ISO標管辦的培訓計劃

1、ISO標管辦培訓計劃周曉津康華醫(yī)院院計劃實實施的國國際標準準ISO17799（BS7799）是由國際際標準化化組織（ISO）頒布布的信息息安全管管理標準準ISO9000是由國際際標準化化組織（ISO）頒布布的質(zhì)量量管理體體系標準準ISO14000是由國際際標準化化組織（ISO）頒布布的環(huán)境境管理體體系標準準OHSAS18000是由英國國標準協(xié)協(xié)會（BSI）、挪威威船級社社（DNV）等等13個個組織提提出的職職業(yè)安全全衛(wèi)生系系列標準準實施ISO9000標標準的好好處優(yōu)化、規(guī)規(guī)范業(yè)務務運作流流程提高顧客客的滿意意程度增強企業(yè)業(yè)的市場場競爭力力減少工作作差錯、返工及及浪費改善工作作效率及及生產(chǎn)率率培

2、育良好好質(zhì)量意意識、激激發(fā)員工工士氣創(chuàng)新管理理思維和和技巧可獲得質(zhì)質(zhì)量體系系注冊，減少顧顧客的重重復審核核和檢查查實施ISO14000的好處處提高能源源效益以以減低成成本消除或減減少污染染物排放放控制環(huán)境境風險，減少環(huán)環(huán)境事故故和責任任提高全體體員工及及相關方方環(huán)境意意識，改改善社團團文化向顧客及及其他相相關方履履行對環(huán)環(huán)境的承承諾保持良好好的社區(qū)區(qū)及公眾眾關系滿足顧客客、消費費者及投投資者的的要求提高公眾眾形象及及競爭力力實施OHSAS18000的的好處增加組織織社會關關注力和和責任感感，有效效改善組組織的綜綜合素質(zhì)質(zhì)有效消除除或降低低員工風風險和相相關方可可能遇到到的職業(yè)業(yè)安全風風險提高組

3、織織的吸引引力和員員工的歸歸屬感避免意外外損失，保障經(jīng)經(jīng)營成果果優(yōu)化生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)活活動，提提高勞動動生產(chǎn)力力實施ISO/IEC17799（BS7799）的好處處建立貫穿穿整個供供應鏈的的信息安安全系統(tǒng)統(tǒng)，最大大限度減減少企業(yè)業(yè)危機提升顧客客滿意程程度，拓拓寬市場場，增強強企業(yè)競競爭力降低成本本，增加加利潤，提高經(jīng)經(jīng)營有效效性增加員工工參與感感，降低低可能的的訴訟風風險時間與資資源的利利用最大大化法規(guī)記錄物理安全人事安全資產(chǎn)分級控制安全組織信息交流管理訪問控制系統(tǒng)開發(fā)商業(yè)連續(xù)運營策劃符合性信息安全方針人事記錄客戶記錄信 息培訓項目目1：管管理職責責與領導導角色培訓對象象：管理理層成員員培訓主要要內(nèi)

4、容：管理層推推行ISO9000標標準的職職責管理方針針和目標標制定與與分解組織機構構設置和和職責確確定管理系統(tǒng)統(tǒng)評價方方法和技技巧課時：2小時培訓項目目2：業(yè)業(yè)務流程程設計與與優(yōu)化培訓對象象：部門門經(jīng)理、項目小小組成員員培訓主要要內(nèi)容：關注流程程、關注注顧客流程識別別與流程程設計流程優(yōu)化化流程變革革管理課時：6小時培訓項目目3：ISO9000標準培培訓培訓對象象：部門門經(jīng)理、項目小小組成員員培訓主要要內(nèi)容：ISO9000標準簡簡介ISO9000標準的的指導思思想ISO9000實施步步驟和方方法介紹紹質(zhì)量術語語簡介ISO9000：2000標標準理解解ISO9000：2000版版的基本本要求課時：

