《電子商務(wù)概論》作者劉宏-第8章

1、第8章 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè) 本章內(nèi)容容電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)分分析電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)概概述電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的實(shí)施與與維護(hù)電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)評評價(jià)8.1電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)概概述8.1.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的概念8.1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)8.1.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展歷史和趨勢8.1.4 電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)過程8.1.1電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的概念廣義電子子商務(wù)系系統(tǒng)是指指在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)或其其他網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上，為為滿足企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)、銷售售、服務(wù)務(wù)等的需需要，并并且支持持企業(yè)的的對外業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)作作，從運(yùn)運(yùn)作層、管理層層和決策策層等層層次全面面提高企企業(yè)信息息化水平平，為企企業(yè)提供供商業(yè)智智能的計(jì)計(jì)算

2、機(jī)系系統(tǒng)。狹義電子子商務(wù)系系統(tǒng)是指指企業(yè)在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)或其他他網(wǎng)絡(luò)上上，以實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)電子商商務(wù)活動動為目標(biāo)標(biāo)，進(jìn)行行產(chǎn)品和和服務(wù)的的電子化化交易所所涉及的的計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)。狹義電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)主主要包括括企業(yè)門門戶網(wǎng)站站系統(tǒng)、電子支支付系統(tǒng)統(tǒng)和電子子安全系系統(tǒng)等與與電子交交易相關(guān)關(guān)的系統(tǒng)統(tǒng)。8.1.1電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的概念電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)與與TPS、MIS、DSS的差異8.1.2電子商務(wù)務(wù)的特點(diǎn)點(diǎn)1電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)是支持持企業(yè)商商務(wù)活動動整個(gè)過過程的技技術(shù)平臺臺2電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)是企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流流程重組組、價(jià)值值鏈增值值的技術(shù)術(shù)平臺3電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，提提供基于于Web的分布式式服務(wù)4

3、電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)對安全全提出了了很高要要求5電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)大多是是依托企企業(yè)原有有信息資資源運(yùn)行行的系統(tǒng)統(tǒng)8.1.3電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的發(fā)展歷歷史和趨趨勢1電子子商務(wù)系系統(tǒng)的發(fā)發(fā)展歷史史（1）醞醞釀階段段（20世紀(jì)6090年代代）（2）雛雛形階段段（19911996）（3）發(fā)發(fā)展階段段（1997年年至今）2電子子商務(wù)系系統(tǒng)的發(fā)發(fā)展趨勢勢（1）平平臺無關(guān)關(guān)性（2）靈靈活性、可擴(kuò)展展性、有有效性、安全性性和開放放性更高高（3）面面向智能能化和個(gè)個(gè)性化服服務(wù)8.1.4電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的建設(shè)過過程電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的建設(shè)分分為以下下幾個(gè)階階段。1電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃2電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)分析3電子商商務(wù)系統(tǒng)

4、統(tǒng)設(shè)計(jì)4電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施與與維護(hù)8.2電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃8.2.1 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)8.2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容8.2.3 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟8.2.4 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法8.2.5 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告8.2.1電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的特特點(diǎn)（1）規(guī)劃工工作是面面向長遠(yuǎn)遠(yuǎn)的、未未來的、全局性性和關(guān)鍵鍵性的問問題，因因此具有有不確定定性，且且非結(jié)構(gòu)構(gòu)化程度度高。（2）規(guī)劃工工作的主主體是高高層管理理人員。（3）規(guī)劃工工作是為為整個(gè)系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)確定目目標(biāo)、戰(zhàn)戰(zhàn)略、系系統(tǒng)總體體結(jié)構(gòu)方方案和實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃，因而而整個(gè)過過程是一一個(gè)管理理決策過過程。（4）規(guī)劃必必須采用用多種方方

