(guó)內(nèi)新增產(chǎn)能基地將向中西部地區(qū)擴(kuò)張；此外，為配套歐洲和美國(guó)等國(guó)家地區(qū)的汽車電動(dòng)化滲透率提升需求，電池生產(chǎn)企業(yè)亦將在相應(yīng)境外地區(qū)建立生產(chǎn)基地。在前述地區(qū)存在質(zhì)檢人員不足或人力成本高的問(wèn)題，使得電池生產(chǎn)企業(yè)必須配套成熟的自動(dòng)化檢測(cè)方案來(lái)解決這一問(wèn)題。綜上所述，人力成本上升和勞動(dòng)力短缺成為了大規(guī)模擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃的制約，亦是促使新能源電池產(chǎn)業(yè)智能檢測(cè)設(shè)備需求快速提升的核心驅(qū)動(dòng)力。（2）新能源電池檢測(cè)領(lǐng)域尚無(wú)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，有利于新領(lǐng)域開(kāi)拓鋰電池制造的前、中、后段工藝技術(shù)難點(diǎn)各不相同，在各生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)逐步涌現(xiàn)了一批技術(shù)領(lǐng)先的核心設(shè)備制造企業(yè)，這些企業(yè)的成長(zhǎng)壯大使得我國(guó)擁有了完成新能源電池全生產(chǎn)流程的制造能力。（3）新能源電池檢測(cè)市場(chǎng)規(guī)模測(cè)算目前，國(guó)內(nèi)單GWh鋰電設(shè)備投資額約1.8-2億元。價(jià)值量分布方面，前段設(shè)備價(jià)值量占比最大，約35%-40%，其中涂布機(jī)占比約70%；中段設(shè)備占比約30%-35%，其中卷繞機(jī)/疊片機(jī)占比約70%；后段設(shè)備占比約30%-35%，化成、分容設(shè)備在其中占比約70%，其余約30%為組裝設(shè)備，上述投資均集中在制程環(huán)節(jié)，檢測(cè)設(shè)備投資額較少。預(yù)計(jì)未來(lái)單GWh的檢測(cè)設(shè)備需求將占產(chǎn)線設(shè)備投資的10%左右，即1,800-2,000萬(wàn)元，各大主流電池企業(yè)的擴(kuò)產(chǎn)規(guī)模將超過(guò)1TWh，約合市場(chǎng)空間達(dá)200億元。同時(shí)，考慮到對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)線的技改升級(jí)，市場(chǎng)空間會(huì)更大，從而給智能檢測(cè)裝備從業(yè)企業(yè)開(kāi)拓新的應(yīng)用領(lǐng)域打開(kāi)了市場(chǎng)空間。3、醫(yī)療器械領(lǐng)域醫(yī)療器械行業(yè)作為智能裝備應(yīng)用的另一主要領(lǐng)域，其具有品種繁多、工藝復(fù)雜、質(zhì)量要求極高、無(wú)菌超凈等特點(diǎn)，行業(yè)領(lǐng)先的醫(yī)療器械制造商要求制造裝備具有定制化、柔性化、信息化及智能化的功能，能夠?qū)崿F(xiàn)制造過(guò)程的可控性、可追溯管理，智能裝備的運(yùn)用則是實(shí)現(xiàn)上述功能要求的有效途徑。隨著社會(huì)老齡化程度的增加、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及生活水平的提高，人們對(duì)于醫(yī)療愈加重視，醫(yī)療器械的市場(chǎng)需求呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)療消費(fèi)升級(jí)。醫(yī)療器械行業(yè)范圍較廣，涵蓋了可直接或間接用于人體的儀器、設(shè)備、器具、體外診斷試劑及校準(zhǔn)物、材料以及配套的計(jì)算機(jī)軟件等，也包含包括一次性注射器、輸液器、輸血器、引流袋、引流管、留置針、無(wú)菌手套、手術(shù)縫線、手術(shù)縫針、手術(shù)刀片等小型醫(yī)療設(shè)備及耗材?，F(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備行業(yè)壁壘高，研發(fā)投入大，屬于資金及技術(shù)雙密集型產(chǎn)業(yè)。由于醫(yī)療產(chǎn)品在精確度、衛(wèi)生、安全性等方面要求更高，產(chǎn)品制程管控更嚴(yán)格，相關(guān)檢測(cè)需求通過(guò)智能檢測(cè)設(shè)備的應(yīng)用可以有效提升產(chǎn)品的安全性，因而智能檢測(cè)裝備在醫(yī)療行業(yè)具有廣闊的應(yīng)用前景。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看來(lái)，智能檢測(cè)、組裝裝備作為智能制造的有力抓手，伴隨消費(fèi)電子、新能源和醫(yī)療器械等行業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，也將擁有廣闊的發(fā)展空間。行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)1、國(guó)家政策進(jìn)一步促進(jìn)智能裝備行業(yè)的發(fā)展國(guó)家政策大力支持工業(yè)智能，工業(yè)自動(dòng)化前景廣闊，智能裝備行業(yè)亦有較大的發(fā)展空間?！吨悄苤圃彀l(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》提出2025年前，推進(jìn)智能制造實(shí)施“兩步走”戰(zhàn)略：第一步，到2020年，智能制造發(fā)展基礎(chǔ)和支撐能力明顯增強(qiáng)，傳統(tǒng)制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域基本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化制造，有條件、有基礎(chǔ)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)智能轉(zhuǎn)型取得明顯進(jìn)展；第二步，到2025年，智能制造支撐體系基本建立，重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)初步實(shí)現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型。