員工月總結(jié)大全6篇

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員工月總結(jié)范文大全篇1

20__年即將過去，新的一年也即將開頭，在這辭舊迎新之際，回想兩年多來的工作歷程，總結(jié)加入工作來工作中的閱歷、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短更好的做好技術(shù)管理工作，下面分幾方面對一年來的工作舉行一下總結(jié)。

一、專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé)

自20__年8月進(jìn)入單位以來，我主要負(fù)責(zé)管理處景區(qū)開發(fā)創(chuàng)辦規(guī)劃、可研、初設(shè)等前期工作。以及工程創(chuàng)辦現(xiàn)場施工管理，資料收集、整理、報(bào)送。入管理處規(guī)劃創(chuàng)辦科以來，按照管理處工作安置和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了天河古城、北鎮(zhèn)關(guān)、虎踞山環(huán)境綜合治理工程規(guī)劃、設(shè)計(jì);沙帽山環(huán)境整治工程路燈工程、登山棧道步道工程、三泉點(diǎn)牌樓工程、烈士陵園園路工程、天河古城道路改造工程的創(chuàng)辦施工現(xiàn)場管理和資料收集、整理、報(bào)送?，F(xiàn)就進(jìn)入管理處規(guī)劃創(chuàng)辦科專業(yè)技術(shù)崗位兩年多來的工作總結(jié)如下：

1、施工現(xiàn)場管理

做為規(guī)劃創(chuàng)辦科工程管理人員，過去兩年多時(shí)間里，累計(jì)加入工程工程創(chuàng)辦6個(gè)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理的工程工程3個(gè)，不管是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個(gè)人問題，直接影響到我們景區(qū)工程創(chuàng)辦的聲譽(yù)和今后進(jìn)展。所以在管理處安置我負(fù)責(zé)工程施工現(xiàn)場管理后，在每個(gè)工程的施工中我務(wù)必專心學(xué)習(xí)施工圖紙和施工模范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習(xí)同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處置條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料，事前解決，針對有些重點(diǎn)問題在每個(gè)階段施工初期都要向施工單位現(xiàn)場施工員和工程經(jīng)理提出概括要求，更加強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并細(xì)心向他們講清模范中的要求。

在施工前我會細(xì)致了解施工單位材料的儲蓄處境和人員的打定處境為下一道施工程序做好充分打定。在施工中我嚴(yán)格按照工程的施工設(shè)計(jì)要求、相關(guān)模范和管理處創(chuàng)辦方案實(shí)施，施工期間我不休止的在施工現(xiàn)場巡查，對施工重點(diǎn)處境落實(shí)檢查、對施工質(zhì)量的操縱、化解各施工中遇到的與征地、拆遷等沖突、解決現(xiàn)場施工過程中展現(xiàn)的問題。并促使施工進(jìn)度。

2、資料管理

在資料方面，按照工程的形象進(jìn)度實(shí)時(shí)完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制和上報(bào)，在記錄過程中察覺問題實(shí)時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并聯(lián)系設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位和施工單位舉行協(xié)調(diào)解決。

按照管理處工作安置及風(fēng)景區(qū)規(guī)劃要求，完成天河古城、北鎮(zhèn)關(guān)環(huán)境綜合治理工程等的前期規(guī)劃資料收集整理，輔助設(shè)計(jì)勘察單位工程師完成地形測量、景區(qū)自然資源、文化資源的挖掘，從而更好的完成立項(xiàng)、可研及初設(shè)。

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

由于是剛加入工作，而且是專業(yè)技術(shù)性分外強(qiáng)，我務(wù)必加倍努力學(xué)習(xí)工程創(chuàng)辦相關(guān)學(xué)識，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)，向施工人員學(xué)習(xí)，并且加入到工程創(chuàng)辦各個(gè)環(huán)節(jié)。從工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工招投標(biāo)、現(xiàn)場施工管理、工程竣工驗(yàn)收以及后期的維護(hù)工作我都加入到其中，了解學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)識和技術(shù)要求、模范和相關(guān)法律法規(guī)等。

