2021跟單員考試仿真題庫及答案

2021跟單員考試仿真題庫及答案試題1ー、單選題1、銀行在結(jié)匯時,一般只接受（A）A,清潔提單B,備運提單C.不清潔提單D.記名提單2、下列不屬于海運提單性質(zhì)和作用的是（B）A.承運貨物收據(jù)B.貨物投保的憑證C.貨物所有權(quán)憑證D.運輸合同的證明3、按照貨物重量或體積或價值三者中較高的ー種計收,運價表內(nèi)以（C）表示“W/M”“W/MplusAdVal”“W/MorAdVal”“AdVal”4、下列不屬于一切險承保范圍內(nèi)險別的是（C）A.偷竊提貨不著險B.滲透險

C.交貨不到險D,包裝破裂險5、共同海損屬于(B)A,全部損失B,部分損失C.單獨海損D.有時是全部損失,有時是部分損失631、某易損商品,投保時規(guī)定免為3%,運輸中實際損失達5%,保險公司應(yīng)賠(C)3%5%2%8%7、采用集裝箱運輸時,谷物、豆類、種籽等商品一般采用(B)A.雜貨箱B.干貨箱C.平板箱D.罐裝箱8、根據(jù)UCP500的規(guī)定,投保金額最低為CIF價或CIP價的(C)50%

80%110%130%9、提前報關(guān)的進口轉(zhuǎn)關(guān)貨物應(yīng)在電子數(shù)據(jù)申報之日起（A）天內(nèi)向進境地海關(guān)辦理轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)。A.14天B.7天C.5天D.15天10、產(chǎn)生客戶投訴主要來源于（C）A.產(chǎn)品和質(zhì)量B.質(zhì)量和售后服務(wù)C.產(chǎn)品和售后服務(wù)D.產(chǎn)品和服務(wù)杰度11、商檢機構(gòu)的簽證期限,對進口商品一般控制在（D）個工作日內(nèi)。1410152012、下列哪類商品出口需做熏蒸證書。（B）A.羽絨填充物

B,包裝用木材C.針織衫D.大型機械13、班輪運輸?shù)倪\輸主要由(C)組成。A,基本支費和雜費B.里程費和附加費C,基本運費和附加費D.里程費和雜費二、多選題1、水路貨物運輸最適于承擔(ABCD)的貨運任務(wù)。A.運量大B,運距長C.對時間要求不太緊D.運費負擔能力相對較低2、下列選項中屬基本險別的:(BCD)A、海運險B、陸運險C、航空險D、郵包險3、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的模式可以分為(AC)A、企業(yè)對消費者的BtoC模式B、消費者對企業(yè)的CtoB模式

C、企業(yè)對企業(yè)的BtoB模式D、以上都是4、制造業(yè)的制造活動是多樣的,根據(jù)他們的生產(chǎn)制造的目的和前提,制造環(huán)境可分為(ABCD)A、訂貨生產(chǎn)B、裝配生產(chǎn)C、工程生產(chǎn)D、備貨生產(chǎn)5、跟單員在收集客戶信息時應(yīng)注意信息的(BD)A、真實性和原則性B、準確性和及時性C、原則性和可靠性D、真實性和可靠性6、信息溝通最常見的方式有(ABCD)A、ロ頭交談B、書面文書C、非語言和文字的形式D、電子媒體7、下列屬于客戶下單的方式有(ABCD)A、電話(口頭)B、傳真C、電子郵件

D、書面合同8、國際貿(mào)易中的支付方式有(ABC)A、信用證結(jié)算方式B、匯付C、托收D、現(xiàn)金9、國際海洋運輸?shù)姆绞揭话憧煞譃?AC)A、班輪運輸B、定程運輸C、租船運輸D、定時運輸10、鐵路貨物運輸可分為(ACD)A、整車B、拼箱C、零擔D、集裝箱11、產(chǎn)品包裝的基本作用是(ABC)A.保護作用B,方便作用C,促銷作用D.美觀作用12、不合格品的處置方式(ABCD)

A.返エB,返修C,原樣使用D.降級三、判斷題1、跟單員工作的起點是商務(wù)談判的終點,終點是訂單全部工作的完成。（V）2、加工貿(mào)易包括對外加工、裝配業(yè)務(wù)和進料加工。這些均屬于以商品為載體的勞務(wù)貿(mào)易。（X）3、采用FOB貿(mào)易術(shù)語的各種變形是為了解決買方在卸貨費用上的負擔問題。（X）4、采用CIF貿(mào)易術(shù)語賣方提交了約定的單據(jù)就算完成了交貨義務(wù)。（V）5、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的核心就是運用EDI技術(shù)使得單證標準化、電子化。（V）6、審核信用證時跟單員只要審查信用證的’內(nèi)容是否與合同一致即可。（X）7、狹義生產(chǎn)過程指產(chǎn)品生產(chǎn)過程,是對原材料進行加工,使之轉(zhuǎn)化為成品的一系列生產(chǎn)活動運行過程。（V）8、廣義生產(chǎn)過程是指企業(yè)生產(chǎn)過程或社會生產(chǎn)過程。（V）9、在安排儲存場所時,應(yīng)將一些既怕熱、又怕凍,且需要

較大濕度的物品,存放在溫度較低的陰涼場所。（X）10、在安排儲存場所時,應(yīng)將怕潮濕和易霉變、易生銹的物品,應(yīng)存放在較干燥的庫房里。（V）11、在安排儲存場所時,應(yīng)將易溶化、發(fā)黏、易揮發(fā)、遇熱變質(zhì)尤其是易發(fā)生燃燒、爆炸的商品,存放在樓下庫房或地窖里。（X）12、在商務(wù)接待中對忽然來訪的外商,跟單員應(yīng)主動熱情的接待。（V）13、在進出口貿(mào)易中,跟單員的訂單都是以合同為主要根據(jù)。（X）14、我某公司對外作出ー項發(fā)盤,其中規(guī)定"限8月15日復到”。外商接受通知于8月17日上午到達我方。根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》,如我公司同意接受并立即予以確認,合同仍可成立。（V）15、根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》的規(guī)定,買賣合同成立的程序是詢盤、發(fā)盤、還盤、接受和簽訂書面合同。（X）16、在國際貿(mào)易中,ー項合同的有效成立都必須經(jīng)過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受和簽約等五個環(huán)節(jié)。（X）17、在交易磋商過程中,發(fā)盤是由賣方做出的行為,接受是由買方做出的行為。（X）18、票匯業(yè)務(wù)和托收業(yè)務(wù)都是商業(yè)信用,使用的都是商業(yè)匯

