最新2022雙十一活動總結(jié)通用4篇

精品文檔最新2022雙十一活動總結(jié)通用4篇雙十一活動總結(jié)1迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動獲得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁的人氣，但還有一定的缺乏。現(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：活動前期宣傳準(zhǔn)備工作缺乏，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有到達(dá)預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量缺乏，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。季節(jié)性產(chǎn)品比擬熱銷，有一些商品沒有及時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一局部銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面缺乏，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有到達(dá)料想的效果。銷售情況：這次活動店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒又酗w科剃須刀，溫碧泉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò)?；顒拥谝惶斓匿N售1723元，第二天銷量到達(dá)3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不拾掇了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷量也到達(dá)了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。總之，任何工作要不斷進(jìn)展總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司可以給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的將來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。雙十一活動總結(jié)2一、工作內(nèi)容：在雙十一。我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)那么以及客服人員應(yīng)該注意的一些事項(xiàng)有了一個(gè)大致的理解。我們開場自己的工作，主管把我們分成幾個(gè)小組，每個(gè)組長負(fù)責(zé)。我在第七組，有八個(gè)組員。第一組，當(dāng)然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比擬多，其他團(tuán)隊(duì)成員忙的時(shí)候也會相應(yīng)分享。我們的主要工作是答復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當(dāng)然，也有棘手的問題，考驗(yàn)我們的耐心和耐力。二、體驗(yàn)：客服是效勞人員，它要有顧客至上的理念。尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個(gè)很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗(yàn)我們表達(dá)才能的。禮貌和藹地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因?yàn)橛幸恍┎恢v理的客戶。這個(gè)時(shí)候，我們作為一個(gè)客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。假如顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能賣出更多的商品。三、建議：因?yàn)橹坝羞^網(wǎng)購經(jīng)歷，再加上這種客服經(jīng)歷。我認(rèn)為做一個(gè)好的天貓客服應(yīng)該對每一個(gè)客戶購置的商品負(fù)責(zé)，保證客戶買到滿意的商品，得到好的效勞。我認(rèn)為顧客有一個(gè)愉快的購物過程是非常重要的。雙十一活動總結(jié)3本次活在時(shí)間從20xx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活動時(shí)間，總銷售額xxx元，環(huán)比增長率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長，實(shí)際增長率也到達(dá)了28%，超過了活動前5%預(yù)計(jì)增長目的?；顒訒r(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。本次活動前期宣傳費(fèi)用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比1%。從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷形式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動進(jìn)展了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。從以上情況來看1、媒體選擇：本次活動在媒體平臺選擇上存在缺乏，28日廣告宣傳打出，29日〔周六〕銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目的群體偏離性。我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目的定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目的群體共性。2、缺乏方案性：促銷活動是在時(shí)間的迫使下組織施行的，雖然具備了一定市場根底，在單個(gè)活動或企業(yè)總體開展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏向。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕那么無力可施，重那么影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品。雙十一活動總結(jié)1對于天貓雙十一網(wǎng)購狂潮來說，想出方案很簡單，馬上就能搞定。例如，活動方案和產(chǎn)品爆炸方案都可以用作方案。比方如今要做活動籌劃方案，下一個(gè)雙十一要放幾個(gè)專場，或者上一個(gè)要拿個(gè)好價(jià)錢。所以目的很明確，接下來該怎么辦？說白了就是一整套流程，那么什么是活動籌劃的一整套流程呢？下面，我在這里簡單介紹一下：一、選錢。也就是說，哪些商品用于活動？在選擇基金時(shí)，我們應(yīng)該充分考慮假如活動增加，銷售額會是多少。這一步是一個(gè)活動評價(jià)，因?yàn)槟悴荒苣靡粋€(gè)沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動，就算你想上去，淘寶也不會同意。所以，一般來說，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡送的產(chǎn)品。畢竟最好的銷售，說明用戶承受度高，本質(zhì)上是市場反響。二、活動價(jià)格計(jì)算。人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下。假如淘寶小二同意，可以去活動，但前提是打五折。那你當(dāng)時(shí)就要算了。假如打五折郵寄，會不會賠錢，賠多少？不虧的話，我能賺多少？大多數(shù)情況下，你的產(chǎn)品需要去活動。價(jià)格方面，有很多被陶小二擠出來的水。也就是說，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計(jì)你產(chǎn)品的本錢價(jià)。所以小二同志會拼命壓低價(jià)格。正是因?yàn)樾《居羞@個(gè)愛好，所以活潑商品的初始定價(jià)相當(dāng)重要。對你來說，安排好活潑產(chǎn)品的價(jià)格是非常重要的。三、店內(nèi)營銷籌劃。無論如何，這個(gè)流量不能浪費(fèi)在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷籌劃，比方盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了進(jìn)步客戶的單價(jià)。雖然這對于客戶來說有點(diǎn)勉強(qiáng)，為什么呢，因?yàn)樗型ㄟ^活動進(jìn)展的購置，根本上都是自帶主動產(chǎn)品的`。然而，這里有一個(gè)問題?？蛻舨毁I不代表不能買。四、轉(zhuǎn)貨。既然是活動時(shí)間，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說賣完就進(jìn)去晚了。五、活動推出后的客服管理。從事過活動的同學(xué)要清楚，當(dāng)更好的活動推出時(shí)，你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。假如你這么開心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評價(jià)里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的，不好。而且，就算想聊天，也沒有時(shí)機(jī)。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住。就我的活動來說，好的活動開場的時(shí)候電腦根本都卡住了，所以提早寫個(gè)自動回復(fù)很重要。在這個(gè)自動回復(fù)里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字。關(guān)鍵是盡量答復(fù)客戶的問題。六、送貨。根據(jù)事件的大小，提早包裝一些貨物是非常重要的。否那么顧客多了，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級。所以，一定要明確。七、售后處理。交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物。這時(shí)候費(fèi)事來了，各種評論。比方遇到差評怎么辦？如何解決這些問題都是需要考慮的問題。以上是一個(gè)活動籌劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容。而且，這只是一個(gè)過程。作為一個(gè)活動籌劃人，需要指定一個(gè)人負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié)，什么時(shí)候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機(jī)制是什么。簡而言之，假如是一個(gè)規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應(yīng)該是完好的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上施行。你要進(jìn)入情境，因?yàn)槭悄慊I劃的，需要什么樣的資配合你，活動中會發(fā)生什么樣的情境，如何解決和防止等。并且至少采取預(yù)防措施。所以，這是一個(gè)簡單的規(guī)劃案例。雙十一活動總結(jié)4為迎接雙十一，超市舉行了促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動獲得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了超市在xx的人氣，但還有一定的缺乏?，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：活動前期宣傳準(zhǔn)備工作缺乏，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有到達(dá)預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量缺乏，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。季節(jié)性產(chǎn)品比擬熱銷，有一些商品沒有及時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一局部銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面缺乏，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有到達(dá)料想的效果。這次活動店里進(jìn)貨大概在x萬元左右，還有以前店里不到xx元的存貨?；顒又衳x的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò)?；顒拥谝惶斓匿N