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文檔簡介
體外診斷行業(yè)進(jìn)入壁壘分析體驗(yàn)營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗(yàn)式營銷》一書中主張,體驗(yàn)式營銷是“站在消費(fèi)者的感覺、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式?!?、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺,它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗(yàn)。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識(shí)別,引發(fā)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物,經(jīng)常會(huì)聞到超市烘焙面包的香味,這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感,旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗(yàn)營銷就是體現(xiàn)這一基本點(diǎn),尋找消費(fèi)活動(dòng)中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素,掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及如何在營銷活動(dòng)中采取有效的心理方法能使消費(fèi)者自然地受到感染,激發(fā)消費(fèi)者積極的情感,并融入這種情景中來,促進(jìn)營銷活動(dòng)順利進(jìn)行。情感對體驗(yàn)營銷的所有階段都是至關(guān)重要的,在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷階段都是如此,它必須融入每一個(gè)營銷計(jì)劃。情感營銷的一個(gè)經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方,哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力,運(yùn)用驚奇、計(jì)謀和誘惑,創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn),引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中,思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷和與顧客的溝通上。4、行動(dòng)式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時(shí)是自發(fā)的,有時(shí)是外界激發(fā)的。行動(dòng)式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費(fèi)者,增加他們的身體體驗(yàn),指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài),豐富他們的生活,使其生活形態(tài)予以改變,從而實(shí)現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動(dòng)營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個(gè)性,加上“個(gè)人體驗(yàn)”,而且與個(gè)人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),從而建立個(gè)人對某種品牌的偏好,同時(shí)讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個(gè)群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。影響行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素1、有利因素(1)國家產(chǎn)業(yè)政策支持行業(yè)的發(fā)展近年來,國家加大了對國內(nèi)體外診斷企業(yè)的扶持力度,出臺(tái)多項(xiàng)鼓勵(lì)政策以推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展?!丁笆濉鄙锂a(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出“針對急性細(xì)菌感染、病毒感染等重大傳染性疾病,包括外來重大傳染性疾病的檢測需求,加速現(xiàn)場快速檢測的體外診斷儀器、試劑和試紙的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化”;《“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》中提出“加強(qiáng)體外診斷設(shè)備、檢測試劑、信息化管理軟件和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的整合創(chuàng)新,加快檢測試劑標(biāo)準(zhǔn)建立、溯源用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)研制和新試劑開發(fā)”;《國家突發(fā)急性傳染病防治“十三五”規(guī)劃(2016-2020年)》提出“建立健全與我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的突發(fā)急性傳染病防治體系,有效落實(shí)應(yīng)對準(zhǔn)備和綜合性防控措施,最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)急性傳染病在我國的發(fā)生與流行,大力提升我國在全球突發(fā)急性傳染病防治領(lǐng)域的影響力”。上述系列政策的出臺(tái),為我國體外診斷市場的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(2)新冠疫情催生巨大需求,行業(yè)整合趨勢有望提速新冠疫情帶動(dòng)了全球新冠病毒檢測試劑需求爆發(fā)性增長,國內(nèi)部分實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)快速研發(fā)出新冠病毒診斷試劑,為全球抗疫做出貢獻(xiàn)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的大幅增長。