19、在信用證業(yè)務(wù)中,信用證的開立是以買賣合同為基礎(chǔ)的,因此,信用證條款與買賣合同條款嚴格相符是開證行向受益人承擔付款責任的前提條件。（X）20、跟單員可以根據(jù)訂單的輕重緩急來考慮是否進不進行原料訂單跟蹤。（X）21、跟單員在下達生產(chǎn)通知單時應(yīng)明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝要求、出貨時間等。（V）22、中性包裝是指在商品和外包裝上均不使用任何商標和牌號,也不注明生產(chǎn)國別。（X）23、對于生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品跟單員可以自行處理。（X）24、跟單員在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的過程中經(jīng)常采用抽樣檢測的方法。（J）25、項目進度控制的工具是指實施項目控制的各種文件、標準、報表、圖表等,包括項目的各項計劃文件、合同文件等。（V）26、包裝檢驗主要是對商品的外包裝和內(nèi)包裝的檢驗。（X）27、報檢時間一般在發(fā)運前10天,如申請單位不在商檢機構(gòu)地,應(yīng)發(fā)運貨物前10至15天,鮮貨應(yīng)在發(fā)運前3至7天。（V）

28、被保險貨物空運至目的地后,如果收貨人未及時提貨,保險責任的終止期最多以承運人向收貨人發(fā)出到貨通知以后的10天為限。(X)29、進出口貨物報關(guān)單是海關(guān)對進出口貨物進行監(jiān)管、征稅、統(tǒng)計和開展稽查、調(diào)查的重要依據(jù),是加工貿(mào)易進出口貨物核銷、出口退稅和外匯管理的重要憑證,也是查處進出口貨物、違規(guī)的重要的書面依據(jù)。(V)四、簡述題1、處理客戶投訴的要點明快:即迅速、明確。誠懇:即誠心誠意、態(tài)度誠懇。穩(wěn)妥:即準確、妥當。2、客戶分類整理的原則客戶可衡量性?？蛻舻男枨笞懔啃钥蛻舻目砷_發(fā)性?？蛻舻姆磻?yīng)差異性。3、改善人際溝通的方法(1)要有勇氣開口。(2)態(tài)度誠懇。(3)提高自己的表達能力。(4)注意選擇合適的時機。

(5)注重雙向溝通。(6)積極地進行勸說。4、訂單成立的有效條件(1)當事人必須具有簽訂合同的行為能力。(2)合同必須有對價或約因。(3)合同的內(nèi)容必須合法。(4)合同必須符合法律規(guī)定的形式。(5)合同當事人的意思表示必須真實。五、問答題凡具備下列情況之一者,申請人可以申請免驗:(1)在國際上獲質(zhì)量獎(未超過3年時間)的商品。(2)經(jīng)國家質(zhì)檢部門認可的國際有關(guān)組織實施質(zhì)量認證,并經(jīng)檢驗機構(gòu)檢驗,質(zhì)量長期穩(wěn)定的商品。(3)連續(xù)3年出廠合格率及檢驗機構(gòu)檢驗合格率均為百分之百,并且沒有質(zhì)量異議的出口商品。(4)連續(xù)三年檢驗機構(gòu)檢驗合格率及用戶驗收合格率百分之百,并且獲得用戶良好評價的出口商品。此外,對進出口ー定數(shù)量限額的非貿(mào)易性物品和對進出口展品、禮品及樣品,申請人憑有關(guān)主管部門批件、證明及有關(guān)材料,也可申請免驗和辦理放行手續(xù)。試題2、單選題

對于申報前看貨取樣,以下說法錯誤的是ー〇A,收貨人放棄行使看貨取樣權(quán)利所產(chǎn)生的法律后果（如申報不實）B,如果貨物進境已有非法運輸違法嫌疑并被海關(guān)發(fā)現(xiàn),海關(guān)不予同意C,同時,只有在通過外觀無法確定貨物的歸類等情況,海關(guān)オ會同意收貨人提取貨樣D.看貨取樣是進口商的權(quán)利,任何情況下進口商都可以在申報前看貨取樣標準答案:d2、對于銀行保證金臺賬制度,以下說法錯誤的是ー〇A.B類和C類企業(yè)都實行銀行保證金臺賬制度B.B類管理的企業(yè)加工限制類商品的,實行銀行保證金臺賬“空轉(zhuǎn)”C.對C類企業(yè),無論加工非限制類或限制類商品,均實行銀行保證金臺賬“實轉(zhuǎn)”D.A類企業(yè)加工限制類商品的,實行銀行保證金臺賬“實轉(zhuǎn)”標準答案:b3、根據(jù)く中華人民共和國海關(guān)法》的規(guī)定,進口貨物收貨人向海關(guān)申報的時限是ーA,自運輸工具申報進境內(nèi)之日起7天內(nèi)B,自運輸工具申報進境內(nèi)之日起10天內(nèi)

C,自運輸工具申報進境內(nèi)之日起14天內(nèi)D.自運輸工具申報進境內(nèi)之日起15天內(nèi)標準答案:c4、報關(guān)時的’基本單證不包括以下的ー〇A.發(fā)票B.裝箱單C.提單D.進口貨物許可證標準答案:d5、報關(guān)時預(yù)備單證不包括以下的ー〇A.貿(mào)易合同B,入境貨物通關(guān)單C.貨物原產(chǎn)地證明D.委托單位的工商執(zhí)照證書標準答案：b6、轉(zhuǎn)關(guān)運輸?shù)倪M口貨物,如屬許可證管理商品,其許可證應(yīng)按下列哪種規(guī)定交驗ー〇A.應(yīng)在辦理轉(zhuǎn)關(guān)運輸手續(xù)時,直接向指運地海關(guān)交驗B.應(yīng)在辦理進ロ手續(xù)時,直接向指運地海關(guān)交驗C.應(yīng)事先向指運地海關(guān)交驗,經(jīng)審核后由指運地海關(guān)核發(fā)（進ロ轉(zhuǎn)關(guān)運輸貨物聯(lián)系單）封交進境地海關(guān)D,在辦理轉(zhuǎn)關(guān)運輸和進ロ手續(xù)時,分別向進境地海關(guān)和指運

地海關(guān)交驗標準答案:C7、關(guān)于索賠期限,以下說法錯誤的是ー〇A.買方向賣方行使索賠期限自其收到貨物之日起不超過兩年B,向船公司索賠期限為貨物到達目的港交貨后一年之內(nèi)C,向保險公司提出海運貨損索賠的期限為被保險貨物在卸載港全部卸離海輪后兩年內(nèi)D.僅A和C正確標準答案:d8、關(guān)于來料加工的進ロ、出口許可證,以下說法錯誤的是〇A,來料加工裝配項下用于加工生產(chǎn)返銷出口產(chǎn)品的進ロ料件,免領(lǐng)進ロ許可證B.對開展以進ロ食糖、棉花、植物油、羊毛、天然橡膠等五種商品為原料的來料加工項目,其進ロ料件應(yīng)申領(lǐng)進ロ許可證C,來料加工裝配下進口直接用于加工生產(chǎn)出口產(chǎn)品而在生產(chǎn)過程中消耗的燃料油,應(yīng)申領(lǐng)并交驗進口貨物許可證D,來料加工裝配項下加工成品出口,應(yīng)申領(lǐng)出口貨物許可證標準答案：d9、以下不屬于進口料件報關(guān)時,應(yīng)向海關(guān)提交的單證的是

