目標(biāo)與目標(biāo)管理課件

第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理2022/10/31第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理2022/10/23第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理1

玻璃珠測你最希望擁有什么題目：在一玻璃水杯內(nèi),有一粒玻璃珠,你認為是什么顏色的？A.紅色B.橙色C.黃色D.綠色E.藍色F.黑色G.彩色第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理

玻璃珠測你最希望擁有什么題目：在一玻璃水杯內(nèi),有一粒玻璃2答案選擇A：紅色的玻璃珠代表了你最希望擁有美好的愛情。選擇B：橙色的玻璃珠代表了你最希望擁有幸福的家庭。選擇C：黃色的玻璃珠代表了你最希望擁有豐盛的財富。選擇D：綠色的玻璃珠代表了你最希望擁有健康的身體。選擇E：藍色的玻璃珠代表了你最希望擁有自由的人生。選擇F：黑色的玻璃珠代表了你最希望擁有淵博的知識。選擇G：彩色的玻璃珠代表了你最希望擁有絢爛的事業(yè)。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理答案第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理3哲學(xué)故事有一位哲學(xué)家到一個建筑工地分別問三個正在砌筑的工人說：“你在干什么？”第一個工人頭也不抬地說：“我在砌磚?！?/p>

第二個工人抬了抬頭說：“我在砌一堵墻?！?/p>

第三個工人熱情洋溢、滿懷憧憬地說：“我在建一座教堂！”

聽完回答，哲學(xué)家馬上就判斷了這三人的未來：……第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理哲學(xué)故事有一位哲學(xué)家到一個建筑工地分別問三個正在砌筑的工人說4目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理的產(chǎn)生及概念

目標(biāo)管理法的提出目標(biāo)管理法是針對傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法的缺陷而提出來的。傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法：由上級給下級規(guī)定目標(biāo)，是一種單向的、命令式管理，下屬缺少主動性。

上級任務(wù)

下級吃不消啦！為了組織的高績效，必須加碼第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理的產(chǎn)生及概念上級任下級吃不消啦！為了5行為科學(xué)家的主張：為了發(fā)揮員工的主動性，行為科學(xué)家提出參與管理，并認為人有自主管理的能力。（Y理論）但行為學(xué)家沒解決如何保證組織的總目標(biāo)的實現(xiàn)問題。美國管理學(xué)者德魯克于50年代提出目標(biāo)管理的思想。有什么辦法做到既讓員工自主管理（有主動性）又能保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)？德魯克第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理行為科學(xué)家的主張：為了發(fā)揮員工的主動性，行為科學(xué)家提出參與管6三種管理方法比較：人群關(guān)系的管理方法任務(wù)管理法重視組織業(yè)績忽視人的因素目標(biāo)管理法重視人的因素忽視組織業(yè)績工作因素與人的因素融合第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理三種管理方法比較：人群關(guān)系的管理方法任務(wù)管理法重視組織業(yè)績忽7目標(biāo)管理（MBO)的含義

目標(biāo)管理(ManagementByObjectives)是1954年美國著名管理學(xué)家彼得.德魯克在《管理實踐》一書中提出，我國與20世紀80年代引進。德魯克認為：并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個人的工作，MBO就是通過一系列程序和方法把組織中每個人的努力和奮斗目標(biāo)都聯(lián)系在一起，維系在一個更高的整體目標(biāo)和整體戰(zhàn)略上。目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定，在工作中實現(xiàn)“自我控制”并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)管理（MBO)的含義

8二、目標(biāo)管理的特點

第一，目標(biāo)體系。第二，參與管理。第三，自我控制。第四，分權(quán)管理。第五，成果標(biāo)準（績效反饋）。

第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理二、目標(biāo)管理的特點第一，目標(biāo)體系。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理9目標(biāo)管理體系示意圖

高層管理者中層管理者基層管理者每個職工┃┏━━━━┓細分化↑┃┃總目標(biāo)┠──┐┃┃┗━━━━┛┃自┃↑具體化↓┃自上┃┏━━┷━┓┏━━━━┓細分化┃下而┃┃保證措施┠→┃部門目標(biāo)┠──┐而下┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃上層┃↑具體化↓┃層層┃┏━━┷━┓┏━━━━┓細分化┃層展┃┃保證措施┠→┃小組目標(biāo)┠──┐保開┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃證┃↑具體化↓┃┃┏━━┷━┓┏━━━━┓┃┃┃保證措施┠→┃個人目標(biāo)┃┃┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃┃↑┃┃┏━━┷━┓┃┃┃保證措施┃┃↓┗━━━━┛┃

