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文檔簡(jiǎn)介
1、如何進(jìn)行有效的 壓力疏導(dǎo) 孤島、駱駝與美女:你要的是什么,壓力是什么?深圳華強(qiáng)北營(yíng)業(yè)廳,IT人事集中處,早晨沒(méi)開(kāi)門(mén),門(mén)口排隊(duì),8點(diǎn)關(guān)門(mén)前,門(mén)口觀(guān)看一圈后,節(jié)奏都很快,累不累,還可以東北90多個(gè)臺(tái)席,一天到不了30個(gè)客戶(hù),累不累,很累按照物價(jià)指數(shù),一盒火柴費(fèi)用基本差不多:結(jié)論:在一種狀況下如此,在另一種狀況下同樣可以,人的適應(yīng)性和壓力彈性,你希望你的工作環(huán)境是什么? 國(guó)歌、升旗感知營(yíng)業(yè)廳植物為誰(shuí)綻放?自己對(duì)環(huán)境減壓布置:兩張營(yíng)業(yè)廳臺(tái)席布置綠葉植物選擇圓葉狀,盡量減少針刺類(lèi)植物,尤其仙人掌;易產(chǎn)生情緒激動(dòng);建議綠蘿;大小匹配,不能給人以空間壓抑感 工作和生活中,你是否感到壓力很大, 請(qǐng)你寫(xiě)出壓力最
2、大的三件事; 請(qǐng)你在每件事后寫(xiě)出自己面對(duì)這些壓力的反映。姚明眼中的壓力你們有壓力,我也有壓力,如果你感到做一件事沒(méi)有壓力,那只能說(shuō)明,這件事對(duì)你不重要。思考:重要的事,你看重的事才會(huì)對(duì)你形成壓力;生活中沒(méi)有壓力,沒(méi)有你看重的事,不也是一種遺憾?什么是壓力 當(dāng)個(gè)體面對(duì)寒冷、缺氧、失血等表現(xiàn)出戰(zhàn)斗逃跑反應(yīng)時(shí),即體驗(yàn)到了壓力。 坎農(nóng)(Walter Cannon) 這種現(xiàn)象類(lèi)似于原始的洞穴人與老虎相遇:搏斗與逃跑。這種反應(yīng)是人類(lèi)物種進(jìn)化的積極促進(jìn)因素。如狗追兔子的故事。 壓力是內(nèi)外環(huán)境中各種因素作用于有機(jī)體時(shí)所產(chǎn)生的非特異性反應(yīng)。 謝爾耶 非特異反應(yīng)是指冷熱、缺氧、情緒沖突、水及電解質(zhì)失衡等,引起的機(jī)
3、體反應(yīng)。 情緒沖突又表現(xiàn)為緊張、焦慮、頹廢、抑郁、空虛、孤獨(dú)甚至憤怒。壓力源 導(dǎo)致壓力反應(yīng)的情境、刺激、活動(dòng)等被稱(chēng)為壓力源。 工作 壓力源 生活 壓力源壓力源壓力源于?社會(huì)處于急劇轉(zhuǎn)型期,工作、人際關(guān)系、發(fā)展前途、家庭等各種壓力紛至沓來(lái),人們的心靈受到各種問(wèn)題的困擾。工作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力、工程建設(shè)壓力、網(wǎng)絡(luò)安全壓力生活健康的壓力、家人的幸福感、小孩的成長(zhǎng)資料 最近財(cái)富(中文版)完成的一項(xiàng)調(diào)查(壓力與健康中國(guó)高級(jí)管理者壓力狀況調(diào)查)這項(xiàng)迄今為止國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的“壓力調(diào)查”涉及 5,000 名管理者,反饋率超過(guò) 30%,有1700多名管理者對(duì)這項(xiàng)壓力調(diào)查作了反饋。結(jié)果顯示,近 70% 的管理者覺(jué)得自己壓
4、力較大或者極大。 英年辭世:路遙、王君瑤、陳景潤(rùn)、楊邁 張國(guó)榮、阮玲玉壓力的結(jié)果心身疾??;行為問(wèn)題;消極悲觀(guān)、焦慮沮喪、孤獨(dú)苦悶 工作績(jī)效疏導(dǎo)壓力的重要性保持健康的心理、健康的人格和成熟的心態(tài)對(duì)面對(duì)壓力,已成為現(xiàn)代人必須面對(duì)的人生及社會(huì)問(wèn)題。十條健康心理的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)有足夠的自我安全感能充分地了解自己,并能對(duì)自己的能力做出適度的評(píng)價(jià)生活理想切合實(shí)際 壓力及心理問(wèn)題都源于兩個(gè)問(wèn)題: 一是為人(人性/人所特有) 二是人為(人的行為/作為)能力不足,意愿不足兩個(gè)方面壓力源:工作和生活兩個(gè)方面 判斷最佳壓力水平壓力不足 無(wú)聊壓力超載 衰竭最高績(jī)效表現(xiàn)中等壓力范圍 壓力應(yīng)對(duì)策略一、組織應(yīng)對(duì)壓力的策略 壓力的