A,填好的《進料加工專用進ロ貨物報關(guān)單》B,海關(guān)核發(fā)的《登記手冊》C.提（運）單、裝箱單、發(fā)票D.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證標準答案:d二、多選題10、企業(yè)辦理對外付匯的備案登記應(yīng)向外管局提交以下資料:ー。A,外貿(mào)經(jīng)營權(quán)批件B,企業(yè)營業(yè)執(zhí)照C,企業(yè)組織代碼證書D,外管局認為需要提供的其他證明資料標準答案：a,b,c,d11、在下列報關(guān)單證中,海關(guān)認為必要時需查閱或收取的預(yù)備單證是ーA.報關(guān)委托單位的工商營業(yè)執(zhí)照B.貨物原產(chǎn)地證明C.貿(mào)易合同D.提貨單或裝貨單標準答案：a,b,c12、對于海關(guān)事務(wù)擔保的財產(chǎn)或權(quán)利擔保的范圍,以下正確的是ー。

A,人民幣、可自由兌換的貨幣B.匯票、本票、支票、債券、存單等C.銀行或者非銀行金融機構(gòu)出具的保函D.海關(guān)依法認可的其他財產(chǎn)、權(quán)利標準答案:a,b,c,d13、保稅貨物的通（報）關(guān)基本程序包括以下哪些環(huán)節(jié)A.合同登記備案B.進口貨物C.儲存或加工D.復運出口及核銷結(jié)案標準答案:a,b,c,d14、對來料加工加工的進出口稅收,以下說法正確的是ー。A,來料加工加工裝配項下外商提供用于加工裝配返銷出口產(chǎn)品的進ロ料件,免予繳納進口關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅B,來料加工加工裝配項下進口直接用于加工生產(chǎn)出口產(chǎn)品而在生產(chǎn)過程中消耗掉的燃料油,免予繳納進口關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅C,來料加工加工裝配項下加工成品出口,免予繳納出口關(guān)稅D.來料加工項下由外商提供的不作價進ロ設(shè)備,除《外商投資項目不予免稅的進口商品目錄》所列商品外,免征進ロ關(guān)稅和進ロ環(huán)節(jié)增值稅

標準答案:a,b,c,d三、判斷題15、我國進ロ企業(yè)在訂立進口合同時常用書面形式、口頭形式和行為形式。（）標準答案:錯誤16、有權(quán)經(jīng)營進出口業(yè)務(wù)的企業(yè)向海關(guān)申請并辦理了報關(guān)注冊登記手續(xù)后才能獲得報關(guān)權(quán)。（）標準答案：正確17、申報前看貨取樣是進口商的權(quán)利,任何情況下進口商都可以在申報前看貨取樣。（）標準答案：錯誤18、海關(guān)事務(wù)擔保期限在一般情況下,不得超過20天。（）標準答案：正確19、在保稅加工制度下,對境內(nèi)企業(yè)進ロ的料件,只有由外商提供的,海關(guān)準予暫緩征收關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)稅。（）標準答案：錯誤試題3ー、名詞解釋1、跟單員是指為保證合約如期完成,經(jīng)企業(yè)授權(quán),具體執(zhí)行訂單的相關(guān)條款、跟蹤并協(xié)調(diào)訂單執(zhí)行過程的專業(yè)人員。2、進ロ貿(mào)易（ImportTrade）:將外國商品輸入本國國內(nèi)市場銷售,叫做進口貿(mào)易或輸入貿(mào)易。

3、有形商品的貿(mào)易（VisibleTrade）:它是指有形的、可以看得見的各種具體的商品貿(mào)易。4、寄售（Consignment）:寄售是寄售人（即賣方）先將貨物運往國外,委托國外客戶（亦即代售人）按照事先雙方商定的條件在當?shù)厥袌錾洗鸀殇N售。商品售出后所得貨款由代售人扣除傭金和費用后匯付給寄售人。5、來料加工（Processingwithgivenmaterials）。這是指國外客戶提供全部或部分原料、輔料、包裝物料,由我方按照合同規(guī)定的質(zhì)量（規(guī)格、色樣）、數(shù)量,加工成成品,交付對方以賺取加工費用。6、包銷（EXclusiveSales）指出口人（委托人）通過協(xié)議把某些商品在某一地區(qū)和規(guī)定期限內(nèi)營權(quán)單獨給予國外某個客戶或公司的貿(mào)易做法。7、CFR術(shù)語的全文是CostandFreight（namedportdestination）?即成本加運費（…指定目的港）。8、電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、客戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的ー種新型的商業(yè)運營模式。外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的核心是運用EDI技術(shù)使單證標準化、電子化。9、EDI（ElectronicDatalnterchange,電子數(shù)交換）技術(shù)是指企業(yè)之間通過計算機網(wǎng)絡(luò)所進行的統(tǒng)ー結(jié)構(gòu)和標準信息的交換。

10、溝通是指信息從發(fā)送者到接受者的傳遞過程,溝通在管理的各個方面得到了廣泛的運用。11、禮節(jié)則是人們在日常生活及交際場合中,相互問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用作法。禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)。12、詢盤(Inquiry)又稱詢價或洽商邀請,是指買方或賣方為了購買或銷售貨物而向?qū)Ψ教岢鲫P(guān)于交易條件的詢問。13、還盤(Counter?Offer),又稱還價，是受盤人對發(fā)盤條件不完全同意而提出變更的表示。14、接受(Acceptance)是買方或賣方同意對方在發(fā)盤中提出的各項交易條件,并愿按這些條件達成交易、訂立合同的ー種確定的表示。15、產(chǎn)品包裝是為在流通過程中保護產(chǎn)品,方便貯運,促進銷售,按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱。16、外包是指企業(yè)根據(jù)圖紙或規(guī)格,將所需求的物品委托其他的企業(yè)承制。17、項目就是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提,有效地利用資源,為實現(xiàn)ー個特定的目標所做的努力。18、所謂項目管理,是指為了在一定的期限內(nèi),充分利用既定有限資源實現(xiàn)一次性特定目標,通過特殊形式的臨時性組織運行機制,對項目活動進行計劃、組織、指揮和控制的一種系統(tǒng)管