第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)管理體系示意圖高層管理者中層10到達太和的三組人實驗啟示：第一：方向比努力更重要，快樂也是生產(chǎn)力；第二：看不到目標(biāo)容易讓人心生恐懼和憤怒；第三：將目標(biāo)簡單化、輕松化，更容易實現(xiàn)；第四：如果清晰知道行動目標(biāo)和進展速度，人們就能自覺克服困難，努力達到目標(biāo)；第五：目標(biāo)需要不斷地被細化（階段性標(biāo)志、小目標(biāo)）；第六：目標(biāo)設(shè)計得越具體越細化，越容易實現(xiàn)。（激勵）。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理到達太和的三組人實驗啟示：第一：方向比努力更重要，快樂也是生11三、目標(biāo)管理的基本程序設(shè)置目標(biāo)體系目標(biāo)實施成果評價世界上最遠的距離，是從頭到腳，世界上最難的管理，是從戰(zhàn)略到動作。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理三、目標(biāo)管理的基本程序設(shè)置目標(biāo)體系目標(biāo)實施成果評價世界上最遠12（一）目標(biāo)體系的建立1．目標(biāo)制定。2．目標(biāo)分解。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理（一）目標(biāo)體系的建立1．目標(biāo)制定。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理13目標(biāo)管理體系示意圖

高層管理者中層管理者基層管理者每個職工┃┏━━━━┓細分化↑┃┃總目標(biāo)┠──┐┃┃┗━━━━┛┃自┃↑具體化↓┃自上┃┏━━┷━┓┏━━━━┓細分化┃下而┃┃保證措施┠→┃部門目標(biāo)┠──┐而下┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃上層┃↑具體化↓┃層層┃┏━━┷━┓┏━━━━┓細分化┃層展┃┃保證措施┠→┃小組目標(biāo)┠──┐保開┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃證┃↑具體化↓┃┃┏━━┷━┓┏━━━━┓┃┃┃保證措施┠→┃個人目標(biāo)┃┃┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃┃↑┃┃┏━━┷━┓┃┃┃保證措施┃┃↓┗━━━━┛┃

第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)管理體系示意圖高層管理者中層14.職業(yè)選擇理論目標(biāo)制定原則SMART目標(biāo)，是指明確的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可達到的（Acceptable）、現(xiàn)實可行的（Realistic）、有時間規(guī)定的（Timetable）。如果你知道目標(biāo)在何方，但還很遙遠時，就不要老是回頭張望。只要看著腳下，走你的路。然后有一天你抬起頭，伸出手，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)已近在咫尺。

——姚明第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理.職業(yè)選擇理論目標(biāo)制定原則SMART目標(biāo)，是指如果你知道目15.職業(yè)選擇理論目標(biāo)確定【訓(xùn)練】從最想做的事入手，寫下目標(biāo)初稿，然后根據(jù)SMART原則進行檢查和修改。1．確保目標(biāo)是明確的而不是模糊的。2．確保目標(biāo)是可以衡量的，便于檢查是否實現(xiàn)。3．確保目標(biāo)是可實現(xiàn)的。目標(biāo)是否能夠挑戰(zhàn)自我，通過努力能夠達成。4．確保目標(biāo)與你的主要工作成就和你的中長期目標(biāo)有關(guān)。5．確保目標(biāo)已制定了具體的實現(xiàn)時間。在設(shè)計目標(biāo)時還必須牢記：一次實現(xiàn)的目標(biāo)不可能超過三個，不要一次設(shè)定三個以上的發(fā)展目標(biāo)。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理.職業(yè)選擇理論目標(biāo)確定【訓(xùn)練】從最想做的事入手，寫下目標(biāo)初16

鏈接：孫正義50年人生規(guī)劃

19歲，規(guī)劃人生50年藍圖30歲以前，要成就自己的事業(yè)，光宗耀祖！40歲以前，要擁有至少1000億日元的資產(chǎn)！50歲之前，要作出一番驚天動地的偉業(yè)！60歲之前，事業(yè)成功70歲之前，把事業(yè)交給下一任接班人第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理

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19歲，規(guī)劃人生50年藍圖第17唐駿的故事唐駿，中國職業(yè)經(jīng)理人，1962年生于常州。曾留學(xué)日本和美國。有“打工皇帝”之稱。唐駿曾任微軟(中國)有限公司總裁。2004年，唐駿以微軟中國終身榮譽總裁身份從微軟退休，并以260多萬股股票期權(quán)出任盛大集團總裁。2008年唐駿以身價10億元跳槽至新華都集團。2010年，知名科普專家方舟子爆料唐駿學(xué)歷造假，唐駿隨后否認，但在社會上引起反響。

