市場(chǎng)營(yíng)銷試卷及答案10套

1、市場(chǎng)營(yíng)銷試卷(A)、選擇題(共15分)一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門這種觀念就是()生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念2從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指()買賣雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所買賣之間商品交換關(guān)系的總和以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式某種商品需求的總和對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜何種戰(zhàn)略()緊縮B.抽資C.穩(wěn)定發(fā)展D.維持4軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于()策略市場(chǎng)滲透B.多角化C.產(chǎn)品開發(fā)D.市場(chǎng)開發(fā)5.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是()市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)主要研究環(huán)境變化市場(chǎng)營(yíng)

2、銷調(diào)研是為了解決具體問(wèn)題市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是相互作用的，并且其發(fā)展是定向的6小劉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)銷措施是()適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息B.大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格C.保證一定的存貨水平D.贈(zèng)品銷售企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)滲透策略可用的措施有()留住老顧客B.爭(zhēng)取新顧客C.吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客D.進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)增加產(chǎn)品的花色品種以下哪種價(jià)格形式屬于差別定價(jià),()公園門票對(duì)某些社會(huì)成員給予優(yōu)惠在節(jié)假日或換季時(shí)機(jī)舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價(jià)”等活動(dòng)對(duì)不同花色、不同款式的商品所定的不同價(jià)格對(duì)大量購(gòu)買的顧客

3、所給予的優(yōu)惠劇院里不同位置的座位的票價(jià)不同公共關(guān)系的明顯作用是()A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.美化企業(yè)形象C.刺激顧客購(gòu)買產(chǎn)品D.增進(jìn)與公眾的溝通E.維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)10.當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取()A.進(jìn)攻策略B.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)C.市場(chǎng)多角化D.防御策略11.除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對(duì)制造商來(lái)說(shuō)()售后服務(wù)是由經(jīng)銷商來(lái)承擔(dān)的，與制造商無(wú)關(guān)如果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無(wú)必要這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要只要售出產(chǎn)品即可，服務(wù)完全沒有必要寶潔公司與廣東合資生產(chǎn)“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等不同檔次的洗發(fā)香波，以滿足不同顧客的不同需

4、要，這種品牌策略是()A.家族品牌決策B.品牌歸屬?zèng)Q策C.多品牌決策D.品牌擴(kuò)展決策下列企業(yè)環(huán)境因素中屬于宏觀環(huán)境因素()A.需求因素B.行業(yè)因素C.競(jìng)爭(zhēng)者因素D.技術(shù)因素包裝是“無(wú)聲的推銷員”，說(shuō)明了包裝最主要的功能是()包裝可以保護(hù)商品包裝可以提高商品價(jià)值包裝可以促進(jìn)銷售，引起消費(fèi)者注意、激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望包裝影響商品銷售，會(huì)增加商品的成本在買賣活動(dòng)中產(chǎn)品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的實(shí)體是（）A.中間商B.代理商C.經(jīng)銷商D.零售商二、名詞解釋（共5分）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位商標(biāo)批發(fā)商人員推銷三、簡(jiǎn)答題（共20分）1、顧客認(rèn)知價(jià)值是什么,如何來(lái)進(jìn)行計(jì)算,2、廣告具有什么功能,3、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分中，細(xì)分市

5、場(chǎng)應(yīng)具備什么特征,4、影響產(chǎn)品定價(jià)的因素有哪些,5、說(shuō)明間接出口的主要形式有哪些,四、綜合分析題（共32分）1、決定細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力的力量有哪些,并說(shuō)明各種力量強(qiáng)弱對(duì)企業(yè)的影響。2、請(qǐng)說(shuō)明營(yíng)銷戰(zhàn)略中成本領(lǐng)先和特色化戰(zhàn)略的優(yōu)、缺點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)什么工具來(lái)實(shí)現(xiàn)這兩種戰(zhàn)略。3、我國(guó)的傳統(tǒng)快餐，如臺(tái)灣的永和豆?jié){、上海的粥鋪、北京的各式肉餅，受到洋快餐的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)沖擊，現(xiàn)在根據(jù)消費(fèi)者對(duì)快餐的關(guān)注點(diǎn)，設(shè)置調(diào)查表，使中式快餐業(yè)能夠根據(jù)調(diào)查表找到差距，進(jìn)而能夠參考調(diào)查結(jié)果制定相關(guān)策略。4、我國(guó)鐵路運(yùn)輸業(yè)是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的最后堡壘，但是，鐵路運(yùn)輸并非是一成不變的，從原來(lái)的單一“綠皮車”，發(fā)展到現(xiàn)在的旅游列車