兩年來，我先后加入過招投標(biāo)、施工管理等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及管理處每月的工程技術(shù)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。提高了自身的業(yè)務(wù)水平。

二、工作中存在的問題

1、自身方面由于閱歷缺乏，對問題考慮不夠全面，對某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)不懂，給工程管理帶來確定的影響。

2、在施工技術(shù)方面，由于缺乏施工閱歷。在施工現(xiàn)場不能切實(shí)的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工模范生動高明的運(yùn)用。

以上問題雖沒有影響工程驗(yàn)收，但查找缺乏趕先進(jìn)、立足根本爭先進(jìn)作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個(gè)技術(shù)人員的職責(zé)，在以后工作中自己將努力做到更好。

三、今后的工作計(jì)劃

通過總結(jié)兩年來的工作，找出工作中的缺乏，以便在以后的工作中加以抑制，同時(shí)還需要多看書，專心學(xué)習(xí)好模范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌管好專業(yè)學(xué)識，提高自己的工作才能，加強(qiáng)工作責(zé)任感，實(shí)時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和風(fēng)景區(qū)的進(jìn)展，與管理處共同進(jìn)步、共同成長。并積極加入相關(guān)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，尤其是工程的質(zhì)量和本金管理方面。務(wù)必專心熟諳施工圖紙和施工模范并很好的掌管，爭取能更好的把施工模范運(yùn)用到現(xiàn)場施工當(dāng)中。盡可能地為建山水園林宜居畢節(jié)付出自己的氣力。

員工月總結(jié)范文大全篇2

時(shí)光飛逝。隨著慌張而略顯慌張的工作節(jié)奏，20__年即將終止。雖然我在公司時(shí)間不長，但是時(shí)間的腳步還是沒有放慢。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我有了好多想法?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

第一，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)識，做好工作

學(xué)習(xí)是一輩子的事。我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，幾乎是工程材料的開頭，所以一開頭就盲目，給我的崗位學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的實(shí)時(shí)指導(dǎo)，加上我深入的感性熟悉和學(xué)習(xí)，我逐步對工作性質(zhì)和工作材料有了很好的適應(yīng)。萬事開頭難，我有個(gè)好的開頭。相信以后的工作會很順?biāo)?，我的自我提升會很明顯。

其次，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長

我們的理論學(xué)識再豐富，最終還是會回歸實(shí)踐，由于工作本身就是實(shí)踐的。

以前說到理論聯(lián)系實(shí)際，會下意識的理解為把書面的理論學(xué)識變成被動的行動。參與工作后，我察覺以前的想法都是片面的或者形而上學(xué)的，由于以前的思維是建立在完整的理論根基上的，只有和實(shí)際的東西沒有真正的接觸，理解的結(jié)果才是弱小而脆弱的。直到逐漸接觸實(shí)際工作，處理工作中的一些問題，才察覺理論和實(shí)踐其實(shí)是相輔相成的。理論聯(lián)系實(shí)際的技巧要有主觀能動性，理論和實(shí)踐是一個(gè)長期的相互轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論為基石，然后在理論根基上舉行探索和實(shí)施;在實(shí)踐的過程中，我們不斷總結(jié)斟酌，為自己的理論學(xué)識添加嶄新的養(yǎng)分。理論和實(shí)踐是一個(gè)長期的相互轉(zhuǎn)化的過程。

羅馬不是一天建成的。經(jīng)過實(shí)踐的積累，我的自我在工作的各個(gè)方面都有了明顯的提升。每次遇到困難都虛心求教，然后總結(jié)自己，不斷完善自己的方式方法。雖然目前還不成熟和粗糙，但我會在以后的工作中持續(xù)體驗(yàn)和提高。

第三，加強(qiáng)思想文化創(chuàng)辦，提高綜合素質(zhì)

作為公司新人，我也將是未來的生力軍，感覺自己的責(zé)任很大。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教我們學(xué)習(xí)更多的學(xué)識，加入各種活動，從各個(gè)方面訓(xùn)練自己，提高自己的素質(zhì)水平。

