供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與物流戰(zhàn)略培訓(xùn)課件

顏瑞010-6233385413581819825yr1900@163.com物流管理------

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與物流戰(zhàn)略博士，講師研究領(lǐng)域：物流優(yōu)化，智能算法講授課程：供應(yīng)鏈管理，物流管理，現(xiàn)代質(zhì)量管理，知識工程應(yīng)用戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與物物流戰(zhàn)略略第2章供供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與物流戰(zhàn)戰(zhàn)略第1節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略1.1競爭戰(zhàn)略略與供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略1.2供應(yīng)鏈與與供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略的的類型1.3供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃第2節(jié)物物流流戰(zhàn)略2.1物流戰(zhàn)略管理理目標(biāo)和和內(nèi)容2.2企業(yè)物流戰(zhàn)略略類型2.3物流戰(zhàn)略規(guī)劃劃流程第2章供供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與物流戰(zhàn)戰(zhàn)略第1節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略1.1競爭戰(zhàn)略略與供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略1.2供應(yīng)鏈與與供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略的的類型1.3供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃第2節(jié)物物流流戰(zhàn)略2.1物流戰(zhàn)略管理理目標(biāo)和和內(nèi)容2.2企業(yè)物流戰(zhàn)略略類型2.3物流戰(zhàn)略規(guī)劃劃流程競爭戰(zhàn)略略與供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略競爭戰(zhàn)略略：相對于于競爭對對手而言言，企業(yè)業(yè)旨在通通過自己己的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)滿足的的客戶需需求組合合。沃爾瑪：：價格低低廉、質(zhì)質(zhì)量可靠靠McMaster-Carr：便利性性、產(chǎn)品品多樣性性和快速速反應(yīng)競爭戰(zhàn)略略與供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略競爭戰(zhàn)略略：相對于于競爭對對手而言言，企業(yè)業(yè)旨在通通過自己己的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)滿足的的客戶需需求組合合。藍色尼羅羅河：產(chǎn)產(chǎn)品種類類繁多、、價格低低、利潤潤率低，，等待時時間長，，且無法法親見實實物Zales專賣店：：親自試試戴、立立刻買到到、店員員幫助，，價格高高、品種種少競爭戰(zhàn)略略與供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略為了實現(xiàn)現(xiàn)競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略，企企業(yè)各部部門需要要有相對對應(yīng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略：產(chǎn)品開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略市場營銷和銷銷售戰(zhàn)略略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略人力資源源戰(zhàn)略……供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略：決定原材材料的采采購方式式?jīng)Q定物流流的運進進運出決定產(chǎn)品品如何制制造或者者服務(wù)如如何提供供決定產(chǎn)品品如何配配送決定提供供哪些后后續(xù)服務(wù)務(wù)決定以上上各項由由企業(yè)自自身完成成還是外外包出去去便利：交通要道多種產(chǎn)品品多樣服務(wù)務(wù)市場營銷戰(zhàn)略7-11的戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略推新：新款三明明治信用卡還還款響應(yīng)：布局廣泛泛快速響應(yīng)應(yīng)信息平臺臺戰(zhàn)略匹配配戰(zhàn)略匹配配：競爭爭戰(zhàn)略與與供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略具具有共同的目目標(biāo)三個基本本步驟：：Step1.理解顧客客和供應(yīng)應(yīng)鏈的不確定性性Step2.理解供應(yīng)鏈能能力Step3.實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配配7-11Sam’sClubStep1.理解顧客客和供應(yīng)應(yīng)鏈不確確定性便捷，方方便非低價產(chǎn)產(chǎn)品價格低廉廉，優(yōu)質(zhì)質(zhì)顧客愿意意花費時時間每次購買買所需產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量量所需產(chǎn)品的種種類顧客所能能忍受的的響應(yīng)時時間所需的服服務(wù)水平平產(chǎn)品的價價格產(chǎn)品的預(yù)預(yù)期更新新速度Step1.理解顧客客和供應(yīng)應(yīng)鏈不確確定性不同顧客客群的需需求表現(xiàn)現(xiàn)出不同同的特性性：隱含需求求不確定定性需求不確確定性反反應(yīng)顧客客對某種種產(chǎn)品的的需求的的不確定定性。隱含需求不確確定性反反應(yīng)的只只是供應(yīng)應(yīng)鏈計劃劃滿足的的那部分分需求以以及顧客客期望的的那部分分特征所所產(chǎn)生的的不確定定性。例如，在在需求不不確定性性相同的的情況下下，緊急訂單與較長供貨期訂單相比，具具有更高高的隱含含需求不不確定性性。Step1.理解顧客客和供應(yīng)應(yīng)鏈不確確定性顧客需要對隱含需求不確定性的影響需求量波動范圍增加增加，因為需求變動增加供貨期縮短增加，因為對訂單的響應(yīng)時間縮短所需的產(chǎn)品種類增加增加，因為產(chǎn)品需求更加分散獲取產(chǎn)品的渠道增多增加，因為供貨渠道分散更新速度加快增加，因為新產(chǎn)品需求不確定性更大所需的服務(wù)水平提高