6、，高速列車，并且出現(xiàn)與飛機(jī)票價(jià)相當(dāng)?shù)母呒?jí)軟臥、專供民工返城、回家的專列，專供學(xué)生回家、返校的專列，為方便顧客的夕發(fā)朝至和朝發(fā)夕至列車等。聯(lián)系其它運(yùn)輸工具的發(fā)展，請(qǐng)根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段的特點(diǎn)，說(shuō)明我國(guó)鐵路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的必然性，并預(yù)測(cè)我國(guó)鐵路運(yùn)輸?shù)奈磥?lái)發(fā)展方向。五、計(jì)算(8分)光華造紙廠一年的固定成本是2，000，000元，每件產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本是50元，根據(jù)本品牌的影響力和市場(chǎng)容量，預(yù)計(jì)一年的銷售量為20，000單位，請(qǐng)問(wèn)如果企業(yè)保持不賠不賺的情況，產(chǎn)品單價(jià)應(yīng)定為多少。六、日常論文與討論。(20分)試卷(B)一、選擇題:(15分)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的第一步是()A.規(guī)定企業(yè)任務(wù)B.確定營(yíng)銷

7、組合C.管理營(yíng)銷活動(dòng)D.分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)實(shí)驗(yàn)法最適宜()A.收集描述性信息B.實(shí)地觀察C.收集因果方面信息D.專家調(diào)查回歸分析技術(shù)是預(yù)測(cè)方法的主要工具。()A.對(duì)數(shù)直線趨勢(shì)B.線性變化趨勢(shì)C.時(shí)間序列D.因果分析根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)()市場(chǎng)銷售不僅僅是推銷和廣告市場(chǎng)營(yíng)銷成本來(lái)自于消費(fèi)者支出的25%產(chǎn)品生產(chǎn)比市場(chǎng)營(yíng)銷包含更多的基本經(jīng)濟(jì)活動(dòng)只有市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效用消費(fèi)者購(gòu)買商品的過(guò)程可分為:引起需求、搜集信息、比較評(píng)價(jià)、決定購(gòu)買，其后的第五階段是()A.收看廣告B.購(gòu)后評(píng)價(jià)C.繼續(xù)購(gòu)買D.中斷購(gòu)買小劉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)

8、銷措施是()適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格保證一定的存貨水平贈(zèng)品銷售消費(fèi)者初次購(gòu)買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購(gòu)買行為屬于()A.經(jīng)常性購(gòu)買B.選擇性購(gòu)買C.探究性購(gòu)買D.多變型市場(chǎng)跟隨者追求的是與市場(chǎng)領(lǐng)先者()A.和平共處B(取而代之C.維持現(xiàn)狀D.保護(hù)自己一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的()A.需求狀況B.競(jìng)爭(zhēng)能力C.需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力D.中間商的多少在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為()A.同質(zhì)性市場(chǎng)B.異質(zhì)性市場(chǎng)C.消費(fèi)者市場(chǎng)D.目標(biāo)市場(chǎng)“七喜”飲料一問(wèn)世就向消費(fèi)者宣稱:“我不是可樂，我可能比可樂

9、更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)，其采取的市場(chǎng)定位策略是()A.陣地防御策略B.迎頭定位策略C.非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略D.避強(qiáng)定位策略對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)策略是()A.無(wú)差別目標(biāo)市場(chǎng)策略B.差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略C.集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略D.分散性目標(biāo)市場(chǎng)策略除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對(duì)制造商來(lái)說(shuō)（）售后服務(wù)是由經(jīng)銷商來(lái)承擔(dān)的，與制造商無(wú)關(guān)如果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無(wú)必要這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要只要售出產(chǎn)品即可，服務(wù)完全沒有必要寶潔公司與廣東合資生產(chǎn)“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等不同檔次的洗發(fā)香波，以滿足不同顧客的不同需要，這種品牌策

10、略是（）A.家族品牌決策B.品牌歸屬?zèng)Q策C.多品牌決策D.品牌擴(kuò)展決策15（戰(zhàn)略集團(tuán)是指（）A.集團(tuán)公司B.企業(yè)集團(tuán)C.米用相似戰(zhàn)略的一組企業(yè)D.相同品牌的企業(yè)二、名詞解釋（共15分）市場(chǎng)營(yíng)銷細(xì)分市場(chǎng)品牌零售商公共關(guān)系三、簡(jiǎn)答題（共20分）1、請(qǐng)繪制環(huán)境機(jī)會(huì)矩陣圖，并說(shuō)明對(duì)各種情況的策略,2、廣告具有什么功能,3、營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括的哪些系統(tǒng),4、影響產(chǎn)品定價(jià)的因素有哪些,5、說(shuō)明直接出口的主要形式有哪些,四、綜合分析（共30分）1、市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境影響有哪些,市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟包括哪些,2、請(qǐng)說(shuō)明營(yíng)銷戰(zhàn)略中成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略的優(yōu)、缺點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)什么工具來(lái)實(shí)現(xiàn)這兩種戰(zhàn)略。3、我國(guó)的傳統(tǒng)