我也堅(jiān)持平日看書的習(xí)慣，看中國古典名著和一些現(xiàn)當(dāng)代勵志書籍。書籍是人類進(jìn)步的階梯。我從書本上學(xué)到了太多的東西，為自己的提高和充實(shí)做出了巨大的付出。

經(jīng)過這一階段的工作學(xué)習(xí)，我感想良多，收獲也不少。盡管有必要的提升和成就，但依舊存在一些缺點(diǎn)。譬如創(chuàng)作工作思路不多，個(gè)別工作不夠完善，需要在以后的工作中提升。今后，我將專心學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策、規(guī)章制度，努力將思想覺悟和工作效率全面提升到一個(gè)新的水平，為公司的進(jìn)展做出越來越大的付出，為個(gè)人的提升創(chuàng)造更多的空間。

員工月總結(jié)范文大全篇3

進(jìn)入餐廳企業(yè)，從一個(gè)最底層的員工做起，采納辛苦勞累的挑戰(zhàn)，一天工作七八個(gè)小事，沒有坐的份只能站著。學(xué)習(xí)忍耐，學(xué)習(xí)堅(jiān)持。這是我第一份工作，從來沒有做過暑期工的我就這樣在短短的兩個(gè)多月時(shí)間里成長起來。

每一個(gè)崗位都有一門學(xué)問，需要學(xué)習(xí)的東西都好多。剛進(jìn)入真功夫，對服務(wù)行業(yè)所要留神索要做的事情一無所知，由一位訓(xùn)練員組長率領(lǐng)著熟諳大堂各個(gè)區(qū)域及各項(xiàng)工作的操作，就連最根本的清潔都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣，清潔臺面、配制清潔消毒水更是如此。

面對顧客，微笑服務(wù)，細(xì)心忍受。當(dāng)顧客推開餐廳的門走進(jìn)來，首先要對他們"接待送行"，假設(shè)察覺他們帶著較多東西而不便當(dāng)拿餐的時(shí)候，我們就要協(xié)助拿餐到用餐的位置上。在顛峰期時(shí)，就要留神邊吃邊回收，就是說顧客用餐后還要坐著休息一下的時(shí)候，我們就要把那些餐具收走，這樣子可以便當(dāng)顧客之間交流，也可以增加餐廳餐具的周轉(zhuǎn)率和桌位的周轉(zhuǎn)率等，由此也可以防止突然一大群顧客離開而造成大堂的盤四處"開花"。對于顧客用餐時(shí)的要求，譬如顧客需要辣椒醬、白開水、紙巾、多一副筷子湯匙等。假設(shè)看到有帶著小孩子來用餐的顧客，還要主動點(diǎn)協(xié)助搬來一張bb凳，便當(dāng)顧客更好地用餐。假設(shè)有顧客察覺產(chǎn)品有異物，或溫度不夠等都要合理處理，有異物的就要幫他換一份并把原來那份當(dāng)著顧客的面直接丟棄，然后向經(jīng)理回報(bào)一下。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程高興，這可以更好地促進(jìn)餐廳的營運(yùn)。所以，我們是確定不能對顧客生氣的，即使有委屈也不能沖顧客發(fā)火。顧客用餐高興，那我們員工在工作過程中也會少掉大量不必要的麻煩。顧客用餐合意，員工工作輕松高興就是最夢想的夢想。

在不斷地工作中積累閱歷，熟手后便能較輕易地處理好與顧客之間的摩擦。在過完確定的崗位鑒定表之后，對真功夫的管理文化業(yè)有了確定的接觸，也用上載課堂學(xué)到的管理技巧，和身邊的同事相處融洽，熟諳了大堂的服務(wù)，便要到柜臺去學(xué)習(xí)。由于對菜單的不夠熟諳，在做輔佐員過程中吃了不少苦頭。手腳不麻利，打翻產(chǎn)品，心里慌張，畏縮出錯卻越多錯。當(dāng)遇到問題的時(shí)候就會想要去逃避，就不敢向前了。所以抑制內(nèi)心的懼怕，邁出自信這一步很重要。

