公司人事獎(jiǎng)罰制度

獎(jiǎng)罰管理制度規(guī)范公司員工行為，確保正常的生產(chǎn)經(jīng)營和生活秩序，發(fā)揮員工的/單》獎(jiǎng)罰單需有被罰人的簽字，逐級呈相關(guān)權(quán)責(zé)部門批準(zhǔn)，人力資源部確認(rèn)備案及統(tǒng)一辦理獎(jiǎng)罰手續(xù)并予以公告。第一條獎(jiǎng)罰種類一、獎(jiǎng)勵(lì)分四種：1、嘉獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)10元)。2、安慰獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)20—100元予的精神安慰。3、記小功(獎(jiǎng)勵(lì)50—100元)。4、記大功(獎(jiǎng)勵(lì)100—200元)。二、處罰分五種：（1）過失處罰（10）（2）20—50（3）記小過(扣除50—100元)。（4）記大過（扣除100—200元）.（5）開除致員工觸犯各項(xiàng)條例，直屬管理人員將承擔(dān)連帶責(zé)任。第二條獎(jiǎng)罰細(xì)則一、獎(jiǎng)勵(lì)（一）具有下列行為之一者,予以優(yōu)點(diǎn).嘉獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)10元)。1、按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)等方面具有成效的。2、模范遵守規(guī)章制度者3、刻苦鉆研本職技能，或?qū)μ釘y新人不遺余力者。4、細(xì)心維護(hù)公司設(shè)備及資產(chǎn)，致節(jié)省費(fèi)用有顯著成效的。5、刻苦鉆研，提出具有建設(shè)性的意見6、勤奮耐勞，任勞任怨并自始至終7、因優(yōu)質(zhì)服務(wù)而受消費(fèi)者表揚(yáng)為公司贏得贊譽(yù)者8、工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，廉潔奉公9、公司專項(xiàng)評比、評選等活動中表現(xiàn)或成績優(yōu)異者10、其他行為具正面意義，由主管審定應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的（二）.（20—100元。員工因公受到客人無故辱罵、毆打，視情節(jié)輕重，給予安慰獎(jiǎng)。（三）.50—10012、領(lǐng)導(dǎo)有方，推展業(yè)務(wù)有相當(dāng)成果，或?qū)χ鬓k業(yè)務(wù)有顯著績效。3、言行足為公司楷?；?qū)μ嵘髽I(yè)聲譽(yù)有具體事實(shí)的。4、在確保正常營運(yùn)，不影響公司形象的情況下，嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費(fèi)用，且根據(jù)報(bào)表有卓越成績的5、發(fā)現(xiàn)本職工作之外的危機(jī)，予以速報(bào)或采取措施，防止一定后果的。6、提出合理化建議被公司采納，效益顯著者7、月份工作考核內(nèi)容規(guī)范以外特殊優(yōu)良表現(xiàn)者。8、拾獲貴重物品或金錢，據(jù)實(shí)稟報(bào)部門或公司的。9、勇于指正不良行為，將公司利益置于首位。10、全年出滿勤，安全無事故，表現(xiàn)良好11、在關(guān)鍵時(shí)刻能不顧個(gè)人利益奮不顧身執(zhí)行任務(wù)；12、防范災(zāi)害于未然，或遇非常事故而能臨機(jī)應(yīng)付，處置得宜的。13、其他行為具正面意義，由主管審定應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的（四）具有下列行為之一者，予以記大功一次，獎(jiǎng)勵(lì)100—200元。1重大貢獻(xiàn)的。2、處于艱難情況下，仍能竭盡所能，貫徹執(zhí)行所司職務(wù)，且成效顯著的。3失的。45、其他對公司形象，聲譽(yù)，經(jīng)營效益有重大貢獻(xiàn)之實(shí)績的。6、重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊貢獻(xiàn)的。