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文檔簡介
2021-2022學(xué)年黑龍江省七臺河市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(10題)1.在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)束后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)的控制工作是()
A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制
2.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策的劃分依據(jù)是()
A.對象的內(nèi)容B.主體C.重要性程度D.環(huán)境因素的可控程度
3.集權(quán)的管理方式適用于()
A.組織面臨的環(huán)境具有高速不確定性
B.企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品,且分支機(jī)構(gòu)地域分布十分廣泛
C.管理人員的素質(zhì)普遍較高
D.組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn),需要渡過難關(guān)
4.()提出了一般管理的十四條原則
A.法約爾B.梅奧C.赫茨伯格D.亞當(dāng)斯
5.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫,富有競爭性,比較沒有耐心,做事非??欤茈y有空閑時間,因此承受的壓力比較大。以下對B型人描述不正確的是()
A.輕松、悠閑B.性格比較抑郁C.與世無爭D.壓力比較輕
6.把保護(hù)和增進(jìn)社會福利作為企業(yè)目標(biāo)內(nèi)容的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是()
A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期
7.保護(hù)自己免受身體和情感的傷害,這屬于馬斯洛需要層次論的()
A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要
8.控制過程實質(zhì)上就是一個()
A.信息傳遞過程B.信息反饋過程C.信息加工過程D.信息輸出過程
9.組織根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革,并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配,使組織變得更為靈活,易于合作,這是()
A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革
10.韋伯認(rèn)為,理想組織形式的基礎(chǔ)是()
A.集權(quán)式權(quán)威B.理性—合法式權(quán)威C.傳統(tǒng)式權(quán)威D.個人崇拜式權(quán)威
二、填空題(10題)11.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____
12.____是對企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動中現(xiàn)金的流入與流出進(jìn)行預(yù)測,通常由財務(wù)部門編制
13.____是一個組織的精神支柱,是組織文化的核心
14.壟斷程度高容易使組織形成以____為導(dǎo)向的經(jīng)營思想
15.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是____
16.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的,與后天的培育、訓(xùn)練和實踐無關(guān),因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____
17.____道德觀認(rèn)為,那些按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的
18.____是出口進(jìn)入方式面臨的最大問題
19.某公司研制出一種新型的冰箱保鮮技術(shù),之后該公司管理人員將該技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)。制造出一種新型冰箱。此過程中,技術(shù)人員、管理人員二者中可稱為創(chuàng)新者的是____
20.彈性預(yù)算是由于____而產(chǎn)生的,它主要應(yīng)用于費(fèi)用預(yù)算中
三、判斷題(10題)21.按決策問題的重要性程度,可將決策分為程序化決策和非程序化決策()
A.否B.是
22.控制是實現(xiàn)計劃的保證,控制的目的是為了實現(xiàn)計劃()
A.否B.是
23.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論,在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式()
A.否B.是
24.管理審計是由外部或內(nèi)部審計人員對管理政策及其績效進(jìn)行評估的審計()
A.否B.是
25.差異化戰(zhàn)略就是企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場,并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場服務(wù)()
A.否B.是
26.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇()
A.否B.是
27.切斯特·巴納德是社會系統(tǒng)學(xué)派的奠基人,他提出的組合法合力的概念對管理學(xué)有很大的意義()
A.否B.是
28.決策通過方案的產(chǎn)生和選擇以及通過計劃的制定表現(xiàn)出來()
A.否B.是
29.名義小組技術(shù)是為了克服阻礙產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的屈從壓力的一種相對簡單的方法,也是比較常用的一種集體決策方法()
A.否B.是
30.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從,它完全取決于追隨者的意愿,而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與權(quán)力()
A.否B.是
四、簡答題(5題)31.簡述法約爾一般管理理論的主要觀點
32.簡述企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的依據(jù)
33.簡述管理者需要具備的三類基本技能及其含義
34.從組織外部招聘主管人員的優(yōu)點有哪些?
