APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃9

1、A P Q P產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃1APQP01234確定范圍圍012345計劃和定定義產(chǎn)品設(shè)計和開開發(fā)過程設(shè)計和開開發(fā)產(chǎn)品和過過程確認(rèn)反饋、評定和糾正措施施5DFMEAPFMEAMSASPCPPAPAPQP試生產(chǎn)量產(chǎn)2設(shè)計責(zé)任任僅限制造造服務(wù)供方如熱處理、貯存、運(yùn)運(yùn)輸?shù)却_定范圍圍xxx一、計劃劃和定義義x二、產(chǎn)品品設(shè)計和和開發(fā)x（2.13）xxx三、過程程設(shè)計和和開發(fā)xxx四、產(chǎn)品品和過程程開發(fā)確確定xxx五、反饋饋評定和和糾正xxx措施六、控制制計劃方方法論xxx產(chǎn)品質(zhì)量量策劃責(zé)責(zé)任矩陣陣圖3產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的的基本原原則產(chǎn)品質(zhì)量量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意意所需

2、的步驟。產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每每一個人的聯(lián)系，以確保所要求求的步驟按時完成。有效的產(chǎn)品質(zhì)量量策劃依賴于公公司高層層管理者對努力達(dá)到使顧客滿意意這一宗旨的的承諾。4產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的的益處-引導(dǎo)資源源，使顧顧客滿意意；-促進(jìn)對所所需更改改的早期期識別；-避免晚期期更改；-以最低低的成本本及時提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。本手冊中中所述的實(shí)際工作、工裝和分析技術(shù)都按邏輯順序序排列，使其容容易理解解。每一一個產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量計劃劃是獨(dú)立的。實(shí)際的進(jìn)度和執(zhí)行次序序依賴于于顧客的需要和和期望和或其它它的實(shí)際情況況而定。實(shí)際工工作、工工裝和/或分析析技術(shù)能能在產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃循環(huán)環(huán)中越早早實(shí)施越越好。5組織小組組產(chǎn)

3、品質(zhì)量量策劃中供方的第一步是確定橫向向職能小小組職責(zé)責(zé)，有效的的產(chǎn)品質(zhì)量量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門門的參與。適當(dāng)時，初始小組可包括技術(shù)、制造、材料控控制、采購、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場服務(wù)務(wù)、分承包包方和顧客方面的代代表。6確定范圍圍在產(chǎn)品項(xiàng)項(xiàng)目的最早階段，對產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃小組而言，重重要的是是識別顧客客需要、期期望和要要求。小組至少應(yīng)聚到一起起以：選出項(xiàng)目小組組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督督策劃過過程(有時，在策劃循環(huán)環(huán)中小組負(fù)責(zé)責(zé)人輪流擔(dān)當(dāng)當(dāng)可能更為有利)；確定小組職能及小組成員，哪些個人或分包包方應(yīng)被列入，哪些可排除；確定每一代表表方的角色和職責(zé)；確定顧客客內(nèi)部和外外部；7確定顧客客的要求（如適用用，使用用附

4、錄B中所述的的QFD)；理解顧客的期望，如設(shè)計、試驗(yàn)次數(shù)數(shù)；可性行評評審對所提出來的設(shè)計、性能要要求和制造過程程評定其可行性性；確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件；確定所需的來自于于顧客的幫助；確定所采用的報告過程程或形式。8小組間的的聯(lián)系產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組應(yīng)建立和其其它顧客與供方小組的聯(lián)系系渠道，這可以包括括與其他小組舉行定期會議，小組與小組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問題的數(shù)量。9培 訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃的成功依賴于有效的培訓(xùn)方案，它它傳授所有滿足顧客客需要和期期望的要要求及開發(fā)技能。10顧客和供方的的參與主要顧客可與其供方共共同進(jìn)行質(zhì)量量策劃。但供方有有義務(wù)建立橫向職能能小組來管理產(chǎn)品質(zhì)量量策

5、劃過程。供方應(yīng)同樣要求其分分承包方方。11同步技術(shù)同步技術(shù)是橫向職能能小組為一共同目目的而進(jìn)行的努力的的程序，它將替代逐級轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實(shí)施施過程的各個階段，其目的的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品的引入入。產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小組要確保其它領(lǐng)域小組的計劃和執(zhí)行活動動支持共同同目標(biāo)。12問題的解解決在策劃過過程中，小小組將遇到些產(chǎn)品設(shè)計計和或加工工過程的問題，這些問題題可用表示示規(guī)定職責(zé)責(zé)和時間的矩陣表形成文文件。在在困難情況況下，建議使用多方方論證的解決方法。在適當(dāng)當(dāng)?shù)那闆r況下，應(yīng)應(yīng)使用附附錄B中所述的的分析技技術(shù)。13產(chǎn)品質(zhì)量量的進(jìn)度計劃劃產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小組在完成組織活動動后的第一項(xiàng)工工作是制制定進(jìn)度計劃劃

