管理學(xué)第一章緒論課件

1、“攴（p）” 從孝，孝亦聲課堂要求學(xué)生： “靜如蟬” “含情脈脈” “飛鴿傳書”老師： “用功學(xué)習(xí)” “育人”“沒大沒小”“沒上沒下”Tell:2314321456課堂要求共知共同想法共同話題共同目標護理管理學(xué)第一章 緒論第二章 計劃第三章 組織第四章 人力資源管理第五章 領(lǐng)導(dǎo)第六章 控制第七章 護理質(zhì)量管理第八章護理與醫(yī)院感染管理第九章 信息管理第十章 護理安全管理第一節(jié) 管理概述一、管理的概念二、管理職能三、管理的方法第一節(jié) 管理概述（一）管理的概念孔茨認為：管理就是設(shè)計和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標。 第一節(jié) 管理概述（一）管理的概念龔平邦

2、認為：管理者就是多數(shù)人為達到一個共同目標而努力的文化組織活動，管理是一種生活方式。 第一節(jié) 管理概述（一）管理的概念第一節(jié) 管理概述（一）管理的概念 管理者通過計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各種職能工作，合理有效利用和協(xié)調(diào)組織管理所擁有的資源要素，與被管理者共同實現(xiàn)組織目標的過程。讓被管理者與自己共同實現(xiàn)既定目標的活動過程。（二）管理職能 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 人力資源管理 控制第一節(jié) 管理概述1、計劃：是為實現(xiàn)組織目標而對未來行動方案做出選擇和安排的過程。計劃工作的程序是：-5個“W”1個“H”：what、why、who、when、where、how第一節(jié) 管理概述4、人力資源管理：指管理者根據(jù)

3、組織管理內(nèi)部的人力資源供求狀況所進行的人員選擇、使用、評價、培訓(xùn)的活動過程。人員配備的原則是：1）經(jīng)濟效益原則2）任人唯賢原則3）因事?lián)袢嗽瓌t5）程序化、規(guī)范化原則4）量才使用原則第一節(jié) 管理概述5、控制：是為實現(xiàn)組織目標，管理者對被管理者的行為活動進行的規(guī)范、監(jiān)督、調(diào)整等管理過程。第一節(jié) 管理概述行政方法：最基本的、傳統(tǒng)的管理方法 強制性、范圍明確、不平等（三）管理方法 methodology of management 經(jīng)濟方法：運用經(jīng)濟手段和經(jīng)濟方法 利益性、交換性、關(guān)聯(lián)性第一節(jié) 管理概述教育方法： 滯后性、互動性、多樣性數(shù)量分析法：模型化、客觀性第一節(jié) 管理概述（三）管理方法 meth

4、odology of management （四）管理的對象1、人力資源2、財力資源3、物力資源4、信息資源5、技術(shù)資源6、時間資源7、空間資源一、管理的自然屬性和社會屬性自然屬性：管理是人類社會活動的客觀要求管理就是生產(chǎn)力管理是一種特殊職能第一節(jié) 管理概述二、管理的基本特征 二、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性 1、管理的科學(xué)性：按照管理客觀規(guī)律解決管理中的實際問題的行為活動過程2、管理的藝術(shù)性：是管理者熟練運用管理知識，針對不同的管理情景采用不同的管理方法達到預(yù)期管理效果的管理行為第一節(jié) 管理概述（四）管理的基本特征 三、管理的普遍性與目的性四、管理的人本性五、管理者和管理人員任務(wù)的共同性 （七）管理