增加，因為需要應(yīng)付偶爾出現(xiàn)的需求高峰顧客需要要對隱含含需求不不確定性性的影響響Step1.理解顧客客和供應(yīng)應(yīng)鏈不確確定性隱含需求求不確定定性與其其他特征征的相關(guān)關(guān)性Step1.理解顧客客和供應(yīng)應(yīng)鏈不確確定性項目低隱含不確定性高隱含不確定性產(chǎn)品邊際收益低高平均預(yù)測誤差10%40%~100%平均缺貨率1%~2%10%~40%平均季末被迫降價率0%10%~25%資料來源源：Adaptedfrom““WhatIstheRightSupplyChainforYourProduct?”MarshallL.Fisher,,HarvardBusinessReview(March--April1997),,83-93.供應(yīng)能力力對供應(yīng)應(yīng)不確定定性的影影響Step1.理解顧客客和供應(yīng)應(yīng)鏈不確確定性供應(yīng)能力對供應(yīng)不確定性的影響頻繁因故障停產(chǎn)增加不可預(yù)測，產(chǎn)出率低增加質(zhì)量差增加供應(yīng)能力有限增加供應(yīng)能力不靈活增加不斷改良生產(chǎn)工藝增加資料來源源：Adaptedfrom““AligningSupplyChainStrategieswithProductUncertainties,”HauL.Lee,CaliforniaManagementReview(Spring2002)),105--119.隱含的（（需求和和供應(yīng)））不確定定性范圍圍Step1.理解顧客客和供應(yīng)應(yīng)鏈不確確定性新款手機機超市出售售的食鹽鹽現(xiàn)有型號號的汽車車可預(yù)測的的供求高度不可可預(yù)測的的供求供應(yīng)和需需求至少少有一個個難以預(yù)預(yù)測供應(yīng)鏈響應(yīng)能力供應(yīng)鏈效率Step2.理解供應(yīng)應(yīng)鏈能力力對大幅變變動的需需求量的的響應(yīng)滿足較短短的交貨貨時間的的要求經(jīng)營種類類繁多的的產(chǎn)品生產(chǎn)具有有高度創(chuàng)創(chuàng)新性的的產(chǎn)品達到較高高的服務(wù)務(wù)水平應(yīng)對供應(yīng)應(yīng)不確定定性Step2.理解供應(yīng)應(yīng)鏈能力力供應(yīng)鏈響響應(yīng)能力力，是指指完成以以下任務(wù)務(wù)的能力力：Step2.理解供應(yīng)應(yīng)鏈能力力響應(yīng)能力力的提升升以犧牲牲效率為為代價響應(yīng)能力力成本高低成本——響應(yīng)能力力效率邊邊界曲線線供應(yīng)鏈響響應(yīng)能力力范圍Step2.理解供應(yīng)應(yīng)鏈能力力效率極高高響應(yīng)能力力極高效率中等等響應(yīng)能力力中等鋼鐵廠7-11服裝公司司汽車制造造商McMaster-CarrBarillaStep3.實現(xiàn)戰(zhàn)略略匹配具有響應(yīng)應(yīng)能力的供應(yīng)鏈鏈具有效率率的供應(yīng)鏈鏈確保供應(yīng)應(yīng)鏈響應(yīng)應(yīng)能力和和隱含不不確定性性協(xié)調(diào)一一致。Step3.實現(xiàn)戰(zhàn)略略匹配具有響應(yīng)應(yīng)能力的供應(yīng)應(yīng)鏈需求確定找出戰(zhàn)略略匹配區(qū)區(qū)具有效率率的供應(yīng)鏈鏈需求不確定戰(zhàn)略匹配配區(qū)第2章供供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與物流戰(zhàn)戰(zhàn)略第1節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略1.1競爭戰(zhàn)略略與供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略1.2供應(yīng)鏈與與供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略的的類型1.3供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃第2節(jié)物物流流戰(zhàn)略2.1物流戰(zhàn)略管理理目標(biāo)和和內(nèi)容2.2企業(yè)物流戰(zhàn)略略類型2.3物流戰(zhàn)略規(guī)劃劃流程供應(yīng)鏈的的類型1、穩(wěn)定的的供應(yīng)鏈鏈和動態(tài)態(tài)的供應(yīng)應(yīng)鏈2、平衡的的供應(yīng)鏈鏈和失衡衡的供應(yīng)應(yīng)鏈3、效率型型供應(yīng)鏈鏈與響應(yīng)應(yīng)型供應(yīng)應(yīng)鏈4、敏捷供供應(yīng)鏈產(chǎn)品的類類型根據(jù)產(chǎn)品品在市場場上的表表現(xiàn)特點點，我們們可以將將產(chǎn)品分分為功能性產(chǎn)產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)產(chǎn)品。功能性產(chǎn)產(chǎn)品：邊際收益益較低、、用以滿滿足基本本需求、、生命周周期長且且可以準(zhǔn)準(zhǔn)確預(yù)測測需求的的產(chǎn)品。。創(chuàng)新性產(chǎn)產(chǎn)品：邊際收益益較高、、滿足個個性化需需求、生生命周期期短并且且難以預(yù)預(yù)測需求求。產(chǎn)品的類類型產(chǎn)品的類類型比較項目功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品需求特征可預(yù)測不可預(yù)測產(chǎn)品壽命周期大多較長大多較短邊際收益 較小大產(chǎn)品多樣性 低（10～20）高（上百）預(yù)測誤差低大平均缺貨率 低 高平均季末降價比率幾乎為010％～25％MTO產(chǎn)品的提前期6個月~1年1天~2周產(chǎn)品需求求特征的的比較功能性產(chǎn)產(chǎn)品、創(chuàng)創(chuàng)新性產(chǎn)產(chǎn)品的供供應(yīng)鏈的的特征？？產(chǎn)品的類類型功能性產(chǎn)品供應(yīng)鏈創(chuàng)新性產(chǎn)品供應(yīng)鏈主要目標(biāo)制造過程的重點庫存戰(zhàn)略提前期選擇供應(yīng)商的重點產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略產(chǎn)品與供供應(yīng)鏈的的匹配功能性產(chǎn)品供應(yīng)鏈創(chuàng)新性產(chǎn)品供應(yīng)鏈主要目標(biāo)最大產(chǎn)出，可預(yù)測的需求最低生產(chǎn)成本，不一定要滿足個性顧客的需求快速響應(yīng)不可預(yù)測的需求，沒有訂單就停下，有訂單就快速交付制造過程的重點維持較高的設(shè)備利用率消除冗余庫存（按訂單裝配時組件應(yīng)有一定的庫存）產(chǎn)品與供供應(yīng)鏈的的匹配匹配匹配不匹配不匹配功能性產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)產(chǎn)品效率型供供應(yīng)鏈響應(yīng)型供供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計與產(chǎn)產(chǎn)品類型型策略矩矩陣產(chǎn)品與供供應(yīng)鏈的的匹配供應(yīng)鏈的設(shè)計類型功能性Predictable/Mature創(chuàng)新性Unpredictable/Introductory效率型Efficient

