中控考勤機(jī)技術(shù)文檔

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.考勤機(jī)與電腦通訊不成功一:TCP/IP連接不上設(shè)置IP地址：（1）電腦與考勤機(jī)直接連接，必須使用交叉網(wǎng)線（注1），考勤機(jī)IP地址要與電腦IP地址在同一網(wǎng)段，最后一組數(shù)字不能相同。（2）考勤機(jī)與交換機(jī)連接，應(yīng)使用直通網(wǎng)線，考勤機(jī)IP地址與本地IP地址要在同一網(wǎng)段，最后一組數(shù)字不能相同，并確保局域網(wǎng)內(nèi)沒(méi)有其他設(shè)備與考勤機(jī)IP地址相同。具體操作方法：在考勤軟件中選擇“設(shè)備維護(hù)”“機(jī)號(hào)”與考勤機(jī)中設(shè)置的相同，“通訊方式”選擇TCP/IP，IP地址與考勤機(jī)中設(shè)置IP要

2、完全相同，連接密碼也要與考勤機(jī)相同（如考勤機(jī)中是“零”，密碼為空）?？记跈C(jī)IPP設(shè)置：黑白屏屏：按菜菜單鍵（MMENUU、M/OK、MM/回車車）設(shè)置通訊設(shè)設(shè)置以太網(wǎng)網(wǎng)（開(kāi)啟啟or是是），然然后設(shè)置置IP地地址。彩彩屏機(jī)：按菜單單鍵（MMENUU、M/OK、MM/回車車）通訊設(shè)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)置IP地地址、網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、子子網(wǎng)掩碼碼；通訊訊設(shè)置連接參參數(shù)連接密密碼。設(shè)設(shè)置完成成后保存存，并斷斷電重啟啟。關(guān)閉winndowws自帶帶的防火火墻。測(cè)試是否連連接成功功：開(kāi)始始運(yùn)行cmddpinng_IIP 或 開(kāi)開(kāi)始運(yùn)行pinng_IIP 連接不不成功 連接成成功以上操作完完成后，在在軟件中中選擇設(shè)設(shè)置連接接

3、方式為為T(mén)CPP/IPP的設(shè)備備連接。如仍然不能能連接，則則需要恢恢復(fù)出廠廠設(shè)置，重重新設(shè)置置。具體體方法：按菜單單鍵（MMENUU、M/OK、MM/回車車）設(shè)置系統(tǒng)設(shè)設(shè)置高級(jí)設(shè)設(shè)置恢復(fù)出出廠設(shè)置置。完成成恢復(fù)出出廠設(shè)置置后，重重復(fù)以上上操作進(jìn)進(jìn)行設(shè)置置。如果恢復(fù)出出廠設(shè)置置還無(wú)法法連接，請(qǐng)請(qǐng)客戶去去當(dāng)?shù)鼐S維修點(diǎn)檢檢測(cè)設(shè)備備或維修修。注11：交叉叉線做法法：5668A的的排線順順序從左左到右依依次，綠綠白、綠綠、橙白白、藍(lán)、藍(lán)藍(lán)白、橙橙、棕白白、棕。568B的排線順序從左到右依次，橙白、橙、綠白、藍(lán)、藍(lán)白、綠、棕白、棕。二:RS2232不不通訊 (串口口)首先檢測(cè)機(jī)機(jī)器里的的通訊設(shè)設(shè)置，檢檢測(cè)

4、的項(xiàng)項(xiàng)目有：波特率率、機(jī)號(hào)號(hào)、RSS2322、連接接密碼。檢測(cè)方法：黑白屏： 按菜單單鍵（MMENUU、M/OK、MM/回車車）設(shè)置通訊設(shè)設(shè)置RS2232（開(kāi)開(kāi)啟orr是），波波特率是是多少(11552000,5776000,3884000.1992000,96600)、機(jī)號(hào)號(hào)(1或或者其它它數(shù)字)、連接接密碼。彩屏機(jī)： 按菜單單鍵（MMENUU、M/OK、MM/回車車）通訊設(shè)設(shè)置串口設(shè)設(shè)置RS2232（開(kāi)開(kāi)啟orr是）。波波特率是是多少(11552000,5776000,3884000.1992000,96600)，連接接設(shè)置機(jī)號(hào)(1或者者其它數(shù)數(shù)字)，連連接密碼碼。2 2332連接接默認(rèn)波