6、。在選擇需作計劃并繪繪制成圖圖的進(jìn)度要素時，應(yīng)考慮產(chǎn)產(chǎn)品的類型、復(fù)雜性和顧客的期望。所有的小小組成員都應(yīng)在每一事項(xiàng)、措施和和進(jìn)度上取得得一致意見。一個組織良好的進(jìn)度圖應(yīng)應(yīng)列出任務(wù)、分配和/或其它事項(xiàng)（適適當(dāng)時可可用關(guān)鍵鍵路徑法法，參見見附錄B)。同時，圖圖中還對對策劃小小組提供供了跟蹤蹤進(jìn)展和和制定會會議日程程的統(tǒng)一一格式。為便于于報告狀狀況，每一事項(xiàng)應(yīng)具具備“起始”和“完成”日期，并記錄進(jìn)進(jìn)展的實(shí)際點(diǎn)。有效的狀狀況報告告使監(jiān)控控焦點(diǎn)集集中于要要求特別別項(xiàng)目，以起到到支持項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)測測的作用用。14計劃和確定項(xiàng)目目 第一階段15概述本階段描描述了如如何確定定顧客的的需要和和期望，以計劃劃和規(guī)定定

7、項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量。所所有的工工作都應(yīng)應(yīng)考慮到到顧客，以提供供比競爭爭者更好好的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)。產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃過程程的早期期階段就就是要確確保對顧顧客的需需要和期期望有一一個明確確的了解解。用于過程程的輸入入和輸出出可以根根據(jù)產(chǎn)品品過程和和顧客的的需要與與期望而而變化。16第一階段的輸輸入顧客的呼聲市場調(diào)研研保修記錄和質(zhì)量信息小組經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)計劃劃營銷策略產(chǎn)品過程指標(biāo)標(biāo)產(chǎn)品過程設(shè)想想產(chǎn)品可靠性研研究顧客輸入入171.1顧客的呼呼聲“顧客的呼聲”包括來自內(nèi)部和或外部顧客們的抱怨、建議、資資料和信息。以下各段段提供了了收集這這種信息息的一些些方法。1.1.1市場調(diào)研研對顧客的采訪；顧客意見見征詢與與調(diào)查；市

8、場調(diào)查查與預(yù)測測報告；競爭產(chǎn)品品質(zhì)量和可靠性性研究；運(yùn)行情況況良好（TGR）報告。18為了評定在產(chǎn)品的設(shè)計、制造、安裝和使用當(dāng)中再發(fā)生不合格的的可能性性，應(yīng)制定一份份以往顧客所關(guān)注問題需要的的清單，這些應(yīng)作為其它設(shè)計要求的擴(kuò)展來考考慮并應(yīng)應(yīng)包括對顧客需要的分分析中。運(yùn)行情況況（TGR）不良報告；保修報告告；能力指數(shù)數(shù)；供方工廠廠內(nèi)部質(zhì)質(zhì)量報告告；問題解決決報告；顧客工廠廠退貨和和廢品；現(xiàn)場退貨貨產(chǎn)品分分析。1.1.2保保修記錄和質(zhì)量信息191.1.3小小組經(jīng)驗(yàn)小組適當(dāng)當(dāng)時可利用包包括如下下內(nèi)容的的任何信信息來源:來自更高層體系或過去質(zhì)量功能開發(fā)(QFD)項(xiàng)目的輸輸入；媒介的評論和分析，雜志和報

9、刊報告告等；顧客的信件和和建議；運(yùn)行情況況良好（TGR）不良（TGW）報告；20銷售商商意見；車隊負(fù)負(fù)責(zé)人的的意見；現(xiàn)場服服務(wù)報告告；利用指指定的顧顧客代理理所作的的內(nèi)部評評價；道路行行駛體驗(yàn)驗(yàn)；管理者者的意見見或指示示；由內(nèi)部部顧客報報告的問問題和議議題；政府的的要求和和法規(guī)；合同評評審。211.2業(yè)務(wù)計劃劃營銷策略顧客業(yè)務(wù)務(wù)計劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量計劃劃的設(shè)定框架。業(yè)務(wù)計劃劃可將限制性要要求施加加給小組(諸如進(jìn)度度、成本、投資、產(chǎn)產(chǎn)品定位位、研究與開發(fā)（R&D）資源)而影響其執(zhí)行方向。營銷策略將確定目目標(biāo)顧客客、主要的的銷售網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)和主要的的競爭者。221.3產(chǎn)品過程指標(biāo)標(biāo)基準(zhǔn)確定定（參