5、法相互互配合，取長補(bǔ)補(bǔ)短。（5）規(guī)劃工工作的結(jié)結(jié)果易粗粗不易細(xì)細(xì)。（6）電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃必必須納入入整個(gè)企企業(yè)的發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃，并應(yīng)應(yīng)定期滾滾動。8.2.2電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容主要要包含以以下幾個(gè)個(gè)方面：（1）制定電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略和目目標(biāo)（2）確定電電子商務(wù)務(wù)模式及及其盈利利方式（3）確定電電子商務(wù)務(wù)模型（4）確定開開發(fā)戰(zhàn)略略（5）進(jìn)行可可行性分分析8.2.3電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的步步驟8.2.3電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的步步驟1確定電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的邊邊界（1）確定電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的范范圍。（2）確定電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的時(shí)時(shí)間限制制。（

6、3）明確企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)。2建立制制定電子子商務(wù)系系統(tǒng)規(guī)劃劃的組織織（1）項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人。（2）項(xiàng)目小小組。3制定規(guī)規(guī)劃進(jìn)度度表8.2.3電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的步步驟4現(xiàn)行系系統(tǒng)的初初步調(diào)查查與分析析5確定系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)策略6提出新新系統(tǒng)的的開發(fā)方方案7可行性性研究8提出系系統(tǒng)規(guī)劃劃報(bào)告8.2.4電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的方方法1戰(zhàn)略集集合變換換法戰(zhàn)略集合合變換法法的基本本思路是是把一個(gè)個(gè)企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略看成成是一個(gè)個(gè)“戰(zhàn)略略集”，該戰(zhàn)略略集包括括企業(yè)的的目標(biāo)、戰(zhàn)略以以及其他他戰(zhàn)略屬屬性（如如管理水水平、發(fā)發(fā)展趨勢勢、環(huán)境境約束等等）。（1）識別和和解釋企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略集。 識別別與該企企業(yè)有聯(lián)聯(lián)系的

7、關(guān)關(guān)聯(lián)成員員的結(jié)構(gòu)構(gòu)。 列出出每類關(guān)關(guān)聯(lián)成員員對企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)的要要求。 針對對每類成成員的要要求，列列出對應(yīng)應(yīng)的約束束和采取取的策略略。（2）把所識識別出的的企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略集。8.2.4電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的方方法2關(guān)鍵成成功因素素法關(guān)鍵成功功因素法法的主要要思想是是先找出出影響系系統(tǒng)成功功的關(guān)鍵鍵因素，確定企企業(yè)的關(guān)關(guān)鍵信息息需求，從而使使電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)能夠更更有效的的滿足企企業(yè)的目目標(biāo)。（1）了解企企業(yè)的（或電子子商務(wù)系系統(tǒng)）的的戰(zhàn)略目目標(biāo)；（2）識別所所有成功功因素?？刹捎糜脴錉钜蛞蚬麍D或或?qū)哟畏址纸夥ó嫯嫵鲇绊戫憫?zhàn)略目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的各種種因素，以及影影響

8、這些些因素的的子因素素；（3）確定關(guān)關(guān)鍵成功功因素;（4）識別性性能指標(biāo)標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；（5）識別測測量性能能的數(shù)據(jù)據(jù)，形成成數(shù)據(jù)字字典，幫幫助制定定決策。8.2.4電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的方方法3企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)劃劃法從企業(yè)目目標(biāo)入手手，自上上而下地地識別系系統(tǒng)目標(biāo)標(biāo)，識別別企業(yè)過過程，識識別數(shù)據(jù)據(jù)類，逐逐步將企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)轉(zhuǎn)化為為電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的目標(biāo)標(biāo)和結(jié)構(gòu)構(gòu)，然后后自下而而上設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)，以支持持企業(yè)目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。（1）定義企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)。（2）定義企企業(yè)過程程。（3）定義數(shù)數(shù)據(jù)類。（4）定義信信息結(jié)構(gòu)構(gòu)。（5）提交規(guī)規(guī)劃成果果報(bào)告。8.2.5電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃報(bào)告告（1）系統(tǒng)開開發(fā)背景景描述（2

