大學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(肯德基)（共則范文）

大學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(肯德基)（共則范文）

第一篇：大學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(肯德基)大學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（肯德基）大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告（肯德基）系部名稱(chēng)：英語(yǔ)學(xué)院專(zhuān)業(yè)：應(yīng)用英語(yǔ)年級(jí)：1年級(jí)班級(jí)：**姓名：***學(xué)號(hào):**實(shí)踐單位：肯德基雖然已經(jīng)不是第一次參加暑期社會(huì)實(shí)踐了，但每一次工作都有一種很奇妙的感受，仿佛我已走出校園，提前感受到了人情冷暖，我要試著微笑面對(duì)每一個(gè)顧客的刁難，要冷靜處理每一個(gè)問(wèn)題的挑戰(zhàn)。這是個(gè)與學(xué)校完全不同的世界，我就如同一只笨笨的菜鳥(niǎo)，跌跌撞撞地飛行在這個(gè)全新的世界，可能前路充滿(mǎn)風(fēng)雨，可能上空雷鳴電閃，但我無(wú)處可躲，只能堅(jiān)定卻又魯莽地向前闖。每當(dāng)開(kāi)學(xué)后，我都會(huì)有一種不真實(shí)感，但愈發(fā)成熟的思想?yún)s見(jiàn)證著它們的存在。我是個(gè)懶小孩兒！爸爸常常這么說(shuō)。但自從開(kāi)始工作后，我就不得不聞雞起舞了。也許這么說(shuō)有點(diǎn)兒夸張，但我的確天天可以看到金色的陽(yáng)光從山的那頭悄悄出現(xiàn)（除了陰雨天之外），在還沒(méi)有看見(jiàn)星星露面的那一刻無(wú)奈的收起電腦早早入睡。這是連上學(xué)的沒(méi)有過(guò)的好習(xí)慣，然而，這僅僅是個(gè)開(kāi)始罷了。在餐廳工作，時(shí)間是非常緊的，我?guī)缀鯖](méi)有休息的時(shí)間，一天到晚腦海里鬧哄哄的都是收錢(qián)找錢(qián)和各種漢堡。當(dāng)顧客不開(kāi)心地抱怨時(shí)，我還要記得怎樣有禮貌但不卑微的處理這樣那樣的小問(wèn)題。有時(shí)候可能還會(huì)遇上故意找茬的顧客或喝醉酒根本不講道理的顧客，這種時(shí)候，我就要學(xué)會(huì)忍耐。再委屈都不能在這還算精彩的人生上添上不精彩的一筆！我時(shí)常這樣告訴自己。我表面看來(lái)大大咧咧，其實(shí)不是一個(gè)特有主見(jiàn)的人。很多時(shí)候，我遇事容易退縮，下意識(shí)想要仰仗朋友，但工作后卻無(wú)法繼續(xù)下去。身邊的人無(wú)法幫助我，或者有時(shí)候根本不愿幫助我。我便只能硬著頭皮自己上。心里面打著鼓，面上卻極力保持冷靜。我告訴自己，這個(gè)時(shí)候，只有能幫助我的，只有我自己！我想過(guò)放棄，想過(guò)要退縮，甚至想過(guò)以后都不要工作了。但是奇跡般的，我撐過(guò)來(lái)了?；赝粋€(gè)月前的自己，有一種恍惚。我甚至似乎看到那個(gè)滿(mǎn)臉無(wú)所謂什么都不愿意做，只晝夜躺在床上玩手機(jī)的自己開(kāi)始變得模糊，變得陌生，那不是我，卻又是我！早上醒來(lái)，我會(huì)告訴自己，今天要做什么，而且必須要完成；晚上睡覺(jué)之前，我會(huì)回想今天的事有沒(méi)有做完，會(huì)不會(huì)落在明天。然后問(wèn)自己，明天的安排是什么，怎樣才不會(huì)虛度并不長(zhǎng)的青春。一個(gè)暑假的時(shí)間，很多人都會(huì)感覺(jué)無(wú)聊，因?yàn)槲覀儧](méi)有找到我們的目標(biāo)。我們不知道自己要的是什么，或者不愿意為我們想要的付出應(yīng)有的行動(dòng)。我們總是告訴自己，時(shí)間還有很多，今天就算了吧。于是一天天這樣過(guò)去，人的一生，暑假并不多，也許等到我們老時(shí)，在猛然想到，我們錯(cuò)過(guò)了多少個(gè)暑假，但這些個(gè)暑假卻再也無(wú)法重現(xiàn)。我們只能在夢(mèng)中一次次的回想，一次次的懊悔。

第二篇：大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告肯德基大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。今年暑期，作為一名大學(xué)生，我第一次參加了工作，雖然很短暫，只有一個(gè)月，可我真正體會(huì)到了工作的艱辛和不易。懷著激動(dòng)，把小小的期待填滿(mǎn)小小的簡(jiǎn)歷表，投入肯德基的暑期招募箱，回到家中依舊過(guò)期了“顛覆天日”的生活，只要相信，期待就會(huì)實(shí)現(xiàn)。突然手機(jī)響起來(lái)了，接完電話差點(diǎn)激動(dòng)地跳起來(lái)，立刻關(guān)上電腦，去鏡子前整理一下自己，出發(fā)，肯德基打來(lái)電話讓我去面試了。我所從事的是餐飲行業(yè)的服務(wù)工作。看起來(lái)似乎沒(méi)有太多的技術(shù)含量，我以前也是這么想的。而現(xiàn)在我知道我錯(cuò)了，任何一個(gè)行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧，不是隨隨邊邊都可以，馬馬虎虎的就能完成的。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。面試還是相當(dāng)順利的，接下來(lái)就是考驗(yàn)我的時(shí)候了，俗話說(shuō)：”顧客就是上帝“，面帶微笑，禮貌用語(yǔ)，都成了我的習(xí)慣，顧客的性格不一樣，所以可能會(huì)碰到不同的事情發(fā)生，但是我用百分百的誠(chéng)心服務(wù)顧客，所以得到了顧客滿(mǎn)意的微笑，我想這也是對(duì)我的最大肯定。每天會(huì)工作5個(gè)小時(shí)，做一些雜活，比如端餐盤(pán)，收拾餐桌，人手不夠時(shí)會(huì)去幫忙點(diǎn)餐，總之，每一刻都很充實(shí)，感覺(jué)到更多的是快樂(lè)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐?；叵脒@次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。要有耐心和熱情。在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些生意人感覺(jué)很舒心，大家一起做工作也就很開(kāi)心。要勤勞。有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃，整理整理，幫幫大家的忙。老板就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。在實(shí)踐期間，我們能涉及的活動(dòng)其實(shí)是很多的，各個(gè)方面都會(huì)有。而我們能學(xué)到的東西則是更多的，關(guān)鍵是要看你有沒(méi)有真心的為之付出和保持一種什么樣的心態(tài)。不管從事什么，我們?cè)谄陂g不單單只是為了工作，機(jī)械的運(yùn)動(dòng)永遠(yuǎn)只是停留在那一步，不會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值，我們需要的是創(chuàng)新和開(kāi)拓，冷靜、周密的思維和良好的心態(tài)才能使自己有所成就。在實(shí)踐活動(dòng)中，也讓我漸漸體會(huì)到：你不去學(xué)習(xí)，就不會(huì)有進(jìn)步；不去嘗試，就不會(huì)有成功；不去付出，就不會(huì)有回報(bào)。雖然有些人對(duì)大學(xué)生打工持反對(duì)態(tài)度，但我特別是有過(guò)這次經(jīng)歷之后，我還是比較贊同大學(xué)生在暑假期間打工的。通過(guò)打工，大學(xué)生們可以驗(yàn)證自己所學(xué)的知識(shí)，豐富閱歷，更容易認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，也從而對(duì)讀書(shū)的目的性更明確。如果把大學(xué)生的暑期生活分為出外旅游、再學(xué)習(xí)和打工三類(lèi)，打工應(yīng)該是最好的選擇，它可以讓大學(xué)生提早積累一些就業(yè)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，在今后走向社會(huì)時(shí)，更容易為用人單位認(rèn)同。然而錢(qián)要賺，更要懂得自我保護(hù)。大學(xué)生在打工時(shí)由于求職心切很容易受別人利用。如果大學(xué)生在勤工儉學(xué)中，遇到克扣工資、不按承諾計(jì)酬，或者因公受傷不予賠償?shù)葎趧?wù)糾紛，首先可以讓校方出面與企業(yè)交涉，如果協(xié)調(diào)不成，還可以向法院起訴，通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。還有在勤工儉學(xué)時(shí)，別忘了和用人單位簽訂用工協(xié)議。那年我還沒(méi)有到超市上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難??！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候別人說(shuō)了才知道做，不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，得罪一些人；剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)繼續(xù)努力的，在以后的寒假會(huì)使自己更加的充實(shí)，繼續(xù)在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己。

