員工管理淘屋員工手冊

1、合肥XX職工必讀XX新進職工，是XX的新鮮血液。企業(yè)一方面要為其供應必需的服務，使其趕快熟習，另一方面也要增強培訓和管理，使新職工的各項言行趕快融入企業(yè)的體系和文化氣氛。一、合肥XX管理制度1、XX推行6天工作制度，禮拜天為歇息日（市場部、客服部依據工作需要推行輪休）。2、企業(yè)正常上班時間為8：00-12：00，14：00-17：30。信息部、市場部、客服部正午須安排人員值班，不得出現脫崗狀況。3、市場部經理、客服部主任周六、周日一定分開調休，并合理安排本部門人員值班與調休。4、信息部執(zhí)行特別作息制度，早班8：00至15：30。夜班15：30至22：00。每周安排輪休，周日信息部須安排人員到總

2、臺值班。5、非信息部值班人員，不得在下班后持續(xù)停留企業(yè)。企業(yè)晚間加班人員須預先報批，由各部門經理在下班前報信息部經理存案。6、職工病假、事假須先填寫XX職工告假申請表，經部門主管署名贊同(經理在不影響本部門工作前提下贊同)，報財務部存案。一般職工，假期三天內由部門負責人贊同，三天以上由總經理贊同。部門經理以上人員三天內，由副總經理贊同；三天以上由總經理核準。7、職工每個月請事假累計不得超出5天。每超出一天扣30元。特別狀況由部門負責人上報企業(yè)領導署名。8、職工告假除因病重不可以親身告假可由別人代勞外，其余均應親自辦理告假手續(xù)。請事、病假須提早半天申請。如因急病或遇突發(fā)事件，未能提早申請者應在休

3、假前電話申請并于兩日內出具有關證明，經部門經理核實后可準予補辦告假手續(xù)。未辦好告假手續(xù)，不得先行離崗，不然以曠工論處。曠工一日，處分50元。9、職工每個月可享受一天帶薪病假，但須供應醫(yī)院或診所的有關證明；帶薪病假當月有效，不得積累。事假按比率扣除薪金。比如請事假一日，扣除一日薪資。10、職工上班須親身打卡。遲到或早走10分鐘每次處分10元。超過10分鐘，扣除半日薪資。如無特別狀況，未打卡者，部門主管原則上不得在職工考勤卡上署名。代打卡者，每次扣當事兩方各50元。11、假如部門經理違規(guī)要求職工代為打卡，職工一定拒絕，并向公司領導獨自反應，對部門經理實行懲誡，扣罰全月薪資獎金，直至勸退辦理。12、

4、職工上班卡如丟掉，處分當事人50元。并于當天向所屬部門經理反應，部門經理核實確認后從總臺從頭領一張卡給該職工。當天未向部門經理反應的，處分200元。13、職工每個月遲抵達三次，計曠工一日，處分50元。挨次類推。14、中層管理人員每個月遲抵達三次，計曠工一日，處分100元。依次類推。15、部門經理在職工卡上署名，每個月不得超出3次，并說明正當理由。特別狀況由部門負責人上報企業(yè)領導署名。16、職工上班時間出門，一定向部門經理見告去處，并保持通信工具通暢。17、中層上班時間出門，一定向上司領導見告去處，并保持通信工具通暢。18、信息部值班人員每日夜晚19：00準時清場。企業(yè)職工不聽勸阻堅持停留的，信

5、息員應立刻報告上司領導，賜予200元處分。19、職工一律禁止在企業(yè)會友，私自在企業(yè)內會友且不聽勸止的給予200元處分。20、企業(yè)職工一律禁止在辦公場所玩游戲，一經發(fā)現處分當事人200元。21、企業(yè)職工一律禁止在辦公場所使用聊天工具聊天，一經發(fā)現扣除當月所有薪資、提成、獎金，并除名。22、中層管理人員在辦公場所玩游戲、看電影等，一經發(fā)現扣除當月所有薪資、獎金。二、新人招聘制度新人應聘，需先在總臺填寫XX不動產招聘登記表，此中“對工作待遇要求”為必填項。置業(yè)顧問由市場部經理面試。信息員、安家顧問由企業(yè)領導面試。面視通事后，方可通知其前來報到。新人正式報到日期，自有關資料交齊、個人照片一定上載網站后

6、(身份證及學歷證書復印件一定交財務存檔，原件須帶來與復印件核對)為財務核發(fā)薪資開端日。所有新職工報到，前一周（七天）為見習期，每日補貼10元，一周后正式起薪。4.新人報到時如因特別原由沒法實時提交以上資料的，需要向企業(yè)領導及財務說明，并用文字備注以存檔。在條件贊同時，應實時補交。新人到崗后，部門經理應第一時間向分管副總上報所有需要開設的后臺帳戶、內部論壇的名單。三、職工離職程序1、職工離職，須先填寫XX職工離職申請表，經部門經理、分管領導署名贊同后，方可視為正常離職。財務在正常發(fā)薪日，予以補發(fā)節(jié)余工作日薪資。以前若有告假或其余扣款，照舊執(zhí)行。2、不按上述第一條規(guī)定程序提出離職、私自走開崗位的，