10、見附附錄B）將成為建立產(chǎn)品過程能力目標(biāo)提供輸入，研究和和開發(fā)也可提供供基準(zhǔn)和概念。成功的的基準(zhǔn)確定定方法為:識別合適適的基準(zhǔn);了解你目目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的的原因;制定縮小差距、符符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)的計劃。231.4產(chǎn)品過程設(shè)想設(shè)想產(chǎn)品具有某某些特性性、某種設(shè)計和工藝工程程概念，它它們包括技術(shù)革新、先先進(jìn)的材料、可靠性性評定和新技技術(shù)。所有這些都應(yīng)用作輸入。241.5產(chǎn)品可靠性性研究這一類型的數(shù)據(jù)考慮了在一規(guī)定時間內(nèi)零件修修理和更換的頻率，以及長期可靠性耐久性性試驗(yàn)的結(jié)果。251.6顧客輸入產(chǎn)品的后續(xù)顧客客可提供與他們的需要和期期望有關(guān)的有價值信息，此外，后續(xù)產(chǎn)品顧客可能已進(jìn)行部分或全部

11、前前面已提提到的評審和研究。顧客或供方應(yīng)使用這些輸入以開發(fā)統(tǒng)一一的衡量顧客滿意的方法法。26第一階段的輸輸出(作作為第二二階段的的輸入)設(shè)計目標(biāo)標(biāo)可靠性和和質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)初始材料料清單初始過程流程圖特殊產(chǎn)品和過程特性的的初始清清單產(chǎn)品保證證計劃管理者支支持271.7設(shè)計目標(biāo)標(biāo)設(shè)計目標(biāo)標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步和具體的設(shè)計任務(wù)務(wù)。設(shè)計目標(biāo)標(biāo)的正確選擇確確保顧客客的呼聲不會消失在隨后的設(shè)計活動動中。281.8可可靠性性和質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)可靠性目目標(biāo)是在顧客需要和期期望、項(xiàng)目目標(biāo)及可靠性性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定的。顧客需要和期期望可以以是無安全問題和可維修性。有有些可靠靠性基準(zhǔn)可以是競爭者產(chǎn)品的可靠靠性、顧客的報

12、告或在一設(shè)定時間內(nèi)修理的頻率?？偟目煽啃孕阅繕?biāo)可用概率率和置信信度表示示。質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)是基于持續(xù)改改進(jìn)的目標(biāo)，諸如PPM、缺陷水平平或廢品降低率。291.9初始材料料清單小組在產(chǎn)品過程設(shè)想的基礎(chǔ)上應(yīng)制定一份初始始材料清清單，并包括早期期分承包包方名單。為了識別別初始特定定產(chǎn)品過程特性，有必要要事先選定合適的設(shè)計和制造過程程。301.10 初始始過程流程圖預(yù)期的制造過程程應(yīng)用從初始材料料清單和產(chǎn)品過程設(shè)想發(fā)展而來的過程流程圖來描述。311.11產(chǎn)品和過程特殊特特性的初初始明細(xì)表除了由供供方根據(jù)產(chǎn)品和過程經(jīng)驗(yàn)中選擇外，特殊殊的產(chǎn)品和過程特性均均由顧客確定。在這一階階段，小組應(yīng)確保制定出出通過對有關(guān)顧

13、客需要和期期望的輸入的分析析而得出出的特殊產(chǎn)品和過程特性的的初始明細(xì)表。這一明細(xì)細(xì)單的制定基于（但不不限于）以下方面面:基于顧客需要和期期望分析析的產(chǎn)品設(shè)想；可靠性目目標(biāo)要求的的確定；從預(yù)期的制造過程中確定的特殊殊過程特性；類似零件的的失效模模式及后果分析(FMEA)。321.12產(chǎn)品保證證計劃產(chǎn)品保證計劃將將設(shè)計目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求。產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小組在產(chǎn)品保證計劃劃上所做的的努力程程度取決于顧客客的需要、期望和和要求。產(chǎn)品保證計劃劃可采用任何清清晰易懂懂的格式式，它可可包括（但不限限于）以下措施施：33概述項(xiàng)目目要求；可靠性、耐久性性和分配目標(biāo)標(biāo)和或要要求的確定；新技術(shù)、復(fù)雜性、材料料、應(yīng)用

14、、包裝、服務(wù)和制制造要求或其其它任何何會給項(xiàng)目目帶來風(fēng)風(fēng)險的因因素的評評定；進(jìn)行失效效模式分分析（FMA）；制定初始始工程標(biāo)準(zhǔn)要求求；產(chǎn)品保證證計劃是產(chǎn)品質(zhì)量計劃劃的重要組成部分。341.13管理者支持產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層管理者對此工作的的興趣、承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量量策劃階階段結(jié)束束時應(yīng)將將新情況報告告給管理者以以保持其其興趣，并進(jìn)一步促進(jìn)他們的承諾和支持。在小組的要求下下，可以以更頻繁地報告新情況和和或要要求幫助，這種情況況報告是正式的的，留有有提問和解答的的機(jī)會。產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組的功能目標(biāo)就是通過表明已滿足所有的策劃要求和/或關(guān)注問題題已寫入文件并列入解決的