7、檢舉上級或同級損害公司利益者，且據(jù)查屬實(shí)（務(wù)之便謀取私利的事件。8、其他行為具正面意義，由經(jīng)理審定應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的（二、處罰（一、具有下列行為之一者,給予過失處罰，每次（10）1、上班期間未按規(guī)定正確佩帶工作牌、工作制服不整潔、皮鞋不光亮。儀容儀表以及工作備品不符合公司要求者(工作牌正確佩戴方法是外衣胸前左上方)。2、在營業(yè)場地哼歌曲、吹口哨、高聲喧嘩、談笑、高聲對話、奔跑等。3或班后事務(wù)不徹底，衛(wèi)生不合格者。4、工作交接不清，或因個(gè)人疏忽致影響營運(yùn)或工作開展者。5、未及時(shí)巡回房內(nèi)茶幾面、地面、煙灰缸、垃圾桶等衛(wèi)生或未及時(shí)整理空瓶、收掉空餐具等，造成服務(wù)脫節(jié)者。6、所轄區(qū)域的物品設(shè)備破損未及時(shí)開破損、賠償、維修單，和未及時(shí)上報(bào)上級者。7、當(dāng)值區(qū)域出品所跟配用具，未及時(shí)歸還者，如有遺失按照進(jìn)貨價(jià)賠償。8、為客服務(wù)時(shí)，未主動征詢客人意見造成投訴者。910、進(jìn)入公司場地嚼口香糖，吃零食或隨地吐痰不珍惜他人勞動成果者。11、未按公司指定時(shí)間用餐，提前吃宵夜及用餐超出規(guī)定時(shí)間者。12、傳送出品時(shí)未按標(biāo)準(zhǔn)使用托盤或托盤替代物者。13、工作時(shí)間內(nèi)不與同事友好協(xié)作，造成工作脫節(jié)者。1415、私換工作崗位，未完成交接程序或擅離職守者。16、浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。17、未及時(shí)做好開源節(jié)流者。18、其他違規(guī)行為且情節(jié)類似以上者、主管給予處罰（二）具有下列行為之一者,給予警告，每次(扣除20—50元)1、在公司營運(yùn)現(xiàn)場、辦公區(qū)域穿拖鞋、赤腳或赤膊、嚴(yán)重影響公司形象者。3、客人遺留酒水未及時(shí)報(bào)盈者，規(guī)定時(shí)間客走后20分鐘內(nèi)。4、下班后沒有鎖好辦公室門窗，沒有關(guān)閉燈、空調(diào)、電腦等。6、對違章情況不及時(shí)上報(bào)，徇私包庇者。7、遇非常事變，故意逃避者。8、不按工作流程操作或擅自改變工作方法使公司蒙受損失者。9、包房內(nèi)有特殊情況，如吸毒等違法行為，未及時(shí)上報(bào)上級者。10、妨礙現(xiàn)場工作秩序或違反安全、衛(wèi)生規(guī)定者。11、當(dāng)班期間私自在包廂唱歌或坐休睡覺者。12、因服務(wù)欠佳造成客人投訴者，視情節(jié)輕重及性質(zhì)給予加倍處罰。13、當(dāng)班期間譏笑、議論賓客,對賓客評頭論足，指手畫腳者。14、同事之間惡意攻擊、制造謠言或誣告、偽證而制造事端者。15、無正當(dāng)理由，當(dāng)班干部營運(yùn)高峰期間不在崗位或去向不明。16、營運(yùn)設(shè)備損壞，不及時(shí)報(bào)修，致使嚴(yán)重影響營運(yùn)者。17、不服從管理人員合理安排、指導(dǎo)，頂撞上級，經(jīng)教育后承認(rèn)錯(cuò)誤者。18、上班時(shí)間未經(jīng)相關(guān)人員同意，私自外出者。19、擅自改變公司對外形象語言、造成顧客投訴者20、對上級批示或有期限的工作任務(wù)，未及時(shí)申報(bào)不能如期完成或處理不當(dāng)導(dǎo)致嚴(yán)重影響者。21、對公司下達(dá)的各項(xiàng)制度或營銷活動落實(shí)不力，從而影響營運(yùn)或效益的。22、其他違規(guī)行為且情節(jié)類似以上者、主管給予處罰（三100—2001、攜帶違禁物品進(jìn)入工作區(qū)域且不聽勸阻者。2、未按規(guī)定程序操作，造成嚴(yán)重事故。3、故意損耗公司財(cái)物，損毀公司設(shè)備，情節(jié)較輕者。