第三篇：肯德基暑假實(shí)踐報(bào)告肯德基暑假實(shí)踐報(bào)告大學(xué)的第二個(gè)暑假降臨了，我決議了留在太原打工。做這個(gè)決定是相稱(chēng)艱巨的，長(zhǎng)這么大，過(guò)年我頭一次得在外面過(guò)暑假，不免有些舍不得。又想到放假近五十天，與其在安適家不如在外鍛煉下，增長(zhǎng)些許社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，還能幫忙緩解家里的累贅，最后我還是斷然毅然的下定決心――外出打工。考完試的第二天我就回家了。為了動(dòng)搖自己的信心，我一回到運(yùn)城我就買(mǎi)了返程票。盡管家里也不舍得我在外，看著我這么堅(jiān)定，也就批準(zhǔn)了。我們鄉(xiāng)村孩子本來(lái)就與城市的孩子有諸多差距，就業(yè)壓力這么大，有機(jī)會(huì)我們就應(yīng)該多參加社會(huì)實(shí)踐，鍛煉自己的能力，補(bǔ)充出身就帶來(lái)的不公正?；氐教?，幾經(jīng)曲折，我有以下幾種打工抉擇，一、做家教；二、去管吃住的中餐廳，肯德基優(yōu)惠券打?。蝗?、去無(wú)論吃不管住的肯德基。做家教合適我的專(zhuān)業(yè)，能為當(dāng)前的教養(yǎng)積聚教訓(xùn)，工作輕松時(shí)間又短?？墒羌医桃鹊街袑W(xué)放假，過(guò)年的那幾地利間有限度。中餐廳管吃住，工資差不多就在1000元左右，這類(lèi)很適合我，然而招短期工的未幾?？系禄徽摮宰?，需要辦健康證，戶(hù)口本復(fù)印件之類(lèi)，它對(duì)我的吸引還是足夠大。眾所周知肯德基是寰球最大快餐連鎖店之一，店鋪遍布世界各個(gè)角落，是一家大型的外企。因?yàn)閮r(jià)錢(qián)太貴沒(méi)有進(jìn)去過(guò)，只是熟習(xí)于它的電視廣告?？系禄强渴裁闯煽?jī)本日的餐飲帝國(guó)，奇特的產(chǎn)品？有效地經(jīng)營(yíng)管理方法？還是積極翻新才能？當(dāng)你如此瀕臨一家大企業(yè)時(shí)，你是無(wú)論如何也禁不住它的引誘，kfc的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)非家教或是一家小的中餐店可以比較。通過(guò)接洽我就準(zhǔn)備口試。kFc給我的印象是干凈整齊，然后就是服務(wù)員的年青熱情，全都是20多歲年紀(jì)與我相仿。在我等經(jīng)理的一段時(shí)候我細(xì)心察看了一下，肯德基的店鋪也就普通大小，甚至不如個(gè)別中等餐廳大。里面的座位緊挨著，一樓滿(mǎn)座也就是60來(lái)人，這么小的餐廳會(huì)有什么過(guò)人之處？真是值得我的等待。服務(wù)員們收餐盤(pán)的速度是相稱(chēng)快，從客人離開(kāi)桌子到服務(wù)員清算桌面、椅子均勻不到30秒。地面桌子始終是光潔晶瑩。我在學(xué)校的協(xié)會(huì)擔(dān)負(fù)一定的職務(wù)，介入了協(xié)會(huì)的招新全進(jìn)程，有了些面試的技巧比如：熱情，耐煩，義務(wù)心，自信等。面對(duì)經(jīng)理我還是挺自負(fù)的。對(duì)經(jīng)理的發(fā)問(wèn)我還是能很流暢的答復(fù)，最后被成功的錄用。我被分到了總配，工作任務(wù)分晚班、白班，晚班主要是打烊，白班大體就是做漢堡，燒餅之類(lèi)或者是在餐區(qū)。我的師傅叫“變姐”順便說(shuō)一下，這里下級(jí)對(duì)上級(jí)的稱(chēng)呼同一用“哥姐”取代，沒(méi)有所謂經(jīng)理的稱(chēng)說(shuō)。比如“燕姐”是這里大經(jīng)理，“牛哥”是排班經(jīng)理，“梅姐”是資深招待員。甚至連天天晚上收垃圾的都親熱的名稱(chēng)“拉哥”“拉嫂”。挑釁從第一天開(kāi)始。開(kāi)始我上的是晚班，從晚上十點(diǎn)到第二天早七點(diǎn)。第一天上班我提前半小時(shí)就到了，為了留下個(gè)好的印象。我想晚上打烊不就收拾下東西嗎，不必破費(fèi)太多時(shí)間，而接下來(lái)的事實(shí)遠(yuǎn)超出了我的想象，甚至于我上了20多個(gè)工作日之后才漸漸純熟。我的工作十一點(diǎn)之前在大廳收拾餐盤(pán)，招待客人。為了熟悉環(huán)境師傅沒(méi)讓我去。我的師傅個(gè)子不高，春秋至多比我大倆三歲，扎著馬尾辯，臉上還留有青春痘。她沒(méi)上高中，初中一畢業(yè)就開(kāi)始工作了。接下來(lái)的一晚上我卻對(duì)她另眼相看。她先告訴我的是保險(xiǎn)事項(xiàng)：留神不要被燙傷，漢堡機(jī)、煎爐、直立柜都有高溫達(dá)450F。盛東西的用具叫格子，不銹鋼做的，清洗時(shí)注意不要被割傷。地面有水和油，輕易滑倒等等。晚上的的大抵流程：十一點(diǎn)正式打烊，餐廳關(guān)門(mén)，剩下的事就交給總配和前臺(tái)收拾。先是關(guān)掉所有機(jī)器，值班經(jīng)理把賣(mài)剩下的東西全部登記，把不在保鮮期的東西全部倒掉，如剩下的雞腿、雞翅、漢堡、粥等。在保質(zhì)期內(nèi)的貨物回到菜庫(kù)，貼上時(shí)間條比如開(kāi)封的醬有k+1，k+2,k+6意思從今每天算起往后延1,2,6天。像剩下的生菜、黃瓜、玉米粒、西紅柿等全部當(dāng)天廢棄。接下來(lái)就是一一收拾，該洗的洗，該擦得擦。最后把地面衛(wèi)生處理下，一樓的總配算是完成。而后拿上解凍籌劃，到二樓凍庫(kù)解凍，掃除二樓衛(wèi)生：桌子、椅子、地面、墻上、廁所。早上五點(diǎn)開(kāi)業(yè)，預(yù)備6:00早餐，六點(diǎn)到七點(diǎn)做漢堡燒餅，順便灌漿備湯。聽(tīng)?zhēng)煾嫡f(shuō)義務(wù)還挺多的，可真做起來(lái)更難。十一點(diǎn)到了，值班經(jīng)理登記陳列柜還有直立柜的東西，該放棄了，師傅叫我去把里面東西全倒掉，一聽(tīng)倒掉就是廢棄。我還真遲疑了一下。剩下的雞腿雞翅有半篦子，至少二三十個(gè)，還有漢堡六七個(gè)，玉米棒、雞米花、飲料好多。這不是揮霍嗎？師傅告知我這是劃定，習(xí)慣就好。等我把該廢棄的倒完后裝一大袋垃圾袋。真是疼愛(ài)啊。又一想這興許是肯德基的高超之處吧。要是留下來(lái)分給員工到底是給經(jīng)理、組長(zhǎng)仍是員工，多了還好分，少了話不就引起抵觸嗎？員工感到剩下東西可留給本人，當(dāng)然也就藏私心，不好好傾銷(xiāo)。扔掉也是為了預(yù)防把剩下的東西用到第二天再用，保障了產(chǎn)品的口味。食物做成了產(chǎn)品分歧格了當(dāng)然就得廢掉，只不過(guò)產(chǎn)品是食糧啊?？峙律儆胁蛷d如斯“糟?！卑?。打烊后所有的機(jī)器都得關(guān)掉?？偱渲卫淼臋C(jī)器有倆排前面一排以此，外送臺(tái)、擺設(shè)柜、煮茶柜，后面一排依次是豎立濕柜、卷臺(tái)、煎爐、直破干柜、漢堡臺(tái)、漢堡機(jī)，清洗的處所叫沙拉房。洗東西德加潔潔靈，還得配消毒水，一包紅色消毒粉加38升水。洗東西最好是次序進(jìn)行避免搞凌亂了留下地方忘處理，擦貨色由上到下順次才干一次擦干凈，是有情理。不銹鋼格子分1/2、1/4、1/6、1/9格子，這里的數(shù)學(xué)利用挺多啊，大略分?jǐn)?shù)能更好辨別大?。柯?tīng)有這么多的格子我倒是發(fā)愁了，到底各自由哪里放幾個(gè)一會(huì)就亂了。蕩滌時(shí)也有技能，廚具上粘有油，油里都放了起酥油，遇熱就化了，洗的時(shí)候要用熱水，再難洗的用熱水泡一會(huì)就好洗了。聽(tīng)她說(shuō)的有條有理，井井有條?？煲稽c(diǎn)的時(shí)候，機(jī)器算是收拾完了，等處置地面了。本來(lái)清洗地面也有請(qǐng)求，先用潔潔靈的水拖一遍，再用水沖一遍。師傅的說(shuō)明是地面有油必需用潔潔靈的水拖再能洗干凈。接下來(lái)上二樓解凍。凍庫(kù)里貨物大都都是熟的，或者是半成品解凍的東西必須貼時(shí)間條。要寫(xiě)上開(kāi)始應(yīng)用時(shí)間、和廢棄時(shí)間。比如面餅k+24小時(shí)不含解凍時(shí)間3小時(shí)?，F(xiàn)在是星期五早上2:00，寫(xiě)時(shí)間條就得拿星期六時(shí)間條，開(kāi)始使用時(shí)間寫(xiě)上星期五的5:00，廢氣時(shí)間寫(xiě)上星期六3：00。需要解凍的有八寸面餅、十寸面餅、蛋液、檸檬片、油條、瘦肉絲等。寫(xiě)時(shí)間條最重要分清禮拜，因?yàn)橐贿^(guò)晚上12點(diǎn)，就到了下一天。另外廁所得有廁所清潔劑清洗，二樓地板需要用油地干凈劑拖2遍，拖地時(shí)需要順著紋理。要求之多超越我的設(shè)想。一個(gè)純熟的員工最遲三點(diǎn)全體完成了。邊說(shuō)邊干咱們變講到了4:30，拿了芙蓉湯條還有漢堡醬下到一樓。師傅給我講起了早餐粥、飲料、漢堡的配比。早餐的粥分為三種，冷飲四種，熱飲兩種，漢堡五種。粥的配比：皮蛋瘦肉粥：400ml熱水+皮蛋八個(gè)+粥底調(diào)料粉2袋+2批粥牛肉蛋花粥：500ml熱水+10肉蛋花粥塊+2牛肉丁+1批白粥香菇雞肉粥：500ml熱水+2粒姜絲蔥花+1袋香菇雞肉+1批白粥冷飲配比：冰豆?jié){：1800ml冰水+一袋豆?jié){粉仙草奶茶：800ml茶水+冷飲用的奶茶伴侶+1500ml冰水混雜物雪頂咖啡：300ml過(guò)濾水+1袋牛奶咖啡粉+XXml冰水九珍：1000ml九珍稀釋液+5000ml冰水熱飲配比：熱豆?jié){：1800ml熱水+1袋豆?jié){粉經(jīng)典奶茶：茶水：1700ml過(guò)濾水+1袋紅茶粉奶：900ml熱水+1袋熱飲用的奶茶伴侶漢堡：芝士蛋堡：3.5寸面包+10漢堡醬+1片芝士片+雞蛋片田園漢堡：3.5寸面包+20克漢堡醬+15克生菜+田園片天元加蛋3.5寸面包+20克漢堡醬+15克生菜+田園片+雞蛋片豬柳加蛋3.5寸面包+1片芝士片+豬柳片+雞蛋片培根芝士3.5寸面包+20克漢堡醬+1片芝士片+2片培根+雞蛋片滿(mǎn)滿(mǎn)近三頁(yè)筆記還沒(méi)算解凍時(shí)間，我算是見(jiàn)識(shí)了。不過(guò)師傅能把這么多東西做得如此熟練，確實(shí)讓我心生信服。不過(guò)這么內(nèi)容不是一天就呢能夠記得住的。放工的時(shí)候師傅告訴一個(gè)更嚴(yán)格的事實(shí)，她只能教我倆天，后天她回家過(guò)年了。剩下的只能我自己看筆記自己探索了。任重道遠(yuǎn)啊，就是硬著頭皮也得干完啊。一晚上沒(méi)感覺(jué)就天亮了，出了餐廳看著發(fā)白天，涼風(fēng)襲來(lái)才覺(jué)得睡意十足，真正的挑戰(zhàn)還在后面的，今晚我的更努力了。待我獨(dú)立干的時(shí)候，第一天干完一樓二樓的衛(wèi)生就早上六點(diǎn)了成果地還沒(méi)拖干凈。第二天桌子沒(méi)擦干凈第三天電梯沒(méi)擦第四天廁所不清潔…半個(gè)多月的時(shí)間我才緩緩把所有的流程熟悉下來(lái)。不過(guò)晚上還是排的滿(mǎn)滿(mǎn)的，基本沒(méi)有休息時(shí)間。即使這樣不斷還是被查出有很多不足之處。寒假很快就從前了，實(shí)踐中我收獲了不少的東西。收成一：我學(xué)會(huì)了有效地調(diào)配支配時(shí)間家喻戶(hù)曉，肯德基是快餐食品，強(qiáng)調(diào)速度是它的一個(gè)重要的特色。