11、快餐，如臺(tái)灣的永和豆?jié){、上海的粥鋪、北京的各式肉餅，受到洋快餐的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)沖擊，現(xiàn)在根據(jù)消費(fèi)者對(duì)快餐的關(guān)注點(diǎn)，設(shè)置調(diào)查表，使中式快餐業(yè)能夠根據(jù)調(diào)查表找到差距，進(jìn)而能夠參考調(diào)查結(jié)果制定相關(guān)策略。4、企業(yè)生產(chǎn)的筷子價(jià)格低廉，幾乎沒有利潤(rùn)。但有一策劃者，根據(jù)日本人工作緊張，經(jīng)常忘記時(shí)間的特點(diǎn)，把筷子刻上星期一、二等的標(biāo)記，在特殊的節(jié)日，如情人節(jié)、母親節(jié)的時(shí)候，刻上相關(guān)的祝福語(yǔ)?？曜硬坏嵝蚜巳藗冃瞧趲祝瑫r(shí)也肯定了飯菜的新鮮度，所以，筷子不但暢銷，而且價(jià)格上升20%。從這策劃中，請(qǐng)說(shuō)明產(chǎn)品的整體概念，并圖示。五、日常論文與討論。（20分）（C）卷一、單項(xiàng)選擇題（本題共20題，每題2分，共計(jì)40分）1、

12、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是A（生產(chǎn)B（分配C（交換D（促銷2、從營(yíng)銷理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是。A（滿足消費(fèi)者的需求和欲望B（獲取利潤(rùn)C(jī)（求得生存和發(fā)展D（把商品推銷給消費(fèi)者3、與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是的核心內(nèi)容。A（關(guān)系營(yíng)銷B（綠色營(yíng)銷C（公共關(guān)系D（相互市場(chǎng)營(yíng)銷4、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是。A（刺激需求B（需求管理C（生產(chǎn)管理D（銷售管理5、以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)屬于企業(yè)。A（生產(chǎn)導(dǎo)向型B（推銷導(dǎo)向型C（市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型D（社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型6.具有較高增長(zhǎng)率和較高市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)單位是。A（問(wèn)號(hào)類B（明星類C（奶牛類D（瘦狗類7、是指企業(yè)利用多種信息載體，

13、與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。A（產(chǎn)品B（定價(jià)C（促銷D（分銷8、就是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，也是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。A（產(chǎn)品B（顧客C（利潤(rùn)D（市場(chǎng)細(xì)分9、影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是。A（個(gè)人可支配收入B（可任意支配收入C（個(gè)人收入D（人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值10、恩格爾定律表明，隨著消費(fèi)者收入的提高，恩格爾系數(shù)將。A（越來(lái)越小B（保持不變C（越來(lái)越大D（趨近于零11、消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為的過(guò)程。A（購(gòu)買心理B（購(gòu)買意志C（購(gòu)買行動(dòng)D（購(gòu)買意向12、體育明星和電影明星是其崇拜者的。A（成員群體B（直接參照群體C（厭惡群體

14、D（向往群體13、運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的信息，提出解決問(wèn)題的建議，供營(yíng)銷管理人員了解營(yíng)銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問(wèn)題，作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策的依據(jù)，我們把它稱之為。A（營(yíng)銷信息系統(tǒng)B（市場(chǎng)調(diào)研C（市場(chǎng)預(yù)測(cè)D（決策支持系統(tǒng)14、同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有。A、絕對(duì)的共同性B、較多的共同性C、較少的共同性D、較多的差異性15、當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)下列哪種情況時(shí)，客觀上就出現(xiàn)了不同的細(xì)分市場(chǎng)。A、集群偏好B、同質(zhì)偏好C、分散偏好D、需求偏好16、產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指的總數(shù)。A（產(chǎn)品項(xiàng)目B（產(chǎn)品品種C（產(chǎn)品規(guī)格D（產(chǎn)品品牌17、為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買更多物品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買產(chǎn)品

15、的顧客的一種減價(jià)稱為A（功能折扣B（數(shù)量折扣C（季節(jié)折扣D（現(xiàn)金折扣18、以大批量、低成本、低售價(jià)和微利多銷的方式經(jīng)營(yíng)的連鎖式零售企業(yè)是。A（超級(jí)市場(chǎng)B（方便商店C（倉(cāng)儲(chǔ)商店D（折扣商店19、促銷工作的核心是。A（出售商品B（溝通信息C（建立良好關(guān)系D（尋找顧客20、在國(guó)際社會(huì)文化環(huán)境中，確立人們的社會(huì)角色與社會(huì)關(guān)系形態(tài)的是。A（民風(fēng)民俗B（社會(huì)結(jié)構(gòu)C（宗教信仰D（教育水平二、多項(xiàng)選擇題（本題共5題，每題3分，共計(jì)15分，下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。）1、以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)包括。A（生產(chǎn)觀念B（銷售觀念C（市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D（產(chǎn)品觀念E（社會(huì)營(yíng)銷觀念2、市