若產(chǎn)品處于該位置響應(yīng)型Responsive若產(chǎn)品處于該位置不匹配產(chǎn)產(chǎn)品的移移動變化的流程穩(wěn)定的流程成本高設(shè)備利用率低庫存合理安排柔性供應(yīng)商生產(chǎn)速度快設(shè)備利用率高庫存最小化低成本供應(yīng)商LeansupplychainsefficientResponsiveSupplychainsRisk-HedgingSupplychainsAgilesupplychains需求特征功能型創(chuàng)新型可預(yù)測變化少品種少價格穩(wěn)提前期長邊際收益低難預(yù)測變化多品種多不斷降價提前期短邊際收益高供應(yīng)的不不確定程程度增加加需求的不不確定程程度增加加風(fēng)險規(guī)避避供應(yīng)鏈鏈效率型供供應(yīng)鏈響應(yīng)型供供應(yīng)鏈敏捷供應(yīng)應(yīng)鏈低(功能性產(chǎn)品)高(創(chuàng)新性產(chǎn)品)需求不確定性和供應(yīng)不確定性示例低(穩(wěn)定流程)高(變化流程)I雜貨,服裝,食品,石油和天然氣II時裝，家具計算機，流行音樂III水力發(fā)電,季節(jié)性食品加工IV電信，高端電腦半導(dǎo)體需求不確定性供應(yīng)不確定性戰(zhàn)略匹配配低(功能性產(chǎn)產(chǎn)品)高(創(chuàng)新性產(chǎn)產(chǎn)品)供應(yīng)鏈類類型匹配配低(穩(wěn)定流程程)高(變化流程程)效率型供應(yīng)鏈鏈響應(yīng)型供供應(yīng)鏈風(fēng)險規(guī)避避供應(yīng)鏈鏈敏捷供應(yīng)應(yīng)鏈需求不確確定性供應(yīng)不確確定性戰(zhàn)略匹配配實現(xiàn)戰(zhàn)略略匹配的的下一步步是什么么？戰(zhàn)略匹配配的下一一步給供應(yīng)鏈鏈上的不不同環(huán)節(jié)節(jié)分配不不同的角角色，以以保證適適當(dāng)?shù)摹?、最佳的的響?yīng)水水平。宜家家具英格蘭公司兩種不同同類型的的供應(yīng)鏈鏈持有庫存存吸收不確確定性供應(yīng)商專注于于效率幾乎不持持有庫存存?zhèn)鬟f不確確定性供應(yīng)商提升響響應(yīng)能力力確保供應(yīng)應(yīng)鏈響應(yīng)應(yīng)能力和和隱含不不確定性性協(xié)調(diào)一一致。兩種不同同類型的的供應(yīng)鏈鏈供應(yīng)鏈的的隱含不不確定性性供應(yīng)商制造商零售商零售商制造商供應(yīng)商供應(yīng)鏈I供應(yīng)鏈II哪一種更更好？注重效率率與注重重響應(yīng)能能力的供供應(yīng)鏈對對比比較項目注重效率的供應(yīng)鏈注重響應(yīng)能力的供應(yīng)鏈?zhǔn)滓繕?biāo)以最低成本滿足需求對需求迅速作出響應(yīng)產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略以最低產(chǎn)品成本實現(xiàn)最大績效采用模塊化設(shè)計，延長產(chǎn)品差異定價戰(zhàn)略顧客重視價格，降低邊際收益顧客不重視價格，提高邊際收益制造戰(zhàn)略通過提高利用率來降低成本維持產(chǎn)能的柔性以應(yīng)對供求不確定性庫存戰(zhàn)略最小化庫存以降低成本維持緩沖庫存來應(yīng)對供求不確定性交貨期戰(zhàn)略縮短，但不以增加成本為代價盡量縮短，哪怕會大幅增加成本供應(yīng)商戰(zhàn)略根據(jù)成本和質(zhì)量進行選擇根據(jù)速度、柔性、可靠性和質(zhì)量進行選擇汽車的供供應(yīng)鏈的類型型選擇？？第2章供供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與物流戰(zhàn)戰(zhàn)略第1節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略1.1競爭戰(zhàn)略略與供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略1.2供應(yīng)鏈與與供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略的的類型1.3供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃第2節(jié)物物流流戰(zhàn)略2.1物流戰(zhàn)略管理理目標(biāo)和和內(nèi)容2.2企業(yè)物流戰(zhàn)略略類型2.3物流戰(zhàn)略規(guī)劃劃流程供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境評測測？