作為餐廳的服務(wù)員，位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被重復(fù)強(qiáng)調(diào)的。在肯德基，這個(gè)“快”字不再是粗略的定性詞語(yǔ)，而被賦予了斷定的量化尺度――顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼；對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成；每位顧客排隊(duì)購(gòu)置餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)當(dāng)在5分鐘以?xún)?nèi)。這些明白的數(shù)字標(biāo)記著一旦穿上制服，所有舉動(dòng)都必須是迅捷的，不能有半點(diǎn)拖拉。要想在最短的時(shí)間完成最大批的工作，時(shí)間的合理支配就顯得尤為主要。而我播種做多的就是對(duì)時(shí)間的利用。例如，早上煮茶時(shí)間是十分鐘，推車(chē)時(shí)間大概是15分鐘。完成二者工作單純的數(shù)字加法是20分鐘。如果在推車(chē)之前就能把茶煮上，這就節(jié)約很多時(shí)間，并且為下面工作的連接做好了鋪墊。再好比做漢堡的時(shí)，加熱漢堡是27秒，在27秒之內(nèi)需要把漢堡醬、生菜、芝士片、雞蛋片、包裝紙等籌備好，實(shí)現(xiàn)一個(gè)漢堡的制造就會(huì)縮短十幾秒。固然單個(gè)的時(shí)間少，累計(jì)起來(lái)就很可觀。按起碼200個(gè)單位勤儉XX秒盤(pán)算就可節(jié)儉30多分鐘。我上班時(shí)候根本上不休息時(shí)間，而我的師傅起碼能休息2到3小時(shí)，由于她對(duì)工作流程非常純熟，單位時(shí)間工作量比我大多了。這也充分辯明效力的進(jìn)步在于時(shí)光的公道部署上。對(duì)我學(xué)習(xí)的啟示，學(xué)會(huì)充足的應(yīng)用時(shí)間就能多干事件。收獲二：鍛煉了我的交際能力。我在肯德基的時(shí)候，培訓(xùn)“yes”的服務(wù)立場(chǎng)是每個(gè)新員工的必備考察內(nèi)容。重要就是“微笑，眼光凝視，打召喚！”要在1顧客進(jìn)來(lái)分開(kāi)餐廳時(shí)，2點(diǎn)餐時(shí)，3需要輔助時(shí)總之就是隨時(shí)隨地……詳細(xì)就是面對(duì)客人學(xué)會(huì)打招呼。我的師傅給就專(zhuān)門(mén)讓我站在門(mén)口區(qū)域歡送客人，面帶微笑對(duì)每一位客人都說(shuō)“你好，歡迎光顧肯德基?！蔽业男郧樵瓉?lái)就偏內(nèi)向，這樣的機(jī)遇確切一大錘煉。除此之外物我的隨時(shí)整理餐盤(pán)，給客人提供須要的服務(wù)，比方供給餐巾紙、醬包、寶寶椅等等。大年初的一段時(shí)間，我發(fā)明有倆個(gè)黑人老外常常關(guān)顧這里。有時(shí)候不是我在一樓就他們?cè)诙?，心想有機(jī)會(huì)必定過(guò)去打聲招呼，學(xué)習(xí)了這么多年的英語(yǔ)還真沒(méi)有和老外對(duì)過(guò)一次話，趁機(jī)也聯(lián)系下英語(yǔ)。一天碰勁我上的白班，在二樓的餐區(qū)服務(wù)，倆老外人也在用餐。開(kāi)端我猶豫著去不去打招呼，不打招呼顯得我們不熱忱，中國(guó)那么多人學(xué)習(xí)英語(yǔ)，為什么就不能有英語(yǔ)的接待呢。可是說(shuō)的不好又認(rèn)為丟的不僅自己的體面。就這樣過(guò)半小時(shí)他們吃完?yáng)|西聊了起來(lái)，看來(lái)沒(méi)有盤(pán)算走的意思。他們的對(duì)話一會(huì)是純粹的英語(yǔ)一會(huì)加幾句僵硬的漢語(yǔ)，此時(shí)我收拾完了大廳其它的東西，再不打聲招呼就有損形象了，我就硬著頭皮，于是有了下面對(duì)話A:Excusesir，mayitakeit（紙盒）away?B:Sure。Thankyouleaveit（餐巾紙）please!A：okc:yourEnglishisverygood.A:Thankyouc:what'yourname?A:I'm~youcancallmejia待我收拾完桌子上紙盒餐盤(pán)留下他們需要的餐巾紙后臨走說(shuō)了句“Ifyouwantsomeservicescallmeplease!”我的意思就是我就在鄰近，需要贊助能夠隨時(shí)叫我，可能是“call”用錯(cuò)了，其中一人立即拿出手機(jī)向我索要phonenumber，我的第一感到就是我的英語(yǔ)沒(méi)過(guò)關(guān)，巴不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。沒(méi)措施還是把電話了號(hào)給了他。緩和啊，平時(shí)在課堂上編個(gè)對(duì)話還行，真正跟老外說(shuō)起來(lái)還真有差別，不當(dāng)心一個(gè)詞用錯(cuò)了，鬧出個(gè)笑話?？磥?lái)這英語(yǔ)不拿出來(lái)實(shí)際運(yùn)用真不曉得是怎么個(gè)情形，語(yǔ)言就是的多用。不外這次閱歷之后我更加踴躍自動(dòng)的去為客人提供一些服務(wù)。收成三：我學(xué)會(huì)了有效的記憶在肯德基無(wú)論是冷凍的原料還是做好的產(chǎn)品都有保鮮期。過(guò)了保鮮期全部都要廢棄，對(duì)時(shí)間要求很?chē)?yán)厲。在我工作期間就有一位族長(zhǎng)因?yàn)槭褂昧诉^(guò)保鮮期的原料被開(kāi)革。每個(gè)總配都必須記住所需東西的時(shí)間。比如做好的漢堡、盛到碗里的粥保鮮期都是15分鐘。解凍的東西記憶的內(nèi)容更多。剛開(kāi)始我逝世記硬背也記不下來(lái)，每次都需要看筆記，延誤良多時(shí)間。后來(lái)我聯(lián)合記憶法則開(kāi)展充分的聯(lián)想，記住了許多無(wú)關(guān)系的東西。例如：冷凍蛋液解凍時(shí)間是8小時(shí)，解凍完的保鮮期2天。我的記憶辦法是“三十個(gè)二蛋”，30個(gè)表現(xiàn)需庫(kù)存的量，2當(dāng)然就是保鮮期了，10-2=8，那就是解凍時(shí)間了。冷凍檸檬片解凍時(shí)間是12小時(shí)，保鮮期2天，看著檸檬片我就想到了表盤(pán)，一圈是12小時(shí)，一天走倆圈，12小時(shí)和2天就順便記住了，而且記得更深入。諸如此類(lèi)我急了許多時(shí)間。給我在學(xué)習(xí)上的啟發(fā)，挖掘事物內(nèi)在聯(lián)系在加上夸大的想象可在記憶上節(jié)約大量時(shí)間。這是我有史以來(lái)第一過(guò)年沒(méi)有回家，因而這個(gè)寒假特別而有意思，肯德基外賣(mài)電話。將近一個(gè)月的寒假已經(jīng)由去了,俗話說(shuō):“沒(méi)有實(shí)習(xí),就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有切身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平凡的感覺(jué)。平時(shí)我與社會(huì)的接觸并不多。在這次的實(shí)踐中,我更好的接觸了這個(gè)社會(huì),懂得了這個(gè)社會(huì)。/List/List_23.htm>實(shí)踐是測(cè)驗(yàn)真諦的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了許多理論知識(shí),但是假如我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能機(jī)動(dòng)應(yīng)用,那就即是沒(méi)有學(xué)。實(shí)踐就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的實(shí)踐知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。在實(shí)踐中意識(shí)社會(huì)、增加才華、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。我現(xiàn)在懂得了學(xué)院為什么始終強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力。在那里,我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),領(lǐng)會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事我們?cè)鯓硬拍馨咽虑樽鰧?duì)做好,明白了本身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完美自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基本。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的常識(shí)靈巧適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生涯、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)該今飛速發(fā)展的社會(huì),怎么能力肯定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?我想我們確實(shí)該好好思考一下我們的將來(lái)了!回到校園的我已經(jīng)理解了什么才叫自食其力,什么才叫社會(huì)的殘暴了,在實(shí)際中更好的鍛煉自己,我堅(jiān)信自己可以得到更多的提高。以往我對(duì)自己的將來(lái)并沒(méi)有什么特殊的關(guān)注,可是當(dāng)初我已經(jīng)對(duì)自己的未來(lái)極度的關(guān)懷了,我信任自己會(huì)在一直的盡力下獲得更好的先進(jìn)的,只有自己不斷的努力,我深信自己可能勝利。