15、目標(biāo)來保持管理理者的支持。管理者參加產(chǎn)品質(zhì)量量策劃會會議對確確保項(xiàng)目目成功極其重要。35第二階段產(chǎn)品設(shè)計計和開發(fā)發(fā)36由設(shè)計負(fù)責(zé)責(zé)部門的輸出設(shè)計失效模式式及后果分析（DFMEA）;可制造性和裝配設(shè)計計;設(shè)計驗(yàn)證證;設(shè)計評審審;樣件制造-控制計劃劃；工程圖樣（包包括數(shù)學(xué)學(xué)數(shù)據(jù)）工程規(guī)范；材料規(guī)范；圖樣和規(guī)范的更改。37由產(chǎn)品質(zhì)量量先期策劃小組的輸出新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求；特殊產(chǎn)品和過程特性；樣件控制計劃量具試驗(yàn)設(shè)備備要求；小組可行性承承諾和管理者者支持。382.1設(shè)計失效模式式和后果分析DFMEA是一種評定定失效可能能性及其其失效影響的分析技術(shù)術(shù)，DFMEA的一種形式為系統(tǒng)失效模式式及后果分析(

16、SFMEA)，DFMEA是一種動態(tài)態(tài)文件，隨顧客需需要和期期望不斷斷更新，DFMEA的制定為小組提供了評審以前選擇的產(chǎn)產(chǎn)品和過程特性并作出必要要補(bǔ)充、改變和刪減的機(jī)會，利用FMEA手冊，還應(yīng)評審審A-1中的設(shè)計FMEA清單，以保證已考慮合適適的設(shè)計特性性。392.2可制造性和裝配設(shè)計計可制造性性和裝配配設(shè)計是是一種同同步技術(shù)術(shù)過程，用來優(yōu)優(yōu)化設(shè)計計功能、可制造造性和易易于裝配配之間的的關(guān)系。第一階階段中所所確定的的顧客需需要和期期望范圍圍將決定定供方產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組進(jìn)行行此活動動的程度度。產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃小組組至少要要考慮以以下所列列的項(xiàng)目目：設(shè)計、概概念、功功能和對對制造變變差的敏敏感

17、性（最佳參參數(shù)設(shè)計計）；40制造和或裝配過過程；尺寸公差差(要求到什什么程度度，分供供方是否否可接受受，價格格是否可可接受）；性能要求求(要求到什什么程度度，是否否可接受受)部件數(shù)(多或少)；過程調(diào)整整(最佳化);材料搬運(yùn)運(yùn)(最小化);產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組的知知識、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)產(chǎn)品過程、政政府法規(guī)規(guī)和服務(wù)務(wù)要求有有可能需需要考慮慮其它因因素。412.3設(shè)計驗(yàn)證證設(shè)計驗(yàn)證證檢驗(yàn)產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計是否滿滿足第一一階段所所述活動動的顧客客要求。主要對象象：材料料、性能能、壽命命、尺寸寸、環(huán)境境、外觀觀應(yīng)有驗(yàn)證證計劃：驗(yàn)證項(xiàng)目目、時間間、人員員、驗(yàn)證證方法、驗(yàn)證報報告。422.4設(shè)計評審審設(shè)計評審審是以供供方

18、設(shè)計計技術(shù)活活動為主主并且應(yīng)應(yīng)包括其其它被影影響領(lǐng)域域的定期期安排的的會議。設(shè)計評評審是防防止問題題和誤解解的有效效方法，而且還還是監(jiān)測測進(jìn)展及及向管理理者報告告的途徑徑。設(shè)計評審審不只是是技術(shù)檢檢驗(yàn)，而而是一系系列的驗(yàn)驗(yàn)證活動動。至少少設(shè)計評評審應(yīng)包包括以下下方面的的評價：43設(shè)計功能要求求的考慮慮正式的可可靠性和和置信度度目標(biāo)部件子系統(tǒng)系統(tǒng)工作作循環(huán)計算機(jī)模模擬和臺臺架試驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果設(shè)計失效效模式及及后果分分析（DFMEA）可制造性性和裝配配設(shè)計的的評審試驗(yàn)設(shè)計計（DOE）和裝配產(chǎn)產(chǎn)生的變變差結(jié)果果破壞性試試驗(yàn)設(shè)計驗(yàn)證證進(jìn)展設(shè)計評審審的重要要功能是是跟蹤設(shè)設(shè)計驗(yàn)證證進(jìn)展。計劃和和報告是是保證以

