專升本《管理學原理》-試卷-答案

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專升本《管理學原理》

C.仁者見仁，智者見智，組織文化應該使組織成員面對某些倫理問題時產(chǎn)生多角度的認識D。組織文化的內(nèi)容和力量會對組織員工的行為產(chǎn)生影響.標準答案：C1。俗話說“一ft難容二虎”、“一條船不能有兩個船長?（）.（2分）A.B.對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領導核心C.一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導致效率下降D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂.標準答案：B2?！叭齻€和尚沒水喝”說明的是,人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過來，如果“三個和尚”都很負責，結(jié)果也許會造成水滿為患。這兩種不同的說法表明（).（2分)A.管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應B。即使管理無萬，人多還是比人少好辦事C。在不同的心態(tài)作用下會產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果D.縱使管理有方，也不一定是人多好辦事。標準答案：C3。美國管理學教授彼得·德魯克說過：“如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力你還不是一個有效的管理者;反過來說,如果你具備管理技巧和能力,但是不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員?！边@句話說明（).(2分）A。有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重C。如果理解管理理論,就能成為一名有效的管理者D.有效的管理者應該注重管理技術(shù)與管理工具的運用能力，而不必注意管理理論。標準答案：A4:20%的工人是正當?shù)?，因為這將增強工廠的盈利能力，使余下的80者的倫理觀是（).（2分)A。倫理的功利觀B.倫理的權(quán)利觀C.公平理論倫理觀 D.綜合社會契約倫理觀.標準答案：A下列關于組織文化的說法中，不正確的是（）.(2分)下形成凡組織文化均具有自我延續(xù)性,不會因為領導層的人事變更而即消失

6。某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)宇，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則?(）。（2分）A.權(quán)責對等原則B.命令統(tǒng)一原則C。集權(quán)化原則 D.職務提高、職能分散原則.標準答案：B7.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu),42人,1418316人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為(）（2分）A.4 B.7 C.22 D。23。標準答案:B8（）（2分）委員會能夠綜合各種意見,提高決策的正確性C.委員會容易導致時間上的延誤D。日常事務管理不宜采用委員會的管理方式。標準答案：B9:“我們的銷售隊伍在競爭對手中是實力最強大的,要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時滿足消費者需要,我們的銷售業(yè)績也不會這么差.”理說：“一流的熟練技術(shù)工人完全被缺乏想像力的產(chǎn)品設計局限了?！毖邪l(fā)部經(jīng)理打斷說:“創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上?！鄙鲜稣勗捊沂驹撈髽I(yè)在組織上存在什么嚴重問題？（）（2分）A。各部門經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過于強硬B。各部門經(jīng)理對各自角色及其在組織中的作用定位不清晰C.各部門經(jīng)理過于強調(diào)本部門工作的重要性D.各部門經(jīng)理對組織內(nèi)各項職能的分工合作缺乏客觀而準確的認識。標準答案：D10。管理方格圖中,9。1型對應的是（）領導方式。（2分A.任務型 B.鄉(xiāng)村俱樂部C。中庸之道型D.貧乏型。標準答案：A11是(）.（2分）A.紀律嚴格,管理規(guī)范，賞罰分明B.組織成員具有高度的獨立自主性C.按規(guī)章管理，領導者不運用權(quán)力D.員工關系融洽,工作積極主動,富有創(chuàng)造性.標準答案:D企業(yè)中有些問題可以通過制度化方式來處理，而另有一些問題則不能,題如果進行制度化處理則會導致效率下降.對于一個企業(yè)的經(jīng)營來說，面臨以下各?（）（2分)AB.隨著引進人才增多，企業(yè)核心經(jīng)營理念更趨多元化C.隨著我國加入世貿(mào)組織，市場變化將更具不確定性D.企業(yè)上下人均收入的提高所導致的員工心態(tài)變差。標準答案：C提出期望理論的是(）（2分)A。馬斯洛 B.盧因 C.弗魯姆 D。亞當斯.標準答案：C14（）（2分）強化理論是美國心理學家馬斯洛百先提出的C。連續(xù)的、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果D.實施負強化，應以連續(xù)負強化為主。標準答案：D15.某企業(yè)對生產(chǎn)車間的工作條件進行了改善,這是為了更好地滿足職工的（）。（2分)A。生理的需要B.安全的需要C。感情的需要D.尊重的需要.標準答案：B16（）.（2分）雙向溝通比單向溝通需要更多的時間C.雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多D。在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的解.標準答案：B17（）（2分）A。霍桑 。法約爾 C。泰羅 D.巴納德.標準答案：C18,屬于（).(2分）