7、企業(yè)不予核發(fā)薪資。3、職工離職前，部門經理須與其仔細執(zhí)行有關資料、物件的交接，若有丟掉或破壞，須分清責任、照價補償。4、部門經理應在職工離職當天，達成對該職工房源、客源的手動調整分派，并向分管領導上報需要撤消的職工帳號。四、電腦網絡及水電管理1、下班前封閉電腦及電源，免得設施破壞。職工下班未封閉電腦者，一次處分10元。2、靠窗職工下班封閉窗戶，以防下雨淋濕電腦。3、企業(yè)電腦一致使用XX桌面及屏保，不得任意替代為其余個性桌面或屏保。4、企業(yè)電腦不可以供應給外人使用。上食客戶須在企業(yè)職工操作下查閱電腦。5、辦公場所面積較大，除必需照明及空調外，請節(jié)儉用電。晚間兩個通道一律使用節(jié)能燈照明。下班前務必

8、把空調關好。6、企業(yè)人數許多，請注意節(jié)儉用水，順手封閉水龍頭。7、信息部晚間值班人員下班前應封閉所有照明燈；檢查企業(yè)內部所有窗戶能否關好。五、衛(wèi)生保潔制度1、XX全面、全時段禁煙，在辦公地區(qū)抽煙者，扣罰200元。抽煙者一定到指定地址（企業(yè)大門口樓梯拐角處），而且禁止亂扔煙頭，免得影響環(huán)境及釀成火災。2、職工上完衛(wèi)生間，請養(yǎng)成順手沖水的習慣，違者視情節(jié)輕重一次扣罰20-200元。同時防止洗手后將水甩在地上影響辦公場所衛(wèi)生整齊。3、男廁衛(wèi)生由各市場部男生輪番值日。女廁衛(wèi)生由客服部安家顧問輪番值日。其余部門監(jiān)察，發(fā)現值日部門衛(wèi)生不合格應實時提醒。經提示衛(wèi)生仍不合格的，一次處分部門經理20元。4、每周

9、五XX推行衛(wèi)生大打掃，按部門輪番值日。職工負責自己座位周邊衛(wèi)生，做到桌面整齊，電腦無浮塵。5、歇息室是供值夜班信息員專用，其余所有人等，禁止使用。違者處分200元。信息員也應隨時注意保潔工作，按期沖洗被褥。六、數碼相機管理制度(一)數碼相機保存數碼相機主要用于業(yè)務員拍攝樓盤檔案，由信息部經理保存、經紀人申請使用。保存人員需負責對數碼相機進行保護及對經紀人所交回相機的查完工作。如發(fā)現相機出現破壞，保存人員須填寫數碼相機故障表，經署名確認后實時上報企業(yè)。4、數碼相機的電池由各市場部經理從信息部登記領取并妥當保存。(二)數碼相機領用須知經紀人如需領用數碼相機，一定經過部門主管批審，并仔細填寫數碼相機

10、領用表。經紀人領用數碼相機后，需對所領用的相機負責，確實做到當心珍愛慎重使用，如因經紀人人為原由造成相機破壞的，依據維修費用照價補償。所領用的相機須在下午17：30點前交至信息部人員手上。交回以前，要自行下載好相機里的圖片資料，實時清空相機內存和SD卡。若有特別狀況沒法在下班前交回的，應實時上報部門經理，由部門經理反應至信息部，并在第二天上班時交回。5、數碼相機或電池若有丟掉，由責任人照價補償。七、上載房源規(guī)范(一)必填項樓盤名稱、詳盡地址、房號棟號、所屬地區(qū)、面積、價錢、建筑形態(tài)、所在樓層、客戶姓名、聯(lián)系方式、產權狀況、樓盤照片。1、樓盤名稱在上載房源時先查察樓盤檔案中能否已經有此樓盤名稱，

11、假若有，則一定依據樓盤檔案的名稱填寫，不得任意填寫樓盤名稱，要標準一致化。注意：（1）對于“?”的問題，比如：元一?柏莊，此點是在拼音狀態(tài)下用SHIFT+2即可出現；或從WORD文檔的“插入符號子集拉丁語-1”中找到；也可從本文中直接復制使用）2）對于“期”的問題，比如：金色池塘一期，則期不需要表此刻樓盤名稱中，只要要寫“金色池塘”即可。假如是有詳細的名稱的，如：世紀陽光花園青陽苑，則樓盤名稱中就寫“世紀陽光花園”。自然，假如各期完整不在一個地塊、相距特別遠的（比如分別在不同的地區(qū)），那就寫上幾期。2、詳盡地址在填寫詳盡地址的時候，一定要先在樓盤檔案中查察能否已經有了此樓盤的詳盡地址，假若有，

12、則盡量一致。如沒有，一定用兩個屬性來描繪一個樓盤詳細地址，最好有標記性建筑物來描繪。在出現如：成功路/臨泉路，一致寫成成功路交臨泉路，兩條路之間不要用其余符號來取代，所有用文字說明；（3）在樓盤地址的描繪中不需要寫“安徽省合肥市*”。3、聯(lián)系方式對于聯(lián)系方式的填寫，假若有兩個號碼以上的，一定用“，”“/”等其余符號。4、房子樓層總數和房子形態(tài)不要矛盾，比如：9F。多層，這樣的矛盾狀況不要發(fā)生。備注：上載房源時如和以上規(guī)定有進出的一律刪除，審查不可以經過！(二)選填項房子總樓層、裝飾狀況、完工時間（報紙廣告需要這些屬性）。(三)對于房源備注與照片1、置業(yè)顧問怎樣撰寫房源的“備注”：該房源所屬的樓盤檔案的描述能夠直接引用，除此以外對于該套房源的內部描繪許多于25個字。2、置業(yè)顧問在上載房源信息時，