第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理唐駿的故事唐駿，中國職業(yè)經(jīng)理人，1962年生于常州。曾留學(xué)日18唐駿語錄

媽媽曾經(jīng)對我說：唐駿，其實你從某個側(cè)面來看還是滿吸引人的。我是一個普通的讓我自己都感動的人。做人簡單，做事勤奮。先做人，后做事，偶爾做秀。做秀產(chǎn)生影響力，做人太理性就沒有魅力。上市就是圈錢。在盛大做上市時，是靠賣我唐駿的人格做上市。你相信蓋茨嗎？相信。你知道蓋茨最相信誰嗎？是我唐駿，所以你應(yīng)該相信我。性格決定命運，好性格決定好未來。好的性格是熱愛同學(xué)，熱愛生活，熱愛一切。我們要培養(yǎng)自己優(yōu)秀的性格，花30分鐘想一下身邊20個人的優(yōu)點，然后改變你的性格。人生要有規(guī)劃，不要想3年以后干什么，要想3年內(nèi)的目標(biāo)，不要給自己太多的構(gòu)想。跳槽應(yīng)遵循的三大法則是：第一，要提升自己；第二，跳槽的時候一定要和過去的東家保持良好的關(guān)系，發(fā)自內(nèi)心地感恩；第三，一定要在企業(yè)輝煌時離開。P158第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理唐駿語錄

媽媽曾經(jīng)對我說：唐駿，其實你從某個側(cè)面來看還是滿吸19（二）目標(biāo)的實施1．逐級授權(quán)，自我控制； 2．定期檢查執(zhí)行進度。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理（二）目標(biāo)的實施1．逐級授權(quán)，自我控制； 第六章目標(biāo)與目標(biāo)管20（三）成果評價兩種方式：自我考評上級考評具體評價：綜合評價法：按照目標(biāo)的實現(xiàn)程度、目標(biāo)實現(xiàn)的難易程度和目標(biāo)實現(xiàn)過程中的努力程度進行綜合考評。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理（三）成果評價兩種方式：自我考評第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理21案例：如何分解銷售目標(biāo)1

進入11月份，對于內(nèi)企而言，一個財年即將結(jié)束;為了來年有一個好的收成，企業(yè)都開始著手新的財年的年度規(guī)劃，因為只有“增收”才是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵;自然營銷規(guī)劃就成了新財年年度規(guī)劃的關(guān)鍵所在;而銷售目標(biāo)分解則是這一規(guī)劃的核心所在!11月1日早上8：18整;李凡準時收到了公司分解下來的銷售目標(biāo);不知道公司是設(shè)置的銷售郵件發(fā)送時間還是那些政策決策者前一個晚上沒有休息，而確保了在這樣的時間將分解的銷售目標(biāo)進行了下發(fā);不過，這個時間的確預(yù)示是一個好的開始。更具有著象征意義：象征著新的一年銷量筆直增長、一氣沖天，也象征著三條腿的板凳更穩(wěn)健，支撐起來的平臺更結(jié)實;能夠保證企業(yè)與個人來年有一個好的收成!當(dāng)然，所有的這些象征意義都是李凡想象出來的，也許就是一個巧合而已!第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理案例：如何分解銷售目標(biāo)1進入11月份，對于內(nèi)企而言，一22案例：如何分解銷售目標(biāo)2看著報表中那個比今年實際銷量增長了57%的銷售數(shù)字，李凡竟然還能想到這些，那個數(shù)字對于李凡真的沒有壓力嗎?還是他太有把握完成這些銷售數(shù)據(jù)了?正在看著報表，李凡接到了來自華北大區(qū)AILIN的電話，大呼公司不考慮實際，竟然將自己來年的銷售目標(biāo)比今年1-10月份的月均銷售額提高到了50%以上;真是沒有天理，而華南區(qū)的目標(biāo)又比自己減少了接近1/3,真是做的越好領(lǐng)導(dǎo)越壓量!AILIN嘮叨了半天，直到李凡給AILIN說了一句你忘了我們都是做什么的了，AILIN的一肚子氣話才算講完，最后以一句“誰讓我們是做銷售的呢?”誰讓我們是做銷售的呢?Sales天生要對銷售目標(biāo)負責(zé)，這是作為一個職業(yè)人所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，因為我們要對結(jié)果負責(zé)!否則公司養(yǎng)這幫人干什么?打完了電話，李凡開始靜下心來梳理今年的銷售目標(biāo)!請問：李凡應(yīng)該如何分解銷售目標(biāo)？第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理案例：如何分解銷售目標(biāo)2看著報表中那個比今年實際銷量增長了523答案分析：1、以宣傳戰(zhàn)略來說服人。2、解決好“自上而下”與“自下而上”的矛盾。3、做好分解目標(biāo)中的預(yù)警設(shè)計。其實，這種預(yù)警系統(tǒng)是一個模擬的概念。也就是我們分解銷售目標(biāo)時，對每個區(qū)域要有三個層面的目標(biāo)：保底目標(biāo)、標(biāo)準目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)。4、責(zé)權(quán)利同時下去。分解銷售目標(biāo)的時候，要把責(zé)權(quán)利同時分解下去。就是，你承擔(dān)這個銷售目標(biāo)，你的費用是多少？你該干哪些事情？你有什么權(quán)利？做不好有什么處罰？做好了有什么獎勵？等等。