第四篇：大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告_肯德基[1]暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告心得大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn).在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)，實(shí)踐就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個(gè)暑假，我依然在平時(shí)做兼職的地方做暑期工---東莞肯德基有限公司東莞總站餐廳。我從7月12日一直做到8月25日，雖然有點(diǎn)艱辛，可我學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，讓我受益匪淺。我所從事的是餐飲行業(yè)的服務(wù)工作?？雌饋?lái)似乎沒(méi)有太多的技術(shù)含量，我以前也是這么想的。而現(xiàn)在我知道我錯(cuò)了，任何一個(gè)行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧，不是隨隨邊邊都可以，馬馬虎虎的就能完成的。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。通過(guò)這段時(shí)間的工作，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。每天工作10個(gè)小時(shí)，而我主要是做前臺(tái)收銀幫顧客點(diǎn)餐，俗話說(shuō):"臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功."我們只看到點(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐,卻不知道這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作他們要付出多少.他們要記住眾多變幻不同的電腦界面,我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事.但收銀不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問(wèn)題.第一次上柜臺(tái)我收銀不能很好的做到前臺(tái)七步驟,而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡(jiǎn)單的講解,肯德基眾所周知的就是快,我沒(méi)有想到的是帶徒弟也是這么快,三天就出師.速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的,顧客在進(jìn)入點(diǎn)餐時(shí)60秒鐘內(nèi)必須配好餐。經(jīng)過(guò)一段在肯德基做兼職所得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，到現(xiàn)在，我開(kāi)始對(duì)配餐的速度提高和找零技巧有所增長(zhǎng)，最重要的是我學(xué)會(huì)怎樣區(qū)別假幣。人不多時(shí)我會(huì)做一些雜活，比如端餐盤(pán)，收拾餐桌，這也使我學(xué)會(huì)了眼明手快做事，并做到快又好的要求?？傊?，每一刻都很充實(shí)，感覺(jué)到更多的是快樂(lè)與磨煉同在。從做兼職到現(xiàn)在，我以經(jīng)慢慢開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò)。一個(gè)多月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了暑期打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這一個(gè)多月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。但在肯德基工做期間，我認(rèn)識(shí)了許多工作伙伴，大家相處得非常容恰，面對(duì)來(lái)至五湖四海的顧客也能震定歡容地去幫他們點(diǎn)餐，因?yàn)檫@是餐飲行業(yè)必須做到的。容忍是一種美德，我選擇做餐飲工做就是想學(xué)會(huì)這種美德，俗話說(shuō)：”顧客就是上帝”，即使顧客有錯(cuò)，我們也必須容忍。面帶微笑，禮貌用語(yǔ)，都成了我的習(xí)慣，顧客的性格不一樣，所以可能會(huì)碰到不同的事情發(fā)生，但是我用百分百的誠(chéng)心服務(wù)顧客，所以得到了顧客滿(mǎn)意的微笑，我想這也是對(duì)我的最大肯定。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間所要容忍去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。要有耐心和熱情。在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些生意人感覺(jué)很舒心，大家一起做工作也就很開(kāi)心。要勤勞，有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃，整理整理，幫幫大家的忙。老板就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這樣接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這樣親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我也要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。在實(shí)踐期間，我們能涉及的活動(dòng)其實(shí)是很多的，各個(gè)方面都會(huì)有。而我們能學(xué)到的東西則是更多的，關(guān)鍵是要看你有沒(méi)有真心的為之付出和保持一種什么樣的心態(tài)。不管從事什么，我們?cè)谄陂g不單單只是為了工作，機(jī)械的運(yùn)動(dòng)永遠(yuǎn)只是停留在那一步，不會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值，我們需要的是創(chuàng)新和開(kāi)拓，冷靜、周密的思維和良好的心態(tài)才能使自己有所成就。在實(shí)踐活動(dòng)中，也讓我漸漸體會(huì)到：你不去學(xué)習(xí)，就不會(huì)有進(jìn)步；不去嘗試，就不會(huì)有成功；不去付出，就不會(huì)有回報(bào)。雖然有些人對(duì)大學(xué)生打工持反對(duì)態(tài)度，但我特別是有過(guò)這次經(jīng)歷之后，我還是比較贊同大學(xué)生在暑假期間打工的。通過(guò)打工，大學(xué)生們可以驗(yàn)證自己所學(xué)的知識(shí)，豐富閱歷，更容易認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，也從而對(duì)讀書(shū)的目的性更明確。如果把大學(xué)生的暑期生活分為出外旅游、再學(xué)習(xí)和打工三類(lèi)，打工應(yīng)該是最好的選擇，它可以讓大學(xué)生提早積累一些就業(yè)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，在今后走向社會(huì)時(shí)，更容易為用人單位認(rèn)同。然而錢(qián)要賺，更要懂得自我保護(hù)。大學(xué)生在打工時(shí)由于求職心切很容易受別人利用。如果大學(xué)生在勤工儉學(xué)中，遇到克扣工資、不按承諾計(jì)酬，或者因公受傷不予賠償?shù)葎趧?wù)糾紛，首先可以讓校方出面與企業(yè)交涉，如果協(xié)調(diào)不成，還可以向法院起訴，通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解樂(lè)社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題,看到好多美好的,丑陋的社會(huì)現(xiàn)象，在社會(huì)大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，檢驗(yàn)知識(shí)，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候別人說(shuō)了才知道做，不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，得罪一些人；剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。我的社會(huì)實(shí)踐，不會(huì)一晃而過(guò)，在以后假期里，我還是會(huì)在肯德基做兼職不斷磨煉自己，學(xué)來(lái)的東西都將會(huì)讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了，即使辛苦也會(huì)學(xué)著忍耐。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)繼續(xù)努力的，在以后的寒假會(huì)使自己更加的充實(shí)，繼續(xù)在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己。應(yīng)用電子（3+1）1班黃玉婷二0一一年八月二十八日

第五篇：大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告_肯德基2009年7月6號(hào)星期一，為了早日接觸社會(huì)，我到了家肯德基餐廳做了1個(gè)月的兼職，對(duì)于像肯德基這樣全球性的飲食公司，對(duì)員工的要求都是很?chē)?yán)肅的，所以兼職的前2天，我要接受一系列的培訓(xùn)，由于兼職是按時(shí)記工資的，所以工作時(shí)間都是由自己定的。在這次的兼職中，我接觸到了社會(huì)上不同的人，也吃過(guò)顧客的氣。還好在肯德基工作人員的熱情幫助下，我順利的克服了種種困難，拿到自己的第一桶金。由于我暑假有較多的事，故一天的工作時(shí)間并不長(zhǎng)，但還是感覺(jué)拿到的工資對(duì)不起我的付出，這難道就是受壓迫階級(jí)的命運(yùn)嗎？一天的工作時(shí)間雖短，但卻非常的累人。但經(jīng)過(guò)這次的兼職，使我對(duì)社會(huì)有更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)之外，我還深深的體會(huì)到一句話，書(shū)讀好了，就不用愁找好工作。而這次的兼職中，每一天都使我印象深刻。。。。。。前2天的培訓(xùn)，大廳是必學(xué)的，前臺(tái)，總配，廚房再任學(xué)一樣。而最累人的便是大廳了。培訓(xùn)的第一天，安排了個(gè)“師傅”負(fù)責(zé)教導(dǎo)我，她最先告訴我的便是要記得肯德基里所有基礎(chǔ)設(shè)施的擺放位置，之后便是第一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目---環(huán)境衛(wèi)生。