隨著疫情在國外的反復(fù)以及在部分地區(qū)的不斷加劇,目前全球新冠疫情防控工作已進(jìn)入常態(tài)化,在各國醫(yī)療投入不斷增加以及人們健康防護(hù)意識(shí)不斷提升的背景下,未來一段時(shí)間內(nèi)新冠病毒檢測試劑仍存在較大的需求量。同時(shí),新冠疫情的突發(fā)加速了產(chǎn)業(yè)變革,國內(nèi)體外診斷行業(yè)整合趨勢有望提速,國內(nèi)一批綜合競爭水平較高的優(yōu)秀企業(yè)借助新冠病毒檢測機(jī)遇邁入發(fā)展新臺(tái)階,產(chǎn)品參與到全球化競爭,影響力和競爭力迅速提升;隨著這類優(yōu)秀企業(yè)的整體規(guī)模不斷擴(kuò)大,研發(fā)實(shí)力不斷增強(qiáng),有利于其不斷縮小與國際巨頭的實(shí)力差距,占據(jù)更大市場份額,進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)整合速度的不斷加快。(3)分級診療穩(wěn)步推進(jìn),帶動(dòng)行業(yè)市場快速擴(kuò)容2015年9月,國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)分級診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》,提出到2020年,分級診療服務(wù)能力全面提升,保障機(jī)制逐步健全,布局合理、規(guī)模適當(dāng)、層級優(yōu)化、職責(zé)明晰、功能完善、富有效率的醫(yī)療服務(wù)體系基本構(gòu)建,基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的分級診療模式逐步形成,基本建立符合國情的分級診療制度。在此背景下,我國基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量不斷增加。根據(jù)國家衛(wèi)健委發(fā)布的《2020年我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》,截至2020年末,我國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總數(shù)超102萬個(gè),其中醫(yī)院數(shù)量約3.5萬家,其余均為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。分級診療下,基層診療需求逐漸增多,而POCT產(chǎn)品具有操作便捷、對配套儀器和操作人員要求低的特點(diǎn),且整體價(jià)格相對傳統(tǒng)檢測具有優(yōu)勢,非常適合基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用場景,符合國家分級診療政策的要求,是幫助基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)揮早期診斷和預(yù)防功能的重要手段。分級診療體系的推進(jìn)將有效帶動(dòng)體外診斷市場,尤其是POCT市場的快速擴(kuò)容。(4)國產(chǎn)試劑進(jìn)口替代進(jìn)程不斷加快近年來國家陸續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)政策鼓勵(lì)加快診斷試劑、高端診療設(shè)備的研發(fā)。在此背景下,我國體外診斷行業(yè)整體技術(shù)水平取得了長足進(jìn)步,國產(chǎn)體外診斷產(chǎn)品與進(jìn)口產(chǎn)品的差距已大幅縮小,產(chǎn)品質(zhì)量不斷接近國際水平,國內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)對國產(chǎn)體外診斷產(chǎn)品的認(rèn)可度也不斷上升。與此同時(shí),醫(yī)??刭M(fèi)的推行使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)在注重檢驗(yàn)質(zhì)量的同時(shí)更加注重成本控制,這為國內(nèi)體外診斷企業(yè)進(jìn)口替代提供了良好的戰(zhàn)略機(jī)遇。部分地區(qū)如浙江、安徽、山東、福建、四川、湖北等省份陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)規(guī)定鼓勵(lì)采購國產(chǎn)產(chǎn)品。在技術(shù)迭代和產(chǎn)品性能不斷提升的同時(shí),國產(chǎn)體外診斷產(chǎn)品進(jìn)口替代的進(jìn)程也不斷加快。2、不利因素(1)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊體外診斷是一個(gè)多檢測方法、多病原體診斷的綜合性行業(yè),由于行業(yè)內(nèi)各企業(yè)發(fā)展水平不一,針對同一疾病檢測項(xiàng)目往往有多種技術(shù)平臺(tái)選擇,導(dǎo)致最終同一疾病診斷的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,而行業(yè)內(nèi)尚無明確的檢測精準(zhǔn)度質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),不利于行業(yè)的健康有序發(fā)展。(2)行業(yè)競爭日趨激烈由于國外龍頭企業(yè)占據(jù)技術(shù)先發(fā)優(yōu)勢,并不斷進(jìn)行并購整合,產(chǎn)業(yè)成熟度和集中度均較高。與該類企業(yè)相比,我國體外診斷企業(yè)整體在規(guī)模化、集約化方面存在一定的差距,行業(yè)內(nèi)部分領(lǐng)先企業(yè)通過自主創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā),已具備與國際巨頭同臺(tái)競技的實(shí)力,未來行業(yè)的競爭將日趨激烈。POCT行業(yè)發(fā)展概況1、POCT定義POCT,又稱即時(shí)檢驗(yàn)(point-of-caretesting),是指在采樣現(xiàn)場進(jìn)行的快速得到檢驗(yàn)結(jié)果的一類診斷方法。POCT包括三個(gè)要素:一是“即時(shí)”,即快速檢測;二是“即地”,可在采樣現(xiàn)場進(jìn)行,省去標(biāo)本運(yùn)輸和復(fù)雜的處理程序;三是“操作者”,即對操作者要求低,甚至患者個(gè)人即可進(jìn)行操作?;谝陨弦?,POCT與傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)相比,雖然在精細(xì)度和自動(dòng)化方面不具備優(yōu)勢,但由于其對場地、儀器、操作人員、樣本處理等要求低,在便捷性、檢測速度、成本等方面優(yōu)勢明顯,真正實(shí)現(xiàn)了以病人為中心并有效擴(kuò)大檢測范圍,有利于對疾病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷和精準(zhǔn)治療,不僅可以減輕患者在病情后期醫(yī)療過程中的痛苦,也通過早診早治控制醫(yī)療費(fèi)用。