做好輔佐已是不易，要想去把收銀做好就更不輕易了。做輔佐的時(shí)候要記住顧客點(diǎn)的餐和外加的一些要求，還要不落單，要按輔佐五步曲這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來操作。當(dāng)顧客是選擇外帶時(shí)就要扶助收銀員寫單;當(dāng)婦科較多時(shí)要招呼顧客排隊(duì)點(diǎn)餐拿餐;當(dāng)顧客來到柜臺前尋求其他扶助時(shí)，如牙簽、紙巾等也要同時(shí)招呼好;當(dāng)某些產(chǎn)品需要等候的時(shí)候，自己心里要領(lǐng)會，也要時(shí)刻留神指點(diǎn)告知收銀員?？傊o佐員要耳聽八方，手快過腦子回響。學(xué)習(xí)收銀時(shí)，很慌張很畏縮。剛開頭覺得那臺機(jī)器好難懂，好難搞定。當(dāng)顧客前來點(diǎn)餐時(shí)，我的心一下子就慌了，手也亂了，說話都顯得有些結(jié)巴，腦子也不會轉(zhuǎn)彎。待完全熟諳掌管了收銀機(jī)的按鍵操作后，也對收銀七步曲熟諳后，也就不再畏縮地站在收銀臺旁坐收銀員了。面對顧客的要求自己也能很好地處理了。

再過完訓(xùn)練五步曲，我就被升為訓(xùn)練員，角色有所變更。我的職責(zé)更多地是去訓(xùn)練新員工，所以要學(xué)習(xí)的掌管的東西就更多了。需要在下班后留在餐廳做好訓(xùn)練員該做的作業(yè)，遇到不懂的就問訓(xùn)練經(jīng)理，或請教其他履歷較深的組長或行政助理等，他們都是我的老師。

在餐廳工作，學(xué)到了好多在課堂上學(xué)習(xí)上學(xué)不到的忍耐和堅(jiān)持，沒有想過要放棄;在人際處理上也需留神語氣和用詞。升到管理層，雖是最底層，但也要做好一個(gè)管理者該做好的，除了做好模范外，也要在員工群眾樹立自己的威信，正確處理好于員工之間，以及員工與員工之間的小摩擦。

所以，踏出第一步很難，但很重要。不管是從事何種行業(yè)、何種工作性質(zhì)都是這樣，首先要自己采納它，然后去實(shí)踐它，抑制它，直至征服它。

為期半個(gè)月的餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班終止了。為了今后更好地舉行培訓(xùn)班的管理組織工作，現(xiàn)將此次培訓(xùn)班的組織管理工作作一小結(jié)，以便今后更好地為培訓(xùn)班的工作管理積累閱歷，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、宣傳、組織發(fā)動招生工作

通過向社會發(fā)放宣傳單頁，讓更多的人和社會了解餐廳服務(wù)員的現(xiàn)有狀況和舉辦餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班的重要性，通過培訓(xùn)是提高松陽餐廳服務(wù)員隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和根本技能的根本途徑。讓更多的餐廳服務(wù)員執(zhí)證上崗，為松陽餐廳服務(wù)員隊(duì)伍健康、有序的進(jìn)展奠定根基，執(zhí)證上崗是未來的趨勢，因此通過形式多樣的宣傳渠道舉行宣傳發(fā)動。

1、由西屏中心成技校向所屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成技校下放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。

2、由西屏成技校各教師向社會發(fā)放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。因此，通過多種渠道舉行宣傳，招生宣傳到位，此培訓(xùn)班共招生74名學(xué)員。