5、將“接受任務(wù)”變被動為主動。

第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理答案分析：1、以宣傳戰(zhàn)略來說服人。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理24四、對目標(biāo)管理的評價

目標(biāo)管理的實質(zhì)可概括為：它是以目標(biāo)為中心的管理。它是職工參與的管理模式。它是使每個成員都能充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，又保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)的管理模式。它是一種看重結(jié)果，不拘泥于過程的管理模式。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理四、對目標(biāo)管理的評價

目標(biāo)管理的實質(zhì)可概括為：第六章目標(biāo)與目25對目標(biāo)管理的評價1、優(yōu)點：（1）有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)；（2）促進分權(quán)管理；（3）增強工作責(zé)任感和主動性；（4）控制變得簡單方便。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理對目標(biāo)管理的評價1、優(yōu)點：第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理262、局限性：

（1）目標(biāo)難以制定；（2）目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在Y理論；（3）結(jié)果可能袒護過程；（可能出現(xiàn)短期行為）（4）靜態(tài)的目標(biāo)未必適應(yīng)動態(tài)的環(huán)境。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理2、局限性：（1）目標(biāo)難以制定；第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理27案例1：

北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個部門的負責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說明在計劃完成后要按照目標(biāo)的要求進行考核和獎懲。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理案例1：北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很28

但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。討論：

根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題?他應(yīng)該如何更好地實施目標(biāo)管理?第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集29一家制藥公司，決定在整個公司內(nèi)實施目標(biāo)管理，根據(jù)目標(biāo)實施和完成情況，一年進行一次績效評估。事實上他們之前在為銷售部門制定獎金系統(tǒng)時已經(jīng)用了這種方法。公司通過對比實際銷售額與目標(biāo)銷售額，支付給銷售人員相應(yīng)的獎金。這樣銷售人員的實際薪資就包括基本工資和一定比例的個人銷售獎金兩部分。銷售大幅度提上去了，但是卻苦了生產(chǎn)部門，他們很難完成交貨計劃。銷售部抱怨生產(chǎn)部不能按時交貨。總經(jīng)理和高級管理層決定為所有部門和個人經(jīng)理以及關(guān)鍵員工建立一個目標(biāo)設(shè)定流程。為了實施這個新的方法他們需要用到績效評估系統(tǒng)。生產(chǎn)部門的目標(biāo)包括按時交貨和庫存成本兩個部分。案例2第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理一家制藥公司，決定在整個公司內(nèi)實施目標(biāo)管理，根據(jù)目標(biāo)30他們請了一家咨詢公司指導(dǎo)管理人員設(shè)計新的績效評估系統(tǒng)，并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改變的建議。他們付給咨詢顧問高昂的費用修改基本薪資結(jié)構(gòu)，包括崗位分析和工作描述。還請咨詢顧問參與制定獎金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標(biāo)的實現(xiàn)程度密切相連。他們指導(dǎo)經(jīng)理們?nèi)绾谓M織目標(biāo)設(shè)定的討論和績效回顧流程。總經(jīng)理期待著很快能夠提高業(yè)績。然而不幸的是，業(yè)績不但沒有上升，反而下滑了。部門間的矛盾加劇，尤其是銷售部和生產(chǎn)部。生產(chǎn)部埋怨銷售部銷售預(yù)測準確性太差，而銷售部埋怨生產(chǎn)部無法按時交貨。每個部門都指責(zé)其他部門的問題。客戶滿意度下降，利潤也在下滑。問題出在哪里?第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理他們請了一家咨詢公司指導(dǎo)管理人員設(shè)計新的績效評估系31案例3：英特爾的“以結(jié)果為導(dǎo)向”