POCT便捷、快速、低成本的檢測手段,和實(shí)驗(yàn)室檢測的高端、精細(xì)化、高度集成化的檢測手段,代表了臨床應(yīng)用中的兩種清晰而又截然不同的需求,兩種檢測手段互補(bǔ)。未來,在社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)模式不斷向高效快節(jié)奏發(fā)展的城鎮(zhèn)化背景下,隨著分級診療的不斷推進(jìn),POCT產(chǎn)品的需求將日益凸顯。2、行業(yè)分類按照應(yīng)用領(lǐng)域來分,POCT產(chǎn)品可以廣泛應(yīng)用于醫(yī)院臨床檢驗(yàn)、基層醫(yī)療、院前急救、重大疫情檢測、毒品檢測和酒精檢測等公共衛(wèi)生領(lǐng)域,也可用于個(gè)人健康管理;按照應(yīng)用場景來分,POCT產(chǎn)品既可供大型醫(yī)院、基層醫(yī)院的病房、門診、急診、檢驗(yàn)科、手術(shù)室、監(jiān)護(hù)室使用,也可供社區(qū)門診、體檢中心、檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室使用,還可供患者個(gè)人快速便捷使用,應(yīng)用場景廣闊。根據(jù)《中國醫(yī)療器械藍(lán)皮書(2021版)》,2020年,免疫診斷、生化診斷、分子診斷合計(jì)占據(jù)我國體外診斷市場73%的市場份額,而其中,免疫診斷市場占有率達(dá)到36%,為體外診斷領(lǐng)域最大的細(xì)分市場。根據(jù)《中國醫(yī)療器械藍(lán)皮書(2021版)》,免疫診斷可以細(xì)分為膠體金、熒光免疫、酶聯(lián)免疫、化學(xué)發(fā)光、乳膠比濁、時(shí)間分辨熒光和放射免疫七大類技術(shù),膠體金、熒光免疫、酶聯(lián)免疫屬于七大類技術(shù)之一,均為行業(yè)主流技術(shù)。體外診斷行業(yè)針對的檢測病種覆蓋范圍廣,應(yīng)用場景多樣化,不同的檢測方法針對不同的病種和應(yīng)用場景均存在各自的必要性。上述各類傳染病POCT檢測方法學(xué)在行業(yè)內(nèi)均已形成成熟的檢測產(chǎn)品投入使用,覆蓋多個(gè)病種和應(yīng)用場景,均屬于行業(yè)主流技術(shù)。根據(jù)《中國體外診斷產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》,免疫層析法是POCT中應(yīng)用最為廣泛的方法。以膠體金為代表的免疫層析技術(shù)已應(yīng)用于體外檢測多年,在毒品檢測、炎癥因子檢測等領(lǐng)域應(yīng)用已較為成熟,但在傳染病檢測領(lǐng)域,尤其是呼吸道傳染病檢測的應(yīng)用起步較晚。與毒品檢測、炎癥因子檢測相比,傳染病檢測涉及病毒、細(xì)菌、支原體、衣原體等多種性質(zhì)截然不同的病原體,檢測病種復(fù)雜,不同病原體在偶聯(lián)標(biāo)記方法、封閉和復(fù)合物保存體系等方面也呈現(xiàn)多樣化、差異化的特點(diǎn),技術(shù)難度更高,因此傳染病病原體檢測試劑通常作為三類醫(yī)療器械管理,其技術(shù)難度、注冊要求等均高于二類醫(yī)療器械,屬于行業(yè)主流技術(shù)。近年來,國家出臺(tái)了《“十三五”生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《公共衛(wèi)生防控救治能力建設(shè)方案》、《“十三五”醫(yī)療器械科技創(chuàng)新專項(xiàng)規(guī)劃》、《“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》、《醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展規(guī)劃指南》等政策支持POCT快速檢測行業(yè)的發(fā)展。以膠體金為代表的免疫層析技術(shù)是POCT快速檢測的主流技術(shù),具有快速、準(zhǔn)確、對場地和人員要求低、不依賴儀器和實(shí)驗(yàn)室的特點(diǎn),與實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)方法相比具有明顯的產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)勢,尤其是新冠疫情爆發(fā)以來,國家高度重視對突發(fā)疾病的防控,免疫層析快速檢測能夠很好地滿足疾病防控的需求,受到國家科技部《新型冠狀病毒(2019-nCoV)現(xiàn)場快速檢測產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)急項(xiàng)目申報(bào)指南》和《新型冠狀病毒實(shí)驗(yàn)室檢測專家共識(shí)》等文件的認(rèn)可。綜上所述,免疫層析屬于行業(yè)主流技術(shù)。酶聯(lián)免疫法經(jīng)過多年發(fā)展,是免疫診斷中較為成熟的方法學(xué)。由于其檢測速度、靈敏度、特異性及自動(dòng)化程度不及化學(xué)發(fā)光法產(chǎn)品,因此在國內(nèi)大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的市場正在被化學(xué)發(fā)光產(chǎn)品替代。但由于酶聯(lián)免疫產(chǎn)品具有較高的性價(jià)比,在國內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及海外發(fā)展中國家中仍屬于主流檢測方法之一,屬于行業(yè)主流技術(shù)。間接免疫熒光技術(shù)通過組合包被多種檢測基質(zhì),可實(shí)現(xiàn)對多種特異抗體的聯(lián)合檢測,各項(xiàng)結(jié)果本身獨(dú)立且不受干擾,特別適合呼吸道、消化道、自身免疫抗體、過敏原等的檢測。由于直接采用病原體培養(yǎng)產(chǎn)物進(jìn)行檢測,間接免疫熒光法的檢測準(zhǔn)確性和特異性高,在抗核抗體等領(lǐng)域的檢測中屬于金標(biāo)準(zhǔn)。以全球性IVD企業(yè)鉑金埃爾默旗下的歐蒙醫(yī)學(xué)為代表的一系列企業(yè)以間接免疫熒光產(chǎn)品作為主要技術(shù)。在國內(nèi),目前間接免疫熒光的普及度低于免疫層析、酶聯(lián)免疫等其他免疫檢測方法學(xué),一方面是由于間接免疫熒光需要掌握不同種類、不同病種的病原體的培養(yǎng)技術(shù)、培養(yǎng)周期,技術(shù)門檻較高,另一方面是由于間接免疫熒光在檢測過程中需要借助儀器,操作較為繁瑣,對操作人員、操作環(huán)境要求較高導(dǎo)致的。