該規(guī)劃還提出了加快智能裝備發(fā)展,國(guó)家大力推動(dòng)工業(yè)智能發(fā)展，智能裝備生產(chǎn)企業(yè)迎來(lái)更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?！吨行∑髽I(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案》旨在提升中小企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)能力，夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)，提出了針對(duì)中小企業(yè)典型應(yīng)用場(chǎng)景，引導(dǎo)有基礎(chǔ)、有條件的中小企業(yè)加快傳統(tǒng)制造裝備聯(lián)網(wǎng)、關(guān)鍵工序數(shù)控化等數(shù)字化改造，應(yīng)用低成本、模塊化、易使用、易維護(hù)的先進(jìn)智能裝備和系統(tǒng)，優(yōu)化工藝流程與裝備技術(shù)，建設(shè)智能生產(chǎn)線、智能車間和智能工廠，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造、精細(xì)管理和智能決策。智能裝備產(chǎn)業(yè)是為國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)提供技術(shù)裝備的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，是智能制造的基礎(chǔ)，是國(guó)家綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)，為此，我國(guó)從政策上支持智能裝備行業(yè)做大做強(qiáng)，為行業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)空間。2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化升級(jí)，智能制造產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展隨著國(guó)內(nèi)制造升級(jí)，全球高端制造產(chǎn)能向我國(guó)轉(zhuǎn)移，我國(guó)已步入后工業(yè)時(shí)代。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)日益成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)，工業(yè)由低端向高端發(fā)展，技術(shù)密集型和高端裝備產(chǎn)業(yè)的占比加大。我國(guó)制造業(yè)在政策和市場(chǎng)共同影響下，堅(jiān)持走產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化升級(jí)、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的智能制造的目標(biāo)。我國(guó)制造業(yè)通過(guò)用機(jī)器智能裝備代替人工，提高對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制水平，減少誤判、漏判的情況發(fā)生，有效的提高產(chǎn)品品質(zhì)，系實(shí)現(xiàn)智能制造的關(guān)鍵硬件平臺(tái)。智能制造的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)逐級(jí)推進(jìn)的過(guò)程，涉及設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、裝配、調(diào)試、服務(wù)等產(chǎn)品全生命周期，并涉及從裝備硬件到網(wǎng)絡(luò)軟件的復(fù)雜架構(gòu)，智能裝備、物流倉(cāng)儲(chǔ)、軟件專業(yè)供應(yīng)商間將不斷加強(qiáng)協(xié)同創(chuàng)新，以強(qiáng)化智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)能力。智能制造將造就全新的業(yè)態(tài)，由多個(gè)提供單一產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商共同構(gòu)建協(xié)作系統(tǒng)，形成融合發(fā)展的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。3、新技術(shù)不斷在智能制造中深度應(yīng)用智能裝備行業(yè)的基礎(chǔ)技術(shù)涉及物理、材料學(xué)、機(jī)械運(yùn)動(dòng)、電氣化、自動(dòng)化、人工智能等多學(xué)科，并且在應(yīng)用上相互交叉，相關(guān)學(xué)科的不斷發(fā)展亦為智能檢測(cè)、組裝裝備的發(fā)展奠定了有利基礎(chǔ)。隨著智能檢測(cè)、組裝裝備的不斷成熟和運(yùn)算能力的提升，軟件算法在各應(yīng)用領(lǐng)域解決方案、深度學(xué)習(xí)能力的不斷完善，智能檢測(cè)、組裝裝備在除消費(fèi)電子以外的汽車制造、半導(dǎo)體和新能源等領(lǐng)域應(yīng)用的廣度和深度均在提高，并加快在醫(yī)藥、食品飲料等其他領(lǐng)域的滲透。未來(lái)智能制造不斷地將新的技術(shù)應(yīng)用到制造業(yè)中，與制造業(yè)進(jìn)行深度融合。這其中物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算、人工智能（AI）等新技術(shù)的作用將尤為凸顯。未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算將會(huì)更加廣泛地部署到制造行業(yè)，從而減少人工干預(yù)、提高工廠設(shè)施整體協(xié)作效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量一致性。