理方法。19、所謂托運是指貨物托運人或發(fā)貨人向承運人提出要求運輸貨物的行為。20、所謂承運是指承運人在接受貨物托運人提出的托運申請后并能接受其貨物運輸?shù)男袨椤?1、裝箱單（ContainerLoadPlan,縮寫為CLP）既是詳細記載每箱貨物的具體資料,又是向海關(guān)申報的必要單證,還是貨、港、船三方交接貨箱、船方編制船舶積載計劃、制作艙單、裝卸港（地）安排運輸和拆箱作業(yè)不可短缺的資料。22、報關(guān)是指在貨物進出口前自行或由其代理人向海關(guān)如實申報貨物的情況,交驗規(guī)定的單據(jù)文件,請求辦理查驗放行手續(xù)的過程。23、進出口申報是指報關(guān)單位在規(guī)定的期限按照海關(guān)規(guī)定的形式和要求向海關(guān)報告進出口貨物的情況,申請海關(guān)按其申報的內(nèi)容放行進出口貨物的行為。24、報關(guān)單是向海關(guān)報告其進出口貨物情況,申報海關(guān)審查、放行貨物的必要法律文書,是對進出口貨物進行全面監(jiān)控處理的主要依據(jù),是海關(guān)統(tǒng)計的原始資料。25、產(chǎn)地證明書。它是出口商品在進ロ國通關(guān)輸入和享受減免關(guān)稅優(yōu)惠待遇和證明商品產(chǎn)地的憑證。二、單選題1、下列屬于無形貿(mào)易商品的是（B）

A.服裝B.旅游C.設(shè)備D.鋼材2、易貨貿(mào)易是指不通過貨幣媒介而直接用出口貨物交換進口貨物的貿(mào)易,所以（C）。A.可以不等價交換B.只能一種貨物交換另ー種貨物C.可以ー種對ー種,ー種對多種,多種對多種貨物交換、貨物價值分別計算,最后綜合平衡D.可以一種對ー種,一種對多種,多種對多種貨物交換,貨物價值分別計算,差價由一方補齊貨款3、代理方式中,最常見的類型是（D）A.總代理B.全權(quán)代理C,獨家代理D.普通代理4、發(fā)盤是向（B）提出的訂立合同的建議。一個特定的人ー個或ー個以上特定的人C.不特定的人D.法人

5、在交易磋商中,有條件的接受是（B）A,接受的ー種形式B.還盤的ー種形式C.遞盤的一種形式D.承諾6、賣方還盤限15日復制有效,14日下午收到買方復電要求修改交貨期,正準備答復時,次日上午又收到買方來電接受發(fā)盤,（B）A.此時,已按賣方發(fā)盤條件達成合同B.此時,合同尚未達成C.此時,已按買方提出第一個條件達成合同D.不能確定7、按照《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》的規(guī)定,ー項發(fā)盤的生效是（B）A.發(fā)盤發(fā)出時立即生效B.發(fā)盤送達受盤人時生效C.按發(fā)盤規(guī)定的時間生效D,上述規(guī)定都不對8、甲向乙發(fā)盤:“可供貴廠一年生產(chǎn)所需的全部鐵礦石,價格按交貨時倫敦五金交易所價格計算?！鶕?jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》的規(guī)定,這是ー項（C）A.詢盤

B.邀請發(fā)盤C.有效發(fā)盤D.全部不是9、合同和確認書的區(qū)別是（C）A,法律效カ不同B,適用范圍不同C.內(nèi)容繁簡不同D.上面全都是10、根據(jù)《跟單信用證統(tǒng)ー慣例》的規(guī)定,除非信用證另有規(guī)定,商業(yè)發(fā)票的抬頭必須做成（A）A,開證行B,開證行指定的銀行C.開證申請人D.合同的買方11、貨物裝船后,憑以換取正本提單的單據(jù)是（C）A.托運單B.裝貨單C.大副收據(jù)D.發(fā)票12、提單日期為7月15日,信用證的有效期為8月150,按CUP500規(guī)定,受益人向銀行交單的最遲日期為（B）7月15日

8月5日8月15日8月10日13、在實際業(yè)務(wù)中,由（A）作為當事人承擔審證任務(wù)A.銀行B.銀行和出口公司C,出口公司D.進口公司14、信用證上有時規(guī)定交單期。信用證上可規(guī)定“在提單日后若干天內(nèi)交單”的條款,如未作此項規(guī)定,則必須在不超過信用證有效期的前提下于出單日后（C）天內(nèi)交單。3014C.21D.715、下面哪ー項不屬于商品單價的組成部分?（D）A.記價貨幣B.單位價格金額C.貿(mào)易術(shù)語D.運輸方式16、常用于裝運港船上交貨的貿(mào)易術(shù)語有（B）FOBFCACFR

FOBCFRCIFFCACPTCIPD.CFRCPTCIF17、按CIFLanded（CIF卸到岸上）貿(mào)易術(shù)語成交,買賣雙方的風險劃分界限為（B）A.貨物交給承運人B.貨物在裝運港越過船舷C.貨物在目的港越過船舷D.貨物交到目的港碼頭18、就賣方承擔的貨物風險而言（D）A.E組術(shù)語風險最小,F組其次,風險最大的是C組和D組B.D組術(shù)語風險最小,F組和C組其次,E組術(shù)語風險最大C.D組術(shù)語風險最大,E組術(shù)語其次,F組和C組風險最小D.E組術(shù)語風險最小,F組和C組其次,D組風險最大19、在以下那種術(shù)語中,賣方?jīng)]有訂立運輸合同的義務(wù)（C）CFRCIFFOBCIFLanded20、按CIF貿(mào)易術(shù)語成交,買方應(yīng)承擔的主要責任是(C)〇

A,只承擔貨物越過船弦之后的風險B.只負責接受賣方提供的有關(guān)單據(jù)C.承擔貨物越過船弦之后的一切風險;接受賣方提供的各種合格單據(jù),并按合同支付貨款;自負風險和費用,領(lǐng)取進口許可證并辦理收貨和進ロ手續(xù)D.只需要負責辦理進ロ手續(xù)21、按照交貨方式的不同,貿(mào)易術(shù)語可分為(A)交貨和實際交貨。A,象征性交貨B.憑樣品交貨C.轉(zhuǎn)運港交貨D,目的地交貨22、根據(jù)《INCOTERMS200〇》,下列貿(mào)易術(shù)語中適用于各種運輸方式的是:(D)A、FOBB、CFRC、CIFD、CPT23、介紹時,應(yīng)先把(A)的人介紹給()。A、身份高,年齡長/身份低，年齡輕B、婦女/男子C、年齡輕的女子/年齡長的男子

D、身份低,年齡輕/身份高,年齡長24、以銀行為受票人,見票即付的票據(jù)是（D）A、匯票B、本票C、支票D、信用證25、班輪運輸?shù)倪\費中包括了（D）A.裝貨費B,滯期費C,速遣費D.裝貨費和卸貨費26、銀行在結(jié)匯時,一般只接受（A）A,清潔提單B,備運提單C.不清潔提單D.記名提單27、下列不屬于海運提單性質(zhì)和作用的是（B）A,承運貨物收據(jù)B.貨物投保的憑證C.貨物所有權(quán)憑證D.運輸合同的證明28、按照貨物重量或體積或價值三者中較高的ー種計收,運價表