二、培訓(xùn)班管理工作

通過前期的宣傳發(fā)出工作，于5月底確定了培訓(xùn)班的學(xué)員名單，于6月2日順?biāo)炫e行了開班典禮。農(nóng)業(yè)局和教導(dǎo)局的領(lǐng)導(dǎo)都到會發(fā)言，并向?qū)W員提出了殷切夢想，學(xué)員代表曾春曉也向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表了態(tài)，表示各位學(xué)員確定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、老師的厚望，好好學(xué)習(xí)餐廳服務(wù)員根基學(xué)識和技能，爭取以優(yōu)異的勞績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和社會。

培訓(xùn)班共培訓(xùn)15天，理論考試和實(shí)踐考試各半天完成，培訓(xùn)班組織管理勞績顯著，74位學(xué)員，加入考證74名，考證合格74名，合格率為100%。

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會同班主任在開班典禮后實(shí)時(shí)研究成立了班委會，由班委會監(jiān)視管理培訓(xùn)班學(xué)員的學(xué)習(xí)處境。由班主任親自抓好學(xué)員的出勤簽到工作，肅穆學(xué)員出勤，健立嚴(yán)格的請假制度，把出勤與考核、評先進(jìn)學(xué)員掛勾，充分使學(xué)員熟悉到學(xué)習(xí)的重要性，因此每天培訓(xùn)學(xué)員的出勤率都達(dá)成98、6%以上。

2、實(shí)時(shí)與任課教師加強(qiáng)橫向聯(lián)系，實(shí)時(shí)發(fā)放各種培訓(xùn)資料，激勵學(xué)員專心學(xué)習(xí)，掌管餐廳服務(wù)員根本學(xué)識和根本技能，實(shí)時(shí)組織學(xué)員加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。

3、積極激勵學(xué)員每天加入培訓(xùn)，正確處理好工學(xué)沖突。學(xué)校研究給學(xué)員每天中午發(fā)放快餐券，為學(xué)員解決了培訓(xùn)期間的就餐困難。

4、班主任經(jīng)常給學(xué)員灌輸安好教導(dǎo)，蹦緊安好一根弦，教導(dǎo)學(xué)員留神上學(xué)和放學(xué)途中的安好，把安好工作放在重中之重的位置，到培訓(xùn)終止沒有發(fā)生過安好事故，全體學(xué)員都高欣喜興地加入培訓(xùn)，開開心心地回家團(tuán)聚。

5、班主任經(jīng)常與學(xué)員座談，加強(qiáng)學(xué)員的思想工作，交流彼此的心得，貼近學(xué)員，急學(xué)員之所急，想學(xué)員之所想，讓學(xué)員安心地加入培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

三、檔案資料收集管理

1、實(shí)時(shí)讓學(xué)生填寫學(xué)員根本處境，實(shí)時(shí)上交身份證復(fù)印件和照片。

2、實(shí)時(shí)做好學(xué)員登記表和檔案表，并實(shí)時(shí)與學(xué)員本人舉行核對，確保資料正確性、完整性。

3、專心填好職業(yè)技能學(xué)員名冊(電子表格)和職業(yè)技能鑒定登記表，實(shí)時(shí)上交勞動局，以便考證之用。

4、積極收集各種學(xué)習(xí)資料，與學(xué)員舉行縱向交流，使每位學(xué)員都有學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)資料，為學(xué)員復(fù)習(xí)迎考作好充分打定。

總之，培訓(xùn)班工作千頭萬緒，需要班主任不斷總結(jié)閱歷。最根本的在于學(xué)員正確處理工學(xué)沖突，專心安心地加入培訓(xùn)，那么勞績斷定是喜人的。今后，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷完善培訓(xùn)班管理工作，想學(xué)員所想，急學(xué)員所急，為松陽的餐飲服務(wù)業(yè)工作培訓(xùn)增磚添瓦。那么松陽的餐飲服務(wù)業(yè)工作才會走向新的一片藍(lán)天。

作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的籌劃與計(jì)劃，同時(shí)也需要對即將過去的一年舉行一個(gè)整體的總結(jié)與分析。20__年時(shí)間過得真快，新的20__年正在向我們邁進(jìn)，我夢想我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將確定能做得更好!我也夢想在這里我能將我的喜悅帶給顧客感染同事。