19、以下方面的正正式方法法:-設(shè)計驗(yàn)證證-通過采用用綜合的的試驗(yàn)計計劃和報報告對部部件和總總成的產(chǎn)產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)。442.5樣件制造控制計劃劃樣件控制制計劃是是對樣件件制造過過程中的的尺寸和和材料與與功能試試驗(yàn)的描描述，產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組要確確保制定定樣件控控制計劃劃。樣件的制制造為小小組和顧顧客提供供了一個個極好的的機(jī)會來來評價產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)滿足足顧客愿愿望的程程度。產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組負(fù)責(zé)責(zé)的所有有樣件都都應(yīng)被評評審以便便：45保證產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)符合所所要求的的規(guī)范和和報告數(shù)數(shù)據(jù)；保證已對對特殊產(chǎn)產(chǎn)品和過過程特性性給予了了特別的的注意；使用數(shù)據(jù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)以制定定初始過過程參數(shù)數(shù)和包裝

20、裝要求；將關(guān)注問問題、變變差和/或費(fèi)用用影響傳傳達(dá)給顧顧客。462.6工工程圖樣（包包括數(shù)學(xué)學(xué)數(shù)據(jù)）顧客設(shè)計計不排除除策劃小小組以如如下方式式評審技技術(shù)圖樣樣的職責(zé)責(zé)。工程程圖樣可可包括應(yīng)應(yīng)在控制制計劃上上出現(xiàn)的的特殊(政府法規(guī)規(guī)和安全全性)特性。如如沒有顧顧客工程程圖樣，應(yīng)策劃劃小組評評審控制制圖樣評評審控制制圖樣以以決定哪哪些特性性影響配配合、功功能、耐耐久性和和/或政政府法規(guī)規(guī)中的安安全要求求。47應(yīng)對工程程圖樣進(jìn)進(jìn)行評審審來確定定是否具具有足夠夠的數(shù)據(jù)據(jù)以對每每個零件件進(jìn)行全全尺寸檢檢驗(yàn)。應(yīng)應(yīng)能清楚楚地標(biāo)識識控制或或基準(zhǔn)平平面/定定位面，以便能能為現(xiàn)行行地控制制過程設(shè)設(shè)計適當(dāng)當(dāng)?shù)墓δ苣?/p>

21、量具和和裝備，應(yīng)評價價尺寸以以保證可可行性和和工業(yè)制制造和測測量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)相一致致。適當(dāng)當(dāng)時，小小組應(yīng)保保證數(shù)學(xué)學(xué)數(shù)據(jù)和和顧客的的系統(tǒng)兼兼容以進(jìn)進(jìn)行有效效的雙向向交流。482.7工工程規(guī)范對控制規(guī)規(guī)范詳細(xì)細(xì)的評審審和了解解將有助助于產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃小組組識別有有關(guān)部件件或總成成的功能、耐耐久性和和外觀的要求。樣本容容量、頻頻率和這這些參數(shù)數(shù)的接受受標(biāo)準(zhǔn)一一般在技技術(shù)規(guī)范范的生產(chǎn)產(chǎn)過程中中試驗(yàn)一一章中予予以確定定，否則則樣本容容量和頻頻率由供供方?jīng)Q定定并列入入控制計計劃中，在這兩兩種情況況下，供供方應(yīng)確確定哪些些特性影影響或控控制滿足足功能、耐久性性和外觀觀要求的的結(jié)果。49除了圖樣樣和性能能規(guī)范外

22、外，對于于涉及到到物理特特性、性性能、環(huán)環(huán)境、搬搬運(yùn)和貯貯存要求求的特殊特性性應(yīng)評審材材料規(guī)范范，這些些特性也也應(yīng)包括括在控制制計劃中中。2.8材材料規(guī)規(guī)范 502.9圖樣和規(guī)范的更改當(dāng)需要更更改圖樣樣和規(guī)范范時，小小組應(yīng)保保證這些些更改能能立即通通知到所所有受影影響的領(lǐng)領(lǐng)域并用用適當(dāng)?shù)牡臅嫘问绞酵ㄖ@些些部門。512.10 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求DFMEA，產(chǎn)品保證證計劃和和/或設(shè)計評評審可能能提出新新設(shè)備和和設(shè)施的的要求。產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組應(yīng)在在進(jìn)度圖圖表上增增加這些些以強(qiáng)調(diào)調(diào)項(xiàng)目的的要求。小組應(yīng)保保證新的的裝備和和工裝可可使用并并能及時時供貨。要監(jiān)視視設(shè)施進(jìn)進(jìn)度情況況，以確保能能在計