服

務(wù)

業(yè)

趨

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道

結(jié)

構(gòu)

法

規(guī)

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境

產(chǎn)業(yè)競爭評判

市

場

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差

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社

經(jīng)

預(yù)

測

科

技

評

判

能

源

評

判

企業(yè)戰(zhàn)略

營

銷

財

務(wù)

物

流

高階管理層

人

力

資

源

制

造

供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃供應(yīng)鏈物物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)？供應(yīng)鏈規(guī)規(guī)劃目標(biāo)：成成本最小小化；投投資回報報率、客客戶服務(wù)務(wù)最大化化？規(guī)劃的流流程規(guī)劃的層層次主要規(guī)劃劃領(lǐng)域戰(zhàn)略指導(dǎo)導(dǎo)原則選擇恰當(dāng)當(dāng)?shù)墓?yīng)應(yīng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃客戶服務(wù)務(wù)水平網(wǎng)絡(luò)設(shè)施施布置庫存管理運輸信息系統(tǒng)統(tǒng)計劃控制制方法

組織業(yè)務(wù)目標(biāo)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略客戶服務(wù)務(wù)的需求集成化的的供應(yīng)鏈鏈規(guī)劃供應(yīng)鏈集集成管理理系統(tǒng)的的設(shè)計總體績效評價價供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的流程程和領(lǐng)域域8個主要的的領(lǐng)域客戶服務(wù)信息技術(shù)、計劃控制方法組織與變革管理倉庫設(shè)計與運作運輸管理物料管理網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)施選址供應(yīng)策略供應(yīng)鏈管管理戰(zhàn)略略的重要要特征組織變革革供應(yīng)鏈范范圍的集集成化技技術(shù)驅(qū)動動信息化戰(zhàn)戰(zhàn)略面向最終終顧客的的需求，，細分市市場客戶化的的物流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略略延遲戰(zhàn)略略合作關(guān)系系戰(zhàn)略供應(yīng)應(yīng)商的支支持關(guān)注整體體績效，，全贏而而不是單單贏Boundaryspanninginfo.systemsDesigntocustomerneedsDifferentiateddistributionPostponementSourcestrategically第2章供供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與物流戰(zhàn)戰(zhàn)略第1節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略1.1競爭戰(zhàn)略略與供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略1.2供應(yīng)鏈與與供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略的的類型1.3供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃第2節(jié)物物流流戰(zhàn)略2.1物流戰(zhàn)略管理理目標(biāo)和和內(nèi)容2.2企業(yè)物流戰(zhàn)略略類型2.3物流戰(zhàn)略規(guī)劃劃流程2.4有效物流組織織的必要要性2.5企業(yè)物流組織織的發(fā)展展演變2.6企業(yè)物流組織織形式與與組織結(jié)構(gòu)物流管理理者在企企業(yè)戰(zhàn)略略決策中中的影響響力將不不斷增強強。對于于企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略決策的影影響：物流經(jīng)理理幾乎不不提出建建議，只只是被動動接受和和履行企企業(yè)戰(zhàn)略略；物流經(jīng)理理提出一一些建議議，支持持企業(yè)高高層戰(zhàn)略略；物流經(jīng)理理提出重重要建議議，對企企業(yè)戰(zhàn)略略起決定定性影響響，以至至企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略以物物流經(jīng)營營為基礎(chǔ)礎(chǔ)。物流的戰(zhàn)略性性地位物流戰(zhàn)略略管理目目標(biāo)和內(nèi)內(nèi)容中國企業(yè)業(yè)為什么么需要物物流戰(zhàn)略略？現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理已已經(jīng)從企企業(yè)基于于層面的的計劃和和策劃逐逐步轉(zhuǎn)變變?yōu)榛谟谄髽I(yè)未未來戰(zhàn)略略的規(guī)劃劃。中國的物物流剛開開始全面面起步，，可以借借鑒的經(jīng)經(jīng)驗不多多，企業(yè)業(yè)必須明明確戰(zhàn)略略方向、、戰(zhàn)略目目標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略措施施?