9、）企業(yè)需需求描述述（3）電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)的的原則及及目標(biāo)（4）商務(wù)模模型建議議（5）系統(tǒng)的的總體結(jié)結(jié)構(gòu)（6）應(yīng)用系系統(tǒng)方案案（7）網(wǎng)絡(luò)基基礎(chǔ)設(shè)施施（8）聯(lián)機(jī)交交易中的的支付與與認(rèn)證（9）系統(tǒng)安安全及管管理（10）系統(tǒng)性性能優(yōu)化化及評估估（11）系統(tǒng)集集成方案案（12）系統(tǒng)開開銷與投投資（13）實(shí)施方方案（14）商務(wù)系系統(tǒng)收益益分析（15）其他說說明8.3電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)分分析8.3.1 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的特點(diǎn)8.3.2 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的過程8.3.3 電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法8.3.4 電子商務(wù)系統(tǒng)分析報(bào)告8.3.1電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)分分析的特特點(diǎn)8.3.2電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)分分析的過過程8.3.3電

10、子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)分分析方法法1結(jié)構(gòu)化化分析方方法結(jié)構(gòu)化分分析（Structured Analysis，SA）是由美美國的Yourdon在20世紀(jì)70年代提出出的，是是一種簡簡明、實(shí)實(shí)用且已已廣泛使使用的方方法，適適用于分分析大型型數(shù)據(jù)處處理系統(tǒng)統(tǒng)，特別別是管理理信息系系統(tǒng)；其其核心技技術(shù)是數(shù)數(shù)據(jù)流技技術(shù)，核核心特征征是“分分解”與與“抽象象”。8.3.3電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)分分析方法法1結(jié)構(gòu)化化分析方方法（1）結(jié)構(gòu)化化分析方方法的基基本思想想數(shù)據(jù)處理理系統(tǒng)是是由數(shù)據(jù)據(jù)流和一一系列的的處理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換過程程構(gòu)成的的，處理理轉(zhuǎn)換過過程將輸輸入數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)化為為輸出數(shù)數(shù)據(jù)，即即數(shù)據(jù)處處理過程程可以歸歸結(jié)為“輸入數(shù)數(shù)據(jù)（

11、Input）處理理轉(zhuǎn)換（Process）輸出出數(shù)據(jù)（Output）”這樣樣的IPO過程，所所以結(jié)構(gòu)構(gòu)化分析析方法將將分析的的重點(diǎn)集集中于數(shù)數(shù)據(jù)及其其處理過過程。8.3.3電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)分分析方法法1結(jié)構(gòu)化化分析方方法（2）常用的的工具在結(jié)構(gòu)化化分析方方法中，使用的的主要工工具是數(shù)數(shù)據(jù)流圖圖和數(shù)據(jù)據(jù)字典。采用數(shù)數(shù)據(jù)流圖圖（Data FlowDiagram，DFD）來建立立系統(tǒng)的的邏輯模模型；用用數(shù)據(jù)字字典（Data Dictionary，DD）對數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行說說明，其其中，用用數(shù)據(jù)處處理（Data Process，DP）及一些些邏輯表表達(dá)式通通過判定定表、決決策樹的的方式對對數(shù)據(jù)處處理過程程的細(xì)節(jié)

12、節(jié)進(jìn)行描描述。8.3.3電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)分分析方法法2面向?qū)ο蠓治鑫龇椒嫦驅(qū)ο笙蠓治龇椒椒ǖ膶?shí)實(shí)質(zhì)是一一種系統(tǒng)統(tǒng)建模技技術(shù)，它它從系統(tǒng)統(tǒng)的組成成來進(jìn)行行分解，對問題題進(jìn)行自自然分割割，利用用類和對對象作為為基本構(gòu)構(gòu)造單元元，以接接近人類類思維的的方式建建立問題題域模型型，使設(shè)設(shè)計(jì)出的的軟件盡盡可能直直接描述述現(xiàn)實(shí)世世界，構(gòu)構(gòu)造出組組件化的的、可重重用的、可維護(hù)護(hù)性好的的軟件，并能控控制軟件件的復(fù)雜雜性和降降低開發(fā)發(fā)維護(hù)費(fèi)費(fèi)用.8.3.3電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)分分析方法法2面向?qū)ο蠓治鑫龇椒ǎ?）面向?qū)ο蠓治鑫龇椒ǖ牡幕居^觀點(diǎn) 所有有的事物物都是由由對象構(gòu)構(gòu)成的。 對象象包括屬屬性和方方法兩方方

