00AHBHR二級(jí)人力資源規(guī)劃精華濃縮

1、第一章 人人力資源源規(guī)劃一、組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的基本本理論 P1組織結(jié)構(gòu)：是組織織內(nèi)部分分工協(xié)作作的基本本形式或或框架，組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)是企業(yè)業(yè)規(guī)模擴(kuò)擴(kuò)大的產(chǎn)產(chǎn)物，事事先規(guī)定定管理對(duì)對(duì)象、工工作范圍圍和聯(lián)絡(luò)絡(luò)路線等等事宜。組織設(shè)計(jì)理理論的內(nèi)內(nèi)涵組織市級(jí)理理論是企企業(yè)組織織理論的的一部分分。組織理論與與組織設(shè)設(shè)計(jì)理論論的對(duì)比比分析研究對(duì)象組織理論廣義的組織織理論或或大組織織理論環(huán)境、目標(biāo)標(biāo)、結(jié)構(gòu)構(gòu)、技術(shù)術(shù)、規(guī)模模、權(quán)利利、溝通通組織設(shè)計(jì)理理論狹義的組織織理論或或小組織織理論企業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)，環(huán)境境、戰(zhàn)略略、技術(shù)術(shù)、規(guī)模模、人員員兩者外延不不同，邏邏輯上說(shuō)說(shuō)，組織織理論包包括組織織設(shè)計(jì)理理論。2、組

2、織理理論的發(fā)發(fā)展古典組織理理論近代組織理理論現(xiàn)代組織理理論理論依據(jù)行政組織理理論行為科學(xué)權(quán)變管理理理論強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)剛性結(jié)構(gòu)人的因素內(nèi)外部條件件、靈活活3、組織設(shè)設(shè)計(jì)理論論的分類類：靜態(tài)態(tài)和動(dòng)態(tài)態(tài)（靜態(tài)態(tài)是核心心內(nèi)容）靜態(tài)組織設(shè)設(shè)計(jì)理論論：分類類體制制（權(quán)、責(zé)責(zé)結(jié)構(gòu)）；機(jī)構(gòu)（部部門劃分分的形式式和結(jié)構(gòu)構(gòu)）；規(guī)規(guī)章（管管理行為為規(guī)范）動(dòng)態(tài)組織設(shè)設(shè)計(jì)理論論：加進(jìn)進(jìn)了組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)，諸諸如，協(xié)協(xié)調(diào)、信信息控制制、績(jī)效效管理、激激勵(lì)制度度、人員員配置及及培訓(xùn)（二）組織織設(shè)計(jì)的的基本原原則：1、任務(wù)與與目標(biāo)原原則：企企業(yè)組織織設(shè)計(jì)的的根本目目標(biāo)，最最基本的的原則。目標(biāo)與手段的關(guān)系2、專業(yè)分分工與協(xié)協(xié)調(diào)的原原

3、則：貫貫徹這一一原則，在在組織設(shè)設(shè)計(jì)中要要十分重重視橫向向協(xié)調(diào)問(wèn)問(wèn)題。措施：實(shí)行行系統(tǒng)管管理；設(shè)設(shè)立一些些必要的的委員會(huì)會(huì)及回憶憶來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)協(xié)調(diào)；創(chuàng)造協(xié)協(xié)調(diào)的環(huán)環(huán)境3、有效管管理幅度度原則：IT的的影響4、集權(quán)與與分權(quán)相相結(jié)合的的原則：具體情情況具體體分析集權(quán)：大生生產(chǎn)的客客觀要求求。優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)保證證企業(yè)的的統(tǒng)一領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和指指揮；人人力、物物力、財(cái)財(cái)力的合合理分配配和使用用分權(quán)：調(diào)動(dòng)動(dòng)下級(jí)積積極性、主主動(dòng)性的的必要組組織條件件。優(yōu)點(diǎn)：有利利于基于于根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況迅速而而正確地地做出角角色有利于上層層領(lǐng)導(dǎo)擺擺脫日常常事務(wù)，集集中精力力抓重大大問(wèn)題5、穩(wěn)定性性與適應(yīng)應(yīng)性相結(jié)結(jié)合的原原則二、新型組組織結(jié)構(gòu)