雖說(shuō)我在家有做過(guò)家務(wù)，但這肯德基也太大了吧，打掃次數(shù)也太高了吧，在用餐高峰，人太多啦，連走都困難。在大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn)，同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來(lái)還挺輕松的。但是在用餐高峰，往往廁所門(mén)剛拖完，還沒(méi)等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見(jiàn)大廳的阿姨總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好，速度之快讓我佩服不已。有人會(huì)說(shuō)，用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開(kāi)始我也是這么想的。我工作的這家餐廳設(shè)在羅湖區(qū)寶安南路上，屬于繁忙街區(qū)，隔壁就是人才大市場(chǎng)，因此到了中午飯的時(shí)間，人是擠都擠不進(jìn)的。在低峰時(shí)段，大廳的托盤(pán)都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒(méi)有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請(qǐng)教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門(mén)上的玻璃，客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎？把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時(shí)拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過(guò)垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤(pán)要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺(tái)上，保證柜臺(tái)托盤(pán)的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹(shù)葉、紙屑要及時(shí)清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候，還可以把外圍的地板拖一下。難怪肯德基的衛(wèi)生在全球這么出名。學(xué)著怎樣發(fā)現(xiàn)事情，積極去做一些看似細(xì)小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課。培訓(xùn)的第二個(gè)項(xiàng)目是炸薯?xiàng)l。首先我記熟了關(guān)于薯?xiàng)l位操作的理論知識(shí)。從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù)；從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保鮮時(shí)間等等。理論知識(shí)之后便是實(shí)際操作了。在師傅的指導(dǎo)之下，很快該學(xué)的東西都學(xué)會(huì)了，接下來(lái)就是熟練的過(guò)程。我的工作是根據(jù)收銀員們需要的薯?xiàng)l，按照規(guī)格及時(shí)送上。看似簡(jiǎn)單，可是實(shí)際操作中我卻碰到了大麻煩。當(dāng)時(shí)正值用餐高峰。由于剛才“師傅”為我講解的時(shí)候，把油槽里的油放掉讓我清楚炸油應(yīng)處的正確位置，導(dǎo)致油溫不夠。面對(duì)這么大的需求量，我根本來(lái)不及及時(shí)提供薯?xiàng)l。當(dāng)三、四個(gè)收銀員同時(shí)向我報(bào)餐的時(shí)候，我簡(jiǎn)直要喊救命了。幸好師傅及時(shí)幫忙，才供應(yīng)恢復(fù)了正常。2天的培訓(xùn)時(shí)間結(jié)束了，店長(zhǎng)看我基本上手了。便通知我明天正式上班。上班的第一天，店長(zhǎng)便跟我說(shuō)：如何提高層次以達(dá)到公司的預(yù)期？除了電視上播放的廣告、餐廳里懸掛的POP等宣傳手段增加顧客對(duì)新產(chǎn)品的知曉度和購(gòu)買(mǎi)欲之外，收銀員的引導(dǎo)是決定千次的一個(gè)重要因素。作為柜臺(tái)的收銀員，你并不只是站在柜臺(tái)上聽(tīng)顧客要買(mǎi)點(diǎn)什么就賣(mài)給他什么，而是要引導(dǎo)顧客去買(mǎi)你想要賣(mài)掉的東西。如果說(shuō)，速度只是一個(gè)熟練的過(guò)程，通過(guò)一百次兩百次的重復(fù)，肯定會(huì)從生疏到熟練。但是建議性銷(xiāo)售則是需要?jiǎng)幽X子的事情。在什么情況下建議什么產(chǎn)品；面對(duì)什么顧客用何種口氣和方法建議都是需要學(xué)習(xí)和摸索的。技巧好的收銀員，想賣(mài)掉什么就能賣(mài)掉什么，餐廳里有什么產(chǎn)品需要促銷(xiāo)了，即使是平時(shí)點(diǎn)餐率最少的產(chǎn)品，也能被他推銷(xiāo)出去。這些技巧都是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的，而是要在實(shí)踐的過(guò)程中自己常識(shí)、總結(jié)出來(lái)的。往往同樣一句話，在不同的時(shí)機(jī)說(shuō)出來(lái)，甚至只是語(yǔ)氣上稍有不同，結(jié)果也會(huì)大相徑庭。注重團(tuán)隊(duì)精神，一家餐廳在運(yùn)營(yíng)期間，柜臺(tái)、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時(shí)運(yùn)作。十幾個(gè)員工在一起工作，我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，為餐廳的運(yùn)營(yíng)共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺(tái)上很少能看到只有一個(gè)收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，任何時(shí)候隊(duì)員之間都會(huì)相互協(xié)作。互相協(xié)作的精神，使我們?yōu)樗送瑫r(shí)也為自己提供了更好的工作環(huán)境。短短的兼職時(shí)間，讓我在肯德基里學(xué)到了很多。從什么都不會(huì)到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺(tái)上的服務(wù)工作，這個(gè)假期的兼職讓我學(xué)到了很多---團(tuán)隊(duì)合作精神、勤勞誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求完美的品質(zhì)、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，這些重要的影響今后會(huì)一直伴隨著我，無(wú)論是在學(xué)校的學(xué)習(xí)上或?qū)?lái)的工作中。在我的兼職實(shí)踐生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為了以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給1予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷搿㈥P(guān)心別人、支持別人這次的兼職實(shí)踐生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來(lái)，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。早日接觸社會(huì)，讓我們體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。今年暑期，作為一名大學(xué)生，我第一次參加了工作，雖然很短暫，只有一個(gè)月，可我真正體會(huì)到了工作的艱辛和不易。懷著激動(dòng)，把小小的期待填滿(mǎn)小小的簡(jiǎn)歷表，投入肯德基的暑期招募箱，回到家中依舊過(guò)期了“顛覆天日”的生活，只要相信，期待就會(huì)實(shí)現(xiàn)。突然手機(jī)響起來(lái)了，接完電話差點(diǎn)激動(dòng)地跳起來(lái)，立刻關(guān)上電腦，去鏡子前整理一下自己，出發(fā)，肯德基打來(lái)電話讓我去面試了。我所從事的是餐飲行業(yè)的服務(wù)工作?？雌饋?lái)似乎沒(méi)有太多的技術(shù)含量，我以前也是這么想的。而現(xiàn)在我知道我錯(cuò)了，任何一個(gè)行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧，不是隨隨邊邊都可以，馬馬虎虎的就能完成的。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。面試還是相當(dāng)順利的，接下來(lái)就是考驗(yàn)我的時(shí)候了，俗話說(shuō)：”顧客就是上帝“，面帶微笑，禮貌用語(yǔ)，都成了我的習(xí)慣，顧客的性格不一樣，所以可能會(huì)碰到不同的事情發(fā)生，但是我用百分百的誠(chéng)心服務(wù)顧客，所以得到了顧客滿(mǎn)意的微笑，我想這也是對(duì)我的最大肯定。每天會(huì)工作5個(gè)小時(shí)，做一些雜活，比如端餐盤(pán)，收拾餐桌，人手不夠時(shí)會(huì)去幫忙點(diǎn)餐，總之，每一刻都很充實(shí)，感覺(jué)到更多的是快樂(lè)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐?；叵脒@次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。要有耐心和熱情。在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些生意人感覺(jué)很舒心，大家一起做工作也就很開(kāi)心。要勤勞。有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃，整理整理，幫幫大家的忙。老板就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。