13、面內(nèi)容容。 對象象之間的的聯(lián)系主主要是通通過消息息的傳遞遞來完成成的。 對象象可以按按照屬性性進(jìn)行歸歸類。 對象象是一個(gè)個(gè)被嚴(yán)格格模塊化化的實(shí)體體，稱之之為封裝裝。（2）面向?qū)ο蠓治鑫鼋５牡倪^程 標(biāo)識識對象和和類。 標(biāo)識識結(jié)構(gòu)。標(biāo)標(biāo)識屬性性。 標(biāo)識識服務(wù)。 標(biāo)識識主題。8.3.4電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)分分析報(bào)告告8.4電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)8.4.1 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則8.4.2 電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)8.4.3 電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)8.4.4 電子商務(wù)系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)8.4.5 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)8.4.6 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法8.4.7 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書8.4.1電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)設(shè)設(shè)

14、計(jì)的原原則1符合企企業(yè)信息息化的整整體戰(zhàn)略略2技術(shù)先先進(jìn)性與與標(biāo)準(zhǔn)化化3具有良良好的兼兼容性和和可擴(kuò)充充性4系統(tǒng)的的安全性性5經(jīng)濟(jì)指指標(biāo)6可用性性和方便便性8.4.2電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)總總體結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)1電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的組成成結(jié)構(gòu)8.4.2電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)總總體結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)2企業(yè)應(yīng)應(yīng)用軟件件結(jié)構(gòu)和和功能（1）企業(yè)應(yīng)應(yīng)用軟件件的結(jié)構(gòu)構(gòu)應(yīng)用軟件件是電子子商務(wù)系系統(tǒng)的核核心，在在系統(tǒng)總總體結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)中中，應(yīng)當(dāng)當(dāng)給出應(yīng)應(yīng)用軟件件的主要要功能，說明系系統(tǒng)應(yīng)用用軟件的的體系結(jié)結(jié)構(gòu)，描描述每個(gè)個(gè)子系統(tǒng)統(tǒng)具體怎怎樣設(shè)計(jì)計(jì)，由哪哪些模塊塊組成，每個(gè)模模塊的功功能是什什么，模模塊之間間的關(guān)系系是什么么等。（2）企業(yè)應(yīng)應(yīng)用

15、軟件件的功能能設(shè)計(jì)企業(yè)的商商務(wù)活動動是電子子商務(wù)系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)的依據(jù)據(jù)，企業(yè)業(yè)內(nèi)部信信息系統(tǒng)統(tǒng)是企業(yè)業(yè)開展電電子商務(wù)務(wù)的前提提條件。企業(yè)應(yīng)應(yīng)用軟件件包括總總公司和和分公司司的應(yīng)用用軟件，企業(yè)應(yīng)應(yīng)用軟件件設(shè)計(jì)的的具體內(nèi)內(nèi)容包括括：企業(yè)業(yè)信息資資源（包包括企業(yè)業(yè)內(nèi)部電電子化和和非電子子化的數(shù)數(shù)據(jù)、組組織方式式及作用用）、企企業(yè)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)及銷售售的流程程、企業(yè)業(yè)的工作作流和數(shù)數(shù)據(jù)流。8.4.2電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)總總體結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)3系統(tǒng)軟軟件平臺臺電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用軟軟件是在在電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)平臺、電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)支持平平臺上構(gòu)構(gòu)建的，這些平平臺由系系統(tǒng)軟件件、電子子商務(wù)構(gòu)構(gòu)件等組組成。在系統(tǒng)總