“以結(jié)果為導(dǎo)向”就是設(shè)定可評估的目標(biāo)，以達成目標(biāo)作為工作的指南，并依設(shè)定的時間表提出階段性成果。這意味著英特爾所肯定的價值在于積極的目標(biāo)，具體的結(jié)果與成果，至于過程如何，達到目標(biāo)的方法是怎樣的，都不在英特爾重點考慮的范圍。格魯夫嚴格要求每位員工必須嚴格遵守“以結(jié)果為導(dǎo)向”的原則，不僅要了解英特爾團隊前進的方向，了解英特爾公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，而且還要為自己設(shè)立高起點的目標(biāo)，并以量化的手法，務(wù)實地制訂能夠展現(xiàn)進度和成果的指標(biāo)，使每一位員工能有自己的崗位追求。公司通過“計劃式管理”和“目標(biāo)式管理”來實踐“以結(jié)果為導(dǎo)向”。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理案例3：英特爾的“以結(jié)果為導(dǎo)向”“以結(jié)果為導(dǎo)向32

公司要求每一個事業(yè)部、每個部門和每個員工都要以公司的總體目標(biāo)為指導(dǎo)方向，為自己設(shè)定以季度為時間單位、可以進行階段性評估的工作目標(biāo)。每個季度末，每個事業(yè)部、每個部門和每個員工都要對自己的工作成效進行自我評估，并根據(jù)工作績效客觀地制訂下一季度的工作目標(biāo)。為了讓員工了解公司總體目標(biāo)，公司每季度分部門召開員工大會，在會上由相關(guān)人員向員工介紹公司的整體運營情況和市場競爭的最新發(fā)展，以及本季度公司目標(biāo)任務(wù)的完成情況，會上還常常發(fā)動員工討論下一季度的工作目標(biāo)。在為各部門設(shè)立工作目標(biāo)時，公司管理層喜歡提一些看上去似乎難以達到的高層次目標(biāo)，當(dāng)然這只是討價，各部門可以還價，管理層會和部門負責(zé)人及相關(guān)專家小組，根據(jù)市場需求情況和公司的資源存量，經(jīng)過一番討價還價，再設(shè)定切實可行的合理的工作目標(biāo)。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理公司要求每一個事業(yè)部、每個部門和每個員工都要以33演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/10/31第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew34第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理2022/10/31第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理2022/10/23第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理35

玻璃珠測你最希望擁有什么題目：在一玻璃水杯內(nèi),有一粒玻璃珠,你認為是什么顏色的？A.紅色B.橙色C.黃色D.綠色E.藍色F.黑色G.彩色第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理

玻璃珠測你最希望擁有什么題目：在一玻璃水杯內(nèi),有一粒玻璃36答案選擇A：紅色的玻璃珠代表了你最希望擁有美好的愛情。選擇B：橙色的玻璃珠代表了你最希望擁有幸福的家庭。選擇C：黃色的玻璃珠代表了你最希望擁有豐盛的財富。選擇D：綠色的玻璃珠代表了你最希望擁有健康的身體。選擇E：藍色的玻璃珠代表了你最希望擁有自由的人生。選擇F：黑色的玻璃珠代表了你最希望擁有淵博的知識。選擇G：彩色的玻璃珠代表了你最希望擁有絢爛的事業(yè)。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理答案第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理37哲學(xué)故事有一位哲學(xué)家到一個建筑工地分別問三個正在砌筑的工人說：“你在干什么？”第一個工人頭也不抬地說：“我在砌磚?！?/p>

第二個工人抬了抬頭說：“我在砌一堵墻?！?/p>

第三個工人熱情洋溢、滿懷憧憬地說：“我在建一座教堂！”

聽完回答，哲學(xué)家馬上就判斷了這三人的未來：……第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理哲學(xué)故事有一位哲學(xué)家到一個建筑工地分別問三個正在砌筑的工人說38目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理的產(chǎn)生及概念

目標(biāo)管理法的提出目標(biāo)管理法是針對傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法的缺陷而提出來的。傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法：由上級給下級規(guī)定目標(biāo)，是一種單向的、命令式管理，下屬缺少主動性。

上級任務(wù)

