某公司效能診斷培訓(xùn)課件

****公司

效能診斷課件2010.9.1510/14/20221一、效能診斷概念

10/14/202221、什么是效能診斷效能：董秀芬、劉虹編寫(xiě)的由中國(guó)方正出版社2004年3月出版的《效能監(jiān)察》一書(shū)將“效能”定義為“管理的質(zhì)量、效率、效益”。企業(yè)效能：企業(yè)行政管理在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的管理質(zhì)量、效益、效率。10/14/20223效能診斷：對(duì)企業(yè)日常行政管理過(guò)程中影響企業(yè)整體效能發(fā)揮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行診斷，查找、研究、判斷導(dǎo)致企業(yè)行政管理中效率、效益低下和效果不好的原因，有針對(duì)性地采取措施，完善制度，改進(jìn)機(jī)制流程，創(chuàng)新管理，以確保本單位的管理效率最高、效益最大，效果最好。10/14/202242、效能診斷要解決什么問(wèn)題效能診斷要解決的是導(dǎo)致企業(yè)行政管理效率低、效益差、效果不好的癥結(jié)，進(jìn)而采取有效措施加以解決，從而提高管理水平。10/14/202253、“效能診斷”概念的提出。10/14/202264、效能診斷在各行業(yè)的應(yīng)用在教育領(lǐng)域有學(xué)生學(xué)習(xí)效能診斷量表、后勤工作低效能診斷報(bào)告等。在物流配送領(lǐng)域有物流效能診斷。在機(jī)械制造領(lǐng)域有液壓制動(dòng)效能不良故障診斷、壓榨機(jī)工作效能診斷。企業(yè)人力資源管理中有人工效能診斷。航空航天領(lǐng)域有飛機(jī)費(fèi)用與效能分析、航空武器作戰(zhàn)系統(tǒng)效能分析、運(yùn)載火箭發(fā)射過(guò)程效能評(píng)估。10/14/20227二、怎樣開(kāi)展效能診斷10/14/202281、效能診斷的范圍和重點(diǎn)效能診斷的范圍是本單位、本部門(mén)管理的所有事項(xiàng)。效能診斷的事項(xiàng)可以是某項(xiàng)管理的整個(gè)流程、也可以是流程上的一個(gè)環(huán)節(jié)。各單位、各部門(mén)要圍繞公司預(yù)算目標(biāo)和績(jī)效任務(wù)，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行效能診斷，查找管理中存在的問(wèn)題：10/14/20229生產(chǎn)技術(shù)管理設(shè)備管理原燃材料、設(shè)備保供管理營(yíng)銷(xiāo)管理工程管理人力資源管理10/14/2022102、效能診斷的實(shí)施（1）效能診斷工作要針對(duì)影響本單位整體效能發(fā)揮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和問(wèn)題點(diǎn)，逐級(jí)逐層確定診斷事項(xiàng)。一要對(duì)照公司的制度和標(biāo)準(zhǔn)，二要對(duì)照國(guó)際、國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)水平，結(jié)合公司管理升級(jí)工作，認(rèn)真查找差距和不足，明確產(chǎn)生的原因。10/14/202211（2）診斷中找出的差距、不足和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)以《監(jiān)察建議書(shū)》的形式提出改進(jìn)建議，效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)組研究決定改進(jìn)辦法和措施。對(duì)存在的差距和不足，能及時(shí)改進(jìn)的要立即改進(jìn)，不能及時(shí)改進(jìn)的要制定改進(jìn)計(jì)劃、明確改進(jìn)時(shí)間和目標(biāo)；對(duì)需要有關(guān)單位、部門(mén)配合解決的問(wèn)題要積極進(jìn)行協(xié)調(diào)；對(duì)改進(jìn)難度大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的事項(xiàng)要作為效能監(jiān)察立項(xiàng)項(xiàng)目，納入立項(xiàng)監(jiān)察工作。在改進(jìn)工作中制度不完善的要完善，沒(méi)有制度的要建立，機(jī)制不適應(yīng)的要優(yōu)化。診斷工作中發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，要及時(shí)向公司紀(jì)委監(jiān)察部匯報(bào)。10/14/2022123、效能診斷工作的具體要求效能診斷工作作為效能監(jiān)察的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，各單位、各部門(mén)要根據(jù)管理的需要定期、不定期地開(kāi)展。每年6月、11月，各單位、各部門(mén)將效能診斷工作情況匯總后報(bào)公司紀(jì)委監(jiān)察部監(jiān)察室。各單位紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要建立效能診斷工作檔案，檔案資料為《效能診斷登記表》（附后）和工作中的相關(guān)材料。今后公司要將各單位、各部門(mén)效能診斷工作的開(kāi)展情況納入每年的黨風(fēng)廉政建設(shè)檢查和考核評(píng)價(jià)體系并進(jìn)行通報(bào)。10/14/2022134、關(guān)于效能診斷登記表和效能診斷統(tǒng)計(jì)表的填報(bào)