16、場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。A（是企業(yè)能夠控制的因素B（是企業(yè)不可控制的因素C（可能形成機(jī)會(huì)也可能造成威脅D（是可以了解和預(yù)測(cè)的E（通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷努力是可以在一定程度上去影響的3、同一社會(huì)階層的成員具有類似的。A（收入B（個(gè)性C（價(jià)值觀D（興趣E（行為4、無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略。A、具有成本的經(jīng)濟(jì)性B、不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分C、適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D、只強(qiáng)調(diào)需求共性E、適用于小企業(yè)5、服務(wù)具有的特點(diǎn)。A（無(wú)形性B（滿足感C（易變性D（不可分離性E（不可儲(chǔ)存性三、簡(jiǎn)答題（本題共5題，每題5分，共計(jì)25分）1、與營(yíng)銷組合4P相對(duì)應(yīng)的4C的內(nèi)容是什么，2、企業(yè)宏觀環(huán)境因素有哪些,3、消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)是什么,4、市場(chǎng)細(xì)分的作用是什么,

17、5、產(chǎn)品整合的概念是什么,四、論述題（10分）論述成熟期的市場(chǎng)特點(diǎn)及營(yíng)銷策略，同時(shí)討論一下產(chǎn)品生命周期理論對(duì)企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的啟示。五、案例分析題（10分）紅葉超級(jí)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積260平方米位于居民聚集的主要街道上附近有許多各類商場(chǎng)和同類超級(jí)市場(chǎng)。營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)雖然還過(guò)得去但是與同等面積的商場(chǎng)相比還是覺得不理想。通過(guò)詢問(wèn)部分顧客得知顧客認(rèn)為店內(nèi)擁擠雜亂商品質(zhì)量差檔次低。聽到這種放映紅葉超市經(jīng)理感到詫異因?yàn)榧t葉超市的顧客沒有同類超市多每每看到別的超市人頭攢動(dòng)而本店較為冷清怎會(huì)擁擠呢，本店的商品都是貨真價(jià)實(shí)的與別的超市相同怎說(shuō)質(zhì)量差檔次低呢,經(jīng)過(guò)對(duì)紅葉超市購(gòu)物環(huán)境的分析發(fā)現(xiàn)了真實(shí)原因。原來(lái)紅葉超市為了

18、充分利用商場(chǎng)的空間柜臺(tái)安放過(guò)多過(guò)道太狹窄購(gòu)物高峰時(shí)期就會(huì)造成擁擠顧客不愿入內(nèi)即使入內(nèi)也不易找到所需的商品往往是草草轉(zhuǎn)一圈就很快離去，商場(chǎng)燈光暗淡貨架陳舊墻壁和屋頂多年沒有裝修優(yōu)質(zhì)商品放在這種背景下也會(huì)顯得質(zhì)量差檔次低。為了提高競(jìng)爭(zhēng)力紅葉超市的經(jīng)理痛下決心拿出一筆資金對(duì)商店購(gòu)物環(huán)境進(jìn)行徹底改造。對(duì)商店的地板、墻壁、照明和屋頂都進(jìn)行了裝修，減少了柜臺(tái)的數(shù)量加寬了走道仿照別的超市擺放柜臺(tái)和商品以方便顧客找到商品。整修一新開業(yè)后立刻見到了效果頭一個(gè)星期的銷售額和利潤(rùn)比過(guò)去增加了70%。可是隨后的銷售額和利潤(rùn)又不斷下降半個(gè)月后降到了以往的水平一個(gè)月后低于以往的水平。為什么出現(xiàn)這種情況呢，觀察發(fā)現(xiàn)有些老顧

19、客不來(lái)購(gòu)物了增加了一批新顧客但是新增的顧客沒有流失的老顧客多。對(duì)部分顧客的調(diào)查表明顧客認(rèn)為購(gòu)物環(huán)境是比原先好了商品檔次也提高了但是商品擺放依然不太合理同時(shí)商品價(jià)格也提高了別的商店更便宜些一批老顧客就到別處購(gòu)買了。聽到這種反映紅葉超市的經(jīng)理再次感到詫異因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)紅葉超市裝修后商品的價(jià)格并未提高只是調(diào)整了商品結(jié)構(gòu)減少了部分微利商品增加正常利潤(rùn)和厚利商品其價(jià)格與其他超市相同。問(wèn)題：1、在購(gòu)物環(huán)境中存在哪些不利于吸引顧客注意的因素,2、改造后的購(gòu)物環(huán)境確實(shí)對(duì)吸引顧客、增加營(yíng)業(yè)額起到了很好的效果，但僅僅維持了一周，卻又回到了從前的狀況。這是為什么呢,請(qǐng)你分析原因。3、紅葉超市要想改變目前經(jīng)營(yíng)的不利狀況