在實(shí)踐期間，我們能涉及的活動(dòng)其實(shí)是很多的，各個(gè)方面都會(huì)有。而我們能學(xué)到的東西則是更多的，關(guān)鍵是要看你有沒(méi)有真心的為之付出和保持一種什么樣的心態(tài)。不管從事什么，我們?cè)谄陂g不單單只是為了工作，機(jī)械的運(yùn)動(dòng)永遠(yuǎn)只是停留在那一步，不會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值，我們需要的是創(chuàng)新和開(kāi)拓，冷靜、周密的思維和良好的心態(tài)才能使自己有所成就。在實(shí)踐活動(dòng)中，也讓我漸漸體會(huì)到：你不去學(xué)習(xí)，就不會(huì)有進(jìn)步；不去嘗試，就不會(huì)有成功；不去付出，就不會(huì)有回報(bào)。雖然有些人對(duì)大學(xué)生打工持反對(duì)態(tài)度，但我特別是有過(guò)這次經(jīng)歷之后，我還是比較贊同大學(xué)生在暑假期間打工的。通過(guò)打工，大學(xué)生們可以驗(yàn)證自己所學(xué)的知識(shí)，豐富閱歷，更容易認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，也從而對(duì)讀書(shū)的目的性更明確。如果把大學(xué)生的暑期生活分為出外旅游、再學(xué)習(xí)和打工三類(lèi)，打工應(yīng)該是最好的選擇，它可以讓大學(xué)生提早積累一些就業(yè)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，在今后走向社會(huì)時(shí)，更容易為用人單位認(rèn)同。然而錢(qián)要賺，更要懂得自我保護(hù)。大學(xué)生在打工時(shí)由于求職心切很容易受別人利用。如果大學(xué)生在勤工儉學(xué)中，遇到克扣工資、不按承諾計(jì)酬，或者因公受傷不予賠償?shù)葎趧?wù)糾紛，首先可以讓校方出面與企業(yè)交涉，如果協(xié)調(diào)不成，還可以向法院起訴，通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。還有在勤工儉學(xué)時(shí)，別忘了和用人單位簽訂用工協(xié)議。那年我還沒(méi)有到超市上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難?。≈灰鲆患氖?，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候別人說(shuō)了才知道做，不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，得罪一些人；剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)繼續(xù)努力的，在以后的寒假會(huì)使自己更加的充實(shí)，繼續(xù)在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己。暑期肯德基實(shí)踐報(bào)告我面試的這家餐廳設(shè)在仙林大學(xué)城中，和鬧市區(qū)的生意不能比。寒暑加期間，餐廳生意明顯淡了很多。通過(guò)努力，店經(jīng)理對(duì)我面試時(shí)的表現(xiàn)還算比較滿(mǎn)意，通知我辦好健康證、銀行卡就可以進(jìn)排班，正式上班接受培訓(xùn)了。我被正式錄取了！接受培訓(xùn)很快，辦妥了相關(guān)的證件以后，我便開(kāi)始正式上班，接受店里為我安排的培訓(xùn)任務(wù)了。初上柜臺(tái)收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工?？梢哉f(shuō)餐廳留給顧客的形象是好是壞，很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來(lái)決定的。所以對(duì)收銀的要求時(shí)非常高的。其中每個(gè)收銀員都能如數(shù)家珍微微到來(lái)并且熟練運(yùn)用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內(nèi)容包括：1．歡迎顧客光臨，顧客到達(dá)柜臺(tái)5秒內(nèi)被接待2．顧客點(diǎn)餐，詢(xún)問(wèn)堂食還是外帶3．建議性銷(xiāo)售至少一次建議正在促銷(xiāo)的產(chǎn)品4．確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容5．包裝產(chǎn)品6．找零，確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容7．呈遞餐飲，并感謝顧客我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學(xué)校做考卷，死記硬背不能解決實(shí)際問(wèn)題。第一次上柜臺(tái)的我不但收銀七步去完成的疙瘩、生硬，還總是漏掉步驟，不是沒(méi)有建議性銷(xiāo)售，就是沒(méi)有了重復(fù)點(diǎn)餐，腦子里一片空白。一次，我為一位顧客購(gòu)買(mǎi)餐點(diǎn)時(shí)又忘了建議性銷(xiāo)售，經(jīng)理在一旁提醒：“你的建議性銷(xiāo)售呢？”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。顧客已經(jīng)買(mǎi)了這么多東西，你再建議他買(mǎi)套餐，你覺(jué)得會(huì)成功嗎？這樣的建議性銷(xiāo)售不是等于沒(méi)有嗎？像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、粟米棒之類(lèi)的甜點(diǎn)、配餐。建議性銷(xiāo)售要有效果，不要不經(jīng)大腦胡亂說(shuō)一通。緊張是我最大的敵人，我自己是自己最大的敵人，只有克服它我才能成長(zhǎng)。顧客走了以后，經(jīng)理如是對(duì)我說(shuō)。餐廳安排給我進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)間只有兩、三天，時(shí)間一到，面臨的就是考核，就是獨(dú)立收銀。所以我珍惜每一次上柜臺(tái)的機(jī)會(huì)，面對(duì)每一筆生意都提醒自己要以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)完成。通過(guò)一次次的實(shí)踐，緊張慢慢離我而去。逐漸的，面對(duì)顧客我能夠自然的介紹產(chǎn)品、流利的報(bào)餐并熟練的完成“收銀七步曲”/收銀還有一個(gè)讓我尤為害怕和恐懼的，就是清機(jī)結(jié)賬。因?yàn)闊o(wú)論是長(zhǎng)款還是短款大于2元都要賠償?shù)?。第一次結(jié)賬我就長(zhǎng)了1元，，之后我總是邊收銀邊唱收銀賦，大聲的將收的錢(qián)和要找的錢(qián)說(shuō)出來(lái)，讓更多的人清楚的聽(tīng)到，這樣就不容易出錯(cuò)了。收銀的培訓(xùn)通過(guò)之后，便是我在肯德基的另一個(gè)任務(wù)——薯?xiàng)l站的培訓(xùn)。烹炸薯?xiàng)l第一次來(lái)到餐飲行業(yè)工作，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起。首先我記熟了關(guān)于薯?xiàng)l位操作的理論知識(shí)。從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù)；從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保鮮時(shí)間等等。理論知識(shí)之后便是實(shí)際操作了。在師傅的指導(dǎo)之下，很快該學(xué)的東西都學(xué)會(huì)了，接下來(lái)就是熟練的過(guò)程。我的工作是根據(jù)收銀員們需要的薯?xiàng)l，按照規(guī)格及時(shí)送上?？此坪?jiǎn)單，可是實(shí)際操作中我卻碰到了大麻煩。當(dāng)時(shí)正值用餐高峰，而那兩天優(yōu)勢(shì)薯?xiàng)l買(mǎi)一送一優(yōu)惠券的使用時(shí)間，來(lái)買(mǎi)薯?xiàng)l的顧客絡(luò)繹不絕。我根本來(lái)不及及時(shí)提供薯?xiàng)l。當(dāng)一兩個(gè)收銀員同時(shí)向我報(bào)餐的時(shí)候，我簡(jiǎn)直要喊救命了。幸好師傅及時(shí)幫忙，才是供應(yīng)恢復(fù)了正常。我和你說(shuō)果薯?xiàng)l有黑頭就要及時(shí)揀出，你做到了嗎？還有看到薯?xiàng)l不夠了，就要馬上炸下去。如果等到薯?xiàng)l全都賣(mài)完了再炸，那這2分45秒里你賣(mài)什么給顧客呢？超過(guò)了7分鐘的保質(zhì)期就要丟棄，這些不只是要將它們都放在心里領(lǐng)會(huì)，更重要的是落實(shí)在行動(dòng)上。我為什么聽(tīng)不到你和其他員工的溝通呢？你這里薯?xiàng)l不夠了，那就應(yīng)該馬上告訴柜臺(tái)的伙伴，“薯?xiàng)l不要促銷(xiāo)”。同樣的如果薯?xiàng)l多了，也應(yīng)該和柜臺(tái)伙伴說(shuō)，“薯?xiàng)l美味”。讓他們知道薯?xiàng)l需要促銷(xiāo)了。在產(chǎn)品的保鮮時(shí)間內(nèi)促銷(xiāo)出去，減少報(bào)廢量，也節(jié)約了成本。師傅的傳授讓我知道了如何更好的在薯?xiàng)l位進(jìn)行操作，注意了這幾點(diǎn)，讓我在以后幾天的訓(xùn)練中能夠沉著面對(duì)大量顧客到來(lái)的高峰時(shí)刻，不再手忙腳亂。成為一名合格的員工雖然已經(jīng)通過(guò)考核，成為一名正式的員工，但是僅僅通過(guò)短暫帶訓(xùn)時(shí)間練習(xí)的我和其他收銀員的差距還很大。在以后的工作時(shí)間里，我要從各方面提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。l提升速度眾所周知，肯德基是快餐食品，強(qiáng)調(diào)速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員，位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。