5、波特率為為11552000，4885連接接需要4485轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換器，波波特率一一般為（3384000、996000）3. 如如仍然不不能通訊訊，則需需要恢復(fù)復(fù)出廠設(shè)設(shè)置：按按菜單鍵鍵（MEENU、MM/OKK、M/回車）設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置高級(jí)設(shè)置恢復(fù)出廠設(shè)置。完成恢復(fù)出廠設(shè)置后，重復(fù)以上操作進(jìn)行設(shè)置。4. 恢恢復(fù)出廠廠設(shè)置還還無(wú)法連連接，請(qǐng)請(qǐng)客戶去去當(dāng)?shù)鼐S維修點(diǎn)檢檢測(cè)設(shè)備備或維修修。三:USBB 不通通訊首先檢測(cè)機(jī)機(jī)器里的的通訊設(shè)設(shè)置，檢檢測(cè)的項(xiàng)項(xiàng)目有：機(jī)號(hào)、連連接密碼碼。檢測(cè)方法：黑白屏: 按菜單單鍵（MMENUU、M/OK、MM/回車車）設(shè)置置通訊設(shè)設(shè)置機(jī)號(hào)USBB（開(kāi)啟啟or是是）連接密密碼。彩屏

6、機(jī): 按菜單單鍵（MMENUU、M/OK、MM/回車車）通訊設(shè)設(shè)置串口設(shè)設(shè)置USBB（開(kāi)啟啟），連連接設(shè)置置機(jī)號(hào)(1或者者其它數(shù)數(shù)字)，連連接密碼碼。將軟件的設(shè)設(shè)備維護(hù)護(hù)中連接接參數(shù)改改成USSB 。如無(wú)法連接接則需要要恢復(fù)出出廠設(shè)置置，再重重新設(shè)置置。具體體方法：按菜單鍵（MMENUU、M/OK、MM/回車車）設(shè)置系統(tǒng)設(shè)設(shè)置高級(jí)設(shè)設(shè)置恢復(fù)出出廠設(shè)置置。完成成恢復(fù)出出廠設(shè)置置后，重重復(fù)以上上操作進(jìn)進(jìn)行設(shè)置置。4. 如如果恢復(fù)復(fù)出廠設(shè)設(shè)置還無(wú)無(wú)法連接接，請(qǐng)客客戶去當(dāng)當(dāng)?shù)鼐S修修點(diǎn)檢測(cè)測(cè)設(shè)備或或維修。消費(fèi)軟件數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的的備份與與還原消費(fèi)軟件數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的的備份與與還原方方法一：1.停止MMySQQL的服

7、服務(wù)其操作方法法如下：右擊“我的的電腦”，選擇擇“管理”選項(xiàng)。在新打開(kāi)的的“計(jì)算機(jī)機(jī)管理”頁(yè)面，雙雙擊“服務(wù)和和應(yīng)用程程序”，如圖圖所示。在“服務(wù)和和應(yīng)用程程序”的“服務(wù)”選項(xiàng)中中，找到到MySSQL服服務(wù)，單單擊右鍵鍵，選擇擇“停止”。2復(fù)制數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)。找到MySSQL的的安裝目目錄，復(fù)復(fù)制出ddataa文件夾夾。3還原。操作時(shí)，先先將MyySQLL服務(wù)停停止，再再將備份份出來(lái)的的datta文件件夾放到到y(tǒng)ssql數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的的安裝目目錄下，開(kāi)開(kāi)啟MyySQLL服務(wù)即即可。消費(fèi)軟件數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的的備份與與還原方方法二：1.打開(kāi)消消費(fèi)軟件件，進(jìn)入入“系統(tǒng)管管理”-“數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)管理”-“備份數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)”。備