，F(xiàn)代物流流的高度度集成性性，物流流服務(wù)的的綜合性性，需要要在戰(zhàn)略略意義上上整合資資源和合合理配置置資源?！，F(xiàn)代物流流對于中中國企業(yè)業(yè)來說，，具有巨巨大的挑挑戰(zhàn)性、、復(fù)雜性性和艱巨巨性。物流戰(zhàn)略略管理目目標(biāo)和內(nèi)內(nèi)容張瑞敏的的“物流名言言”沒有現(xiàn)代代物流，，就意味味著沒物物可流。。物流是企企業(yè)的管管理革命命。物流以時時間消滅滅空間，，商流以以空間消消滅時間間。對海爾來來說，物物流可以以使我們們尋求和和獲得核核心競爭爭力。物流使我我們實現(xiàn)現(xiàn)三個零零的目標(biāo)標(biāo)。三個個零就是是零庫存、、零距離離、零營營運資本本。物流實踐踐企業(yè)戰(zhàn)略略與物流流戰(zhàn)略的的關(guān)系外部因素素：經(jīng)濟法規(guī)技術(shù)競爭企業(yè)戰(zhàn)略略規(guī)劃生產(chǎn)物流營銷財務(wù)職能戰(zhàn)略略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略略規(guī)劃到到職能戰(zhàn)略略規(guī)劃概覽企業(yè)物流流戰(zhàn)略的的基本目目標(biāo)降低成本本（CostReduction）減少資金金占用（（CapitalReduction）改進服務(wù)務(wù)（ServiceImprovement）物流戰(zhàn)略略管理目目標(biāo)和內(nèi)內(nèi)容企業(yè)物流流戰(zhàn)略的的目標(biāo)與與企業(yè)物物流管理理的目標(biāo)標(biāo)是一致致的，即即在保證證物流服服務(wù)水平平的前提提下，實實現(xiàn)物流流成本的的最低化化。具體體而言，，可通過過以下各各個目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)來達到到：維持企業(yè)長期期的物流流供應(yīng)的的穩(wěn)定性性、低成成本、高高效率；；企業(yè)產(chǎn)品品謀求良良好的競競爭優(yōu)勢勢；對環(huán)境的的變化為為企業(yè)整整體戰(zhàn)略略提供預(yù)預(yù)警和功功能范圍圍內(nèi)的應(yīng)應(yīng)變力；；以企業(yè)整體體戰(zhàn)略為為目標(biāo)追追求與生生產(chǎn)銷售售系統(tǒng)良良好的協(xié)協(xié)調(diào)性。。物流戰(zhàn)略略管理目目標(biāo)和內(nèi)內(nèi)容企業(yè)物流流戰(zhàn)略的的框架全局性的的戰(zhàn)略：客戶服服務(wù)是物物流管理理的最終終目標(biāo)，，是全局局性的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)。結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)戰(zhàn)略：包括渠渠道設(shè)計計和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分析功能性戰(zhàn)戰(zhàn)略：包括運運輸管理理、采購購與供應(yīng)應(yīng)、庫存存控制的的方法與與策略以以及倉儲儲與配送送等基礎(chǔ)性的戰(zhàn)略：為保證證物流系系統(tǒng)正常常運行提提供基礎(chǔ)礎(chǔ)性的保保障，包包括：組組織系統(tǒng)統(tǒng)、信息息系統(tǒng)、、政策與與策略、、基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施管理理。企業(yè)物流流戰(zhàn)略管管理框架架和內(nèi)容容企業(yè)“物流決策策三角形形”客戶服務(wù)目標(biāo)標(biāo)庫存戰(zhàn)略略庫存水平平庫存分布布控制方法法運輸戰(zhàn)略略運輸方式式運輸路線線運輸批量量選址戰(zhàn)略略設(shè)施的數(shù)量、、規(guī)模和和位置指定各存儲點點的供貨貨點將需求分派派給各存存儲點或或供貨點點自營倉儲儲、公共共倉儲物流決策策的三角角形第2章供供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與物流戰(zhàn)戰(zhàn)略第1節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略1.1競爭戰(zhàn)略略與供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略1.2供應(yīng)鏈與與供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略的的類型1.3供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃第2節(jié)物物流流戰(zhàn)略2.1物流戰(zhàn)略管理理目標(biāo)和和內(nèi)容2.2企業(yè)物流戰(zhàn)略略類型2.3物流戰(zhàn)略規(guī)劃劃流程企業(yè)物流的一一般戰(zhàn)略略成本主導(dǎo)導(dǎo)戰(zhàn)略：：精益物物流精益物流流戰(zhàn)略的的目標(biāo)是是用較少少的資源源，如人人力、空空間、設(shè)設(shè)備、時時間來進進行各種種操作，，有效組組織物料料的流動動，杜絕絕浪費，，使用最最短的前前置期，，使庫存存和成本本最小化化。精益戰(zhàn)略略尋找出出消除浪浪費的途途徑，典典型的方方法是對對目前的的操作進進行詳細細分析，，然后取取消不增增加價值值的操作作，消除除耽擱，，簡化過過程，降降低復(fù)雜雜性，提提高效率率，尋找找規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟，節(jié)節(jié)省運輸輸費用，，除去供供應(yīng)鏈中中不必要要的環(huán)節(jié)節(jié)。