16、總體結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)中中，應(yīng)該該明確說說明支持持電子商商務(wù)應(yīng)用用軟件運(yùn)運(yùn)行的平平臺軟件件主要包包括的內(nèi)內(nèi)容。（1）明確電電子商務(wù)務(wù)活動依依賴的內(nèi)內(nèi)部信息息資源。（2）界定企企業(yè)內(nèi)部部信息系系統(tǒng)與電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)之之間的界界限。（3）歸納內(nèi)內(nèi)部信息息系統(tǒng)和和電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)相互之之間的信信息需求求。（4）分析內(nèi)內(nèi)部信息息系統(tǒng)與與電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)之間的的數(shù)據(jù)交交換及接接口關(guān)系系。8.4.2電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)總總體結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)4系統(tǒng)的的外部環(huán)環(huán)境8.4.3電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)基基礎(chǔ)設(shè)施施設(shè)計(jì)1網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境設(shè)計(jì)計(jì)電子商務(wù)務(wù)活動是是在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境下下開展的的，系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)外信信息傳遞遞和共享享必須通通過計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)來完成成。電

17、子子商務(wù)系系統(tǒng)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境包括互互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)（Intranet）和企業(yè)業(yè)外部網(wǎng)網(wǎng)（Extranet）三個(gè)組組成部分分8.4.3電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)基基礎(chǔ)設(shè)施施設(shè)計(jì)2硬件平平臺設(shè)計(jì)計(jì)以及產(chǎn)產(chǎn)品的選選擇（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備中的關(guān)關(guān)鍵設(shè)備備有三種種，即路路由器、交換機(jī)機(jī)和安全全設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備產(chǎn)品品選擇首首先要滿滿足用戶戶的需求求，同時(shí)時(shí)考慮以以下原則則： 技術(shù)術(shù)上可行行 服務(wù)務(wù)支持原原則 經(jīng)濟(jì)濟(jì)合理原原則8.4.3電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)基基礎(chǔ)設(shè)施施設(shè)計(jì)2硬件平平臺設(shè)計(jì)計(jì)以及產(chǎn)產(chǎn)品的選選擇（2）服務(wù)器器設(shè)備一般而言言，企業(yè)業(yè)選擇服服務(wù)器通通常要考考慮以下下幾個(gè)方方面的性性能指

18、標(biāo)標(biāo)。 可靠靠性。 可管管理性。 可用用性。 可擴(kuò)擴(kuò)展性。 高性性能。 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)吞吐量量及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)接口能能力。 開放放的體系系結(jié)構(gòu)。8.4.4電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)平平臺設(shè)計(jì)計(jì)1網(wǎng)絡(luò)操操作系統(tǒng)統(tǒng)操作系統(tǒng)統(tǒng)的選擇擇要考慮慮硬件平平臺、應(yīng)應(yīng)用需求求和技術(shù)術(shù)人員的的能力，主要考考慮以下下9個(gè)方面的的內(nèi)容。（1）符合國國際和工工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（2）必須獨(dú)獨(dú)立于硬硬件（3）多服務(wù)務(wù)器支持持（4）必須公公布應(yīng)用用程序編編程接口口（5）技術(shù)支支持（6）支持多多種傳輸輸協(xié)議（7）易于管管理（8）良好的的安全性性和可靠靠性（9）網(wǎng)絡(luò)操操作系統(tǒng)統(tǒng)具有容容錯(cuò)能力力8.4.4電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)平平臺設(shè)計(jì)計(jì)2Web服務(wù)器Web服務(wù)器軟軟件是