內(nèi)以（C）表示“W/M”“W/MplusAdVal”“W/MorAdVal”“AdVal”29、下列不屬于一切險承保范圍內(nèi)險別的是（C）A.偷竊提貨不著險B.滲透險C.交貨不到險D,包裝破裂險30、共同海損屬于（B）A,全部損失B,部分損失C.單獨海損D.有時是全部損失,有時是部分損失31、某易損商品,投保時規(guī)定免賠的率為3%,運輸中實際損失達5%,保險公司應(yīng)賠（C）3%5%2%8%32、采用集裝箱運輸時,谷物、豆類、種籽等商品一般采用

(B)A.雜貨箱B.干貨箱C,平板箱D.罐裝箱33、根據(jù)UCP500的規(guī)定,投保金額最低為CIF價或CIP價的(C)50%80%110%130%34、提前報關(guān)的進口轉(zhuǎn)關(guān)貨物應(yīng)在電子數(shù)據(jù)申報之日起(A)天內(nèi)向進境地海關(guān)辦理轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)。A.14天B.7天C.5天D.15天35、產(chǎn)生客戶投訴主要來源于(C)A.產(chǎn)品和質(zhì)量B.質(zhì)量和售后服務(wù)C.產(chǎn)品和售后服務(wù)D.產(chǎn)品和服務(wù)態(tài)度

36、商檢機構(gòu)的簽證期限,對進口商品一般控制在（D）個工作日內(nèi)。1410152037、下列哪類商品出口需做熏蒸證書。（B）A.羽絨填充物B,包裝用木材C.針織衫D.大型機械38、班輪運輸?shù)倪\輸主要由（C）組成。A,基本支費和雜費B.里程費和附加費C.基本運費和附加費D.里程費和雜費三、多選題1、對外貿(mào)易可以分成很多種類型,根據(jù)貨物的移動方向可劃分為（ABC）A.出口貿(mào)易B.進口貿(mào)易C.過境貿(mào)易

D.一般貿(mào)易2、下列關(guān)于寄售方式的特點敘述正確的是（CD）A,寄售是典型的憑實物進行買賣的現(xiàn)貨交易。B,寄售人與代銷人之間是買賣關(guān)系。C.貨物的所有權(quán)在寄售地出售前仍屬寄售人。D.寄售貨物在售出之前,但不包括運輸途中的一切費用和風險由寄售人承擔。3、根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》的規(guī)定,發(fā)盤內(nèi)容必須十分明確,即發(fā)盤中應(yīng)包括下列基本要素（ACD）A.表明貨物的名稱B.表明貨物的交貨時間、地點C.明示或默示地規(guī)定貨物的數(shù)量或確定數(shù)量的方法D,明示或默示地規(guī)定貨物的價格或確定價格的方法E.表明付款的時間和地點4、我某進口公司按FOB條件進ロー批貨物,采用定程租船運輸,如果我方不愿承擔裝船費用,應(yīng)采用（BCD）FOBLinetTermsFOBTrimmedFOBStowedFOBST5、物料控制應(yīng)具備的職能（AC）A,當?shù)慕回洉r間、適當?shù)慕回涃|(zhì)量

B.當?shù)慕回洉r間、適當?shù)慕回浫薈.當?shù)慕回洈?shù)量、適當?shù)慕回浀攸c、適當?shù)慕回泝r格D.當?shù)牡慕回洈?shù)量、適當?shù)慕回浫?、適當?shù)慕回泝r格6、水路貨物運輸最適于承擔（ABCD）的貨運任務(wù)。A.運量大B.運距長C.對時間要求不太緊D.運費負擔能力相對較低7、下列選項中屬基本險別的:（BCD）A、海運險B、陸運險C、航空險D、郵包險8、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的模式可以分為（AC）A、企業(yè)對消費者的BtoC模式B、消費者對企業(yè)的CtoB模式C、企業(yè)對企業(yè)的BtoB模式D、以上都是9、制造業(yè)的制造活動是多樣的,根據(jù)他們的生產(chǎn)制造的目的和前提,制造環(huán)境可分為（ABCD）A、訂貨生產(chǎn)B、裝配生產(chǎn)

C、工程生產(chǎn)D、備貨生產(chǎn)10、跟單員在收集客戶信息時應(yīng)注意信息的（BD）A、真實性和原則性B、準確性和及時性C、原則性和可靠性D、真實性和可靠性11、信息溝通最常見的方式有（ABCD）A、ロ頭交談B、書面文書C、非語言和文字的形式D、電子媒體12、下列屬于客戶下單的方式有（ABCD）A、電話（口頭）B、傳真C、電子郵件D、書面合同13、國際貿(mào)易中的支付方式有（ABC）A、信用證結(jié)算方式B、匯付C、托收D、現(xiàn)金

14、國際海洋運輸?shù)姆绞揭话憧煞譃椋ˋC）A、班輪運輸B、定程運輸C、租船運輸D、定時運輸15、鐵路貨物運輸可分為（ACD）A、整車B、拼箱C、零擔D、集裝箱16、產(chǎn)品包裝的基本作用是（ABC）A.保護作用B,方便作用C?促銷作用D.美觀作用17、不合格品的處置方式（ABCD）A.返エB,返修C,原樣使用D,降級四、判斷題1、跟單員工作的起點是商務(wù)談判的終點,終點是訂單全部

工作的完成。（V）2、加工貿(mào)易包括對外加工、裝配業(yè)務(wù)和進料加工。這些均屬于以商品為載體的勞務(wù)貿(mào)易。（X）3、采用FOB貿(mào)易術(shù)語的各種變形是為了解決買方在卸貨費用上的負擔問題。（X）4、采用CIF貿(mào)易術(shù)語賣方提交了約定的單據(jù)就算完成了交貨義務(wù)。（V）5、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的核心就是運用EDI技術(shù)使得單證標準化、電子化。（V）6、審核信用證時跟單員只要審查信用證的、內(nèi)容是否與合同一致即可。（X）7、狹義生產(chǎn)過程指產(chǎn)品生產(chǎn)過程,是對原材料進行加工,使之轉(zhuǎn)化為成品的一系列生產(chǎn)活動運行過程。（V）8、廣義生產(chǎn)過程是指企業(yè)生產(chǎn)過程或社會生產(chǎn)過程。（V）9、在安排儲存場所時,應(yīng)將一些既怕熱、又怕凍,且需要較大濕度的物品,存放在溫度較低的陰涼場所。（X）10、在安排儲存場所時,應(yīng)將怕潮濕和易霉變、易生銹的物品,應(yīng)存放在較干燥的庫房里。（V）11、在安排儲存場所時,應(yīng)將易溶化、發(fā)黏、易揮發(fā)、遇熱變質(zhì)尤其是易發(fā)生燃燒、爆炸的商品,存放在樓下庫房或地窖里。