下級吃不消啦！為了組織的高績效，必須加碼第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理的產(chǎn)生及概念上級任下級吃不消啦！為了39行為科學(xué)家的主張：為了發(fā)揮員工的主動性，行為科學(xué)家提出參與管理，并認為人有自主管理的能力。（Y理論）但行為學(xué)家沒解決如何保證組織的總目標(biāo)的實現(xiàn)問題。美國管理學(xué)者德魯克于50年代提出目標(biāo)管理的思想。有什么辦法做到既讓員工自主管理（有主動性）又能保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)？德魯克第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理行為科學(xué)家的主張：為了發(fā)揮員工的主動性，行為科學(xué)家提出參與管40三種管理方法比較：人群關(guān)系的管理方法任務(wù)管理法重視組織業(yè)績忽視人的因素目標(biāo)管理法重視人的因素忽視組織業(yè)績工作因素與人的因素融合第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理三種管理方法比較：人群關(guān)系的管理方法任務(wù)管理法重視組織業(yè)績忽41目標(biāo)管理（MBO)的含義

目標(biāo)管理(ManagementByObjectives)是1954年美國著名管理學(xué)家彼得.德魯克在《管理實踐》一書中提出，我國與20世紀80年代引進。德魯克認為：并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個人的工作，MBO就是通過一系列程序和方法把組織中每個人的努力和奮斗目標(biāo)都聯(lián)系在一起，維系在一個更高的整體目標(biāo)和整體戰(zhàn)略上。目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定，在工作中實現(xiàn)“自我控制”并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)管理（MBO)的含義

42二、目標(biāo)管理的特點

第一，目標(biāo)體系。第二，參與管理。第三，自我控制。第四，分權(quán)管理。第五，成果標(biāo)準（績效反饋）。

第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理二、目標(biāo)管理的特點第一，目標(biāo)體系。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理43目標(biāo)管理體系示意圖

高層管理者中層管理者基層管理者每個職工┃┏━━━━┓細分化↑┃┃總目標(biāo)┠──┐┃┃┗━━━━┛┃自┃↑具體化↓┃自上┃┏━━┷━┓┏━━━━┓細分化┃下而┃┃保證措施┠→┃部門目標(biāo)┠──┐而下┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃上層┃↑具體化↓┃層層┃┏━━┷━┓┏━━━━┓細分化┃層展┃┃保證措施┠→┃小組目標(biāo)┠──┐保開┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃證┃↑具體化↓┃┃┏━━┷━┓┏━━━━┓┃┃┃保證措施┠→┃個人目標(biāo)┃┃┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃┃↑┃┃┏━━┷━┓┃┃┃保證措施┃┃↓┗━━━━┛┃

第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)管理體系示意圖高層管理者中層44到達太和的三組人實驗啟示：第一：方向比努力更重要，快樂也是生產(chǎn)力；第二：看不到目標(biāo)容易讓人心生恐懼和憤怒；第三：將目標(biāo)簡單化、輕松化，更容易實現(xiàn)；第四：如果清晰知道行動目標(biāo)和進展速度，人們就能自覺克服困難，努力達到目標(biāo)；第五：目標(biāo)需要不斷地被細化（階段性標(biāo)志、小目標(biāo)）；第六：目標(biāo)設(shè)計得越具體越細化，越容易實現(xiàn)。（激勵）。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理到達太和的三組人實驗啟示：第一：方向比努力更重要，快樂也是生45三、目標(biāo)管理的基本程序設(shè)置目標(biāo)體系目標(biāo)實施成果評價世界上最遠的距離，是從頭到腳，世界上最難的管理，是從戰(zhàn)略到動作。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理三、目標(biāo)管理的基本程序設(shè)置目標(biāo)體系目標(biāo)實施成果評價世界上最遠46（一）目標(biāo)體系的建立1．目標(biāo)制定。2．目標(biāo)分解。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理（一）目標(biāo)體系的建立1．目標(biāo)制定。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理47目標(biāo)管理體系示意圖

高層管理者中層管理者基層管理者每個職工┃┏━━━━┓細分化↑┃┃總目標(biāo)┠──┐┃┃┗━━━━┛┃自┃↑具體化↓┃自上┃┏━━┷━┓┏━━━━┓細分化┃下而┃┃保證措施┠→┃部門目標(biāo)┠──┐而下┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃上層┃↑具體化↓┃層層┃┏━━┷━┓┏━━━━┓細分化┃層展┃┃保證措施┠→┃小組目標(biāo)┠──┐保開┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃證┃↑具體化↓┃┃┏━━┷━┓┏━━━━┓┃┃┃保證措施┠→┃個人目標(biāo)┃┃┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃┃↑┃┃┏━━┷━┓┃┃┃保證措施┃┃↓┗━━━━┛┃

