供應(yīng)商品質(zhì)保證協(xié)議

1、深圳市卓豪智能電器發(fā)展有限公司Shenzhen Zhuohao Intelligent Electronic Development Co.,LTD供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議甲方：深圳市卓豪智能電器發(fā)展有限公司乙方：供應(yīng)商（制造商/外協(xié)商/代理商）本協(xié)議一式貳份，甲方與乙方各執(zhí)一份，頁間蓋騎縫章。1. 質(zhì)量協(xié)議目的及適用范圍深圳市卓豪智能電器發(fā)展有限公司（以下簡稱甲方）與供應(yīng)商 （以下簡稱乙方）雙方本著真誠合作、共同發(fā)展的目的，為保障乙方向甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足甲方的質(zhì)量要求，防止因產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不滿足要求而對甲方、乙方雙方造成損失，雙方在乙方向甲方供應(yīng)物料質(zhì)量方面達(dá)成一致共識(shí)，以保障甲方、乙方雙方

2、的平等權(quán)益，經(jīng)甲方、乙方雙方友好協(xié)商，簽訂本協(xié)議。2.質(zhì)量協(xié)議權(quán)力甲方、乙方雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議條款的規(guī)定和要求，因任何一方違背協(xié)議而發(fā)生質(zhì)量事故，違約方應(yīng)負(fù)全部責(zé)任，并按協(xié)議的規(guī)定賠償對方的損失； 本協(xié)議一式貳份，甲方與乙方各執(zhí)壹份，經(jīng)甲方、乙方雙方簽字后即具有法律效力。本協(xié)議從雙方簽字之日起生效，其有效期為2年，除非某一方以書面形式通知并得到雙方認(rèn)可才能取消3. 質(zhì)量協(xié)議職責(zé)3.1 通用職責(zé)3.1.1 如果遇到在協(xié)議中未提及的法律法規(guī)或要求，采用行業(yè)要求規(guī)定處理。3.1.2 對本合同未作規(guī)定的事項(xiàng)及相關(guān)內(nèi)容產(chǎn)品有任何問題時(shí)，雙方竭誠協(xié)商解決。3.1.3 針對本協(xié)議或與本協(xié)議的相關(guān)要求，如雙

3、方有任何的爭議，雙方應(yīng)力爭友好協(xié)商及嘗試以交涉解決相應(yīng)爭議。3.2 制造商/委外加工供應(yīng)商的相關(guān)職責(zé)乙方應(yīng)保證建立有效的質(zhì)量控制體系，為自己產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)、運(yùn)輸及子供應(yīng)商的質(zhì)量問題承擔(dān)全部責(zé)任。3.3 代理商/經(jīng)銷商的相關(guān)職責(zé)3.3.1 代理商/經(jīng)銷商必須保證其制造商生產(chǎn)的產(chǎn)品符合甲方的品質(zhì)要求，并為質(zhì)量問題承擔(dān)全部責(zé)任3.3.2 代理商/經(jīng)銷商需傳遞甲方的相關(guān)品質(zhì)要求及文件要求給制造商。4.乙方質(zhì)量體系和原材料質(zhì)量保證4.1 乙方有義務(wù)建立有效的質(zhì)量保障體系，作為全面履約的一部分，質(zhì)量保障體系包括使用可行的質(zhì)量控制、檢測手段和記錄，以保證為乙方提供的產(chǎn)品是合格的，并且有責(zé)任維持這個(gè)體系以及

4、不斷持續(xù)地改進(jìn)服務(wù)。4.2 乙方有責(zé)任讓其子供應(yīng)商建立和維持一個(gè)有可比性的質(zhì)量管理系統(tǒng)來保證產(chǎn)品質(zhì)量.4.2.1 甲方有權(quán)要求乙方提供其子供應(yīng)商的相關(guān)體系證明文件，表明乙方自己已經(jīng)確認(rèn)了其子供應(yīng)商深圳市卓豪智能電器發(fā)展有限公司Shenzhen Zhuohao Intelligent Electronic Development Co.,LTD所運(yùn)行的質(zhì)量管理體系的有效性。4.2.2 乙方子供應(yīng)商的產(chǎn)品或零部件在甲方生產(chǎn)現(xiàn)場或客戶處發(fā)生嚴(yán)重（導(dǎo)致甲方的成品隔離、返工或客戶投訴索賠）質(zhì)量問題，乙方應(yīng)對其子供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場審核。4.3 甲方通過不定期審核手段，來檢查乙方質(zhì)量管理方法是否達(dá)到甲方的要求。