12、在商務(wù)接待中對忽然來訪的外商,跟單員應(yīng)主動熱情的接待。（V）13、在進出口貿(mào)易中,跟單員的訂單都是以合同為主要根據(jù)。（X）14、我某公司對外作出ー項發(fā)盤,其中規(guī)定"限8月15日復到"。外商接受通知于8月17日上午到達我方。根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》,如我公司同意接受并立即予以確認,合同仍可成立。（V）15、根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》的規(guī)定,買賣合同成立的程序是詢盤、發(fā)盤、還盤、接受和簽訂書面合同。（X）16、在國際貿(mào)易中,ー項合同的有效成立都必須經(jīng)過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受和簽約等五個環(huán)節(jié)。（X）17、在交易磋商過程中,發(fā)盤是由賣方做出的行為,接受是由買方做出的行為。（X）18、票匯業(yè)務(wù)和托收業(yè)務(wù)都是商業(yè)信用,使用的都是商業(yè)匯票。（X）19、在信用證業(yè)務(wù)中,信用證的開立是以買賣合同為基礎(chǔ)的,因此,信用證條款與買賣合同條款嚴格相符是開證行向受益人承擔付款責任的前提條件。（X）20、跟單員可以根據(jù)訂單的輕重緩急來考慮是否進不進行原料訂單跟蹤。（X）

21、跟單員在下達生產(chǎn)通知單時應(yīng)明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝要求、出貨時間等。(V)22、中性包裝是指在商品和外包裝上均不使用任何商標和牌號,也不注明生產(chǎn)國別。(X)23、對于生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品跟單員可以自行處理。(X)24、跟單員在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的過程中經(jīng)常采用抽樣檢測的方法。(丿)25、項目進度控制的工具是指實施項目控制的各種文件、標準、報表、圖表等,包括項目的各項計劃文件、合同文件等。(V)26、包裝檢驗主要是對商品的外包裝和內(nèi)包裝的檢驗。(X)27、報檢時間一般在發(fā)運前10天,如申請單位不在商檢機構(gòu)地,應(yīng)發(fā)運貨物前10至15天,鮮貨應(yīng)在發(fā)運前3至7天。(V)28、被保險貨物空運至目的地后,如果收貨人未及時提貨,保險責任的終止期最多以承運人向收貨人發(fā)出到貨通知以后的10天為限。(X)29、進出口貨物報關(guān)單是海關(guān)對進出口貨物進行監(jiān)管、征稅、統(tǒng)計和開展稽查、調(diào)查的重要依據(jù),是加工貿(mào)易進出口貨物核銷、出口退稅和外匯管理的重要憑證,也是查處進出口貨物私運、違

規(guī)的重要的書面依據(jù)。(V)五、簡述題1、處理客戶投訴的要點明快:即迅速、明確。誠懇:即誠心誠意、態(tài)度誠懇。穩(wěn)妥:即準確、妥當。2、客戶分類整理的原則客戶可衡量性?？蛻舻男枨笞懔啃钥蛻舻目砷_發(fā)性?？蛻舻姆磻?yīng)差異性。3、改善人際溝通的方法(D要有勇氣開口。(2)態(tài)度誠懇。(3)提高自己的表達能力。(4)注意選擇合適的時機。(5)注重雙向溝通。(6)積極地進行勸說。4、訂單成立的有效條件(1)當事人必須具有簽訂合同的行為能力。(2)合同必須有對價或約因。(3)合同的內(nèi)容必須合法。

（4）合同必須符合法律規(guī)定的形式。（5）合同當事人的意思表示必須真實。試題4ー、單項選擇題。.營業(yè)執(zhí)照企業(yè)注冊地與企業(yè)經(jīng)營辦公地不一致的原因,不可能的是（）.A.企業(yè)近期搬新址,還來不及進行工商變更B.有的老企業(yè),在當時注冊時就存在住所、辦公場所、生產(chǎn)場所分處三地或多地的情況C.企業(yè)違法經(jīng)營,有意搬離注冊地D,企業(yè)注冊地與企業(yè)經(jīng)營辦公地不一致是我國法律允許的行為.對于注冊資本與注冊資金的關(guān)系,以下正確的是（）.A.注冊資本就是注冊資金,兩者含義相同B.注冊資本隨著企業(yè)經(jīng)營效益的變化而變化C.注冊資本是所有的股東投人的資本,一律不得抽回D,注冊資金反映的是公司法人財產(chǎn)權(quán).關(guān)于企業(yè)財務(wù)審計報告的作用,以下說法正確的是（）.A.對企業(yè)財務(wù)會計報告起到監(jiān)證作用B,保護企業(yè)投資者利益的作用C.證明注冊會計師履行職責的情況,明確企業(yè)與注冊會計師雙方的責任

D,以上三項都是.關(guān)于財務(wù)預(yù)警功能,以下說法正確的是（）〇A.預(yù)知供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)財務(wù)危機征兆B.預(yù)防供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)的財務(wù)危機發(fā)生或控制其進一步擴大C.避免再次發(fā)生選擇財務(wù)危機的供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)D,以上三項都是.關(guān)于財務(wù)預(yù)警預(yù)測方法的單變量模型,以下有誤的是（）。A.債務(wù)保障率一凈資產(chǎn)令債務(wù)總額B.資產(chǎn)負債率ー負債總額ー資產(chǎn)總額C.資產(chǎn)收益率ー凈收益十資產(chǎn)總額D.資產(chǎn)安全率?資產(chǎn)變現(xiàn)率ー資產(chǎn)負債率.以下不屬于エ業(yè)總產(chǎn)值的是（）〇A,本期生產(chǎn)成品價值B.對外加工費收人C,自制半成品在制品期末期初差額價值D,本期內(nèi)銷售的前ー報告期內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品.以下不屬于企業(yè)產(chǎn)品庫存的是（）〇A.產(chǎn)品人庫后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,但未辦理退庫手續(xù)的產(chǎn)品.本企業(yè)生產(chǎn)的,報告期內(nèi)經(jīng)檢驗合格入庫的產(chǎn)品C.非生產(chǎn)企業(yè)和境外訂貨者來料加工產(chǎn)品尚未撥出的