3、行業(yè)市場規(guī)模POCT領(lǐng)域是目前體外診斷中增速最快的細(xì)分領(lǐng)域之一,在國外市場發(fā)展已較為成熟。從市場規(guī)模來看,根據(jù)statista統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2015-2022年全球POCT市場規(guī)模將從215億美元增至405億美元,年均復(fù)合增長率為9.47%。POCT在我國起步較晚,整體市場規(guī)模較小,醫(yī)院等終端滲透率較低,還處于發(fā)展初期快速增長階段。根據(jù)統(tǒng)計(jì),我國POCT市場規(guī)模從2015年的43億元增長至2019年的112億元,年復(fù)合增長率達(dá)到27.04%,未來預(yù)計(jì)將繼續(xù)以超過20%的增速增長,到2024年,行業(yè)規(guī)模將達(dá)到290億元。我國POCT行業(yè)保持高速增長,增速超過全球POCT市場增速,亦超過國內(nèi)體外診斷市場整體增速。在滲透率方面,以市場規(guī)模計(jì)算,2019年我國POCT占體外診斷市場比例僅為16%,而同期全球市場POCT占體外診斷市場比例已達(dá)到45%。在美國,70%的臨床檢測均由POCT完成。與全球市場相比,我國POCT快速檢測在整個(gè)體外診斷行業(yè)中的滲透率仍處于較低水平,市場空間廣闊。行業(yè)進(jìn)入壁壘1、市場準(zhǔn)入壁壘體外診斷行業(yè)與患者的生命健康息息相關(guān),其研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)均受到法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的嚴(yán)格約束。國內(nèi)體外診斷企業(yè)必須取得醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品注冊等相關(guān)許可才能在國內(nèi)開展經(jīng)營活動(dòng);對于海外銷售而言,則需要按照各個(gè)國家地區(qū)的要求取得對應(yīng)的海外準(zhǔn)入許可。取得上述市場準(zhǔn)入不僅需要滿足較高的產(chǎn)品質(zhì)量要求,投入研發(fā)、檢測、臨床、注冊等費(fèi)用,通常還需要較長的認(rèn)證周期,因此該行業(yè)對新進(jìn)入者存在較高的市場準(zhǔn)入壁壘。2、技術(shù)和人才壁壘體外診斷行業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè),知識(shí)領(lǐng)域涉及生物化學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、免疫學(xué)、分析化學(xué)、分子生物學(xué)、應(yīng)用化學(xué)、有機(jī)化學(xué)、材料學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程等多個(gè)學(xué)科,行業(yè)企業(yè)只有具備了多學(xué)科融合的復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì),并經(jīng)過多年的項(xiàng)目實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累,才能在行業(yè)中建立較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。而新進(jìn)入者一般很難在短期內(nèi)積累相應(yīng)的技術(shù),培養(yǎng)成熟的人才團(tuán)隊(duì),在技術(shù)和人才方面具有明顯壁壘。3、品牌壁壘體外診斷試劑是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中最為常見的醫(yī)療器械耗材,其質(zhì)量直接關(guān)系著診斷結(jié)果的準(zhǔn)確率。因而,經(jīng)營年限較長、臨床應(yīng)用效果良好的品牌將會(huì)優(yōu)先獲得終端客戶的認(rèn)可,且其使用習(xí)慣后,使用忠誠度較高。而新進(jìn)入者很難在短時(shí)間內(nèi)形成良好的口碑效應(yīng),因而面臨較高的品牌壁壘。4、營銷渠道壁壘完善的營銷渠道是行業(yè)內(nèi)企業(yè)的核心競爭力。建立覆蓋全國乃至全球的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),不僅需要大量的前期資金投入,更需要專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)對該地區(qū)市場的長期關(guān)注和前瞻把握,新進(jìn)入者以及渠道資源薄弱的中小規(guī)模廠商難以在較短時(shí)間內(nèi)建立完善的銷售渠道,故面臨較高的營銷渠道壁壘。行業(yè)與上下游之間的關(guān)聯(lián)性體外診斷行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括用于制備檢測試劑的生物制品原料和精細(xì)化學(xué)原料,以及用于生產(chǎn)配套檢測儀器的電子和機(jī)械元器件、配套軟件等。體外診斷產(chǎn)品生產(chǎn)商生利用上述原材料生產(chǎn)診斷試劑及配套儀器后,向下游醫(yī)院、疾控中心、體檢中心、第三方診斷機(jī)構(gòu)、個(gè)人等終端客戶銷售。1、與上游行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性體外診斷試劑的上游主要包括抗原、抗體、酶等生物制品,以及其他化學(xué)制品和輔配料,上述原材料國內(nèi)外存在較為充足的供應(yīng)商,能夠滿足行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的需求,不存在單一依賴。2、與下游行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性行業(yè)下游一般是通過直銷或經(jīng)銷的模式銷往醫(yī)院、疾控中心、體檢中心、第三方診斷機(jī)構(gòu)等,終端的消費(fèi)群體為廣大患者。目前我國體外診斷產(chǎn)品主要的需求仍以醫(yī)院為主,在我國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)逐步完善、醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療水平不斷提高、人們對健康的重視程度持續(xù)加強(qiáng)以及全球性新冠疫情突發(fā)的背景下,體外診斷產(chǎn)品特別是呼吸道病原體診斷產(chǎn)品的需求將保持快速增長。