19、指指駐留在在因特網(wǎng)網(wǎng)上某種種類型計(jì)計(jì)算機(jī)程程序，在在Internet或Intranet上的計(jì)算算機(jī)通過過TCP/IP協(xié)議連接接，其中中某些機(jī)機(jī)器運(yùn)行行了Web服務(wù)器軟軟件以后后，成為為Web服務(wù)器，然后通通過Web頁面創(chuàng)作作工具將將各類信信息按HTML的規(guī)范保保存在Web服務(wù)器的的各個(gè)文文件中，其他客客戶機(jī)只只要運(yùn)行行瀏覽器器，輸入入正確的的地址，就能訪訪問任何何一臺Web服務(wù)器提提供的主主頁，并并且可以以通過超超鏈接訪訪問其他他的頁面面或者Web服務(wù)器。8.4.4電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)平平臺設(shè)計(jì)計(jì)3應(yīng)用服服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)務(wù)器是一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)軟件平平臺，該該軟件在在操作系系統(tǒng)之上上將通用用的、與與企業(yè)核核

20、心商務(wù)務(wù)應(yīng)用無無關(guān)的環(huán)環(huán)境和軟軟件包集集成在一一起，作作為一個(gè)個(gè)軟件包包向開發(fā)發(fā)者提供供，這樣樣，在軟軟件包中中可以預(yù)預(yù)裝部分分功能，從而簡簡化用戶戶的接口口，減少少開發(fā)的的難度。8.4.4電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)平平臺設(shè)計(jì)計(jì)4數(shù)據(jù)庫庫管理軟軟件對于數(shù)據(jù)據(jù)庫管理理系統(tǒng)的的選擇可可參考以以下幾個(gè)個(gè)因素。（1）數(shù)據(jù)庫庫管理系系統(tǒng)的成成熟程度度和先進(jìn)進(jìn)性（2）價(jià)格（3）開發(fā)隊(duì)隊(duì)伍的技技術(shù)背景景（4）對多媒媒體的支支持（5）對全文文檢索的的支持8.4.5電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)1電子商商務(wù)應(yīng)用用軟件的的層次結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)（1）C/S體系結(jié)構(gòu)構(gòu)（2）三層體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)（3）多層結(jié)結(jié)構(gòu)8.4.5電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用系系統(tǒng)設(shè)

21、計(jì)計(jì)2電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用軟軟件與子子系統(tǒng)的的劃分應(yīng)用軟件件的系統(tǒng)統(tǒng)劃分的的目的是是從計(jì)算算機(jī)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的角度度入手，將整個(gè)個(gè)應(yīng)用軟軟件分解解為不同同的、功功能相對對獨(dú)立的的子系統(tǒng)統(tǒng)，在此此基礎(chǔ)上上，進(jìn)一一步將每每個(gè)子系系統(tǒng)細(xì)化化，最終終到可編編成的應(yīng)應(yīng)用程序序模塊。子系統(tǒng)劃劃分的方方法包括括：按業(yè)務(wù)務(wù)邏輯劃劃分，相相似的業(yè)業(yè)務(wù)邏輯輯集中在在一個(gè)子子系統(tǒng)中中。 按業(yè)業(yè)務(wù)處理理過程劃劃分，當(dāng)當(dāng)整個(gè)系系統(tǒng)要分分段實(shí)現(xiàn)現(xiàn)開發(fā)時(shí)時(shí)，常采采用這種種方法。 按照照企業(yè)的的業(yè)務(wù)部部門劃分分等。8.4.5電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)3數(shù)據(jù)庫庫設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)設(shè)計(jì)是指指對于一一個(gè)給定定的應(yīng)用用環(huán)境，從用戶戶對數(shù)據(jù)據(jù)的需求