35.簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源
五、案例分析(2題)36.王宏發(fā)是宏遠(yuǎn)紡織品公司的總裁,一份剛送到他辦公桌上的問題報告把他搞糊涂了。印染廠的經(jīng)理張向榮抱怨,那位直接受總裁指揮的總公司的采購部經(jīng)理趙騰飛買下了不合格的紡織品,并已運(yùn)貨到廠。
張向榮說:我特別關(guān)照總公司采購部經(jīng)理,從那個供應(yīng)商買來的紡織品把我們的生產(chǎn)工序搞亂了,以后別買它了。王宏發(fā)問:那你為什么不來告訴我呢?張向榮說:我以為直接對趙騰飛講了,就不用繞圈子做官樣文章了。再說,我讓印染車間主任打過電話給那家供應(yīng)廠商,叫他們以后別再運(yùn)這種貨了。王宏發(fā)說:是嗎?我們和那家供應(yīng)商已訂了采購合同,他們對此會特別敏感,你這樣做真讓我們處境難堪。以后,讓采購部經(jīng)理來決定我們買哪家的,你別直接給供應(yīng)商打電話,那是采購部經(jīng)理的責(zé)任。張向榮說:那個電話不是我打的,是印染車間主任打的。
請結(jié)合案例回答以下問題
請用管理學(xué)的相關(guān)原理說明印染廠經(jīng)理張向榮的做法和認(rèn)識有哪些不妥,為什么?
37.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?
六、材料題(2題)38.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
39.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報,得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因為張總經(jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時,吳君也比以前忙碌多了,有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實了不少。因為業(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運(yùn)營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點。
問題
你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點
參考答案
1.DD反饋控制,亦稱成果控制或事后控制,是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)
2.CC按決策問題的重要性程度,可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策
3.D
4.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家,他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人,他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、十四條原則
5.B本題考查A型和B型兩種人格特征。組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫,富有競爭性,比較沒有耐心,做事非常快,很難有空閑時間,因此承受的壓力就比較大,也容易通過各種形式表現(xiàn)出來,身體也更容易得病。B型人則剛好相反,輕松、悠閑、與世無爭,性格比較開朗,因此壓力也就較輕
6.DD企業(yè)價值觀的四個發(fā)展階段:股東利潤最大化的工業(yè)化初期;企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期;追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的工業(yè)化后期;追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時要保護(hù)和增進(jìn)社會福利的后工業(yè)化時期
7.BB馬斯洛需要層次論有五種需要:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。其中,保護(hù)自己免受身體和情感的傷害,屬于安全的需要
8.BB控制過程實質(zhì)上就是一個信息反饋過程
9.B結(jié)構(gòu)性變革是指組織根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革,并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配,使組織變得更為柔性靈活、易于合作
10.BB對于權(quán)威,韋伯認(rèn)為有三種類型:個人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性—合法的權(quán)威,其中理性—合法的權(quán)威是理想組織形式的基礎(chǔ)
11.集中決策,分散經(jīng)營
12.現(xiàn)金預(yù)算
13.組織精神
14.生產(chǎn)
15.差別計件工資制
16.偉人理論或天才論或偉人說
17.公正公平
18.非生產(chǎn)性成本支出較大
19.技術(shù)人員
20.固定預(yù)算缺乏靈活性
21.N×按決策問題的重要性程度,可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策
22.Y√控制是指保證實際工作及其結(jié)果與計劃和目標(biāo)一致而采取的一切活動。它通過不斷地接受和交換企業(yè)內(nèi)部的信息,按照預(yù)定計劃指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督、檢查實際工作的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)偏差,找出原因,并根據(jù)環(huán)境條件的變化自我調(diào)整,使組織的活動能按預(yù)定的計劃進(jìn)行或?qū)τ媱澾m當(dāng)修正,確保計劃的完成和目標(biāo)的實現(xiàn)
23.N×本題考查菲德勒權(quán)變理論,在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式
24.Y