20、，必須采取哪些措施,2006-2007年第一學(xué)年市場(chǎng)營(yíng)銷A卷答案（D）卷一、單項(xiàng)選擇題（本題共20題，每題2分，共計(jì)40分）1、從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，市場(chǎng)就是。A（買賣的場(chǎng)所B（商品交換關(guān)系的總和C（交換過(guò)程本身D（具有購(gòu)買欲望和支付能力的消費(fèi)者2、消費(fèi)者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為。A（欲望B（需要C（需求D（愿望3、與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是的核心內(nèi)容。A（關(guān)系營(yíng)銷B（綠色營(yíng)銷C（公共關(guān)系D（相互市場(chǎng)營(yíng)銷久在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理哲學(xué)的發(fā)展演變階段進(jìn)行劃分時(shí)，人們一般把市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和稱為新觀念。A（產(chǎn)品觀念B（生產(chǎn)觀念、C（社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D（推銷觀念5、針對(duì)的市場(chǎng)情況，市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是反市場(chǎng)營(yíng)銷。A（

21、過(guò)量需求B（不規(guī)則需求C（下降需求D（有害需求6、執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號(hào)是。A（我們生產(chǎn)什么就賣什么B（我們賣什么就讓人們買什么C（市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么D（好酒不怕巷子深7、問(wèn)號(hào)類經(jīng)營(yíng)單位是具有較高增長(zhǎng)率和的經(jīng)營(yíng)單位或業(yè)務(wù)。A（較高占有率B（般占有率C（較低占有率D（沒有占有率8、主要指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語(yǔ)言文字等的總和。A（社會(huì)文化B（政治法律C（科學(xué)技術(shù)D（自然資源9、下列哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素。A（文化因素B（社會(huì)因素C（自然因素D（個(gè)人因素10、在營(yíng)銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的理

22、論和方法，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期的市場(chǎng)需求量及其影響因素進(jìn)行分析研究，尋找市場(chǎng)需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營(yíng)銷管理人員提供未來(lái)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)性信息，作為營(yíng)銷決策的依據(jù)，這被叫做。A（市場(chǎng)開發(fā)B（市場(chǎng)調(diào)研C（市場(chǎng)預(yù)測(cè)D（市場(chǎng)控制11、差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、需求偏好D、細(xì)分12、某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種策略。A、市場(chǎng)集中化B、市場(chǎng)專業(yè)化C、全面市場(chǎng)覆蓋D、產(chǎn)品專業(yè)化13、產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有的數(shù)目。A（產(chǎn)品項(xiàng)目B（產(chǎn)品線C（產(chǎn)品種類D（產(chǎn)品品牌14、當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)

23、費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了的可能性。A（滲透定價(jià)B（撇脂定價(jià)TOC o 1-5 h zC（尾數(shù)定價(jià)D（招徠定價(jià)15、企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先降價(jià)而做出跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于市場(chǎng)。A（寡頭B（差別產(chǎn)品C（完全競(jìng)爭(zhēng)D（同質(zhì)產(chǎn)品16、企業(yè)的產(chǎn)品供不應(yīng)求，不能滿足所有顧客的需要。在這種情況下，企業(yè)就必須。A（降價(jià)B（提價(jià)C（維持價(jià)格不變D（降低產(chǎn)品質(zhì)量17、批發(fā)商的最主要的類型是。A（商人批發(fā)商B（經(jīng)紀(jì)人C（代理商D（制造商銷售辦事處18、對(duì)單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用策略。A（廣告B（公共關(guān)系C（推式D（拉式19、公共關(guān)系是一項(xiàng)的促銷方式。A（次性B

24、（偶然C（短期D（長(zhǎng)期20、在國(guó)際市場(chǎng)中，為了選擇目標(biāo)市場(chǎng)，首先根據(jù)各國(guó)顧客的不同需要與購(gòu)買行為，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行。A（開發(fā)B（預(yù)測(cè)C（決策D（細(xì)分二、多項(xiàng)選擇題（本題共5題，每題3分，共計(jì)15分，下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。）1、以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)包括。A（生產(chǎn)觀念B（銷售觀念C（市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D（產(chǎn)品觀念E（社會(huì)營(yíng)銷觀念2、市場(chǎng)增長(zhǎng)率/市場(chǎng)占有率矩陣將經(jīng)營(yíng)單位劃分為幾種類型。A（明星類B（金馬類C（奶牛類D（問(wèn)號(hào)類E（瘦狗類3、以盈利為目的的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)包括。A（生產(chǎn)者市場(chǎng)B（消費(fèi)者市場(chǎng)C（中間商市場(chǎng)D（政府采購(gòu)市場(chǎng)E（非營(yíng)利組織市場(chǎng)4、消費(fèi)者市場(chǎng)的主要特