人工智能亦將更加廣泛地應(yīng)用到智能制造行業(yè)中。機(jī)器視覺(jué)作為人工智能的一部分已經(jīng)廣泛運(yùn)用于智能裝備中，未來(lái)通過(guò)深度學(xué)習(xí)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)、遷移學(xué)習(xí)等技術(shù)的應(yīng)用，智能制造將提升制造領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)生、獲取、應(yīng)用和傳承的效率：離線狀態(tài)下，利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)挖掘產(chǎn)品缺陷，形成控制規(guī)則；在線狀態(tài)下，通過(guò)增強(qiáng)學(xué)習(xí)技術(shù)和實(shí)時(shí)反饋，控制生產(chǎn)過(guò)程減少產(chǎn)品缺陷；同時(shí)集成專家經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)結(jié)果。2017年國(guó)務(wù)院發(fā)布的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》提到，將全面推動(dòng)人工智能與制造業(yè)的融合，解決中國(guó)制造業(yè)在推進(jìn)智能化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的問(wèn)題。全球智能裝備行業(yè)全球制造業(yè)先后經(jīng)歷了手工制造、流水線、自動(dòng)化、柔性自動(dòng)化和集成自動(dòng)化等過(guò)程，裝備的形態(tài)和復(fù)雜性也相應(yīng)發(fā)生了改變，經(jīng)歷機(jī)械化、電氣化、數(shù)字化三個(gè)歷史發(fā)展階段，智能化已成為發(fā)展趨勢(shì)。在生產(chǎn)制造由勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)型的道路上，大力發(fā)展智能裝備變得不可或缺。2008年金融危機(jī)后，經(jīng)過(guò)十多年的技術(shù)積累，制造業(yè)強(qiáng)國(guó)不斷推出新舉措，通過(guò)政府、行業(yè)組織、企業(yè)等協(xié)同推進(jìn)智能制造發(fā)展，以提升工業(yè)制造實(shí)力，培育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。德國(guó)提出了“工業(yè)4.0”概念，推進(jìn)傳統(tǒng)制造業(yè)與現(xiàn)代化信息技術(shù)的融合，美國(guó)則啟動(dòng)了“先進(jìn)制造業(yè)國(guó)家戰(zhàn)略計(jì)劃”。近年來(lái)，隨著全球科技和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，大國(guó)戰(zhàn)略博弈進(jìn)一步聚焦制造業(yè)，美國(guó)“先進(jìn)制造業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略”、德國(guó)“國(guó)家工業(yè)戰(zhàn)略2030”、日本“社會(huì)5.0”和歐盟“工業(yè)5.0”等以重振制造業(yè)為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，均以智能制造為主要抓手，力圖搶占全球制造業(yè)新一輪競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)。根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)MarketsandMarkets最新發(fā)布的研究報(bào)告，2020年全球智能制造市場(chǎng)規(guī)模2,147億美元，預(yù)計(jì)到2025年將增至3,848億美元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到12.4%。營(yíng)銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異，營(yíng)銷機(jī)構(gòu)不可能、也無(wú)必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)需要注意：（1）設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境，尤其是和市場(chǎng)、顧客之間的關(guān)系。滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任；能比競(jìng)爭(zhēng)者更好地完成這一任務(wù)，也是組建營(yíng)銷部門的基本目的。（2）設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)，在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。（3）營(yíng)銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級(jí)設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮營(yíng)銷職能的整體效應(yīng)?？傊瑺I(yíng)銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)顧客時(shí)能代表企業(yè)，面對(duì)內(nèi)部各部門、全體員工時(shí)能代表市場(chǎng)、代表顧客。同時(shí)內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性，是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營(yíng)銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。