22、求出發(fā)，研究并并構(gòu)造數(shù)數(shù)據(jù)庫結(jié)結(jié)構(gòu)，使使之能夠夠有效地地存儲數(shù)數(shù)據(jù)，滿滿足各種種用戶的的應(yīng)用需需求的過過程。數(shù)據(jù)庫設(shè)設(shè)計(jì)有兩兩個(gè)重要要目標(biāo)：一是滿滿足應(yīng)用用功能需需求；二二是具有有良好的的數(shù)據(jù)庫庫性能。數(shù)據(jù)庫庫設(shè)計(jì)一一般分為為四個(gè)階階段：需需求分析析、概念念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)設(shè)計(jì)和物物理設(shè)計(jì)計(jì)。其基基本思想想是自頂頂向下、逐步求求精。8.4.6電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)方法法1結(jié)構(gòu)化化設(shè)計(jì)方方法（1）總體設(shè)設(shè)計(jì)（2）詳細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)描述程序序處理過過程的工工具稱為為詳細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)工具具，它們們可以分分為3類：圖形形描述、語言描描述、表表格描述述。圖形形描述包包括程序序流程圖圖、盒圖圖和問題題分析圖圖；語言言描述主主

23、要是過過程設(shè)計(jì)計(jì)語言；表格描描述包括括判定樹樹和判定定表。8.4.6電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)方法法2面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)計(jì)方法采用面向向?qū)ο笤O(shè)設(shè)計(jì)電子子商務(wù)系系統(tǒng)時(shí)，面向?qū)ο蠓治鑫鲋械奈逦鍌€(gè)層次次（類和和對象、結(jié)構(gòu)、屬性、服務(wù)和和主題）和五個(gè)個(gè)活動繼繼續(xù)貫穿穿在面向向?qū)ο蟮牡脑O(shè)計(jì)過過程中。這五個(gè)個(gè)層次一一層比一一層表示示的細(xì)節(jié)節(jié)更多，我們可可以把這這個(gè)層次次想象成成整個(gè)模模型的水水平切片片。在設(shè)設(shè)計(jì)階段段中利用用這五個(gè)個(gè)層次，建立系系統(tǒng)的四四個(gè)組成成部分：問題域域部分、人機(jī)交交互部分分、任務(wù)務(wù)管理部部分和數(shù)數(shù)據(jù)管理理部分。 8.4.7電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)說明明書1引言2系統(tǒng)總總體技術(shù)術(shù)方案（1）電子商

24、商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的總體體結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)統(tǒng)的總體體結(jié)構(gòu)。 系統(tǒng)統(tǒng)的構(gòu)成成及作用用。 網(wǎng)站站。（2）網(wǎng)絡(luò)基基礎(chǔ)設(shè)施施 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)基本結(jié)結(jié)構(gòu)。Internet及接入。Intranet結(jié)構(gòu)。Extranet及數(shù)據(jù)交交換。（3）系統(tǒng)平平臺選擇擇 平臺臺結(jié)構(gòu)。 軟件件及中間間件。 硬件件。8.4.7電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)說明明書（4）應(yīng)用系系統(tǒng)方案案 應(yīng)用用系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)。 功能能設(shè)計(jì)。 主要要應(yīng)用流流程設(shè)計(jì)計(jì)。 代碼碼設(shè)計(jì)。 用戶戶界面設(shè)設(shè)計(jì)。 數(shù)據(jù)據(jù)庫設(shè)計(jì)計(jì)。（5）實(shí)施方方案 系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施的的主要任任務(wù)。 實(shí)施施進(jìn)度安安排。 實(shí)施施過程的的分階段段目標(biāo)。 實(shí)施施人員組組織。8.5電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的實(shí)施與與維護(hù)8.5.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施概述8.5.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)與集成8.5.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的測試8.5.4 電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施準(zhǔn)備與發(fā)布8.5.5 電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)8.5.1電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的實(shí)施概概述（1）開發(fā)集集成（2）性能測測試（3）系統(tǒng)安安裝（4）維護(hù)管管理8.5.2電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的開發(fā)與與集成1開發(fā)模模式（1）基于Web的開發(fā)模模式 （2）基于組組件的開開發(fā)模式式 公共共對象請請求代理理體系結(jié)結(jié)構(gòu) 組件件對象模模型Sun公司的J2EE（Java 2EnterpriseEdition） 8.5.2電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的開發(fā)與與集成2集成層層次8.5.3電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的測試1系統(tǒng)測測試原則則（