我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時(shí)間里所給我的支持和扶助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最根本的向顧客至接待詞我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了好多的錯誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯誤時(shí)大家都細(xì)心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)校跨入社會時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無論遇到什么困難都能大膽的去面對?！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會忘卻，由于是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘卻大家對我的支持和扶助，由于大家的支持和扶助讓我再次感受到了大家庭的和暖與溫馨，我在此向大家道一聲感謝，同時(shí)在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請?jiān)彙?/p>

再次，我夢想在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我確定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的`缺乏或缺陷我都會加以提升，通過與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我察覺無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的變更。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開頭時(shí)那樣累，為了營造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都彌漫喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)和暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。結(jié)果記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!

員工月總結(jié)范文大全篇4

時(shí)光飛逝，年輪輕駛。不知不覺中，半年的見習(xí)期已滿?；赝^去，有好多奔波與艱辛，更多的是感動、欣慰與收獲。自從到華南公司以來，我由一個(gè)滿臉稚氣的懵懂學(xué)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的鐵建員工。在這半年中，我不斷的努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的各方面才能，盡快讓自己適應(yīng)建筑工程行業(yè)。在導(dǎo)師和同事的扶助下，我完全融入了這個(gè)大家庭，也較圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，各方面才能也得到確定提高，為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的根基。總結(jié)見習(xí)期這半年，主要是從以下幾個(gè)方面做的：

一、轉(zhuǎn)變觀念，正視缺乏，努力使自己成為工程人。

初到西廠工程部，我就熟悉到了自身學(xué)識尤其是工程方面學(xué)識的缺乏給工作帶來的不便。因此，我利用在西廠工程部與人和工程部做測量工的機(jī)遇，積極涉獵工程工程管理的根基學(xué)識，看圖紙、查工程資料、翻專業(yè)書籍、請教前輩……從而掌管了好多諸如工程術(shù)語、測量技術(shù)、隧道工藝等等方面初步的工程學(xué)識，目前根本上得志我在綜合辦這個(gè)新崗位上的工作需求。不過，學(xué)無止境，在工程方面我依舊是個(gè)門外漢。目前我所在的海南東環(huán)是客專標(biāo)準(zhǔn)的雙線鐵路工程工程，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工程理論學(xué)識，并用于實(shí)際工作中，以便更好的適應(yīng)行業(yè)進(jìn)展的需要。

二、擺正心態(tài)，端正態(tài)度，抓住機(jī)遇攝取社會閱歷。

過去的6個(gè)月對我來說是在奔波中度過。連續(xù)換了四個(gè)工程部(廣州西廠、人和、海南東環(huán)一區(qū)、二區(qū))，走了近十個(gè)城市(珠海、廣州、番禺、北京、海南……)即使再美的風(fēng)景，也都無法用疲憊的眼睛去賞識。不得不說心理的波動是相當(dāng)大的，怨恨過也生氣過。不過在導(dǎo)師和同事的扶助下，我很快意識到，自己的消極心態(tài)對工作是分外不利的。于是我實(shí)時(shí)的調(diào)理心態(tài)，首先就把自己的工作態(tài)度給端正過來，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠，無論是工地測量、放線打樁，還是整理材料、文件歸檔，都能確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成;其次是以積極學(xué)習(xí)的心態(tài)來對待每次轉(zhuǎn)變，在番禺理賠工作中我學(xué)到談判技巧和與地方打交道，在北京新聞報(bào)道培訓(xùn)班我學(xué)到企業(yè)宣傳報(bào)道的相關(guān)學(xué)識，在廣州我深入施工一線學(xué)到工程現(xiàn)場施工閱歷及工人不畏繁重的精神，在海南萬寧又真正回歸到自己的專業(yè)工作上，在書記和導(dǎo)師的指導(dǎo)和扶助下，很快就熟諳了業(yè)務(wù)工作;同時(shí)社會閱歷的增加讓我對社會生活有了更加深層次的理解，也會對今后的工作帶來意想不到的扶助。