5、審核可以是對一個(gè)體系、或一個(gè)過程、或一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行。乙方應(yīng)允許甲方通過審核手段，來檢驗(yàn)其質(zhì)量管理是否達(dá)到甲方要求。4.3.1 乙方應(yīng)允許甲方接近所有的設(shè)備、試驗(yàn)中心、車間、倉庫及鄰近區(qū)域，并且可以索取、借閱和復(fù)印相應(yīng)與質(zhì)量有關(guān)的文件和記錄。在此情況下，乙方為保證其商業(yè)秘密的安全性所要實(shí)施的適當(dāng)措施將會(huì)被甲方接受。4.3.2 甲方會(huì)將審核結(jié)果反饋給乙方。乙方應(yīng)在七天內(nèi)擬定改善措施計(jì)劃并執(zhí)行，并將結(jié)果反饋甲方。若連續(xù)三次整改不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)取消乙方的供貨資格。4.4 乙方應(yīng)建立必要的機(jī)構(gòu)，配備適當(dāng)?shù)馁Y源設(shè)備，對相關(guān)的材料相關(guān)特性依行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或國標(biāo)進(jìn)行測試驗(yàn)證，使其達(dá)到應(yīng)有的功能及質(zhì)量要求。4.5 甲方

6、提供的采購合同、合約、規(guī)格圖紙、標(biāo)準(zhǔn)等資料文件，乙方必須對資料文件進(jìn)行控制；乙方應(yīng)將所有文件、規(guī)格書和其他技術(shù)資料作為保密文件管理。4.6 乙方在接受甲方訂單之前，對于含糊不明確的項(xiàng)目，必須向甲方確認(rèn)清楚。a. 訂單不清，描述不全之處一定要向甲方下單人員查明方可生產(chǎn)；b. 圖紙或資料不清楚或不明之處一定要向甲方工程/技術(shù)部查明方可生產(chǎn)；5.生產(chǎn)過程質(zhì)量保證5.1 乙方必須對設(shè)備、模具、工裝工具等進(jìn)行管理：乙方制造材料所必須的設(shè)備、機(jī)械、模具、工裝、夾具、計(jì)量器、試驗(yàn)機(jī)等，要保持維護(hù)管理工作以滿足質(zhì)量保證上必要的精確度要求。5.2 乙方必須對生產(chǎn)質(zhì)量保證文件進(jìn)行管理：把制造工序中各個(gè)制造項(xiàng)目、特

7、性、標(biāo)準(zhǔn)等的管理工程圖做成明確的操作順序、方法條件、注意事項(xiàng)及使用設(shè)備的工藝文件。該工藝文件是受控制并有效指導(dǎo)作業(yè)人員進(jìn)行生產(chǎn)。5.3 乙方供應(yīng)給甲方的產(chǎn)品如發(fā)生關(guān)鍵工序工藝變更、設(shè)備改變、使用材料規(guī)格或乙方名稱變更、廠房遷移、工裝和設(shè)備在停止批量生產(chǎn)12個(gè)月以后重新啟用的情況時(shí)，須提前15日書面提交甲方采購部，經(jīng)采購人員確認(rèn)后將此通知單轉(zhuǎn)交項(xiàng)目品質(zhì)工程師作最終批準(zhǔn)，并將結(jié)果通知乙方。5.4 乙方應(yīng)切實(shí)執(zhí)行批量可追溯性和標(biāo)識(shí)管理，對來自不同供應(yīng)商的同種物料有可追溯性標(biāo)識(shí)和記錄。對不合格品要進(jìn)行了隔離、標(biāo)識(shí)和按規(guī)定權(quán)限進(jìn)行處理。對制程返工返修產(chǎn)品進(jìn)行重新檢驗(yàn)并做相應(yīng)記錄。5.5 嚴(yán)禁乙方提供的產(chǎn)

8、品中有混料和數(shù)量短少行為。 如有發(fā)現(xiàn)，并確認(rèn)屬實(shí)，乙方需及時(shí)補(bǔ)貨。5.6 乙方必須履行出廠檢驗(yàn)制度，在交付給甲方的產(chǎn)品中，必須附上相應(yīng)的出廠檢驗(yàn)報(bào)告。6.產(chǎn)品不合格處理深圳市卓豪智能電器發(fā)展有限公司Shenzhen Zhuohao Intelligent Electronic Development Co.,LTD.6.1 不合格的定義：在甲方對乙方物料的來料檢驗(yàn)中、制程中包括不能滿足要求的情形(依甲方的承認(rèn)書、技術(shù)規(guī)格書、甲方的變更通知、來料檢驗(yàn)規(guī)范以及國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(IPC II級標(biāo)準(zhǔn))為依據(jù))，以及甲方產(chǎn)品銷售后，乙方的產(chǎn)品未達(dá)到保質(zhì)期的要求而失效的情形，均視為不合格。6.2 不合格