8、份出來(lái)的的文件名名是自動(dòng)動(dòng)按日期期命名的的，如：20110-002-001.ssql2.還原數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)：如我要把上上面?zhèn)浞莘莩鰜?lái)的的文件220100-022-011.sqql，還還原成數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，方方法是：打開(kāi)“命令令提示符符”，輸入入下面的的命令，就就可還原原數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)。MySQLL -uurooot -pzkksofft3 zkttimee6066D:我的的文檔桌面20110-002-001.ssql其中，rooot是是數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的用戶戶名，zzksooft33是數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)的密密碼，zzktiime6606是是還原出出來(lái)的數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)名名稱，也也可用其其它的名名稱。“D:我的文文檔桌桌面220100-0

9、22-011.sqql”這是數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)備備份文件件的路徑徑。其他問(wèn)題：1、問(wèn)：為什么么考勤機(jī)機(jī)下載顯顯示有記記錄，在在查詢的的時(shí)候卻卻找不到到？答：首先要要看是出出勤記錄錄查不到到還是統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表查不到到。如果果是出勤勤記錄查查不到，則則需下載載記錄數(shù)數(shù)據(jù)；如如果下載載了還是是沒(méi)有，則則在公司司選項(xiàng)中中選總公公司，員員工選全全部。如如果有，可可以在員員工維護(hù)護(hù)中檢查查是否員員工編號(hào)號(hào)前有00(如0000001號(hào))，或者者一個(gè)員員工對(duì)應(yīng)應(yīng)兩個(gè)編編號(hào)，這這都會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致無(wú)法法查詢記記錄。再再確定你你查詢的的時(shí)間范范圍與下下載記錄錄的考勤勤時(shí)間是是否一致致，可以以在下載載記錄后后查看考考勤記錄錄的年、月月

10、、日，就就可以看看到所有有的原始始記錄，確確認(rèn)考勤勤原始記記錄的時(shí)時(shí)間是否否在查詢?cè)兊臅r(shí)間間范圍之之內(nèi)，尤尤其要注注意記錄錄的年份份，有可可能脫機(jī)機(jī)設(shè)備中中設(shè)置的的時(shí)間與與實(shí)際時(shí)時(shí)間不一一致，從從而導(dǎo)致致考勤記記錄時(shí)間間不正確確。 如如果有出出勤記錄錄但沒(méi)有有統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表，則則首先查查證是否否為其排排班。若若有排班班記錄，則則需查看看“過(guò)濾異異常情況況”選項(xiàng)是是否打鉤鉤。2、問(wèn)：為什么么我有正正?？记谇冢谠诮y(tǒng)計(jì)時(shí)時(shí)卻顯示示我有礦礦工？ 答答：首先先查看你你的時(shí)間間段設(shè)置置，確認(rèn)認(rèn)你的考考勤記錄錄是否在在簽退的的時(shí)間范范圍內(nèi)。例例如，你你設(shè)置的的簽退時(shí)時(shí)間是從從17：00-18：00，而而你的

11、考考勤記錄錄是166：300，那么么該記錄錄屬于無(wú)無(wú)效記錄錄，系統(tǒng)統(tǒng)將判定定您該天天礦工（考考勤規(guī)則則中設(shè)置置無(wú)簽退退記錄時(shí)時(shí)為礦工工）。其其次，在在數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)中查看看你的考考勤記錄錄時(shí)間是是否正確確。需要要注意的的是：在在中午必必須考勤勤的情況況下，上上午下班班的簽退退時(shí)間和和下午上上班的簽簽到時(shí)間間不能有有交集。3、問(wèn)：機(jī)器開(kāi)開(kāi)機(jī)正常常，為什什么驗(yàn)證證指紋的的時(shí)候會(huì)會(huì)死機(jī)？答：首先，在在系統(tǒng)信信息里查查看記錄錄條數(shù)是是否已滿滿；其次次在高級(jí)級(jí)設(shè)置里里恢復(fù)出出廠化設(shè)設(shè)置；如如果故障障依然存存在，請(qǐng)請(qǐng)清空所所有用戶戶/指紋紋/考勤勤記錄。清清空后還還是死機(jī)機(jī)，請(qǐng)返返回維修修。4、問(wèn)：為為什么用用