5、學(xué)的特點* 1、實踐性：管理學(xué)的理論來源于實踐活動，并直接為管理實踐活動提供指導(dǎo)2、綜合性：內(nèi)容、方法3、社會性：管理學(xué)研究的是管理中的各種關(guān)系及其一般規(guī)律，生產(chǎn)關(guān)系決定了管理的社會性。、廣泛性第一節(jié) 管理概述（八）管理學(xué)研究內(nèi)容 生產(chǎn)力：研究組織如何有效組織生產(chǎn)力，追求最大效益的問題；生產(chǎn)關(guān)系：研究組織如何處理人際關(guān)系、實現(xiàn)組織目標的問題；上層建筑：研究組織內(nèi)、外環(huán)境相適應(yīng)的問題。第一節(jié) 管理概述一、護理管理的發(fā)展變遷二、影響護理管理的因素三、護理管理者的任務(wù)四、醫(yī)院護士長的角色功能五、護理管理者的基本素質(zhì)第二節(jié) 護理管理學(xué)概述護理管理學(xué)概念：第二節(jié) 護理管理學(xué)概述管理學(xué)護理學(xué)護理管理學(xué)第二

6、節(jié) 護理管理學(xué)概述一、護理管理的發(fā)展變遷起始南丁格爾（克里米亞）WHO為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護士的潛在能力和有關(guān)的其它人員或設(shè)備、環(huán)境以及社會活動的過程。二、影響護理管理的因素1、護理管理的一般環(huán)境：大環(huán)境、小環(huán)境2、醫(yī)院護理管理的組織結(jié)構(gòu)3、宗旨與目標：4、人員因素：第二節(jié) 護理管理學(xué)概述醫(yī)院護理管理組織副院長兼護理部主任護理部主任護理部副主任護理部副主任護士長科護士長科護士長護士長護士長護士長500張床位縣及縣以上醫(yī)院300500張床位300張,但任務(wù)繁重病房管理100張床位三個單元以上任務(wù)繁重三、護理管理的任務(wù)1、護理行政管理2、護理業(yè)務(wù)管理3、護理教育管理4、護理科研管理第

7、二節(jié) 護理管理學(xué)概述四、角色的概念第二節(jié) 護理管理學(xué)概述 角色是描述一個人在某位置或狀態(tài)下,被他人期望的行為總和。不同角色有不同而特定的權(quán)利和義務(wù)。 1、護士長角色 護士長角色是醫(yī)院護理管理中的一個特定位置，它賦予護士長的權(quán)利和義務(wù)，醫(yī)院基層的護理管理者。 2、護士長的角色模式與功能 根據(jù)工作任務(wù)和特點，護士長在基層護理工作中扮演多種角色，可將護士長功能歸納為三元角色模式 。 第二節(jié) 護理管理學(xué)概述護士長的角色模式三元模式*露臉激勵下屬聯(lián)絡(luò)關(guān)系監(jiān)控環(huán)境、接收信息傳達信息代言人企業(yè)家危機處理資源分配談判與協(xié)商人際關(guān)系角色資訊傳遞角色決策角色第二節(jié) 護理管理學(xué)概述護士長具體角色（歸納為十二類）護理管理者、聯(lián)絡(luò)者、代表者、監(jiān)督者、傳達與宣傳者、護患代言人、計劃者、沖突處理者、資源調(diào)配者、協(xié)商談判者、教育者、變革者第二節(jié) 護理管理學(xué)概述五、護理管理者的基本素質(zhì)1、身體素質(zhì)： 是個人最基本的素質(zhì)2、思想素質(zhì)： 是個人從事社會政治活動所必需的基本條件和基本品質(zhì)第二節(jié) 護理管理學(xué)概述五、護理管理者的基本素質(zhì)3、知識素質(zhì)： 是個人做好本職工作所必需具備的基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識4、能力素質(zhì)： 是行使管理權(quán)力，承擔(dān)管理責(zé)任的基礎(chǔ)第二節(jié) 護理管理學(xué)概述五、護理管理者的基本素質(zhì)5、心理素質(zhì)： 是指人在感知、想像、思維、觀念、情感、意志、興趣等多方面心理品質(zhì)的修養(yǎng)第二節(jié) 護理管理學(xué)概述 本章重點知識點