9、物料的處理：6.2.1 退換貨處理：乙方提供的原材料，在甲方進(jìn)料檢驗(yàn)或在制程中被判批次不合格時(shí)，原則上按退貨處理，貨運(yùn)等相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。如果應(yīng)甲方的要求或允許，乙方也可進(jìn)行換貨處理，但為了保證甲方的生產(chǎn)，乙方在接到甲方通知后，應(yīng)按甲方要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)換。6.2.2 特采處理：當(dāng)乙方不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供合格產(chǎn)品時(shí)，乙方必須向甲方申請做讓步接收處理，若甲方同意特采，如需進(jìn)行篩選或返工等，原則上采取乙方委托甲方的方式進(jìn)行（乙方可派人參加）。由此帶來的相關(guān)費(fèi)用和損失，甲方向乙方提出賠償。賠償金額的具體構(gòu)成由甲方提供并經(jīng)乙方確認(rèn)后實(shí)施。6.2.3 分析改善：當(dāng)乙方收到甲方的不合格信息后，必須

10、進(jìn)行不合格原因的分析，制定切實(shí)可行的改善措施，對于敷衍了事、配合不利、逾期回復(fù)的情形均視為違約，甲方有權(quán)在乙方的供應(yīng)商評價(jià)中予以扣分。6.2.4 技術(shù)支持：甲方認(rèn)為必要時(shí)，可要求乙方技術(shù)工程師到甲方現(xiàn)場解決問題。乙方技術(shù)工程師應(yīng)在接到通知48小時(shí)內(nèi)趕到甲方現(xiàn)場解決問題。6.3 售后不合格品的處理6.3.1 為使最終產(chǎn)品的質(zhì)量和壽命滿足最終客戶的要求，乙方產(chǎn)品必須滿足最終產(chǎn)品的質(zhì)量和壽命要求，在甲方產(chǎn)品正常的使用條件和環(huán)境下，應(yīng)該正常地發(fā)揮其功能和性能。乙方必須對產(chǎn)品的正常使用給予一定保質(zhì)期。保質(zhì)期從乙方制造日期起計(jì)算，保質(zhì)期限為6個(gè)月。7.不合格品之扣款7.1 若因乙方質(zhì)量事故造成甲方/甲方客

11、戶的損失需乙方全額賠償7.2 因乙方提供之產(chǎn)品與甲方要求之規(guī)格不符，導(dǎo)致甲方無法正常上線生產(chǎn)而產(chǎn)生額外之加工/全檢挑選/重檢的費(fèi)用由甲方IE 計(jì)算之標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)費(fèi)用乘重工工時(shí)，扣除廠商之貨款。原則上按20 元RMB/人.小時(shí)7.3 交貨品質(zhì)不良于一月內(nèi)重復(fù)發(fā)生(非同批生產(chǎn)分批交貨和同批特采使用)，第一次將以異常退貨通知書正式警告，第二次將給予扣貨款RMB100元，第三次將給予扣貨款RMB200元，其后在未找到根本原因前將停止交貨。8. 乙方產(chǎn)品運(yùn)輸、包裝防護(hù)乙方應(yīng)采用合適的包裝、標(biāo)志和運(yùn)輸方式來保證產(chǎn)品在運(yùn)到甲方過程中避免和造成品質(zhì)缺陷。深圳市卓豪智能電器發(fā)展有限公司Shenzhen Zhuoha

12、o Intelligent Electronic Development Co.,LTD如果在運(yùn)輸、搬運(yùn)和儲(chǔ)存過程中由于乙方的包裝不良原因造成的損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。9.保密規(guī)定9.1 在乙方現(xiàn)場審核中，甲方審核員對所看到的乙方營業(yè)性機(jī)密信息保密，如甲方有意或無意泄露該機(jī)密信息而引起乙方的所有損失由甲方承擔(dān)。9.2 乙方應(yīng)嚴(yán)格保守本質(zhì)量協(xié)議以及個(gè)別簽訂、履行過程中知曉的甲方的任何商業(yè)秘密，在本協(xié)議有效期屆滿后，也不得向任何第三者泄露上述秘密；9.3 乙方有責(zé)任對本質(zhì)量協(xié)議保守秘密，在未正式取得甲方書面授權(quán)的情況下，不得將本協(xié)議文本或內(nèi)容的全部或部分泄露給第三者（包括機(jī)關(guān)、企業(yè)、組織、集體、個(gè)人等第三方），否則，甲方將通過法律手段追究乙方的泄密責(zé)任。10乙方權(quán)利10.1 有權(quán)對物料質(zhì)量問題及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通與協(xié)商；10.2 有權(quán)對自己的專利技術(shù)和資料進(jìn)行保密不公開；10.3 對甲方品質(zhì)人員處理不當(dāng)有異議時(shí)可以舉報(bào)到甲方公司高層；10.4 有權(quán)對因甲方采購單下得太晚（不符合雙方約定的前置時(shí)間）而拒絕接受此采購單；10.5 有權(quán)知曉甲方的物料檢測方法及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；10.6 有權(quán)知曉物料在甲方的使用過程及產(chǎn)品應(yīng)用；10.7 有權(quán)要求甲方的搬運(yùn)方法及貯存環(huán)境符合乙方產(chǎn)品規(guī)格要求；10.8 有權(quán)知曉物料在甲方使用過程中的不良情況及不良率等品質(zhì)數(shù)據(jù)；10.