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人文主義是照耀新聞業(yè)的一盞明燈。阿倫·布洛克認(rèn)為,人文主義涉及兩大核心,一要關(guān)注人與人的經(jīng)驗(yàn),二要尊重人的尊嚴(yán)。學(xué)者童兵提出,現(xiàn)代新聞?dòng)^需要人文精神的指導(dǎo)與充實(shí),才能完成新聞肩負(fù)的歷史使命和社會(huì)角色定位。數(shù)字化時(shí)代,“以人為本”的報(bào)道理念在新媒體平臺(tái)得到新的發(fā)展。首先,“以人為本”的理念要求報(bào)道以人為核心,突出人的故事。當(dāng)下,全球范圍內(nèi)跨文化講述各國(guó)民眾守望相助的故事,邀請(qǐng)普通人講述自己親身經(jīng)歷的故事成為新常態(tài)。疫情期間,總臺(tái)央視新聞在新媒體平臺(tái)一方面報(bào)道和轉(zhuǎn)發(fā)大量普通人的抗“疫”故事,如教科書(shū)式自我隔離的武漢大學(xué)生、兩次獻(xiàn)血的康復(fù)患者、東京街頭發(fā)口罩的華人女孩、自制防疫指南視頻的意大利奶奶;另一方面采訪連線大量新冠肺炎疫情親歷者,如抗“疫”一線的護(hù)士和社工、出院的康復(fù)者等。同時(shí),央視新聞多次在網(wǎng)絡(luò)直播欄目《共同戰(zhàn)“疫”》中邀請(qǐng)外國(guó)網(wǎng)友出鏡,分享感受和現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)聞。如美籍視頻博主馬思瑞講述他在美國(guó)的個(gè)人隔離見(jiàn)聞,美國(guó)視頻博主郭杰瑞現(xiàn)場(chǎng)介紹并展示了紐約中央公園的臨時(shí)野戰(zhàn)醫(yī)院等。不僅如此,這兩次直播分享并沒(méi)有總臺(tái)主持人參與問(wèn)答討論或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助拍攝,而是充分利用互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的特點(diǎn),由外國(guó)視頻博主獨(dú)立完成,突出人的故事和人的感受在報(bào)道中的核心地位。利用自身品牌資源,總臺(tái)還分享了大量普通人的優(yōu)秀作品。以嗶哩嗶哩(B站)平臺(tái)為例,央視新聞多次與各類網(wǎng)絡(luò)視頻博主合作聯(lián)名推出視頻,如科普視頻《醫(yī)學(xué)博士:為什么說(shuō)“免疫力”是對(duì)抗病毒的“特效藥”?面對(duì)疫情該怎么做?》、動(dòng)畫(huà)短片《疫情期間那些事》、視頻作品《今天10點(diǎn)的武漢》、航拍視頻《倒計(jì)時(shí)三天!靜待武漢重啟》等。這些視頻均圍繞人面臨的問(wèn)題、人的需求、人的體驗(yàn)選材,內(nèi)容呈現(xiàn)極具人性化的共同特點(diǎn),也因此引發(fā)普遍共鳴。其次,“以人為本”的報(bào)道理念要求新聞內(nèi)容關(guān)注日常生活。在突發(fā)新聞瞬間傳遍全網(wǎng)的時(shí)代,于平凡細(xì)微處發(fā)掘的民生故事常常令人感動(dòng)。新冠肺炎疫情暴發(fā)后,《央視記者武漢Vlog》系列將鏡頭轉(zhuǎn)向武漢普通居民的衣食住行,視頻《Tony老師不在的第N天……想他!》則分享了多名網(wǎng)友自行理發(fā)后的“原創(chuàng)成果”,以輕松幽默的形式呈現(xiàn)了大家無(wú)法出門(mén)理發(fā)的窘境。充分貼近普通人的日常生活,在人的衣食住行等基本需求中尋找新聞熱點(diǎn),這是新媒體時(shí)代國(guó)家級(jí)媒體內(nèi)容轉(zhuǎn)型的重要方向,總臺(tái)在這次疫情報(bào)道中進(jìn)行了大膽嘗試。最后,“以人為本”的報(bào)道理念要求新聞內(nèi)容表現(xiàn)對(duì)生命的尊重。新媒體時(shí)代的典型報(bào)道更強(qiáng)調(diào)建設(shè)性和趣味性,災(zāi)難中的英雄也是有情有義、有喜怒哀樂(lè)、生動(dòng)有趣的平凡人。央視新聞在如實(shí)報(bào)道2020年新冠肺炎疫情時(shí),著重選擇正義、智慧、堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、勇敢、無(wú)私的人物形象,例如對(duì)兒子說(shuō)“媽媽去武漢打怪獸”的支援醫(yī)生、稱自己住在“幸運(yùn)房”的樂(lè)觀患者、用四種語(yǔ)言喊話居民不要出門(mén)的警察、幫助武漢居民買(mǎi)藥的“藥袋哥”,等等,對(duì)這些平凡英雄人物的選取不僅是對(duì)優(yōu)秀精神品質(zhì)的鼓勵(lì)和宣揚(yáng),更是對(duì)疫情中人們的安慰與支持。疫情期間這些感人而有趣的人物形象,讓大家在行為上保持警覺(jué)、心態(tài)上保持樂(lè)觀。