4、構(gòu)模式（一）多維維立體組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)：主要要應(yīng)用于于跨國(guó)公公司和規(guī)規(guī)模巨大大的跨地地區(qū)公司司。如，華華為、微微軟、通通用、聯(lián)聯(lián)想（二）模擬擬分權(quán)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)：根據(jù)據(jù)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)連續(xù)性性很強(qiáng)的的大型聯(lián)聯(lián)合企業(yè)業(yè)（如，鋼鋼鐵企業(yè)業(yè)、化學(xué)學(xué)工業(yè)企企業(yè)、汽汽車制造造業(yè)、材材料工業(yè)業(yè)、電子子信息工工業(yè)）內(nèi)內(nèi)部各組組成部分分的生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)特特點(diǎn)及其其對(duì)管理理的不同同要求，人人為地把把企業(yè)分分成許多多“組織單單位”，并將將其看成成是相對(duì)對(duì)獨(dú)立的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)部門門，賦予予他們盡盡可能大大的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自自主權(quán)，讓讓他們擁?yè)碛凶约杭旱穆毮苣軝C(jī)構(gòu)，使使每一單單位負(fù)有有“模擬性性”的盈虧虧責(zé)任，實(shí)實(shí)現(xiàn)“模擬”的獨(dú)立立

5、經(jīng)營(yíng)、獨(dú)獨(dú)立核算算，以調(diào)調(diào)動(dòng)其生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)積極性性和主動(dòng)動(dòng)性，達(dá)達(dá)到改善善整個(gè)企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管管理的目目的的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。（三）分公公司與總總公司 模式式是橫向向合并分公司：總總公司的的分支機(jī)機(jī)構(gòu)或附附屬機(jī)構(gòu)構(gòu)；在法法律上和和經(jīng)濟(jì)上上均無(wú)獨(dú)獨(dú)立性，不不是獨(dú)立立的法人人企業(yè)；沒有自自己的獨(dú)獨(dú)立名稱稱；沒有有獨(dú)立的的章程和和董事會(huì)會(huì)，其全全部資產(chǎn)產(chǎn)是總公公司資產(chǎn)產(chǎn)的一部部分；如如果發(fā)生生資不抵抵債的情情況，總總公司必必須以其其資產(chǎn)對(duì)對(duì)分公司司的債務(wù)務(wù)負(fù)責(zé)。（四）子公公司與母母公司子公司：受受集團(tuán)或或母公司司控制，但但在法律律上獨(dú)立立的法人人企業(yè)；子公司司不是母母公司本本身的一一個(gè)組成成部分或或分

6、支機(jī)機(jī)構(gòu)；有有自己的的公司名名稱和董董事會(huì)；有獨(dú)立立的法人人財(cái)產(chǎn)，并并以此承承擔(dān)有限限責(zé)任；可以以以自己的的名義從從事各種種業(yè)務(wù)活活動(dòng)和民民事訴訟訟活動(dòng)。（五）企業(yè)業(yè)集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)是是一種以以母子公公司為主主體，通通過(guò)產(chǎn)權(quán)權(quán)關(guān)系和和生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)協(xié)作作等多種種方式。如如，卡特特爾、辛辛迪加、托托拉斯、康康采恩、跨跨國(guó)公司司。企業(yè)集團(tuán)的的機(jī)構(gòu)圖圖企業(yè)集團(tuán)的的職能機(jī)機(jī)構(gòu)框圖圖依托型組織織職能機(jī)機(jī)構(gòu)獨(dú)立性組織織職能機(jī)機(jī)構(gòu)：采采用事業(yè)業(yè)部制、超超事業(yè)部部制。智囊機(jī)構(gòu)及及業(yè)務(wù)公公司和專專業(yè)中心心非常設(shè)機(jī)構(gòu)構(gòu)：臨時(shí)時(shí)組織，任任務(wù)完成成之后，此此機(jī)構(gòu)解解散。二、組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的程序序部門是承擔(dān)擔(dān)某種職職能的載載