D.屬于提貨制銷售的產(chǎn)品,已辦理貨款結(jié)算和開出提貨單,但用戶尚未提走的產(chǎn)品.關(guān)于企業(yè)印章的使用范圍,以下錯誤的是（）〇A?凡屬以企業(yè)名義對外發(fā)文、開具介紹信、報送報表等一律需要加蓋公司相關(guān)部門印章.凡屬企業(yè)內(nèi)部行文、通知等,使用公司內(nèi)部印章C.凡屬部門與公司、部門與部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作文件等,加蓋部門印章D,凡屬經(jīng)營類的合同、協(xié)議等文本,一般使用企業(yè)合同專用章或企業(yè)法人公章關(guān)于測算企業(yè)的實際生產(chǎn)能力,以下說法錯誤的是（）〇A,跟單員不需要懂得計算企業(yè)的產(chǎn)能計算B.理想產(chǎn)能是假定所有的機器設(shè)備完好,工人一天24小時上班,期間沒有任何停機時間的理想狀態(tài)生產(chǎn)能力C.計劃產(chǎn)能計算根據(jù)企業(yè)每周實際工作天數(shù)、排定的班次及每班次員エ工作時間來確定D,有效產(chǎn)能是以計劃產(chǎn)能為基礎(chǔ),減去因停機和產(chǎn)品不合格率所造成標準工時損失。產(chǎn)品不合格的損失,包括可避免和不可避免的報廢品的直接工時10.企業(yè)財務(wù)審計報表中,表明企業(yè)財務(wù)會計報表可靠性較高的是（）〇A,無保留意見審計報告

B.拒絕表示意見審計報告C.否定意見審計報告D.保留意見審計報告二、多項選擇題。L從企業(yè)法人名稱“杭州威風化工有限公司”,跟單員可以準確地得到下列哪些信息（）。A,企業(yè)的行業(yè)B,企業(yè)注冊地C,企業(yè)組織形式D,企業(yè)經(jīng)營范圍2.下列哪類企業(yè)的投資者對企業(yè)債務(wù)承擔無限責任（）〇A.私營合伙企業(yè)B.私營獨資企業(yè)C.股份有限公司D,聯(lián)營企業(yè)3.對合同、訂單等重要經(jīng)營性文件的印章和簽字,跟單員應(yīng)該做到（）。A.需要法定代表人簽字及蓋公章B.不是法定代表人簽字的C.要由法定代表人的授權(quán)委托人簽D,以上三項都是.關(guān)于財務(wù)預(yù)警預(yù)測方法的單變量模型,以下有誤的是

（）〇A.債務(wù)保障率一凈資產(chǎn)令債務(wù)總額B.資產(chǎn)負債率ー負債總額ー資產(chǎn)總額C.資產(chǎn)收益率ー凈收益十資產(chǎn)總額D.資產(chǎn)安全率?資產(chǎn)變現(xiàn)率ー資產(chǎn)負債率.以下不屬于エ業(yè)總產(chǎn)值的是（）〇A.本期生產(chǎn)成品價值.對外加工費收人C.自制半成品在制品期末期初差額價值D.本期內(nèi)銷售的、前ー報告期內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品.以下不屬于企業(yè)產(chǎn)品庫存的是（）〇A.產(chǎn)品人庫后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,但未辦理退庫手續(xù)的產(chǎn)品.本企業(yè)生產(chǎn)的,報告期內(nèi)經(jīng)檢驗合格入庫的產(chǎn)品C.非生產(chǎn)企業(yè)和境外訂貨者來料加工產(chǎn)品尚未撥出的D.屬于提貨制銷售的產(chǎn)品,已辦理貨款結(jié)算和開出提貨單,但用戶尚未提走的產(chǎn)品.關(guān)于企業(yè)印章的使用范圍,以下錯誤的是（）。A.凡屬以企業(yè)名義對外發(fā)文、開具介紹信、報送報表等一律需要加蓋公司相關(guān)部門印章凡屬企業(yè)內(nèi)部行文、通知等,使用公司內(nèi)部印章C.凡屬部門與公司、部門與部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作文件等,加蓋部門印章

D.凡屬經(jīng)營類的合同、協(xié)議等文本,一般使用企業(yè)合同專用章或企業(yè)法人公章關(guān)于測算企業(yè)的實際生產(chǎn)能力,以下說法錯誤的是（）〇A.跟單員不需要懂得計算企業(yè)的產(chǎn)能計算B.理想產(chǎn)能是假定所有的機器設(shè)備完好,工人一天24小時上班,期間沒有任何停機時間的理想狀態(tài)生產(chǎn)能力C.計劃產(chǎn)能計算根據(jù)企業(yè)每周實際工作天數(shù)、排定的班次及每班次員エ工作時間來確定D,有效產(chǎn)能是以計劃產(chǎn)能為基礎(chǔ),減去因停機和產(chǎn)品不合格率所造成標準工時損失。產(chǎn)品不合格的損失,包括可避免和不可避免的報廢品的直接工時10.企業(yè)財務(wù)審計報表中,表明企業(yè)財務(wù)會計報表可靠性較髙的是（）〇A,無保留意見審計報告B.拒絕表示意見審計報告C.否定意見審計報告D.保留意見審計報告參考答案一、單項選擇題1-5DCDDA6-10DDAAA二、多項選擇題1-5ABCDABABCDABCDABCD

試題5單項選擇題（將唯一正確的答案前的標題填入題后的括號內(nèi),每題1分,共10分）L下列哪些屬于跟單員的特性[A]A.動態(tài)性、抽象性、跨越性B.動態(tài)性、具體性、跨越性C.核心性、具體性、綜合性D.核心性、抽象性、單ー性.沒有自營進出口權(quán)的小企業(yè),出口貨物一般通過什么途徑[C]A.外貿(mào)公司代理或外商駐中國辦事處B,外貿(mào)公司買斷或外商駐中國辦事處C.外貿(mào)公司代理或外貿(mào)公司買斷D.外貿(mào)公司代理.樣品寄出時,應(yīng)將[A]傳給客戶確認回傳A.樣品確認單B,購銷合同C,形式發(fā)票D.報價單.制造企業(yè)五大職能要素有銷售管理,生產(chǎn)管理,財務(wù)管理,人事管理及[C]A,安全管理

B.統(tǒng)計管理C.物料管理D,部門管理5.以下哪種人不容易受人尊重[D]A.儀容整潔,但不追求時髦的人B.聰明但不炫耀的人C.勇于認錯的人D.豪爽但喜歡用直接的語氣指出他人錯誤的人6.[B]是企業(yè)管理電腦化的初級階段A,單機電腦B.局域網(wǎng)下的資源共享MIS導入ERP導入.進ロ稅最常用的是[A]A,從價稅.從量稅C.復合稅D.混合稅.克服信息不對稱的障礙有工作中懶惰的習慣;對良好資訊傳遞的重要性不以為然的無知。流氓習氣及壟斷還有[A]A.心胸狹隘.故意操縱