企業(yè)物流流戰(zhàn)略類類型敏捷戰(zhàn)略略的目標(biāo)標(biāo)是對不不同或變變化的環(huán)環(huán)境迅速速作出反反應(yīng)，向向客戶提提供高品品質(zhì)的服服務(wù)。敏捷有兩兩個方面面的含義義。第一一是反應(yīng)應(yīng)的速度度，敏捷捷的組織織一直在在檢查客客戶的需需求，對對變化作作出迅速速反應(yīng)；；第二是是物流根根據(jù)不同同客戶需需求而量量身定做做的能力力。企業(yè)物流流戰(zhàn)略類類型服務(wù)主導(dǎo)導(dǎo)戰(zhàn)略：敏捷物物流極度重視視與供應(yīng)應(yīng)鏈其他他部分的的密切合合作，制制定與供供應(yīng)商、、客戶和和專業(yè)物物流提供供商建立立戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟，形形成更為為有效的的供應(yīng)鏈鏈，所有有成員齊齊心協(xié)力力，共享享長期合合作的成成果。合作與聯(lián)聯(lián)盟戰(zhàn)略略企業(yè)物流流戰(zhàn)略類類型延遲戰(zhàn)略略一種減少少預(yù)測風(fēng)風(fēng)險，把把產(chǎn)品的的運輸時時間和最最終產(chǎn)品品的加工工時間推推遲到客客戶訂單單之后。。生產(chǎn)延遲遲（或形形式延遲遲）：在在獲得客客戶確切切的需求求和購買買意向之之前，無無需過早早地準(zhǔn)備備生產(chǎn)，，而是嚴(yán)嚴(yán)格按訂訂單來生生產(chǎn)。物流延遲遲：在物物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中設(shè)計計幾個主主要的中中央倉庫庫，根據(jù)據(jù)預(yù)測結(jié)結(jié)果儲存存必要的的產(chǎn)品，，不考慮慮過早地地在消費費地點存存放產(chǎn)品品，尤其其是價格格高的產(chǎn)產(chǎn)品，一一旦接到到訂單，，從中央央倉庫處處啟動物物流程序序，把物物品送往往客戶所所在地的的倉庫或或直接快快運給客客戶。企業(yè)物流的其他戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)物流流戰(zhàn)略類類型不對所有有產(chǎn)品提提供同樣樣水平的的客戶服服務(wù)，企企業(yè)在同同一產(chǎn)品品系列內(nèi)內(nèi)采用多多種分撥撥戰(zhàn)略。。在庫存地地點的選選擇上同同樣可實實施多樣樣化分撥撥，每個個存儲點點都包含含不同的的產(chǎn)品組組合。從倉庫供供貨從工廠、、供貨商商或其他他供貨來來源直接接供貨客戶大批量其它中央倉庫庫地區(qū)性倉倉庫基層倉庫庫客戶銷售快的的產(chǎn)品銷售慢的的產(chǎn)品銷售中等等多樣化分分撥戰(zhàn)略略企業(yè)物流流戰(zhàn)略類類型也就是集集中運輸輸。區(qū)域化集集中運輸輸：運往往某個地地區(qū)的不不同客戶戶的貨物物集中起起來運輸輸。預(yù)定送貨貨：與客客戶商定定一個運運送計劃劃，保證證按時送送到，在在預(yù)定期期內(nèi)有可可能集中中較大的的運輸量量。第三方聯(lián)聯(lián)營送貨貨。由第第三方提提供運輸輸服務(wù)。。集運戰(zhàn)略略企業(yè)物流流戰(zhàn)略類類型第2章供供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與物流戰(zhàn)戰(zhàn)略第1節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略1.1競爭戰(zhàn)略略與供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略1.2供應(yīng)鏈與與供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略的的類型1.3供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃第2節(jié)物物流流戰(zhàn)略2.1物流戰(zhàn)略管理理目標(biāo)和和內(nèi)容2.2企業(yè)物流戰(zhàn)略略類型2.3物流戰(zhàn)略規(guī)劃劃流程企業(yè)物流戰(zhàn)略略規(guī)劃的的步驟戰(zhàn)略環(huán)境境分析物流戰(zhàn)略略任務(wù)物流戰(zhàn)略略領(lǐng)域的的一般描描述為每項物物流活動動設(shè)計特特定的目目標(biāo)制定支持持物流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、控制制手段和和系統(tǒng)設(shè)立標(biāo)桿桿實施戰(zhàn)略略戰(zhàn)略調(diào)整整和改進進企業(yè)物流流戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃流程程管理總評評，用一般般性術(shù)語語描述物物流戰(zhàn)略略及其與與其他主主要的企企業(yè)職能能之間的的關(guān)系；；與產(chǎn)品和和客戶兩兩者的成成本和服服務(wù)有關(guān)關(guān)的物流目標(biāo)標(biāo)的陳述述；對支持總總體計劃劃必須的的客戶服務(wù)務(wù)、庫存存、倉儲儲、訂單單處理和和運輸戰(zhàn)戰(zhàn)略的描述；；為計劃、、相關(guān)成成本和時時間安排排及其企企業(yè)影響響提供詳詳細文件件描述的的主要物物流規(guī)劃劃或運作作計劃的的概要；；對必要的的勞動力力和資本本需求的的預(yù)測；詳細說明明運行成成本、資資本需求求和現(xiàn)金金流的物流財務(wù)務(wù)報表；描述物流流戰(zhàn)略對對企業(yè)利利潤、客客戶服務(wù)務(wù)績效以以及對企企業(yè)其他他職能等等方面的的影響。企業(yè)物流流戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃流程程企業(yè)物流戰(zhàn)略略規(guī)劃的組成美國一家家公司生生產(chǎn)和分分銷用于于家電產(chǎn)產(chǎn)品制造造的工業(yè)業(yè)產(chǎn)品。。