5、6小時培訓項目目4：環(huán)環(huán)境質(zhì)量量標準培培訓培訓對象象：部門門經(jīng)理、項目小小組成員員培訓主要要內(nèi)容：標準產(chǎn)生生背景環(huán)境管理理策劃環(huán)境管理理體系實實施環(huán)境管理理體系測測量課時：3小時培訓項目目5：職職業(yè)安全全和健康康管理標標準培訓對象象：部門門經(jīng)理、項目小小組成員員培訓主要要內(nèi)容：標準產(chǎn)生生背景職業(yè)安全全和健康康管理體體系策劃劃管理體系系實施管理體系系測量課時：3小時培訓項目目6：信信息安全全管理標標準培訓訓培訓對象象：部門門經(jīng)理、管理人人員、項項目小組組成員培訓主要要內(nèi)容：信息安全全定義信息安全全體系框框架信息安全全管理體體系要求求信息安全全控制措措施課時：6小時培訓項目目7：信信息安全全風險評

6、評估培訓對象象：部門門經(jīng)理、項目小小組成員員培訓主要要內(nèi)容：風險定義義資產(chǎn)分類類及重要要性評估估威脅識別別方法脆弱性識識別方法法風險程序序評估方方法風險控制制措施介介紹課時：6小時培訓項目目8：環(huán)環(huán)境因素素初始評評估培訓對象象：部門門經(jīng)理、項目小小組成員員培訓主要要內(nèi)容：環(huán)境因素素定義環(huán)境因素素識別方方法環(huán)境因素素評估方方法環(huán)境因素素嚴重性性排序課時：3小時培訓項目目9：危危險源識識別和評評估培訓對象象：部門門經(jīng)理、項目小小組成員員培訓主要要內(nèi)容：危險源定定義危險源識識別方法法危險源評評估方法法危險源風風險程序序排序課時：3小時培訓項目目10：法律和和法規(guī)培培訓培訓對象象：部門門經(jīng)理、項目小小

7、組成員員培訓主要要內(nèi)容：環(huán)境法規(guī)規(guī)介紹職業(yè)安全全和健康康法規(guī)介介紹信息安全全相關法法規(guī)介紹紹課時：3小時培訓項目目11：流程文文件設計計培訓培訓對象象：項目目小組成成員培訓主要要內(nèi)容：流程文件件格式基基本要求求流程圖繪繪制要素素VISIO軟件件使用課時：3小時培訓項目目12：績效管管理培訓訓培訓對象象：公司司管理層層、部門門經(jīng)理培訓主要要內(nèi)容：績效管理理基本定定義績效評估估范圍及及目標設設定績效指標標（目標標）分解解績效（目目標）實實現(xiàn)程度度評估課時：3小時培訓項目目13：一體化化業(yè)務流流程管理理系統(tǒng)運運行培訓訓培訓對象象：部門門經(jīng)理、管理人人員、項項目小組組成員培訓主要要內(nèi)容：前期工作作回顧

8、體系運行行的總體體要求一體化業(yè)業(yè)務流程程管理系系統(tǒng)介紹紹管理大綱綱要求簡簡介業(yè)務流程程文件使使用系統(tǒng)實施施的方法法和記錄錄系統(tǒng)實施施中各部部門常見見問題實施中出出現(xiàn)問題題的解決決方法課時：3小時培訓項目目14：一體化化業(yè)務管管理流程程系統(tǒng)審審核培訓訓培訓對象象：確定定的內(nèi)部部審核員員培訓主要要內(nèi)容：標準要求求介紹審核總論論審核策劃劃和準備備審核實施施方法和和技巧審核記錄錄和報告告問題糾正正和跟蹤蹤課時：24小時時培訓項目目15：顧客滿滿意調(diào)查查與評價價培訓對象象：部門門經(jīng)理、管理人人員培訓主要要內(nèi)容：顧客調(diào)查查的價值值調(diào)查范圍圍/對象象的確定定調(diào)查內(nèi)容容和方式式設計實施調(diào)查查的技巧巧和注意意事項調(diào)查結(jié)果果的統(tǒng)計計