4、符合警告懲處之行為經(jīng)處份后未做改善，或情節(jié)嚴(yán)重的5、事實(shí)依據(jù)，任意對同事或各級主管干部言語詆毀，誣蔑，制造部門事端，搬弄是非，破壞團(tuán)結(jié)情節(jié)較重者。6、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)管理工作，未盡督導(dǎo)之責(zé)，致使人員敷衍塞責(zé)、損害公司權(quán)益造成公司損失者而有具體事實(shí)及證據(jù)的。7類優(yōu)惠券及現(xiàn)金。8、假冒他人簽名進(jìn)行贈送水果、禮品、打折、優(yōu)惠券等行為或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自使用印章，情節(jié)較輕者。9、因失誤造成跑單后，利用除現(xiàn)金以外的手段進(jìn)行彌補(bǔ)者。10、在公司內(nèi)、酗酒后打架斗毆者11、未經(jīng)高層領(lǐng)導(dǎo)同意私自挪用公司財(cái)物者。12、不服從管理人員合理指導(dǎo)，頂撞上級，經(jīng)勸導(dǎo)教育后仍不聽從者。13、虛報(bào)病假，偽造病假單、病歷證明，利用非法途徑取得病假單、病歷證明者。14、各級管理人員對已發(fā)生的事故不處理，不報(bào)告或隱瞞者。15、向下屬或平行職級人員進(jìn)行財(cái)務(wù)借貸，影響工作風(fēng)紀(jì)者。16、其他違規(guī)行為且情節(jié)類似以上者、主管給予處罰（四）.有下列行為之一者，給予記大過處罰（200—500。12、執(zhí)行營運(yùn)安全維護(hù)業(yè)務(wù)或人員活動之安全措施疏于注意，肇至人員傷亡，公司財(cái)務(wù)損失嚴(yán)重的。3、毀損或遺失公司貴重資產(chǎn)或重要文件，情節(jié)重大的。4、發(fā)現(xiàn)危害公司安全或關(guān)系重大業(yè)務(wù)利害情形，而任其發(fā)生者。5、擾亂工作場所之秩序，風(fēng)紀(jì)與安寧，行為惡劣的。6、觸及到公司五大禁令，但情節(jié)較輕者。（四）.有下列行為之一者，給予開除處理、嚴(yán)重者上交法辦1(123人給小費(fèi))。2、將客人遺留財(cái)、物據(jù)為己有者。3、偷竊、侵占公司或同事財(cái)物，接受傭金、回扣者。4、當(dāng)班期間打架斗毆者。5、在公司內(nèi)私自存放酒水/香煙蓄意變相貪污者。6、泄漏公司或業(yè)務(wù)上之機(jī)密、資料、帳冊、致公司遭受嚴(yán)重?fù)p害的。7、在工作地點(diǎn)或時(shí)間內(nèi)，發(fā)生聚眾滋事、斗毆、妨害風(fēng)化行為或妨害治安行為者。8、未遵守上司正當(dāng)之命令或違反安全要求而引起重大事件者。9、偽造文書、應(yīng)征履歷表、安全資料、財(cái)務(wù)帳冊、報(bào)表印信簽字?；虮I用公司印章、負(fù)責(zé)人印信的。10、對上司或其他員工實(shí)施威脅、暴行或有侮辱行為者。11、偽造或涂改報(bào)銷單據(jù)、損公肥私。12、遺失或撕毀公司重要文件者。13、在公司內(nèi)亂搞男女關(guān)系，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)者。14、未經(jīng)許可擅自挪用前臺、超市備用金者。15、故意泄露公司經(jīng)營、技術(shù)機(jī)密，使公司蒙受重大損失。16、利用公司名義在外招搖拐騙，致使公司名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)受到損害者。17、擅自使用公司各類印章，私自開具公司收據(jù)、欠條、發(fā)票，給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重者。18、處理客訴不當(dāng)導(dǎo)致客訴升級或肢體沖突，并給公司造成重大影響或經(jīng)濟(jì)損失的。19、其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門稽核屬實(shí)者。20、制造謠言，煽動罷工者。21、觸犯國家法律或社會治安條例。22、其他違規(guī)行為且情節(jié)類似以上者。TO、有黑單行為者，一律開除并扣除所有工資及保證金，凡利用職