25、點(diǎn)有。A（廣泛性B（分散性C（復(fù)雜性D（易變性E（發(fā)展性5、產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是。A（適應(yīng)度B（長(zhǎng)度C（黏度D（寬度E（深度三、簡(jiǎn)答題（本題共5題，每題5分，共計(jì)25分）1、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的4個(gè)趨勢(shì)是什么,2、企業(yè)微觀環(huán)境因素有哪些,3、商務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)是什么,4、市場(chǎng)調(diào)研的功能是什么,5、心理因素定價(jià)的方法有哪些,四、論述題（10分）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研通常包含哪些基本步驟,五、案例分析題（10分）眼瞅著大半年過(guò)去了可銷售計(jì)劃只完成了三分之一怎么辦？作為某食品公司營(yíng)銷經(jīng)理的張XX一直為銷售不暢苦惱著。于是他請(qǐng)示老總決定搞一次大規(guī)模的促銷活動(dòng)以激勵(lì)零售商大量進(jìn)貨方法就是每進(jìn)一件產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元。這招還真

26、靈!零售商們見有利可圖進(jìn)貨積極性高漲只一周時(shí)間上半年落下的任務(wù)就超額完成了。張經(jīng)理看著銷售表長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了口氣“真是有錢能使鬼推磨重賞之下必有勇夫啊!”然而讓張經(jīng)理萬(wàn)沒想到的是沒出一個(gè)月市場(chǎng)就發(fā)生了意外:公司在市場(chǎng)上一直平穩(wěn)的食品價(jià)格莫名其妙地一個(gè)勁地往下滑。各零售點(diǎn)無(wú)論大商場(chǎng)還是小食雜店都競(jìng)相降價(jià)甩貨不但造成零售價(jià)格一片混亂也直接影響了公司的市場(chǎng)形象。老總火了公司急忙派出人員出面調(diào)查制止。零售商們當(dāng)面說(shuō)得好聽可一轉(zhuǎn)身仍然低價(jià)出售。搞得公司焦頭爛額無(wú)可奈何。原來(lái)在高額促銷費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下零售商們進(jìn)貨量猛增表面上看公司的庫(kù)存降下來(lái)了而商圈內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)量是相對(duì)有限和固定的貨雖然到了零售商手里可并沒有順利地

27、賣到消費(fèi)者手中。由于零售商都進(jìn)了大量的貨而一時(shí)又銷不出去為盡快處理庫(kù)存積壓回籠被占用的資金他們便爭(zhēng)相降價(jià)甩賣。結(jié)果市場(chǎng)上賣什么價(jià)的都有而且是越賣價(jià)越低。低價(jià)甩賣零售商不賠錢嗎?他們當(dāng)然不會(huì)做賠本的買賣因?yàn)檫€有高額促銷費(fèi)墊底呢只不過(guò)是少賺一點(diǎn)罷了。而食品公司的損失卻要大得多了。公司形象受影響不說(shuō)而產(chǎn)品價(jià)格一旦降下來(lái)再想拉上去幾乎是不可能的。因?yàn)橄M(fèi)者一旦接受了更低的零售價(jià)格若再漲上去他們肯定是不買賬的正所謂:降價(jià)容易漲價(jià)難哪!于是該種產(chǎn)品的售價(jià)越賣越低零售商的利潤(rùn)越來(lái)越薄最后干脆不賣這種產(chǎn)品了。沒人再進(jìn)貨這產(chǎn)品也就壽終正寢了！而這時(shí)只有食品公司叫苦不迭。張經(jīng)理也因此引咎辭職痛苦地離開了這家公司。

28、問(wèn)題:1、請(qǐng)分析造成這一現(xiàn)象的根本原因是什么,2、廠商若計(jì)劃利用經(jīng)濟(jì)利益刺激零售商銷售產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該確切注意哪些問(wèn)題，提出你的建議。（E卷）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1（許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠逼鞄?，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是（）。A（推銷觀念B（生產(chǎn)觀念C（市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D（社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念2（在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是（）。A（地理細(xì)分B（人口細(xì)分C（心理細(xì)分D（行為細(xì)分3（不同的促銷工具對(duì)購(gòu)買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購(gòu)買準(zhǔn)備階段的作用

29、是不同的，其中在信任階段，對(duì)購(gòu)買者影響最大的是（）。A（廣告B（銷售促進(jìn)C（宣傳D（人員推銷4（擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的主要途徑不包括（）。A（發(fā)現(xiàn)新用戶B（增加產(chǎn)品投入C（增加使用量D（開辟新用途5（當(dāng)生產(chǎn)量大且超過(guò)了企業(yè)自銷能力的許可時(shí)，其渠道策略應(yīng)為（）。A（直接渠道B（間接渠道C（專營(yíng)渠道D（以上都不是6（以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn):（）A（形象生動(dòng)逼真，感染力強(qiáng)B（專業(yè)性強(qiáng)，針對(duì)性強(qiáng)C（表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng)D（簡(jiǎn)便靈活，制作方便，費(fèi)用低廉7（根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說(shuō)明這個(gè)國(guó)家人民的生活水平（）。A（越高B（越低C（不一定D（沒關(guān)系8（細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)必須注意以下五方面的要求:（）A