7、體，按按一定的的原則把把它們組組合起來(lái)來(lái)就是組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。程序：選模模式劃分部部門建立部部門模式式建立立大的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)根據(jù)據(jù)環(huán)境不不斷調(diào)整整1分析組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的影響響因素，選選擇最佳佳的組織織結(jié)構(gòu)模模式。企業(yè)環(huán)境（環(huán)環(huán)境穩(wěn)定定，集權(quán)權(quán)；環(huán)境境不穩(wěn)定定，分權(quán)權(quán)）；企企業(yè)規(guī)模模；企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)；信息溝溝通2根據(jù)所所選的組組織模式式，將企企業(yè)劃分分為不同同的、相相對(duì)獨(dú)立立的部門門3為各個(gè)個(gè)部門選選擇合適適的部門門結(jié)構(gòu)，進(jìn)進(jìn)行組織織機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置。4將各個(gè)個(gè)部門組組合起來(lái)來(lái)，形成成特定的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)。5根據(jù)環(huán)環(huán)境的變變化不斷斷調(diào)整組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)三、部門結(jié)結(jié)構(gòu)不同同模式的的選擇部門結(jié)構(gòu)模模式：直直線制、職

8、職能制、直直線職能能制、事事業(yè)部制制、超事事業(yè)部制制、矩陣陣制1、以工作作和任務(wù)務(wù)為中心心：直線線制、直直線職能能制、矩矩陣結(jié)構(gòu)構(gòu)（任務(wù)務(wù)小組），適適用范圍圍較小。2、以成果果為中心心：事業(yè)業(yè)部制、模模擬分權(quán)權(quán)制3、以關(guān)系系為中心心：出現(xiàn)現(xiàn)在特別別大的企企業(yè)或項(xiàng)項(xiàng)目中，如如跨國(guó)公公司。實(shí)實(shí)用性較較差。四、企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略與組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的關(guān)系系1、組織結(jié)結(jié)構(gòu)的功功能在于于分工和和協(xié)調(diào)，是是保證戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施的必要要手段。錢德勒得出出結(jié)論：組織結(jié)結(jié)構(gòu)服從從戰(zhàn)略2、主要戰(zhàn)戰(zhàn)略：增增大數(shù)量量戰(zhàn)略簡(jiǎn)單單的結(jié)構(gòu)構(gòu)或形式式擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)戰(zhàn)略建立職職能部門門結(jié)構(gòu)縱向整合戰(zhàn)戰(zhàn)略事業(yè)部部制結(jié)構(gòu)構(gòu)多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略采用矩矩陣結(jié)構(gòu)構(gòu)

9、或經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位結(jié)結(jié)構(gòu)五、企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)變革的的程序程序：組織織結(jié)構(gòu)診診斷實(shí)施結(jié)結(jié)構(gòu)變革革企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)價(jià)組織結(jié)構(gòu)診診斷程序序程序：組織織結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)查組織結(jié)結(jié)構(gòu)分析析組織織決策分分析組織關(guān)關(guān)系分析析組織結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)查工作崗位說(shuō)說(shuō)明書，組組織體系系圖，管管理業(yè)務(wù)務(wù)流程圖圖（包括括：業(yè)務(wù)務(wù)程序、業(yè)業(yè)務(wù)崗位位、信息息傳遞、崗崗位職責(zé)責(zé)制）組織結(jié)構(gòu)分分析三方面內(nèi)外環(huán)環(huán)境變化化引起的的企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略和目標(biāo)標(biāo)的改變變哪些是決定定企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的關(guān)關(guān)鍵性職職能分析各種智智能的性性質(zhì)及類類別，即即：產(chǎn)生生成果，支支援性職職能，附附屬性業(yè)業(yè)務(wù)，高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)組織決策分分析 因因素：決決策影響響的時(shí)間間。影響響時(shí)間長(zhǎng)長(zhǎng)