23、劃劃的試生生產(chǎn)前完完工。新設(shè)備、工工裝和試試驗(yàn)設(shè)備備檢查清清單參見見附錄A-3。522.11特殊產(chǎn)品和過程特性第一階段所述的質(zhì)量策劃劃階段，小組應(yīng)應(yīng)通過了了解顧客客的愿望望的基礎(chǔ)礎(chǔ)上識別別初始特特殊產(chǎn)品品和過程程特性進(jìn)進(jìn)行了標(biāo)標(biāo)識。產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組應(yīng)根根據(jù)特性性明細(xì)通通過評價價技術(shù)信信息在設(shè)設(shè)計特性性的評審審和設(shè)計計開發(fā)過過程中達(dá)達(dá)到一致致。附錄錄C中包含有有一個描描述CHRYSLER、GM、FORD用來表示示特殊特特性的符符號的表表，達(dá)成的一一致要以以文件形形式體現(xiàn)現(xiàn)在適當(dāng)當(dāng)?shù)目刂浦朴媱潈?nèi)內(nèi)。53控制計劃劃的特殊殊特性和和數(shù)據(jù)點(diǎn)點(diǎn)坐標(biāo)參參見第六六章的補(bǔ)補(bǔ)充件K和L，它們是文文件化和和更

24、新特特殊特性性，必要要時也是是支持樣樣件、試試生產(chǎn)、和生產(chǎn)產(chǎn)控制計計劃的推推薦方法法。供方方可以使使用任何何達(dá)到相相同文件件化要求求的表格格，顧客客可規(guī)定定單獨(dú)的的批準(zhǔn)要要求。542.12量具試驗(yàn)設(shè)備備要求量具/試驗(yàn)設(shè)備備要求也也可在這這一時間間識別，產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃小組應(yīng)應(yīng)將這些些要求增增加到進(jìn)進(jìn)度圖表表中，然然后監(jiān)測測進(jìn)展，以保證證滿足所所要求的的進(jìn)度。552.13 小組可行性承諾和管理者者支持在這一時時間，APQP小組應(yīng)評評定所提提出的設(shè)設(shè)計的可可行性，顧客的的自行設(shè)設(shè)計不排排除供方方評定設(shè)設(shè)計可行行性的義義務(wù)。小組應(yīng)確信所提出出的設(shè)計能按按預(yù)定的的時間以顧客可接受的的價格付諸諸于制造造

25、、裝配配、試驗(yàn)驗(yàn)、包裝裝和足夠夠數(shù)量交交貨。附附錄A-2表的設(shè)計信信息清單單使得小小組能評評審其在在這一章章中的工工作并對對其有效效性作出出評價。56A-2清單還將作為為附錄E“小組可行行性承諾諾”中未決議議議題的的基礎(chǔ)。小組對所所提出的的設(shè)計具具有可行行性的一一致性意意見和所所有需要要解決的的未決議議題應(yīng)形成文件件并提交交給管理理者以獲獲取其支支持。附錄E中所示的的小組關(guān)關(guān)于可行行性承諾諾的表格格為這類類推薦的的書面記記錄的示示例。57輸出：包裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)品過程質(zhì)量體系系評審過程流程圖場地平面布布置圖特性矩陣圖過程失效模模式及后果分析（PFMEA）試生產(chǎn)控制計劃過程指導(dǎo)書測量系統(tǒng)統(tǒng)分析計劃初始

26、過程程能力研研究計劃劃包裝規(guī)范范管理者支支持第三章：過程設(shè)設(shè)計和開開發(fā)583.1包包裝標(biāo)準(zhǔn)顧客通常常會有包包裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)并將其其體現(xiàn)到到產(chǎn)品包包裝規(guī)范范中去。如沒有有提供標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，則則包裝設(shè)設(shè)計應(yīng)保保證產(chǎn)品品在使用用時的完完整性。593.2產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系系評審產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組可對對制造廠廠的質(zhì)量量體系手手冊進(jìn)行行評審，生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品所需需的任何何額外的的控制和和/或程序上上的更改改都應(yīng)在在質(zhì)量體體系手冊冊中予以以體現(xiàn)并并且還應(yīng)包括在在制造控控制計劃劃中，這成為為產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃小組基基于顧客客輸入、小組經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和以以往經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)對現(xiàn)有有質(zhì)量體體系的一一個改進(jìn)進(jìn)機(jī)會。附錄A-4表中提供供產(chǎn)品/過程質(zhì)量量

27、檢查清清單可用用來幫助助產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃小組進(jìn)進(jìn)行評價價。603.3過程流程圖過程流程程圖系統(tǒng)統(tǒng)地顯示示了現(xiàn)有有或提出出的過程程流程，它可用用來分析析制造、裝配過過程自始始至終的的機(jī)器、材料、方法和和人力變變化原因因。它是是用來強(qiáng)強(qiáng)調(diào)過程程變化原原因的影影響。流流程圖有有助于分分析總的的過程而而不是過過程中的的單個步步驟。當(dāng)當(dāng)進(jìn)行PFMEA和設(shè)計控控制計劃劃時，流流程圖有有助于APQP小組將注注意力集集中在過過程上。 613.4場地平面布布置圖為了確定定檢測點(diǎn)點(diǎn)的可接接受性、控制圖圖的位置置，目視視輔具的的應(yīng)用，中間維維修站和和缺陷材材料的貯貯存區(qū)，應(yīng)制定并并評審場場地平面面布置。所有的材材料