5、組織應(yīng)對(duì)策略是把壓力管理作為組織管理的重要組成部分,從宏觀(guān)的、整體的、組織的視角,采取的減緩壓力的負(fù)面效果,提高組織績(jī)效的各種應(yīng)對(duì)措施、方法。1、優(yōu)化組織環(huán)境,創(chuàng)設(shè)組織氛圍(如企業(yè)文化)2、員工參與組織再設(shè)計(jì)(如流程穿越)3、加強(qiáng)組織溝通(如無(wú)邊界工作)4、明確工作職責(zé),減少角色沖突(如職位設(shè)定)5、為員工提供健康計(jì)劃6、把壓力作為組織管理的組成部分加強(qiáng)組織溝通 肖伯納說(shuō)過(guò):假如你有一個(gè)蘋(píng)果,我有一個(gè)蘋(píng)果,那么,你我仍然是各有一個(gè)蘋(píng)果;假如你有一種思想,我有一種思想,而我們彼此交流這些思想,那么,我們每個(gè)人就會(huì)各有兩種思想。 在解決難題、啟發(fā)思維方面,組織溝通的效果是“能量聚增”!加強(qiáng)組織溝通
6、 如果你有一份壓力,我有一份壓力,你我相互溝通和傾訴,我們各自就只有半份壓力 在緩解壓力方面,組織溝通的效果是“壓力遞減” !孫悟空的筋斗云測(cè)試二、個(gè)體應(yīng)對(duì)壓力的主要策略1、改變對(duì)壓力的認(rèn)識(shí)(照相的故事和路上的鮮花)2、自我適應(yīng)與壓力調(diào)節(jié)(調(diào)節(jié)方式大分享)3、促進(jìn)自我成長(zhǎng)(林肯的成長(zhǎng)歷程、第六個(gè)燒餅)4、提高挫折耐受力(火柴和大廈、墻上的釘眼)5、其它(我的做法)要么改變你的處境,要么改變你對(duì)處境的反應(yīng),要么改變你看處境的方式 改變對(duì)壓力的認(rèn)識(shí) “認(rèn)識(shí)你自己” 自我是調(diào)控壓力的心理平衡點(diǎn)同樣的工作,不同的心態(tài),不同的未來(lái)建筑工人的故事不同的心態(tài),相同的環(huán)境,不同的心情雙胞胎兄弟的故事改變視角,
7、調(diào)整心態(tài),笑面人生老太太的悲歡主動(dòng)、正確地去處理各種問(wèn)題、困難,你得到的回報(bào)是快樂(lè)和自信;相反,被動(dòng)應(yīng)付的做法則會(huì)使你疲憊不堪快樂(lè)和自信的兩條法則:周密的工作計(jì)劃靈活性,不僅計(jì)劃要做什么,也計(jì)劃可以不做什么 自我適應(yīng)與壓力調(diào)節(jié)4、平衡過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)吸取過(guò)去經(jīng)驗(yàn),策劃未來(lái)生命是過(guò)程而不是結(jié)果,值得你回憶的永遠(yuǎn)是生命的每一天不滿(mǎn)足現(xiàn)狀,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)(鬧鐘成就)5、能夠調(diào)控自我的感受和情緒真實(shí)地感受情緒,并恰切地控制不遷怒,適當(dāng)宣泄,感受快樂(lè)、愉悅和愛(ài)心6、學(xué)會(huì)減壓:在事情龐雜、壓力很大時(shí),就應(yīng)該把頭腦中的所有事情排個(gè)順序,只為最重要的那一件事情擔(dān)心,重點(diǎn)解決這一件事,至于未發(fā)生的事情,更要甩甩頭,把它從腦子里趕走。如此,就不會(huì)思前想后、坐立不安,并且還能把事情一件件地順利完成了4、提高挫折忍受力人生總會(huì)經(jīng)歷挫折,事業(yè)上的挫折與生活中的挫折、意料中的挫折與遭遇性的挫折,人們面臨挫折的時(shí)候,更重要的要看到挫折的積極一面,變挫折為成長(zhǎng)中的
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