10、高層層做；影影響時(shí)間間短基層做做決策對(duì)各職職能的影影響面決策者所需需具備的的能力 復(fù)雜的的戰(zhàn)略性性決策，需需放在較較高的層層次決策的性質(zhì)質(zhì)。常規(guī)規(guī)性、重重復(fù)性決決策低層次次；例外外性、非非程序性性決策高層層次4、組織關(guān)關(guān)系分析析（二）實(shí)施施結(jié)構(gòu)變變革1、企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)變革的的征兆：企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)下降；組織結(jié)結(jié)構(gòu)本身身病癥的的顯露；員工士士氣低落落，不滿滿情緒增增加。2、企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)變革的的方式：改良式變革革：如局局部改變變某個(gè)科科室的職職能，新新設(shè)一個(gè)個(gè)職位。企企業(yè)中常常用的方方式。爆破式變革革：如兩兩家企業(yè)業(yè)合并。謹(jǐn)謹(jǐn)慎使用用。計(jì)劃式變革革：如企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)的的整合。比比較理想想。

11、排除組織結(jié)結(jié)構(gòu)的阻阻力表現(xiàn)：生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情情況惡化化；工作作效率下下降；要要求調(diào)職職與離職職的人數(shù)數(shù)增加；發(fā)生爭(zhēng)爭(zhēng)吵與敵敵對(duì)行為為，提出出各種似似是而非非的反對(duì)對(duì)編個(gè)理理由。反對(duì)變革的的愿意：沖擊習(xí)習(xí)慣了的的工作方方法和已已有的業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)和技能能，使他他們失去去工作安安全感；一部分分領(lǐng)導(dǎo)與與員工有有因循守守舊思想想，不了了解組織織變革是是企業(yè)發(fā)發(fā)展的必必然趨勢(shì)勢(shì)。采取措施：讓員工工參加，使使其認(rèn)識(shí)識(shí)變革的的必要性性和責(zé)任任感；員員工培訓(xùn)訓(xùn)；啟用用人才。（三）企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)價(jià)六、企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)整合：是企業(yè)業(yè)最常用用的組織織結(jié)構(gòu)變變革方式式，是一一種計(jì)劃劃式變革革。（一）企業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)整整合的

12、依依據(jù)：先先分化，后后整合。（二）新建建企業(yè)的的結(jié)構(gòu)整整合（三）現(xiàn)有有企業(yè)的的整合結(jié)結(jié)構(gòu)企業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)內(nèi)部不協(xié)協(xié)調(diào)會(huì)從從以下幾幾個(gè)方面面表現(xiàn)出出來(lái)：1、各部門門間經(jīng)常常出現(xiàn)沖沖突2、存在過(guò)過(guò)多的委委員會(huì)3、高層管管理部門門屢屢充充當(dāng)下屬屬部門相相互間沖沖突時(shí)的的裁判和和調(diào)解者者4、組織結(jié)結(jié)構(gòu)本身身失去了了相互協(xié)協(xié)調(diào)的技技能，全全靠某個(gè)個(gè)有特殊殊地位的的人或權(quán)權(quán)威來(lái)協(xié)協(xié)調(diào)（四）企業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)整整合的過(guò)過(guò)程過(guò)程：擬定定目標(biāo)階階段規(guī)劃階階段互動(dòng)階階段控制階階段七、企業(yè)人人力資源源規(guī)劃的的內(nèi)容廣義的人力力資源：泛指各各種類型型人力資資源規(guī)劃劃狹義的人力力資源：泛指特特質(zhì)企業(yè)業(yè)人員規(guī)規(guī)劃廣義：包括括狹義的的內(nèi)容