體外診斷行業(yè)發(fā)展概況1、體外診斷定義體外診斷(IVD),從廣義上講,是指在人體之外,通過對人體樣本(各種體液、細(xì)胞、組織樣本等)進(jìn)行檢測而獲取臨床診斷信息,進(jìn)而判斷疾病或機(jī)體功能的產(chǎn)品和服務(wù)。從狹義上講,體外診斷主要指體外診斷相關(guān)產(chǎn)品,包括體外診斷試劑及體外診斷儀器設(shè)備。體外診斷在醫(yī)療領(lǐng)域被譽(yù)為“醫(yī)生的眼睛”,是現(xiàn)代檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的重要構(gòu)成部分,臨床應(yīng)用貫穿了疾病預(yù)防、初步診斷、治療方案選擇、療效評價(jià)等疾病控制的全過程,為醫(yī)生提供大量有用的臨床診斷信息,越來越成為人類疾病診斷、治療的重要組成部分。2、行業(yè)分類按檢測方法分,體外診斷主要分為生化診斷、免疫診斷、分子診斷、血液和微生物診斷等診斷方法,不同診斷方法的檢測原理和技術(shù)手段不同,應(yīng)用領(lǐng)域也存在較大差異。按疾病診斷類型分,體外診斷主要分為傳染病診斷、癌癥診斷、心臟病診斷、免疫系統(tǒng)疾病診斷、腎臟病診斷、胃腸道疾病診斷及其他疾病診斷,其中傳染病診斷是我國體外診斷最大的應(yīng)用領(lǐng)域。3、行業(yè)市場規(guī)模體外診斷行業(yè)是近年來醫(yī)療市場最活躍、發(fā)展速度最快的領(lǐng)域之一,在全球范圍內(nèi)已經(jīng)逐步形成一個(gè)規(guī)模龐大的成熟產(chǎn)業(yè)。根據(jù)statista統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2018-2027年全球體外診斷市場規(guī)模將從650.93億美元增至1,076.59億美元,年均復(fù)合增長率為5.75%。與全球體外診斷市場發(fā)展相比,我國的體外診斷市場起步較晚,但發(fā)展迅速。根據(jù)《中國醫(yī)療器械藍(lán)皮書(2021版)》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2020年我國體外診斷市場規(guī)模達(dá)890億元,與2015年的362億元相比,年均復(fù)合增長率達(dá)到19.71%。市場細(xì)分的原則從企業(yè)市場營銷的角度看,無論消費(fèi)者市場還是生產(chǎn)者市場,并非所有的細(xì)分市場都有意義。所選擇的細(xì)分市場必須具備一定的條件:(一)可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場是否易于進(jìn)入,根據(jù)企業(yè)目前的人、財(cái)、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場。例如,通過適當(dāng)?shù)臓I銷渠道,產(chǎn)品可以進(jìn)入所選中的目標(biāo)市場;通過適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達(dá)到目標(biāo)市場,并使有興趣的消費(fèi)者通過適當(dāng)?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。(二)可營利性可營利性即所選擇的細(xì)分市場應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模,且有一定的發(fā)展?jié)摿Γ蛊髽I(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤,值得營銷者為之設(shè)計(jì)一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如:如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車,對于汽車制造商來說就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是:需求量是相對于本企業(yè)的產(chǎn)品而言,并不是泛指一般的人口和購買力。(三)可衡量性可衡量性表明該細(xì)分市場特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上,在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,有多少人更注重價(jià)格,有多少人更重視耗電量,有多少人更注重外觀,或兼顧幾種特性,當(dāng)然,將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過程,必須運(yùn)用科學(xué)的市場調(diào)研方法(四)可區(qū)分性可區(qū)分性指細(xì)分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng),比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分;汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進(jìn)行區(qū)分。綠色營銷的內(nèi)涵和特點(diǎn)(一)綠色營銷的內(nèi)涵關(guān)于綠色營銷,廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀,充分考慮社會(huì)效益,既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業(yè)在營銷活動(dòng)中,謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo),也要充分注意自然生態(tài)平衡,因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。英國威爾斯大學(xué)的肯˙畢泰教授在《綠色營銷——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)者與社會(huì)需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”?!笆紫?,企業(yè)所服務(wù)的對象不僅是顧客,還包括整個(gè)社會(huì);其次,市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力,另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產(chǎn)物?!本G色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費(fèi)者利益和企業(yè)自身的利益,而且要考慮社會(huì)利益和環(huán)境利益,將四方面利益結(jié)合起來,全面履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。