第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)管理體系示意圖高層管理者中層48.職業(yè)選擇理論目標(biāo)制定原則SMART目標(biāo)，是指明確的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可達到的（Acceptable）、現(xiàn)實可行的（Realistic）、有時間規(guī)定的（Timetable）。如果你知道目標(biāo)在何方，但還很遙遠時，就不要老是回頭張望。只要看著腳下，走你的路。然后有一天你抬起頭，伸出手，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)已近在咫尺。

——姚明第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理.職業(yè)選擇理論目標(biāo)制定原則SMART目標(biāo)，是指如果你知道目49.職業(yè)選擇理論目標(biāo)確定【訓(xùn)練】從最想做的事入手，寫下目標(biāo)初稿，然后根據(jù)SMART原則進行檢查和修改。1．確保目標(biāo)是明確的而不是模糊的。2．確保目標(biāo)是可以衡量的，便于檢查是否實現(xiàn)。3．確保目標(biāo)是可實現(xiàn)的。目標(biāo)是否能夠挑戰(zhàn)自我，通過努力能夠達成。4．確保目標(biāo)與你的主要工作成就和你的中長期目標(biāo)有關(guān)。5．確保目標(biāo)已制定了具體的實現(xiàn)時間。在設(shè)計目標(biāo)時還必須牢記：一次實現(xiàn)的目標(biāo)不可能超過三個，不要一次設(shè)定三個以上的發(fā)展目標(biāo)。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理.職業(yè)選擇理論目標(biāo)確定【訓(xùn)練】從最想做的事入手，寫下目標(biāo)初50

鏈接：孫正義50年人生規(guī)劃

19歲，規(guī)劃人生50年藍圖30歲以前，要成就自己的事業(yè)，光宗耀祖！40歲以前，要擁有至少1000億日元的資產(chǎn)！50歲之前，要作出一番驚天動地的偉業(yè)！60歲之前，事業(yè)成功70歲之前，把事業(yè)交給下一任接班人第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理

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19歲，規(guī)劃人生50年藍圖第51唐駿的故事唐駿，中國職業(yè)經(jīng)理人，1962年生于常州。曾留學(xué)日本和美國。有“打工皇帝”之稱。唐駿曾任微軟(中國)有限公司總裁。2004年，唐駿以微軟中國終身榮譽總裁身份從微軟退休，并以260多萬股股票期權(quán)出任盛大集團總裁。2008年唐駿以身價10億元跳槽至新華都集團。2010年，知名科普專家方舟子爆料唐駿學(xué)歷造假，唐駿隨后否認，但在社會上引起反響。

第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理唐駿的故事唐駿，中國職業(yè)經(jīng)理人，1962年生于常州。曾留學(xué)日52唐駿語錄

媽媽曾經(jīng)對我說：唐駿，其實你從某個側(cè)面來看還是滿吸引人的。我是一個普通的讓我自己都感動的人。做人簡單，做事勤奮。先做人，后做事，偶爾做秀。做秀產(chǎn)生影響力，做人太理性就沒有魅力。上市就是圈錢。在盛大做上市時，是靠賣我唐駿的人格做上市。你相信蓋茨嗎？相信。你知道蓋茨最相信誰嗎？是我唐駿，所以你應(yīng)該相信我。性格決定命運，好性格決定好未來。好的性格是熱愛同學(xué)，熱愛生活，熱愛一切。我們要培養(yǎng)自己優(yōu)秀的性格，花30分鐘想一下身邊20個人的優(yōu)點，然后改變你的性格。人生要有規(guī)劃，不要想3年以后干什么，要想3年內(nèi)的目標(biāo)，不要給自己太多的構(gòu)想。跳槽應(yīng)遵循的三大法則是：第一，要提升自己；第二，跳槽的時候一定要和過去的東家保持良好的關(guān)系，發(fā)自內(nèi)心地感恩；第三，一定要在企業(yè)輝煌時離開。P158第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理唐駿語錄

媽媽曾經(jīng)對我說：唐駿，其實你從某個側(cè)面來看還是滿吸53（二）目標(biāo)的實施1．逐級授權(quán)，自我控制； 2．定期檢查執(zhí)行進度。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理（二）目標(biāo)的實施1．逐級授權(quán)，自我控制； 第六章目標(biāo)與目標(biāo)管54（三）成果評價兩種方式：自我考評上級考評具體評價：綜合評價法：按照目標(biāo)的實現(xiàn)程度、目標(biāo)實現(xiàn)的難易程度和目標(biāo)實現(xiàn)過程中的努力程度進行綜合考評。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理（三）成果評價兩種方式：自我考評第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理55案例：如何分解銷售目標(biāo)1