（二）精簡(jiǎn)以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級(jí)原則組織建設(shè)要“精兵簡(jiǎn)政”，切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人，人員要精干；二是內(nèi)部層級(jí)不宜太多。內(nèi)部層級(jí)少，信息流通快，還能密切員工之間關(guān)系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù)，組織形式又最為簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級(jí)問(wèn)題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度，指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量，是一個(gè)“橫向”的概念；管理層級(jí)又稱管理梯度，指一個(gè)組織屬下不同層級(jí)的數(shù)目，是一個(gè)“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來(lái)說(shuō)，管理跨度與管理層級(jí)是互為反比關(guān)系的：管理跨度越大、層級(jí)越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級(jí)越多。通常情況下，管理層級(jí)過(guò)多容易造成信息失真與傳遞過(guò)慢，可能影響決策的及時(shí)性和正確性；管理跨度過(guò)大，超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度，又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營(yíng)銷部門要真正做到精簡(jiǎn)，在設(shè)置機(jī)構(gòu)時(shí)能否把握營(yíng)銷工作的性質(zhì)和職能范圍，是十分重要的前提。（三）有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的效率高，說(shuō)明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個(gè)組織可在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作。機(jī)構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定的任務(wù)；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新；能否維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，及時(shí)適應(yīng)環(huán)境、條件的變化?？蛻絷P(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價(jià)值而開(kāi)展的所有活動(dòng)。2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營(yíng)銷同質(zhì)化的背景下運(yùn)用客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過(guò)滿足客戶需求和幫助客戶獲利來(lái)留住客戶，提升客戶價(jià)值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重；由于企業(yè)間在營(yíng)銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營(yíng)銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營(yíng)銷策略并不能達(dá)到留住客戶的目的?？蛻絷P(guān)系管理就是通過(guò)提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽(yù)來(lái)提高客戶的滿意度與忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無(wú)形之處建立差異以構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)者難以逾越的屏障?？蛻絷P(guān)系管理理論的提出是市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論將客戶看作是銷售的對(duì)象而非管理的對(duì)象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的管理，并不包括對(duì)企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對(duì)象從企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物擴(kuò)大到了外部的客戶，要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣管理客戶資源。營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營(yíng)銷決策所需的信息一般來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)和營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)，再經(jīng)過(guò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營(yíng)銷信息系統(tǒng)。（一）內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的主要功能是向市場(chǎng)營(yíng)銷管理者及時(shí)提供有關(guān)交易的信息，包括訂貨數(shù)量、銷售額、價(jià)格、成本、庫(kù)存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營(yíng)銷狀況的信息。