12、U盤(pán)可可以下載載數(shù)據(jù)，但但無(wú)法上上傳數(shù)據(jù)據(jù)？答：這個(gè)可可能是UU盤(pán)中存存放了其其他格式式的文件件(需要要上傳的的數(shù)據(jù)必必須為 useer.ddat格格式)。此此外，需需要注意意的是用用U 盤(pán)盤(pán)導(dǎo)數(shù)據(jù)據(jù)時(shí)選擇擇好是傳傳統(tǒng)5位位碼還是是其他的的，黑白白屏是傳傳統(tǒng)五位位碼，彩彩屏是自自助式打打開(kāi)或彩彩屏機(jī)。只只有定制制的機(jī)器器才有可可能是99位碼。5、問(wèn)：機(jī)機(jī)器開(kāi)機(jī)機(jī)正常，為為什么驗(yàn)驗(yàn)證指紋紋的時(shí)候候會(huì)死機(jī)機(jī)？ 答答：首先先，到系系統(tǒng)信息息里查看看記錄數(shù)數(shù)是否已已存滿；其次到到高級(jí)設(shè)設(shè)置里恢恢復(fù)出廠廠化設(shè)置置；如果果故障依依然存在在，請(qǐng)清清空所有有用戶/指紋/考勤記記錄。清清空后還還是死機(jī)機(jī)請(qǐng)返回回

13、維修。6、問(wèn)：為為什么在在原來(lái)機(jī)機(jī)器上登登記的指指紋通過(guò)過(guò)電腦上上傳到其其他機(jī)器器上以后后，在新新機(jī)器上上打指紋紋識(shí)別不不了？ 答答：這個(gè)個(gè)可能是是液晶屏屏問(wèn)題，請(qǐng)請(qǐng)返廠維維修。也也可能是是指紋算算法的版版本不統(tǒng)統(tǒng)一。7、問(wèn)：為為什么我我比對(duì)指指紋時(shí)機(jī)機(jī)器會(huì)重重啟？ 答答：這個(gè)個(gè)首先要要判斷是是比對(duì)的的時(shí)候馬馬上就重重啟還是是大概隔隔6秒的的時(shí)間才才重啟，如如果是馬馬上重啟啟的話是是硬件的的問(wèn)題，請(qǐng)請(qǐng)返廠維維修；如如果隔66秒的時(shí)時(shí)間再重重啟的話話是軟件件問(wèn)題，請(qǐng)請(qǐng)與我們們?nèi)〉寐?lián)聯(lián)系；還還有可能能電壓不不穩(wěn)。8、問(wèn)：為為什么考考勤機(jī)斷斷電后過(guò)過(guò)段時(shí)間間重啟，時(shí)時(shí)間顯示示不對(duì)？ 答答：可能能是m

14、ccu壞了了，請(qǐng)返返廠維修修；或者者是時(shí)鐘鐘芯片、晶晶振損壞壞；也有有可能是是電磁有有3v以以上的電電壓。9、問(wèn)：為為什么按按鍵沒(méi)有有聲音，考考勤沒(méi)有有聲音？ 答答：可能能是蜂鳴鳴器、喇喇叭或線線路的問(wèn)問(wèn)題，機(jī)機(jī)器菜單單中關(guān)閉閉聲音設(shè)設(shè)置選項(xiàng)項(xiàng)。10、問(wèn)：為什么么我在考考勤軟件件里面操操作，彈彈出一個(gè)個(gè)對(duì)話框框“缺少注注冊(cè)類別別”？ 答答：這是是由于您您曾經(jīng)在在這臺(tái)電電腦上安安裝過(guò)我我們多款款軟件，并并刪除了了其中的的一些軟軟件。您您可以注注冊(cè)管理理程序根根目錄下下面的zzkemmkeeeperr.dlll這個(gè)個(gè)文件。具具體的做做法如下下：在“開(kāi)始”“運(yùn)行行”里輸入入：reegsvvr322和