該公司司在美國國中西部部、西南南部和西西海岸地地區(qū)經(jīng)營營制造和和倉儲設(shè)設(shè)施。公公司將產(chǎn)產(chǎn)品銷售售給原始始設(shè)備制制造商（（OEM）以及批批發(fā)商和和零售商商。公司承受受來自O(shè)EM客戶對當(dāng)當(dāng)?shù)貍}儲儲不斷增增長的壓壓力，這這些客戶戶正在他他們自己己的公司司中嘗試試著實施施準(zhǔn)時制庫庫存管理理。大型的的OEM客戶希望望公司將將倉庫設(shè)設(shè)置在臨臨近其工工廠的位位置，從從而可以以縮短提提前期。。面對這一一問題對對公司的的庫存水水平和物物流運作作產(chǎn)生的的影響（（實際上上，為了了給兩大大OEM客戶提供供當(dāng)?shù)貍}倉儲所必必須增加加的庫存存將達約約200萬美元）），管理理者該做做何決策策。單純純性地確確定配送送中心網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的可行性研研究，所所需的成本本和時間間上讓公公司無法法接受，，因此公公司將重重點調(diào)整整到研究究公司目目前的客客戶服務(wù)務(wù)能力以以及推薦薦公司應(yīng)應(yīng)該在未未來追求求的物流流戰(zhàn)略上上。物流實踐踐必須回答答的幾個個問題商業(yè)市場場和OEM市場的結(jié)結(jié)構(gòu)可能會產(chǎn)產(chǎn)生什么么變化？？這些變化化如何影影響公司司的商業(yè)業(yè)和OEM細分市場場的相對重重要性？？競爭對手手目前使使用什么么物流系系統(tǒng)？他他們有可可能作出出改變嗎嗎？在市場中中，如何何能夠?qū)崒崿F(xiàn)差異化優(yōu)優(yōu)勢？目前的訂訂單處理理和信息息系統(tǒng)與與最新的的信息處處理技術(shù)術(shù)相比較較，情況況如何？？為了領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行業(yè)，，需要什什么樣的的客戶服務(wù)務(wù)系統(tǒng)能能力？應(yīng)該實施施什么客客戶服務(wù)務(wù)戰(zhàn)略？？這些戰(zhàn)戰(zhàn)略如何何根據(jù)客客戶細分分市場、、產(chǎn)品類類別和訂訂貨批量量有所區(qū)區(qū)別？三周的訂訂貨周期期標(biāo)準(zhǔn)會會領(lǐng)導(dǎo)行行業(yè)嗎？？零星訂單單問題的的程度如如何？在在將來，，可能發(fā)發(fā)生如何何變化？？對付這這一問題題，需要要采用什什么戰(zhàn)略略？為了積極極地對準(zhǔn)準(zhǔn)時制庫庫存計劃劃或要求求作出反反應(yīng)，需需要進行行哪些改改變？公司應(yīng)該該實施集集中型倉倉儲戰(zhàn)略略，還是是應(yīng)該實實施分散散型、地地區(qū)性倉倉儲戰(zhàn)略略？如何能夠夠提高配配送中心心的生產(chǎn)產(chǎn)率？需需要采用用什么績績效評估估指標(biāo)?物流組織織如何最最佳地與與制造和和營銷連連接？調(diào)查訪問問取得回回答以上上問題所所需信息息內(nèi)部信息息收集和和綜合：：第一階階段，對對客戶服服務(wù)、運運輸、倉倉儲等職職能領(lǐng)域域進行了了7次深入的的采訪，，在財務(wù)務(wù)/會計、預(yù)預(yù)測、制制造、生生產(chǎn)計劃劃、庫存存管理、、采購和和營銷職職能之間間進行11次采訪。。在采訪訪過程中中構(gòu)建和和采用了了全面的的采訪綱綱要；所所有采訪訪都有錄錄音記錄錄。在采采訪完成成后，對對信息進進行綜合合，總結(jié)結(jié)主要的的意見和和問題。。第二階階段，考考察由兩兩個月的的客戶訂訂單運輸輸樣本，，樣本由由兩個月月內(nèi)的所所有運輸輸數(shù)據(jù)構(gòu)構(gòu)成。外部信息息收集在在挑選的的OEM和商業(yè)客客戶之間間深入采采訪。提出推薦薦的物流流戰(zhàn)略支持部門門的戰(zhàn)略略重點，，為客戶戶訂單提提供可靠靠的提前前期，為為“A”類物品提提供高水水平的庫庫存可得得性，提提供所有有訂單的的服務(wù)的的一致性性，以及及以成本本效益方方式對客客戶查詢詢和緊急急需求提提供反應(yīng)應(yīng)和靈活活性?？涂蛻舴?wù)務(wù)的改善善可以通通過采用用最新的的技術(shù)提提供物流流生產(chǎn)率率來實現(xiàn)現(xiàn)。戰(zhàn)略實施施措施實施自動動化訂單單處理系系統(tǒng)實施內(nèi)部部銷售/電話銷售售計劃修改目前前針對批批發(fā)/零售客戶戶的銷售售條款實施正式式的生產(chǎn)產(chǎn)和庫存存戰(zhàn)略和和建立客客戶服務(wù)務(wù)與生產(chǎn)產(chǎn)計劃之之間的程程序和職職責(zé)修改用于于將訂單單發(fā)送給給配送中中心的系系統(tǒng)實施預(yù)定定的交付付計劃更新倉庫庫管理系系統(tǒng)設(shè)計和實實施物流流的綜合合績效評評估指標(biāo)標(biāo)戰(zhàn)略實施施效果公司將實實現(xiàn)的年年成本節(jié)節(jié)約額保保守估計計在200萬美元至至400萬美元之之間；樂樂觀的估估計為每每年節(jié)約約1000萬美元減少安排排生產(chǎn)所所需工作作，降低低因過多多的加急急零部件件訂單所所引起的的管理成成本等許許多方面面的額外外收益與實施戰(zhàn)戰(zhàn)略變革革相關(guān)的的一次性性成本估估計在130萬美元至至150萬美元之之間。案例：海海爾的物物流革命命海爾的物物流革命命海爾物流流推進本本部海爾創(chuàng)業(yè)業(yè)18年以持續(xù)續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)創(chuàng)造持續(xù)續(xù)增長,2002年同比增增長約118億。2002年海爾集集團實現(xiàn)現(xiàn)全球營營業(yè)額720億元，是是84年創(chuàng)業(yè)的的2萬倍。創(chuàng)創(chuàng)業(yè)以來來，海爾爾累計上上繳稅收收100多億元。。