內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個(gè)周期，同時(shí)輔之以銷售報(bào)告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財(cái)務(wù)等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來(lái)的訂貨單后，根據(jù)訂單內(nèi)容開(kāi)具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門。儲(chǔ)運(yùn)部門首先查詢?cè)摲N貨物的庫(kù)存，存貨不足則回復(fù)銷售部缺貨，如果倉(cāng)庫(kù)有貨，則向倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財(cái)務(wù)部門得到付款通知后，做出收款賬務(wù)，定期向主管部門遞交報(bào)告。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，所有企業(yè)都希望能迅速而準(zhǔn)確地完成這一周期的各個(gè)環(huán)節(jié)。銷售報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)向企業(yè)決策制定者提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，以利于掌握時(shí)機(jī)，更好地處理進(jìn)、銷、存、運(yùn)等環(huán)節(jié)的問(wèn)題。新型的銷售報(bào)告系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，應(yīng)符合使用者的需要，力求及時(shí)、準(zhǔn)確，做到簡(jiǎn)單化、格式化，實(shí)用性、目的性很強(qiáng)，真正有助于營(yíng)銷決策。（二）營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息，主要用于向管理人員提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“結(jié)果資料”，市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)所要承擔(dān)的任務(wù)則是及時(shí)捕捉、反饋、加工、分析市場(chǎng)上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息，用于提供外部環(huán)境的“變化資料”，幫助營(yíng)銷主管人員了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并指明未來(lái)的新機(jī)會(huì)及問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)信息不僅來(lái)源于市場(chǎng)與銷售人員，也可能來(lái)自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。（1）無(wú)目的的觀察。無(wú)既定目標(biāo)，在和外界接觸時(shí)留心收集有關(guān)信息。（2）有條件的觀察。并非主動(dòng)探尋，但有一定目的性，對(duì)既定范圍的信息做任意性接觸。（3）非正式的探索。為取得特定信息進(jìn)行有限的和無(wú)組織的探索。（4）有計(jì)劃的收集。按預(yù)定的計(jì)劃、程序或方法，采取審慎嚴(yán)密的行動(dòng)來(lái)獲取某一特定信息。營(yíng)銷情報(bào)的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營(yíng)銷決策的靈活性和科學(xué)性，進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為擴(kuò)大信息的來(lái)源和提高信息的質(zhì)量，企業(yè)通常采取以下措施改進(jìn)信息收集工作。（1）提高營(yíng)銷人員的信息觀念并加強(qiáng)其信息收集、傳遞職能。（2）鼓勵(lì)與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營(yíng)銷信息。（3）積極購(gòu)買特定的市場(chǎng)營(yíng)銷信息。（4）多渠道、多形式地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷活動(dòng)情況，包括參加有關(guān)展銷會(huì)、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)，閱讀競(jìng)爭(zhēng)者的宣傳品和廣告，購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)品，雇用競(jìng)爭(zhēng)者的前職工。（5）建立內(nèi)部營(yíng)銷信息中心，改進(jìn)信息處理、傳遞工作。（三）營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng)，它的任務(wù)是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定的營(yíng)銷問(wèn)題有關(guān)的調(diào)研報(bào)告，以幫助管理者制定有效的營(yíng)銷決策。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)和市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)在目標(biāo)和定義上大同小異，研究程序和方法具有共性。（四）營(yíng)銷分析系統(tǒng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進(jìn)技術(shù)分析市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)和問(wèn)題的營(yíng)銷信息子系統(tǒng)。完善的營(yíng)銷分析系統(tǒng)，通常由資料庫(kù)、統(tǒng)計(jì)庫(kù)和模型庫(kù)三部分組成。1、資料庫(kù)有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料，營(yíng)銷管理人員可隨時(shí)取得所需資料進(jìn)行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推