效能診斷登記表

年月日效能診斷單位

（填寫(xiě)具體效能診斷開(kāi)展單位，＃＃廠＃＃車(chē)間/科室＃＃班組）效能診斷項(xiàng)目名稱(chēng)

診斷中找出的差距和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

提出的改進(jìn)建議采取的改進(jìn)措施

（如果是上級(jí)對(duì)下級(jí)單位,比如,廠部對(duì)車(chē)間或車(chē)間對(duì)班組,提出的建議或改進(jìn)措施,要以監(jiān)察建議書(shū)的形式下發(fā)）取得的效果或處理情況（取得的成果如實(shí)填寫(xiě),如果是轉(zhuǎn)為立項(xiàng)的填寫(xiě)“轉(zhuǎn)為立項(xiàng)項(xiàng)目”）單位效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)組意見(jiàn)（相應(yīng)級(jí)別的行政負(fù)責(zé)人簽字）10/14/202214效能診斷統(tǒng)計(jì)表效能診斷單位

序號(hào)效能診斷項(xiàng)目名稱(chēng)主要問(wèn)題項(xiàng)目實(shí)施單位及負(fù)責(zé)人整改方式完成期限1234取得的效果我廠**個(gè)車(chē)間科室共開(kāi)展效能診斷**項(xiàng)，已整改完成**項(xiàng)，轉(zhuǎn)為立項(xiàng)項(xiàng)目**項(xiàng)，其余**項(xiàng)將在完成。已完成的**項(xiàng)效能診斷中，累計(jì)下發(fā)監(jiān)察建議書(shū)**份，堵塞管理漏洞**個(gè)，完善規(guī)章制度**項(xiàng)，提出整改措施**條；創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益**元。

年月日注：1.該表主要統(tǒng)計(jì)上報(bào)公司的效能診斷項(xiàng)目，包括各單位效能監(jiān)察室及車(chē)間、科室開(kāi)展的效能診斷項(xiàng)目；2.效能診斷項(xiàng)目較多的,可調(diào)整表格行數(shù);3.“主要問(wèn)題”欄簡(jiǎn)要填寫(xiě)診斷出的主要問(wèn)題。10/14/202215三、當(dāng)前，公司效能診斷工作中存在的主要問(wèn)題10/14/202216對(duì)效能診斷工作重視不夠，認(rèn)識(shí)不到位。個(gè)別單位效能診斷范圍窄，診斷項(xiàng)目數(shù)量少，質(zhì)量不高。效能診斷工作有待進(jìn)一步推廣。10/14/202217四、效能診斷案例10/14/202218***廠診斷的《優(yōu)化生產(chǎn)調(diào)度室運(yùn)行班制，提高生產(chǎn)組織能力》項(xiàng)目

10/14/202219**焦化廠診斷的《強(qiáng)化設(shè)備定檢定修管理》項(xiàng)目

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