(二)綠色營銷的特點(diǎn)綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比,具有以下特征:(1)綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展,是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律,綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后,便會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求,產(chǎn)生對清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。(2)綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷以滿足需求為中心,為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展,重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系,力求實(shí)現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會(huì)層面的新觀念,所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上,必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制,制定并實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營銷的方針、政策,制約各方面的短期行為,維護(hù)全社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。(4)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素,新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進(jìn)步;但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念,其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展,促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā),才是綠色營銷的物質(zhì)保證。營銷調(diào)研的含義和作用(一)市場營銷調(diào)研的含義市場營銷調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息,獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解,提出解決問題的建議,供營銷管理人員了解營銷環(huán)境,發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問題,從而作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認(rèn)為:營銷調(diào)研是通過信息將消費(fèi)者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。(二)市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),其作用十分重要。1、有利于制定科學(xué)的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額,根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費(fèi)者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征,從而科學(xué)地制定和調(diào)整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調(diào)研的結(jié)果,度量定價(jià)、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果,分析研究產(chǎn)品的生命周期,開發(fā)新產(chǎn)品,制定產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度,以及對產(chǎn)品及包裝的偏好,改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品,開發(fā)新用途,研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設(shè)計(jì);測量消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng),分析競爭者的價(jià)格策略,確定合適的定價(jià);綜合運(yùn)用各種營銷手段,加強(qiáng)促銷活動(dòng)、廣告宣傳和售后服務(wù),增進(jìn)產(chǎn)品知名度和顧客滿意度;盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié),節(jié)約儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用,降低銷售成本,提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調(diào)研,企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者尚未滿足的需求,測量市場上現(xiàn)有產(chǎn)品及營銷策略滿足消費(fèi)者需求的程度,從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化,往往會(huì)影響和改變消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)和購買行為,給企業(yè)帶來新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),企業(yè)可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個(gè)公司都必須為營銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)(MIS)由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營銷信息系統(tǒng)對信息進(jìn)行收集、分類、分析、評估和分發(fā),為決策者提供所需的及時(shí)和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始,直到產(chǎn)品交付顧客使用,為顧客提供各種服務(wù)為止的整個(gè)市場營銷活動(dòng)過程中有關(guān)的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng),它的基本任務(wù)是搜集顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求,分析市場潛力和競爭對手情況,及時(shí)地、準(zhǔn)確地提供信息,用于企業(yè)營銷決策。