30、（市場(chǎng)要有同質(zhì)性、應(yīng)變性，市場(chǎng)范圍相對(duì)較小B（市場(chǎng)要有可進(jìn)人性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性C（市場(chǎng)具有可測(cè)量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等D（市場(chǎng)要有足夠的購(gòu)買潛力、可接近性、可衡量性、相對(duì)穩(wěn)定性等9（市場(chǎng)增長(zhǎng)率高而相對(duì)市場(chǎng)份額低的公司業(yè)務(wù)屬于（）。A（明星類業(yè)務(wù)B（金牛類業(yè)務(wù)C（問(wèn)題類業(yè)務(wù)D（狗類業(yè)務(wù)10（成本加成定價(jià)法的缺點(diǎn)是（）。A（會(huì)引起價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B（沒有考慮到價(jià)格彈性C（定價(jià)過(guò)程太復(fù)雜D（對(duì)買賣雙方不公平二、名詞解釋（本大題共6小題，每小題4分，共24分）1（市場(chǎng)2（中間商3（滲透訂價(jià)4（產(chǎn)品線5（市場(chǎng)細(xì)分6（公共關(guān)系三、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）1（簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者行

31、為的因素。2（無(wú)差異營(yíng)銷的優(yōu)缺點(diǎn)是什么,3（成長(zhǎng)期產(chǎn)品的市場(chǎng)特征和營(yíng)銷策略是什么,4（制造商品牌的優(yōu)點(diǎn)是什么,四、討論題（本大題共1小題，共10分）1（企業(yè)確定營(yíng)銷策略應(yīng)考慮哪些因素,五、案例分析題（本大題共16分）日本三重縣人三井高利是一位立志要做布商的人，他赤手空拳前往東京闖天下，可是很長(zhǎng)時(shí)間一直沒有起色。正當(dāng)他想關(guān)起店門回到故鄉(xiāng)的時(shí)候，一天，在洗澡堂里聽到幾個(gè)手藝人在高聲談?wù)?，?zhǔn)備穿一條新丁字褲（兜襠布）去參加廟會(huì)，可是卻湊不齊人數(shù)合伙去買，為此煩惱不已。湊齊人數(shù)合伙去買新的丁字褲，這是怎么回事,三井高利一邊沖洗著一邊在想?！鞍。瑢?duì)了，原來(lái)是這樣?！彼牧艘幌麓笸取Ｔ瓉?lái)，在當(dāng)時(shí)的商業(yè)習(xí)慣

32、上，布料是湊集幾個(gè)伙伴去買一匹漂白布，可是人數(shù)卻不易湊齊。用現(xiàn)在的話來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)布料只以匹為單位出售，是“不符合顧客需求的”。于是第二天，三井高利便在店門口貼上了這樣一張紙條:“布匹不論多少都可以剪下來(lái)賣?！弊蛱煸谠杼美镉龅降氖炙嚾丝戳诉@張紙條飛奔進(jìn)來(lái):“買夠做一條丁字褲的漂白布?！比呃礈?zhǔn)了在接近廟會(huì)的這段日子里，有相同需求的人一定非常多。于是，店里所有的漂白布，在那一天統(tǒng)統(tǒng)銷售一空。許許多多的女孩子和附近的太太們都涌到店里來(lái)買零頭布。三井高利的店門口連日來(lái)熱鬧非凡。三井高利領(lǐng)悟到做生意傾聽顧客心聲的好處，簡(jiǎn)直樂不可支，他把吃飯的時(shí)間都節(jié)省下來(lái)站在店門口接待顧客，由此又獲得很多啟示。布店主

33、要的顧客是女性，但女性買東西買得最多的時(shí)候，是女兒將出嫁的時(shí)間。可是出嫁時(shí)所需要的東西，不僅是衣服，還要備齊放衣服的衣櫥、包、綢緞及和服的紙、梳子、簪子、鞋箱、餐具等種種東西。由此，新娘和她的母親必須東一家西一家地去選購(gòu)但是，如果那些東西可以在一個(gè)地方一次買齊，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)該是多方便呀。于是三井高利馬上將其付諸實(shí)施，這就是日本的第一家百貨公司“三越”。問(wèn)題:1（三井高利為什么能夠成功,（6分）2（怎樣才能樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,（10分）六、平時(shí)成績(jī)（共20分，其中市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書15分，考勤5分）（F卷）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1（分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素

34、的目的是為了（）。A（降低調(diào)研成本B（了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C（區(qū)分不同階層消費(fèi)者，以滿足他們不同的需要D（采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購(gòu)買決策2（市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是（）。A（推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品B（發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們C（制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D（制造大量產(chǎn)品并推銷出去3（夏季，“波司登”羽絨服通過(guò)打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢姡搹S家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于（）。A（潛伏需求B（充分需求C（不規(guī)則需求D（過(guò)量需求4（在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的（）。A（問(wèn)題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B（明