三、多看多思，多學(xué)多做，切實(shí)提高業(yè)務(wù)才能和綜合素質(zhì)。

剛到東環(huán)工程部二區(qū)，辦公室事務(wù)還沒有專人來負(fù)責(zé)，所以好多問題急需解決。面對這種處境我沒有坐以待斃，而是積極面對，把事項(xiàng)一件一件理順，能做就連忙做，不懂不會的就連忙請指導(dǎo)師和同事。在一個(gè)月的時(shí)間里，不但后勤保障系統(tǒng)全部建立，解決了工程部后顧之憂;還建立健全檔案管理體系，做好辦公室日常管理事務(wù)，服務(wù)好各部門開展工作;同時(shí)還協(xié)局指揮部完成東環(huán)鐵路安好標(biāo)準(zhǔn)工地和文明施工標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)辦。在完成工作的同時(shí)，我虛心學(xué)習(xí)，反復(fù)斟酌，找出缺乏，爭取每做一件事情都能得到一點(diǎn)提高。我通過閱讀相關(guān)書籍、以往的信息文章等，逐步掌管了公文處理、信息調(diào)研、會議籌備和對外接待等日常工作的技巧和方法，個(gè)人業(yè)務(wù)才能有了很大提高。

四、愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不斷提高思想理論素養(yǎng)。

隨著對企業(yè)方方面面的熟諳，已經(jīng)逐步認(rèn)同自己鐵建人的身份，我就要有仆人翁的責(zé)任感。我深深的相信，進(jìn)展的空間擺在面前，關(guān)鍵是如何去把握抓牢，只有自己愛崗敬業(yè)，有所作為，才能用更好的明天，做更大的付出。作為預(yù)備黨員，一向以來，我始終在堅(jiān)持黨的政治理論學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上堅(jiān)韌樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生價(jià)值觀?，F(xiàn)在倡導(dǎo)和諧社會，我們的實(shí)際工作也需要把和諧這個(gè)理念貫徹進(jìn)去，與同事和諧共處，與業(yè)主和諧共處，與地方和諧共處。

總結(jié)過去，暴躁不嚴(yán)謹(jǐn)，對新事物新學(xué)識學(xué)習(xí)不夠深入這些缺點(diǎn)伴隨在工作當(dāng)中，今后如何抑制這些缺點(diǎn)，將是以后工作。

員工月總結(jié)范文大全篇5

__年就要過去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開頭的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也體驗(yàn)了許大量多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們質(zhì)疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問題舉行一下年終工作總結(jié)。

一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的一家之長。家長要管理這個(gè)家的全體問題，人員、貨品、衛(wèi)生、羅列、設(shè)備、安好……各個(gè)方面都要照管周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和概括操;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營處境，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)成這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)成最正確的效果。每一位顧客的資料都不理應(yīng)一成不變，而是要不斷豐富，要留神對每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)切。此外，通過對同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與工作策略供給最直接的依據(jù)。

外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，更加是理應(yīng)在客流不夠充沛時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶那么是向外延遲服務(wù)的有效手段，對服務(wù)處境舉行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的穩(wěn)定?？傊?，要做一名合格的店長，務(wù)必要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面進(jìn)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽略的，否那么之前的一切將會白費(fèi)，將是毫無意義的。

另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的根基。

第一要建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的展現(xiàn)。

其次要提防店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、工作人員的集體榮譽(yù)感和仆人翁意識，以店為榮，讓每位員工、工作人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱心周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

第三要建立清晰的獎懲制度，以鼓舞和約束員工、工作人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以裁減不必要的麻煩。

一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假使在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)遇，永遠(yuǎn)沒有機(jī)遇在做這個(gè)市場。

我會專心執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力提升，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

員工月總結(jié)范文大全篇6

我進(jìn)入公司進(jìn)口業(yè)務(wù)部，成為一個(gè)保正人，先開頭做業(yè)務(wù)，后來負(fù)責(zé)進(jìn)口部帝人這個(gè)客戶的全體