這些信息應(yīng)能滿足以下要求。(1)目的性。在營銷活動(dòng)產(chǎn)出大于投入的前提下,為營銷決策及時(shí)提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息,盡量減少雜亂無關(guān)的信息。(2)及時(shí)性。在激烈的競爭中,信息傳遞的速度越快就越有價(jià)值。頻率也要適宜,低頻率的報(bào)告會(huì)使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境,而頻率過高又會(huì)使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。(3)準(zhǔn)確性。要求信息來源可靠,收集整理信息的方法科學(xué),信息能反映客觀實(shí)際情況。(4)系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時(shí)間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時(shí)間上具有縱向的連續(xù)性,是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng);在空間上具有最大的廣泛性,內(nèi)容全面、完整。(5)廣泛性。營銷信息反映的是人類社會(huì)的市場活動(dòng),是營銷活動(dòng)中人與人之間傳遞的社會(huì)信息,滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。伴隨市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化,市場營銷活動(dòng)的范圍由地方市場擴(kuò)展為全國性、國際性市場,信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行營銷決策和編制計(jì)劃的基礎(chǔ),也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營銷活動(dòng)的依據(jù)。一個(gè)四通八達(dá)的營銷信息網(wǎng)絡(luò),可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此,營銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會(huì)營銷系統(tǒng)的形成。一個(gè)理想的市場營銷信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問題:(1)它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。(2)它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇,以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。(3)它提供信息的時(shí)間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)的時(shí)間。(4)它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的??蛻舭l(fā)展計(jì)劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計(jì)劃客戶發(fā)展計(jì)劃是企業(yè)通過對一定時(shí)期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價(jià)值提升計(jì)劃。其中,老客戶價(jià)值提升計(jì)劃指目標(biāo)市場計(jì)劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計(jì)劃??蛻舭l(fā)展計(jì)劃涉及客戶關(guān)系管理全局,用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項(xiàng)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn):一是明確性,明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo),不能模棱兩可;二是可操作性,各項(xiàng)實(shí)施措施必須具體,以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行;三是階段性,結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合;四是可達(dá)到性,應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實(shí)際與市場環(huán)境實(shí)際,使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn),客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑:(1)查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料,如電話號(hào)碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。(2)市場咨詢法。向有關(guān)部門咨詢,如市場研究部門、工商行政管理部門等。(3)會(huì)議法。參加各種會(huì)議,如行業(yè)會(huì)議、展覽會(huì)、展銷會(huì)等。(4)廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客,如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。(5)鏈?zhǔn)揭]法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。(6)社會(huì)關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會(huì)關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。(7)中心開花法。