35、星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C（現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D（瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位5（我國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采?。ǎ（集中決策B（收縮決策C（快速掠取決策D（產(chǎn)品改良決策6（在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為（）。A（選購(gòu)品B（互補(bǔ)品C（條件品D（替代品7（一家法國(guó)酒生產(chǎn)商面對(duì)國(guó)內(nèi)下降的銷售市場(chǎng)，制定了一個(gè)新的在日本的銷售渠道策略，這種方式成為（）。A（市場(chǎng)開發(fā)策略B（產(chǎn)品開發(fā)策略.C（市場(chǎng)滲透策略D（多元化策略8（企業(yè)為批量購(gòu)買產(chǎn)品的顧客進(jìn)行讓利銷售，稱為（）折扣。A（數(shù)量折扣B（貿(mào)易折扣C（現(xiàn)金折扣D（季節(jié)折扣9（每種產(chǎn)品線中不同

36、規(guī)格產(chǎn)品的多少稱為（）A（產(chǎn)品線的寬度B（產(chǎn)品線的深度C（產(chǎn)品線的長(zhǎng)度D（產(chǎn)品線的關(guān)聯(lián)度10（下列（）不適用于滲透定價(jià)A（打火機(jī)B（組合音響C（食鹽D（工業(yè)用原材料二、名詞解釋（本大題共6小題，每小題4分，共24分）1（推銷觀念2（市場(chǎng)定位3（認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法4（分銷渠道5（服務(wù)質(zhì)量6（市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程三、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包含哪幾方面,市場(chǎng)細(xì)分的重要性何在,服務(wù)的特性是什么,新產(chǎn)品開發(fā)的步驟是什么,四、討論題（本大題共1小題，共10分）舉例說(shuō)明什么是顧客讓渡價(jià)值,六、案例分析題（本大題共16分）“娃哈哈”的營(yíng)銷史娃哈哈從兒童營(yíng)養(yǎng)液向兒童果奶、純凈水等大眾消費(fèi)

37、品延伸的過(guò)程，雖惹來(lái)不少非議，但卻堅(jiān)定了其全方位打造食品飲料帝國(guó)的信念。目前飲料市場(chǎng)上品種繁多，產(chǎn)品琳瑯滿目，新品層出不窮。除了傳統(tǒng)的碳酸飲料外，茶飲料、果汁飲料近年來(lái)也是異軍突起，增長(zhǎng)迅速，尤其是茶飲料最為引人注目，2001年茶飲料的市場(chǎng)增長(zhǎng)率達(dá)到了60,。旭日升、康師傅、統(tǒng)一等著名品牌占據(jù)了茶飲料市場(chǎng)的大半江山，其他品牌如三得利、茶韻、旺旺、早茶族、冬雨、午后紅茶等也是緊緊跟進(jìn)。娃哈哈作為后來(lái)者，其茶飲料于2001年7月才上市，但是很快就后來(lái)者居上，2002年茶飲料的銷售額達(dá)到了20億元，與康師傅、統(tǒng)一形成了三足鼎立的局面，將可口可樂的嵐風(fēng)、樂百氏、雀巢等遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋到了后面，在不經(jīng)意間成為茶

38、飲料市場(chǎng)的第三名牌。2005年嶄露頭角的娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線，不到兩年銷售額便突破20億元，實(shí)實(shí)在在是一匹不可多得的“黑馬”。此次對(duì)娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線的定位十分準(zhǔn)確，沒有延續(xù)以往的大流通做法，而是針對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)群城市白領(lǐng)、大中學(xué)生，進(jìn)行產(chǎn)品特色的告知?？焖傧M(fèi)品市場(chǎng)經(jīng)過(guò)十幾年的快速發(fā)展，目前已進(jìn)入調(diào)整期，一方面是外部環(huán)境在不斷變化，原材料、運(yùn)輸?shù)瘸杀旧仙?，另一方面是?jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加殘酷，同質(zhì)化成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的攔路虎。娃哈哈盡管連年快速發(fā)展，但同樣深深感受到這些壓力。為此，哇哈哈喊出了以差異化帶動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展的口號(hào)。娃哈哈思慕C就是市場(chǎng)細(xì)分后的產(chǎn)物。娃哈哈相關(guān)負(fù)責(zé)人透露：“娃哈哈思慕C在產(chǎn)品研發(fā)中，充分考慮了現(xiàn)代女性保持身材的強(qiáng)烈愿望，以低脂肪、多營(yíng)養(yǎng)為主要賣點(diǎn)，在思慕C中特別添加了一種利體素，也就是人們常說(shuō)的水溶性膳食纖維?！庇行娜丝梢园l(fā)現(xiàn)，娃哈哈思慕C、娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線、娃哈哈呦呦奶茶等產(chǎn)品都沿用了娃哈哈非?？蓸返碾p品牌戰(zhàn)略。這些產(chǎn)品，娃哈哈的字樣都不在醒目位置上，這是差異化成分在里面的緣故，除了非常系