15、文件件zkeemkeeepeer.ddll的的路徑，確確定之后后，顯示示注冊(cè)成成功就可可以了。11、問(wèn)：為什么么考勤統(tǒng)統(tǒng)計(jì)總表表中有遲遲到/早早退記錄錄，而記記錄查詢?cè)冎袇s沒(méi)沒(méi)有？ 答：請(qǐng)查詢?cè)兛记谝?guī)規(guī)則中考考勤計(jì)算算里的設(shè)設(shè)置，看看“上班無(wú)無(wú)簽到記記錄時(shí)記記遲到/早退”是否打打鉤，如如果有選選取該項(xiàng)項(xiàng)，那么么礦工時(shí)時(shí)系統(tǒng)將將判定為為遲到/早退。12、問(wèn)：公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)需需簽到/退，但但要計(jì)算算為正常?？记?，如如何設(shè)置置？ 答：（1）進(jìn)進(jìn)入員工工維護(hù)下下的考勤勤設(shè)置，將將考勤有有效去除除就可以以； （22）設(shè)置置一個(gè)無(wú)無(wú)需簽到到/退的的時(shí)段，并并生成一一個(gè)班次次，將該該班次應(yīng)應(yīng)用于對(duì)對(duì)應(yīng)的人人員

16、即可可。13、Q: 機(jī)器器里已經(jīng)經(jīng)打開(kāi)外外接指紋紋儀的參參數(shù)了，可可為什么么我外接接指紋儀儀，指紋紋儀的燈燈不亮？A：機(jī)器在在打開(kāi)外外接指紋紋儀參數(shù)數(shù)后，系系統(tǒng)會(huì)提提示要重重啟機(jī)器器，只有有重啟機(jī)機(jī)器，才才能對(duì)指指紋儀進(jìn)進(jìn)行初始始化操作作，重啟啟后即可可使用。14、Q：為什么么我已經(jīng)經(jīng)發(fā)了卡卡，但是是在使用用的時(shí)候候機(jī)器提提示“白名單單不存在在”？A：這是由由于消費(fèi)費(fèi)機(jī)里的的“白名單單檢查”選擇為為“是”，而你你軟件登登記的用用戶信息息沒(méi)有下下載到消消費(fèi)機(jī)里里。下載載途徑是是：卡片片管理白名名單管理理。15、Q：為什么么我在機(jī)機(jī)器上不不能掛失失，提示示“掛失失失敗”？A：當(dāng)需使使用機(jī)器器上掛失

17、失、解掛掛、改密密功能時(shí)時(shí)，需打打開(kāi)電腦腦中的消消費(fèi)軟件件，同時(shí)時(shí)設(shè)置服服務(wù)器IIP為PPC軟件件運(yùn)行電電腦的IIP。16、Q:在消費(fèi)費(fèi)軟件中中的“離職管管理”中，“強(qiáng)制離離職”后，這這個(gè)人不不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)在黑名名單中，這這張卡可可以在機(jī)機(jī)器里繼繼續(xù)消費(fèi)費(fèi)，而且且也不能能退卡，為為什么？A:黑名單單是針對(duì)對(duì)卡（黑黑名單卡卡），不不是針對(duì)對(duì)人。只只有在卡卡掛失后后才會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生黑名名單，消消費(fèi)機(jī)沒(méi)沒(méi)有強(qiáng)制制離職功功能，建建議用戶戶進(jìn)行正正常操作作流程，退退款、退退卡。所所有卡金金額信息息都保存存在卡里里面，所所以軟件件刪除人人員后不不會(huì)影響響卡中余余額（除除非下載載白名單單信息，打打開(kāi)檢查查白名單單功能