13、，還還有人員員培訓(xùn)開開發(fā)計(jì)劃劃；員工工薪酬福福利計(jì)劃劃；職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃計(jì)劃劃；其它它計(jì)劃（勞勞動(dòng)組織織計(jì)劃、員員工援助助計(jì)劃、勞勞動(dòng)衛(wèi)生生與安全全生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、績(jī)績(jī)效管理理計(jì)劃）狹義：人員員配備計(jì)計(jì)劃；人人員補(bǔ)充充計(jì)劃；人員晉晉升計(jì)劃劃（最直直接的作作用激勵(lì)員員工）八、企業(yè)人人力資源源的作用用滿足企業(yè)總總體戰(zhàn)略略發(fā)展的的要求；促進(jìn)企企業(yè)人力力資源管管理的開開展；協(xié)協(xié)調(diào)人力力資源管管理的各各項(xiàng)計(jì)劃劃；提高高企業(yè)人人力資源源的利用用效率；使組織織和個(gè)人人發(fā)展目目標(biāo)相一一致九、企業(yè)人人力資源源規(guī)劃的的環(huán)境：（掌握握兩者差差別，易易出多選選）P224外部環(huán)境：1、經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境經(jīng)濟(jì)濟(jì)形勢(shì)；勞動(dòng)力力市場(chǎng)的

14、的供求關(guān)關(guān)系2、人口環(huán)環(huán)境人員規(guī)規(guī)劃的對(duì)對(duì)象是人人3、科技環(huán)環(huán)境4、文化法法律等社社會(huì)因素素：不同同的文化化對(duì)待勞勞動(dòng)關(guān)系系的觀點(diǎn)點(diǎn)就有所所不同內(nèi)部環(huán)境：1、行行業(yè)特征征2、發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略3、企企業(yè)文化化4、人人力資源源管理系系統(tǒng)十、企業(yè)各各類人員員規(guī)劃的的基本程程序程序：相關(guān)關(guān)信息的的獲取采采集掌握最最基本的的資料進(jìn)行行供求的的預(yù)測(cè)制定定各項(xiàng)計(jì)計(jì)劃，提提出政策策措施評(píng)價(jià)價(jià)與修正正十一、企業(yè)業(yè)各類人人員計(jì)劃劃的編制制人員配置計(jì)計(jì)劃；人人員需求求計(jì)劃；人員供供給計(jì)劃劃；人員員培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃；人人力資源源費(fèi)用計(jì)計(jì)劃；人人力資源源政策調(diào)調(diào)整計(jì)劃劃；對(duì)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行行評(píng)估并并提出對(duì)對(duì)策十二、人力力資源預(yù)預(yù)測(cè)的內(nèi)

15、內(nèi)涵1、預(yù)測(cè)：包括需需求預(yù)測(cè)測(cè)、供給給預(yù)測(cè)，并并平衡。2、人力資資源需求求預(yù)測(cè)：人力資源需需求預(yù)測(cè)測(cè)是估算算組織未未來(lái)需要要的員工工數(shù)量和和能力組組合、公公司編制制人力資資源規(guī)劃劃的核心心和前提提。預(yù)測(cè)人員需需求是整整個(gè)人員員規(guī)劃中中最困難難、最重重要的部部門。人力資源供供求達(dá)到到協(xié)調(diào)平平衡是人人員規(guī)劃劃活動(dòng)的的落腳點(diǎn)點(diǎn)和歸宿宿。整個(gè)人員規(guī)規(guī)劃中最最困難、最最重要的的功過(guò)環(huán)環(huán)節(jié)。人力資源的的供給保保障問(wèn)題題是人員員規(guī)劃中中應(yīng)解決決的核心心問(wèn)題。3、人力資資源供給給預(yù)測(cè)4、人力資資源預(yù)測(cè)測(cè)與人員員規(guī)劃的的關(guān)系十三、人力力資源需需求預(yù)測(cè)測(cè)的內(nèi)容容企業(yè)人力資資源需求求預(yù)測(cè)；企業(yè)人人力資源源存量與與增