28、流程程都要和和過程流流程圖和和控制計計劃相協(xié)協(xié)調(diào)。附錄A-5中的場地地平面布布置檢查查清單可可被產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃小組組用來協(xié)協(xié)助其評評價。 623.5特特性矩陣圖圖特性矩陣陣圖是推推薦用來來顯示過過程參數(shù)數(shù)和制造造工位之之間關(guān)系系的分析析技術(shù)。(見附附錄B)633.6過程失效模模式及后果分析（PFMEA）PFMEA應(yīng)在開始始生產(chǎn)之之前、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃過程中中進(jìn)行，它是對對新的/修改的的過程一一種規(guī)范范化的評評審與分分析;是是為新的的/修改改的產(chǎn)品品項(xiàng)目指指導(dǎo)其預(yù)預(yù)防、解解決或監(jiān)監(jiān)控潛在在的過程程問題。PFMEA是一種動動態(tài)文件件，當(dāng)發(fā)發(fā)現(xiàn)新的的失效模模式時需需要對它它進(jìn)行評評審和更更新。A-

29、7表的過程程FMEA檢查清單單協(xié)助進(jìn)進(jìn)行其評評價工作作。643.7試生產(chǎn)控制計劃試生產(chǎn)控控制計是是對樣件件研制后后批量生生產(chǎn)前，進(jìn)行的的尺寸測測量和材材料、功功能試驗(yàn)驗(yàn)的描述述。試生生產(chǎn)控制制計劃應(yīng)應(yīng)包括正正式生產(chǎn)產(chǎn)過程生生效前要要實(shí)施的的附加產(chǎn)產(chǎn)品過過程控制制。試生產(chǎn)控控制計劃劃的目的的是為遏遏制初期期生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)行過程程中或之之前的潛潛在不符符合。65例如：增加檢驗(yàn)驗(yàn)次數(shù)增加生產(chǎn)產(chǎn)過程中中的檢查查和終檢檢次數(shù)統(tǒng)計評價價增加審核核表A-8的控制計計劃檢查查清單協(xié)協(xié)助其進(jìn)進(jìn)行評價價。663.8過程指導(dǎo)書產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組應(yīng)確確保向所所有對過過程操作作負(fù)有直直接責(zé)任任的操作作人員提提供足夠夠詳細(xì)的

30、的可理解解的過程程指導(dǎo)書書，這些些指導(dǎo)書書的制訂訂依據(jù)以以下的資資料:失效模模式及后后果分析析;控制計計劃;工程圖圖樣、性性能規(guī)范范、材料料規(guī)范、目視標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和工工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn);67過程流程程圖場地平面面布置圖圖特性矩陣陣圖包裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)過程參數(shù)數(shù)生產(chǎn)者對對過程和和產(chǎn)品的的專業(yè)技技能和知知識搬運(yùn)要求求過程的操操作者標(biāo)準(zhǔn)操作作程序的的過程指指導(dǎo)書應(yīng)應(yīng)予以公公布，指指導(dǎo)書應(yīng)應(yīng)包括諸諸如機(jī)器器的速度度、進(jìn)給給量、循循環(huán)時間間等的被被設(shè)置的的參數(shù)，這些說說明應(yīng)使使操作人人員和管管理人員員易于看看到。683.9測量系統(tǒng)統(tǒng)分析計劃APQP小組應(yīng)保保證制定定一個進(jìn)進(jìn)行所需需的測量量系統(tǒng)分分析的計計劃。這這個計劃劃至少

31、應(yīng)應(yīng)包括保保證量具具線性度度、準(zhǔn)確確度、重重復(fù)性、再現(xiàn)性性和與備備用量具具的相關(guān)關(guān)性的職職責(zé)。693.10 初始始過程能力研研究計劃APQP小組應(yīng)保保證制定定一個初初始過程程能力計計劃?？刂朴媱潉澲斜粯?biāo)標(biāo)識的特特性將作作為初始始過程能能力研究究計劃的的基礎(chǔ)。703.11 包裝裝規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組應(yīng)保保證設(shè)計計并開發(fā)發(fā)單個的的產(chǎn)品包包裝(包包括內(nèi)部部的分隔隔部分)。適當(dāng)時可可使用顧顧客的包包裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或一般般包裝要要求。任何情況況下包裝裝設(shè)計應(yīng)應(yīng)保證產(chǎn)產(chǎn)品性能能和特性性在包裝裝、搬運(yùn)運(yùn)和開包包的過程程中保持持不變。包裝應(yīng)與與所有的的材料搬搬運(yùn)裝置置，包括括機(jī)器人人相配。713.12 管理理者