18、）。如如果想退退卡，再再增人員員信息。17、Q：清零補(bǔ)補(bǔ)貼：客客戶每月月發(fā)1660元補(bǔ)補(bǔ)貼，用用不完的的要清零零，不夠夠用自己己充值，在在月低沒(méi)沒(méi)用完的的就清零零補(bǔ)貼，但但是不夠夠用的，自自己充值值了的，充充值的錢(qián)錢(qián)會(huì)不會(huì)會(huì)被清零零了？A：充值和和補(bǔ)貼是是分開(kāi)的的，充值值只會(huì)進(jìn)進(jìn)行余額額累加，但但為防止止補(bǔ)貼時(shí)時(shí)清零，必必須設(shè)置置清零補(bǔ)補(bǔ)貼為否否。18、Q：補(bǔ)貼模模式下，同同時(shí)選擇擇“累加補(bǔ)補(bǔ)貼”和“清零補(bǔ)補(bǔ)貼”為“是”，補(bǔ)貼貼時(shí)是怎怎么計(jì)算算的？A：累加補(bǔ)補(bǔ)貼是針針對(duì)下載載補(bǔ)貼記記錄的數(shù)數(shù)據(jù)(下下載記錄錄時(shí)，如如果有以以前未補(bǔ)補(bǔ)貼的數(shù)數(shù)據(jù)，是是否累加加，還是是把以前前未補(bǔ)貼貼的數(shù)據(jù)據(jù)清零)；

19、清零零補(bǔ)貼是是針對(duì)寫(xiě)寫(xiě)卡時(shí)的的設(shè)置，再再把補(bǔ)貼貼金額寫(xiě)寫(xiě)入卡片片時(shí)，是是對(duì)卡余余額進(jìn)行行清零，還還是累加加卡余額額。19、Q：在消費(fèi)費(fèi)機(jī)上如如何查詢?cè)兡硞€(gè)時(shí)時(shí)間段內(nèi)內(nèi)消費(fèi)/充值/補(bǔ)貼的的總金額額？A：在系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)置中中設(shè)好相相應(yīng)的機(jī)機(jī)器類型型，然后后在相應(yīng)應(yīng)的消費(fèi)費(fèi)管理/充值管管理/補(bǔ)補(bǔ)貼管理理中選擇擇“數(shù)據(jù)查查詢”，然后后選擇“*統(tǒng)統(tǒng)計(jì)查詢?cè)儭?，在工工?hào)欄內(nèi)內(nèi)輸入“0”即可查查詢所有有人在該該段時(shí)間間內(nèi)的總總金額。 20、Q：消費(fèi)機(jī)機(jī)的最大大用戶數(shù)數(shù)、指紋紋容量、最最大記錄錄容量是是多少？A：消費(fèi)機(jī)機(jī)的最大大用戶數(shù)數(shù)是3000000個(gè)，最最大指紋紋容量是是30000枚，最最大記錄錄容量10萬(wàn)萬(wàn)條（隨隨著指紋紋數(shù)增多多，相應(yīng)應(yīng)的記錄錄容量有有所減少少）。21、Q：已經(jīng)對(duì)對(duì)某個(gè)員員工進(jìn)行行離職處處理，但但是為什什么不能能再使用用那個(gè)員員工的卡卡號(hào)和工工號(hào)？A：是的，一一旦使用用過(guò)的工工號(hào)和卡卡號(hào)都不不能再次次使用。22、Q：為什么么我在“離職管管理”中對(duì)員員工進(jìn)行行離職操操作，但但是系統(tǒng)統(tǒng)提示我我退卡？A：這是因因?yàn)槟阋獎(jiǎng)h除的的員工已已經(jīng)發(fā)卡卡，你必必須先要要把所有有的消費(fèi)費(fèi)記錄下下