A.組合排列法B。頭腦風暴法C。具名小組法D。德爾菲法。標準答案：D19。科學管理理論對人性的基本假設是（）。（2分)A。社會人 B.經(jīng)濟人 C。管理人 D。復雜.標準答案：B20.領導者的非職位權(quán)力主要是指()。(2分)A。強制權(quán) 。獎懲權(quán) C。合法權(quán)力 D.專家權(quán)力。標準答案：D21。決策、個體決策、群體決策(5分）標準答案：1）決策是指為實現(xiàn)某一目標，從若干可以相互替代的可行方案中選擇一個合理方案并采取行動的分析判斷過程。決策要有明確的目標；決策要有多個可行的備選方案；決策要進行方案之間的比較和分析；決策的結(jié)果是要選擇一個合理的方案；決策是一個分析判斷的過程。2）個體決策即一個決策者主要依據(jù)直覺、判斷做出的決策。群體決策即由一個按一定規(guī)則產(chǎn)生的決策集體做出的決策。群體決策的效率一般低于個體決策,但效益一般優(yōu)于個體決策。（5分）標準答案：1）管理環(huán)境由組織環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境所組成.組織環(huán)境企業(yè)邊界之外對企業(yè)運作可能產(chǎn)生影響的一組力量和條件，即外部環(huán)境。外部環(huán)境的變化給管理者帶來了機會和威脅。外部環(huán)境進一步分任務環(huán)境（具體環(huán)境)和一般環(huán)境.所控制的變量構(gòu)成,涉及了整個企業(yè)管理、營銷、生產(chǎn)、理財、研究開發(fā)等職能領域的各個要素,重點指資源、能力、組織文化、組織結(jié)構(gòu)等.任務環(huán)境是指對組織的目標實現(xiàn)有直接影響的外部因素,商、分銷商、消費者、競爭對手、潛在競爭對手。以下組織形式中（）（2分)A.直線制 B.職能制 C。直線職能制D.矩陣制。標準答案：D領導者的非職位權(quán)力主要是指（)(2分）A。強制權(quán) B.獎懲權(quán) C。合法權(quán)力 D.專家權(quán)力.標準答案：D參謀職權(quán)的特點是（）（2分）A.即指揮權(quán) B.有決策權(quán)C。從屬于直線職權(quán) D.是個人參謀。標準答案：C現(xiàn)代決策理論的代表人物是(）（2分）A.［美］西蒙 B.［法]法約爾C。［美］泰羅 D。[英]伍德沃德.標準答案：A27。在風險管理的基礎上采取預防措施，這種控制方式是（）。（2分A。主動控制 B.被動控制 C。自我控制 D。群體控制。標準答案：A28。衡量管理者所選擇組織目標的適宜程度，以及組織實現(xiàn)目標程度的尺度，這是(）。（2分）A。效率 。效益 C.效用 D。效能.標準答案:B29（）(2分)A.戰(zhàn)略 。核心競爭力C.行動方案 D。組織結(jié)構(gòu)。標準答案:A30。在管理的基本職能中，()行使領導職能花費的時間最多。(2分)A。高層管理者B.中層管理者C.一線管理者D。全部管理者.標準答案：C31.對高層管理者而言，最強調(diào)（)技能.（2分）A。技術(shù) B.概念 C.人際 D.藝術(shù).標準答案：B32（）（2分）組織目標從屬于管理目標管理目標與組織目標是同一個概念D。組織目標分解后成為各類管理目標.標準答案:D雙因素理論中的保健因素，指（）（2分）A。能影響和促進職工工作滿意度的因素B.能保護職工心理健康的因素C。能影響和預防職工不滿意感發(fā)生的因素D。能預防職工心理疾病的因素。標準答案：C下列關于組織文化的說法中不正確的是（）(2分）A.一般的文化部是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成