在肯德基，這個(gè)“快”字不再是粗略的定性詞語(yǔ)，而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼；對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成；每位顧客排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以?xún)?nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站到柜臺(tái)上，一切行動(dòng)都必須是迅捷的，不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個(gè)柜臺(tái)上，別人已經(jīng)接待了三、四個(gè)顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒(méi)有結(jié)束。這樣的差距是絕對(duì)不能用“新人”來(lái)作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問(wèn)題。速度的增加一方面可以通過(guò)一遍又一遍的收銀來(lái)獲得，但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協(xié)調(diào)合作，才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節(jié)奏。提升速度——任重而道遠(yuǎn)，我將一直為此奮斗。l挑戰(zhàn)千次“千次”是在柜臺(tái)上時(shí)常被提起的一個(gè)名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在100xxxx顧客中所被購(gòu)買(mǎi)的份數(shù)。由于各種原因，肯德基公司會(huì)在某段時(shí)間里對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售提出一定的要求，各家餐廳對(duì)指標(biāo)的完成情況就通過(guò)“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種，以豐富其產(chǎn)品的種類(lèi)。在投入大量人力、物力、財(cái)力研發(fā)、宣傳之后，公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場(chǎng)接受？消費(fèi)者的喜愛(ài)程度如何？”這些問(wèn)題上能有好的答案。千次就成了回答這些問(wèn)題的重要指標(biāo)。如何提高千次以達(dá)到公司的預(yù)期？除了電視上播放的廣告、餐廳里懸掛的pop等宣傳手段增加顧客對(duì)新產(chǎn)品的知曉度和購(gòu)買(mǎi)欲之外，收銀員的引導(dǎo)是決定千次的一個(gè)重要因素。我?guī)煾翟?jīng)說(shuō)過(guò)，作為柜臺(tái)的收銀員，你并不只是站在柜臺(tái)上聽(tīng)顧客要買(mǎi)點(diǎn)什么就賣(mài)給他什么，而是要引導(dǎo)顧客去買(mǎi)你想要賣(mài)掉的東西。起初聽(tīng)他這么說(shuō)的時(shí)候，心里有點(diǎn)不服氣——哪有這么好的事情！可是后來(lái)的事實(shí)卻不可不讓我心服口服。讓我印象最深的是在一次帶訓(xùn)中，一位年輕的小姐要買(mǎi)兩個(gè)葡式蛋塔，我?guī)煾惦S口說(shuō)了一句：“我們的蛋塔現(xiàn)在是買(mǎi)五送一的，你要不要多帶兩個(gè)？”看似不經(jīng)意的一句話，結(jié)果卻讓我瞪大了眼睛。那位小姐很爽氣的說(shuō)：“那好，就給我一盒吧?！本瓦@樣，師傅把原本兩個(gè)蛋塔——xxxx錢(qián)的生意做成了一盒六個(gè)蛋塔——2xxxx的生意。不但餐廳的銀業(yè)額上去了，要促銷(xiāo)的東西賣(mài)出去了，千次也隨著提高了不少。如果說(shuō)，速度只是一個(gè)熟練的過(guò)程，通過(guò)一百次兩百次的重復(fù)，肯定會(huì)從生疏到熟練。但是建議性銷(xiāo)售則是需要?jiǎng)幽X子的事情。在什么情況下建議什么產(chǎn)品；面對(duì)什么顧客用何種口氣和方法建議都是需要學(xué)習(xí)和摸索的。技巧好的收銀員，想賣(mài)掉什么就能賣(mài)掉什么，餐廳里有什么產(chǎn)品需要促銷(xiāo)了，即使是平時(shí)點(diǎn)餐率最少的產(chǎn)品，也能被他推銷(xiāo)出去。這些技巧都是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的，而是要在實(shí)踐的過(guò)程中自己常識(shí)、總結(jié)出來(lái)的。往往同樣一句話，在不同的時(shí)機(jī)說(shuō)出來(lái)，甚至只是語(yǔ)氣上稍有不同，結(jié)果也會(huì)大相徑庭?？系禄诮衲晖瞥龅男缕贰r蝦春卷和雞米花已經(jīng)上市。隨之而來(lái)的便是新一輪的千次大戰(zhàn)，而我堅(jiān)信，我將以越來(lái)越純熟的銷(xiāo)售技巧迎接挑戰(zhàn)。l遭遇champs肯德基全球推廣的“champs”冠軍計(jì)劃是肯德基取得成功業(yè)績(jī)的主要精髓之一。其內(nèi)容為：ccleanliness保持美觀整潔的餐廳；hhospitality提供真誠(chéng)友善的接待；aaccuracy確保準(zhǔn)確無(wú)誤的供應(yīng)mmaintenance維持優(yōu)良的設(shè)備；pproductquality堅(jiān)持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品；sspeed注意快速迅捷的服務(wù)。每個(gè)月公司都對(duì)餐廳的champs狀況進(jìn)行打分。因此，檢查人員也被稱(chēng)為champs，同時(shí)他還有一個(gè)中文名字——神秘顧客。因?yàn)闄z查人員是以顧客的身份來(lái)餐廳進(jìn)行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰(shuí)，也不知道他什么時(shí)候來(lái)。他會(huì)以顧客的身份來(lái)餐廳買(mǎi)一分餐點(diǎn)，并坐上一段時(shí)間，從而給出餐廳champs的成績(jī)。店長(zhǎng)對(duì)champs的分?jǐn)?shù)要求是100分。這個(gè)要求是非常嚴(yán)格的。但是從另一方面來(lái)想提出這樣的要求又是無(wú)可厚非的，因?yàn)閏hamps檢查的都是對(duì)員工的最基本的要求。如果被扣分了，則說(shuō)明餐廳的服務(wù)是不合格的?；赾hamps檢查的不可預(yù)知性，在本月的分?jǐn)?shù)沒(méi)有出來(lái)之前，所有員工包括經(jīng)理對(duì)champs都是非常警惕的。注重團(tuán)隊(duì)精神一家餐廳在運(yùn)營(yíng)期間，柜臺(tái)、總培、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時(shí)運(yùn)作。十幾個(gè)員工在一起工作，我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，為餐廳的運(yùn)營(yíng)共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的?！翱偱?，辣翅不多了?！薄笆盏?，謝謝?！薄翱偱湟粋€(gè)老北，。”“收到，謝謝。”“柜臺(tái)，蛋塔美味?！薄笆盏?，謝謝?！敝T如此類(lèi)的簡(jiǎn)單溝通，一天里不知道要重復(fù)多少遍，但是它們卻是餐廳能夠良好運(yùn)作的基石。不會(huì)溝通，只知道自己埋頭單干，是不可能在集體中取得好成績(jī)的，甚至還會(huì)影響整個(gè)團(tuán)體的工作進(jìn)程。在肯德基的柜臺(tái)上很少能看到只有一個(gè)收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，任何時(shí)候隊(duì)員之間都會(huì)相互協(xié)作。其他收銀員在賣(mài)東西的時(shí)候，我正好空著，就會(huì)立刻幫他配餐，提高他的速度。同樣的，我在賣(mài)東西的時(shí)候，別人也會(huì)來(lái)幫我?；ハ鄥f(xié)作的精神，使我們?yōu)樗送瑫r(shí)也為自己提供了更好的工作環(huán)境。嚴(yán)把食品質(zhì)量對(duì)于一家餐廳來(lái)說(shuō)，食物的口味是顧客最關(guān)注的一項(xiàng)?？系禄鶎?duì)食品自然也有嚴(yán)格的要求。無(wú)論是烤箱、炸油的溫度還是產(chǎn)品的保質(zhì)時(shí)間都有精確的數(shù)字。身為收銀員，我們是肯德基產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量檢驗(yàn)員。經(jīng)過(guò)我們的手發(fā)給顧客的產(chǎn)品應(yīng)是絕對(duì)新鮮、美味、符合標(biāo)準(zhǔn)的。食品的報(bào)廢時(shí)間是否已經(jīng)到了，該報(bào)廢的產(chǎn)品就應(yīng)該馬上通知總配報(bào)廢，不能出售給顧客；辣翅、吮指原味雞的裹粉是否均勻，有露骨現(xiàn)象的產(chǎn)品是不合格的；沖泡出來(lái)的冷、熱飲其濃淡是否正常等等?？傊蔬f給顧客的餐飲應(yīng)該是10xxxx的合格產(chǎn)品。面對(duì)一份美味、可口的產(chǎn)品，任何華麗的包裝、花哨的廣告都會(huì)黯然失色。因?yàn)?，只有?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是最有力的促銷(xiāo)。短短幾天的時(shí)間，讓我在肯德基里學(xué)到了和多。從什么都不會(huì)到現(xiàn)在能夠基本熟練的完成柜臺(tái)上的服務(wù)工作，這個(gè)暑假的產(chǎn)學(xué)合作讓我學(xué)到了很多——團(tuán)隊(duì)合作精神、勤勞誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求完美的品質(zhì)、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，這些重要的影響今后會(huì)一直伴隨著我，無(wú)論是在哪里的工作崗位工作。圖書(shū)館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（暑假）圖書(shū)館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(暑假)1實(shí)踐地點(diǎn)：xx圖書(shū)館暑假，意味著課堂從教室搬到了社會(huì)。社會(huì)就是一片蒼穹，給我們提供了展翅翱翔的場(chǎng)地。在這里，我們能夠自由的選擇與發(fā)揮。