進入11月份，對于內(nèi)企而言，一個財年即將結(jié)束;為了來年有一個好的收成，企業(yè)都開始著手新的財年的年度規(guī)劃，因為只有“增收”才是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵;自然營銷規(guī)劃就成了新財年年度規(guī)劃的關(guān)鍵所在;而銷售目標(biāo)分解則是這一規(guī)劃的核心所在!11月1日早上8：18整;李凡準時收到了公司分解下來的銷售目標(biāo);不知道公司是設(shè)置的銷售郵件發(fā)送時間還是那些政策決策者前一個晚上沒有休息，而確保了在這樣的時間將分解的銷售目標(biāo)進行了下發(fā);不過，這個時間的確預(yù)示是一個好的開始。更具有著象征意義：象征著新的一年銷量筆直增長、一氣沖天，也象征著三條腿的板凳更穩(wěn)健，支撐起來的平臺更結(jié)實;能夠保證企業(yè)與個人來年有一個好的收成!當(dāng)然，所有的這些象征意義都是李凡想象出來的，也許就是一個巧合而已!第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理案例：如何分解銷售目標(biāo)1進入11月份，對于內(nèi)企而言，一56案例：如何分解銷售目標(biāo)2看著報表中那個比今年實際銷量增長了57%的銷售數(shù)字，李凡竟然還能想到這些，那個數(shù)字對于李凡真的沒有壓力嗎?還是他太有把握完成這些銷售數(shù)據(jù)了?正在看著報表，李凡接到了來自華北大區(qū)AILIN的電話，大呼公司不考慮實際，竟然將自己來年的銷售目標(biāo)比今年1-10月份的月均銷售額提高到了50%以上;真是沒有天理，而華南區(qū)的目標(biāo)又比自己減少了接近1/3,真是做的越好領(lǐng)導(dǎo)越壓量!AILIN嘮叨了半天，直到李凡給AILIN說了一句你忘了我們都是做什么的了，AILIN的一肚子氣話才算講完，最后以一句“誰讓我們是做銷售的呢?”誰讓我們是做銷售的呢?Sales天生要對銷售目標(biāo)負責(zé)，這是作為一個職業(yè)人所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，因為我們要對結(jié)果負責(zé)!否則公司養(yǎng)這幫人干什么?打完了電話，李凡開始靜下心來梳理今年的銷售目標(biāo)!請問：李凡應(yīng)該如何分解銷售目標(biāo)？第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理案例：如何分解銷售目標(biāo)2看著報表中那個比今年實際銷量增長了557答案分析：1、以宣傳戰(zhàn)略來說服人。2、解決好“自上而下”與“自下而上”的矛盾。3、做好分解目標(biāo)中的預(yù)警設(shè)計。其實，這種預(yù)警系統(tǒng)是一個模擬的概念。也就是我們分解銷售目標(biāo)時，對每個區(qū)域要有三個層面的目標(biāo)：保底目標(biāo)、標(biāo)準目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)。4、責(zé)權(quán)利同時下去。分解銷售目標(biāo)的時候，要把責(zé)權(quán)利同時分解下去。就是，你承擔(dān)這個銷售目標(biāo)，你的費用是多少？你該干哪些事情？你有什么權(quán)利？做不好有什么處罰？做好了有什么獎勵？等等。

5、將“接受任務(wù)”變被動為主動。

第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理答案分析：1、以宣傳戰(zhàn)略來說服人。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理58四、對目標(biāo)管理的評價

目標(biāo)管理的實質(zhì)可概括為：它是以目標(biāo)為中心的管理。它是職工參與的管理模式。它是使每個成員都能充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，又保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)的管理模式。它是一種看重結(jié)果，不拘泥于過程的管理模式。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理四、對目標(biāo)管理的評價

目標(biāo)管理的實質(zhì)可概括為：第六章目標(biāo)與目59對目標(biāo)管理的評價1、優(yōu)點：（1）有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)；（2）促進分權(quán)管理；（3）增強工作責(zé)任感和主動性；（4）控制變得簡單方便。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理對目標(biāo)管理的評價1、優(yōu)點：第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理602、局限性：

（1）目標(biāo)難以制定；（2）目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在Y理論；（3）結(jié)果可能袒護過程；（可能出現(xiàn)短期行為）（4）靜態(tài)的目標(biāo)未必適應(yīng)動態(tài)的環(huán)境。第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理2、局限性：（1）目標(biāo)難以制定；第六章目標(biāo)與目標(biāo)管理61案例1：

北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認為：