25.N×集中化戰(zhàn)略是企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場,并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場服務(wù)
26.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論
27.N×組織法合力而非組合法合力,并且是懷特·貝克,而非巴納德
28.Y
29.N×頭腦風(fēng)暴法是為了克服阻礙產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的屈從壓力的一種相對簡單的方法,也是比較常用的一種集體決策方法
30.Y√領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從,它完全取決于追隨者的意愿,而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與合法權(quán)力
31.一般管理理論又稱為組織管理理論,主要內(nèi)容有(5+6+14),即五大職能、六大基本活動、十四條原則。五大基本職能:計劃職能、組織職能、指揮職能、協(xié)調(diào)職能、控制職能。六項基本活動,而管理只是其中的一種。這六項基本活動是:技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動、管理活動。管理的十四條原則:分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指導(dǎo)、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權(quán)與分權(quán)、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神
32.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的依據(jù)包括:企業(yè)乃公民;全球生產(chǎn)價值網(wǎng)絡(luò)治理的客觀要求;企業(yè)目的使然;責(zé)任的硬性約束;市場機(jī)制的失靈與缺陷;提高競爭力的需要
33.管理者應(yīng)具備三大技能:①技術(shù)技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的過程、技術(shù)和方法的能力;②人際技能是指管理者成功地與別人打交道并與別人溝通的能力;③概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理,以及將關(guān)系抽象化的思維能力。管理者所需要的技能取決于他們在組織中的地位,人際技能對所有層次的管理者重要性大致相同;概念技能對于高層管理者最重要,對于中層管理者較重要,對于基層管理者較不重要;技術(shù)技能對于基層管理者最重要,對于中層管理者較重要,對于高層管理者較不重要
34.(1)外部招聘的優(yōu)勢:具備難得的外部競爭優(yōu)勢。(2)有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。(3)能夠為組織輸送新鮮血液
35.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源:(1)法定性權(quán)力;(2)獎賞性權(quán)力;(3)懲罰性權(quán)力;(4)感召性權(quán)力;(5)專長性權(quán)力
36.張向榮有兩點錯,一是在發(fā)現(xiàn)問題之后,有責(zé)任根據(jù)組織的指揮線和組織的工作程序要求直接向總裁匯報情況,并且要及時、準(zhǔn)確、清晰,而不應(yīng)該采用橫向協(xié)調(diào)的方法去處理。二是張向榮應(yīng)對自己下屬的行為負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,當(dāng)下屬的做法不妥影響企業(yè)整體形象的時候,應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)及時采取糾正的措施
37.集體決策的優(yōu)點:(1)能更大范圍地匯總信息;(2)能擬訂更多的備選方案;(3)能得到更多的認(rèn)同;(4)能更好地溝通;(5)能做出更好的決策。集體決策的缺點:(1)容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象,個人并不提出自己的真正意見;(2)花費(fèi)時間長;(3)責(zé)任不明
38.(1)所犯錯誤:
①沒有做好長期計劃,使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。
②市場環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時應(yīng)對,反映出計劃缺少彈性。
③沒有及時安排新產(chǎn)品開發(fā)計劃。
④競爭戰(zhàn)略的選擇嚴(yán)重失誤。具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的選擇、市場的選擇、競爭戰(zhàn)略的選擇和內(nèi)部危機(jī)的處理上。
(2)①加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā),開發(fā)新產(chǎn)品。
②及時拓展海外市場。
③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度,積極應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓(xùn)力度,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。
④安排企業(yè)的管理制度的改革,提高企業(yè)效率,完善企業(yè)激勵制度,調(diào)動員工工作積極性
39.三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于集權(quán)型;王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于民主型;李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于放任型。集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的特征是把權(quán)力進(jìn)行集中的行為和過程,優(yōu)
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