對(duì)，就是自由的選擇和發(fā)揮。無(wú)數(shù)種類(lèi)別可以選擇，而每種類(lèi)別又有無(wú)數(shù)種方法。而每個(gè)人是不同的個(gè)體，有不同的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不管是實(shí)踐的目的和動(dòng)機(jī)還是個(gè)人的思想都不同，所以選擇也不一樣。上一次我嘗試了找了一份話務(wù)員的兼職，但是我退出了。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，由上次的失敗，我用心的思考了退出的原因。第一，話務(wù)員的工作并不是我想象中的那樣做咨詢(xún)工作，而是去推銷(xiāo)。這樣的電話推銷(xiāo)也就是我們平時(shí)說(shuō)的騷擾電話。每次在別人開(kāi)車(chē)或者開(kāi)的時(shí)候我打電話過(guò)去后，我都會(huì)感覺(jué)深深的歉意。這樣的工作是不好的，在我的大腦里，這樣的工作屬于失敗的存在。第二，話務(wù)員需要不停的說(shuō)話，我有慢性咽喉炎，在做這項(xiàng)工作時(shí)辦公室雖然貼著禁煙的告示，任然有很多人抽煙。那些全職職工在辦公室里有說(shuō)有笑，甚至抽煙。不幫忙且不說(shuō)，還污染了工作環(huán)境。退出并非覺(jué)得苦累，而是覺(jué)得這個(gè)地方不適合我。盡管這里的報(bào)酬豐厚，我還是中途退出了。這就是去年我的經(jīng)歷。今年，我徑直走向了圖書(shū)館。實(shí)踐也證明了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在圖書(shū)館的實(shí)踐是成功的。我在圖書(shū)館學(xué)到了很多，付出很多，也>收獲很多。圖書(shū)館的員工我們都稱(chēng)為“老師”。這讓我覺(jué)得十分親切。而管理志愿者的老師是一位認(rèn)真有思想的文藝青年。我在做完志愿工作之余常常會(huì)和他聊天。他給我很大的影響。先說(shuō)說(shuō)志愿工作。第一天我是在綜合館工作。綜合館里的書(shū)籍類(lèi)別非常多，只是專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的數(shù)量沒(méi)有其他館多。進(jìn)去綜合圖書(shū)館，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這里寬敞明亮。而且屋頂很高，一點(diǎn)也不壓抑。書(shū)架旁也會(huì)放盆景凈化空氣。我穿上志愿服，推著放書(shū)的小推車(chē)便開(kāi)始了我志愿者之旅。第一天老師分配給我的工作就是將讀者們還的書(shū)按照分類(lèi)擺到架子上。書(shū)上面會(huì)貼各種顏色的帶子，而帶子上又有各種各樣的字母作為標(biāo)識(shí)。按照這些分類(lèi)我把書(shū)擺回書(shū)架上。這都是十分簡(jiǎn)單的工作，但是這工作并不簡(jiǎn)單。原因就是除了擺書(shū)上架，我們還需要解決讀者的一些問(wèn)題。比如說(shuō)一位讀者想看備孕的書(shū)，不知道在哪里，于是就問(wèn)我。我只知道哪些顏色哪些字符的書(shū)擺在哪里，并不知道哪些類(lèi)別的書(shū)在哪里。這讓我十分難過(guò)，如果這個(gè)時(shí)候我知道并回答她該多好啊!而我所做的只能要她找全職的工作人員。從那個(gè)人開(kāi)始我便開(kāi)始記我上架的每一本書(shū)。不注意不要緊，一注意就發(fā)現(xiàn)了很多我想看的書(shū)。以至于我下班后吃完飯又繼續(xù)看那些書(shū)。不過(guò)注意是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，讀者的問(wèn)題有千千萬(wàn)萬(wàn)種，每次解決了前面一個(gè)又有新的出來(lái)。有一個(gè)讀者問(wèn)我醫(yī)學(xué)類(lèi)的書(shū)在哪里。醫(yī)學(xué)并不在綜合館，而我指給她她又不明白，我只好急匆匆的領(lǐng)她去那里，然后又回來(lái)將書(shū)上架。后來(lái)老師叫我去電子閱覽室?guī)兔?，電子閱覽室里面可以憑身份證免費(fèi)上網(wǎng)。而且網(wǎng)速極快，還有空調(diào)開(kāi)放。遇到不懂的還可以問(wèn)老師們--也就是我們志愿者或者全職工作人員。電子閱覽室有很多老年人在使用電腦。他們?cè)趯W(xué)習(xí)怎么上網(wǎng)，不懂的也非常虛心的詢(xún)問(wèn)，這種感覺(jué)真的無(wú)法言喻。怎么說(shuō)呢，感覺(jué)自己可以對(duì)社會(huì)回報(bào)了吧!從孩童時(shí)期，我們年輕一代就受到了社會(huì)的關(guān)照，現(xiàn)在我們>長(zhǎng)大了，曾經(jīng)關(guān)照我們的人已經(jīng)老了，我們又來(lái)幫助他們。這感覺(jué)很>溫暖。還有一個(gè)80多歲的老人家拿著一個(gè)大學(xué)的作業(yè)本記下來(lái)我說(shuō)的話。我見(jiàn)那個(gè)本子很舊就問(wèn)他是不是他當(dāng)年用的，他說(shuō)是他兒子用的本子，他兒子都有六十多歲了。這突然讓我覺(jué)得，這份工作讓我想到了《孟子》里面的一句話：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，天下可運(yùn)于掌?！边@就是社會(huì)正能量吧!后來(lái)我又去了采編部幫忙。一進(jìn)采編部我便嚇了一跳。到處都是書(shū)，這里除了書(shū)還是書(shū)，書(shū)山，書(shū)海。首先我們被分配去貼磁條。磁條要貼進(jìn)書(shū)頁(yè)里面以免被毀壞。這時(shí)候我學(xué)會(huì)了完全靜下心來(lái)不動(dòng)聲色的進(jìn)行工作，因?yàn)樯杂胁蛔⒁獾臅r(shí)候就會(huì)貼不好，而貼不好幾乎不能重新貼。然后就是蓋章了，蓋章很有趣，不過(guò)得特別小心那種滑滑的紙，如果章子滑動(dòng)了就非常糟糕。有的書(shū)全都是精美的畫(huà)，我都不舍得在上面蓋章呢。后來(lái)我又去了綜合館。綜合館的姐姐似乎認(rèn)識(shí)了我，工作之余我們會(huì)聊聊天。她說(shuō)我是最努力的一個(gè)，總是看見(jiàn)有人還書(shū)就會(huì)拿去上架，不會(huì)堆在一起再上架。我說(shuō)如果這樣那些想看這些書(shū)的人就可以很方便看見(jiàn)這些書(shū)。每次看見(jiàn)別人找到想要的書(shū)時(shí)我都很開(kāi)心呢!從綜合館到盲人圖書(shū)館，辦公室的老師給了幾本盲文書(shū)讓我上架。盲文書(shū)又大又厚，不過(guò)也有很多種類(lèi)，文學(xué)什么都也有。此時(shí)我覺(jué)得盲文是很神奇的東西。中國(guó)點(diǎn)字是使用漢語(yǔ)拼音來(lái)表示中文的，由三個(gè)方塊分別代表聲母、韻母和星號(hào)組成一個(gè)發(fā)音?，F(xiàn)在離我畢業(yè)參加社會(huì)工作已經(jīng)很快了，還有一年的時(shí)間我就會(huì)踏上社會(huì)，開(kāi)始我的人生的最重要的旅途?；仡欁约捍笕罴俚膬蓚€(gè)月了，我在大部分時(shí)間都用在了社會(huì)實(shí)踐中。參加社會(huì)實(shí)踐是我一直以來(lái)都在夢(mèng)想的，之前大一大二我都與社會(huì)實(shí)踐失之交臂，所以在大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我決定必須要參加到社會(huì)實(shí)踐中去了，這樣才不會(huì)讓自己的大學(xué)生活留下遺憾。也為自己將來(lái)參加到社會(huì)工作時(shí)有更好的準(zhǔn)備。一個(gè)多月的暑假實(shí)踐已結(jié)束，在這一個(gè)多月里，有失誤，有收獲，但是收獲的更多。在這，我開(kāi)始了我的工作生涯，體會(huì)到了父母的辛苦；對(duì)自己也是一次鍛煉，證明自己的能力。下面先介紹一下工作的內(nèi)容和一些基本情況，讓我們了解、走入我工作的地方感受一下吧！回顧過(guò)去工作中的一切，對(duì)未來(lái)我充滿(mǎn)了希望，以后我會(huì)更加努力，回報(bào)父母；學(xué)好知識(shí)。（一）工作時(shí)間：20XX年7月19日―20XX年8月19日（二）工作地點(diǎn)：山東建大物業(yè)管理有限公司（附頁(yè)有簡(jiǎn)介）（三）工作內(nèi)容：工作分為接待組、驗(yàn)證組、財(cái)務(wù)組、簽約組、驗(yàn)房組和鑰匙發(fā)放組共六個(gè)組，我曾干過(guò)簽約組和鑰匙發(fā)放組。簽約組是要負(fù)責(zé)業(yè)主與物業(yè)公司簽約及領(lǐng)取相關(guān)資料，領(lǐng)取的資料有《住戶(hù)手冊(cè)》、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》，填寫(xiě)、收存業(yè)主情況登記表、業(yè)主及家人照片收存；簽署《交房資料簽收表》、《業(yè)主臨時(shí)管理約定》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》和《委托銀行收款協(xié)議書(shū)》，然后領(lǐng)業(yè)主進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。鑰匙發(fā)放組負(fù)責(zé)發(fā)放住宅、車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏室及陽(yáng)臺(tái)門(mén)鑰匙。住宅用戶(hù)門(mén)鑰匙分為工程鑰匙和正式鑰匙，當(dāng)使用正式鑰匙時(shí)，工程鑰匙不能再使用。統(tǒng)計(jì)好鑰匙發(fā)放情況及交房情況。（四）工作過(guò)程回顧、追憶往昔：工作過(guò)程主要分為兩個(gè)階段：一是培訓(xùn)階段，另一階段是正式工作。第一個(gè)階段主要是根據(jù)工作的內(nèi)容來(lái)確定培訓(xùn)內(nèi)容，涉及建大花園（附頁(yè)有簡(jiǎn)介）位置、配置，工作具體內(nèi)容、禮貌以及工作用語(yǔ)等多方面：1、物業(yè)知識(shí)及物業(yè)管理?xiàng)l例。物業(yè)在中國(guó)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，還有很多不足。對(duì)此，李主任把物業(yè)管理的概念及物業(yè)的具體內(nèi)容給我們說(shuō)了說(shuō)。設(shè)立物業(yè)是為了適