0100200300400500600848790939699406元348萬元118億602億元凈增268162108624325.6700720億元020180087.2億美元

市場份額白色家電公司2000惠爾浦麗都博世--西門子GE海爾西爾斯其它總計20018.687.685.355.072.903.7320.731008.337.725.595.083.723.7120.42100發(fā)展歷史91年101年155年110年18年116年全球白色色家電制制造商排排名，海海爾雄居居第五。。海爾冰冰箱，世世界第一一。海爾集團團發(fā)展概概況海爾搭建建國際化化架構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點營銷網(wǎng)點貿(mào)易中心設(shè)計中心制造基地工業(yè)園：10個工廠：50個11976個58000個56個18個采購網(wǎng)絡(luò)500強企業(yè)44個900個貿(mào)易中心設(shè)計中心服務(wù)網(wǎng)點營銷網(wǎng)點貿(mào)易中心心設(shè)計中心心制造中心心（工廠廠）服務(wù)網(wǎng)點點營銷網(wǎng)點點采購網(wǎng)絡(luò)絡(luò)海爾以本本土化戰(zhàn)戰(zhàn)略搭建建國際化化企業(yè)框框架，已已在海外外建成13個工廠，，2個工業(yè)園園。海爾已實實現(xiàn)5個“全球化”：全球化化采購，，全球化化設(shè)計，，全球化化制造，，全球化化營銷，，全球化化資本運運作。打價格戰(zhàn)戰(zhàn)打價值戰(zhàn)戰(zhàn)個性需求求單一產(chǎn)品品個性產(chǎn)品品產(chǎn)品研制產(chǎn)品研制產(chǎn)品成熟、高利潤第一代衰退的同時，第二代新品系列跟上路速高息公不同年代企業(yè)發(fā)展的主題：80年代——質(zhì)量90年代——流程重組新經(jīng)濟時代——速度現(xiàn)在信在新經(jīng)濟濟時代，，只有以以最快的的速度滿滿足用戶戶的需求求，才能能夠在競競爭中獲獲得優(yōu)勢勢，避免免價格戰(zhàn)戰(zhàn)。海爾為什什么搞物物流海爾物流流的發(fā)展展階段在海爾國國際化戰(zhàn)戰(zhàn)略指引引下，實實施物流流重組，，進行供供應(yīng)鏈整整合建設(shè)設(shè)，使物物流能力力成為海海爾的核核心競爭爭能力，，從而獲獲得基于于時間的的競爭優(yōu)優(yōu)勢，達達到以最最低的物物流總成成本向客客戶提供供最大附附加價值值服務(wù)的的戰(zhàn)略目目標(biāo)。物流資源源重組供應(yīng)鏈管管理物流產(chǎn)業(yè)業(yè)化海爾