C.不誠實D.媒體不真在商業(yè)書信中封內(nèi)地址放在[A]A,左邊B,中間C.右邊D,都可以.管理者除了人際關(guān)系,信息傳遞的方面角色外,還有Lc]A.做具體工作B.會計核算C,決策制定方面D?與外溝通二.多項選擇題（將正確的答案前的標題填入題后的括號內(nèi),每題2分,共20分）.在小公司,跟單員相當于[A、B、C、D]A.業(yè)務(wù)主管B,計劃主管C,物控主管D.采購主管.客戶的落單方式主要有[A、B、D]A.電話

B.e-mailC.電傳D.傳真單員必須得到哪些部門人員的配合[A、B、C]a,生產(chǎn)部門B,采購部C.質(zhì)檢部D.人事部.信頭應(yīng)包括[A、B、C、D]A.公司名稱B.地址C?電話號碼D,注冊商標等.ShippingAdviceshouldinclude[A、B、C]L/CNoB/LNofsteamerCO6.接到訂單時,跟單員應(yīng)審核以下內(nèi)容[A、B、C、D]A,品名規(guī)格,數(shù)量B.單價,金額C.交期

D,付款方式.在提貨單上簽名的人有[A、B、C、D]A.提貨人.業(yè)務(wù)主管C.貨柜司機D,包庫管理員8.計算集裝箱裝箱數(shù)時,跟單員一般應(yīng)考慮[A、B、C]A.貨柜的內(nèi)尺寸.紙箱的外尺寸C.貨物的擺放方式D.紙箱內(nèi)尺寸.審核包裝要求時,一般包括[A、B、D]A.內(nèi)外包裝B,尺寸C.標簽D.說明書.企業(yè)通過外貿(mào)公司出口,應(yīng)向外貿(mào)公司遞交[B、C]A.商業(yè)發(fā)票B,增值稅發(fā)票C.專用繳款書D,裝箱單三.名詞解釋（將正確解釋填入題后空白處,每題2分,共

20分）.跟單員P3答:廠長、總經(jīng)理,以及所有圍繞著訂單去工作對出貨交期負責的人,都是跟單員。.暖頭P216-217答:唆頭是運輸標志(shippingMark)俗稱,它是指書寫、壓印或刷制在外包裝的圖形、文字和數(shù)字。它通常是由一個簡單的幾何圖形和一些字母、數(shù)字及簡單的文字組成,其主要內(nèi)容包括：收貨人代號;目的地;件號、批號。.網(wǎng)印P47答：網(wǎng)印就是OEM產(chǎn)品,須按客戶要求網(wǎng)印客戶品牌或技術(shù)參數(shù)在產(chǎn)品上。.IS09000P123答:原意是“質(zhì)量保證體系”也就是提供了一種企業(yè)用以保證其產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的管理的要點、原則、規(guī)范等,它要求一個企業(yè)必須有哪些制度、哪些記錄、哪些工作指南等等最后去“質(zhì)量保證”。而實際上,由于企業(yè)管理是ー個完整、聯(lián)系的整體,于是從質(zhì)量保證這一條主線上所展開的管理體系,卻恰恰對整個企業(yè)的管理起到非同尋常的作用:IS09000=“質(zhì)量保證體系”+科學的管理體系+科學管理指南.成品入庫單P132答：成品入庫單既是成品庫存管理之入庫憑據(jù)(成品一旦入

庫,成品倉權(quán)責人員即有責任對其未來去向要有交代）,同時也作為制造（組裝）計件エ資計算之依據(jù),有成品倉敢認帳收到成品,可保產(chǎn)出正確無誤。.“二八定律”P171答:對任何ー項工作,其中80%的工作任務(wù)只需20%的時間就可以完成了,可是余下的20%的工作任務(wù)卻要80%的時間才能做好。.商務(wù)接待P186答:商務(wù)接待是指外貿(mào)部門為發(fā)展商貿(mào)業(yè)務(wù),在企業(yè)的、談判室、會客室中接待國外客商、推銷出口產(chǎn)品的活動。.銷售確認書P212答:確認書的內(nèi)容比合同簡章一些,一般只包括主要的交易條件。其中,由賣方出具的確認書稱為“銷售確認書”。.效率P267答:是管理的極其重要的組成部分,它是指輸入與輸出的關(guān)系。對于給定的輸入,如果你能獲得更多的輸出,你就提高了效率。管理就是要使資源成本最小化。.等級鏈（法約爾）P275答：從最高層管理到最低層管理的直線取權(quán)代表了一個等級鏈,信息應(yīng)當按等級傳遞。四.判斷題（判斷下述題目是否正確,正確的在后面的括號內(nèi)標注ノ,錯誤的在后面的括號內(nèi)標注X,每題1分,共10分）

.公司老板,總經(jīng)理對跟單員“疼愛有加”是因為跟單員是他們的“特別助理"。［錯］.生產(chǎn)跟蹤最主要是看生產(chǎn)進度是否能滿足訂單交貨期,產(chǎn)品是否按訂單要求進行生產(chǎn)。［對］.購銷合同必須蓋上公司的公章,同時寄兩份給客戶,要求對方簽字后返回一份。［錯］.《材料耗用明晰表》必須有倉管員的簽字。［對］.跟單員是生產(chǎn)計劃部門人員和業(yè)務(wù)人員的綜合體」錯］.表格化管理是不靈活管理的表現(xiàn)。［錯］.在“官本位時代”部屬是不用激勵的。［錯］.“ニハ定律”是20%的工作是80%的人完成的。［錯］.目前外貿(mào)出口普遍利用6米柜和12米柜。［對］10.按客戶要求設(shè)計的包裝適合所有的產(chǎn)品。［錯］五實務(wù)題（按要求完成下列各題,共40分）!問答題:為什么在涉外交往中不能輕易問對方年齡?（本題5分）P184答:因為西方人希望自己永遠年輕,對實際年齡諱莫如深,婦女更是如此。2問答題:經(jīng)常聽到“我實在無法與他溝通?！闭堦U述ー個管理人員在與下屬溝通時,應(yīng)該注意哪些問題?（本題5分）P180答:人際之間借著溝通傳達信息,在企業(yè)里,企業(yè)猶如一部大機器,良好的溝通就像潤滑劑,企業(yè)這部大機器就能快速運轉(zhuǎn)。

主管與部屬之間如缺乏良好的溝通,輕者打擊士氣,造成部門效率低落,重者相互之間形成敵意。3流程辨析題（判斷對錯并說明理由,本題5分）跟單員工作流程圖。P5跟單員工作流程關(guān)聯(lián)總圖答:此工作流程圖正確。因為跟單員的工作將隨著訂單的流動而經(jīng)歷一個企業(yè)運作體系的所有流程和環(huán)節(jié)。4計算題（本題5分）我某出口公司出口貨物一批,報價為每公噸2000美元CFR紐約,現(xiàn)客戶要求改報CIF價,加二成投報一切險和戰(zhàn)爭險,查一切險和戰(zhàn)爭險費率分別為1%和0.03%。請計算在不影響我外匯凈收入的前提下