孩子為什么聽(tīng)不進(jìn)你的話

孩子為什么聽(tīng)不進(jìn)你的話■孫聿為

來(lái)找我做輔導(dǎo)的家長(zhǎng)，不少是希望解決他們與孩子的溝通障礙。經(jīng)常遇到同樣的一個(gè)情境是，家長(zhǎng)滿懷不解加一腔悲憤地問(wèn)我：一件事我說(shuō)多少遍了，他怎么就聽(tīng)不進(jìn)去？！這時(shí)我會(huì)故意追問(wèn)一句：“您說(shuō)多少遍了？”家長(zhǎng)則一邊流露出更多憤慨，一邊無(wú)奈地回答：“告訴您吧，絕對(duì)不下幾十遍，上百遍都有！”可關(guān)鍵問(wèn)題是，如此苦口婆心孩子都聽(tīng)不進(jìn)去，是不是說(shuō)話的方式出了問(wèn)題呢？

于是我引領(lǐng)家長(zhǎng)去做些切身的體驗(yàn)。我代表孩子，讓家長(zhǎng)對(duì)著我說(shuō)那些他們認(rèn)為很重要、說(shuō)了幾十遍上百遍但孩子就是不聽(tīng)的話，呈現(xiàn)平日的情景。之后我會(huì)建議停頓一兩分鐘，為的是讓彼此都有點(diǎn)時(shí)間，確定剛才說(shuō)話和聽(tīng)話時(shí)自己的身體狀態(tài)、感覺(jué)以及感受。然后角色對(duì)調(diào)，家長(zhǎng)代表他們自己的孩子，我來(lái)扮演這個(gè)家長(zhǎng)，我用家長(zhǎng)與孩子說(shuō)話的姿態(tài)、表情、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)氣，重復(fù)家長(zhǎng)剛說(shuō)的那些話。最后，我們互相交流做“家長(zhǎng)”和做“孩子”的體驗(yàn)。

完成上述角色扮演后，絕大多數(shù)家長(zhǎng)表示震驚——原來(lái)我們平時(shí)是那樣說(shuō)話的！我們那樣說(shuō)話，連自己都受不了啊！甚至有家長(zhǎng)感慨，難怪我們很多時(shí)候真誠(chéng)到了聲淚俱下也沒(méi)有效果，自己氣得半死孩子竟視若無(wú)睹、依然故我……

家長(zhǎng)們因切身感受有所醒悟后，我會(huì)引導(dǎo)他們練習(xí)改變舊的模式，找到新的句式、切入點(diǎn)、姿態(tài)等，重新演繹和孩子溝通的過(guò)程。一般情況下，親子之間的溝通都會(huì)比最初順暢很多。

也有一些家長(zhǎng)要求我給出“正確”的語(yǔ)句、措辭以及溝通姿態(tài)，我只好抱歉地說(shuō)：“很遺憾，這類要求我能力不及，飯要自己去吃，日子沒(méi)有人可以替您去過(guò)，具體方法在您自己身上，要您自己去找?！?/p>

每個(gè)家庭有不同的環(huán)境、習(xí)慣、背景以及歷史，對(duì)于求助者，我能夠給出的是方法論，同時(shí)幫助家長(zhǎng)逐漸祛除頭腦中固有的那些限制性念頭，比如：我的孩子當(dāng)然就該聽(tīng)我的；學(xué)習(xí)成績(jī)好才是好孩子；我的人生注定都是挫敗，我不會(huì)快樂(lè)的……讓家長(zhǎng)體會(huì)到那些推動(dòng)性信念的有效性，比如：孩子是獨(dú)立個(gè)體，應(yīng)該受到尊重，我應(yīng)該聽(tīng)聽(tīng)他的想法；我有資格、有能力獲得快樂(lè)的人生……幫助家長(zhǎng)在這些信念的指導(dǎo)和支撐下，有效地解決問(wèn)題。

說(shuō)說(shuō)我自己的一個(gè)案例吧。

父親家規(guī)嚴(yán)苛，比如，飯必須吃得一干二凈，碗里絕對(duì)不能剩一顆甚至半顆米粒。對(duì)此我的兩個(gè)哥哥執(zhí)行得一絲不茍，那是說(shuō)上一遍之后，再用上一兩回呵斥和幾個(gè)巴掌訓(xùn)教出來(lái)的結(jié)果。但是唯獨(dú)在我這個(gè)女兒面前，父親的軍人威嚴(yán)總是失效。從我記事起，面對(duì)我碗里頓頓有剩余米粒的情況，他的表情是怒不可遏的，但每次出語(yǔ)都保持柔聲細(xì)氣，給我講那是不尊重辛勞耕種的農(nóng)夫……下一頓飯后，他帶著一臉的壓抑重說(shuō)起來(lái)……如此N年。

直到有一年奶奶來(lái)我家，飯后我的碗邊照舊剩下一粒米。父親的眼睛已經(jīng)瞪圓了，奶奶卻慢慢拿起我的碗，把那顆米粒夾起放進(jìn)自己嘴里，然后笑咪咪地看著我說(shuō)：“老家有句老話說(shuō)啊，誰(shuí)要是不把飯粒吃光光，以后娶的老婆或者嫁的先生就是個(gè)‘痘皮臉’……”那以后，我的碗里再也沒(méi)有剩過(guò)米粒！

父親用我那個(gè)年齡沒(méi)興趣也幾乎聽(tīng)不懂的話告誡我，即便天天重復(fù)、頓頓教訓(xùn)，也完全沒(méi)有效果。而奶奶用一個(gè)小女孩在意的內(nèi)容來(lái)勸戒，一下子就讓我的壞毛病改掉了。

現(xiàn)實(shí)生活里的溝通困難，通常不是一天兩天形成的，因此也不要寄希望于一天就得到根本改觀，一次就達(dá)到期望的效果。在溝通問(wèn)題上有一條鐵律：溝通的效果，取決于對(duì)方的回應(yīng)。你說(shuō)的話觸動(dòng)不了聽(tīng)者的神經(jīng)，就算重復(fù)一萬(wàn)遍，也只能得到同一個(gè)結(jié)果——對(duì)方聽(tīng)不進(jìn)、根本不聽(tīng)甚至完全聽(tīng)不見(jiàn)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有“選擇性收聽(tīng)”的能力，即，愿意聽(tīng)的、潛意識(shí)里想聽(tīng)的，才會(huì)聽(tīng)、才聽(tīng)