通過中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴(kuò)大顧客群,中心人物有行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。(8)市場細(xì)分法。通過市場細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶。(9)歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。(10)地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價(jià)值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。(11)社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會(huì)、培訓(xùn)班等各類社交場合接觸準(zhǔn)客戶。(12)個(gè)人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。(13)隨機(jī)法。利用各種偶然的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶,如同機(jī)的乘客、同游的游客等。(14)吸引競爭者的顧客。(15)委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息,上門拜訪,尋找準(zhǔn)顧客。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體,微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動(dòng)的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看,營銷活動(dòng)能否成功,首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此,營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前,必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動(dòng),必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計(jì)劃以及定價(jià)專家等組成。營銷部門在制定和實(shí)施營銷目標(biāo)與計(jì)劃時(shí),不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量,而且要爭取高層管理,部門和其他職能部門的理解和支持,調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各方面的資源,充分運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,力量,使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機(jī)會(huì)和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的,它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財(cái)務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作,也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何,它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展,對營銷決策的制定與實(shí)施影響極大。例如,生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán),營銷計(jì)劃的實(shí)施,必須取得生產(chǎn)部門的充分支持;市場營銷調(diào)研預(yù)測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作,需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會(huì)、總經(jīng)理及其辦事機(jī)構(gòu)組成,負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營銷決策,市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo),并為總目標(biāo)服務(wù)的次級目標(biāo),營銷部門所制定的計(jì)劃也必須在高層管理部門的批準(zhǔn)和推動(dòng)下實(shí)施。市場細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場細(xì)分是1956年由美國營銷學(xué)者溫德爾,斯密于《產(chǎn)品差異和市場細(xì)分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中,在總結(jié)西方企業(yè)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的。市場細(xì)分不單純是一個(gè)抽象理論,而且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的形勢,是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進(jìn)步。從總體上看,不同的市場條件和環(huán)境,從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細(xì)分理論和實(shí)踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。(一)大量營銷階段早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初,即資本主義工業(yè)革命階段,整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心和特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)速度和規(guī)模,市場以賣方為主導(dǎo)。在賣方市場條件下,企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷,即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品,并且通過廣泛、普遍的分銷渠
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