32、支持要求產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃小組組在過程程設(shè)計和和開發(fā)階階段結(jié)束束時安排排正式的的評審，以促進(jìn)進(jìn)管理者者的參與與，該評評審的目目的就是是將項(xiàng)目目狀況告告知高層層管理者者并獲得得他們的的承諾，協(xié)助解解決任何何未決的的議題。72第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn)輸出:1、試生生產(chǎn)2、測量量系統(tǒng)評評價3、初始始過程能力研研究4、生產(chǎn)件批準(zhǔn)5、生產(chǎn)確認(rèn)試試驗(yàn)6、包裝裝評價7、生產(chǎn)控制計計劃8、質(zhì)量量策劃認(rèn)認(rèn)定和管理理者支持持734.1試生產(chǎn)應(yīng)采用正正式生產(chǎn)產(chǎn)工裝、設(shè)備、環(huán)境(包括生產(chǎn)產(chǎn)操作者者)、設(shè)施和和循環(huán)時時間來進(jìn)進(jìn)行試生生產(chǎn)。對制造過過程的有有效性驗(yàn)驗(yàn)證從生生產(chǎn)的試試生產(chǎn)開開始。試生產(chǎn)的的最小數(shù)數(shù)量通常常由顧

33、客客設(shè)定，但APQP小組可以以超過數(shù)數(shù)量。試生產(chǎn)的的輸出（產(chǎn)品）用來進(jìn)進(jìn)行如下下工作：74初始過程能力研研究測量系統(tǒng)統(tǒng)評價最終可行性過程評審生產(chǎn)確認(rèn)試試驗(yàn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)包裝評價價試生產(chǎn)能力（FTC）質(zhì)量策劃劃認(rèn)定754.2測量系統(tǒng)統(tǒng)評價在生產(chǎn)試試生產(chǎn)當(dāng)中或之之前，應(yīng)使用用規(guī)定的的測量裝裝置和方方法按工工程規(guī)范范，檢查查控制計計劃標(biāo)識識的特性性，并進(jìn)進(jìn)行測量量系統(tǒng)評評價?？蓞⒖糓SA手冊。764.3初初始過程能力研研究應(yīng)對控制制計劃中中識別的的特性進(jìn)進(jìn)行初始始過程能能力研究究。該研究評評價生產(chǎn)產(chǎn)過程是是否己準(zhǔn)準(zhǔn)備就緒緒。774.4生生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件批批準(zhǔn)的目目的是驗(yàn)驗(yàn)證由正正式生產(chǎn)產(chǎn)工裝和和過程制制

34、造出來來的產(chǎn)品品是否符符合技術(shù)術(shù)要求。參見PPAP手冊。784.5生生產(chǎn)確認(rèn)試試驗(yàn)生產(chǎn)確認(rèn)認(rèn)試驗(yàn)是是指確認(rèn)認(rèn)由正式式生產(chǎn)工工裝和過過程制造造出來的的產(chǎn)品是是否滿足足工程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的工工程試驗(yàn)驗(yàn)。794.6包裝評價價所有的試試裝運(yùn)(可行的的情況下下)和試試驗(yàn)方法法都應(yīng)評評價產(chǎn)品品免受在在正常運(yùn)運(yùn)輸中損損傷和在在不利環(huán)環(huán)境下受受到保護(hù)護(hù)，顧客客規(guī)定的的包裝不不排除APQP小組對包包裝方法法的評價價。804.7生生產(chǎn)控制計劃生產(chǎn)控制制計劃是是對控制制零件和和過程的的體系的的書面描描述。生生產(chǎn)控制制計劃是是一種動動態(tài)文件件，應(yīng)根根據(jù)實(shí)際際生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)來更更新控制制計劃的的增加刪減(可能需需要采購購機(jī)構(gòu)的的批

35、準(zhǔn))。生產(chǎn)計劃劃是試生生產(chǎn)控制制計劃的的邏輯擴(kuò)擴(kuò)展。大大量生產(chǎn)產(chǎn)為生產(chǎn)產(chǎn)者提供供評價輸輸出、評評審控制制計劃并并做出適適當(dāng)更改改的機(jī)會會使用A-8表來協(xié)助助做評審審。814.8質(zhì)量策劃劃認(rèn)定和管理理者支持持APQP小組應(yīng)保保證遵循循了所有有的控制制計劃和和流程圖圖。建議議APQP小組在制制造廠進(jìn)進(jìn)行其評評審并對對此工作作作正式式的認(rèn)定定，在首首次產(chǎn)品品裝運(yùn)之之前需要要對以下下項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行評審審:控制計劃劃：對于于所有受受影響的的操作，任何時時候都應(yīng)應(yīng)具備可可供使用用的控制制計劃;82過程指導(dǎo)導(dǎo)書：驗(yàn)驗(yàn)證這些些文件包包含控制制計劃中中規(guī)定的的所有特特殊特性性，并已表達(dá)達(dá)了所有有PFMEA建議。將過程指指導(dǎo)書和和過程流流程圖與與控制計計劃進(jìn)行行比較。量具和試試驗(yàn)設(shè)