16、量預(yù)預(yù)測(cè)；企企業(yè)人力力資源結(jié)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)測(cè)；企業(yè)業(yè)特種人人力資源源預(yù)測(cè)十四、人力力資源預(yù)預(yù)測(cè)的局局限性環(huán)境的不確確定性；企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的抵抵制；預(yù)預(yù)測(cè)的代代價(jià)高昂昂；知識(shí)識(shí)水平的的限制十五、影響響人力資資源需求求預(yù)測(cè)的的一般因因素1、顧客需需求的變變化（市市場(chǎng)需求求）；22、生產(chǎn)產(chǎn)需求；3、勞勞動(dòng)力成成本趨勢(shì)勢(shì)；4、勞勞動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)率的變變化趨勢(shì)勢(shì)；5、追追加培訓(xùn)訓(xùn)的需求求；6、每每個(gè)工種種員工的的移動(dòng)情情況；77、礦工工趨向；8、政政府的方方針政策策的影響響；9、工工作小時(shí)時(shí)的變化化；100、退休休年齡的的變化；11、社社會(huì)安全全福利保保障十六、人力力資源需需求預(yù)測(cè)測(cè)程序人力資源需需求預(yù)測(cè)測(cè)包括：顯示人

17、人力資源源預(yù)測(cè)；未來(lái)人人力資源源需求預(yù)預(yù)測(cè)；未未來(lái)流失失人力資資源預(yù)測(cè)測(cè)分析程序：準(zhǔn)備備階段預(yù)測(cè)測(cè)階段編制制人員需需求計(jì)劃劃（一）準(zhǔn)備備階段1、構(gòu)建人人力資源源需求預(yù)預(yù)測(cè)系統(tǒng)統(tǒng)子系統(tǒng)：企企業(yè)總體體經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展預(yù)測(cè)測(cè)系統(tǒng)；企業(yè)人人力資源源總量與與結(jié)構(gòu)預(yù)預(yù)測(cè)系統(tǒng)統(tǒng)；人力力資源預(yù)預(yù)測(cè)模型型與評(píng)估估系統(tǒng)2、預(yù)測(cè)環(huán)環(huán)境與影影響因素素分析SWOTT分析法法競(jìng)爭(zhēng)五要要素分析析法：對(duì)對(duì)新加入入競(jìng)爭(zhēng)者者的分析析；對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)策略略的分析析；對(duì)自自己產(chǎn)品品替代品品的分析析；對(duì)顧顧客群的的分析；對(duì)供應(yīng)應(yīng)商的分分析3、崗位分分類企業(yè)專門門技能人人員的分分類；企業(yè)專專業(yè)技術(shù)術(shù)人員的的分類；企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理人員的的分類4、資料

18、采采集與初初步處理理數(shù)據(jù)的采采集；數(shù)據(jù)的的初步處處理（二）預(yù)測(cè)測(cè)階段（三）編制制人員需需求計(jì)劃劃十七、人力力資源需需求預(yù)測(cè)測(cè)的原理理：（PP38）1、慣性原原理2、相相關(guān)性原原理3、相相似原理理十八、人力力資源需需求預(yù)測(cè)測(cè)定性預(yù)預(yù)測(cè)方法法：1、經(jīng)驗(yàn)預(yù)預(yù)測(cè)法22、描述述法（不不適合長(zhǎng)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)測(cè)）3、德德爾菲法法（適合合對(duì)人力力需求的的長(zhǎng)期趨趨勢(shì)預(yù)測(cè)測(cè)）十九、人力力資源需需求預(yù)測(cè)測(cè)定量預(yù)測(cè)方方法：（PP41）1、轉(zhuǎn)換比比率法；2、人人員比率率法；33、趨勢(shì)勢(shì)外推法法；4、回回歸分析析法；55、經(jīng)濟(jì)濟(jì)計(jì)量模模型法；6、灰灰色預(yù)測(cè)測(cè)模型法法；7、生生產(chǎn)模型型法；88、馬爾爾可夫分分析法；9、定定員定額額分析法法；100、計(jì)算算機(jī)模擬擬法定員定額分分析法：工作定定額分析析法；崗位定定員法；設(shè)備看看管定額額定員法法；勞動(dòng)效效率定員員法；比例定定員法二十、企業(yè)業(yè)人員供供給包括括內(nèi)部供供給