B。凡組織文化具有自我延續(xù)性，不會因為領導層的人事變更而即消失C.仁者見仁，智者見智,組織文化應該使組織成員面對某些倫理問題時產(chǎn)生多角度的認識D.組織文化的內(nèi)容和力量會對組織員工的行為產(chǎn)生影響.標準答案：C35。某公司銷售部經(jīng)理被批評為“控制得太多,而領導得太少”,?（）（2分)A。對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心B。對銷售任務的完成沒有給予充分的關注C.事無巨細,過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作D。沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標。標準答案：C36（)而收益（）的行動方案.（2分）A。較高，較高B。較高，較低C.較低，較低D。不確定.標準答案:A某公司隨著經(jīng)營范圍的擴大,3人增加到100人，最近,公司發(fā)現(xiàn)營銷隊伍似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不）（2分）營銷人員太多,產(chǎn)生了魚龍混雜的情況總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產(chǎn)生了看法總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊伍進行有效的管理D。營銷隊伍的管理層次太多,。標準答案：C以下()（2分）人是經(jīng)濟人 差別計件工資C。把科學的方法運用到管理上D。非正式組織E.程序化決策.標準答案：B,C企業(yè)的組織形式有(）.（2分)A。直線制 。直線職能制C.事業(yè)部制 D。委員E。經(jīng)理辦公會.標準答案:A,B，C管理學誕生的標志是（）.(2分A.科學管理理論的成熟人際關系學說的產(chǎn)生《科學管理原理》的出版D?！豆I(yè)管理和一般管理》的出版E.《工廠管理》的出版。標準答案：C,D41。根據(jù)明茲伯格的管理者角色理論，管理者在政策制定方面應擔任（）角色。(2分）A。發(fā)言人 。企業(yè)家 C.談判者 D.領導E?；靵y駕馭者.標準答案:B，C,E管理者應該具備以下（）（2分）A。技術(shù) 。概念 C。人際 D。藝E.科學。標準答案:A，B，C（2分）一是管理要走向科學;二是勞資雙方的精神革命。科學管理的根本目的是謀求最高作效率的重要手段是用科學化的、標準化的任務管理法代替經(jīng)驗管理。44。管理層次（2分）標準答案：管理層次就是在職權(quán)等級鏈上所設置的管理職位的級數(shù)。隨著組織規(guī)模的進一步擴大，受托者又不得不進而委托其他的人來分擔自己的工作，因而形成了組織的等級制或?qū)哟涡怨芾斫Y(jié)構(gòu)。45。授權(quán)(2分）標準答案：授權(quán)指主管將職權(quán)或職責授給某位部屬負擔，并責令其負責管理性或事務性工作。授權(quán)是一門管理的藝術(shù)，充分合理的授權(quán)能使管理者們不必親力親為，從而把更多的時間和精力投入到企業(yè)發(fā)展上，以及如何引領下屬更好地運營企業(yè)。授權(quán)是各個層次的管理者都應掌握的一門職能。46.組織績效（2分）標準答案：組織績效是一種衡量管理者利用資源來滿足消費者需要，并實現(xiàn)組織目標效率與效益的尺度.取決于組織效率和組織效益兩方面.47。競爭戰(zhàn)略（2分）標準答案：競爭戰(zhàn)略即業(yè)務層次戰(zhàn)略，是解決企業(yè)如何選擇企業(yè)經(jīng)營的行業(yè)和如何選擇企業(yè)在一個行業(yè)中的競爭地位的問題.競爭戰(zhàn)略的要素是競爭內(nèi)容、競爭對手、競爭策略、競爭手段等。48（）（2分）計劃性變革。革命性變革C。漸進性變革D。學習性變革

.標準答案：C49（）(2分A.發(fā)現(xiàn)問題、追究個人責任發(fā)現(xiàn)偏差、糾正偏差D。預防措施、避免偏差。標準答案：D50（）(2分A。修改計劃B.修改計劃，但不改變總目標值C.重新制定目標、制定計劃D。改變后期投入。標準答案：B51（)（2分）A.計劃 B.指揮 C.協(xié)調(diào) D.激勵.標準答案：A52。管理的五大職能最早出現(xiàn)于（）。（2分A?？茖W管理 B。古典組織理論C。行為科學 D.管理科學.標準答案:B53。針對當前形形色色的管理現(xiàn)象,某公司的一位老處長深有感觸地說：“有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤?！边@句話反映的情況表明（）.(2分）A。個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C。非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象,并不具有任何實際意義。標準答案：A如果你是一家公司的經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是（）（2分）A.立即宣布這些小團體為非法，予以取締B。深入調(diào)查，找出小團體的領導人，向他們發(fā)出警告,不要再搞小團體C。只要小團體的存在不影響企業(yè)的正常運行，可以對其不聞下問，聽之任之D.正視小團體的客觀存在性，允許乃至鼓勵小團體的存在，對其行為加以積極引導。標準答案：D市場經(jīng)濟中要提倡“以義治商和“以義取利",這里的“義”指的是（）(2分）A.義氣 。法律 C。和氣 D.倫理道德.標準答案：D室負責人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變,他今后應當注意把自已的工作重點調(diào)整到(）（2分）A。放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領導工作B.重點仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解D。在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作.標準答案:C5750%后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？（）（2分）A.正強化 B.負強化 C。懲罰 D。忽視。標準答案：B需要層次理論認為，人的行為決定于(）（2分)A。需求層次 B.激勵程度 C.精神狀態(tài) D.主導需求.標準答案：D高級工程師老王在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設備,論，你認為下列哪一種措施最能對老王的工作起到激勵作用？（）.（2分）A。調(diào)整設計工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設計而不是總重復做局部的設計B。調(diào)整工資水平和福利措施C.給老王配備性能更為先進的個人電腦D。以上各條都起不到激勵作用。標準答案：A60。如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這是否意味著該組織(）。（2分）A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好C。其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D。充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞。標準答案：B61靜時，可采用（）（2分）A。回避 B.遷就 C。強制 D。妥協(xié)。標準答案：A

62.現(xiàn)有很多公司實行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時間,甚至有的從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這樣他們對工作和個的家庭、社交生活也有了較大的自由度。當然也有一些人是必須每天去公司上班的。你認為該公司的管理者所持有的對人的認識主要是傾向于哪一種?（）.(2分)A。X理論 B.Y理論 C.Z/