在疫情報(bào)道中,媒體議程表現(xiàn)出與受眾議程“交相呼應(yīng)”的景象。例如,2020年1月23日,網(wǎng)民在百度搜索網(wǎng)站對(duì)“口罩”的搜索量達(dá)到近十年來(lái)的頂峰,“N95口罩”“口罩價(jià)格”成為最熱門(mén)的相關(guān)詞;之后口罩開(kāi)始出現(xiàn)在媒體報(bào)道中,從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以明顯看出,媒體關(guān)注著受眾議程的變化趨勢(shì),新聞報(bào)道議題有意呼應(yīng)民眾當(dāng)時(shí)最關(guān)心的話題。疫情期間,央視新聞在國(guó)內(nèi)社交媒體平臺(tái)發(fā)布的《主播說(shuō)聯(lián)播》和《央視記者武漢Vlog》系列短視頻表現(xiàn)出明顯的話題化分類傾向。例如,《央視記者武漢Vlog》系列視頻隨著受眾關(guān)注點(diǎn),覆蓋了口罩爭(zhēng)議、物資問(wèn)題、醫(yī)護(hù)人員工作環(huán)境以及普通人的宅家方式等諸多話題,先后發(fā)布了《記者實(shí)地探訪:武漢人都戴口罩了嗎?》《記者實(shí)測(cè):武漢晚上還能點(diǎn)外賣(mài)嗎?》《武漢抗疫一線醫(yī)生是如何休息的?》《武漢市民宅在家里都干啥?》等視頻。在微博平臺(tái)上,央視新聞不僅每條視頻和圖文均含有帶“#”的微博話題,還創(chuàng)建了“共同戰(zhàn)疫”(106億次閱讀量,598萬(wàn)次討論量)、“全球抗疫第一線”(45億次閱讀量,83萬(wàn)次討論量)、“謝謝你為湖北拼過(guò)命”(33億次閱讀量,1584萬(wàn)次討論量)和“好久不見(jiàn)”(27億次閱讀量,1048萬(wàn)次討論量)等熱門(mén)話題標(biāo)簽,內(nèi)容帶有明顯的話題化分類特點(diǎn)。由此可見(jiàn),總臺(tái)在視頻報(bào)道的議程設(shè)置上,不僅關(guān)注受眾議程變化,跟蹤網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)熱點(diǎn);同時(shí)還針對(duì)受眾細(xì)分話題,在不同平臺(tái)回應(yīng)不同受眾群體所關(guān)心的不同話題。新媒體時(shí)代,人們傾向于利用零散時(shí)間主動(dòng)獲取自己所需要的個(gè)性化精準(zhǔn)信息。對(duì)于電視媒體而言,順應(yīng)信息內(nèi)容碎片化趨勢(shì)不可避免,同時(shí)需要將內(nèi)容產(chǎn)品由傳統(tǒng)電視節(jié)目轉(zhuǎn)化為時(shí)長(zhǎng)更短的網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)品。但碎片化不僅僅是縮短視頻的時(shí)長(zhǎng),總臺(tái)在疫情期間對(duì)于三類內(nèi)容采取了三種不同的碎片化路徑。將原有電視節(jié)目按內(nèi)容和主題切分剪輯,直接生成時(shí)長(zhǎng)更短的視頻。例如,新聞?lì)l道的官網(wǎng)賬號(hào)央視新聞在微博、微信公眾號(hào)、嗶哩嗶哩等新媒體平臺(tái)發(fā)布《新聞聯(lián)播》《朝聞天下》《24小時(shí)》《新聞1+1》等傳統(tǒng)電視新聞欄目的新聞主題剪輯版,同時(shí)在境外視頻平臺(tái)YouTube上傳《焦點(diǎn)訪談》《生活提示》等傳統(tǒng)電視節(jié)目。這種碎片化路徑的優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)絡(luò)視頻的制作時(shí)間短、成本低、時(shí)效性強(qiáng)。由于視頻保留了畫(huà)面標(biāo)題、字幕和配音等電視節(jié)目包裝,能夠確保信息內(nèi)容的傳遞準(zhǔn)確,與電視新聞所展現(xiàn)的態(tài)度立場(chǎng)完全一致。這種模式也被英國(guó)廣播公司(BBC)和美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)(CNN)等外國(guó)媒體在YouTube平臺(tái)大量使用。由于電視新聞與網(wǎng)絡(luò)短視頻的內(nèi)容風(fēng)格存在差異,這種碎片化路徑會(huì)使視頻顯得正式嚴(yán)肅,略顯僵硬呆板。正因如此,這種碎片化路徑更適合傳達(dá)官方發(fā)布的通知和消息,以保障新聞的時(shí)效性、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性。在新冠肺炎疫情報(bào)道中,央視新聞對(duì)權(quán)威部門(mén)機(jī)構(gòu)發(fā)出的通知和
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